27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! У меня сегодня не приняли заявку на сельскую ипотеку по причине того, что я предоставила подтверждением своего трудового стажа Сведения о трудовой деятельности, заверенные работодателем (СТД) в соответствии с изменениями ТК РФ ст.65 в 2020 году я перешла с бумажной трудовой книжки в электронный формат, данный момент отражен в Законе 439-ФЗ, вступившем в действие с 01.01.2020 г.от 16.12.2019 г. Тем более, что по номеру СНИЛС можно запросить данные из ПФР, если банк не доверяет сведениям работодателя. При этом у меня на руках была трудовая книжка с записью, что перешла на электронную книжку. Почему изменения вступили в силу, а Россельхозбанк их не считает правомерными и не принимает пакет документов на рассмотрение. В Сбербанке с этим проблем нет , но в данный момент там исчерпан лимит по сельской ипотеке. Прошу прокомментировать.

Нарушаются условия договора. Сегодня 2 ноября 2020, до сих пор отсутствует начисление процентов по накопительному счету "Моя копилка" за октябрь, хотя проценты должны быть зачислены на счет в последний рабочий день месяца, то есть 30 октября.  Как к этому относиться? Как к призыву сегодня же забрать свои деньги?

Началось всё с того, что обнаружил у данного банка приличные ставки по накопительным счетам. Не особо долго думая - решил открыть счета.Через приложение Биометрия - стать клиентом не получилось - приложение РСХБ выдавало ошибку. По телефону мне помочь не смогли.Пришёл самостоятельно в отделение на Московском вокзале. Обслуживала операционист Кабанова КМ. Счёт открывали долго, т.к. на мне обучали стажёра. Я дал паспорт, какие-либо данные у меня не спрашивали, в т.ч. кодовое слово.Но ужас не в этом. Началось всё с того, что я решил перевести небольшую сумму по СБП в РСХБ. Переводы, как внешние, так и между своими счетами проходят свыше 10 минут, несмотря на то, что приходит смс-отбивка об исполнении поручения.Сегодня я перевёл из ВТБ крупную сумму по СБП. В 10:02МСК мне пришли СМС, что переводы зачислены, однако на момент написания отзыва (01.11.20 16:52МСК) денег на счёте до сих пор нет!!! Хотел перевести на накопительный счёт, но денег-то НЕТ! Кто мне будет компенсировать потерю процентов за 1 день? Вы?Позвонил в КЦ - мне информацию не предоставили, т.к. я не озвучил кодовое слово, которое в отделении у меня и не спросили. Сотрудница сама установила за меня кодовое слово.Отлично. В итоге оператор КЦ мне сказала, чтобы я обращался в отделение для "актуализации данных". Притом обратиться нужно не в ближайшее отделение, а в "отделение ведения счёта", т.е. то, где ты открывал счета изначально. Очень удобно!Писать заявления о несогласии (оспаривании) с операцией и финансовые обращения можно только в изначальном отделении. Дистанционные каналы обслуживания вообще идут мимо в любых случаях в этом банке.В КЦ позвонить - это то ещё приключение. Если голосовой помощник вас не поймёт - он будет переспрашивать по 100 раз, вместо оперативной связи с оператором. В приложении чата вообще нет.Дождусь зачисления перевода - выведу деньги обратно в ВТБ и закрою все счета. Не рекомендую никому!

Началось всё с того, что обнаружил у данного банка приличные ставки по накопительным счетам. Не особо долго думая - решил открыть счета.Через приложение Биометрия - стать клиентом не получилось - приложение РСХБ выдавало ошибку. По телефону мне помочь не смогли.Пришёл самостоятельно в отделение на Московском вокзале. Обслуживала операционист Кабанова КМ. Счёт открывали долго, т.к. на мне обучали стажёра. Я дал паспорт, какие-либо данные у меня не спрашивали, в т.ч. кодовое слово.Но ужас не в этом. Началось всё с того, что я решил перевести небольшую сумму по СБП в РСХБ. Переводы, как внешние, так и между своими счетами проходят свыше 10 минут, несмотря на то, что приходит смс-отбивка об исполнении поручения.Сегодня я перевёл из ВТБ крупную сумму по СБП. В 10:02МСК мне пришли СМС, что переводы зачислены, однако на момент написания отзыва (01.11.20 16:52МСК) денег на счёте до сих пор нет!!! Хотел перевести на накопительный счёт, но денег-то НЕТ! Кто мне будет компенсировать потерю процентов за 1 день? Вы?Позвонил в КЦ - мне информацию не предоставили, т.к. я не озвучил кодовое слово, которое в отделении у меня и не спросили. Сотрудница сама установила за меня кодовое слово.Отлично. В итоге оператор КЦ мне сказала, чтобы я обращался в отделение для "актуализации данных". Притом обратиться нужно не в ближайшее отделение, а в "отделение ведения счёта", т.е. то, где ты открывал счета изначально. Очень удобно!Писать заявления о несогласии (оспаривании) с операцией и финансовые обращения можно только в изначальном отделении. Дистанционные каналы обслуживания вообще идут мимо в любых случаях в этом банке.В КЦ позвонить - это то ещё приключение. Если голосовой помощник вас не поймёт - он будет переспрашивать по 100 раз, вместо оперативной связи с оператором. В приложении чата вообще нет.Дождусь зачисления перевода - выведу деньги обратно в ВТБ и закрою все счета. Не рекомендую никому!

Являюсь клиентом РСХБ больше года, имею два накопительных счета: "Мой счет" и "Моя копилка", а также дебетовую карту "Ворди".К банку и ранее были претензии, но эти случаи превзошли мои ожидания.1) По накопительным счетам не были начислены проценты за октябрь. По условиям тарифного плана для обоих счетов проценты начисляются в последний рабочий день месяца. Условия мной полностью выполнены по обоим счетам. Соответственно, я должен был получить проценты еще 30 октября. Сегодня 1 ноября, проценты не пришли ни по одному из счетов. Это прямое нарушение условий договора с банком, при этом от банка не было ни единого уведомления, звонка, обоснования, почему банк нарушает условия договора. Судя по другим отзывам, в октябре банк решил вообще не платить проценты по вкладам и накопительным счетам?2) 25 сентября я подавал заявку на дебетовую карту Panasonic. Как вы уже догадались, карта до сих пор не доставлена в нужное отделение. Звонок на горячую линию ничем не помог, там мне сказали, что "нужно ждать". Напоминаю, что в приложении указан срок выпуска карты в 5 рабочих дней. Из-за нарушений банком своих обязательств и задержки в выпуске новой дебетовой карты я не смог планово закрыть свою старую дебетовую карту и вынужден был платить за годовое обслуживание старой дебетовой карты 400 рублей (кстати, банк загоняет счета в офердрафт, если на них нет средств), чтобы иметь нормальный доступ к своим накопительным счетам. Так медленно и бездарно не работает ни один банк в России. Я специально заложил месяц за выпуск новой карты, но банку даже этого не хватило. Либо это намеренно?Требую начислить проценты по обоим счетам и обеспечить выпуск новой карты. Будет здорово, если обоснуете, почему вы считаете нормальным напрямую массово обманывать клиентов и вернете комиссию за обслуживание карты.

Я уже давно их клиентка. Сначала кредиты небольшие брала, потом кредитную карту оформила и всегда была довольна этим банком. А потом подошло время к оформлению пенсии и я решила получать пенсию через этот же банк. У меня и приложение специальное есть на телефоне, я там отслеживаю свой остаток, поступление денег и кредитную карту. Оформляла пенсию вот недавно, и просто пригласила специалиста к себе домой, чтобы бумаги передать и подписать кое-чего. Теперь на дому можно даже кредит оформить. Ну и с их карты я до 10 тысяч снимаю без процентов вообще в любом банкомате. И часто снимаю деньги через почту.

Согласно условиям вклада, зафиксированным в Договоре, "Выплата процентов производится ежемесячно в последний рабочий день месяца, а также по окончанию срока вклада путем перечисления суммы причитающихся процентов на счет вкладчика, открытый в Банке". Сегодня 1 ноября 2020 г., последний рабочий день был 30 октября (или, если считать рабочим днём субботу, 31 октября).  Проценты по вкладам не начислены. Выходные не переносились, поэтому банк обязан был начислить проценты не позднее 31 октября 2020 г. Если банк так относится к взятым им на себя обязательствам, то можно ли ему вообще доверять деньги?

Являюсь клиентом РСХБ больше года, имею два накопительных счета: "Мой счет" и "Моя копилка", а также дебетовую карту "Ворди". К банку и ранее были претензии, но эти случаи превзошли мои ожидания. 1) По накопительным счетам не были начислены проценты за октябрь. По условиям тарифного плана для обоих счетов проценты начисляются в последний рабочий день месяца. Условия мной полностью выполнены по обоим счетам. Соответственно, я должен был получить проценты еще 30 октября. Сегодня 1 ноября, проценты не пришли ни по одному из счетов. Это прямое нарушение условий договора с банком, при этом от банка не было ни единого уведомления, звонка, обоснования, почему банк нарушает условия договора. Судя по другим отзывам, в октябре банк решил вообще не платить проценты по вкладам и накопительным счетам? 2) 25 сентября я подавал заявку на дебетовую карту Panasonic. Как вы уже догадались, карта до сих пор не доставлена в нужное отделение. Звонок на горячую линию ничем не помог, там мне сказали, что "нужно ждать". Напоминаю, что в приложении указан срок выпуска карты в 5 рабочих дней. Из-за нарушений банком своих обязательств и задержки в выпуске новой дебетовой карты я не смог планово закрыть свою старую дебетовую карту и вынужден был платить за годовое обслуживание старой дебетовой карты 400 рублей (кстати, банк загоняет счета в офердрафт, если на них нет средств), чтобы иметь нормальный доступ к своим накопительным счетам. Так медленно и бездарно не работает ни один банк в России. Я специально заложил месяц за выпуск новой карты, но банку даже этого не хватило. Либо это намеренно? Требую начислить проценты по обоим счетам и обеспечить выпуск новой карты. Будет здорово, если обоснуете, почему вы считаете нормальным напрямую массово обманывать клиентов и вернете комиссию за обслуживание карты.

Пишу второй отзыв о таком "хорошем" банке! В прошлый раз писал о том, как банк кинул меня с кредитом, который, по словам менеджеров банка, мне был предварительно одобрен и никаких проблем с его получением возникнуть не должно было (напомню - до этого более полугода получал смс и сообщения в мессенджерах, что мне ОДОБРЕН кредит и я могу прийти получить его без проблем!). Отписка банка, конечно, на мой отзыв меня просто рассмешила... Умиляет еще то, как они строчат сидят положительные отзывы, чтобы негатив ушел вниз!  Ладно, по второй ситуации.  Когда пытался понять, почему же я получил отказ (кредитная история отличная, платежеспособность высокая), заказал себе свою кредитную историю с НБКИ. И что там вижу - регулярно, каждый месяц, кто-то от моего имени подавал заявки на кредит, на 10 000 рублей! Ха-ха-ха, на 10 тыс? Вы серьезно??? И каждый раз от банка мне отказывали!!! Я-то грешным делом думал, что мои паспортные данные ушли налево (все же в курсе, как базы клиентов банков уходят на черный рынок и продаются, а потом мошенники долбят клиентов с этих баз. По информации журналистов, проводивших расследования, как базы попадают на черный рынок, выяснилось, что базы продают сами сотрудники банков!!!)... И что какой-то мошенник от моего лица с маниакальной настойчивостью пытается получить кредит!А ларчик открылся очень просто! Оказалось, что это "банковское учреждение" выпустило на мое имя кредитную карту с лимитом в 10 тыс. руб. (ХА-ХА-ХА-ХА, хотя, конечно, не смешно нисколько!) и она болталась в их программе как заявка на кредит от моего лица! Понятно, раз я ее не получал (на минутку, мне по ней даже никто не звонил! Вдруг бы воспользовался столь щедрым предложением! ) ), программа раз за разом отказывала мне в ее получении, о чем информация уходила в НБКИ! Последний запрос от "меня" был 19.10.2020!Вы совсем что ли обнаглели?! Вы мне еще и кредитную историю решили испортить?! Требую незамедлительно исправить ситуацию!!! Чтобы моя кредитная история была чиста от ваших запросов от моего имени в ваш банк! Исправляйте ситуация немедленно! Иначе наши юристы подготовят иск в суд на ваши действия! Это называется обманом!!!Очень жалею, что стал вашим клиентом!!! Самый отвратительный банк, с кем мне пришлось иметь дело!!!

Отделение Россельхозбанка г.Кинешма ,отличное место расположение, хороший коллектив , вежливые сотрудники, быстрое качественное грамотное  обслуживание что очень радует , хорошие ,выгодные продукты (вклады, ипотеки, кредиты,и др.) у банка  ,быстро помогут решить любую проблему, хочется выразить большую благодарность за работу и отзывчивость сотрудникам отделения К-ной Н. П. и К-вой О. В. Процветания вашему отделению банка !

Проценты по накопительному счету не начислены. Звоню в службу поддержки, жду 30 минут, ответ - мы не знаем, сейчас переведём в службу технической поддержки. Жду ещё 10 минут , ответ - мы не знаем, почему не начислены проценты, необходимо лично обратиться в отделение банка. В условиях пандемии я должен бегать за своими деньгами. Отвратительная работа банка. Позор!

Подали заявку на сельскую ипотеку в россельхозбанк 26.06.2020 но нам сатрудник банка посоветовал взял просто ипотеку а не сельскую так как денег нет и когда будет не известно и если государство не будет поддерживать то процент возрастёт очень большой. Оформили документы на просто ипотеку под 8.6%. И начали ждать. Одобрили и мы нашли сразу квартиру. И тут понеслось. Тот сотрудник что оформлял уволилась а другая не принесла ещё документы. Потом оказалась что паспорта не все страницы, то свидетельство о браке потеряли то свидетельство о рождении детей потеряли то срок справок закончился ндыл2 и трудовой. Повторно подали справки 11.09.2020 года. Опять одобрили только уже под 2.7% и опять понеслось. То справки не все на квартиру, то справка не та то срок закончился а юристы так наши документы принимали по месяцу. Сейчас уже конец октября а мы все где то плавает и так ничего не ясно. А скоро срок наших документов закончиться. И того прошло 4 месяца и мы стоим на месте.

Здравствуйте! 31 августа в офисе банка в г. Рыбинск закрывал дебетовые карты и счета этих карт. Остатки на счетах были ноль. Были сданы карты и написаны заявления на закрытие карт и счетов этих карт. До сих пор счета не закрыты, хотя прошло уже 60 дней. Прошу представителя банка ответить, почему не закрывают счета!

Как говориться «Бесплатный сыр только в мышеловке»..Это Про льготную сельскую ипотеку..Выходим на сделку, все одобрили (Слава Богу!). Называют страховку суммой 55.000 рублей. Уже не по себе.. Просим объяснить, почему так много.. Нам поясняют: 2т.р- аккредитив, 16400 страховка дома.. ииии страховка жизни 36600!!! вариантов других нет , в первый год только страховка у Россельхозбанка.Можно конечно перепродать заявку под ставку 3%.  Но уже ждать продавец не будет(длится это 2 месяца), деньги на все документы и нервы потрачены😔Совет тем, кто хочет оформлять сельскую ипотеку- берите сразу под 3%.Но хочется отметить, что сотрудник банка - менеджер С-ва Надежда всегда была на связи и отвечала на все вопросы! Спасибо ей большое!

Опять не могу пополнить карту РСХБ! Ни  прямым переводом с карты на карту, ни с другого банка через СБП.Практически каждый! месяц! за 5 лет! как подходит срок платежа по ипотеке, не могу пополнить карту РСХБ ни с другого банка по СБП, ни  из ЛК переводом с другой карты стороннего банка, уже 3й день пытаюсь...

Обратилась в офис на Дзержинского 21, обслуживала меня Юлия, интересует кредит для пенсионеров, мама является клиентом этого банка. Во-первых быстро обслужили, во-вторых доступно все рассказали про условия, ставка для пенсионеров в городе самая низкая, рассказали про погашение с других банков через онлайн без комиссии. Очень нам удобно, так как лишний раз не хочется ходить, также удобно, что не надо собирать справки, пенсия приходит на карту, много банкоматов. В офисе нет очередей и очень доброжелательные девочки. Очень хочется выразить благодарность, для себя лично получила консультацию по ипотечному кредитованию с гос поддержкой, однозначно приду подавать заявку, банк рекомендую. Быстро, удобно, доступно

Очень расстроена банком в целом! Постоянно шлют смс об одобрении кредита на какую-то сумму, а когда приходишь то отказывают! Обратилась летом за ипотечным кредитом - отказали! Хотя по телефону на горячей линии уверяли, что кредит будет одобрен! Только зря время потеряла и нервы потрепала! Сегодня опять обращались с мамой за кредитом, потому что ей прислали смс об одобрении. А когда она подала заявку, то отказали и сказали прийти через пол года! Что за издевательство? Кредитная история отличная! А банк отстой! Пусть тогда не шлют свою рекламу в смс и не трогают вообще нас! Пенсию мама получает в этом банке, сколько раз там брали кредит и без просрочек!  ужасный банк, одни отрицательные эмоции!

Обратился в офис на Пресненской наборежной с заявлением о взыскании денежных средств по исполнительному листу с АО "Л***" в сумме 177 500 рублей 26 октября 2020 года, 27 октября была перечислены часть денег в размере 25 000 с пометкой штраф и услуги представителя, обращение на горячую линию без обратной реакции. Хотя уточнили и телефон и электронный адрес и даже дату рождения. Хотелось бы знать, это обычная практика банка?

Я с супругой оформили сельскую ипотеку, нам одобрили. Нашли хороший дом провели оценку все норм, хозяева пожелые люди сехали в другой регион перевезли вещи, так как там им больше подходит климат, сняли на время жилье. Мы с женой и четырьмя детьми продали свой домик экстрено по бросовой цене чтоб оплатить 25% стоимости жилья но сегодня нам позванили и сказали что ипотека не одобрена, жена в истерике мы сдетьми на улице так как больше не можем купить подходящие жилье, зима.

Всем доброго здравия! В начале февраля 2018 года в соседнем городе (Новокузнецке) в Россельхозбанке оформил пенсионную карту и из Сбербанка перевёл туда пенсию. Банк давал понять , что в разумном обозримом будущем откроет офис и в Междуреченске. За год этого не случилось, поэтому в 2019 году снова обратился к Банку с этим вопросом. Последовал ответ, что открытие офиса в Междуреченске включено в планы развития филиальной сети Банка. Увы, сегодня "воз и ныне там". Это создаёт мне серьёзные проблемы: 1) в декабре 2020 года заканчивается срок действия пенсионной карты, а снова ехать в Новокузнецк нет особого желания; 2) три года не могу получить кредит в Россельхозбанке. Онлайн кредитование отсутствует как класс. "Прилетающие" на электронную почту и телефон сообщения (последнее от 13.10.20: "Александр Феликсович, для Вас кредитное предложение до 3 млн руб. от 6,5%. Оформите заявку в приложении https://online.rshb.ru") в силу невозможности (всегда!!!) их технологически реализовать вызывают только чертыхание и досаду от потери времени в связи с очередной неудающейся попыткой пробраться сквозь "джунгли" текста заявки. В связи с вышеизложенным жду от Банка выполнения его обещаний и "приезда" в Междуреченск. ​