33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

18 ноября в 17-50 из Росбанка сделал перевод денежных средств из РСХБ, с карты на карту. Система запросила подтверждение перевода. Из РСХБ пришло СМС с кодом подтверждения, который был введен. До настоящего времени деньги из РСХБ не переведены. Прошло уже 4 дня. На мое обращение 21.11.21 в 23-08 в контактный центр банка оператор Анастасия вместо ответа на мой вопрос почему не переведены деньги, создала между нами конфликтную ситуацию и я был послан в ближайший офис банка. Пришлось обращаться к старшему оператору смены, которая представилась также Анастасией. К сожалению ответа на мой вопрос, почему деньги 4 дня не переводятся в Росбанк и когда они будут переведены, я так не получил.  А нужен ли мне такой банк, с такой службой поддержки? Буду делать выводы.

Обнаружил СМС от банка, что мне подключены в рамках акции какие-то уведомления по карте, первые два месяца бесплатно, дальше - согласно тарифам. Полез смотреть тарифы - 59 руб. /мес. Отключил тут же. То есть если бы я эту смску пролистнул, через два месяца оно бы и продолжило молча списываться в минус.  Вообще ни разу не просил об этой услуге, ни по акции, ни тем более платно. Вы в курсе, что навязывание услуг, а уж тем более одностороннее их впаривание, незаконно? Это типа расчёт на то, что клиент, заваленный ворохом спама от таких же, как вы, не заметит эту смску?

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Россельхозбанк! Без моего ведома и согласия подключили платную услугу смс-информирования и ОТКАЗАЛИСЬ ее отключать! Началось все в начале ноября 2021 года, насколько мне известно в тот же период времени у многих других пользователей банка обнаружилась аналогичная ситуация. В онлайн-чате мобильного приложения сообщила банку о том, что услуга подключена без моего ведома и согласия и о своих намерениях обратиться в вышестоящие органы. Банк отказался отключать платную смс услугу. Вся история переписки сохранена в скриншотах.Жалоба будет также отправлена в ЦБ РФ.

С зарплатной карты Россельхозбанка списались деньги, при обращении на горячую линию, вопрос не решился. В офисе банка сказали, что произошел сбой в программе, поэтому деньги оказались в блокированных. Но сумма блокированных и списанных со счета не совпадает. Сейчас деньги, как блокированные не числятся, но и на счёт они не вернулись. Баланс так и остаётся минусовым.

Имеется вклад пенсионный. Пенсионер 70+. Я дочь, оформила в отделении банка доверенность на обслуживание счетов с целью не ходить пенсионеру в отделение в связи с сложной эпидемиологической ситуацией. В связи с тенденцией повышения процентов решили закрыть текущий и открыть новый с повышенным процентом. Подключен интернет-банк. Делаю закрыть вклад, повисает операция в обслуживании. Ожидаю, после часа ожидания задаю вопрос чат через оператора. Пишут, что ожидать звонка оператора или позвонить самим по телефону 8-8001000100. Звонит отец, сообщают, что операция заблокирована, явиться в офис. Пишу в чат с запросом на каком основании. Объясняют заботой о пожилом человеке, чтобы не обманули его. Звоню по телефону сама, выясняем мотивацию банка. Говорят с клиентами по возрасту ВСЕГДА так поступают. С какого такого законодательного основания банк устанавливает ограничения в пользовании деньгами клиента??И финиш: заблокировали вход в интернет-банк! Отсылают в банк для разблокировки. Давайте соблюдать законодательство. 70+ рекомендовано сидеть дома, а вы вынуждаете являться в банк, чтобы решать вопросы, навязанные банком. В такой "заботе" не нуждаемся.

Имеется вклад пенсионный. Пенсионер 70+. Я дочь, оформила в отделении банка доверенность на обслуживание счетов с целью не ходить пенсионеру в отделение в связи с сложной эпидемиологической ситуацией. В связи с тенденцией повышения процентов решили закрыть текущий и открыть новый с повышенным процентом. Подключен интернет-банк. Делаю закрыть вклад, повисает операция в обслуживании. Ожидаю, после часа ожидания задаю вопрос чат через оператора. Пишут, что ожидать звонка оператора или позвонить самим по телефону 8-8001000100. Звонит отец, сообщают, что операция заблокирована, явиться в офис. Пишу в чат с запросом на каком основании. Объясняют заботой о пожилом человеке, чтобы не обманули его. Звоню по телефону сама, выясняем мотивацию банка. Говорят с клиентами по возрасту ВСЕГДА так поступают. С какого такого законодательного основания банк устанавливает ограничения в пользовании деньгами клиента??И финиш: заблокировали вход в интернет-банк! Отсылают в банк для разблокировки. Давайте соблюдать законодательство. 70+ рекомендовано сидеть дома, а вы вынуждаете являться в банк, чтобы решать вопросы, навязанные банком. В такой "заботе" не нуждаемся.

Имеется вклад пенсионный. Пенсионер 70+. Я дочь, оформила в отделении банка доверенность на обслуживание счетов с целью не ходить пенсионеру в отделение в связи с сложной эпидемиологической ситуацией. В связи с тенденцией повышения процентов решили закрыть текущий и открыть новый с повышенным процентом. Подключен интернет-банк. Делаю закрыть вклад, повисает операция в обслуживании. Ожидаю, после часа ожидания задаю вопрос чат через оператора. Пишут, что ожидать звонка оператора или позвонить самим по телефону 8-8001000100. Звонит отец, сообщают, что операция заблокирована, явиться в офис. Пишу в чат с запросом на каком основании. Объясняют заботой о пожилом человеке, чтобы не обманули его. Звоню по телефону сама, выясняем мотивацию банка. Говорят с клиентами по возрасту ВСЕГДА так поступают. С какого такого законодательного основания банк устанавливает ограничения в пользовании деньгами клиента??И финиш: заблокировали вход в интернет-банк! Отсылают в банк для разблокировки. Давайте соблюдать законодательство. 70+ рекомендовано сидеть дома, а вы вынуждаете являться в банк, чтобы решать вопросы, навязанные банком. В такой "заботе" не нуждаемся.

Всем доброго времени суток!Рефинансируем ипотеку в Россельхозбанке. При заполнении анкет и передаче документов спрашивали, в том числе про страхование ипотеки – нам сказали, что для начала нужно пройти одобрение, а уже потом будет дальнейшая информация.Прошли все стадии рассмотрения и одобрения, вышли на сделку. И тут сотрудник банка нам объявляет: «страхование жизни и имущества для основного заемщика на первый год ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО В РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ!  Для созаемщика это правило уже необязательно и можно застраховаться в любой аккредитованной страховой организации». При этом объявили очень завышенную сумму страхования жизни 35 000 руб. (в страховых фирмах в РАЗЫ ДЕШЕВЛЕ!) На сайте Россельхозбанка четко написано, что для заключения кредитного договора клиент Банка вправе выбрать любую аккредитованную Росслехозбанком страховую организацию. На горячей линии Банка девушка четко подтвердила, что можно пользоваться списком аккредитованных организаций. Но при повторном обращении в отделение Банка мне отказали в этом, сказав, что эти условия якобы прописаны в договоре иесть на сайте Росслельхозбанка. Показать, где это прописано, сотрудники наотрез отказались и добавили, что это не их компетенция и ищите сами. Я уже не первый год в ипотеке и рефинансируюсь не первый раз, но такого еще не видел.

Всем доброго времени суток! Рефинансируем ипотеку в Россельхозбанке. При заполнении анкет и передаче документов спрашивали, в том числе про страхование ипотеки – нам сказали, что для начала нужно пройти одобрение, а уже потом будет дальнейшая информация. Прошли все стадии рассмотрения и одобрения, вышли на сделку. И тут сотрудник банка нам объявляет: «страхование жизни и имущества для основного заемщика на первый год ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО В РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ!  Для созаемщика это правило уже необязательно и можно застраховаться в любой аккредитованной страховой организации». При этом объявили очень завышенную сумму страхования жизни 35 000 руб. (в страховых фирмах в РАЗЫ ДЕШЕВЛЕ!) На сайте Россельхозбанка четко написано, что для заключения кредитного договора клиент Банка вправе выбрать любую аккредитованную Росслехозбанком страховую организацию. На горячей линии Банка девушка четко подтвердила, что можно пользоваться списком аккредитованных организаций. Но при повторном обращении в отделение Банка мне отказали в этом, сказав, что эти условия якобы прописаны в договоре и есть на сайте Росслельхозбанка. Показать, где это прописано, сотрудники наотрез отказались и добавили, что это не их компетенция и ищите сами. Я уже не первый год в ипотеке и рефинансируюсь не первый раз, но такого еще не видел.

Здравствуйте, хочу рассказать Вам как меня обманули в этом банке ! Я физическое лицо , сделал перевод в размере 5,5 миллионов рублей , за покупку техники для сельского хозяйства юридическому лицу на счёт в Сбербанке, все отлично , деньги отправились и пришли быстро ! Но на следующий день с моего счёта списали 330 тысяч рублей , якобы это комиссия за сделанный мною перевод , хотя не до перевода не после консультант об этом не чего не сказал ! Я считаю это обманом при чем в особо крупных размерах ! Звонил в их тех. Поддержку , даже там консультант был в шоке и сказал такой комиссии у нас нет , 3% максимум и от 100 до 3 тысяч !

Заранее извиняюсь перед Ольгой В., что опять загружаю работой, но...опять проблема с РСХБ, опять не не повезло) Приложение РСХБ, при открытии вклада 6%: [url=/away/url=https%3A//a.radikal.ru/a36/2111/6b/7461bca67516.jpg]https://a.radikal.ru/a36/2111/6b/7461bca67516.jpg[/url] [/url] После открытия вклада: 5,9% [url=/away/url=https%3A//d.radikal.ru/d24/2111/79/c9f65e3090c9.jpg]https://d.radikal.ru/d24/2111/79/c9f65e3090c9.jpg[/url] [/url][b]Мой вопрос: меня обманули или у меня украли деньги?)[/b] Предлагаемое решение - верните мои 6%) п.с. есть все скриншоты и видео открытия вклада в приложении.

Выражаю сердечную благодарность за высокое качество обслуживания клиента Н-ву Юрию Ю.! Он настоящий профессионал своего дела. Спасибо, что набираете обученных и высококвалифицированных сотрудников в ваш банк. Советую всем обращаться в Россельхоз банк. Он качественно и профессионально выполняет свою работу.

Добрый вечер! Хотел бы рассказать и получить обратную связь по очень неприятному, непонятному инциденту, случившемуся с РСХБ. Обратился с супругой в РСХБ за ипотекой по программе «Сельская ипотека» в августе 2021. Пришло ожидаемое положительное решение по ипотеки. Одно из самых главных условий для нас было наличие 120 дней для поиска объекта, проверки документации и провести сделки.После долгого поиска нужного нам объекта, а после личных трудностей у продавца, настал этап проверки документов и сделки (прошло меньше 90 дней с момента одобрения заявки). На следующий день супруге приходит сообщение «ваша заявка отклонена». Последовал звонок в банк на ГЛ, где был подтверждён отказ банка по заявке и что все вопросы можете уточнить в офисе у менеджера. В офисе менеджер о причинах отказа банка раскрывать не стал, + расстроил ещё больше, сказав, что с 2022 года в РСХБ будет предоставляться ипотека только на покупку или строительство частных домов.Прошу разъяснить, почему была отклонена заявка? Кем была отклонена? Почему расходятся условия по периоду одобренной ипотеки? И как вернуть статус заявки на положительно одобренную?

Нет, моё сотрудничество этим банком было кратковременным,

Выражаю благодарность Россельхозбанку.

Республика Татарстан , г. Казань Во время семейного брака был вынужден в апреле 2018г. вступить  Созаемщиком по условию банка при Рефинансировании Ипотеки  бывшей супруги, так как в то время не было желания предоставлять брачный договор.  После расторжения семейного брака ..было написано в отделение банка по адресу г. Казань ул. Достоевского 80 заявление в банк: об исключении из кредитного договора из-за расторжения семейного брака..через 3 недели пришло письмо с ОТКАЗОМ! пока кредит полностью не будет выплачен 100%, банк не будет рассматривать.. Ипотеку платит бывшая сама, и живет в ней..на тот период мне оставалось ждать 10 лет пока она окончательно не выплатит согласно графику платежей.. Через полгода Я пытался брать кредиты  (потреб и автокредиты) но все банки либо малую сумму предлагали или отказывали из-за финансовой нагрузки в моей кредитной истории из-за ее Ипотеки.. Спустя полгода решил через суд все решить..подал на раздел имущества и об исключении с кредита ипотеки.. В суд от Россельхозбанка никто на слушаниях не являлся ..есть аудиозаписи и протокола судебных заседаний подтверждения.. Судебные дела затянулись на  полгода .. ничего не изменилось...Остался так же в ее кредитном договоре... Как мне сказал знакомый юрист : Остается только теперь ходить в Церковь и молится чтоб бывшая была живая и платежная до окончания ипотеки !" и копить копить на квартиру, чтоб купить за наличные ... В апреле 2021г.  поступил звонок от Россельхозбанка: бывшая супруга написала заявление об исключении из кредитного договора.Попросили приехать поставить свои подписи для подтверждения..сказали нужно будет время чтоб составить все документы... Прошло 3-4 месяца..звонков больше не поступало ..решил поехать сам....на руки дали заверенные бумаги (какие то выписки из МФЦ)  что по кредиту только она является Заемщиком.. Моя фамилия больше не фигурирует.. Спустя 1.5 месяца решил оформить автокредит ..начали звонить Банки уточнять все мои данные (ФИО, место работы, должность ,ЗП и т.д), многие отказали ..и только 2 банка (ОТП Банк и Русский Стандарт) в телефонном звонке сказали о наличии Ипотеки в кредитной истории, которая имеется на сегодняшний день! 27.10.2021 г. обратился в очередной раз в отделение банка, написал заявление: чтобы предоставили информацию , по какой причине имеется Ипотека?!  15.11.2021 г. получил письмо: Татартанский РФ АО " Россельхозбанк" сообщает , что на основании Вашего обращения от 27.20.202г. в Вашу кредитную историю, переданную АО " Россельхозбанк"  в АО " Национальное бюро кредитных историй", ООО "БКИ Эквифакс" и АО "Объединенное Кредитное Бюро" согласно кредитному договору от 10.04.2018г. № *****, были внесены изменения 29.10.2021. с/у Начальник ОСКОФЛ  В этом письме ничего не понятно!какие изменения???!!! на основании чего даже не прописано ??? приложения даже не приложены ..., нет обоснования по какой причине за полгода не решили вопрос до конца!  Слова извинений за созданные неудобства даже не прописано..и что готовы в дальнейшем сотрудничать! И как теперь относится к такому БАНКУ ??!! ни родным и друзьям даже рекомендовать не буду ! Не зря тут низкие оценки тут стоят и много негатива в адрес этого банка !  Не удивлюсь что пройдет время опять всплывет это история  с этой Ипотекой!!!

Спасибо операционному офису 3349/6/8 Ставропольского АО «Россельхозбанк» города Моздока, в лице управляющего Г-ва О.А. За внимательный подход к клиентам и грамотное обслуживание! Отдельная благодарность всему отделу по обслуживанию юридических лиц за квалифицируемую помощь в ведение банковского счёта !

19.11.2021 г. в 15.00 ч. я посетил  Россельхозбанк по адресу ул. Ленина, 70, Уфа, Респ. Башкортостан, 450077. Обслуживание осуществляется в режиме живой очереди по причине неисправности системы "электронной очереди". Из 4-х касс, необходимых мне, работала только одна. Гл. специалист Т-ва Э. В. создала конфликтную ситуацию, попытавшись провести в кассу своего клиента без очереди, на замечания не реагировала. Обращение к ее руководителю начальнику отдела  ситуацию не никак не разрешило. Прошу пояснить поведение работников. Это так с вами надежно?

Уважаемые руководители банка отвечающие за подбор персонала данное обращение направлено к вам. Я прекрасно понимаю, что вы экономите на персонале или грамотные и образованные люди не хотят к вам идти, что отражается в конечном счёте на уровне IQ набранного персонала. Но не настолько же все плохо должно быть. Опишу случай произошедший со мной 19.11.21 в Москва-Сити. Мне необходимо было попасть в офис для общения с сотрудником банка, как порядочный человек я соблюдаю правила и вежливо с уважением общаюсь со всеми. Подойдя к входным дверям достал маску из кармана и держа ее в руках начал надевать и одновременно входить. В этот момент сотрудник охраны преградил мне путь и силой начал выталкивать из входа со словами "без маски не пускаем". На мои слова о том, что он видел как я одевал маску в момент входа, но не успел ещё одеть он никак не отреагировал и продолжал преграждать путь. Больше ни при каких обстоятельствах не буду связываться с данным банком. И всем посоветую даже не думать иметь дело с банком. Произошедшее при входе прямой показатель процессов внутри банка. Хотя чего ждать от места в название которого есть слова прямо говорящие о содержании. И главное вы определитесь вы не без маски не обслуживаете или в офис не впускаете. Хотя вы наверно не читаете рекомендации компетентных органов относительно обслуживания клиентов.  Далее мысль не буду развивать так как могу перейти на не литературные выражения.

Угораздило меня связаться с этим банком. Повелся на их низкую процентную ставку. Всегда понимал, что бесплатный сыр, бывает только в мышеловке, но вроде все проверил. Подал заявку через сайт на получение ипотеки, это то еще занятие у них. Получил одобрение. Ознакомился с общими условиями. Как везде личная страховка, плюс страховка объекта. Просчитали страховку у них, пытались навялить доп. но вроде все решаемо, пересчитали. По телефону проинформировали, бесплатная линия, что у вас по договору личная страховка (можете сделать сами) и страховка объекта. Согласовываем договор с застройщиком, подписываю. Открываю эскроу счет. Сегодня идти в банк договор подписывать. И тут звонок у вас оказывается льготная ставка и обязательно расширенное страхование, мы не так поняли, и это все будет стоить более чем в 5 раз дороже. Что я был в шоке, это ничего не сказать. Да виноваты, но ничем помочь не можем. Никто не за что не отвечает.  Никаких предложений по решению вопроса. Либо подписываемся, либо до свидания. Куча потерянного времени, сил и нервов.  Конец недели, пятница, вот сижу и думаю, что делать дальше.