33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обратилсяв отделение банка 24.11.2021, для подачи заявки на ипотечное кредитование. Собрал все необходимые документы. Втот же день в 15:07 мне перезвонили с кол центра проверяли достоверностьинформации, и документов которые я предоставил. Назвать это проверкой или опросом язык не поворачивается, это был ДОПРОС, а я сидел у следователя. Девушка разговаривала с таким тоном, что у меняпоявилось ощущение, что я уже взял кредит и не плачу. Спрашивали все, график работы, кем я работаю, какиеобязанности выполняю, даже какой товар продается у нас в магазине, и каких брендов! На мой вопроскакое отношение продаваемые товары нашего магазина относятся к кредитованию, мне строго ответили - если я спрашиваю, значит они важны! После этого мое терпение лопнуло, и я попросил прекратить этот дебилизм. Желание брать кредит в этомбанке у меня больше не было. Самое непонятное для меня было то, что мне озвучили тот факт, что по моим документам уже было обращение третьих лиц для подачизаявки! Это конец доверия к этому банку. Яявляюсь клиентом этого банка, с белоснежной кредитной историей, вкладчиком банка, обмениваю валюту, есть инвестиционный счет. Иметь дело с таким банком, у меня нет никакого желания.

Россельхоз банк не дает согласие о досрочно полном погашение ипотечного кредита. Говорят что я должен внести платеж не раннее своего графика платежей, а до своего графика мне еще ждать три недели. Почему я должен переплачивать проценты?

Здравствуйте!В августе 2021 г. подал заявление на закрытие карты "Амурский тигр к вкладу", карту сдал в отделение. К сожалению по прошествии времени карточный счёт автоматически не закрылся. Как оказалось к этому счёту был привязан вклад и входящие переводы по СБП. Счёт отвязал от СБП, а по окончании срока вклад закрыл, необходимо было закрыть и карточный счёт. В чате операционист сообщила, что счёт можно закрыть только в офисе. На данном портале я обратился к представителю банка Ольге. При её содействии счёт закрылся в течение суток без посещения офиса. Хочу выразить благодарность Ольге!

Хочу выразить благодарность команде Челябинского регионального филиала Россельхозбанка на пр.Ленина, 26а и особенно Ирине - Заместителю начальника службы продаж и обслуживания юридических лиц, за профессионализм, комфортное доброжелательное общение, индивидуальный подход и оперативность в принятии решений. Всегда рады  сотрудничеству!

В прошлом году брала ипотеку на квартиру в Россельхозбанке 3349/9/03 рп Москаленки. Осталась довольна на все 100! Работала с Марией С-ой. Очень милая и приятная девушка. Могу сказать, что это профессионал в своём деле! Очень грамотно, доходчиво и терпеливо объясняла все тонкости и отвечала на все мои вопросы, всегда была на связи, держала в курсе дел, помогала с оформлением документов. Мало того, Мария и сейчас охотно отвечает на любые вопросы и помогает в разрешении любых ситуаций! Остались очень приятные впечатления и от самого банка и от Марии особенно!

В прошлом году брала ипотеку на квартиру в Россельхозбанке 3349/9/03 рп Москаленки. Осталась довольна на все 100! Работала с Марией С-ой. Очень милая и приятная девушка. Могу сказать, что это профессионал в своём деле! Очень грамотно, доходчиво и терпеливо объясняла все тонкости и отвечала на все мои вопросы, всегда была на связи, держала в курсе дел, помогала с оформлением документов. Мало того, Мария и сейчас охотно отвечает на любые вопросы и помогает в разрешении любых ситуаций! Остались очень приятные впечатления и от самого банка и от Марии особенно!

В прошлом году брала ипотеку на квартиру в Россельхозбанке 3349/9/03 рп Москаленки. Осталась довольна на все 100! Работала с Марией С-ой. Очень милая и приятная девушка. Могу сказать, что это профессионал в своём деле! Очень грамотно, доходчиво и терпеливо объясняла все тонкости и отвечала на все мои вопросы, всегда была на связи, держала в курсе дел, помогала с оформлением документов. Мало того, Мария и сейчас охотно отвечает на любые вопросы и помогает в разрешении любых ситуаций! Остались очень приятные впечатления и от самого банка и от Марии особенно!

В прошлом году брала ипотеку на квартиру в Россельхозбанке 3349/9/03 рп Москаленки. Осталась довольна на все 100! Работала с Марией С-ой. Очень милая и приятная девушка. Могу сказать, что это профессионал в своём деле! Очень грамотно, доходчиво и терпеливо объясняла все тонкости и отвечала на все мои вопросы, всегда была на связи, держала в курсе дел, помогала с оформлением документов. Мало того, Мария и сейчас охотно отвечает на любые вопросы и помогает в разрешении любых ситуаций! Остались очень приятные впечатления и от самого банка и от Марии особенно!

Часто посещаю отделение на ул. Гостиной 3 в Калининграде  и на постоянной основе сталкиваюсь с отличным обслуживанием. Прекрасный банк, выгодные условия по банковским продуктам. Работа отдела по работе с юридическими лицами оперативна, без нареканий. Всегда приветливы и готовы помочь с любым вопросом, даже самым банальным.

Часто посещаю отделение на ул. Гостиной 3 в Калининграде  и на постоянной основе сталкиваюсь с отличным обслуживанием. Прекрасный банк, выгодные условия по банковским продуктам. Работа отдела по работе с юридическими лицами оперативна, без нареканий. Всегда приветливы и готовы помочь с любым вопросом, даже самым банальным.

Часто посещаю отделение на ул. Гостиной 3 в Калининграде  и на постоянной основе сталкиваюсь с отличным обслуживанием. Прекрасный банк, выгодные условия по банковским продуктам. Работа отдела по работе с юридическими лицами оперативна, без нареканий. Всегда приветливы и готовы помочь с любым вопросом, даже самым банальным.

23.11.2021 мой отец пожилой человек и инвалид 1 группы ,по моему совету хотел перевести деньги в Окрытие инвестиции на сумму 34000 руб. через СБП,т.к. там проводится акция 30% гарантированный кешбек к инвестициям в БПИФы. Перезвонила вскоре оператор и в результате довела моего отца до слез, заблокировав все счета ,в том числе и карту. При разговоре всячески намекала ему ,что Открытие инвестиции возможно непорядочная организация "прочитайте отзывы про них"- говорила она. А это уже антиреклама конкурентам и непорядочность сотрудников Россельхозбанка.После звонка сотрудник СБ все заблокировал и сказала придти лично в банк с паспортом отцу для съема блокировки. Допустим все логично по разблокировке, но сложность заключается в том, что отец проживает в частном пансионате Владимирской обл., а я его сын в Иванове и карта ему оформлялась тоже в Иванове. Да, теперь на какое-то время отец получается остается из-за Вас без своих средств, т.к. пенсию по инвалидности переводится ему на карту. Бедного больного пожилого отца придется целый день возить по двум областям! Уважаемый Россельхозбанк ! Очень некрасиво вставлять палки в колесам людям.Сам я являюсь клиентом банка и отца привел лично в Ваш банк.Теперь у меня крайне негативное отношение к Вам.

23.11.2021 мой отец пожилой человек и инвалид 1 группы ,по моему совету хотел перевести деньги в Окрытие инвестиции на сумму 34000 руб. через СБП,т.к. там проводится акция 30% гарантированный кешбек к инвестициям в БПИФы. Перезвонила вскоре оператор и в результате довела моего отца до слез, заблокировав все счета ,в том числе и карту. При разговоре всячески намекала ему ,что Открытие инвестиции возможно непорядочная организация "прочитайте отзывы про них"- говорила она. А это уже антиреклама конкурентам и непорядочность сотрудников Россельхозбанка.После звонка сотрудник СБ все заблокировал и сказала придти лично в банк с паспортом отцу для съема блокировки. Допустим все логично по разблокировке, но сложность заключается в том, что отец проживает в частном пансионате Владимирской обл., а я его сын в Иванове и карта ему оформлялась тоже в Иванове. Да, теперь на какое-то время отец получается остается из-за Вас без своих средств, т.к. пенсию по инвалидности переводится ему на карту. Бедного больного пожилого отца придется целый день возить по двум областям! Уважаемый Россельхозбанк ! Очень некрасиво вставлять палки в колесам людям.Сам я являюсь клиентом банка и отца привел лично в Ваш банк.Теперь у меня крайне негативное отношение к Вам.

Часто посещаю отделение на ул. Гостиной 3 в Калининграде  и на постоянной основе сталкиваюсь с отличным обслуживанием. Прекрасный банк, выгодные условия по банковским продуктам. Работа отдела по работе с юридическими лицами оперативна, без нареканий. Всегда приветливы и готовы помочь с любым вопросом, даже самым банальным.

Добрый день. Хотел перевести деньги в другой банк, и, чтобы не платить комиссию в 1% за перевод, решил снять наличными и отнести в другой банк.  22.11.21 обратился в банк за своими денежными средствами, но мне не выдали денежные средства в банке с текущего счета из-за технического сбоя именно с моим счетом! Проблема не решена до сих пор, уже третий день.

Добрый день! 25.11 назначена сделка на оформление сельской ипотеки в городе Екатеринбург. Заранее попросила озвучить стоимость страховки, если ее оформить в Россельхозбанке. Стоимость оказалась 108 тыс. Я заявила, что сумма для меня слишком большая, и я хочу застраховаться в другой страховой компании. На что менеджер мне сказала, что это невозможно, при отказе от их страховки сделка отменяется. Менеджер ссылается на то, я при оформлении заявки на ипотеки в анкете дала согласие на их страховку. Но в анкете написано по другому: Я выражаю свое согласие/несогласие (нужное подчеркнуть) на страхование своей жизни и здоровья. При одобрении кредита на условиях, отличных от изначально запрошенных в Анкете, стоимость услуги может быть изменена. При заключении договора личного страхования указывается стоимость услуг страховой организации, выбранной Клиентом из перечня страховых организаций, соответствующих требованиям Банка, на день подачи Анкеты, наименование тарифа и страховой организации, или указывается максимальная стоимость услуг в соответствии с тарифами страховых организаций, соответствующих требованиям Банка, на день подачи Анкеты, наименование тарифа и страховой организации (если Клиент на момент подачи Анкеты не выбрал страховую организацию). Из чего следует, что я все же могу выбрать страховую компанию. Но менеджер отказывается меня слушать, грозит отказом в совершении сделки. Адрес банка: г.Екатеринбург, ул. Февральская Революция, 15

Я сельхозпроизводитель в статусе ЛПХ и с годовым доходом 2,5 млн.  1,5 млн проходит через РСХБ. Когда пришло время расширяться, нарастил активы, взял землю, но своих денег на закуп сельхозтехники не хватило. Решил пойти к "своим", в банк, который позиционирует себя, как "крестьянский". Попросил совсем немного - 650 тыс. Собрал кучу бумаг, выписку из похозяйственной книги и ждал результата почти месяц. И каково же было моё удивление, когда из московского отдела РСХБ пришёл отказ! Девушка из "моего" отделения банка была удивлена, пожалуй, ещё больше моего. А ведь, моя вина лишь в том, что у меня нет кредитной истории, всегда старался "играть на свои". Пришлось обращаться в "зарплатный" банк жены. Сбер без звука и ровно через 7 минут после он-лайн заявки выдал 700 тыс., даже при том, что годовой доход жены не превышает 400 тыс. И сейчас я, честный сельскохозяйственник, "кормлю" совсем даже "некрестьянский" Сбер.Ребята! Не мне учить вас бизнес-стратегиям, конечно, но если вы не работаете с крестьянами, то смените тогда своё амплуа. Чтобы людям голову не морочить.Через пару лет я буду выводить своё весьма успешное производство "из подсобки" в цеха и я теперь точно знаю, кто мне в этом НЕ поможет. Но вы всё-равно молодцы. Помощь здорово расслабляет, поэтому, вероятно, вы и взяли себе роль сурового отца. Вот только неясно мне, почему далёкой Москве всегда виднее, что у нас тут на окраинах страны происходит. Почему вы не доверяете заключениям сотрудников местных отделений?Резюма (sic). Вполне ожидаемо, что я вывел свои средства в Сбер, просто потому, что так удобнее ещё и долг обслуживать. Оставил только накопления и только из-за приличных процентов, чем Сбер похвастать не может.Без оценки в силу того, что негативное отношение к банку вызвал московский кредитный аналитик (молодая девушка), а не персонал лесозаводского приморского филиала.Всех благ и процветания РСХБ. Оно вам очень понадобится.

Итак, наступил следующий год 2021, проблема повторилась один в один. Есть у меня "Ипотека" в россельхозбанке Краснодар. Сам я проживаю в другом городе края. По условиям договора, должен быть договор страхования, иначе поднимут ставку на 1%.  Прошлогодний договор страхования заканчивается 19 ноября, 12 ноября привожу им договор следующий период. "Ведущий клиентский специалист" та же девочка, что и в прошлом году ставит подпись и дату на моем экземпляре, что документы приняты. И сегодня 23 числа я узнаю, что у меня поднялся процент по кредиту. Складывается такое впечатление, что у россельхоза скрипт на так называемую попытку "прокатило". У меня вопрос к представителям этого банка, если таковые имеются: "-мне теперь каждый год, доказывать, что я передал, документы?"  Впечатление от банка и работников, сугубо негативное. Единственное, что мне очень нравится в центральном офисе города Краснодар, это буфет. Там персонал всегда опрятен и блюда всегда вкусные и свежие! Желаю им не опуститься до уровня сотрудников банка! Надеюсь отзыв в таком ключе, будет последний. Хотя по опыту могу предположить, что клиент для банка россельхоз, постоянный клиент, исправно вносящий платежи и не доставляющий проблем, является для банка нежелательным.... Очень печально....

Как принято, мы (клиенты банка) только ругаемся когда сталкиваемся с проблемами,  а хорошо выполненную работу просто не замечаем...такова природа человека и тем более клиента банка, но...это не очень правильно, нужно уметь видеть и плюсы и минусы во всем). Поэтому я говорю огромное спасибо за оооочень хорошую поддержку управления контроля качества, а именно Ольге В., в решении всех проблем связанных с услугами банка, всё очень быстро, вежливо, вовлеченно, всё доводиться до конца. Вы большие молодцы. Желаю Вам поменьше работы, благодарных клиентов, и очень сильно надеюсь что Ваше руководство прочитает это сообщение и по достоинству оценит вашу работу в конце этого не легкого года. С уважением, Дмитрий

Под конец года Россельхозбанк тоже решил срубить с клиентов денег без особого напряга. Ребята подсмотрели как беспределит Альфа и решили скопировать схему.Началось с того, что 01.11.2021 и 21.11.2021 прилетели смс о том, что моя карта участвует в акции "2 бесплатных месяца по услуге "СМС сервис по счету"". Первую смс я как-то не заметил, а на вторую обратил внимание. И прям физически ощутил запах грандиозной аферы в которую уже второй банк за последний месяц пытается меня заманить.  Как же низко пали банки в своем желании вытащить из карманов и без того нищих россиян последние крохи!Деваться некуда, надо отключать "бесплатную" услугу, поэтому позвонил на горячую линию банка и попросил отключить ее. Какого же было мое удивление, когда даже после полной идентификации (называл и кодовое слово и паспортные данные) мне отказали в отключении услуги по телефону! Говорят, клиент только сам может отключить услугу! Будь любезен, топай в отделение или ищи эту кнопку в приложении. Вот так вот, мы подключаем, но не отключаем! Мы создаем клиенту геморрой, а клиент как-то сам пускай разгребает!Я человек довольно терпеливый, но когда меня пытаются надуть выхожу из себя.  Как же меня взбесили попытки выдать платную услугу за бесплатную. Ведь, якобы по условиям комплексного обслуживания банк может самостоятельно подключать по акции бесплатные услуги. Но подключенная услуга то НЕ бесплатная! А то, что первые 2 месяца бесплатные не отменяет того, что услуга ПЛАТНАЯ! Банк понимает, что в суд вряд ли из-за этого будут подавать, поэтому действует по принципу "закон что дышло, куда повернул, там и вышло". Поняв бесполезность споров и незаконности всего происходящего, начал операторам объяснять, что не подключал услугу, с чего вдруг я должен его самостоятельно отключать. Тем более я физически не могу это сделать: 1) Живу в лесу в 200 км от отделения банка и транспорта для такого путешествия не имею. 2) У меня нет мобильных устройств для установки приложения банка. 3) У меня нет выхода в сеть интернет (в Банки.ру захожу через ноосферу).  Есть только кнопочный телефон и подключенная ПЛАТНАЯ услуга. В результате долгих споров у меня получилось добиться составления обращения в банк (его долго не хотели составлять).  На обращение 87608 пришел ответ от банка издевательского характера. Содержание ответа не могу раскрыть так как к нему прилагалось "Уведомление об ограничении ответственности" где банк грозится наказать меня по всей строгости закона за раскрытие "секретных данных" из письма. 23.11.2021 составил по телефону новое обращение в банк под номером 87916. Посмотрим какой ответ на него придет.Подводя итог, требую чтобы Россельхозбанк самостоятельно отключил у меня услугу смс оповещений, так как я сам физически не могу это сделать. Так же не лишним было бы компенсировать мне моральный ущерб причиненный сложившейся ситуацией.