33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Сегодня 20.10 была в офисе п. Ильинское-хованское, снимала дс. Сотрудник посоветовал переоформить под ставку повыше, очень приятно, что заботятся, рекомендуют более выгодные условия. В этом банке обслуживаюсь давно, очень нравится, уютно, спокойно, очередей нет, условия самые выгодные,спасибо за вашу работу! 

13 октября приходила в отделение банка в п.Золотухино снять проценты с моего вклада. Электронной очереди в офисе нет, но сотрудник Б-ва К. пригласила на обслуживание сразу,  подробно рассказала о акции для пенсионеров. Переводишь пенсию,получаешь карту, совершаешь любую покупку и за это 2500 рублей!Пенсию я получаю по инватидности, мне её носит почтальон. А тут появился шанс не только перевести её на карту,но и получить за это реальные деньги. Карту открыли за 5 минут, перевод пенсии оформили не выходя из офиса, подключили смс, чтобы всегда видеть поступление. А в мобильном приложении рассказали как оплачивать коммуналку без похода по банкам. В очередной раз спасибо большое за приятные  услуги и правильные продукты для всех клиентов!

Я давно уже являюсь клиентом Анапского отделения Россельхозбанка и хочу сказать следующее, что по сравнению с другими банками где я была, здесь классное обслуживание, менеджеры очень отзывчивые особенно Ф-ва Е. Н. которая всегда подскажет как пользоваться мобильным приложением, где посмотреть информацию по моей карте и.т.д. А вчера 19.10.2023 мне очень понадобился потребительский кредит и я обратилась к моему любимому менеджеру Е. Н. Ф-ой которая мне все разъяснила, как и где осуществлять погашение кредита, какая будет процентная ставка, где я смогу в приложении проверять погашение кредита, где он будет отображаться, какой будет платёж, распечатала график погашения и.т.д. Оформила мне его очень быстро мне не пришлось долго ждать одобрения, тем самым сократив моё ожидание в офисе. Я так что, всем советую обращаться в этот красивый и современный офис Россельхозбанка в городе Анапа.

Добрый день! Сегодня мне срочно нужно были реквизиты счета для предоставления в ОСЗН. При прошлом визите, сотрудники офиса рассказали про чат в мобильном приложении, сегодня я решила им воспользоваться. Оператор сразу поняла мой вопрос, и быстро направила мне инструкцию для формирования необходимой мне справки. Не выходя из дома, я получила справку, что это очерт удобно для меня. Спасибо большое. 

29.08.2023 я обратился в Зеленоградский офис банка с тем, чтобы сменить свой старый контактный номер телефона на новый, потому что я не планирую продолжать его использование. Моя просьба звучала как "я хочу сменить свой контактный номер телефона". Оба номера я указал в блоке "конфиденциальная информация". Меня обслуживал мужчина. Табличка на столе гласила, что он старший сотрудник (или ведущий, не припомню). От меня потребовалось сообщить несколько кодов из смс, после чего я был осведомлен о том, что мой контактный номер телефона был успешно изменен. После этого услугами дбо я не пользовался.

Сегодня, 20.10.2023, я обнаружил, что не могу осуществить перевод по сбп в рсхб по своему новому номеру телефона: пользователь не найден. Возможность осуществить перевод есть только при указании старого номера телефона. В личном кабинете указан также старый номер телефона.

В чате мне сообщили следующее: Новый номер телефона 7хххххххххх указан только для информирования Банком о расходных операциях по карте. Старый номер телефона 7ххххххххх указан для услуг 3D-SMS и "Интернет-банк"/ "Мобильный банк". Изменить номер телефона для данных услуг возможно в офисе Банка или в банкомате/терминале Банка (при наличии карты). Вам необходимо повторно обратиться в офис Банка или к банкомату/терминалу Банка".

Таким образом, старший сотрудник не смог сделать наималейшее из поручений: сменить контактный номер телефона, и теперь я вынужен снова ехать в офис. Я не доволен такой ситуацией. Банк, старший сотрудник которого при личном посещении клиентом не может сменить его контактный номер телефона, заслуживает лишь оценку 1/5.

10 октября 2023 года обратилась в отделение Россельхоз банк за получением перевода Юнистрим. В зале ожидания чисто, комфортно, много полезной информации. Ожидание электронной очереди заняло несколько минут, сотрудница в операционном зале обслужила оперативно, вежливо, дружелюбно, буквально минут пять. Оформив необходимые документы, меня направили за получением наличных средств вклада в кассу. В кассе также понравилось обслуживание- оперативно, понятно, дружелюбно. Благоприятная атмосфера в отделении банка. Я осталась довольна! 

Сегодня в очередной раз обратился в офис Россельхозбанка в г.Полярный. Очередей как всегда нет. В офисе комфортная атмосфера. Сотрудники как всегда рады клиенту, что не может не радовать. В этот раз мне потребовался кредит на ремонт. Меня проконсультировали, ответили на все мои вопросы. Мне предложили завести предварительную заявку, чтобы посмотреть предложение. Завели заявку, предложение поступило в течении минуты. В моей ситуации предложили рассмотреть кредит на рефинансирование. Так же рассказали, что для клиентов, которые переводят зарплату на карту банка ставка на кредит от 3,9%.! Супер предложение! Задумался перевести зарплату в Россельхозбанк и вернуться за кредитом. Спасибо сотрудникам, что так подробно рассказывают обо всех возможных вариантах. Походом в банк остался доволен! Рекомендую!

Документы, подтверждающие визит в офис, направлены на п/я responses@banki.ru 19.10.2023

Дробрый день. 19.10.2023 обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Мурманск Павлова д. 11. Мне была нужна консультация по вкладам, хотела узнать какие ставки сейчас действуют в банке. На входе меня встретила сотрудница Ксения, спросила какой у меня вопрос и чем она может мне помочь, выдала мне талон на обслуживание и проводила до кабинета где сидят сотрудники. Очередей небыло что меня очень порадовало, я попала на обслуживание к сотруднику Н-вой Майе, которая очень подробно рассказала о ставках которые действуют сейчас в банке, выдала предварительный расчет по вкладу, а так же предупредила что с завтрашнего дня у них в банке ставки повышаются. Мы с ней обменялись контактами и договорились что я приду к ним в банк 23 октября для открытия вклада. Очень благодарна персоналу бынка за быстрое и качественное обслуживание, а также за такую грамотную консультацию, спасибо. Лист с расчётом отправлю вам на почту.

Перестало работать мобильное приложение (перешла на другой телефон, а установить сомостоятено приложение не смогла) поэтому обратилась в отделение данного банка. Сотрудники очень быстро и качественно помогли разобраться с моей проблемой. Очень осталась довольной обслуживанием данного отделения банка.

Я являюсь зарплатным клиентом РСХБ, 17.10.2023 обратился за потребительским кредитом. Ожидание в очереди составило 2-3 минуты. Кроме паспорта , документов никаких не потребовалось, за несколько часов кредит был одобрен . Сотрудник банка ,Х-ва Галина, подробно объяснила как можно получить деньги , а именно через мобильное приложение даже не приходя в офис , но я предпочел «живое общение» т.к. мне очень понравилось обслуживание и оформил выдачу в офисе банка за 15 минут . Спасибо за внимательность и хорошее отношение к клиентам . Рекомендую всем

Хочу выразить слова благодарности работникам Россельхозбанка расположенного в р.п.Любинский ул.70лет Октября 16 . С недавних пор, являюсь клиентом данного банка, недавно оформила вклад и оформила дебетовую карту. Сотрудники всегда приветливые, отзывчивые, готовы оказать помощь в любом вопросе. 1 сентября 2023 года обратилась в офис по вопросу оформления вклада в связи с увеличением процентной ставки . Меня без очереди приняли на обслуживание, в течении 5 минут мне оформили вклад на 3 месяца под 11%, которая меня очень заинтересовала. Обслуживание мне понравилось и скорость работы, и приветливость. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка, и буду рекомендовать банк своим знакомым!

На электронную почту Банки ру направляю договор вклада первую страницу для исключения дополнительных вопросов.

Хочу написать отзыв про офис в г. Нариманов Астраханской области. В Россельхозбанке я с 2015 года, в этом банке всегда хорошие, высокие ставки, имею вклад "Пенсионный плюс". Сегодня обратилась в банк за выпиской по счёту. Сотрудник пока проводила по мне операцию, предложила мне новую акцию для пенсионеров. Если переведу свою пенсию в Россельхозбанк, то получу за это 2500 рублей. Предложение заманчивое. Со следующего месяца обязательно переведу пенсию в Россельхозбанк. 

Как оказалось позже 2 октября 2023 г. мне позвонили мошенники, которые представились сотрудниками центрального банка. Они мне сообщили, что с моего счёта в Россельхозбанке мошенники списали денежные средства в размере 20 000 руб. Также сказали, чтобы я ни в коем случае не обращался в офис этого банка, Так как там могут работать их сообщники. Я конечно им не поверил, но испугался, так как у меня в Россельхозбанке есть открытый вклад. Я решил всё-таки подойти в офис по адресу посёлок Мари-Турку, улица Советская, дом 22. Сотрудники этого офиса очень приветливые и всегда помогают решать возникающие вопросы и проблемы. Не выключая телефон и не прерывая разговор,с якобы сотрудниками центрального банка, я подъехал в офис, где всегда обслуживаюсь и являюсь постоянным клиентом. Очереди не было и девочки сразу принялись решать мою проблему. Поставив разговор на громкую связь, сотрудники банка услышив весь этот бред , сразу помогли мне избавиться от навязчивого мошенника, который сразу же после разговора с сотрудниками банка скинул трубку. Хочу выразить огромную благодарность коллективу офиса Россельхозбанка по адресу: пгт. Мари-Турек, улица Советская, дом 22 и поблагодарить каждого их них за высокий профессионализм в своей работе и то что помогают нам обычным сельским жителям не попасться на уловки мошенников. Далее после случившегося сотрудники банка провели со мной беседу какие ещё им известны случаи мошеннических схем телефонных звонков. Более подробно они мне рассказали про каждую схему, какие у них были случаи. объяснили что сотрудники центрального банка не звонят и не предлагают оформить кредиты, не предлагают проговаривать номер карты и секретный код на обратной стороне. Девочки мне дали буклеты как обезопасить себя в онлайне. После всего услышанного я для себя решил, что никогда не буду верить телефонным звонкам и сразу же в первую очередь буду обращаться в любой непонятной ситуации сразу же в офис банка. Дополнительно направляю документы.

Здравствуйте!

Сегодня, 19 октября 2023 года обратился в офис банка Россельхозбанка в с.Аликово за консультацией по кредиту. Очереди не было. Прошел к кредитному сотруднику, она мне понятно объяснила условия по кредитам. Заинтересовал льготный кредит на благоустройство сельских территорий. Ставка маленькая. Также предложила кредитную карту, рассказала условия по карте. 

Добрый день!!!!! 

Обращалась 19 октября 2023 в отделение Россельхозбанка в посёлке Урмары Республика Чувашия для установки личного мобильного приложения. Специалист был свободен и сразу помог мне с установкой и ещё рассказал про кэшбэк. Обслуживание в банке заняло примерно 15 минут, очень довольна хорошим обслуживанием

Оплачивала кредит,понравилось быстрое обслуживание и качественная работа сотрудников! В этом банке обслуживаюсь давно и за все это время ни разу не пожалела и была очень рада сотрудничать с таким банком.Всегда выгодные, приемлемые условия и очень интересные предложения,которые помогут вам сохранить,приумножить свой доход.

Выражаю благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк расположенного в г. Чистополь, ул. Бебеля д.121Д. С декабря 2016 года являюсь клиентом данного банка, обслуживаюсь у них по РКО имеется расчётный счёт, корпоративная карта. Очень удобно, что мне подключили услугу мобильного банка и стационарного ДБО, как по расчетному счету, так и по карте, которых у меня две, одну из которых я открыл в ноябре 2022 года. Очень удобно бывает когда не успеваешь в банк, совершить операции онлайн, что позволяет сэкономить время. В любой момент могу обратится к сотрудникам, всегда готовы помочь в решении проблем. В этом офисе я обслуживаюсь и как физическое лицо брал ипотечный кредит на покупку жилого дома. Однозначно рекомендую всем Россельхозбанк.

Дополнительно направляю документы

Добрый день! Наша компания - сельхозтоваропроизводитель, много лет обслуживаемся в отделении Россельхозбанка г. Волжский, а также тесно сотрудничаем с отделением в г.Волгоград. 

Я сотрудник финансово-экономической службы, работаю с банками ежедневно. Хочу поблагодарить работников Россельхозбанка за работу и помощь в решении сложных ситуаций. В октябре наше предприятие переходило на другую версию программы ДБО, в связи с чем, доступ к ДБО был временно закрыт. Управляющий Волжского офиса М-кий А.Ю. оказывал нам постоянное содействие, консультировал, оперативно предоставлял информацию по операциям по расчетному счету в этот период.

Также хочу поблагодарить за клиентоориентированность сотрудников службы анализа кредитных проектов во главе с Людмилой Б-ой и нашего бессменного менеджера Романа Г-са. В настоящий момент мы подали заявку на кредит, в процессе подготовки документов возникает много вопросов. Эти сотрудники всегда проявляют отзывчивость, помогают, разъясняют, даже в своё нерабочее время, находясь на больничном или в отпуске, всегда берут трубку, стараются помочь.

В целом, хочется пожелать банку большей автоматизации процессов и усовершенствования системы ДБО.

За 2023 год 2 й раз возникают технические неисправности в системе банк клиент "Свой бизнес".

Техподдержка банка рекомендует обратиться в отделение банка , сотрудники отделения банка рекомендуют обратиться в техподдержку. Первый раз эта неисправность появилась в апреле решали 2 недели (занимались препирательством и футболом) в итоге позвонил сотрудник техподдержки (Дмитрий кажется) и решил за 5 минут. В октябре та же проблема и решают (скорее препираются т.к никто ни чего не делает ) 3 й день . Обьясняем, что данная проблема уже была в апреле и техподдержка ее решила (просто поставили галочку по умолчанию напротив действующего ЕСД), в ответ слышим , что история обращений не сохраняется и помочь ни чем не могут. За такую работу службы техподдержки банка можно поставить неуд.