33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Сегодня 14.04 до обеда зашла в офис Россельхозбанка на Савушкина узнать нет ли каких новых предложений по размещению средств, акций. Банк часто для клиентов предлагает интересные акции. Взяла талон. В зале обслуживалось два клиента. Ожидание было не долгим- 5 минут, меня пригласили к окну 3, менеджер Юлия. У сотрудников теперь новый дресс-код) : белые футболочки, яркие платочки, белые кеды с зелёными шнурками. Классно и так свежо! Сотрудник озвучила действующие ставки по вкладам, предложение по накопительным счетам ( ставка 15%, если тратить по картам не менее 30 тыс в месяц). В процессе беседы сотрудник упомянула что в банке сейчас акция на памятные монеты знаки зодиака ( дешевле на 20% стали от первоначальной цены). Вы представляете, как вовремя, она это озвучила!!)) Я в выходные еду на день рождения к своему брату и не знала что подарить и чем удивить. Сотрудник меня проводила в кассу, где кассир Екатерина показала монету, озвучила стоимость, порекомендовала как подарок. Девочки молодцы, решили мою проблему с подарком) Я приобрела данную монету и уверена что мой подарок будет самым запоминающимся и оригинальным, и ходить никуда не нужно, всё в любимом банке). Время потратила всего 15 минут, решила вопрос с подарком, ушла как всегда довольная!Прилагаю документы о покупке.

Был 14.02.25 года в Россельсхозбанке на ул. Героев Танкограда, 102. Обратился с просьбой сделать моментальную дебетовую карту, очередь была маленькая, приняли меня за пять минут, талон вызвался в первое окно к менеджеру Виктории. Мне предложили разные карточки, - моментальные и именую. Я выбрал моментальную. Предложили разные платёжные системы МИР и Union Pay. Я выбрал МИР. Объяснили, что карта и её обслуживание бесплатные, подключили мобильный банк и показали как с ним обращаться. Обслуживание было быстрым и качественным, однозначно рекомендую! 

Здравствуйте. Я подала заявку через сайт на карту UnionPay, затем пришло смс уведомление, что могу получить карту по адресу г. Иркутск ​Сурикова, 21 . Пришла в офис и прождала там целый час. Сотрудник выдал карту, но предварительно предупредил, что у них какая-то программа не работает и оплачивать за рубежом вы пока не сможете, нужно будет прийти еще раз в офис. Так же сказал, что я могу пользоваться картой внутри России. Теперь вопрос. Как мне активировать карту? Попробовала онлайн, вбила номер карты, всплыло уведомление, цитата (Регистрация Уважаемый клиент! По данной карте подключение недоступно. Подключите Мобильный банк в любом банкомате или офисе Россельхозбанка) Через банкомат не могу, потому что мне не выдали пин-код. Так же сотрудник говорил,что якобы мне сложно будет пользоваться картой на айфоне,хотя есть веб-версия личного кабинета и никаких трудностей не вижу. Прошу разобраться в моей ситуации! И активировать мне карту или возможность ее активировать онлайн, а также установить пароль онлайн. Возмаожно у меня не активирована функция 3D смс для пользования картой. Прошу ее активировать, как вы это сделали вот в этом обращении https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11287270/. Посещать еще раз данный офис с некомпетентными сотрдниками нет желания!

Здравствуйте. Сегодня посетил офис в городе Багратионовска Калининградской области, где я обслуживают как юридическое лицо. Пришел за выпиской за 2024 год для составления отчётности в налоговую. Менеджер Мария Ю. быстро распечатала мне выписку, в этот же день я успел оформить отчёт в налоговую. Каждый раз при посещении офиса мои вопросы решают оперативно и качественно.

10 ареля 2025 года приходила получать пенсию в офис Россельхозбанк, который находится по адресу г. Баймак, пр. Салавата Юлаева, дом 28. Офис новый, красивый, чистый , светлый с приятными , вежливыми сотрудниками, которые всегда встречают меня с улыбкой, помогают мне и другим пенсионерам получать талоны по электронной очереди. Сотрудница Светлана , которая сидит за третьем окном , всегда грамотно обслуживает, подробно объясняет о всех возможностях моей дебетовой карты и мобильного приложения, но я хотя и имею дебетовую карту и мобильое приложение , всегда прихожу получать свою пенсию и оплачивать коммунальные платежи в офис россельхозбанка , на мой взгляд данный офис он единственный , где обслуживают хорошо и кассир молодая девушка Гульфия всегда внимательно деньги пересчитает и еще раз меня попросит внимательно пересчитать , очень приятно обслуживаться и приходить туда , где к пенсионерам хорошо относятся. Успехов и процветания вам.

Во все времена многие люди использовали золото для хранения в нем своих сбережений, вот и я решила обзавестись собственным инвестиционным золотом. 

Как на самый простой вариант, выбор пал на инвестиционные монеты. Для покупки я выбрала уже знакомый мне офис РСХБ на Каменноостровском 17. 

14 апреля этого года я обратилась в офис банка. За столами все те же знакомые улыбчивые и приветливые лица. По моему вопросу мне помогли взять талон и сразу направили в кассу, на все буквально 1 минута, очереди ждать не пришлось. 

Кассир показала монету, которая есть в наличии, как будто как раз меня меня и ждала:) Подробно рассказала что с ней делать можно, а что нельзя, куда и как принести обратно в банк, если захочу продать. Так же рассказала чтов банке можно бронировать монеты через сайт, если захочу купить ещё. Вопрос был решен за 10 минут. Впечатление о визите строго положительное. Офис аккуратный и удобный, сотрудники улыбчивые и компетентные. Продолжаем сотрудничество с банком!

Обращался 14.04.2025г в офис Россельхозбанка по адресу г. Омск ,улица проспект мира 29. С целью оформления выписки по счету.  

Меня на входе встретила девушка-администратор. Она помогла взять нужный талон,очереди не было и меня сразу же пригласили за 5 окно к специалисту Е-на С. Девушка с первых минут обслуживания была вежлива и приятна в общении. Она задала уточняющих вопросов. Меньше чем за 5 минут подготовила документ. 

Остаюсь всегда довольный от обслуживания ,от девочек работающих в данном офисе. Все вопросы решают быстро и оперативно. Спасибо!

Кроме того что в данном банке технические работы проводят практически каждую неделю по по пол дня минимум, при этом становятся полностью не доступны любые переводы. Так они не доступны даже вне рамок проведения технических работ. Сначала заявляли про технические работы в воскресенье, по факту наступил понедельник и весь день невозможно пополнить брокерский счёт, что для меня крайне важно. Даже не работают переводы по сбп и даже между счетами. Мне нужны срочно мои денежные средства, но воспользоваться ими невозможно. Более того, даже вне проведения каких либо технических работ переводы между своими же счетами внутри банка могут идти часами, ЧАСАМИ Карл, 2025 год, переводы идут часами внутри банка.

Здравствуйте!

13.04.2025 г. через сайт создал заявку на получение дебетовой карты (рублевой) с платежной системой Union Pay. Заполнил поля с паспортными данными, выбрал, что согласен с условиями и т.д. Приходит через час мне на телефон СМС с текстом сообщения. "Продолжите оформление карты по ссылке..." и далее ссылка. У меня телефон кнопочный - нет потребности в смортфоне. Естественно по техническим причинам перейти по ссылке я не смог. 

Каких то дополнительных кнопок, для продолжения оформления заявки нажав на кноаку "Узнать статус заявки" нет, просто написан вид карты - Union Pay, дата формирования заявки, офис в который должны привезти карту (адрес).

Дальше я пробовал вбить эту ссылку в строку адреса (заявку оформлял через компьютер). Выдает ошибку.

Звоню в тех поддержку банка. Отвечает оператор. Я ей объясняю ситуацию. Она говорит, не вижу вашей заявки, я ей объясняю, что разумеется она не видит заявку, так как она не завершена, что надо по ссылке пройти, а я не могу. Она несколько минут уточняла информацию. 

В итоге сказала, чтобы я переоформил заявку и паспортные данные не с помощью Портала гос. услуг внес, а вручную.

Вбиваю сам. Как вы думаете? Итог тот же самый, приходит смс с предложением продолжить оформление заявки.

Опять звоню. По итогу оператор (сотрудник) несколько раз уточняла и сказала, что там никаких смс со ссылкой не должно приходить, но приходят же!!! При этом сказала, что если в течении часа я не дооформляю заявку сотрудник сам перезванивает. После оформления второй заявки никто не перезвонил.

Звоню в третий раз, отвечает сотрудник, говорит что сейчас (13.04) тех работы но в целом это не должно сказываться на работе сайта банка и порекомендовала создать заявку в 3-й раз после 20:00 по МСК.

Я ей ответил, что надо уважать себя и заявку я делать больше не буду. Спросил - можно ли получить карту в отделении банка, она пояснила что можно. При этом пояснила, что если (ВНИМАНИЕ) не пользовать картой в течении года банк снимет с баланса карты 100 р.

Обращаюсь к будущим клиентам банка! Зайдите и почитайте официальный сайт Россельхохбанка, ясно написано. "Выпуск и обслуживание бесплатно"

14.04.2025 сам иду в отделение на Садовой (г. Курск, ул. Садовая, д. 12). Спрашиваю, правда ли что если не пользоваться картой год, банк удержит определенную сумма. Эсли это так то какую. Сотдкдник пояснила, если в течении года не пользоваться - 1000 р. Это к вопросу бесплатного обслуживания карты. У меня карта другого банка 3 года просто так лежала, и никто рубля не списал.

Через несколько часов звонок на сотовый, представились Россельхозбанком. Стала нахваливать РСБ, что они ценят своих клиентов и т.д. Предложила карту. Я ей ответил, у вас удержание средств за неиспользование карты 1000 р. Она так удивленно сказала: "У нас нет каких то дополнительных условий". На что я ей ответил что был в отделении банка и все узнал. И пожелал ей, чтобы сотрудники банка договорились для начала между собой.

Подводим итоги:

1. Невозможно оформить заявку на карту с компьютера при условии, если у вас кнопочный телефон

2. Низкая квалификация сотрудников. Информация одного сотрудника полностью или частично опровергается информацией другого сотрудника

3. Информация о том, что карта Union Pay с бесплатным обслуживанием не соответствует действительности. Если вы не пользуетесь год, с вас спишут 1000 р.

Выводы делайте сами 

Сегодня хотел бы поделиться своим впечатлением от обслуживания в дополнительном офисе в г.Новоалександровск по улице Карла Маркса д.187. Я с 2019 года являюсь клиентом данного банка и ни разу об этом не пожалел. В апреле 2025 года я снова обратился в отделение офиса для того, чтобы взять выписку по счёту для сдачи отчетности по моему счёту ИП. Когда я вошёл в само помещение банка меня сразу же встретила приветливая и улыбчивая сотрудница. Она помогла мне взять необходимый талон для дальнейшего обслуживания и провела к нужному окошку. Далее меня поприветствовала не менее доброжелательный специалист Екатерина. Уточнив цель моего визита девушка сформировала мне необходимые документы. Что очень обрадовало, так это время моего нахождения в офисе и скорость обслуживания специалистом. В течении нескольких минут у меня на руках была готовая выписка. За это огромная благодарность, так как для меня важна каждая минутка!

Довольно долгое время являюсь клиентом банка . Посетила офис 17 февраля 2025 года с целью размещения свободных денежных средств. Обслуживала клиентский менеджер Юлия В. Б-ва. Приветливо встретила, очень грамотно проконсультировала, быстро обслужила. В результате открыла вклад под выгодные проценты на 6 месяцев и часть денежных средств разместили инвестиционные продукты.Радует сервис, разнообразие продуктов банка , просторный офис , отсутствие очередей. Хочу выразить благодарность сотрудникам . 

Добрый день! 

Я постоянный клиент Россельхозбанка. Обслуживаюсь в офисе города Анжеро-Судженск на улице Желябова 17, в 5-ти минутной ходьбе от моей работы, что для меня очень удобно. Несколько лет подряд оформлял здесь вклады, а недавно решил приобрести кредитную карту. 23 января пришел в офис банка, взял талон, клиентов было много, но я ждал не больше 5 минут и меня пригласили к сотруднику. Вежливая девушка, опрятно одета, все быстро и грамотно рассказала и оформила мне кредитную карту, буквально за 20-30 минут. Рассказала про акции банка и дала мне буклеты с визиткой. В офисе чистота и порядок, пока ждал очередь посмотрел доступные программы на ТВ. Ни на секунду не пожалел, что выбрал именно этот банк, большое вам спасибо!

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников РСХБ с. Оса, ул. Свердлова, 59 Иркутской области, за помощь! Перед поездкой за границу зашла узнать, как лучше и удобнее пользоваться деньгами в другой стране. Сотрудники посоветовали оформить дебетовую карту РСХБ UP. Это оказалось лучшим решением!!! В Тайланде не было никаких проблем с тем, чтобы снять наличные, этой картой я расплачивалась во всех магазинах, где есть терминалы. Также, оставшиеся баты легко можно вернуть на карту, где они конвертируются обратно в рубли и не надо бегать и искать обменники. Рекомендую это отделение всем, кто собирается в дальнюю поездку, т.к. карта была оформлена и выдана в день обращения. Это было важно, т.к. карта нужна была срочно.

В течение месяца пытаемся изменить номер для СМС-информирования. Подали заявку, номер поменяли в течение пары дней, но через день вернулся старый номер. С трудом удалось связаться с клиентским менеджером (трубки, обычно не берут, на сообщения не отвечают), сообщила о проблеме. Пообещали разобраться и на две недели тишина. Через начальника отделения узнала, что клиентский ушла в декрет о чем нам не сообщила и контактов нового клиентского не оставила. Начальник дала контакт нового менеджера. Сообщила ей о проблеме, номер опять изменили, но через день снова вернулся старый. Позвонила клиентскому, она взяла трубку, но услышав, что это я опять с той же проблемой, быстро сообщила, что занята с клиентом и положила трубку не дав даже договориться о времени, когда можно связаться. Наша организация обслуживается в нескольких банках и на фоне работы с обслуживающим персоналом других банков, работа с Россельхозом в нашем городе выглядит удручающе неприятной и в качестве технического и в качестве клиентского обслуживания. 

Обратились 04.04.2025г. по адресу п. Новосергиевка ул. Красноармейская д. 7 в доп. офиса 3349/5/03 обслуживал к вед. клиентский менеджер Д-й Наталии Михайловне, для получения сведений о выплаченных процентов по сельской ипотеке . Осень грамотный и контактный сотрудник ! Дала ответ очень быстро. Всегда на связи . Очень редко встретишь такое обслуживание клиентов в настоящее время . Отдельное спасибо руководству данного отделения , за таких прекрасных сотрудников !