33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте. Очень рада, что у меня есть зарплатная карта банка. Обратилась в г. Пучеж Ивановской обл., на улице 30 лет Победы, д.12 с целью получения кредитной карты. Девушка в офисе обо всем меня расспросила, обрадовала, что не нужно ничего кроме паспорта, т.к. зарплату получаю на карту банка. Рассказала про кэшбек по кредитной карте и показала сколько денег я уже заработала по зарплатой карте. Подробно рассказала про погашение кредитного лимита, в какие числа, как рассчитать сколько гасить. Далее мы подали заявку минут за 10, не больше, и в тот же день я уже воспользовалась картой в магазине.

Все понравилось, благодарю за обслуживание.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по работе Россельхозбанка в г. Камышин. Здесь у меня открыт счет, получаю пособие. Банк выбрала в первую очередь потому, что здесь нет очереди. Ни разу не ждала своей очереди, сразу прихожу и обслуживаюсь, прихожу каждый месяц. Сотрудники приятные, внимательные. Никаких проблем по зачислению или снятию денег не было никогда. Так что все мне нравится, банку спасибо за хорошую работу!

Обратилась в РСХБ за открытием расчетного счета ИП. Очень оперативно сотрудники банка подготовили пакет документов для открытия счета, буквально за 2-3 дня счет был открыт и подключен интернет-банк. Вежливость сотрудников на высоте, ответили на все вопросы, проконсультировали и подобрали тарифный план по расчетно-кассовому обслуживанию. Осталась очень довольна и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. 

Затрудняюсь припомнить, когда и зачем я впервые попал в РСХБ, давно это было. Но интересные предложения у них случаются периодически, поэтому банк постепенно вошел в мою экономическую жизнь. Первые годы обслуживания в отделениях на Пресне и Б. Дорогомиловской классифицирую как экскурсию в финансовый ад. Валютный депозит открывался часа полтора после жесткой ругани на тему «у нас тут что-то не работает, приносите свои доллары завтра». А долларов много, потому что банк государственный, втискивать вклад в лимит АСВ нет необходимости. Приличные суммы, переводимые с текущего счета на брокерский, болтались непонятно где неделями под предлогом отладки программного обеспечения. С давно закрытой по моему заявлению дебетовой карты вдруг начинали списываться деньги за обслуживание, загоняя обнуленный счет в минус. Отзывы об этих и других отнюдь не романтических приключениях покоятся в соответствующем разделе данного сайта. 

Наглотавшившись пыли по рецепту нашего уважаемого Президента и находясь на грани нервного срыва, пару лет назад обратился в новое для меня отделение в Красногвардейском проезде, территориально это тоже удобно. После нескольких визитов сложилось впечатление, что персонал туда РСХБ импортировал с другой планеты. Ни разу не случалось такого, чтобы сотрудник чего-то не знал или не умел. Если начать пересчитывать свои капиталы в уме и зависнуть невменяшкой посреди оперзала, обязательно кто-то подойдет и спросит, чем можно помочь. Девушка с ресепшен вообще похожа на эльфийскую принцессу, скоро начну придумывать бессмысленные операции и ездить в банк только ради ее улыбки. В итоге пришел к выводу, что именно это отделение наиболее полно соответствует моим представлениям о прекрасном в сфере банковских услуг. И перевел на Красногвардейский весомую часть своих активов, что позволило бесплатно подключить пакет «Ультра» и получить квала одной справкой.   

Идиллическую картину портит единственное обстоятельство, напрямую от персонала организации не зависящее. Офис спроектирован так, что из трех касс две являются стандартными «аквариумами», а третья сделана в виде окошка в оперзал. И, по закону подлости, именно через это окно мне неоднократно приходилось снимать со счета немалые средства. Распихивать пачки купюр по карманам либо ссыпать их в портфель на глазах всего оперзала — удовольствие крайне сомнительное. Рискну предположить, что и другие премиальные клиенты (которых несложно идентифицировать, так как баблонавты выходят к кассе в сопровождении персонального менеджера из бокового коридора) в аналогичной ситуации ощущают дискомфорт. По крайней мере банк такие люди покидают ускоренным шагом и беспокойно озираясь по сторонам — личное наблюдение. 

Теперь о том, как это делается в конкурирующей структуре через речку на Кутузовском. Там клиент приглашается в переговорку, где установлен счетчик купюр. Сотрудник приносит заранее подготовленную сумму, пачки пересчитываются, подписываются документы. Сотрудник исчезает, а нафаршированный деньгами поситетель спокойно собирается и по коридору выходит в оперзал, цель его визита в банк никак не афишируется.  

Касса в виде окна на всеобщем обозрении — реально нонсенс, мы же не в метро. Такое встречалось разве что лет 10-15 назад, когда банки-пылесосы плодили по Москве офисы в любых минимально подходящих помещениях. Я бы предложил руководству запретить выдачу через нее денежных средств или ввести ограничение по сумме. Пусть там серебряные монетки продают, меняют валютную мелочь. Если уж взялись обслуживать премиальных клиентов, и это очень неплохо получается, дошлифуйте сервис до идеала.     

Хочу поблагодарить руководителя офиса, обратилась в феврале за справкой об уплаченных процентах, закрыла ипотечный кредит, но вернуть налоговый вычет все же решила. Позвонила 16.02 руководителю подготовить справку, так как офис работает до 17.00, а я работаю до 16.30 и точно уже не успела бы подойти к менеджеру и заказать справку. Руководитель Наталья сказала, конечно приходите подготовим. Зашла в офис подошла в кабинет к руководителю,она отдала мне справку. Такое хорошее и доброе отношение. Сейчас задумываюсь еще оформить ипотеку, и выберу только этот банк. Мне нравиться индивидуальный подход, всегда войдут в положение и выручат. для меня это важно, время самый дорогой ресурс для меня 

Обратилась а офис банка в Тамбовской области, рп Умет, узнать информацию по потребительскому кредиту. Сотрудник К-ая О.А,доступно рассказала о существующих процентных ставках, о графике поношения кредита. Так же ознакомила с другими продуктами банка. В отделении царит доброжелательная обстановка, сотрудники вежливые!!!

Оформляли ипотеку в РСХБ в Санкт-Петербурге в офисе на садовой в феврале 2023. Остались очень довольны. Приятные и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность руководителю отделения Алле и специалисту по ипотеке С-ной Юлии, всегда были на связи и оперативно отвечали на возникающие вопросы. 

Обратилась в Россельхозбанк в Томской области по адресу: г.Колпашево ул. Кирова 26,обслуживала специалист П-ко Наталья, в очереди стояла минуты три, меня интересовала консультаци по Сельской ипотеки под 3%,совершенно случайно увидела в интернете,специалист прокунсультировала грамотно,рассчитала платеж с удобным для меня ежемесячным платежном,также рассказала какие есть действующие ипотеки,сотрудник также рассказала о том,что у них нсть возможность рефинансировать несколько потребительских кредитов и уменьшить сумму платежа за счет увеличения периода,меня также заинтересовало,так как нагрузка имеется. Обслуживанием осталась довольна,все понравилось,всем советую обращаться в Россельхозбанк, так как здесь сотрудники могут грамотно все рассказать и условия очень выгодные,посоветовала нам обратиться в данный банк знакомая,ои зжесь с мужем ранее кредитовались.Всем советую.

Хочу поблагодарить ипотечный отдел в лице менеджера З-вой Ксении' в апреле 2022 года оформил сельскую ипотеку и необходимо было в течении 6 месяцев в приобетенном доме прописаться' был в командировке и опаздывал на 3 дня'

Ставка в случае просрочки стала бы выше' позвонил Ксении' она успокоила'сказала не волнуйтесь'возвращайтесь' оформляйте по приезду прописку и направьте по почте' в октябре вернулся с командировки'оформил прописку и решил отвезти документы' при личном визите' не помню тосное число' конец месяца точно' поблагодарил Ксению' она действительно специалист профессионал' 

Оформлял ипотеку в отделении РСХБ банка у Юлианы А-ны, спасибо ей огромное за помощь в оформлении. Все прошло на высшем уровне. Она не только отлично помогала мне решать все вопросы, но и часто подсказывала как использовать доступные мне услуги наилучшим образом. Очень хороший профессионал, знающий и любящий свое дело. Услугами банка полностью доволен, буду пользоваться в дальнейшем еще большим числом банковских сервисов. Спасибо!!

Прошу дочитать до конца и подумать 100 раз прежде чем открывать счет в этом банке!! Случилась проблема. Текст данной проблемы.

Использовал карту Union Pay за границей, через брокерский счет покупаю валюту , перевожу на свою карту и снимаю наличные здесь для трат.

Картой пользуюсь примерно полтора месяца и 12 ноября произошла проблема .( тут ошибся верная дата 17.11.22)

Я снимал наличными 1000€ и банкомат выдал ошибку и не выдал мне деньги но в приложении списали и до сих пор не вернули на счёт хотя прошел уже почти месяц.

 Чек банкомат не выдал так как вышла ошибка в банке где происходило снятие сказали что проблема на стороне вашего банка и что у них никаких проблем нет я обратился в поддержку чата в приложение РСХБ где я описал ситуацию мне сказали что деньги находятся в блокировке что то подобное или в заморозке что ждут ответ от банка.

Эти деньги мне были очень нужны но банк их удержал и до сих пор держит мои деньги непонятно каких основаниях 1000 € для меня немаленькие деньги мне не дают чёткого ответа будут ли вообще возвращены деньги в истории транзакций не показывает не успешного снятия а так как будто транзакция прошла слышал многие столкнулись с такой же проблемой. Россельхозбанк не дает чёткого ответа насчёт сроков возврата не хочется пользоваться этим банком пока не мне не вернут деньги .Это абсурд вдумайтесь вы снимаете ваши деньги со счёта они якобы списались но по факту не были выданы потом ждёте непонятно чего и не ясно сколько ждать я жду уже месяц.

ссылка на предыдущее обращение 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10791293/

а теперь суди сами дата обращения 08.12.2022 22:50

вопрос до сих пор не решен 

дата последнего ответа 27.12.2022 14:41

user-622712230327, здравствуйте!

22.12.2022 инициирован диспут по правилам платежной системы. Банк-эквайер вправе ответить на диспут в течение 30 календарных дней.

Никакого ответа , письма , уведомления нет!!

Но это еще не все. После данной проблемы мне блокируют доступ в личный кабинет и опять никаких уведомлений 

28.12.2022 я написал письмо о данной проблемы и ответа естественно нет 

Краткий итог банк удерживает мои средства ( не считая потерянных 1000 евро) более 100 дней. Никаких писем уведомлений по поводу блокировки мобильного банка нет. 

Следующая проблема в том что я переехал за границу и НИКАК не могу вывести собственные деньги. Функция банка хранить а не УДЕРЖИВАТЬ деньги. Я считаю что у таких банков нужно отбирать лицензии не говоря уже о том чтобы ими пользоваться.

Приобретала в начале февраля в офисе Россельхозбанк в Тимашевске на подарок монету «Сеятель», которая сейчас очень популярна. Сама находилась в отъезде, а монета нужна была к юбилею компании-партнера. Если честно, обзвонила все банки в городе, нигде не было, заказать онлайн уже не успевала, я была практически в отчаянии. В Россельхозбанке в Тимашевске в день, когда я звонила, ее тоже не оказалось, звонила я по номеру с официального сайта и попала на руководителя офиса. Хочу выразить ему благодарность, он вошел в мое положение, пообещал помочь, мы обменялись номерами телефонов и он направил мне QR-код на маркет монет банка. Я выбрала и показала какая монета мне нужна. Роман, так зовут руководителя, который мне помог, перезвонил через 2 часа и обрадовал, что монету могут привезти на следующий день из Краснодара. Он поинтересовался - я покупаю для себя или на подарок и предложил очень красивый футляр. Я даже не подумала об этом заранее и футляр оказался кстати. Так как я сама была в отъезде, то за монетой поехала моя коллега, которая тоже восторженно отозвалась о коллективе и руководителе офиса. Монету она забрала в назначенный день, ее встретил сам руководитель, монету оформили в футляр, выдали красивый конверт под документы к монете, т.к. их нужно было приложить к самой монете в подарок. Я очень довольна и так как лично приехать в офис банка мне не удалось, хочу оставить коллективу огромную благодарность за человечность, профессионализм и оперативность в работе. Так держать!

Оформила в данном отделении банка кредитную карту. Очень удобно то, что предоставляется 115 льготного периода без процентов. Также скачала мобильное приложенин, в нем можно смотреть историю покупок и все действия по карте . Ещё подключила баллы урожай. Начисляются баллы за покупки по карте , за накопленные баллы урожай купила станцию Яндекс мини.

Обслуживаюсь в офисе г.Мытищи. В конце декабря закрывала вклад и премиум пакет. В январе списали д/с за обслуживание премиум пакета с дебетовой карты, на которой образовался минус. Пришлось снова посетить офис, где четкого ответа мне не дали, вследствие чего написала обращение. Спустя неделю оказалось, что обращение моё потеряли, еще раз посетила офис и продублировала обращение. При разговоре с сотрудниками выяснилось, что доступа к регистрации моего обращения ни у одного сотрудника нет, только у Управляющего. Отнесла лично обращение управляющему. Срок рассмотрения 30 дней. Спустя неделю позвонила по номеру отделения офиса г. Мытищи, где мне сообщили, что не могут мне ничего сказать, так как опять же нет доступа! ! И еще спустя неделю сказали ждать срока. Прошел месяц и оказывается моё обращение Управляющая КИМ С.В. даже не зарегистрировала. Доступов у сотрудников так и нет. Что делать клиентам если управляющего не будет? Что делать если управляющий не компетентный в своей работе и не может(или не умеет) зарегистрировать обращение и дать уже наконец-то доступ всем своим сотрудникам. Полное безобразие. Уважения к клиентам нет, ответа нет. Прошу разобраться с данной ситуацией, еще месяц ждать ответа на простой вопрос невозможно. Желание посещать офис тоже, дебетовую карту уже закрыть не могут год, на второй дебетовой теперь еще и минус.

Все сотрудники прекрасно меня знают, прошу ответ в письменной форме.

Обратилась в Россельхозбанк в р.п. Крутинка по адресу ул. Красный путь, д. 9, обслуживала К-ик Алина Ю., в очереде стояла минут пять, меня сотрудник пригласила на приём представилась и уточнила, как может ко мне обращаться, меня интересовала консультация по кредиту, сотрудник проконсультировала какие есть сейчас Акции, а именно льготная ставка 3.9%. Также поинтересовалась есть ли у меня дествующии кредиты и предложила сделать рефинансирование и взять необходимую сумму сверху, при этом уточнила какой был бы для меня удобный платёж ежемесячный, мы расчичали платежи со сроком 3 и 4 года, так как у меня есть действующие кредиты, данное предложение меня заинтересовало. Также, Алина Ю-на рассказала о том, что в банке имеется кредитная карта с льготным периодом и карта рассрочки 115 дней, с дополнительными кэшбеками. Консультацией осталась довольна, сотрудник проинформировал какие необходимо предоставить документы, обязательно обращусь в ближайшее время. Специалист прокосультировала доходчиво, доступно и понятно за что отдельное спасибо. Лучший банк, так как обслужевание качественное и ставки по сравнению с другими банками самые низкие, всем советуем обращаться в Россельхозбанк, ранее моя сестра в данном банке брала кредит. Спасибо.

Выражаю огромную благодарность девочкам отделения по адресу Н.Новгород ул Чкалова 1, молодцы, приходите к ним всегда решат проблему Вашу. Нужно было перевести деньги в др банк-закрывали автокредит сумма перевода не мальникая, но возникла проблема какая то с моими данными и они меня не куда не отослали, а самостоятельно решили проблему, пришлось подождать конечно но все решили (до этого была в нескольких банках) . Спасибо Вам огромное, за помощь пусть этому отделению выпишут премию. Так как работают только они одни, и была суббота руководство не было( как мне в одном отделении сказали руководителя нет) и они решили мою проблему и я закрыла автокредит.

Сегодня была в офисе с. Кижинга, по вопросу погашения очередного платежа по кредитной карте своей мамы. Меня встретили приветливые и компетентные сотрудники, все объяснили и быстро обслужили. Мне все очень понравилось. С удовольствием приеду ещё раз за консультацией интересующего меня вопроса. Рекомендую всем.