32 472 отзыва о банке «Россельхозбанк»

На почту responses@banki.ru направила дополнительные соглашения к кредитному договору.

Документы по обслуживанию на почту направлены.

Обслуживаюсь в Россельхозбанк уже длительное время в городе Курганинск улица Ленина ,д. 14. Банк очень нравится , обслуживаюсь дебетовой картой , есть несколько счетов (вкладов) . Получаю пенсию на Россельхозбанк . Прихожу каждый месяц,сотрудник приветливые и дображилательные. Ещё не разу не пожалел что выбрал этот банк .Всем советую .

Добрый день, очень долго обслуживаюсь в Россельхозбанке в городе Хвалынске по улице Достоевского,так же получаю пенсию на вклад Пенсионный плюс, сегодня обратилась в банк для открытия ещё одного вклада с более выгодной процентной ставкой ,сотрудники банка рассказали мне легко и доступно о всех выгодных на сегодняшний день размещений денежных средств, мне подошёл вклад Доходный пенсионный под ставку 14 процентов на 3 месяца, а так же для удобства пользования услугами банка выпустили дебетовую карту. По обслуживанию и услугам банка могу с уверенностью сказать что это лучший банк в нашем городе.выражаю огромную благодарность сотрудникам банка,за отличное обслуживание .

С момента подключения приложения банка не могу воспользоваться СБП, приходится отправлять деньги по реквизитам. На жалобы банк не реагирует, но постоянно присылает просьбы оценить их работу. Исправно пишу, что у меня проблема, но это никто не читает. Также обращался со своей проблемой по другим каналам - составляли обращение, не перезванивали.

Решила установить для пользования мобильное приложение РСХБ. Самостоятельно не получилось, обратилась в офис банка *20 февраля, расположенного по адресу с.Малая Пурга.* При входе встретил сотрудник, поздоровался, поинтересовался целью визита и проводил к свободному операционисту. Понравилось, что не было очереди. Сотрудник представился, это была Тамара, поинтересовалась с какой целью я пришла. Попросила помочь установить МП. Тамара быстро и профессионально помогла установить приложение, что меня порадовало. Дополнительно предложила снять биометрию, оформить страховку, пока не надо, может быть в следующий раз.
Приложение работает, все отлично и удобно.

Дополнительно направляю документы

Добрый день 20.02.2024г обратится в офис г.Щигры на Луначарского 22. для оформления кредитной карты.При входе меня встретил сотрудник и уточнил цель визита и направила к сотруднице Валерии.Понравилось,что сотрудник говорила со мной на понятном и доступном языке,уточнила для каких целей мне нужна карта, показала и объяснила как пользоваться льготным периодом.Установили для удобства личный кабинет для отслеживания информации.Обслуживание заняло 15 минут.После обслуживания у меня уточнили есть ли ещё вопросы,сказала,что по любому возникшим вопросам могу обращаться в банк. Рекомендую данный банк,вежливые сотрудники, быстрое обслуживание!

Обралились в отделение банка Россельхозбанк в городе Димитровград Ульяновской области. Сотрудник З-кая Людмила (не назвала свое отчество) начала нас обслуживать не имея при себе бейджа с ФИО и должностью. Обслуживаемся в РСХБ 10 лет и такого хамства еще не встречали. Сотрудница очень нервная, не уточнила какую конкретно операцию нужно делать, начала сама искать в программе и нашла не тот вклад, по которому требовалась операция, после того, как я сказала, что с ней сложно работать, она нервно отдала паспорт и ушла на обед при том, что остался работать один сотрудник, а людей в очереди было 6 человек. А вот к сотруднику Н-ва Дарья О-на хочу выразить огромную благодарность за её высокую компетентность и доброжелательное отношение!  21.02.2024 17:05 Уже много лет обслуживаюсь в отделение банка в городе Димитровград, очень часто попадаю к сотруднику Н-вой Дарье О-не, хочу выразить ей благодарность за высокий профессионализм, знание и понимание продуктов банка, умение доходчиво объяснять информацию, вежливое и доброжелательное общение! Ставлю оценку 5 из 5!

Благодарность сотруднику банка! 21.02.24 года в 15:00 пришла в банк с. Дульдурга, встретил операционист Баира, очереди не было, очень грамотно и профессионально проконсультировала на счет кэшбэков по деб.карте «своя», помогла заказать товары в личном кабинете «урожай». Теперь буду сама из дома заказывать👍🏻 Так же рассказала про вклады, на 6 месяцев по акции идет аж 16%. На днях приду делать вклад👍🏻 вся консультация заняла около 10 мин. Спасибо операционисту за профессиональное обслуживание и за доброжелательность и банку за такие хорошие возможности. Процветания Россельхозбанку!!

Здравствуйте. Не так часто приходится посещать отделения банка, тк большинство услуг можно получить онлайн, но не в этом банке. 

Мне потребовалось платежное поручение, которое по звонку онлайн мне не смогли отправить, сообщили, что данные хранятся только в том отделении, где открывали аккредитив. Ок! Я поехала в это отделение , запросила Платежное поручение, на что мне ответили, что не могут предоставить. На вопрос почему сначала был ответ- нет человека, который это может сделать, далее- а что вы хотели, если вы пришли за 20 минут до закрытия банка ( т.е. 20 мин это не время) после начали копаться в компе с вопросами, а вы точно тут открывали тут аккредитив, может вы в другом отделении открывали. Сотрудники просто пытались выставить меня сумасшедшей. Далее последовало, что нет такого счета и возможно он закрыт, т.к они ничего не видят. От безысходности я запросила выписку со счета, она мне не подошла. Решила написать заявление, чтобы мне предоставили платежное поручение на эл почту. На мою просьбу одна из девушек начала грубо отвечать, что никто мне ничего не отправит на эл почту. Я сообщила, что раньше была такая практика, что по эл почте у меня запрашивали документы и я отправляла , так же сотрудники банка мне отвечали по эл почте. По итогу поняла, что в этом отделении никакой клиентоориентированности, хотя раньше там сидели сотрудники по вежливее. 

На след день я позвонила на горячую линию банка, чтобы все таки получить нужный мне документ. Я же написала заявление и у меня его приняли. Получается, банк мне препятствует получению налогового вычета, который положен по закону, так как не дает платежное поручение. А это один из документов для получения налогового вычета. Сотрудница горячей линии сообщила, что она связалась с отделением банка и выяснила, что в этом отделении на данный момент нет сотрудника, который может выдать платежное поручение, она заболела и сейчас на больничном. Граждане, получается, если этот сотрудник больше не выйдет на работу, то все, никто ниче не знает и не может выдать обычное платежное поручение ? Не кажется ли это абсурдом? Неужели, в отделении не маленького банка, только один сотрудник, который может выгрузить платежное поручение. А самое интересное , что когда я обращалась в колл центр, для уточнения, как я могу получить платежное поручение, мне сказали, что только в том отделении, где я открывала счет. Т.е мне ждать когда выздоровеет этот сотрудник? Неужели даже руководитель отделения не может напечатать ж от документ? Мое заявление останется без исполнения? Не кажется ли это издевательстом над клиентами? Мне нужно по всей Москве искать отделения, где мне могут выдать этот документ? Просьба направить мне все таки данный документ на эл. Почту, указанную в заявлении. Хотелось бы отметить грубое общение и нежелание помочь клиенту со стороны сотрудниц банка отделения на Профсоюзной 56.

Я,Индивидуальный предприниматель Глава Крестьянского фермерского хозяйства ,клиентом в доп.офисе Поворино являюсь не так давно. Банк нравится тем, что обслуживают быстро,качественно и всегда рады нашему присутствию в офисе г.Поворино. Раньше в рсхб были открыты расчетные счета у моих родителей, я и мои сестры не задумываясь ни минуты, продолжили совместную работу именно в этом офисе. 21.02.2024г посетила банк , нужно было оперативно снять наличные.При входе встретила управляющий, и проводила к специалисту.Наш заказ наличных в полном объёме выполнили, обслужили в отдельном окне, окно по обслуживанию юр лиц.Вся процедура заняла 10 минут, очень быстро и удобно. Далее меня направили в кассу для получения наличных, очень нравится, как обслуживает кассир Елена, всегда улыбчива, приветлива, доброжелательна.Нравится атмосфера в банке, всегда посещаешь и уходишь, только с положительными эмоциями.

--

С уважением ,

ИП Глава КФХ М-ва Маргарита Н.

Контактный номер телефона ****5596

Здравствуйте! 

Пишу отзыв для того, чтобы сказать спасибо сотрудникам офиса, находящегося в с. Улеты по улице Кооперативная, что буквально в двух шагах от места моей работы. Сегодня, 20.02.2024 в 12.15 впервые побывала там для того, чтобы узнать информацию по вкладам и накопительным счетам. Приятно была удивлена тем, что у входа в офис меня встретила сотрудник Екатерина, поприветствовала и уточнила какая услуга меня интересует. Так как очереди в это время не было, сразу пригласили на обслуживание к сотруднику Любови. Она очень понятно ответила на всё мои вопросы и я решила сразу открыть накопительный счёт моя копилка под 10,5%, так же мне рассказали про бесплатную карту своя и мобильное приложение. Карту так же я оформила, установила приложение чтобы пользоваться услугами банка удалённо. Обслуживание заняло не более 20 минут. 

Обстановка в офисе произвела на меня очень хорошее впечатление, так как он новый, чистый и уютный и современный. Сотрудники компетентные и вежливые, думаю, что приду сюда ещё не раз, так как от посещения остались одни положительные эмоции! 

Обслуживаемся в Россельхозбанке г.Невель уже более 10 лет с 2011г. После новогодних каникул в очередной раз посетил свое отделение банка поинтерисоваться что есть новенького. Сотрудник порекомендовал мне перейти на новый тариф РКО с фиксированной платой 1250 рублей "Расчетный эконом". Я конечно же согласился и мы с сотрудником составили заявление об изменении условий. Общение с сотрудником оставило только положительные эмоции, т.к. сотрудник профессионал своего дела.  

Документы отправлены на адрес responses@banki.ru