33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

3 января 2025 я обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу н.Смоленск ул.Твардовского д 2в для оформления дебетовой карты. На входе приветливая девушка-администратор любезно помогла взять нужный талон. Была приятно удивлена отсутствием очереди. Меня быстро вызвали к оператору. Сотрудник подробно рассказал обо всех вариантах получения карты, а также остановился на варианте Union pay для использования в путешествиях. Ответила грамотно на все вопросы, рассказала о перечне стран и условиях использования карты. При этом обслуживание проходило быстро, четко и по существу. Я получила карту, и в марте мне удалось проверить, как она работает в Турции. Карта прекрасная! Смогла и рассчитаться и снять наличные в банкомате по выгодному курсу. В общем , всё именно так, как мне рассказали в офисе банка. Большое спасибо сотруднику, который посоветовал мне оформить именно эту карту! Рекомендую всем!

На сайте банка было указано, что карта работает за границей, Китай, Япония были указаны в списке. 

На горячей линии тоже уверили, что будет работать, заказал карту через сайт, через час начались звонки с банка о том, что давайте дозаполним заявку, мол, вы не заполнили, хотя у меня было написано о том, что заказано и придет СМС. Меня это насторожило, и я не понимал, карта вообще на выпуске, поскольку у меня было ограничено со временем, никто из собственников и не мог дать мне ответ, говоря, что не видят мою заявку, а обращения у них рассматривают до 15 дней. Карта выпускается 5, это я к тому, что У банка очень долгие сроки на то, чтобы что-то сделать. 

На следующий день пришло СМС, что заявка принята, ждите СМС, когда карта приедет в офис, через 5 дней приходит СМС, что карта доставлена, прихожу в офис, а мне говорят, что карты, выпущенные в этом отделении, не приходят и приходят в другое, а почему вы принимаете заявки на это отделение, раз вы отправляете на другое и в СМС пишете адрес отделения не то, куда пришла карта? Так и в другом отделении хамоватые сотрудники оказались

Карта в итоге не работала ни в Японии, ни в Китае. В роуминге мне пришлось потратить деньги на то, чтобы зайти в личный кабинет, поскольку у них приложения нет, а на сайте нужно смс для входа

Сейчас я жалею, что открыл у них карту и оставил свои персональные данные и не могу дистанционно закрыть карту и счета и написать заявление на отзыв о персональных данных. Мне придётся идти в офис в будний день и отпрашиваться с работы для того, что бы это сделать, поскольку у этого банка нет отделений, которые работают в выходные, точнее есть, которое работает в сб, и оно мне далеко, а ехать через весь город я не готов. 

Итог — пустая трата времени, денег и моих данныхНа сайте банка было указано, что карта работает за границей, Китай, Япония были указаны в списке.

24.12.2024 посетил офис Россельхозбанка в г.Петрозаводске. Офис расположен удобно, есть место парковки. Внутри чисто. Для удобства клиентов имеется электронная очередь. Я обратился в банк с целью открытия карты, по которой можно получать кэш бек.

В отделение очереди нет. После получения номера, ожидание заняло 30 сек, попал к сотруднику Елене, приветливая и вежливая девушка. Спасибо Елене, что подробно рассказала об условиях, как выбирать категории, спросила по подключению интернет-банка, уточнила есть ли у меня вопросы и мы перешли к оформлению карты. Буквально за 15 мин я стал обладателем карты с выгодным кешбеком.

Пользуюсь картой активно, доволен ее открытием.

Обязательно порекомендую всем друзьям обратиться для оформления карты.

Добрый день. Брал ипотеку в данном банке 21.07.2023 года. Прописался в данном доме по условиям ипотеки 22.08.2023 года. При сборе оформление договара 21.07.2023 года было менеджером заявлено что необходимо предоставление паспорта прописки, а раз в пол года. Так же при сборе документов г новгород ул свободы д 7 менеджером Щ-ой Татьяной, а было указано что предъявлять необходимо паспорт. В 2024 году от Щ-й Татьяны пришёл звонок, а о том что необходимо представить адресную справку так как поменялись условия банка. Мною была запрошена адресная справка и передана в течение 7 дней в банк. Так же у данного менеджера уточнил когда мне подавать в следующий раз данную справку, на что был ответ что сентябрь 2025 года. И и так настал 2025 год, и в апреле 10 числа я захожу в личный свой кабинет и вижу что у меня долг висит перед банком в размере 6,918, 82 тысяси рублей. Попытался позвонит на менеджеру Татьяне Щ-й но ответа не получил она не брала трубку 4 часа , на горячей линии так же не смогли помочь в решении данного вопроса и сказали что бы я ехал в банк. Я ушел с работы в рабочие время и поехал в банк г нновгород ул свободы д 7. Зайдя в банк данный менеджер Щ-а Татьяна сидела и перебила какие то карты, а на мой вопрос почему за 4 часа она не ответила она сказала была на совещании, а я ехал за 60 к из области в банк и у неё не нашлось времени на ответ. Когда я ей показал данную проблему в своём личном кабинете и, что она попросила мой паспорт и зашла через систему банка в мой кабинет, чтобы нажав на какую то кнопку у меня в мобильном приложении долг изменился на 18.372. 90 тысячи рублей, в её программе отражался долг в 4 тысячи рублей, а потом Татьяна начала звонить кому то по внутреннему телефону и говорит что пришёл должник, хотя я таким не я являюсь всегда плачу кредит заранее и никаких зажолжностей у меня не было, далее ей подсказывают и она опять нажимает на кнопку и мой долг уже 38.667.38тысячи рублей. Я говорю откуда такой долг почему? Она опять с кем то советуется и говорит что я не предоставил справку адресную в январе 2025 года. Я задал встречный вопрос, почему тогда мне не приходили смс оповещение либо звонок из банка о том что необходима адресная справка, а так же вопрос почему не было с января 2025 по апрель 2025 года о том что у меня поменялась ставка с 3% до 11,5 % и то что там копится долг и пени, а так же информации не было в личном кабинете мобильного приложения никаких оповещений о долгах. Также руководитель филиала г новгород ул свободы д 7 улыбнулась и сказала не знает что это такое и просто платите, я ответил если вы такие богатые и улыбаетесь только при выдаче кредита почему такое безраличие сейчас. Очень расстроен и огорчён так как есть расходы и на жизнь у меня , а такие подставы в которых я не знал что даже ставку сменили и долг, но отдал последние деньги ребёнку нечем заплатить за детский сад, а да и вообще не осталось средств для проживания на данный месяц. 

Прошу разобраться в данной ситуации, пересмотреть работу своих сотрудников и их руководителей. Скриншоты прикладываю. 

Добрый день!

Обратилась офис города Олонца 08.04.2025г в 11:40 с целью покупки валюты. Воспользовалась электронной очередью на входе , по талону была направлена к окну номер 8, меня обслужила К-ва Кристина.

Сотрудница уточнила какую валюту я планирую купить, озвучила мне действующий курс. Кристина объяснила мне какие документы нужны, уточнила нужна ли справка, а также предложила ознакомиться с ассортиментом монет из драгоценных металлов, пояснила где можно увидеть полный ассортимент банка и сориентировала по цене. Время обслуживание составило 10 минут.

Мне понравилось как меня обслужили.

Хочу оставить отзыв и поблагодарить сотрудника за внимательное отношение к клиенту, вежливо, быстро и четко.

В офисе чисто, сделан новый ремонт, поменяли мебель, красивые и удобные стулья для клиентов приятного цвета, у сотрудников новые корпоративные атрибуты, поменялись галстуки и бейджи, значок, теперь выглядят более эффектно, установлена электронная очередь, имеется парковка.

Готова рекомендовать офис для обслуживания знакомым.

Фото документа прикладываю.

Добрый день. Вчера обратилась в банк, т, к. у меня перестало работать приложение. У самой не получилось наладить работу. Искренне благодарна сотрудникам, которые мне помогли восстановить доступ. Показали, что там изменилось и как пользоваться. Очень человеческое отношение. Спасибо им большое за это. Хотела написать отзыв давно, ещё когда брала кредит. Также понравилось отношение, п. ч. отвечали на все вопросы, рассказывали, чтоб всё было понятно. Рекомендую всем этот банк.

Очень доброжелательный и эффективный офис — приятно работать с такими людьми

Вчера впервые стала клиентом Россельхозбанка и была приятно удивлена уровнем работы (офис на проспекте Мира в Москве).

Обращалась по вопросу получения карты Union Pay, параллельно меня проконсультировали по накопительным счетам и условиям по вкладам. Специалист очень подробно, четко объяснил все варианты, ответил на вопросы. Что для меня важно - никаких навязываний, но при этом всё исключительно информативно. Все документы оформили быстро, без лишней бюрократии. 

Особенно хочу отметить руководителя офиса — О. А. В-ву. Видно, что она неравнодушна к клиентам, умеет выстроить работу команды и создать атмосферу уважения и спокойствия.

Сам офис небольшой, но в нем очень светло, чисто и спокойно. Была вечером, после работы, слегка утомленная, и сотрудники, как почувствовали — предложили воды, а потом без очередей и ожидания пригласили на обслуживание.

Офис оставил очень приятное впечатление: уютная обстановка, профессиональные сотрудники, всё чётко и с уважением.

Спасибо за такой подход — буду обращаться снова и с удовольствием порекомендую знакомым.

Хочу оставить отзыв об отделении Россельхозбанка в городе Вязьма. В прошлом году увидела рекламу, что можно поменять мелочь в банке без комиссии. Меня этот факт очень обрадовал, так как дети собирают мелочь в копилку и периодически ее приходится обменивать на купюры. Пришла в Россельхозбанк в Вязьме на улице Покровского. Поменяли мелочь без проблем. Девушка кассир очень приветлива, ответила на все мои вопросы по банковским продуктам, по валюте и другие.
На этом история могла закончиться. Но в этом году мне позвонила кассир Елена и пригласила в офис банка. Оказывается началась монетная неделя и можно опять поменять мелочь, которая накопилась дома. Я с радостью воспользовалась ее приглашением.
Хочется отметить неравнодушное отношение к клиентам, профессионализм сотрудника.
Всем рекомендую!

10.04.2025 я обратилась в Банк по адресу г. Белгород ул. Пушкина д. 49. за справкой об уплаченных процентах для подачи декларации за 2024г.
Получив талон меня сразу вызвала в окно 17 менеджер Лиана.
Сотрудник очень вежливая, приятная девушка. Выслушав мой вопрос, она уточнила некоторые детали относительно срока, за который нужна справка, и сразу же мне ее подготовила. Меня очень обрадовало, что мой вопрос был выполнен очень быстро и качественно. Дополнительно хочется отметить и других работников данного отделения, т.к. при любом обращении в офис всегда моментально решаются все вопросы в режиме одного окна (не бегаешь от работника к работнику) относительно моих продуктов, будь то ипотека, вклад или карта.

Решила оставить отзыв о работе сотрудника Россельхозбанка. Зашла в отделение банка, которое находится по адресу: ст. Каневская, ул Вокзальная 45а, 10 апреля 2025года. Мне надо было узнать какие номиналы долларов США есть в наличии. Я попала к сотруднику Татьяне, она мне рассказала какие номиналы возможны к покупке сегодня и возможности заказа валюты. Далее она озвучила, что есть акция "монетная неделя" в рамках которой можно сдать мелочь без комиссии. Я вспомнила о своей копилке и воспользовалась данной акцией. Татьяна приняла мою мелочь и обменяла ее на бумажные деньги. Благодарю за озвученную акцию и за отличное отношение к клиенту, рекомендую

1. История, на мой взгляд, типичная для сегодняшнего времени. Открыл счёт для ИП. Произвёл несколько операций типа получил - снял. Также оплатил по безналу несколько счетов. Потом сдуру оформил бизнес-карту. Оплатил на рынке с этой карты покупку сантехники, примерно на 100т.р. И приплыли - блокировка. В том числе и счета физ.лиц (он у меня тоже был). Далее, запрос документов. Договоры, чеки, накладные, счета - фактуры...отправил все, что смог. Ну и конечно, ответ "мы не можем с вами сотрудничать". Естественно, без объяснения, в чем причина. На счёте физ.лица осталось 60т.р, на ИП - 200т.р. А теперь ВНИМАТЕЛЬНО - "перечислим на ваш счёт в другом банке через 45 календарных дней"!. В итоге, на физ.лицо перечислили по прошествии 50 дней. На счёт ИП до сих пор нет. Прошло 60 дней. 3 визита в отделение банка. Ответ - сотрудник болеет! Думайте сами, оно вам надо?! 

Когда-то давно являлась клиентом банка в качестве индивидуального предпринимателя, всегда нравилось обслуживание в офисе на Невском проспекте. По случаю мне потребовалась монета к юбилею моего близкого человека, к этому делу мы подошли ответственно и не хотелось бы скажем так "пролететь" с памятным подарком. И я вспомнила что в данном офисе была витрина с монетами. Зашла на сайт банка вечером и нашла подходящую монету, а точнее с именем Елизавета и сделала заказ. В этот же день мне позвонили и подтвердили мой визит в офис на 26 марта. В офисе уютно, спокойно, заместитель управляющего помогла мне взять нужный талон, в очереди в кассу никого не было с утра. Кассир Анастасия мне показала монету перед покупкой, я осмотрела ее состояние, все было отлчино. Вся процедура заняла немного времени, минут 10-15. Покупку смогла оплатить картой, что тоже очень удобно, так как наличные не всегда есть под рукой. Радует что в данном офисе как и раньше все оперативно и для клиента. Именинница подарком была очень довольна, она коллекционирует монеты и эта не осталась без ее внимания

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в г. Рудня Смоленской области Наталье клиентскому менеджеру которая позвонила и пригласила принять участие с 07.04.25 по 19.04.25 г. в Всероссийской акции "Монетная неделя" и кассиру Татьяне за вежливое и качественное обслуживание. Второй раз сотрудники приглашают принять участие в акции, в этом году уже принимала участие 20.02.25 и в очередной раз обратилась 11.04.25 г. , в офисе очереди не было, чисто и уютно, кассир Татьяна сразу обратила внимание, вежливо приняла монеты и выдала мне купюры, обслуживание заняло всего лишь 10-15 минут. В офисе работают профессионалы, всегда хорошее отношение к клиентам.