33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обслуживался в банке в течении двух месяцев. После этого мой счет заблокировали, оповестив меня только при моем личном посещении банка. После этого предоставили список документов для проверки в финмониторинге. Документы не удовлетворили фин.мониторинг, поэтому мой счет закрыли. Для закрытия счета я ездил 5 раз в отделение, потому что оператор А-о Е. А. заполняла заявление неправильно. Теперь же, когда заявление было написано правильно, мне звонит представитель, и говорит, что счет был привязан к карте, и вывод денежных средств займет порядка 45 дней. Их у меня нет, мои деньги заморожены, ими пользуется банк, в течении 45 дней. Прошу содействия в данной ситуации, потому что столько времени ждать средств, у меня нет.

Хороший банк, продукты интересные. Давно хотел стать клиентом банка, но всё не было повода - был удовлетворён действующими фининсовыми услугами других банков. Когда появился новый продукт - дебетовая карта UnionPay с бесплатным оформлением и обслуживанием, понял сразу - это моё! Именно этого я и ждал от такого популярного и надёжного банка. Но не всё так просто оказалось. Сделал уже две заявки через сайт банка - процедура удобная, понятная и с запросом персональных данных через Госуслуги. Всё, как у многих современных банков. Первая заявка на карту - 20.06.2024г., вторая - 27.06.2024г. Обе заявки с бесплатной услугой доставки - если предлагают, то почему бы и не воспользоваться. В ответ были только СМС и сообщение на почту о принятии заявки. Ни звонка сотрудника банка, ни сообщения на почту о готовности предоставить услугу, ни самого курьера с доставкой карты клиенту - ничего до настоящего времени нет. По информации от других клиентов банка услуга востребована, карты оформляют и даже в офисах осуществляют выдачу. НО... Предлагают в нагрузку допуслуги - типа страховки и пр. Если не получается выполнить то, что обещаете в рекламе и н сайте банка, зачем браться за это? Не можете принять заявку дистанционно и доставить карту курьером - напишите просто: "Приходи и получи карту в офисе банка - это лучшая гарантия оформления страхового полиса!" Видимо не готов я пока стать клиентом Россельхозбанка(( 

27 июня 2024 года посетил офис Россельхозбанка в г Тара, в первой половине дня. Электронной очереди нет, как всегда встретила очаровательная девушка, поприветствовала, уточнила цель визита, проводила к операционисту. Для отпуска мне была необходима карта Юнион пэй. Специалист быстро и качественно проконсультировала по условиям этой карты, меня все устроило, оформили тоже быстро. Время консультации и оформления заняло не более 10 минут. Рекомендую этот банк- очень вежливые сотрудницы, улыбчивые и опрятные и грамотные всегда хочется вернуться! Документы направил на почту

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка расположенному в городе Омску по улице Карла Маркса 15/1. Обратилась в данный офис 27 июня этого года. Меня встретил сотрудник около электронной очереди, спросила какой у меня вопрос, помогла взять мне талон, так как очереди не было, меня сразу проводили для обслуживания к специалисту Анастасия .Я пришла с вопросом об открытие карты UnionPay. Я спросила у Анастасии интересующие меня вопросы( в каких странах можно пользоваться картой, условия обслуживания).Обслуживание заняло около 10 минут, чему я очень рада. Заметила,что в данном офисе Россельхозбанка нет очередей и вежливые сотрудники. Хорошее впечатление от обслуживания и от банка. Рекомендую к посещению!

Здравствуйте!Хочу поделиться своим впечатлением о Россельхозбанке.Вчера 26.06.2024 мне срочно понадобилось обменять валюту, посмотрев курсы разных банков,я остановила свой выбор на Россельхозбанке. Ближайший офис ко мне в г. Кандалакша ул. Горького д. 9. Во-первых рядом с офисом есть парковка,что очень удобно.Далее при входе в офис стоит электронная очередь,сотрудник встретивший меня,помог мне взять талон,показал электронное табло с курсами валют,талон выпал в 5 окно к В-ко Анастасии Г-не,очереди не было и ждать мне не пришлось,в зале обслуживали 2-х человек, Анастасия ответила на все интересующие меня вопросы, она быстро все оформила,я попросила выдать мне деньги определенными купюрами,а на остатки она предложила купить лотерейный билет,я не азартный человек,но стало интересно и 1 все-таки купила.Все обслуживание заняло около 10 минут.В итоге, хочу сказать мне очень понравился доброжелательный настрой сотрудников,приветливые и грамотные,офис чистый,светлый.Быстро, выгодно и чётко. Рекомендую.

Документы подтверждающие посещение офиса отправлены на адрес: Responses@banki.ru

20 июня оформил потребительский кредит, 21 июня оформил сельскую ипотеку. Хочется сказать огромное СПАСИБО и все слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка за своевременное обслуживание и уважительное общение с клиентами. Каждый день поддерживали общение по сотовой связи по всем интересующимся вопросам потребительского кредита и ипотеки

Добрый день! Я являюсь клиентом доп офиса Россельхозбанк в г. Бугуруслан с 2017г, оформила Ипотечный кредит на покупку квартиры. Согласно данного договора ежемесячный платеж осуществляла 20 числа. В настоящее время проживаю в городе Москве. В июне 2024года находясь в отпуске обратилась 4 июня 2024г в данный офис для внесения оставшейся суммы по кредиту, с целью его полного погашения. При этом обратилась к управляющей доп офиса А-ой Н.В по вопросу снятия обременения по заложенной в банке квартиры. Наталья В. доходчиво разъяснила, что у меня есть возможность, не дожидаясь ежемесячного графика, при подаче заявления осуществить полное досрочное погашение на следующий день (а это ведь экономия на процентах!) и тем самым ускорить вопрос по снятию обременения. Что и было сделано представителем банка! Благодаря этому мой отпуск закончился с положительными эмоциями, что все запланированные дела, связанные с моей недвижимостью сделаны оперативно, без дополнительных визитов в банк и другие инстанции. Желаю данному банку всегда только положительного развития и пусть каждый клиент будет доволен!

• Не работают переводы сбп, странная деталь, получать я могу переводы, а отправлять на свои карты в рамках сбп не могу, вообще не могу. Постоянно пишет отказ в переводе. Обращался и на горячую линию и в отделения банка, но там говорят, что не понимают мою проблему и не могут её решить. Странный банк!!!

Мне 83 года, я 3 (ТРИ!) раза ходила в банк (мне не легко это делать), писала заявления, получала заверения что все сделано. При смене смартфона вчера опять смс отправляют на давно отключенный номер, в приложение зайти невозможно, пользоваться соответственно тоже. Обращения в контактный центр бесполезны, необходимо личное присутствие

Добрый день! Обратился в офис Россельхозбанка в г. Полярный 26.06.2024. Меня сотрудники поприветствовали и пригласили к обслуживанию. Очередь отсутствовала, температура в помещении комфортная. Обратился с проблемой - слетело мобильное приложение, а без него как без рук. Сотрудники поняли меня с полуслова (общался с управляющей Еленой Анатольевной). Мне помогли установить Web-версию. Наглядно продемонстрировали удобство использования. Дали памятку по установке (на всякий случай, если случайно удалю с домашней страницы). Обслуживание заняло не более 10 минут. Теперь мой личный кабинет всегда со мной 24/7. Я в любой момент могу совершать необходимые мне платежи и переводы. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую!

Документы, подтверждающие получение услуги отправлен на адрес: Responses@banki.ru 26.06.2024 в день написания отзыва

Добрый день! 29 мая 2024 года обратился в Россельхозбанк, офис в г. Новокубанске по ул. Первомайская 80 с вопросом по открытию кредитной карты. По электронной очереди попал в третье окно к менеджеру В-ко Юлии Ю. Сотрудник задала вопросы, рассказала об условиях получения кредитной карты, о льготном периоде и о кэшбэке баллами Урожай и возможности их использования. Быстро оформили заявку, мне подробно объяснили как работает кредитная карта, подтверждать доход не понадобилось, так как я получаю зарплату на карту этого банка. В этот же день я получил карту и имел возможность её использовать! Сотрудник грамотно, вежливо и доступно всё объяснил, компетентность не оставляет сомнений, большое спасибо за оперативность!