27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочется сказать слова благодарности работникам Россельхозбанка в нашем населенном пункте рп Любинский. Клиентом данного банка являюсь с марта 2022г. обслуживаюсь как юр. лицо, открыт расчетный счёт. Сотрудники всегда приветливые отзывчивые, готовы оказать помощь в любом вопросе. В очередной раз обратился за оформлением субсидированного кредита на ГСМ по ставке 6.8%., который в итоге и получил 29 марта 2024г. за пол часа. Единственное мне пришлось предоставить справки с налоговой и СФР, которые делаются не быстро, но в любом случае мне все понравилось и скорость работы и приветливость. Выражаю благодарность сотрудникам банка, а так же хочу поблагодарить девочек за их работу! 

На электрону почту направляю вам первую страницу кредитного договора для исключения дополнительных вопросов

Посещал офис в г. Кола 04.04.2024. Офис удобно расположен, в офисе уютно, чисто, просмотрел рекламу на телевизоре, есть банкомат и терминал. Взял талон на заявку кредитная карта..В очереди ждал не более минуты, и меня пригласили к специалисту. При проведении консультации девушка подробно рассказала об условиях кредитной карты, какие документы необходимы для оформления кредитной карты, предложила оформить заявку, дополнительно подробно рассказала о дебетовой карте, дополнительно предложила оформить защиту денег на карте. Сотрудник вежлива, грамотна, профессиональна, договорились о встрече оформления страховки, так как взял паузу для размышлений. Рекомендую данный Банк.Документы подтверждающие визит в банк направлены на адрес
responses@banki.ru 04.04.2024

Переоформляла вклад под более высокий процент. Обслуживанием довольна, всё быстро и качественно, без лишних заморочек. Рассказали про более доходные программы и страхование. Заинтересовали программы защиты ребенка и домашних животных. Планирую подойти оформить. Атмосфера в офисе располагающая, персонал дружелюбный и приветливый. Приятно обслуживаться в этом отделении.

19 марта 2024 хотел перевести через СБП, внимание, 468 рублей в моб. приложении со своего текущего счета в РСХБ на свой же счет в другом банке. Платеж не прошел. Попробовал еще несколько раз в тот же день, менял сумму, изменял банк получателя, ни чего не помогло, платеж не уходил без пояснения причин. Обратился в чат банка. Долго оператор что-то пытался сделать, но так ни чего и не решил. Создал заявку в тех поддержку под № SD10432578, срок рассмотрения до 10 дней. Прошли эти 10 дней, я периодически пытался провести платеж, но всё также безуспешно. Опять написал в чат. Там, не мудурствуя лукаво, мне ответили, что надо идти в отделение, типа такой ответ был на вышеуказанную заявку.

Пришел я в отделение в Текстильщиках. Из 8 операторских мест всего 2 занято, больше операционистов нет, электронная очередь не работает. Со слов сидящих в очереди, тут можно полдня просидеть, но так и не попасть на прием. Но мне повезло, не прошло и часа как я уже общался с милой девушкой. Она очень хотела мне помочь, но оказалось, что она не видит счета с которого я хотел перевести деньги или снять их наличными. Соответственно и помочь она мне не может. Я попытался перевести деньги внутри банка со счета которые не видит операционист на тот счет который ей виден. Но и тут платеж не прошел, якобы не хватает средств. Мы с этой девушкой пытались и так и эдак, но ни чего сделать не смогли. Прошло еще 3-4 дня в бесплодных попытках перевести деньги хотя бы со счета на счет внутри РСХБ, результат полный ноль. Попробовал снова написать в чат банка и получил вполне ожидаемый результат: сначала предложили сходить в отделение, а после того как я сказал, что уже был там сказали что оформят заявку в тех поддержку. Ну всё, круг замкнулся, занавес.

При этом стоит заметить, что общение в чате с оператором то еще удовольствие. Во-первых, постоянно прерывается сеанс, тебя просто выкидывает из приложения. Приходится входить заново. Во-вторых, если быстро не успел ответить оператору, тут же сеанс с ним закрывается и вклинивается бот со своими дурацкими предложениями.

В общем такого "дружелюбного" и "клиентоориентированного" банка наверное больше нет ни где. Очень сочувствую клиентам которые вынуждены с ним работать.

Добрый день! Сегодня посетил офис Россельхозбанка в Полярном. Вопрос стоял в приобретении монеты на подарок (как один из вариантов) близкому человеку. Когда я зашел в офисе был один клиент. Сотрудники со мной поздоровались поинтересовались целью визита. После чего меня проводили на кассу. Кассир доброжелательно ответил на все мои вопросы (Какие есть подарочные монеты? В чем разница между памятными и инвестиционными? Можно ли «продать» обратно монету?), помог подобрать подходящие мне по цене и потребности варианты. Есть из чего выбрать. Так же рассказали, что можно посмотреть весь ассортимент на сайте банка и заказать любую понравившуюся монету, ее доставят в удобный офис. Монету пока не приобрел. Очень понравилось обслуживание! Рад быть вашим клиентом! Рекомендую!

Документы, подтверждающие получение услуги отправлен на адрес: Responses@banki.ru 04.04.2024 в день написания отзыва

Завтра будет месяц как я пытаюсь получить деньги по доверенности со счета родственника.

Счёт доверителя находится в отделении г.Магадан на Карла Маркса. Я открыла счёт в отделении Мичуринский 34.
Работой сотрудников не довольна, в каждом отделении свои правила. Потеряли 2 недели ожидания, потому что нас уверили, что в нашем случае вопрос можно решить банковской гарантией. Приехала в отделение в Раменки , говорят без подписи никак, нужно сделать нотариально заверенную доверенность. 23 марта отдала нотариальную доверенность в отделении на Мичуринском, пока что денег у себя не наблюдаю и техподдержка не консультирует, говорят ваш случай уникальный едьте в банк.

приходила в офис, по адресу г Солнечногорск, консультировалась по открытию карты юнион пэй, сотрудник рассказала про условия обслуживания и открытия карты, также рассказала о страховании карты от мошеннических действий, в ходе разговора предложила программу по защите здоровья.

 На текущий момент ни чего не оформили, но обязательно вернусь для оформления карты и страхования

Планировали с семьей, поездку в Турцию, нужна была карта для снятия валюты. В Россельхозбанке обслуживаюсь давно, увидел акцию по бесплатному выпуску карты юнион пей и решил ее оформить и вторую карту мир. 01.04.2024 г пришел в офис банка по адресу г. Мурманск, ул. Павлова д. 11, отделение находится в пешей от меня доступности, удобная локация. В офисе есть электронная очередь, сотрудники работают всегда быстро. Взял талон на открытие карты и его сразу вызвали, на обслуживание попал к менеджеру Н-ой Майе, она рассказала, об условиях карты платежной системы Юнион Пей, которая сейчас как альтернатива другим платежным системам работает за границей. Посмотрели покрытие стран где их принимают, так же в Банке есть информация об успешных внутренних транзакциях в той или иной стране. Турция была в списках, и мы оформили карту. Сотрудник рассказала о всех условиях акции которая сейчас проходит в банке. Меня все утроило и было принято решение выпустить именную карту, срок изготовления 3-5 дней. В рамках этой карты, так же, приятным дополнением был и кэш-бек бонусами Урожай, буду углубляться в изучение маркетплейса) Майя так же рассказала о доп.услуге по защите банковской карты от краж и непредвиденных ситуаций, я оценил риски и целесообразность, тоже решил оформить. Консультация и оформление заняло не более 20 минут. Теперь с нетерпением буду ждать карту и отпуска! Выражаю благодарность Майе за грамотную консультацию, оперативную работу. Спасибо большое Банку , за супер акцию на бесплатное обслуживание, а так же, возможность путешествовать без ограничений владея картой Юнион Пей

Второй раз делаю попытку перевода, второй раз всё блокируется и дозваниваюсь в банк по 1-1.5 часа из-за границы и не могу дозвониться ещё в первый звонок просил отключить защиту от "мошенников", но сказали это невозможно. "Спасибо" за потрясающее обслуживание и невозможность каждый раз дозвониться. Сказать что я устал от вашего "сервиса" - ничего не сказать. Денег потрачено на международные звонки уйма. Звонки через приложение банка не работают от слова "совсем". Одним словом принимаете вы деньги легко и с удовольствием, выпускаете - ну почти нет, проще себе в другой банк перевести и там всё что хочешь сделать.

Добрый день! 04.04.2024 обращалась в Россельхозбанк в городе Кандалакша ул. Горького, д. 9. Для выпуска карты UnoinPay. Взяв талон, я попала в 1 окно, к Д-те Анастасии. Меня очень порадовало отсутствие очереди в зале. Консультация прошла очень грамотно, на все мои вопросы (В каких странах можно пользоваться картой?, какой лимит снятия по карте? В чем отличия именной карты от моментальной?) я получила ответы. Так же Анастасия, предложила застраховать мне карту и моё здоровье. Я осталась очень довольна. Офис чистый и светлый, порадовали свободные парковочные места у банка.Документы подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru

Обратилась для консультации по вкладу в отделение в г. Солнечногорске на улице Красная. Порадовало отсутствие агрессивных продаж, все подробно объяснили, и я стала клиентом банка. Оформила вклад, под достаточно выгодный процент. А также сразу помогли с установкой мобильного приложения. В общем рекомендую, отличная альтернатива, всем известному "зеленому банку". Вежливые сотрудники, мягкие продажи (только нужные именно тебе продукты), выгодный вклад. 

04.04.2024 обратилась в банк для пепевыпуска зарплатной карты, т.к. поменяла фамилию. Ожидала в очереди около 5 минут. Очереди практически не было. Попала на обслуживание у управляющему офисом. Несмотря на необходимость обновления моих данных в программе, все время обслуживания заняло не более 10 минут. Все сделали быстро, подписали заявление, теперь жду смс о её готовности. Также мне рассказали про возможность выпуска к моему зарплатному счету платежного кольца, чтобы было удобно оплачивать покупки в магазине без использования самой карты! И о том, что кольцо можно приобрести не только за деньги, но и за накопленные баллы Урожай! Для меня это очень удобно, потому что я часто хожу в бассейн! Не нужно будет брать с собой ни кошелек, ни телефон! Я обязательно оформлю себе такое чудо-кольцо!

Документы, подтверждающие факт обращения в банк за услугой направляю на адрес Responses@banki.ru 04.04.2024 в день написания отзыва

Заявление Расписка в получении карты 

Возникла необходимость оформления дебетовой карты. Обратилась в отделение Россельхозбанка в п. Кесова Гора ул. Кооперативная, д. 3. Очереди нет, сотрудники вежливые, доступно проконсультировали про дебетовую карту тарифного плана «Аппетитная карта» ,и подобрали наиболее подходящий вариант, быстро оформили продукт, научили пользоваться платёжным терминалом, а также рассказали о ряде интересных предложений по размещению денежных средств в банке. Чистота и порядок в офисе и снаружи, внимание и забота со стороны сотрудников говорят об ответственном отношении к своим обязанностям. Посещением банка осталась довольна, буду рекомендовать знакомым.