32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В июле 2022 г. совершили покупку в магазине Мвидео, которая не подошла, в связи с чего в первой половине дня пришлось сделать возврат и Мвидео отправило деньги обратно на карту, с которой производилась оплата. Деньги точно поступили в банк и отражались в выписке, но в интернет-банке сумма не прибавлялась к счету. При формировании выписки отобразилось,что на сумму поступления в тот же день была наложена непонятная Техническая блокировка. У меня с предыдущих общений с банком остался вацап сотрудника Ольга В. В., поэтому я связался с ней данным способом и подробно изложил происшедшее. В результате этого она за 20 минут после отправки мною документов о отмене покупки на электронную почту смогла убрать блокировку денежных средств. Ситуация была 3 августа. Поэтому я хочу выразить ей благодарность и поставить ей 5 за добросовестное и оперативное решение проблемы.

В Июле обращалась в банк для консультации в оформлении вклада, очень понравился банк и сотрудники! Мне чётко и грамотно объяснили куда и как можно разместить деньги, а так же предложили самые выгодные варианты! Отдельное спасибо сотруднику Маргарита, за подробную консультацию и милую улыбку! С удовольствием приеду в этот банк ещё!

С начала весны 2022 года до сих пор не могу закрыть кредитную карту Хозяина и её счет. При первом обращении в банк карту забрали, заявление приняли. В последствии обращения в офис результата не дали, говорят ошибка. Но комиссия по 150р/мес списывается исправно. Как так, ведь карта сдана в банк, а счёт должен быть давно закрыт. Про чаты вообще молчу, претензию не принимают, сразу выходят из чата, и всё, другому специалисту вновь пишу, объясняю тот переадресует, объясняю вновь, вновь выходит из чата и так бесконечно. По телефону утверждают что помочь не могут., только в офисе. Претензии не принимают.  Хочу отметить, справедливости ради, что в офисе в отличии от чата пытаются помочь, но ничего сделать не могут.

Сегодня срочно понадобилась банковская карта. В нашем городе не так много банков где предлагают обслуживание без ежегодной комиссии. Но всё-таки по рекомендации коллег решил попробовать зайти в Россельхозбанк и не зря! Очень приветливые и доброжелательные сотрудники, помогли также с подбором вклада, предложили альтернативные варианты размещения средств, рассказали о возможности налогового вычета по ИИС. За 15 минут вышел с картой и огромным багажом знаний. Как на тренинге по повышению финансовой грамотности побывал. Респект такому обслуживанию! Понравились ставки по кредитам и ипотеке. Обязательно посоветую друзьям и обращусь сам, если понадобится.

Добрый день! Хочу поделиться своей историей и поблагодарить сотрудников  банка, которые помогли мне после звонка мошенника. Сегодня позвонил мошенник, сказав, что является сотрудником банка и у меня с карты списаны деньги в другой банк. Сказал, что нужно срочно заблокировать карту и для этого нужно сказать номер карты и код, который поступит на телефон. Я ужасно испугалась и сначала поверила, но не знаю, что меня остановило и я положила трубку. Но волнение не оставляло меня, я побежала в наш банк. Попросила меня принять без очереди и проверить все мои счета. Управляющая меня позвала к себе, быстро все проверила, успокоила. Также передала номер, с которого звонили в службу безопасности. Сейчас я уже успокоилась и хочу поблагодарить за поддержку управляющую нашим офисом. Она рассказала мне о других случаях, которые используют мошенники. Первый раз с таким я столкнулась, теперь буду знать. Очень рада, что все хорошо закончилось. Наш офис мне очень нравится, поэтому и обратилась сразу туда. В марте сотрудники помогли выбрать ставки и переоформить вклады, тоже успокаивали, поддерживали в те нелёгкие дни. Спасибо огромное за участие. С уважением, Раиса Ш.

Часто обращаюсь в Россельхозбанк в поселке Елань получать переводы Юнистрим от своих родственников. И так получается, что попадаю к одному сотруднику - Анастасии. Идеальное обслуживание: вежливость, скорость, компетентность вне всяких сомнений. Впечатления исключительно положительные. Дополнительно ненавязчиво Анастасия всегда рассказывает о новых продуктах. Особенно порадовало предложение по оформлению кредитной карты рассрочки.Мне не особо актуально, но знакомым посоветовала. Кассир тоже всегда улыбчива и в хорошем настроении. Спасибо милым сотрудницам во главе с прекрасной Управляющей Ольгой! Благодарю вас за вашу работу и внимательное отношение.

Открыл в конце июня вклад в банке в городе Кимовск. Сотрудник С-ва Екатерина меня подробно проконсультировать по всем вопросам. Очень тактично, вежливо, внимательно все объяснила. Показала и рассказала каждый шаг, помогла установить мобильный банк, показала все шаги и разделы. Была очень вежливая. И ещё хочу отметить сотрудников по работе с юридическими лицами. Как ИП тоже обслуживаюсь в этом офисе Россельхозбанка. Высший пилотаж! Профессионалы своего дела! Побольше бы таких сотрудников. Люди точно на своих местах! Благодарю!

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о несогласованности между офисами и контакт-центром. Хотели оформить с супругом сельскую ипотеку. Мне одобрили заявку на три миллиона, но позже подобрали объект большей стоимостью. Приехали в офис Россельхозбанка, узнать о совместной заявке на большую сумму. Сотрудник нам сказал: ну вы же онлайн заявку оформили, можете так же каждый онлайн и оформить новые заявки, они и будут совместными.  В итоге мне пришел опять положительный ответ, а супругу отказали. В контакт-центре сказали, что такие заявки онлайн не оформляются, что совместные заявки возможно оформить только в офисе банка. Опять поехали в офис банка, заполнили все анкеты, сидим ждем несколько дней: ни запроса из Пенсионного о доходах, ни смс не приходят. Поехали опять в офис. А сотрудник говорит: у супруга же мораторий из-за отказа. Теперь подать сможете через 45 дней. Прекрасная новость! Только непонятно, почему сотрудник сразу не принял заявку совместную в офисе, а отправил заполнять заявки онлайн, если на совместную ипотеку можно исключительно в офисе податься. В итоге объект у нас был уже подобран и никто нас 45 дней ждать не собирается.

Открыл счёт для деятельности ИП в Россельхозбанке в 2016 году, обслуживаюсь в офисе в Черкесске. Сотрудники знают свою работу, всегда компетентны, приветливы. Всегда помогут решить любые возникшие вопросы. Услугами банка в целом доволен, рекомендую и знакомым) проще и удобнее стало работать в мобильном приложении. Успехов в работе!

Добрый день, я являюсь главным бухгалтером в ООО "А****-И****", которое обслуживает Россельхозбанк отделение на пр.Коста 93.  Хотелось бы отметить персонал данного банка, особенно Г-ву И. , как очень грамотных, вежливых работников. Всегда оперативно выполняют свою работу, подскажут и помогут. Так же обращалась по поводу кредита, как физ. лицо, ознакомившись с моим вопросом, меня грамотно проконсультировали, рассказали какие есть варианты, даже составили предварительный расчёт. Хочу выразить огромную благодарность,  всем сотрудникам, за высокий профессионализм, корректное отношение к клиентам и чёткость в работе.  Желаю успехов в карьере и процветание Банку!

Очень рад, что в моем случае все совпало. Я полностью доволен в обслуживании в россельхозбанке и он ещё находится рядом возле моего дома. Я один из самых первых клиентов этого банка. Неоднократно пользовался кредитами и другими услугами. Все сотрудники работают очень давно. В офисе всегда дружественная отмосфера. К любому сотруднику можно обратиться с любым вопросом и получить на него ответ. Год назад вышел на пенсию. Для открытия карты, для получения пенсии вопроса не вставало. Сразу обратился в свой банк. Та как картами банка пользуюсь давно. Баллы трачу на покупку жд билетов. Раз в год удаётся оплатить билеты туда и обратно.  Хотел бы сказать спасибо всему коллективу банка, выделять никого не буду, все молодцы. Успехов в работе и хороших клиентов как я.

В апреле обратились в Россельхозбанк в г. Барнауле с вопросом об исключении меня из ипотеки как созаемщика.  Два раза переписывали заявление, что говорит о компетенции сотрудников этого банка. Срок рассмотрения был озвучен - 30 дней (в общем, как обычно у них). И ТОЛЬКО 14 июня мы подписали доп. соглашение о моем исключении. Вместо обещанных 30 дней, прошло 2 месяца!  В БКИ никакие сведения сотрудниками банка не были переданы, и ипотека до сих пор висит на мне!  13 июля я снова обратилась в банк по вопросу об исправлении моей кредитной истории, мне ответили, что Я ДОЛЖНА ИМ ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫПИСКУ ИЗ БКИ И ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ! 18.07.2022г. я написала заявление о внесение изменений в кредитную историю, до сих пор результата нет!

Добрый день!  Я давний клиент Россельхозбанка, в основном посещаю офис 51/03 Октябрьского района. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса, особенно руководителю. Всегда профессионально консультируют по моим картам, счетам, ипотеке. Объясняют чётко и грамотно, что и как. Последний раз пришла оплатить платёж по кредиту и меня пригласили к руководителю, что не могло не понравиться. Сотрудники быстро обслуживали клиентов и не давали нам задерживаться в очереди. Благодарю сотрудников за оказанный сервис обслуживания!

Хочу поблагодарить за хорошую работу и помощь в подборе выгодных условий страховки по Сельской ипотеки. Пришла в отделение банка, так как прошёл год и нужно было предоставлять полис страхования, но мне хотелось уточнить нюансы. Ипотеку оформляла в августе 2021 года, тогда менеджер Елена провела сделку на отлично. Было все понятно и спокойно, что очень важно для меня. Сейчас Елена рассказала все о страховках и процедуре оформления. Уточнила все ли я поняла, принесла воды, не торопила меня, когда я задавала вопросы. Очень довольна работой менеджера. Спасибо, вам Елена!

Очень нравится обслуживаться в офисе Россельхозбанка на Терешковой,10. Как домой прихожу, чисто, уютно, сотрудники приветливые, всегда ответят на вопросы. Повторно приходила на консультацию по ипотеке, предложили варианты, подсказали, какие застройщики аккредитованы в банке. Выражаю огромную благодарность всему коллектив у данного офиса. Ребята, вы молодцы! Благодарю за ваш труд!

Хочу выразить благодарность за высокий уровень компетенции сотрудникам офиса города Малоярославец. Являюсь клиентом банка много лет, имею карты, вклады, кредиты. Вот успешно выплатила ипотечный кредит и решила поблагодарить коллектив офиса. Всегда предоставляются полные и профессиональные консультации по вопросам процентных ставок, условиям обслуживания, тарифам. В офис обращаюсь достаточно часто, сотрудники вежливы и внимательны. Крайний раз приходила внести полную сумму по ипотеке. От входа меня проводили к кредитному менеджеру, который рассчитал необходимый к погашению платёж, помог перевести сумму на кредитный счёт, рассказал о новых ставках и условиях для оформления новой ипотеки. Я очень довольна банком, буду продолжать сотрудничество.

В июне 2022 года была подана заявка на сельхоз ипотеку. Документы были предоставлены кредитному менеджеру и, пребывая в полной уверенности, что все хорошо, мы с мужем ждём звонка из банка. Спустя 2 недели, понимая, что реакции нет, а дозвониться до отделения невозможно (о чем спокойно сообщают на горячей линии), мы поехали в отделение и неожиданно узнали что документов недостаточно. Менеджеру сообщить об этом, естественно, было недосуг. Далее все было ещё интереснее… Несколько сотрудников банков звонили с разными данными по одобренной сумме, а один из менеджеров даже пригласил на сделку. Я очень удивилась данному факту и обрадовавшись сообщила продавцу понравившегося дома о предстоящей сделке. И дальше началось все самое интересное. Документы на дом рассматриваются очень долго, постоянно запрашивают все новые и новые. Что с нашей заявкой и когда всему этому будет конец не знает ни менеджер, ни управляющий отделением банка, ни сотрудники горячей линии. Прошло 2 месяца и дело не сдвинулось ни на метр. Возникает масса вопросов к компетентности сотрудников Россельхозбанка и в целом к готовности банком выдавать денежные средства по программе сельской ипотеки.

Добрый день. Два года пытались купить дом в селе , где живём. Работаю в сельской администрации и на совещании узнала, что в 2022 опять начали выдавать сельскую ипотеку. Собрали с супругом все документы, подали заявку в доп.офис с. Бессоновка и получили одобрение.  Нас предупредили ,что действительно оно 4 месяца. Начали поиски дома , сотрудники банка тоже предлагали всякие варианты.  Наконец-то нашли новый  дом , собрали на него все документы.   Минсельхоз тоже быстро согласовали и нас пригласили на подписание.  26 июля выдали ипотеку под 3 %годовых, вечером сдали все в МФЦ.  Кредитный сотрудник Людмила В. всегда была на связи, помогла все составить , оформить правильно, объясняла  про аккредитив и для чего он. Страхование тоже оформили в банке. Никуда не ездили. Сразу выдали карту , на телефон установили мобильный банк, чтобы платить было удобнее и все видеть про свой кредит.  2 августа 2022 уже перечислили деньги продавцу и он  нам отдал ключи от дома. Осталось прописаться и ,главное,  чтобы ставка осталась 3%. Спасибо Россельхозбанку и Минсельхозу за такую программу для сельских жителей.

Я сотрудничаю с банком с 2009 года и все время нашего взаимодействия считаю плодотворным. Я держу личное подсобное хозяйство и это единственный банк, который кредитует таких клиентов, не образующих юридическое лицо.Кстати добавлю, что наше ЛПХ является одним из крупнейших в районе и неоднократно становилось победителем областных конкурсов ( в 2020 году я награжденна за заслуги в развитии агропромышленного комплекса). Ранее я неоднократно кредитовалась в банке, т.к. личное подворье это процесс непрерывный и закуп кормов и т.п.   - это процесс сезонный и сиюминутный. Несколько дней назад остро встал вопрос покупки пресса-подборщика для заготовки сена, т.к. старый вышел из строя, а заготовка кормов при нашем непредсказуемом климате это вопрос окна в несколько дней. Поэтому я обратилась в банк. Предложение на пресс-подборщицу действовало только 1 день, поэтому совместно с руководителем банка нами было принято решение об оплате его с кредитной карты, о которой я даже не помнила. Мы вместе с Ириной В. в тот же час безналично оплатили оборудование, и уже вечером вопрос с пресс-подборщицам был решён. На утро уже мы начали заготовку. Огромное спасибо банку за оперативное решение проблем, за спасённый сезон заготовки кормов и за готовность прийти на выручку людям не словом, а делом.

Хочу поделиться впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г. Оренбурге, на ул. Терешковой, 10. Мне нужно было срочно оплатить счёт, а так как я живу не в городе, мне было важно быстро решить вопрос. Офис как раз на территории автовокзала ,что очень удобно. Такой чистый,светлый, приятно находиться. Сотрудники помогли в очереди зарегистрироваться , платёж быстро провели, комиссия маленькая за услугу,что тоже немаловажно. Приятно, что отношение к клиентам очень дружеское, внимательное. Мне рассказали, что и кредиты и ипотека под низкий процент в этом Банке можно взять. Однозначно пять с плюсом за работу этого офиса , буду знакомым рекомендовать и банк и именно этот офис.