Здравствуйте, хотим выразить огромную благодарность, сотруднику банка по адресу: Тольятти Южное шоссе 165, по имени Татьяна. Это самый волшебный сотрудник из всех, что попадались на нашем пути! Очень доброжелательная, отзывчивая, всегда на связи и подробно консультирует и отвечает на все вопросы! Спасибо за ее работу и труд ♥️

Ужасный банк, заблокировали личный кабинет, до колцента не дозвонились, а только они могут разблокировать, звонили на протяжение 4,5 часов, так и не взяли трубку. Находились в другом городе. Остались без денежных средств, не смогли не снять не перевести.

Снова заблокировали счёт 12.08.2024. Первая блокировка была при попытке перевода 31.07.2024, После обращения в офис № 24.52.3349 в г. Энгельс по нотариальной доверенности от Я-ва. А. Т (отец), (счёт и заказ карты производил я Я-в. А. А. (Сын) в г. Новосибирске 17 августа 2023 г.) Счёт разблокировали и до 12.08.2024 Никаких операций не проводили. Но при первой попытке 12 августа перевести деньги снова блок от россельхозбанка, за сутки ни одного звонка не поступало. Сиделки которые ухаживают за отцом (84 года, II- группа инвалидности, почти не ходит) фиксируют постоянные звонки мошенников якобы из РСХБ даже когда в течении месяцев карта не работала и заносят номера в спам. Непонятна работа службы мониторинга РСХБ, с кем вы боритесь с вкладчиками или с настоящими мошенниками. Копию нотариальной доверенности и моего паспорта в филиале РСХБ снимали для себя. И я и жена имеем вклады в этом банке, надо бежать из него. В октябре закончится 6 месяцев под 15% и уходим в другой. Спасибо всем кто прочитал.

В приложениях банков клиентом, которых я являюсь, есть очень удобная вещь, такая как видимость продуктов. Можно скрыть видимость счетов, чтобы не загромождать главный экран если их много, или они потеряли актуальность. И открывать при необходимости. РСХБ здесь «отличилось». Скрыть через приложение можно, а вот вернуть нет. Причём «теряется» и возможность, что-либо сделать с денежными средствами на скрытых счетах. Возврат видимости только через посещение отделения! Вы серьёзно? Вашим операторам заняться больше нечем, чем разблокировать видимость продуктов? А клиентам сидеть в очередях?

Очень жалею, что стала клиентом Вашего банка. Вчера 50 минут Ваш менеджер и сотрудники отдела техподдержки не могли разобраться в том, почему на моем мобильном приложении Вашего банка не работает система быстрых платежей. Пока я сама не сказала вашему сотруднику что поскольку у меня айфон, то мобильное приложение не работает на нем должным образом. А так наверное еще бы выслушивала его извинения. Сразу нельзя было сказать, что Ваше приложение на айфонах не работает, в моем случае невозможно перекидывать деньги по СБП со счета Вашего банка на Сбербанк. Столько времени потратила пока дозвонилась на Вашу горячую линию (30 минут) и еще 25 на выяснение не пойми чего. Сейчас начинаю понимать почему у Вас так мало клиентов. При случае и я как можно скорее уйду из вашей клиентской базы

Очень хорошо оценка только 5+совсем быстро помогают, долго оператора ждать не надо, сами быстро с вами свяжутьться решат быстро ваш вопрос, поверьте я не наигранный их клиент. Пишу от себя

По непонятным причинам, преостановили операцию, ! Сначала в Колл центр дозванивались несколько раз как минимум по 40 минут, а потом он соединял с отделом мониторинга который либо не брал трубку либо сбрасывал! И это начиная с 13.00 Время сейчас 21.45 Ответа так и нет! Похоже, что в этом банке один оператор на всю страну

Меня \*\*\*\*\* работник банка, \*\*\*\*\* и развела по полной, сказала, что 18 годовых, а вышло, что под 11 проц. \*\*\*\*\* услугу,

Самый ужасный банк, начали подавать все документы на одобрение с марта 2024 года, с мая одобрение полное ипотеки на строительство дома, но менеджер то на больничном, то в отпуске и она одна все может и больше никто, дотянули до того момента, что закончилась аккредитация у подрядчика. Подрядчик подал все документы заново, теперь изменились условия и какие-то ньюансы. На дворе середина августа не могут ничего решить. А мы купили участок, подоготовили его, подключили электричество, про оценку участка молчу. Ну что за издевательство над людьми. ? Теперь сменился менеджер в Новокузнецке и передали в Кемерово и там опять «кормят завтараками», что за руководство и отношение к людям?!

Банк незаконно заблокировал мою карту и личный кабинет, и я вряд ли смогу получить свои деньги. Я переводила за аренду квартиры хозяину. Он попросил меня перевести на карту дочери. Я была должна за 2 месяца, поэтому сделала 2 перевода на одинаковую сумму 10807 руб. Банк заблокировал операции. Я не могла до них дозвониться, они перезвонили мне только в 22 часа примерно. Спросили кому я отправлял деньги. Я назвала имя и отчество, но фамилия у дочери другая, и я ее не знаю. Я так и объяснила операцию. В итоге я осталась без средств к существованию, они заблокировали мне ок. 50Т. Р. Мне нечем платить теперь за квартиру. Я оказалась еще и за городом, без карты и денег, пока они звонили — ушел последний автобус, я осталась ночью одна на трассе без возможности вызывать такси. Я перезванивала в банк, объясняла ситуацию, что они подвергают мою жизнь опасности, но это бесполезно. Я пошла домой пешком, только к утру дошла. На работу я выйти сегодня не смогу, мне плохо физически. Чтобы вернуть свои деньги, мне сказали надо обращаться к юристу, но у меня нет денег на юриста. Это просто беспредел, я не сделала ничего противозаконного, а меня поставили в такую ситуацию и лишили средств к существованию. Я даже не знаю, как это назвать, сижу и плачу, не могу успокоиться, я не знала что такое возможно.

Оформила карту, с ней возникла куча проблем: отказ карты работы в банкомате, операторы некомпетентны, сегодня мне ответил плохо говорящий по-русски парень. Арестовали карту, когда причин на это уже нет

Как говориться «всё бы ничего» только вот уже целую неделю не могу воспользоваться своими деньгами, которые находятся на моей зарплатном и накопительном счетах! А дело в том, что как-то я прозевал оплату штрафа за превышение скорости и, думая, что оплатил, этого не сделал вовремя. По поводу работы приставов говорить не буду, но они действуют просто — разослали во все банки, где есть у меня счета, требование об аресте на целых 500 рублей и плевать им на остальное! Банки обязаны подчиниться! Но оказалось, как ни странно, что практически все банки повернуты лицом к клиентам, кроме одного — Россельхоз. Не хочу обидеть тех, кто там работает, но те, от кого зависит данная ситуация, должны не в банке работать, а в своей деревне коров пасти. Хотя я знаю, что даже это требует немалых умений и умственных способностей. Вот, например, Альфа Банк — списал с моего счета 500 р. И отправил приставам, уведовим меня об этом СМСкой. За что им большое спасибо! (Уже решил, что в основном буду с этим банком работать.) ВТБ — сообщил, что на одном счете заблокирует 200 р, на другом 300 р. , Но я спокойно мог совершать переводы с этих счетов, как я понимаю, до этих сумм! Им тоже спасибо! Россельхоз — заблокировал все счета! Правда оплачивать картой я могу покупки, но перечислять деньги, в том числе со своего накопительного счета, я не могу! И, как вы понимаете, там у меня не 500 р. Было и даже не 50 т. А тут, как назло, мне нужно срочно было деньги дочери отправить — не могу! Нужно было срочно перекинуть деньги на счет ВТБ на оплату кредита — не могу! Пришлось связываться с заказчиками по экспертным делам и просить исключить росколхоз из моих реквизитов и впредь направлять деньги на счета других банков. Свои финансовые вопросы я конечно решил, но такого отношения от банка, где у тебя зарплатный проект и накопительный счет, я не ожидал. Кстати, дозвонился до службы поддержки (минут так через 10 ожидания) — ничем не помогли и сказали чтоб я шел в отделение! Тогда зачем они нужны? А в отделении я полчаса ждал, когда они до кого-то дозвонятся, но — угадайте! — Не дозвонились и я ушел ни с чем. Правда, надо сказать, что работники отделения (целых два!) Переживали вместе со мной ситуацию, но видимо сами отделения и работники в них — это низшая каста для тех, кто по каким-то неведомым причинам сидит где-то там «высоко» и пренебрежительно плюёт на всех, кто там ниже, включая клиентов. Прошу прощения за «много букв», но накипело, тем более, что приставы, получив в три раза большую сумму, чем нужно было для погашения долга, разослали во все банки соответсвующие документы. Все банки сообщили мне, что ограничения сняты, кроме одного. Как вы думаете какое название у этого банка? . До сих пор вопрос мой не решен. Звонок в слубу снова ничего не дал. Меня снова отправили в отделение. Пока не ходил. Операция РОСКОЛХОЗ продолжается.)

С экранов известный повар Константин Ивлев активно призывает открывать вклады в РСХБ, однако у меня стойкое впечатление, что в моей ситуации все это похоже на рецепт мошеннической схемы по привлечению денег с последующим отъемом процентов по вкладу. Сложилось ощущение, что кто-то в банке намеренно делает все возможное, чтобы там никто и никогда не открывал вклад, потому что такого кота в мешке с перспективой судебных тяжб получить, как мне кажется, мало кто захочет. 20 Августа 2018 года я заключил с АО «Россельхозбанк» договор вклада «Комфортный» с суммой вклада 5 000 000 рублей, сроком на 3 года и с ежемесячной выплатой процентов. Неснижаемая сумма остатка была установлена банком в размере 10 000 рублей. Клиентоориентированность и отношение к клиенту в Банке были выше всех похвал, вот только идиллия продлилась недолго. Как только мне понадобилось снять со вклада большую часть суммы денежных средств (при строгом соблюдении условия о неснижаемом остатке), что произошло в середине февраля 2020 года, все прежние добрые отношения сотрудниками банка были забыты. За 2 месяца до окончания срока трехлетнего (!) Договора, в банк поступило постановление судебного пристава о взыскании по исполнительному производству 1 000 рублей за нарушение правил дорожного движения. Банк, в свою очередь, сразу же списал денежные средства таким образом, что сумма вклада стала ниже неснижаемого остатка, намеренно отказавшись уведомлять меня об этом как предварительно, так и по факту, чтобы я имел возможность добровольно пополнить сумму вклада. На этом основании в тот же день, 21 июня 2021 года, без моего ведома был прекращен договор вклада, а через год банк инициировал судебное разбирательство по взысканию с меня уплаченных по договору вклада процентов. Головинским районным судом без моего участия требования банка были удовлетворены, деньги с меня списаны, что я обжаловал в апелляционном порядке. Причем юридический отдел «Россельхозбанка» прекрасно знает о том, что по его же аналогичным требованиям Верховным Судом РФ сформирована позиция, что такие требования являются незаконными и необоснованными. В результате судебный процесс я выиграл, однако Россельхозбанк по-прежнему не предпринял никаких действий для того, чтобы вернуть незаконно взысканные с меня деньги. Я неоднократно обращался в Банк, в том числе просил о встрече с руководством, чтобы донести всю абсурдность ситуации и предотвратить возникновение таких ситуаций по отношению к другим вкладчикам (а таких судебных процессов по всей стране много), однако был проигнорирован. В сухом остатке получается, что мое незначительное нарушение ПДД Россельхозбанк квалифицировал как неосновательное обогащение по договору вклада (!), В тайне от меня добился в суде взыскания с меня всех процентов по вкладу, а теперь противодействует моим попыткам разобраться в ситуации. Очень странная политика — вкладывать огромные деньги в рекламу, чтобы потом юристы банка тайком от клиентов системно отсуживали проценты обратно, народная слава уже опережает вашу рекламу.

Сегодня решила поменять доллары на рубли. У меня не приняли несколько купюр, так как на них были незначительные пометки. Сразу оговарюсь, что 1 год назад именно в этом банке мне выдали эту валюту. На вопрос, что мне теперь делать с этими купюрами, ведь в таком виде мне выдали их именно в этом банке, просто пожали плечами. В сбере мне обменяли эти «некрасивые» купюры без проблем

Добрый день. Да никому не советую связываться с банком, особенно в Уфе. Офис ни о чём, отношения 0, помощи никакой, только гадят. 2 Раза подавал документы, а за меня кто-то делал отказ, что это я якобы. И концов не найти, какой же это менеджер вредит так. А в офисе банка вообще послали домой. Лучше переплатить чем с ними связываться.

Пытались взять сельскую ипотеку. Проконсультировавшись предварительно со знакомыми ипотечными брокерами, пришли к выводу, что доход более чем покрывает платеж, а если точнее, то превышает раза в 4. Съездили в отделение банка по адресу пр. Луначарского, 11к1, оказалось, что ипотечный специалист работает до 18:00. Ладно, приехали в другой день. Долго разговаривали, девушка оказалась максимально не компетентна, наговорила нам разной ерунды, в которую мы, к сожалению, поверили, как неосведомленные об ипотеке люди. Настоятельно посоветовала подавать заявку на ипотеку на их сайте «Своё село», мол, так быстрее и лучше, и вам проще, и видимо ей меньше работы будет, лень с документами копаться. Приехали домой, подали заявку, причем девушка сказала подавать на максимальную сумму кредита в 6 млн, хотя нам такая сумма не нужна была, но сотрудница посоветовала сделать именно так. Отказ пришел через минуту после подачи заявки) Теперь ждем 45 дней окончания моратория. Спасибо сотрудникам-идиотам, которые не могут грамотно проконсультировать и помочь с ипотекой людям, которые никогда в жизни с этим дела не имели. Заинтересованности ноль.

Пристав снял арест, а банк 12 дней не снимает запрет и я не могу получить свои деньги. С 29.07 Отправлены документы в банк

Это самый древний и ужасный банк! Чтобы закрыть карту/счет — нужно только в том регионе, где ты открыл ее. Но проблема в том — что ты уже не живешь в том регионе и не можешь туда поехать. Это какой век? Оформите доверенность — на кого, если нет людей, которые этим могли помочь? Нотариальную еще за доп деньги? А банк не хочет сам заплатить за то, что доставляет одни проблемы? Это самый ужасный банк по России! Нужно быть неадекватом, чтобы влезть туда — как видите, я вошла в этот список. Мне нужно закрыть карту, но просто нет возможности, потому что я уже не живу в том регионе и не планирую возвращаться. Платить комиссию за карту, которой я не могу пользоваться в России (потому что система все-таки не работает у нас) — нет желания и логики. И также операторы — сами отвечают по 10 минут, но ответ ждать могут не больше 1й минуты. Клиентоориентированность — не слышали!

Возникла необходимость взять небольшой кредит, на ремонт квартиры. Уже несколько лет не брал кредиты. Решил обратиться в Россельхозбанк, так как ранее обращался. Обратился на Достоевского. Могу сказать что девочки сотрудницы молодцы. Всё быстро, точно, без суеты. Подобрали кредит. В течении небольшого времени, пока я был в банке, кредит был уже одобрен и я получил деньги. Платить очень удобно через приложение. Короче я доволен тем, что обпатился в Россельхозбанк

Перый визит чтобы стать клиентом банка-время 17:30 Мск среды. В офисе на Братиславской ул. Эл. Очередь не работает- терминал по выдаче талонов завис. На 6 существующих местах для операторов работают только 2 сотрудницы. Чтобы счет открыть/ денег внести нужно ждать более 40 минут- а оно надо?