33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день.
в прошлом году, встал срочный вопрос оформить потребительский кредит, думал оформит в своём зарплатном банке, но ставка мне показалась очень высокой...(под 20% годовых). Решил обратиться в Россельхозбанк и совершенно не пожалел! 14 ноября подал в Банк заявку, без проблем сразу одобрили кредит по ставке, на тот момент, 12,5%.
12 декабря, как мне было удобно, спокойно получил кредит.
Спасибо Банку и клиентскому менеджеру, Т. Л-на, кто занимался моим вопросом! Все четко, оперативно.
Обязательно буду рекомендовать вас своим коллегам и друзьям

До 20.07.2022 года я своевременно подала заявление на продление коллективного ипотечного страхования. Банк, не объяснив причину (все, что ответили сотрудники отделения: "Ничего не можем сказать"), не принял своевременно заявение в работу. После многочисленных созваниваний и моей повторной поездки в отделение, заявление в работу все-таки взяли, хоть и с опозданием со стороны банка. 

После этого мне составили и выслали новый график платежей.

Я сравнила старый график платежей по ипотеке и новый график, который возник из-за ОШИБКИ БАНКА.

 Просьба объяснить, почему, согласно новому графику, переплата по кредиту увеличилась на 4 тысячи рублей? Я со своей стороны все вносила и подавала во время. На каком основании я должа переплачивать из-за Вашей ошибки?

30.12.2022 оформлял договор ипотеки.

Менеджер банка:

• запросила на сделку свидетельтсва о рождении детей продавца (путем споров убедил ,что это только для покупателя необходимо)
• пообещала разослать акредитованным старховым компаниям запрос на оценку стоимости страховки, но не сделала (сам занялся и нашел)
• сообщила, что в страховках она ни чего не понимает и пускай страховщики сами разбираются что нужно и не нужно оформлять при заключении ипотечного договора (сам со страховщиком разбирался, страховщик только запрашивал у нее документы)
•  умудрилась сообщить ложную информацию страховщику о сумме кредитования, заметил это во время прочтения договора страхования, так как сумма оплаты была значительно больше планируемой - оказалось что менеджер выслала не ту сумму страховщику(завышенную). при этом говорила что отправляла верную(реальную)
• Когда оформляли акредитив, сперва продавец указал в реквизитах банк Тинь...ф, но после изменил на банк Россель....оз, что бы разом снять всю сумму было удобнее. Об этом менеджер была в курсе. В итоге акредитив быоформлен и продавец получил деньги всеравно на банк Тинь...ф (ну как же так? а менеджер удивилась, кодга я ей задал вопрос после раскрытия акредитива. она меня уверила, что в реквизитах был Россель...оз банк указан - а мы не проверили реквизиты акредитива, зря - в них указан банк Тинь...ф оказался - она снова накосячила)
•  в конце сделки (а сделка была электронная) попросила тождественнность согласия супруги продавца в 17:10 30 декабря 2022г (!!!!! в 17:10, кодга все по записи нотариусы и уже закрываются). На наш вопрос, а почему вы не предупредили нас об необходимости наличия этого документа был ответ: я думала у вас он есть! Хорошо что продавец опытный, быстро собрался и поехал искать нотариус - респект ему за это! В итоге нашел нотариус и сделал документ, и мы успели податься в Росреестр. 
• На сделке мне не отдали мой экземпляр кредитного договора! Прошу менеджера прислать мне копию, так как нужно уже оплачивать очередной платеж по договору, - она пока что не может это сделать....
• В отделении банка на Ленинском проспекте 125 менеджер сказала что нет туалета, не то что для клиентов банка, даже они сами ходят в кафе в подвал под помещением банка(!). По факту оказалось, что нет там ни какого кафе, в туалет ходили в пекарню в сосднем здании. (Менеджера не стали расстраивать, что кафе с туалетом там уже давно нет...)
• Сделку Росреестр зарегистрировал,права собственнности перешли. Но раскрытия акредитива мы ждали еще неделю! Якобы документы в банк не пришли. В чем тогда суть эл.регистрации?должно все быстро? Банк раскрывал акредитив дольше, чем Росреестр регистрировал.... 
• Когда пришли в банк квитанции на оплату рег.действий,пришлось забирать из отделения распечатку, и самое главное, на оплату было почему-то всего несколько часов(!!) в рабочее время.
• Почему-то часть документов на подпись ЭЦП понадобилось подписать 12 января 2023. И документы просто появились в приложении для подписания без уведомления и исчезли, так как прошел срок. Менеджер звонит 12 числа, что документы не подписали во время- эл.сделка отменяется, нужно заново подоваться в бумажном виде в МФЦ(!).Но,буквально через пару минут перезванивает и сообщает,что документы вновь загружены в приложение и их нужно срочно подписать. 

Возможно, это предновогодний ажиотаж ее так вымотал, но после НГ праздников сюрпризы же продолжились....

В итоге, сейчас я без кредитного договора, с подходящим по сроку уплаты первым платежем, который я не могу оплатить, так как менеджер банка мне не может прислать даже копию договора с реквизитами для оплаты. 

Хочу снова поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г Малоярославец.

Приходила в офис 30 декабря, чтобы уточнить дату внесения и сумму платежа по ипотеке в связи с праздниками, всегда уточняю, чтобы не пропустить. Времени до закрытия офиса оставалось мало, очередь была небольшая,но долго ждать непришлось , сотрудники как всегда быстро работают и успели обслужить всех и меня тоже, мне распечатали график с датой и суммой, решили сразу внести платеж, объяснили когда приходить в следующий раз и все это с улыбкой и доброжелательностью. Еще раз убедилась что это лучший банк и самые профессиональные сотрудники.

Здраствуйте ,вчера обратилась в Россельхзбанк на Партизанскую улицу 23 ,хотела проконсультироваться по вкладам ,так как я являюсь клиентом банка. В отделение банка меня встретила девушка приятная,очень доходчиво все обьяснила по вкладам и по всем интересующимся мне вопросам. Меня заинтересовал вклад Доходный .В дальнейшем обязательно оформлю вклад и буду рекомендовать этот банк своим знакомым . Ставлю оценку пять этому банку за перекрасное обслуживание и приветливый персонал.

Здравствуйте!

Давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Есть и карты и кредит. Всегда очень приятно приходить в отделение в п.Коренево. Сотрудники всегда очень вежливы и всегда помогут по любому вопросу. В январе понадобилась информация по операциям по моим банковским счетам. Пришёл, написал заявление и уже через 5 минут получил справку! Знаю в других банках такую справку сразу не делают. А тут!

Как всегда скорость и качество работы банка сильно радуют!

Подключили в организации интернет банк. Увидели что у нас, мягко говоря не самые выгодные тарифы, платежку через отделение проводили за 550 руб. обслуживание счета 1100 + 900 рублей за интернет банк. Позвонили в службу поддержки, сориентировать сразу, что у нас за тариф нас не смогли. Да и уровень возможностей поддержки данного банка, далек от Сбера и Тинькофф, могу сравнить с ними так как пользовался услугами данных банков. После нескольких звонков, нас все же смогли сориентировать по тарифу. На просьбу поменять тариф отправляют в отделение. В интернет-банке нашли вклатку тарифы, но поменять не удалось, требуется подключение "договора ЕСД". Позвонили и уточнили в поддержке, что в отделение все равно идти, чтобы подключить этот договор ЕСД. После обращения в отделение, нам подключили этот договор. Когда мы уже определились с тарифом и решили все-таки сменить тариф оказалось, что подключение договора ЕСД нам ни чего не дало, и поменять тариф нельзя.

После очередного обращения в поддержку выяснилось,что для смены тарифа придется еще раз идти в отделение, там писать заявление на смену тарифа. Кнопка подключить тариф есть, но подключить тариф вы не сможете. 

Вывод: Уровень квалификации службы поддержки очень сильно колеблится в зависимости от того на кого попадешь. В интернет-банке нет ни одного пояснения, что кнопка с подключением тарифа не работает, а просто нарисована. Информацию о текущем такрифе не так просто получить, хоть и возможно.

Долгое время(более 10 лет) пользуюсь услугами Банка как физическое и юридическое лицо. Обслуживаюсь в отделении г.Конаково, Тверского РФ. Хочу отметить коллектив этого офиса за профессионализм и доброжелательность к своим клиентам. 28 ноября вместе с дочерью обратились для закрытия вклада в валюте. Порадовало отсутствие очереди. Сотрудник уточнила о нужной сумме в кассе, произвела операцию и проводила нас в кассу. Рекомендую Банк и особенно это отделение всем свои знакомым и друзьям.

Здравствуйте, я уже ранее писал, как стал обладателем дома в Сочи благодаря Россельхозбанку. Но как известно, любой дом требует постоянных вложений и я затеял небольшой ремонт перед Новым годом. Заехал в Банк, что бы узнать, могу ли получить небольшую сумму кредита на стройматериалы, на что мне менеджер напомнила, что у меня есть кредитная карта банка и я смогу купить материалы и оплачивать их в теч.трех месяцев, что меня вполне устроило. Материалы я нашел на строительном рынке, но терминала у продавца не оказалось. А снимать деньги с кредитной карты для меня было не выгодно, т.к. я потерял бы на комиссии. Поэтому приехал в Банк еще раз, что бы посчитать сумму кредита, на что мне менеджер сказала: «Зачем Вам переплачивать? Мы свяжемся с продавцом, возможно установим ему терминал» И, действительно, в течении недели Банк оперативно отработал и установили терминал. Я закупил все необходимые для меня материалы и не переплачу за это ни одного рубля. Банку благодарность за оперативность и индивидуальный подход.

Добрый день! И снова хотелось бы оставить отзыв о работе отделения БАнка в р.п.Залари. В декабре прошлого года обращалась в банк за консультацией по вкладу. Опять же хотелось отметить профессионализм сотрудников, вежливое отношение. Объяснили все доступно. После консультации не осталось никаких вопросов и сомнений. Планирую открыть вклад. 

Пришел в отделение банка за консультацией по потребительскому кредиту. Так как у нас ведут газ и в скором времени будет его подключение. Решил узнать какие условия и ставки они предлагают. Первое впечатление, положительное. Меня вежливо встретили сотрудники банка и задав всего несколько вопросов сразу поняли что мне нужно. Менеджер рассказала что в банке есть специальное предложение по сниженной ставке под 3,25% годовых. Я считаю что это отличное предложение с такой ставкой! Менеджер рассказал как получить данный кредит рассказала про все условия, какие документы нужны, как будет производиться оплата и что самое главное в случаи чего я могу погасить кредит досрочно и еще что меня порадовало это не нужно заказывать справку с работы, информацию о доходах можно получить через госуслуги с помощью мобильного телефона! Я рад, что обратился данное отделение и узнал про такое выгодное предложение. Спасибо менеджерам за грамотную консультацию и вежливое общение!

Замечательные сотрудники в этом банке! Примеров можно привести много, самое хорошее - это отношение. Я получаю в банке именно качественное обслуживание и консультации , и предложение новых продуктов и когда мне в офисе помогают с мобильным приложением разобраться и когда просто поздравляют с праздником. Сколько бы мы не приходили в офис, каждый раз только положительные эмоции и у меня и у мамы. Побольше бы таких внимательных и добрых работников!

Обслуживаюсь в данном офисе с 2020 года. Изначально пришла для открытия вклада. Сотрудник офиса подробно рассказал обо всех продуктах банка. Для моей цели подобрали подходящее предложение и я открыла накопительное страхование жизни. Каждый год приезжаю в офис для пополнения данного договора и всегда сотрудники любезны и внимательны. Рассказывают о новых продуктах банка. Посещение данного отделения всегда вызывает только положительные эмоции. Спасибо огромное всем сотрудникам. 

В очередной раз убедился, что Россельхозбанк - Банк для клиентов. Решил взять кредит, пришёл на консультацию. Девушка консультат доходчиво объяснила условия и выдала график о моих возможных платежах. Теперь могу сравнить условиями с другими предложениями. Склоняюсь к тому, что вернусь в Россельхозбанк для подачи заявки, так как хорошие условия, без лишних переплат. 

Меня зовут Е-ва Т.,я являюсь клиентом Россельхозбанка с осени 2020 года.Обратилась по совету соседки,которая расхвалила банк,а у меня как раз была необходимость взять кредит.Сотрудница рассказала про условия кредита,сказала,что при переводе пенсии на Россельхозбанк, у меня будет списываться кредит автоматически,не нужно каждый месяц приходить.Процент по кредиту был не большой. И платёж для меня приемлемый.Выдали карту,к счастью она без годового обслуживания.В общем,помогли решить житейские проблемы,чему я очень благодарна. 

 В сентябре прошлого года,мне позвонили из отделения Россельхозьанка в г.Остров и предложили взять новый кредит,при этом прежний закроется.Я обратилась к специалисту в офисе и сотрудница предложила оформить заявку,доходчиво рассказала про все условия.Я согласилась,так как мне нужны были деньги.Мне одобрили кредит быстро,прежний закрыли. Я получила необходимую сумму на руки,благодаря чему,отправила посылку внучатам,а живут они у меня далеко.В общем спасибо большое банку и приятным грамотным специалистам,которые в нем работают.С нашими пенсиями не получается накопить,а небольшие посильные кредиты,помогают в нашей непростой жизни в решении проблем.

Здравствуйте. Всей семьёй постоянно пользуемся вкладами банка и всегда обращаемся в офис в Чурьяково и всем их рекомендую. Когда вклад заканчивался, напомнили заранее, сами предложили деньги заказать. А когда пришел за деньгами они уже были отложены и ждали получения. Все быстро и без проволочек. При оформлении нового вклада в офисе обязательно предложат самый выгодный вариант. Да ещё расскажут варианты как вклад не закрыть и деньги нужные получить (кредитка с бесплатным периодом на 3 месяца). Т.к. деньги нужны на более длительный срок, пришлось вклад в декабре закрыть, но как только заработаю, снова принесу.

Здравствуйте, проблемы с данным банком длятся уже практически 3 месяца, обратился в офис банка на станции м. Новочеркасская для закрытия карточного счета , специалисты на протяжении 2-х часов - мусолили меня и не могли совершить закрытие счета, завели обращение и успокоив попросили ожидать звонка, прошел месяц никакого ответа так и не предоставили , решил позвонить самостоятельно для уточнение решения вопроса , специалисты сказали что ни какой информации у них нет , пришлось повторно составлять обращение для закрытие счета , проблему не решили вновь , сказали что мой счет открыт был в отделении г. Москва , но я в данном городе даже не разу не был, сотрудница вновь составила обращение уже в третий раз и сказала , что в этот раз обязательно решится мой вопрос , сегодня 24 января 2023 года , проблема так и не решилась , банк не решает проблемы клиентов , а только создает их . Кратко скажу - уважаемые будущие клиенты данного банка примите к сведению, что коллектив данного банка не будет нацелен на решение ваших проблем , а будет только добавлять их вам. 

Здравствуйте.хочу поблагодарить сотрудников банка за внимательное отношение к клиентам.Перед Новым годом сотрудник Ольга позвонила и рассказала, что в банке действует акция по вкладам ,предложила подойти в офис и переоформить вклад под ставку 9,5,%.20 января я сходил в банк,мне рассказали условия оформления, единственный банк,где нет скрытых условий для получения обещанных процентов.так же мне предложили оформить страхование "защита процентов по вкладу".в феврале закончится срок по моему вкладу и обязательно воспользуюсь этим предложением!