33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

У меня имеется действующий кредит в Россельхозбанке, по условиям договора я должна каждый год продлевать страховку, в противном случае ставка повышается. В августе 2024 года со мной связалась страховая компания РСХБ, рассчитали мне страховую премию, передали договор в офис банка по адресу г. Саратов, ул. Усть-Курдюмская 1А, я подписала договор, оплатила страховую премию и отдала договор сотруднику банка. Несмотря на это ставка по кредиту все равно было повышена, ежемесячный платеж списался по повышенной ставке, после обращения в банк пообещали разобраться в ситуации, но ничего не изменилось, никакой обратной связи не было. Обратилась повторно еще через неделю, управляющая офиса заверила, что в курсе проблемы и что в течении нескольких дней излишне списанные деньги вернутся, ставка снизится и платеж станет прежним. Прошла еще неделя, также ничего не поменялось и вновь никакой обратной связи. Впервые сталкиваюсь с таким бардаком, в страховой говорят, что у них все есть, договор действителен, платежка есть. Раньше ни разу не было такой проблемы, не первый раз пролонгиркб договор. Здесь же случилась ошибка по вине сотрудников банка, которые не передали мой страховой договор, и достучаться до решения проблемы невозможно!! 

Добрый день!

Сегодня обращалась в офис вашего банка в г.Южно-Сахалинск, понадобилась справка о наличии счетов. В вестибюле мне встретилась приветливая девушка, помогла взять талон, разъяснила, что талон можно не печатать, а запомнить. Хочу акцентировать внимание, что я пришла в банк с пожилой бабушкой, присели в зоне ожидания, минут через 5-6 нас вызвали в кабинет к специалисту, девушка очень деликатная, в процессе обслуживания заметила, что бабушке нездоровится, предложила воды, и самое главное, я никогда не видела такой заботы от сотрудников сферы обслуживания, она предложила измерить давление! Это конечно, супер сервис. Большое человеческое спасибо сотруднику и банку в целом за заботу и индивидуальный подход к клиентам.

Доброе утро! Я хочу поделиться с читателями отзывов своей историей сотрудничества с Россельхозбанком в станице Егорлыкская. Мой отец давно стал клиентом этого банка и всегда был очень доволен обслуживанием. Когда у меня стал вопрос об открытии расчетного счета , как индивидуальный предприниматель, отец посоветовал мне обратиться в это отделение. И вот в 2022 году я стал клиентом офиса с новым открытым расчетным счётом. Часто приходится посещать свое отделение по текущим вопросам. 09 сентября 2024 года я в очередной раз посетил свое отделение, хотел узнать за кредит для сельхотоваропроизводителей . Хочу вначале сказать, что сам офис находится в центре , с удобной парковкой для клиентов. Офис красивый, большой и даже есть постамат внутри , озон. При входе выбил талон , в окно забрали через минуту. Сотрудник меня поприветствовала и уточнила цель моего визита. Далее, взяв мои документы ( не смотря на то, что меня уже знают, всегда удостоверяются в личности ), сотрудник распечатал мне выписку по счёту, ответил на мои попутные вопросы. Рассказала дополнительно по условиям и новым тарифам расчетных счетов. Все было сделано грамотно и быстро, руководитель подписал документы в моменте. Максимум минут 8 ушел и я благодарен за то, что не тратится время клиента. Что работают четко по потребности. При этом , дополнительно предлагают услуги, но без "давления", только через выгоды самого клиента. Я оставил заявку на кредит под льготную ставку , жду предварительного решения 

Поэтому захотелось оставить свой отзыв, возможно он пригодится. Желаю этому красивому банку процветания в дальнейшем и всех благ! Спасибо за вашу отзывчивость и качественное обслуживание , особенно обслуживанию Юридических лиц🌹!

20.09.2024 в 17:00 пришла в отделение проконсультироваться по поводу кредита, нужен был 1 млн на приобретение автомобиля. Сотрудник Анна Ш-на все подробно рассказала, про условия, досрочное погашение, ставку и платёж. Меня все устроило и я решила сразу подать заявку, так как дополнительных документов предоставлять не нужно было, подтверждение дохода можно сделать через выписку СФР. Мы буквально за 5 мин оформили заявку, я подписала анкету и пришёл код для подтверждения доступа банку к моей выписке СФР. Сотрудник вежливо со мной попращался и сказал ждать его звонка по результатам рассмотрения заявки. Какого же было моё удивление, когда мне позвонили буквально через 10 минут после моего выхода из банка и сообщили, что заявка одобрена! И вот сегодня (раньше не получалось по работе), 24.09.2024 я получила свою сумму. Анна открыла мне дебетовую карту, подключила и установила приложение на телефон для удобства оплаты кредита. Хочу выразить огромную благодарность Анне и в целом банку за оперативность, профессионализм и лояльное отношение к клиентам! 

Отвратительный банк, абсолютно некомпетентные специалисты! На ровном месте наделали кучу ошибок по своей невнимательности , из за них завернули ипотеку, люди с севера ехали на сделку и перед носом они только обнаружили свои ошибки ! Столько денег потрачено на сбор документов, на ипотеку под 3%, столько нервов, из за какой то невнимательной…..не успели получить кредит и сельскую ипотеку уже свернули! Даже если откроют новые лимиты условия уже не будут те же! Лимит выделен на нас -а получить его не дают, проблему созданную своими руками даже не пробуют решить как то , договориться! Руководителю Тюменскких РСХБ -пожелание -уволить таких сотрудников! 

Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения в г. Пикалево. Оформлял именную кредитную карту Своя. Были проблемы с подачей заявки через мобильный банк. Обратился непосредственно в офис, там все решили быстро. В очереди ожидал не более десяти минут. Оставил заявку, одобрили быстро. На удивление карта пришла через 5 дней. Очень радует. При получении помогли установит мобильный банк, показали как поменять код от карты, настроили программу Урожай. Остался доволен. Так же радует расположение отделения банка: есть парковка. Внутри кулер. Ответили на все мои вопросы, оформили быстро. Приятно работать с грамотными и опытными специалистами.

Добрый день! 12 сентября в очередной раз посетила офис россельхозбанка г. Пучежа по ул. 30 лет Победы, д. 12 по вопросу отрытия вклада. В офисе очереди не было. На обслуживание меня пригласила сотрудник Лариса. Внимательно меня выслушала, задала наводящие вопросы. Рассказала о возможных вариантах размещения средств. Лариса подробно довела информацию по условиям продукта, о возможности его оформления под высокий процент при условии открытия через приложение банка. Что я и сделала. Быстро, удобно и без лишних бумаг. Все понравилось, спасибо.

Сегодня обслуживалась в отделении Россельхозбанка по адресу г. Нефтегорск ул. Нефтяников 29А.Зашла в офис, взяла талон и меня сразу пригласили в 4 окошко. Меня интересовала информация по вкладам. Сотрудница очень подробно рассказала про действующую линейку вкладов, так же предложила комплексное размещение денежных средств и рассчитала какой доход я могу получить , так же проконсультировала про защиту процентов при досрочном расторжении вклада. Мне всё очень понравилось. Чистый и светлый офис, грамотные и вежливые сотрудники. Обязательно открою вклад в следующем месяце. Спасибо.

Добрый день. Являюсь добросовестным плательщиком сельской ипотеки. Договор 231***1/***6 От 19.09.23

сразу прописались, предоставили паспорт с пропиской в отделение банка еще в октябре 23 года. 

сотрудник не обмолвился что еще справку надо предоставить. 

в марте этого года пришла смс что нужно выполнить условия. Я обратилась в тоже отделение куда предоставляла паспорт и оформляла ипотеку- они не понимают что за смс, типо у меня все условия выполнены. Я пошла в другое отделение банка - так же сотрудник не понял в чем дело, но отметил мою регистрацию в другой программе. Якобы не во всех программах изначально было отмечено, и поэтому возможно пришла смс. Но это было в марте. 

сейчас сентябрь, добросовестно с супругом оформили страховку, заранее предоставили в отделение. 

после этого я позвонила на горячую линию, подтвердить что по страховке вопрос закрыт и все условия по ипотеке выполнены. 

девушка на горячей линии Так же не сказала не уведомила что оказывается еще и справку о регистрации надо срочно предоставить.

сегодня я узнаю, что нам с супругом повысили платеж вдвое из за того что справку не предоставили.!

а кто об этом говорил? Я же задавала в двух отделениях и на горячей линии конкретные вопросы по выполнению условий, сотрудники РСХБ даже не в курсе что этот документ надо предоставить. 

в связи с этим прошу пересчитать платежи в этом месяце. Справка заказана. И будет предоставлена в ближайшее время в электронном виде на сайте банка. 

Просьба рассмотреть так же смежный договор на супруга 231***1/***7 От 19.09.23

Обратился в офис россельхозбанк,по адресу Псковская область город Невель улица Ломоносова д. 5 Требовалась дебетовая карта на выгодных условиях с хорошим кешбеком.  Общие впечатления от офиса 10 из 10. Персонал вежлив,быстро и без затруднений помогли выбрать,нужную мне карту. Оформление карты прошло без огромных очередей,время ожидания в очереди было минимальным. Впечатле от общения с сотрудником так же 10 из 10,оформление прошло без проблем,все условия указанные на сайте,совпали с предложением операциониста.

24.04.2024 обратился в офис в г. Старая Русса по ул. Гостинодворской, д.39 с целью получить дебетовую карту. Во-первых, очень понравился офис, новый, чистый, светлый, присутствует электронная очередь (ожидать не пришлось, так как сразу попал в свободное окно); во-вторых, расположение офиса, который находится в центре города, что очень удобно и доступно.

Менеджер Г-ва Ольга В., квалифицированный специалист, ответила на все вопросы, обслуживала быстро и грамотно, выдала моментальную карту «СВОЯ», объяснила всё про обслуживание данного тарифа, помогла скачать мобильное приложение, которое оказалось доступным и простым. Остались положительные впечатления от Банка и от обслуживающего персонала.)

Добрый день! 20 сентября 2024 года в пятницу в 16:50, я обратился в офис банка в городе Кирово-чепецк, чтобы заказать дебетовую карту с тарифным планом Своя. В офисе работала электронная очередь, я взял талон и через 2 минуты меня пригласили в окно к менеджеру Дарье.Она представилась, уточнила какой у меня вопрос, я ответил что мне нужна дебетовая карта для покупок. Далее она мне подробно рассказала про условия выпуска и обслуживания, про баллы Урожай, помогла установить мобильное приложение и войти в него, показала как им пользоваться, и где находятся самые основные операции. мне было предложено получить карту сразу или заказать именную, так как карта мне нужна не срочно,я решил подождать неделю и заказать именную, тем более Дарья мне сказала что именная карта более безопасна. Помимо этого Дарья мне рассказала о том, что в банке можно оформить страхование банковских карт от мошенников. Программа интересная, возможно чуть позже я ее оформлю. Обслуживанием остался доволен, Дарья очень грамотный и приятный сотрудник, офис чистый и уютный и находится в удобном для клиентов месте.Теперь жду смс сообщение о поступлении карты в офис.

Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания. 

21.05.2024 брала сельскую ипотеку, а 21.06.2024 потребительский кредит мсх на благоустройство в офисе на Короленко 2 у клиентского менеджера С-на Роберта Р-ча. Так же открыла кредитную и дебетовую карту тарифного плана "Аппетитная"

В офисе очень приятно находиться, чистота и есть зона ожидания с диванами. Взяла талон в электронной очереди, долго ждать не пришлось, сразу же вызвали к себе. Мне была назначена встреча, сделка прошла очень быстро, чем я осталась довольна! Сотрудник компетентен в своей работе и без проблем мог ответить на любой заданный мною вопрос, рассказал мне про условия и преимущества потребительского кредита, очень вежливо и дружелюбно общался со мной. Всё понятно, минимальный набор необходимых действий для открытия.

20.09.2024 г. обращалась в отделение РСХБ в Нижнем Новгороде по адресу: ул. Чкалова д. 1 с целью получения дебетовой карты UnionPay. Чистый и уютный офис с удобным месторасположением. Была приятно удивлена скоростью обслуживая, передо мной в очереди было пару человек, которые очень быстро покинули банк с решенными вопросами. Доброжительная и милая специалист банка, выдала мне карту и подробно рассказала, как ей пользоваться и как пользоваться мобильным приложением. Видно было, что ей важно, чтобы клиент банка ушел с ответами на все свои вопросы и начал пользоваться продуктом. Однозначно рекомендую к посещению данный офис!