33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка.

06.10.2023 года в очередной раз обратилась в офис банка по адресу п.Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83. На входе в офис встретили сотрудники банка. Ожидать в очереди мне не пришлось. Обратившись по вопросу моего вклада, сотрудники меня проконсультировали подробно, а так жерассказали о выгодных условиях размещения в другие вклады. Условия меня очень заинтересовали, непременно воспользуюсь продуктами. Хочется сказать все сотрудникам спасибо за обслуживание, оно всегда приветливое,вежливое быстрое и качественное.

Был 6 октября в Россельхозбанке, который находится по адресу г.Чита, ул. Амурская 13, обратился в офис для консультации по кредиту. Меня встретил сотрудник на входе, помог взять талон и направил к специалисту. Сотрудник банка очень подробно проконсультировала меня по действующим условиям, какие действуют ставки и какие документы необходимы для подачи заявки. Также сотрудник порекомендовал рассмотреть кредитную карту и предложил оформить продукт, который защищает абсолютно все карты от мошеннических действий. Консультация мне очень понравилась. В завершении обслуживания сотрудник проинформировал о том, что сегодня в банке проходит акция по размену денежной наличности и я с удовольствием принял участие и получил монету для своей коллекции.

Огромное спасибо, являюсь клиентом банка не так давно, но каждый раз приятно помещать офис.

Я давний клиент Россельхозбанка, пользуюсь картами, счетами, плачу кредит. Все делаю в онлайне, но понадобилась выписка пришлось идти в банк. Банк у нас в ст. Алексеевской в самом центре, заехал буквально в обеденный перерыв. Обслуживание меня девушка новая. Выписку мне сделала за 2 минуты, положила в файле, все быстро и с улыбкой. Спасибо, я как всегда доволен обслуживанием!!!

В августе 2021 мне предложили в отделении Россельхозбанка (СПб, пр. Энгельса, 111) вместо депозита заключить договор инвестиционного страхования жизни "Новый уровень. Электродрайв" с РСХБ-Страхование жизни сроком на 2 года на сумму 10 000 долларов и обещанием дохода существенно выше ставок по вкладам. Я согласилась на уговоры, уповая на солидность предлагавшей продукт организации (Россельхозбанка): эти, мол, не кинут. В августе 2023 в том же отделении Россельхозбанка при личном визите я спросила, что я должна сделать, чтобы получить основную сумму по договору, эквивалент 10 000 долларов (что обещанный доход выплачен не будет, стало ясно уже раньше). Сотрудник банка сказал, что будет достаточно подать заявление через личный кабинет РСХБ-Страхование жизнь на следующий день после окончания срока действия договора. В его же присутствии позвонила в страховую, которая подтвердила данный порядок действий. Заявление подала 11.09.2023. Итог - страховая компания отказывает в выплате суммы (основной суммы договора, эквивалент 10 000 долларов), а банк отказывается от содействия в выбивании денег: "По уже действующим договорам общайтесь чами со страховой." Получается, что Россельхозбанк склоняет клиентов заключать договоры со страховой компанией, а та просто обманывает. На Банки.ру (к сожалению, поздно) я нашла множество подобных негативных отзывов от клиентов, которых так же обманули на пару Россельбанк и РСХБ-Страхование жизнь. Цена урока для меня - 10 000 долларов. Очень хочется предупредить других людей держаться как можно дальше от Россельхозбанка и РСХБ-Страхование жизни.

В августе мне была одобрена ипотечная заявка № 31498861. Со мной связался старший менеджер офиса г. Тверь, ул. Горького, 144/4 Б-е А.А. и сообщила, что мне одобрена предварительная заявка, и банк дает кредит на сумму 6.000.000 руб. под 3 % годовых. Также мне было озвучено, что в связи с повышением ключевой ставки будут изменены условия.

20.09.23 со мной снова связалась Б-е А.А. и сказала, что кредит одобрен повторно, но по новым условиям увеличился первоначальный взнос до 20%. Мы согласились на изменения, и нам было предложено искать недвижимость. 

23.09.23 мы нашли подходящую нам недвижимость и обговорили условия проведения оценки.

29.09.23 все документы были направлены на рассмотрение банку.

02.04.23 банк сообщил через Б-е А.А. об очередных изменениях в условиях предоставления кредита: сумма выдаваемого кредита была уменьшена на 122.000 тыс. руб. Мы рассмотрели данное предложение и согласились.

02.10.23 ДКП был переделан и направлен в банк с измененными условиями.

04.10.23 в 12:05 со мной связалась Б-е А.А. и сообщила, что все хорошо и можно назначать дату сделки. Мы договорились о проведении сделки 10.10.23, после чего менеджер мне озвучила, что по дополнительным условиям банка я должен застраховать недвижимость, жизнь и титул. Все это будет стоить 158.000 руб. Оформить страховку я должен в «РСХБ Страхование» у них перед сделкой. 

На мои вопросы о том, могу ли я оформить страховку в одной их страховых компаний, соответствующих Требованиям Банка, а именно: «АльфаСтрахование», СПАО «Ингосстрах», АО «СОГАЗ», САО «РЕСО-Гарантия», мне ответили отказом.

Б-е А.А. сообщила, что она лишь только передающее звено и это решение кредитного менеджера Ш-вой Д.Е.

Также были заданы вопросы в чате риэлтеров, после был звонок риэлтору от админа чата с угрозами, чтобы удалили «дискредитирующие банк вопросы», что «БАНК тоже хочет кушать». Позже администратор Ш-ва Д.Е. сама удалила все вопросы.

Также я позвонил на горячую линию РХБ по номеру 8-800-100-01-00, где меня связали со старшим менеджером по работе с претензиями Эльвирой. Она созвонилась с руководителем отделения РоссельхозБанка по адресу: г. Тверь, ул. Горького, 144/4 Ю-вой Натальей И.

После разговора с ней Эльвира сообщила, что банк не имеет права запрещать мне выбрать другую страховую компанию и обязать покупать страховки, не предусмотренные договором по сельской ипотеке. Также она сообщила, что позже мне позвонят и предложат решение, которое устроит меня.

04.10.2023 в 15.50 мне позвонила Ю-ва Наталья И. и сообщила, что на самом деле никакого кредита мне банк не одобрил, что я все не так понял, что на самом деле сделки никакой не будет, т.к. Минсельхоз меня не внес в список одобрения кредитов. Но в таком случае остается неясной цель совершенных мне из банка звонков с информированием об одобрении заявки, запросов согласия на повышенный первоначальный взнос, на изменение условий кредитования, согласования даты сделки. 

Мной были затрачены время и деньги на поиск и оценку недвижимости, уже были подготовлены все документы, обговорена дата сделки. Но из-за моего отказа от оформления страхования в «РСХБ Страхование» банк отказал мне в предоставлении кредита.

Я не отказываюсь от страхования жизни и готов пойти на условия банка по кредиту, но я хочу страховаться в одной из компаний, соответствующих Требованиям Банка, а не в «РСХБ Страхование» по навязанной мне максимально возможной страховке по завышенным в несколько раз тарифам. 

Государственная программа должна работать в соответствии с ее условиями, а не так, как хочет Тверской филиал Россельхозбанка.

Добрый вечер! Сегодня мне сказали что в россельхоз банке есть вклад с повышенной процентной ставкой, так как я не могу обратиться в офис, вспомнила что мне сотрудники говорили что есть чат бот, где я могу получить информацию о продуктах банка. Написала в чат бот, мне ответила оператор Юлия. Я хочу выразить свою благодарность разработчикам такого чат бот. 

26.09.23 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу город Ижевск улица Телегина д 30. Основная цель была купить валюту для поездки. Попав в отделении меня встретил на входе сотрудник М-на Анна. Сотрудник помог взять талон к специалисту, очереди не было. Ждать не пришлось. Это меня очень порадовало, так как я человек очень занятой. Провожая меня в кассу, Анна выяснила цель моего визита и пригласила к себе на консультацию. Анна, рассказала про отличную акцию., что до конца года я могу абсолютно бесплатно оформить дебетовую карту Юнион пэй и не везти с собой наличную валюту на отдых. Мне сказали, что именную карту нужно ждать неделю,мне однозначно это не подходило, ведь мне нужно было уезжать. Мне сразу предложили моментальную карту, конечно я согласилась. Ведь раньше за нее нужно было платить чуть ли не 5000 рублей, а сейчас я могу получить ее абсолютно бесплатно! Я всем довольна и просто счастлива, что я попала в надежные руки. Если кому то этот отзыв будет полезен, я буду очень рада.

Дополнительно направляю документы

1. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе Россельхозбанка ,а частности офиса в городе Омске по адресу проспект Мира дом 29. Недавно я обращалась в офис за получением выписки, точно не помню когда в начале октября этого года . Мне помогли взять нужный талон и буквально через минуту меня пригласили за нужное окно. 

Обслуживала меня очень и милая и вежливая девушка. Уточнила с какой целью я обратилась ,она выслушала и выполнила мою просьбу. Выполнение моей операции заняло меньше двух минут. После того ,как мне девушка отдала мою выпуску рассказала ,что у Россельхозбанка есть мобильное приложение ,где можно также смотреть свои приходные и расходные операции по моим счетам без посещения офиса. 

Специалист помогла мне установить и зарегистрироваться в мобильном приложении. Рассказала что если возникают какие-то вопросы ,в приложении есть онлайн-чат ,который 24/7 готов решить любой мой вопрос. Также там можно без посещения офиса оформить дополненные продукты банка,различные вклады /счета ,также можно подать онлайн заявку на кредит. 

Очень простое и удобное приложение. От посещения остались только положительные эмоции. Спасибо вам!

На почту отправляю выписку о которой пишу.

Наша компания ООО "И******" уже долго время (с конца 2018 года) обслуживается в АО "Россельхозбанк" - активно пользуемся интернет-банком. Система ДБО "Свой бизнес" интуитивно понятна и отзывчива, работает плавно, а все возникающие вопросы оперативно решаем через горячую линию. Также периодически посещаем отделение банка на Большой Московской 9. Последний раз посещал банк 12 июля 2023 года по вопросам открытия дополнительной корпоративной карты и консультации по ФЗ-115. Очередь в банке электронная, время ожидания небольшое. Нас обслуживал наш персональный менеджер А-ва Вероника, которая всегда проявляет высокий профессионализм и соблюдает деловой этикет. Вероника подробно проконсультировала по поводу интересующих меня вопросов, а также рассказала о новых банковских продуктах. В целом, впечатление об АО "Россельхозбанк" и его сотрудниках всегда остается крайне положительное.