33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день!

Я являюсь клиентом дополнительного офиса в с.Петровское с 2013 года.Очень нравится доброжелательное отношение к людям.Всегда выручали с кредитами-условия оказывались отвечающими моим желаниям.

13 июля 2023 г. в очередной раз обратился в офис для пополнения счета на погашение кредита.Нужно было срочно и быстро.Отпросился с работы и переживал, что будет много клиентов, так как подходил срок уплаты кредита не только у меня.При входе в офис меня встретила девушка и,уточнив по какому вопросу я обратился,направила меня к нужному специалисту.Сотрудница Елена еще раз уточнила с каким вопросом я обратился в офис,уточнила сумму задолженности и дату погашения по кредиту.Очень быстро (ждал я не более 5 минут) мне дали документ, с которым я пришел в кассу.Денежные средства были внесены,кредит погашен.На работу успел вовремя.

В офисе всегда доброжелательная и позитивная атмосфера, сотрудники знающие и готовы ответить на любой вопрос.Сюда хочется приходить ещё!

Добрый день! Наше предприятие СПК имени Ленина, является клиентом дополнительного офиса в п. Орловский АО «Россельхозбанк». Работаем с этим Банком с 2001 года. На протяжении многих лет, а это порядка уже 22 года, приятно заходить в офис где можно получить ответ на любой вопрос, что по кредитованию, что по расчетно-кассовому обслуживанию.22 мая 2023 года, я главный бухгалтер и мой руководитель СПК имени Ленина М-ко Николай И. обратились в офис Россельхозбанка за услугой заключение дополнительного соглашенияо порядке начисления и выплаты процентов на сумму фактического ежедневного остатка денежных средств по фиксированной процентной ставке к договору банковского счета . На момент посещения офиса очередь отсутствовала, мы взяли талон на обслуживание юридических лиц, нас вызвали по номеру в течении 1 минуты. Время обслуживания составило около 15 минут. Клиентский менеджер С-як Иван В. дал полную консультацию по нашему вопросуи при оформлении документов сообщал о своих действиях и был очень внимателен и вежлив, по всем вопросам давал разъяснения. Также наше предприятие пользуется в этом Банке льготным кредитованием юридических лиц. От нашего предприятия хочется пожелать коллективу дополнительного офиса в пос. Орловский позитива, процветания, мирного светлого неба над головой, здоровья и всех благ сотрудникам и их семьям!

Документы направлены на почту!

Добрый день, меня зовут Эржена. 18.07.2023 г я обратилась в офис россельхозбанка по адресу в с. Курумкан, Решила оформить потребительский кредит на неотложные нужды.При входе меня встретил сотрудник Ольга.Уточнил с каким вопросом я обратилась и проводила меня в зону ожидания.Ожидание в очереди составило не более 3 мин, офис красивый, чистый, Было очень приятно обслуживаться, сотрудник Ольга провела консультацию по кредиту, посчитала график , процентную ставку, ответила на все мои интересующие вопросы о досрочном погашении. Благодаря отличной консультации и доброжелательному отношению сотрудника , я приняла решение оформить кредит.Спасибо за внимательно отношение и профессиональную консультацию, являюсь клиентом банка уже много лет и очень рад такому сотрудничеству. Также Ольга подключила мне программу лояльности по которой я могу получать дополнительные баллы, уже решил потратить их на путешествия. Спасибо за отличную работу!

Информации в приложении оказывается нельзя доверять: суммы по начисляемым процентам самопроизвольно иногда показывают непонятные значения на некоторое время, чувствуется что идёт какая то работа с приложением, но коллцентр ничего не знает; сведения о процентах не совпадают со схемой процентных ставок на этой же странице, коллцентр расказывает сказки об условиях по моим вкладам/счетам - это стало ясно, когда я точно знал некоторые условия какими были при открытии, а мне рассказывали совсем другое. Но это мелочи по сравнению с обманом с процентными ставками по накопительным счетам, в начале июля я обнаружил что ставка упала с 6,7 до 3,5% (могу немного ошибаться в десятых), закрыл счёт, но оказывается если его сразу же открывать, то ставка 6,1%. Сегодня опять, вместо 6,1 уже 5%, но если закрыть и открыть новый счёт то ставка 6,0%. При этом под тем же названием уже другие условия (были % на каждый день, стали на минимум месяца). Аналогично и со вкладами, мне продлили под 3,75% когда самому можно открыть под 5,65%. Для кого эти игрища придуманы? Всё это выглядит как попытка смухлевать и "развести" на невнимательности. И да, мне клятвенно обещали, что банк за две недели проинформирует об изменении процентных ставок, но слова коллцентра никакой юридической силы не имеют, да и вообще порой далеки от реальности. Зато банк легко каждый месяц (или чаще?) втихаря меняет условия. И если раньше я просто доверял банку (я клиент с ~2003г.), то теперь или надо постоянно контролировать условия или уходить.

На протяжении нескольких лет являюсь клиентом Россельхозбанка. Отличные условия по вкладам, выгодный курс валют, по сравнению с другими банками, находящимися в населенном пункте, в котором я проживаю. Прекрасный персонал, работают вежливые и грамотные специалисты. Как клиент могу сказать, что полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Благодарю за сотрудничество! 

Добрый день. Обратилась в офис Россельхозбанка в Костомукше 14.07.2023 года с проблемой мобильного банка, не могла осуществить вход с нового телефона. Пришла в районе 16:30, взяла талон, меня сразу вызвали в окно 2, что было кстати, так как я очень торопилась. Сотрудник Инна П-ак помогла скачать приложение, осуществили вход, показала удобство его использования. Инна рассказала мне об акции по накопительным счетам, о проценте на остаток и как его можно увеличить. Я приняла решение, что мне обязательно нужен такой накопительный счет -Копилка.

Хотела бы отметить приветливость, грамотность сотрудника, ее заинтересовать во мне как в клиенте, и поблагодарить ее. Время обслуживания составило около 12 минут, быстро и оперативно. 

Могу смело порекомендовать этот офис всем знакомым и друзьям.

P.S. Недавно стала клиентом этого банка, но каждый раз, приходя, отмечаю, что чисто, светло, комфортно.

Документы подтверждающие визит в банк направлены на адрес  

responses@banki.ru 17.07.2023

Являюсь клиентом Россельхозбанка с 22 года. Были кредитные карты. Поэтому решил обратиться за консультацией по вложению денег именно в этот банк. 11 июля пришел в отделение банка на проспекте Ленина 16. Взял талончик и меня сразу же пригласили в 3 окно к сотруднику Денису, очередей не было. Сотрудник задал мне ряд вопросов, после чего предложил открыть накопительный счет. Подробно рассказал как пользоваться. Условия меня полностью устроили. Понравилось то, что могу снимать и пополнять, при этом буду получать доход на остаток. Сотрудник быстро оформил все необходимые документы. В отделении находился около 10 минут. Остался очень доволен скоростью и качеством обслуживания. Документы, подтверждающие визит в банк, направлены на адрес  

responses@banki.ru 17.07.2023 с почты

Обслуживался в Россельхозбанке в городе Ядрин по оформлению кредита. Обслужили быстро и качественно, подробно рассказали все условия по кредиту, какие процентные ставки, все предварительно посчитали. Подал заявку и одобрение пришло быстро. Сотрудники обслужили очень хорошо, были внимательны и на все вопросы отвечали. Мне понравилось, я советую.

Добрый день! Офис находится по адресу ул Советская 114, село Ермолаево. Сам нахожусь в другом городе - Кумертау.С вопросом обратился в чат через мобильное приложение
Быстрая работа операторов в мобильном приложении, переключение на специалистов и получение ответа по интересующему вопросу. Рекомендую банк! 

Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения Россельхозбанка. Увидела по телевизору рекламу про то, что в Россельхозбанке дают кредит на благоустройство дома для жителей села. Очень удобно, что отделение на Первомайском пр-те д.37 в г. Петрозаводске работает по субботам, так как на неделе приехать в город нет возможности. Обратилась 24.06.2023 г. Уютный, чистый офис, ожидание в электронной очереди заняло 2-3 минуты, после чего меня пригласила к себе специалист Светлана. Очень приятная девушка, подробно рассказала мне о кредите который меня интересовал, ответила на все вопросы четко и понятно, а также рассказа о других не менее привлекательных продуктах и все это заняло не более 10 минут. В конце обслуживания Светлана распечатала для меня примерный график платежей и выдала рекламный буклет. Качественный сервис, отличный банк, рекомендую! Документы подтверждающие визит в банк направлены на адрес  

1. responses@banki.ru 17.07.2023

17.07.2023 посетил офис в Россоши по улице Жуковского по вопросу восстановления доступа к приложению.Меня по приветствовали. Взял талон в очереди, сразу пригласили в 5е окно сотрудник Марина. Консультация понравилась, всё подробно объяснили и помогли наладить приложение. Банком очень доволен, всем рекомендую.

27.06.2023 посетила офис Россельхозбанка по адресу г. Кизляр, ул Привокзальная д. 47 и решила, что это последний раз. Такого хамства и отвратительного обслуживания я ещё не встречала. Вопрос касался снятия д/с через кассу наличными. После выдачи д/с кассир С-ВА ТАИРА грубым и хабальным тоном сказала покинуть кабинет. На моё замечание по поводу её бестактного обращения, она ещё больше начала возмущаться. Также хочу отметить, что у данного сотрудника не было бейджа, при требовании предоставить данные ФИО она ответила отказом, что в итоге её ФИ мне пришлось уточнять у заведующего отд.банка.Ещё хочу отметить, что в отделении нет дисциплины, сотрудники разгуливают по отделению как по магазину, при обслуживании клиентов переговариваются между собой на личные темы, нет бейджей. Я считаю, что такие сотрудники, как С-ВА ТАИРА, не должны работать с клиентами, у которой нет совершенно никакого уважения, этики и компетентности. 

Также была оставлена жалоба на данного сотрудника через горячую линию РСХБ, но ответ на неё так и не получила. 

Хочу поблагодарить сотрудника Южно-Сахалинского офиса Марию за качественную и своевременную помощь.

Сегодня заканчивался срок вклада "Премиум Доходный". Для меня было важно, чтобы тело депозита и начисленные проценты поступили сразу, без затягивания. К сожалению, полгода назад в аналогичной ситуации денежные средства стали доступны только на следующий день, что неприемлемо. При этом ни в офисе, ни через оператора выделенной телефонной линии ускорить процесс не удалось. 

Мария смогла закрыть вклад вручную, деньги оперативно пришли по указанным мною реквизитам. Также я получил грамотную консультацию по обновленным условиям накопительного счёта в части фактического и минимального остатков, а также суммовых диапазонов. 

Прошу поощрить Марию за её высокий профессионализм и заинтересованность в конечном результате. 

Добрый день! Сегодня 17.07.2023 года 14-30 обратилась в чаи РСХБ, в своём приложении. Как начисляются баллы урожай?

На что мне оператор Любовь дала ответила:

Спасибо за ожидание. Я вижу, что вы выбрали опцию " CashBack на ВСЁ ". Количество начисленных балов зависит от оборота по счету за предыдущий календарный месяц по всем операциям оплаты товаров и услуг, но не более 5 000 баллов в месяц.

​Оборот за предыдущий месяц:

- до 30 000 рублей включительно - 100 руб. = 1 балл;

- от 30 000 рублей до 75 000 рублей включительно - 100 руб. = 1,5 балла + выдача наличных в банкоматах на территории России без комиссии;

- свыше 75 000 рублей - 100 руб. = 4 балла + выдача наличных в банкоматах на территории России без комиссии.

​​Бонусные баллы зачисляются на Бонусный счет ежемесячно не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за месяцем проведения операций по оплате товаров/услуг.

Хочу сказать спасибо Любов за такой ответ, все хорошо расписала, никаких вопросом у меня нет. Мой вопрос был решён оперативно и профессионально! Будем копить баллы!

Наше КФХ с 2019 года обслуживается в Бессоновском отделении Россельхозбанка. Пользуемся практически всеми услугами. Берем кредиты и на технику и на сезонно- полевые работы. Кредиты сейчас выдают под льготную ставку, для фермеров выгодно. С помощью кредитов обновили парк своей техники , теперь потихоньку выплачиваем. Каждый год страхуем технику , сотрудники всегда заранее напомнят про то,что подходит срок продления страховки. Обслуживание удобное, все делаем дистанционно. Всегда предложат если что-то новое есть в банке. Пользовались даже кредитной картой для КФХ. Часто предлагают ипотеку нашим сотрудникам . Обслуживание удобное, комфортное.

От имени моей организации откры расчётный счет вообще посторонний мне человек, никак не относящийся к организации. С печатью пришёл ему дали бланки для заполнения, он заполнил от моего имени и подделал мою подпись. Поразительные принципы работы службы безопасности.

Абсолютно любой человек с улицы, при наличии печати может открыть расчётный счёт на любое ООО / ИП.

Идеальный банк для чёрных схем. 

Также при блокировке по 115-ФЗ будьте готовы к тому, что Ваши деньги могут быть переведены на другой счёт без Вашего ведома, путём подделывания подписи в заявлении и направлении сканом (ИП Г-ва Милена Ю. ИНН 86******68). 

Кто заинтересован в сохранности своих денег - предлагаю обходить это финансовое предприятие стороной. 

*адрес отделения: ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Университетская д. 9.  

Здравствуйте!

В соцсети и приложении сказано, что пролонгировать договор комбинированного ипотечного страхования можно онлайн через приложение. Почему тогда в смс-напоминании от Вашего банка пишут, что для урегулирования вопроса нужно обратиться в банк?

И в приложении пишете о том, что сумму страхования рассчитаете в офисе банка. Так можно данный договор пролонгировать онлайн?

Доброго времени суток,30 июня 2023 года посетила отделение Россельхозбанка расположенного на ул.Калининградской г.Полесска Калининградской области.Посетила банк с целью оплаты коммунальных платежей. В очереди передо мной было 2 человека,ко мне подошла специалист - Наталья. Во время ожидания очереди ,она выяснила цель моего визита,и предложила проконсультироваться поводу открытия накопительной счёта.Наталья проконсультировать меня очень понятно и доступно,было приятно добродушность и компетентность сотрудника.После консультации мне предложили открыть накопительный счёт,на что я согласилась.Наталья спросила ,осталась ли я довольна консультацией и предложила оставить отзыв.я осталась очень довольна обслуживанием и вниманием оказанных клиенту.Если у вас возникли какие либо вопросы,рекомендую посетить именно это отделение!

Добрый день. Пришел я поменять валюту в офис Россельхозбанка в г Домодедово. Сотрудница банка учтиво все объяснила, посчитала сумму и еще рассказал про интересную карту дебетовую "Своя карта". Она бесплатная я решил оформить. Сотрудница мне помогла подключить мобильный банк. Хороший офис, удобное расположение и учтивые сотрудники.