33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Очень хороший банк. Являюсь клиентом. Всё устраивает. Пользуюсь их услугами. В целом всё нравится. Хорошие и отзывчивые сотрудники. Рекомендую.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам ипотечного отдела и особенно  Б-ой Екатерине за помощь во время проведения ипотечной сделки которая проходила 26 ноября.  Все было на высшем уровне.  И это мнение абсолютно всех участников сделки. С радостью буду рекомендовать это отделение банка и персонально Екатерину) Екатерина , Вы настоящий профессионал своего дела! Спасибо!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам ипотечного отдела и особенно  Б-ой Екатерине за помощь во время проведения ипотечной сделки которая проходила 26 ноября.  Все было на высшем уровне.  И это мнение абсолютно всех участников сделки. С радостью буду рекомендовать это отделение банка и персонально Екатерину) Екатерина , Вы настоящий профессионал своего дела! Спасибо!

Открыл вклады рублёвые , долларовые. Очень нравились условия по вкладам.Но оказалось , что процент намного ниже чем мне обещали! Приехал в офис банка там тоже несли какой-то бред Но проценты остались маленькими. Обещали одно но получил другое.Буду уходить в банк Тинькофф.Не верите откройте вклад

Здравствуйте! Меня зовут М-ов И.А. Не так давно столкнулся с услугами ипотеки Россельхозбанка. Очень приятно поразила грамотность и оперативность ведущего специалиста отдела по развитию партнёрского канала продаж - К-ой Алии. Все мои вопросы и небольшие проблемы были решены в считанные дни, хотя честно говоря, предполагалось растянуться на продолжительное время. Алия постоянно перезванивала мне, либо писала в чате, чтобы сообщить важную информацию по ипотечному кредиту, относилась с большим вниманием ко всем моим замечаниям по данному продукту. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику и её руководству за профессионализм, умение общаться с клиентами и прекрасную подготовленность! Ещё раз огромное спасибо, успехов Вам и процветания!

Хочу поблагодарить специалиста Анну за прекрасную оперативную работу, индивидуальный подход и доброжелательное отношение к клиентам. Оперативно открыла аккредитив, исправила ошибки в договоре, была на связи и консультировала на протяжении всей сделки. Очень компетентный, грамотный специалист.

Банк неплохой, хоть и государственный. Его политика направлена на постоянное развитие, внедрение нового, обновление интерьеров офисов, качество обслуживания. Но, интернет платформа приложения ДБО всё равно работает туговато, некоторые проведённые операции не отображаются в истории. По кредитным продуктам большой процент комиссии. Спасибо, всем удачи и крепкого здоровья!

Обслуживание 5 +

Не знаю, нужен ли этот банк вообще. Очень дорогое обслуживание для юр.лиц

Выражаю благодарность! Я из Мурманской области, приехала в Калининград для приобретения жилья в ипотеку, но вопрос стоял в сроках - успею, не успею... Обратилась 17.11.2021 непосредственно к управляющему банка ДО 3349/55/01 Калининградского РФ АО,,Россельхозбанк,, П-ву Александру Б., находящемуся по адресу: г. Гурьевск, ул. Новая, 5, Калининградская обл., 238300.Александр Б. заверил меня, что всё успеем...И действительно 25.11.2021 состоялась сделка. т. к. были учтены все условия индивидуального ипотечного кредитования, а 26.11.2021 я уже летела домой... Также благодарю ведущего клиентского менеджера банка Щ-ву Анастасию С., которая непосредственно занималась оформлением документов, за прекрасное обслуживание. Убедительная просьба к руководству Калининградского РФ АО,,Россельхозбанк,, - не оставить без внимания моё обращение - за прекрасную работу вышеуказанных сотрудников. Благодарю. С Уважением, Мария.

Открыли вклад. Очень хорошее обслуживание. Хороший, удобный офис обслуживания. Всё объяснили доходчиво и грамотно. Сразу чувствуется, что банк заботится о клиентах безо всяких дополнительных, обременительных условий для клиента. Очень приятно. Нас обслуживала У-ва Ольга С. быстро, чётко, без излишней волокиты, в чём мы ей очень благодарны.

Открыли вклад. Очень хорошее обслуживание. Хороший, удобный офис обслуживания. Всё объяснили доходчиво и грамотно. Сразу чувствуется, что банк заботится о клиентах безо всяких дополнительных, обременительных условий для клиента. Очень приятно. Нас обслуживала У-ва Ольга С. быстро, чётко, без излишней волокиты, в чём мы ей очень благодарны.

Вчера 01.12.21 у меня не работали переводы в мобильном приложении, а отделения Россельхозбанка уже закрылись, пришлось отправится в ближайший ТЦ к банкомату банка-партнера (Альфа-банк г. Уфа ул. Комсомольская 112), дабы снять наличные без комиссии. Банкомат Альфа-Банка принял мою карту, пароль и запрос на выдачу наличных с чеком, после чего завис на пару минут, выплюнул карту и завершил работу. Повторила запрос, но без чека (вдруг бумага закончилась), появилась ошибка- недостаточно средств! Захожу в интернет банк и вижу успешное снятие средств в 18:55 мск на сумму 24100 р. по банкомату. Я в шоке. Обратилась на горячую линию. Альфа-Банк отправлял в Россельхозбанк, а Россельхозбанк отправлял в Альфа-Банк.   В итоге, мне сказали первоочередно решать вопрос с банком-владельцем банкомата или в крайнем случае идти в отделение РСХБ. В чате сотрудники предлагали мне просто подождать до 10 декабря, надеясь что они может быть вернутся!  Сегодня посетила ближайшее отделение (г.Уфа Проспект Октября 68), написала «заявление о спорной операции», которое будет рассматриваться в течение 30 дней! Сложилось впечатление, что не только я, но и каждый сотрудник с кем я общалась, впервые столкнулись с такой ситуацией и что никто ничего не знает и делать не хочет. Прошу помочь мне с этой ситуацией и ускорить ее разрешение, тк я осталась вообще без денег.

Второго декабря закончился срок действия вклада, 1 декабря позвонили из банка с городского +7(4842)210660, предупредили, о том, что срок вклада закончится 2 декабря, спросили когда я приду за деньгами, сказали о том, что можно переоформить вклад, я сказала, что процентные ставки этого банка сейчас гораздо ниже, чем у конкурентов и есть более интересные предложения по вкладам, оператор спросил, когда подойдёте за деньгами, что бы записать меня на время, ответила с 9 до 10. Второго декабря прихожу и мне говорят, можно забрать только 500 тр, остальное только под заказ и не сегодня, как будто я миллиард хочу снять. Я сказала, что мне звонили, и спрашивали, когда я за деньгами приду, сотрудник ответил, что нужно самим было звонить и заказывать. Один из крупнейших банков, не могут вовремя выдать вклад. По итогу нужно идти в банк ещё раз, плюс убыток от потери бесплатного хранения денег в банке (недополученные проценты за день простоя). Некомпетентные сотрудники.

В ярославском отделении Россельхозбанка на ул. Победы неудовлетворительно организована работа с клиентами - физическими лицами, очереди к сотруднику банка приходится ждать по 1,5-2 часа независимо от времени посещения офиса. Сегодня пришел в отделение в свой нерабочий день и не в час пик, и все равно - большая очередь, при этом половина окон не работает.

Оставляю отзыв руководителю на Новоясеневском проспекте И-ой Светлане М. Считаю этот офис лучшим и прошу обратить внимание руководство банка! Меня как премиального клиента всегда обслуживает Светлана М., редко менеджер, которого она заранее предупреждает о моем визите.За четыре года обслуживания были разные вопросы и не совсем приятные, но всегда они решались сотрудниками, а ко мне всегда были внимательны. Последний случай, после которого пишу отзыв был вчера.  Мне понадобились деньги, и я знаю что такие суммы надо заказывать. Светлана М. предложила забрать часть в ее офисе, а остальное в другом. Светлана М. позвонила и договорилась о моем визите в тот офис и вчера я все получил. Выражаю огромную благодарность Светлане М. и её коллективу! Ставки по вкладам меня устраивают, а такое отношение к премиальным клиентам добавляет только плюсов!

Банк заблокировал доступ в интернет-банк. Да, он имеет на это право, если сочтёт, что есть признаки осуществления перевода денежных средств не мной.  Все операции проводила я сама, в том числе и приостановленные банком.Чтобы разблокировать  доступ в интернет-банк,  банк требует явиться в офис и написать заявление, что незаконно. Согласно ч.9.1 ст.9   Закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ "О национальной платежной системе"  при неполучении от клиента подтверждения его распоряжения банк возобновляет исполнение распоряжения по истечении двух рабочих дней. 2 рабочих дня истекли.  Прошу разблокировать  доступ в интернет-банк.

Хотел получить дебетовую карту. Был один нюанс, более двух лет назад я проходил процедуру банкротства, определение суда взял с собой. все долги погашены, процедура успешно завершена. Но тут нашла коса на камень. Два дня ходил в отделение Россельхозбанка, причем напрасно. первый день был суббота, и сотруднице банка некому было позвонить и проконсультироваться, а второе мое посещение банка было в будний день, но опять зря. Сотрудница не смогла оформить дебетовую карту из за этого самого прошедшего более двух лет назад банкротства. Система не позволяла, и сделать сотрудница ничего не смогла, хотя несколько раз консультировалась по телефону и с начальником отделения. Обратился в другой банк, там эту проблему оперативно решили и карту выдали. Вопрос. К вам что, первый раз за все время вашего существования пришел клиент после процедуры банкротства? Вы не знаете как просто решить эту проблему? Зачем вы тогда открылись, если ситуацию, в наше время достаточно распространенную решить не можете.? И совет вам, не выламывайте мозг клиенту, попросите у него всего лишь определение суда по банкротству, и на этом основании (его достаточно), быстро в программе уберите ограничения. Я же к вам не за деньгами пришел, свои принес, между прочим несколько сотен тысяч, но они , видимо. вам не нужны. А так сотрудницы были очень приятны в общении, ничего плохого сказать не могу, старались помочь. Но к вам больше уже не пойду.

Обратился в Россельхозбанк по вопросу получения сельской ипотеки1. Сказали что ставка 3 процента со страховками не 2, 7, насколько это правда прошу дать расширенное пояснение?2. Сказали что плюсом нужно будет оформить страхование жизни, залога имущества, и защиту от утраты трудоспособности, сказали что в банке партнере например альфастрахование нельзя оформлять страховки только в Россельхоз банке, вопрос какие страховки являются обязательными? Можно их оформить в банке партнере, например в Альфострахование, может ли банк отказать в выдаче если страховки оформлены не у них, а в другом банке партнере? Если страховки не оформлять какая будет ставка и какие страховки обязательны? Прошу написать список банков партнеров по страхованию.3. Сотрудники очень доброжелательны и корректны.

Давно я не сталкивался с таким издевательством над людьми! 30 августа нам одобрили ипотеку (не сельхоз) под 10,3% на участок ценой 1500000₽, после чего мы сделали оценку объекта за 6000₽ . 11 сентября мы обратились в банк но нам сказали что наш менеджер в отпуске и нам придётся ждать когда она выйдет из отпуска! Менеджер вышла из отпуска 23 сентября и только тогда дала нам список необходимых документов, в течении 3х дней мы сделали все документы на что нам сказали сделать новую выписку из ЕГРН и мы потеряли еще неделю, 4 октября она нам позвонила и сказала что данный участок не согласован так как он находится в зоне подтопления и это больше чем через месяц ! Мы нашли другой участок в этом же районе и прежде чем делать оценку обратились в банк с выпиской по данному участку чтобы получит одобрение, на что банк нам написал что необходимо присвоить адрес данному участку. Мы потратили полтора месяца на оформление документов о присвоении адреса и сделали вновь оценку за 3500₽ и сдали все документы в банк , и вот сегодня 1 декабря нам сообщают что данный участок находится в зоне подтопления и банком одобрен быть не может ! Сказать что мы были в шоке это ничего не сказать ! Итогом потрачено 3 месяца и 9500₽ не считая всех комиссий по выпискам из ЕГРН а толку ноль ! Мой совет если вы решили связаться с данным банком то параллельно подавайте заявки в другие банки и будет вам счастье!