33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. В августе 2023 года обращался в Россельхозбанк в городе Канаш для переоформления своего вклада. Обратился к администратору зала, который предложила мне провести операцию в личном кабинете на телефоне. Девушка помогла мне, тем самым сэкономила мое время. Также она рассказала мне про мои накопленные бонусы и где их посмотреть в личном кабинете.

Добрый день, меня зовут Юлия! Являюсь клиентом вашего банка. Обратилась в офис расположенный г. Черногорск ул. Юбилейная д. 16. По вопросу оформления накопительной счета. Обслуживала старший менеджер операционист Савчук Дарья. Оставила очень хорошее впечатление. Очень понравились процентные ставки по вкладам и накопительный счетам. Офис в хорошем расположении, светлый и уютный!!! 

Оформляла ипотеку по сельской программе в отделении города Камышлов. Сам процесс выдачи прошел быстро и без проблем. Спасибо ведущему менеджеру Дарье Андреевне. Весь процесс сбора документов был через почту, т.к. сама живу в другом городе. менеджер всегда была на связи.
Сотрудники банка приветливали и ответили на все возникшие вопросы При выдачи ипотеки, указав на нюансы при оформлени. 

Добрый день!!!! 

28 сентября обратился в Россельхозбанк в городе Канаше Республика Чувашия с целью обменять мелкие монеты на банкноты. В кассе не было очередей и меня сразу приняли, пересчёт не занял много времени, вся операция заняла 15-20 минут. Очень хорошо обслужили и вежливо обслужили, молодцы!!! 

22 сентября 2023 года обратился в офис Россельхозбанка в г. Светлоград. Являюсь их зарплатным клиентом с 2021 года. Уже успел взять и погасить кредит за это время. И снова возникла потребность в деньгах. Хотел брать потребительский кредит. За этим и пришёл. Менеджер Татьяна предложила альтернативу- кредитную карту. Она подробно рассказала о продукте, ставку, как рассчитывается платеж, про беспроцентный период и систему бонусов Урожай. На вопрос могу ли я снимать без комиссии через банкоматы, ответила, что только первый месяц, меня это устроило. Обслужили как всегда быстро и без лишних вопросов. Девочки умницы! Приятно приходить в это отделение. Офис уютный и чистый.  Обслуживанием как всегда доволен.

Хочу поблагодарить команду филиала и руководителя ипотечного отдела Ирину Геннадьевну Герасимович, Россельхозбанка в г.Бердск за индивидуальный подход к клиентам, получить сельскую ипотеку удалось благодаря их слаженной работе, это было непросто, но все сделали наилучшим образом!!Ставки помимо сельской ипотеки очень привлекательны. Будем обращаться снова! Ещё раз огромное спасибо!

Добрый день!

Опыт неприятный. В июне 2023 года оформила сельскую ипотеку (программа, . В отделении всё выглядело просто. Я получила документы по ипотеке, логин для входа, карточку МИР, пин-код и информацию, что смогу пользоваться дистанционным банковским обслуживанием (ДБО) через несколько дней, а карточкой сразу. Карта работает, а с ДБО началась катастрофа.

Отмечу, что платёж составляет 12 т.р. в месяц, эта сумма не интересна ни ПОДФТ, ни ФНС, останавливать такую транзакцию и проверять маловорятно кто-то станет.

Катастрофа в том, что единственным способом осуществления взноса является банкомат (и офис), что неудобно. Наличие ДБО заявлено, но Банк на протяжении 4х месяцев не может её предоставить. Стоимость ДБО разнесена на клиентов, т.е. вне зависимости от продукта и косвенно я уже оплатила эту услугу, РСХБ окажите её, пожалуйста.

Способы перевода:

1. Перевод через СБП. НЕТ. В системе СБП мою карту РСХБ не видно. Колл-центр, объясняют, что не установлена галочка в договоре и я должна зайти в ЛК (Интернет банк или мобильное приложение). Объясняю, что ввожу логин, ввожу номер карты и теоефон, но доступа у меня нет. Открывают мой профиль, смотрят, подтверждают, что доступа нет. Звонки 25-07-23 и 28-09-23, проблему "зафиксировали". Интересно, по зафиксированной якобы проблеме 25-07-23 никто не перезванивал, никакх СМС не поступало и доступ у меня к ДБО не открылся (СБП не доступно).

2. Перевод с карты на карту на сайте РСХБ. НЕТ. Возможно, когда-то отправленные деньги куда-то придут, но на мою карту РСХБ они не пришли (подтвердил сотрудника в колл центре 28-09-23), на карту с которой переводила не вернулись (спасибо, второй банк имеет работающте каналы дистанционного обслуживания, вижу, что не вернулись). Транзакция 26-08-23 00:52 13 000 руб. CARD2CARD RSHB SITE комиссия 162.50 P2P INTERNET

3. Перевод по реквизитам счёта. НЕТ. Попросила товарищу а которого есть счёт в РСХБ по моим реквизитам сделать мне перевод. По прошествии нескольких недель он к нему вернулся. 

4. Банкомат. ДА.

5. Офис Банка. ДА

А что же колл-центр?

Н и ч е г о. Звоню, назваю свои данные, открывают, смотрят, подтверждают, что Интернет-Банк не подключен. Отвечают, что вопрос вне их компетенции, предлагают идти в офис. Т.е. Намекаю, что на дворе XXI век, соглашаются, делают "заявочку", по которой со мной кто-то что-то долженн сделать, а, возможно, связаться со мной. Не делают и не связываются. (Звонки 25-07-23, 28-09-23)

Толчком к написанию отзыва послужило взаимодействие с Банком 28-09-23. Мне пришло СМС-сообщение о неисполнении обязательств. Перезваниваю в Банк, называю параметры транзакции, объясняю, что я переводила средства и прошу пояснить, что происходит. Сотрудник, с которым я разговаривала в 11:06 28-09-23 отвечает, что не может ответить, т.к. система заисла и она не видит мой счёт.

Банк, сельская ипотека, как и любая субсидируемая программа позволяет вам получать более стабильный доход, чем обычные программы за счёт субсидий. Государство дало вам квоту, как вы распряжаетесь привелегией, которую вам даёт государство? Игонорируете клиентов.

Банк, уровень систем, при которых ни клиент ни Банк не имею оперативного доступа к счёту пугает. Вы не контролируете свои системы? 

Клиенты, по счёту, доступ к которому не контролируется мошенники могут совершить любые операции. Например, перевести вам 100 рублей, а потом перевсти с вашего счёта эти 100 рублей куда-то в нехорошее место. Нет гарантии, что прямо сейчас мой счёт не используется в криминальной схеме и мне не придётся потом несколько меясцев объясняться.

Добрый день!

Я постоянный клиент Россельхозбанка в г. Верхнеуральске. Новый, светлый офис рядом остановка городского автобуса. Имею Дебетовую карту, оплачиваю ЖКХ без комиссии, это очень удобно! Решили с мужем узнать про условия "Сельской ипотеки". Клиентский менеджер Ольга подробно рассказала о действующей программе и предложила завести заявку. Так как документов с собой не было, она предложила завести заявку через сайт "Своё жильё". Дома, не спеша я заполнила заявку . Сайт также удобный и понятный для использования. На следующий день поступил звонок из офиса, мы обсудили дополнительные моменты по заявке. По результату нам одобрили хорошую сумму под хорошую ставку 3%. В настоящее время мы подбираем подходящий дом для покупки. Мечта о покупке дома начала реализовываться.

В очередной раз меня порадовал РОССЕЛЬХОЗБАНК, своей скоростью обслуживания и хорошим сервисом.Нужна была выписка по счету дебетовой карты за несколько месяцев, сотрудник в отделении в с. Ивановка Губницкая Анастасия сделала всего за пару минут. Приятно бывать в вашем офисе, сотрудники отзывчивые и доброжелательные.

Обратилась в банк в текущем году за потребительским кредитом. В банке вежливый, грамотный специалист, ответила на все вопросы, помогла все оформить, очень быстро получила кредит. Молодцы! Благодарю за качественную и оперативную работу. Рекомендую всем Россельхозбанк как наиболее доступный и выгодный.

Хочу выразить благодарность менеджеру Алене в офисе в п.Вейделевка за очень внимательное и профессиональное обслуживание. Обратился с целью оформить кредит.Я уже не первый раз беру здесь кредит,так как я держу пчел,а здесь можно учитывать доход от личного подсобного хозяйства.Быстро оформили заявку,быстро одобрили.Алена была вежлива,все понятно об'ясняла,когда задавал вопросы.Вопросы были по досрочному погашению,по способу оплаты кредита, какие документы нужны,да много чего спрашивал.На все получил исчерпывающий ответ.Реально,остались только положительные эмоции от посещения отделения банка!Всем рекомендую этот офис.И надо бы сотрудникам выплатить премию за отличную работу))

• Брал сельскую ипотеку в 2021 году, все очень понравилось. В очередной раз приходил в офис 28.09.2023 г. оплачивать очередной платеж, попал к сотруднику Антонине. Она также дополнительно рассказала про карту ЮнионПэй, которую можно получить бесплатно в рамках акции. Заказал себе такую, спасибо, приду обязательно еще

С марта 2023 года пользуюсь услугами Россельхозбанка. Хотелось бы поблагодарить Колчегошеву Людмилу Алексеевну за быстрое открытие рассчетного счета, а в дальнейшем и зарплатного проекта, так же за ее оперативность в обслуживании. Всегда можно связаться на прямую с этим специалистом, минуя горячие линии и прочие автоматические службы. Всегда оперативно и понятно объясняет как финансовые, так и технические моменты по операциям.

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим впечатлением о банке. 14 сентября 2023г я обратился в отделение банка по адресу: г. Белгород, ул Есенина, д. 7. Целью моего визита была консультация по вопросу открытия расчётного счёта. Около офиса банка большая парковка. Это большой плюс, т. к. не надо ломать голову, где припарковать автомобиль. При входе в отделение есть зона с банкоматами, которая открыта 24/7. В банке работает электронная очередь. Я взял талон по своему вопросу и меня пригласил сотрудник для обслуживания. Специалист вежливый, доброжелательный, грамотный. Я получил ответы на все мои вопросы. Предоставил мне всю информацию в распечатанном виде, рекламный буклет, а так же свою визитку с контактами. Консультацию специалиста оцениваю на 5+. По итогу, было принято решение об открытии расчётного счёта в Россельхозбанке, т. к. очень выгодные условия для обслуживания. Специалист подготовила комплект документов, я их подписал и далее документы были отправлены в работу. После открытия счета мне предоставили мой комплект документов и реквизиты счета. Я без труда получил доступ к мобильному банку и Интернет-Клиенту. Процесс открытия счета был быстрым и качественным. Я остался доволен. Желаю Банку процветания и успехов.

Слова благодарности хочу выразить за долгое сотрудничество с банком. Я Главный бухгалтер П-ва Владимира А. (ИП ГКФХ), обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу город Купино улица Советов дом 78, для консультации по продукту корпоративная кредитная карта. Электроной очереди нет, ждала недолго пару минут. Сотрудники рассказали о условиях (сроки открытия, кридитные лимиты, льготный период, процентная ставка, документы для открытия) и тарифах по данному продукту (годовое обслуживание карты, комиссии), об условиях приходно-расходных операций через банкоматы. Сотрудники были вежливы и доброжелательны, рассказали все на понятном языке с использованием буклетов и рекламок для наглядности. В банке очереди не было, операции совершили быстро за минут 10, карту выдали в этот же день. Обслуживанием в банке остались полностью довольны. Рекомендую!   

21 сентября 2023 года я приходил в отделение банка по вышеуказанному адресу. При входе, в терминале взял талончик на обслуживание. Клиентов было немного. Буквально через пару минут Меня пригласили в окошко.

Я являюсь клиентом банка с 2020 года, пользуюсь дебетовой картой, кольцом, а также недавно открыл счёт ИП.

В этот раз я пришёл в банк, чтобы получить консультацию по накопительному счёту "Моя копилка". Сотрудник подробно рассказал мне про условия счёта, как и когда можно пополнять счёт, чтобы процент начислялся на весь остаток. Меня интересовала возможность частичного снятия.

Что приятно, с этого счёта можно взять часть средств.

Так же сотрудник объяснил Каким образом я могу повысить ставку по счёту, совершая обороты по своей карте. Еще мне рассказали о возможности оформления карты страхового продукта "Защита карт", помогли зарегистрироваться в приложении РСХБ.

Всегда приятно работать с этим банком, конкретно с сотрудниками офиса на Никитской.

Обязательно воспользуюсь предложением по открытию накопительного счёта "Моя копилка".

Документы направил на электронную почту.

Добрый день!Хочу выразить слова благодарности офису Банка - Ботанический сад , расположенному по адресу : г.Москва,Лазоревый пр-д д.1а.

Часто посещаю данный уютный и современный офис , и всегда приятно удивляет дружелюбие сотрудников , интерес к клиенту, желание помочь и рассказать о новых финансовых возможностях . Сегодня не исключение , пришёл проконсультироваться по накопительным программам для сравнения условий с другим банком . При входе встретил сотрудник , помог взять верный талон и меня сразу вызвали к консультанту . Юлия подробно обсудила со мной условия накопительных программ , задала много комфортных вопросов , из учёта моих пожеланий так же предложила инвестиционные программы, которые я не воспринимал и не подозревал, что можно получать вычет и приумножать гарантированно доход -это реально круто ! Юлия подробно отвечала на все мои вопросы , за время беседы у меня не было ощущений что мне "навязывают" услуги , как это обычно бывает в других банках. Быстро,чётко, и прозрачно. Сотрудник даже сделала предварительные расчёты по прибыли и я наглядно понимаю положительные стороны данной программы. Благодаря таким сотрудникам , начинаешь по другому смотреть на финансовый мир и перестаёшь бояться новые возможности . Оформили счет , и в следующем месяце обязательно оформлю инвестиционный счет. Искренне благодарен Юлии . 

27.07.23 срочно понадобилась справка о погашении ипотеки. Заехал в офис на Ровио 20 в городе Петрозаводск. Офис имеет удобное расположение, внутри чисто, работает кондиционер. Для удобства клиентов имеется электронная очередь. Очереди в отделении не было. Сразу попал к сотруднику. Справку напечатали за минуту. Очень доволен скоростью обслуживания. Плюс ещё рассказали про возможности взять льготную сельскую ипотеку, всё условия и необходимые документы для оформления. Очень заинтересовало такое предложение! 

Сотрудники доброжелательные, всё подробно рассказали. Остались только положительные впечатления от посещения данного офиса. Рекомендую!

Подтверждение посещения офиса тправил на адрес responses@banki.ru

Добрый вечер! 27.09.2023 года я Молочаева Зинаида Супьяновна, очередной раз посетила банк по улице Мамсурова, г. Грозный. Хотела бы поблагодарить сотрудницу Лиду, за качественное обслуживание и помощь в подборе решения моего вопроса. Я постоянный клиент этого банка, и на этот раз пришла проконсультироваться по поводу моих последних начислений по пенсии и моих переводов с карты. Сотрудница хороший, добрый, и отзывчивый человек , который всегда ответит, посоветует и разъяснит все до мелочи. Она действительно проявляет заинтересованность в клиенте, что не мало важно для нас ,,клиентов,, компетентность и умение оказать качественную услугу, оперативность и конечно же хорошее настроение. Каждое зачисление мне разъяснила, дала выписку , все переводы отметила маркером, за что хочу сказать огромное спасибо!!! С уважением ваш клиент Молочаева Зинаида С.