27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Неплохой сайт государственного банка.

У меня есть дебетовая карта, по ней изредка повожу операции, недавно случайно узнала, что с карты списывают деньги в погашение сверхлимитной задолженности и пени.  Смс о данных расходных операциях на мой номер телефона не приходили.Через интернет-банк я обратилась в РСХБ с вопросом, за что списаны деньги и заявила, что не подтверждаю эти операции, т.к. не получала смс о произведённых списаниях. Пришёл ответ: у вас просроченная задолженность, позвоните по телефону 8-800-... Позвонила, ответили, что есть задолженность, за что не знаем, идите разбирайтесь в офис. Я в офис идти не могу, т.к. живу в другом городе. На  ещё два моих обращения  в интернет-банке ответа по существу не дано, никто и не думал ни в чем разбираться.  Третий  раз ответили слово-в-слово, что и в первый, деньги, разумеется, никто не вернул, закон  О национальной платежной системе никто не читал. Я такие ответы расцениваю как отписки и издевательство над клиентом

Здравствуйте. 08.10  оформила кредит в банке по адресу г. Брянск проспект Ленина 23 номер договора 2-7, а 16.10 обратилась в банк и оставила заявление на возврат страхования (по времени примерно с 10 до 12). Сотрудник проверил информацию, помог заполнить заявление (имя сотрудника точно не помним, но по моему Ирина, так как при последующем обращении по телефону переводили вначале на неё) . Сотрудник не выдал ксерокопии документов, т.к сказал, что заявление принято, ожидайте 10 дней (хотя по договору страхования указано, что банк обязан вернуть страховку в течение 7 рабочих дней). Где-то с 23-24 числа я начала звонить в банк и уточнять когда вернут. Все сотрудники банка утверждали, что необходимо ожидать 10 рабочих дней. 30 по истечению 10-дневного срока  повторно обратилась в банк по телефону. Все сотрудники информацию не предоставляли, а только переводили из отдела в отдел, при этом просили номер контактный и ФИО для связи, чтобы перезвонить, когда уточнят инфо. В итоге звонков не поступало с обратной связью и мне в течение дня приходилось самой перезванивать им и самой повторно уточнять информацию. Номер сотрудника страхового отдела они не предоставляли, а говорили, что у них нет связи с ним. В итоге в пятницу (30.10) вечером, после очередного моего звонка, мне предоставили ответ - все документы есть, заявление в системе есть, все одобрено банком, но по какой-то причине вам деньги не перевели, с вами свяжутся в понедельник из страховой. А в понедельник 2.11 совершила повторный звонок в банк, все специалисты в течение дня уточняли опять информацию и только ближе к вечеру ИО ст. специалиста Екатерина ответила, что документов не поступало. Просьба провести проверку и разобраться в данной ситуации для предотвращения подачи искового заявления суд и возмещения морального ущерба, так как сроки возврата в банке нарушили.

Добрый день.Из важного - НЕ являюсь клиентом вашего банка! Тихим осенним вечером, примерно в начале октября, на мой номер телефона пришла смс от вашего банка о готовности карты, и ее доставки в какое-то отделение в глубинки нашей страны. Как интересно, подумалось мне в тот момент. Никогда клиентом этого банка не являлась, и не собираюсь никогда им становится. Но, списала данное смс на тяжелые будни тружеников РСХБ, человеческий фактор усталости - в общем, на ошибочное смс. И спокойно удалила его, от греха подальше. Так как подумала, что при выдаче карты номер-то проверить должны, не совсем же там из древнего века работают. Как же глубоко ошибалась я в вашем банке, вы же созданы нести людям только проблемы и нервотрепку. Карту по ходу выдали кому-то там и где-то... и посыпались мне смс с информацией о покупках по этойкарте. Вечером 26.10.2020 позвонила на горячую линию банка (отдельно хочется отметить время ожидание на линии -  более 20 минут...не, а у куда торопиться-то, пусть весь мир подождет), и оставила обращения  о несанкционированном использование моего номера телефона 3-м лицом, и вашим банком тоже. Обращениевроде приняли, пообещали, что завтра придет какой-то замечательный сотрудник и проверит все в системе, все поправит и мне перестанут приходить смс. Ах да, самое интересное - на мою просьбу уведомить меня о решение хоть как-то (как в нормальных крупных современных банка): смс там, звонок. ну или хоть сточка письма небольшая - мне озвучили, что не предоставляет банк таких услуг. Хотите что-то узнать по решению проблемы, который создал сам же банк - идите напишите на сайте банка, там внизу на сайте есть окошечко "Обратная связь"-  если банк соизволит, то может что и ответить, но это не точно, совсем не точно... Ладно, отвлекалась, едем дальше немного. На следующий день, сотрудник пришел, наверное...что-то проверил - НО, смс не перестали приходить. И, как дополнительный бонус от банка,  01.11.2020 пришло смс об акции банка, по карте, которой я пользуюсь вроде....То есть, кроме транзакции по карте, мне еще и рекламные смс от вас пошли. Классно же, да? Сегодня 02.11.2020 позвонила опять на горячую линию. Первый оператор вроде как попытался решить проблему, что уже ооочень даже неплохо для данного банка, и сообщил, что зарегистрировано обращение - чтобы рекламные смс не шли. Обещались поправить вроде, когда-нибудь, наверное... но опять же, зная этот банк, все очень не точно))))) Ну ок, посмотрим, подождем. И так как больше ничем не может, перевели на другого оператора, который должен был решить остальные вопросы. Рассказала еще раз и этой милой девушке о проблеме. ИИИ- вновь ничего внятного - ни ответов на вопросы, н вариантов решения, ни даже извинений никаких. Хотя, какие извинения - это слишком много было бы)))И так, подведем итог по текущим открытым вопросам: 1. Откуда мой номер у банка? 2. На каком основании на мой номер телефона приходят смс от банка, клиентом которого не была и не буду никогда? 3.На каком основании мой номер привязали к карте, выпущенной где-то и кому-то?

Доброго времени суток!Была подана заявка на сельскую ипотеку (24.09.20 г. Уфа ул. Ленина 70). При объяснении условий менеджер также сообщила о том, что в первый год жизнь и имущество необходимо страховать только у РСХБ. Я бы застраховал жизнь и имущество (подавал под 2,7%), если бы не сумма этой страховки, которая превышает все разумные рамки! Попросив предварительно посчитать стоимость страховок, мне сообщили сумму 45-50 тысяч рублей, и это при ипотеке 2,2 млн. рублей!!! Если же купить недвижимость по максимально одобренной сумме в 3млн. рублей, то страховки спокойно перевалят за 60-65 тысяч рублей! При том что на сайте РСХБ имеется целый список аккредитованных компаний, которые могут застраховать жизнь и имущество (цена у них в несколько раз ниже, чем у РСХБ). Был очень удивлен, что никто мне не смог внятно объяснить и подтвердить документально, что в первый год я обязан страховаться именно у них. Звонок на горячую линию не дал результата, так как они сказали, что необходимо обратиться в отделение банка. Почитав отзывы на данном сайте, я увидел, что вопрос возникает не только у меня. Людям массово насчитывают конские суммы.Руководство РСХБ, пожалуйста, прошу разобраться в этом вопросе! А именно: возможно ли застраховать жизнь и имущество в другой аккредитованной компании? И почему в отделениях банка отказывают в страховании в аккредитованных компаниях, грозя отказом в одобрении ипотеки? Прошу дать обратную связь. Надеюсь на содействие.

Первая претензия. Во вторник 27.10.2020 Я Щ-в В. А. пошел в отделение банка около 18:00 снимать свои средства с зарплатной карты по адресу г.Красноярск, ул. Весны д.7б , ввел пин код и банкомат мне выдал меню о том что пин код неверен, я поменял цифры местами, снова ввел пин код и вошел в меню банкомата, далее я приступил к снятию 20000 рублей, нажал на кнопку распечатать чек после операции, ПОСЛЕ ЧЕГО, БАНКОМАТ СНОВА МНЕ ВЫДАЛ МЕНЮ О ТОМ ЧТО Я НЕПРАВИЛЬНО ВВЕЛ ПИН КОД. Далее я завершил обслуживание в банкомате, чтобы не вводить неправильно пин код в третий раз. И решил перекинуть деньги через мобильное приложение товарищу, который стоял рядом, благополучно снял свою зарплату и помнил свой пин код. И КОГДА Я ЗАШЕЛ В СВОЙ МОБИЛЬНЫЙ БАНК ОБНАРУЖИЛ, ЧТО ДЕНЕГ У МЕНЯ НА СЧЕТУ НЕТ, КАК РАЗ НЕ ХВАТАЕТ 20000 РУБЛЕЙ. Я сразу впал в крайне расстроенное состояние, стал звонить в клиентскую службу, но мне никто не смог помочь, поскольку подобные вопросы решаются только с письменного заявления по паспорту, которого у меня с собой не оказалось. В итоге приняли меня на следующий день с паспортом как и полагается, взяли у меня заявление на рассмотрение дела, сказали что такие дела рассматриваются в течении 30 дней, но возможно и скорее всего деньги придут через 3-е суток, когда банкомат произведет перерасчет.  Выдали мне выписку по счету  Вторая претензия в выписке по счету за выбранный период нет данных по операциям за октябрь, ни о списании ни о зачислении средств. В выписке по счету итоговая сумма оставшаяся на счету никак не сопоставляется с суммами расхода и прихода которые в ней указаны.  Создается впечатление что у сотрудников банка тоже какая-то ошибка в их программе. Третья претензия связана с  мобильным приложением Россельхозбанка которое не отображает историю по операциям с картой практически вообще, нет никаких данных кроме тех что я изменил пин код на карте. Хотя я картой и приложением пользуюсь уже с февраля этого года, и у других членов нашего коллектива (Поскольку это зарплатный проект и карточки получали все) история отображается с завидной простотой за весь этот период. Выходит в приложении тоже какая-то ошибка. В общем итоге у меня растет общее недоверие к Россельхозбанку как к организации, возникает впечатление какой то темной истории. И есть страх что я деньги не увижу. Благодаря этому у меня выдалась крайне неприятная неделя с испорченными нервами, а по счетам все так же нужно платить им не сказать, что в течении 30 дневного срока все решиться. Завтра будет неделя как я без средств. И да я полностью уверен в том что деньги на счет поступили и при необходимости могу предоставить доказательства с работы. Благодарю за внимание!

Первая претензия. Во вторник 27.10.2020 Я Щ-в В. А. пошел в отделение банка около 18:00 снимать свои средства с зарплатной карты по адресу г.Красноярск, ул. Весны д.7б , ввел пин код и банкомат мне выдал меню о том что пин код неверен, я поменял цифры местами, снова ввел пин код и вошел в меню банкомата, далее я приступил к снятию 20000 рублей, нажал на кнопку распечатать чек после операции, ПОСЛЕ ЧЕГО, БАНКОМАТ СНОВА МНЕ ВЫДАЛ МЕНЮ О ТОМ ЧТО Я НЕПРАВИЛЬНО ВВЕЛ ПИН КОД. Далее я завершил обслуживание в банкомате, чтобы не вводить неправильно пин код в третий раз. И решил перекинуть деньги через мобильное приложение товарищу, который стоял рядом, благополучно снял свою зарплату и помнил свой пин код. И КОГДА Я ЗАШЕЛ В СВОЙ МОБИЛЬНЫЙ БАНК ОБНАРУЖИЛ, ЧТО ДЕНЕГ У МЕНЯ НА СЧЕТУ НЕТ, КАК РАЗ НЕ ХВАТАЕТ 20000 РУБЛЕЙ. Я сразу впал в крайне расстроенное состояние, стал звонить в клиентскую службу, но мне никто не смог помочь, поскольку подобные вопросы решаются только с письменного заявления по паспорту, которого у меня с собой не оказалось. В итоге приняли меня на следующий день с паспортом как и полагается, взяли у меня заявление на рассмотрение дела, сказали что такие дела рассматриваются в течении 30 дней, но возможно и скорее всего деньги придут через 3-е суток, когда банкомат произведет перерасчет.  Выдали мне выписку по счету  Вторая претензия в выписке по счету за выбранный период нет данных по операциям за октябрь, ни о списании ни о зачислении средств. В выписке по счету итоговая сумма оставшаяся на счету никак не сопоставляется с суммами расхода и прихода которые в ней указаны.  Создается впечатление что у сотрудников банка тоже какая-то ошибка в их программе. Третья претензия связана с  мобильным приложением Россельхозбанка которое не отображает историю по операциям с картой практически вообще, нет никаких данных кроме тех что я изменил пин код на карте. Хотя я картой и приложением пользуюсь уже с февраля этого года, и у других членов нашего коллектива (Поскольку это зарплатный проект и карточки получали все) история отображается с завидной простотой за весь этот период. Выходит в приложении тоже какая-то ошибка. В общем итоге у меня растет общее недоверие к Россельхозбанку как к организации, возникает впечатление какой то темной истории. И есть страх что я деньги не увижу. Благодаря этому у меня выдалась крайне неприятная неделя с испорченными нервами, а по счетам все так же нужно платить им не сказать, что в течении 30 дневного срока все решиться. Завтра будет неделя как я без средств. И да я полностью уверен в том что деньги на счет поступили и при необходимости могу предоставить доказательства с работы. Благодарю за внимание!

Сделайте всё возможное, чтобы не брать ипотеку в этом банке. Высокий процент по факту. За четыре года пока я здесь обслуживался сменилось несколько сотрудников, сотрудники не компетентны и даёт не верную информацию, плюс общаются так, как будто я им должен, а не банку )) Неудобный в обслуживании банк.

Прочитав мою историю, призываю не пользоваться услугами АО "Россельхозбанк".Начну наверное с того, что в 2019 году, в отделении АО "Россельхозбанк" г. Москва, ул. Менжинского 38к2, оформлял ипотечное кредитование. Как обычно это бывает, клиенту все улыбаются, чуть ли ковровую дорожку не стелят, а как подходит время выплат и закрытия счетов, то всплывает куча подводных камней. О них и напишу. Первое - это ужаснейшее и не профессиональное качество обслуживания. Ипотечные менеджеры данного банка абсолютно не владеют особенностями сделки, работают по прописанному алгоритму, чуть вопрос или шаг в сторону, ответа нет.  Да, в самом начале сделки, при оформлении ипотеке, оформляется и страховка (обычная, коллективная, страхование жизни), чтобы не тратить время, страхование оформлял в банке, страховка непосредственно от банка, подробной консультации ( что входит в страхование) мне не дали, все максимально размыто, но один вопрос стоял особняком это возврат денежных средств за страховку, при досрочном погашении, при обычном погашении. В банке, что на Менжинского 38, что на пр. Мира 46, при продлении страхования меня уверяли, что производится перерасчет и деньги возвращают, тем более, если вы не воспользовались страховкой. Более того, в полисе есть пункты, которые сигнализирует застрахованному лицу об этих возможностях, но при закрытии кредитования и оформления документов, я столкнулся с тем, что банк отказал в компенсации и возврате части денежных средств, ссылаясь на статью ГК РФ, но совершенно не ставив во внимание пункты договора о страховании, которые сами же и прописали.Второе - закрытие кредита. Это вообще нонсенс. В данном случае я рефенансировал ипотеку. Когда рефенансирование, банк запрашивает остаток денежных средств, чтобы понимать, какую сумму выдавать потребителю. Но РСХБ не предоставляет такую информацию сторонним банкам, соответсвенно, идет обращение в БКИ. БКИ показывает сумму для досрочного, полного погашения. Приезжаю в РСХБ, делаю повторный запрос, подтверждают сумму. Сторонний банк выдает деньги, перевожу в РСХБ, оказывается, что нужно еще что-то доплатить, а доплата не маленькая, логика менеджера была ясна, она ссылалась на проценты, но с этим же менеджером, ровно неделю назад, при финальном расчете фигурировала другая сумма. Третье - это неуважительное отношение к клиентам. Когда происходят все процессы оформления, тебе улыбаются, а как пошли вопросы, отовсюду стали пинать. Это позорище, в 21 веке банк должен быть гарантом кредитных обязательств и более того не стремиться нажиться на каждой копейки, а наоборот пытаться помочь клиенту. Два раза у меня возникли вопросы: это при непосредственном закрытии кредита и при возврате денежных средств за страхование и в обоих случаях имеет место быть нарушение ст10, ст12 Защиты прав потребителей. Фактически прямой обман со стороны кредитных специалистов. Кому интересно, готов рассказать вам более подробно. Но искренне призываю, не берите в РСХБ кредиты.

Добрый день, спасибо, что  после моего обращения по поводу разрешения на проведение сделки по покупке жилого дома по сельской ипотеке в Вашем банке по Генеральной  доверенности (хочу заметить, нотариально заверенной) быстро дан положительный ответ. Мы были готовы к заключению договора, однако затем нам сообщили, что перед этим мы должны заключить договор купли продажи у нотариуса, хотя, в нашем случае заключение сделки через нотариуса законодательством не предусмотрено. Нотариус к которому мы записались на консультацию, дал однозначный ответ, что без условий заключенного кредитного договора такая сделка не возможна. Банк же отвечает, что кредитный договор будет заключен только после заключения договора купли продажи у нотариуса,при чем нам не дали никаких бланков ни номера договора  и т.д.(который может запросить нотариус для ввода данных и составления доверенности) Нотариально заверенная доверенность банку предоставлена. Считаю, что требование, в данной ситуации, заключения договора купли продажи не правомерно. Прошу Вас дать разъяснение о правомерности данных требований со стороны банка.

Добрый день!Обратился в впервые в Россельхозбанк с целью получения ипотечного кредита, по программе "Сельская ипотека". В итоге, буквально спустя неделю получил одобрение от банка. Менеджер Юля оказывала неоценимую помощь на всех этапах оформления документов (от подачи документов до оформления самой сделки). Подписали ДКП и кредитный договор уже через месяц после подачи заявления!Выражаю огромную благодарность менеджеру Юле и персоналу Россельхозбанка!

Прочитав мою историю, призываю не пользоваться услугами АО "Россельхозбанк". Начну наверное с того, что в 2019 году, в отделении АО "Россельхозбанк" г. Москва, ул. Менжинского 38к2, оформлял ипотечное кредитование. Как обычно это бывает, клиенту все улыбаются, чуть ли ковровую дорожку не стелят, а как подходит время выплат и закрытия счетов, то всплывает куча подводных камней. О них и напишу. Первое - это ужаснейшее и не профессиональное качество обслуживания. Ипотечные менеджеры данного банка абсолютно не владеют особенностями сделки, работают по прописанному алгоритму, чуть вопрос или шаг в сторону, ответа нет.  Да, в самом начале сделки, при оформлении ипотеке, оформляется и страховка (обычная, коллективная, страхование жизни), чтобы не тратить время, страхование оформлял в банке, страховка непосредственно от банка, подробной консультации ( что входит в страхование) мне не дали, все максимально размыто, но один вопрос стоял особняком это возврат денежных средств за страховку, при досрочном погашении, при обычном погашении. В банке, что на Менжинского 38, что на пр. Мира 46, при продлении страхования меня уверяли, что производится перерасчет и деньги возвращают, тем более, если вы не воспользовались страховкой. Более того, в полисе есть пункты, которые сигнализирует застрахованному лицу об этих возможностях, но при закрытии кредитования и оформления документов, я столкнулся с тем, что банк отказал в компенсации и возврате части денежных средств, ссылаясь на статью ГК РФ, но совершенно не ставив во внимание пункты договора о страховании, которые сами же и прописали. Второе - закрытие кредита. Это вообще нонсенс. В данном случае я рефенансировал ипотеку. Когда рефенансирование, банк запрашивает остаток денежных средств, чтобы понимать, какую сумму выдавать потребителю. Но РСХБ не предоставляет такую информацию сторонним банкам, соответсвенно, идет обращение в БКИ. БКИ показывает сумму для досрочного, полного погашения. Приезжаю в РСХБ, делаю повторный запрос, подтверждают сумму. Сторонний банк выдает деньги, перевожу в РСХБ, оказывается, что нужно еще что-то доплатить, а доплата не маленькая, логика менеджера была ясна, она ссылалась на проценты, но с этим же менеджером, ровно неделю назад, при финальном расчете фигурировала другая сумма.  Третье - это неуважительное отношение к клиентам. Когда происходят все процессы оформления, тебе улыбаются, а как пошли вопросы, отовсюду стали пинать. Это позорище, в 21 веке банк должен быть гарантом кредитных обязательств и более того не стремиться нажиться на каждой копейки, а наоборот пытаться помочь клиенту. Два раза у меня возникли вопросы: это при непосредственном закрытии кредита и при возврате денежных средств за страхование и в обоих случаях имеет место быть нарушение ст10, ст12 Защиты прав потребителей. Фактически прямой обман со стороны кредитных специалистов. Кому интересно, готов рассказать вам более подробно. Но искренне призываю, не берите в РСХБ кредиты.

22 ноября 2019 открыла счёт,пенсионный плюс,для перечисления пенсии и получения процента на остаток. Сотрудник банка предоставила номер счета для передачи его в ПФР. В феврале 2020 ,я узнала что мне предоставили не те реквизиты .При обращении в Банк ,мне говорят ,что я ежемесячно должна ходить в банк и делать перевод между счетами  (мне 84 года ). Считаю данное обслуживание недопустимым,и работу сотрудников некомпитентной .При заполнении сберегательной книжки ,допущены грубейшие ошибки(не отоброзили приход/расход) объясняя это тем ,что работал стажёр.

В отделении Банка обслуживаюсь с первых лет его открытия. Место расположения не броское, но заметное. В здании жилого дома. В отделении работает хорошо подготовленный и высоко  дисциплинированный персонал. Подкупает его терпеливое отношение к клиентам. Все вопросы решаются практически мгновенно. Если возникают проблемы, то ненадолго. Каждый клиент выходит из отделения удовлетворенный обслуживанием. Много лет руководит работой отделения Наталья Владимировна С-ко очень внимательный человек, готовая в любое время предложить множество интересных предложений, выгодных клиенту. Если потенциальный клиент обратиться к ней с вопросом, обязательно будет пунктуально информирован об условиях продукта. И покинет ее офис в удовлетворенном настроении. Персонал операционистов умеет так организовать прием, что очередей в принципе не существует, что говорит о его высоком профессионализме. Ошибки в оформлении документов в принципе отсутствуют.Текучка кадров естественно заметна, но направлена скорее на отбор лучших специалистов. Остаюсь в этом Банке потому, что отношение его работников к клиенту основано на лучших традициях прошлого страны, это внимательное отношение к людям. Сам Банк вызывает доверие тем, что в нем мало капиталистического и создается впечатление , что он работает не на личные интересы "верхушки", а на государство! В него хочется вкладывать инвестиции, так как веришь ему и его Руководству. Хотелось бы добавить количество банкоматов в г. Домодедово. Как это делают параллельные Банки. Хочется пожелать его коллективу удачи и дальнейшего развития.

В отделении Банка обслуживаюсь с первых лет его открытия. Место расположения не броское, но заметное. В здании жилого дома. В отделении работает хорошо подготовленный и высоко  дисциплинированный персонал. Подкупает его терпеливое отношение к клиентам. Все вопросы решаются практически мгновенно. Если возникают проблемы, то ненадолго. Каждый клиент выходит из отделения удовлетворенный обслуживанием. Много лет руководит работой отделения Наталья Владимировна С-ко очень внимательный человек, готовая в любое время предложить множество интересных предложений, выгодных клиенту. Если потенциальный клиент обратиться к ней с вопросом, обязательно будет пунктуально информирован об условиях продукта. И покинет ее офис в удовлетворенном настроении. Персонал операционистов умеет так организовать прием, что очередей в принципе не существует, что говорит о его высоком профессионализме. Ошибки в оформлении документов в принципе отсутствуют.Текучка кадров естественно заметна, но направлена скорее на отбор лучших специалистов. Остаюсь в этом Банке потому, что отношение его работников к клиенту основано на лучших традициях прошлого страны, это внимательное отношение к людям. Сам Банк вызывает доверие тем, что в нем мало капиталистического и создается впечатление , что он работает не на личные интересы "верхушки", а на государство! В него хочется вкладывать инвестиции, так как веришь ему и его Руководству. Хотелось бы добавить количество банкоматов в г. Домодедово. Как это делают параллельные Банки. Хочется пожелать его коллективу удачи и дальнейшего развития.

Являюсь зарплатным клиентом банка. Неделю назад оставлял в отделении банка заявку на потребительский кредит. В итоге:1) Нет никакого уведомления о статусе заявки при заявленном сроке рассмотрения от 3 до 5 дней (прошла неделя);2) В отделение банка (Химки, Молодёжная 8А) не дозвониться ни по одному из предоставленных в колл-центре телефонов - меню IVR работает некорректно - номер выключен или недоступен, или перекидывает на оператора колл-центра;3) Оператор колл-центра не может принять пожелания клиента по улучшению работы банка - отправляет на сайт. Ну кто туда пойдёт? Оно мне надо или вам? Чей бизнес: мой или ваш?4) Мобильное приложение работает очень медленно.В сфере банковских услуг Россельхозбанк пока у меня ассоциируется только с браузером Internet Explorer (браузер для скачивания других браузеров) - получил ЗП и забрал деньги для использования в экосистеме другого банка.

В октябре 2020г. был оформлен ипотечный договор по соц.программе. По предварительным расчетам сотрудника офиса сумма страхования жизни составила 27 тысяч рублей, страховку нужно было оформлять прямо в офисе, организация - РСХБ-Страхование. Я позвонила по горячей линии в банк, чтобы уточнить могу ли я оформить страховку в другой организации, которая аккредитована банком РСХБ. Получила положительный ответ. Обратилась в одну из аккредитованных организация (ВСК и РСХБ-Страхование) и сумма страхования жизни составила 3500руб. Вопрос- почему оформляя страховку жизни в офисе банка и непосредственно в самом  РСХБ-страховании суммы настолько отличаются? После этого написала заявление с просьбой разрешить оформить страховку самостоятельно в аккредитованной организации. Получила устный отказ, письменный отказ давать не собирались- либо письменный отказ либо ипотека со сниженной страховкой в 12 тыс рублей.Разбираться дальше я не могла, тк нужно было выходить на сделку (цена квартиры возрастала). Пришлось оформить страховку прямо в офисе за 12 тыс рублей, страхующая организация - РСХБ-Страхование.

Уважаемый банк, 28 августа я обратилась в офис Отрадное в Москве для закрытия дебетовой карты и счета. Карта заблокировалась сразу, а вот счет вы не закрываете уже более двух месяцев. Движений по счету все это время нет, остаток нулевой. Я понимаю, что у вас все в ручную, и ответственный работник, наверняка, на больничном, но все же --Требую немедленно закрыть этот карточный счет! Копия заявления на закрытие счета у меня на руках, если что.

Хочу выразить слова благодарности кредитному инспектору Г-ой Дариме Цыбенжаповне!  За знание своего дела, за быстрое решение моего вопроса,за приятное общение. Желаю отзывчивых и благодарных клиентов, профессионального роста всему коллективу офиса в п. Агинское. Мы с мужем являемся надежными клиентами по кредитованию со дня открытия дополнительного офиса, получаем заработную плату через Россельхозба

Доброго всем дня.У меня есть ипотечный кредит 19***61. За 4 дня до наступления даты платежа я начал попытки зарегистрировать заявку на ЧДП. 1-я попытка - "заявку невозможно зарегистрировать, пробуйте позже" (текст примерный, скриншот зря не сделал)2-я попытка - "по данному кредиту уже имеется неподтвержденное распоряжение на досрочное погашение"Позвонил в банк, отвечают: "Сейчас производятся некоторые технические работы. Но да, заявку вашу видим, все с ней хорошо, ожидайте ее подтверждения"На следующий день делаю контроль подтверждения - заявки нет! Пытаюсь зарегистрировать заявку на ЧДП в 3-й раз - "при выполнении операции произошла ошибка!"Результат - по вине банка я не смог реализовать свое право на досрочное погашение кредита, тем самым банк получит дополнительную выгоду в виде излишне уплаченных процентов.PS. Остальным клиентам рекомендую очень осторожно работать с этим банком. Не ожидайте от него высокого уровня сервиса как у лидеров банковской сферы (исполнения поручений с 1-го раза и в срок), все тщательно перепроверяйте.