33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Впервые обратился в филиал Россельхозбанка с целью получения потребительского кредита. Хотелось выразить искреннюю благодарность работнику банка Г-ой Светлане С. за подробную и четкую консультацию по сбору пакета документов, для получения кредита. Очень понравилось доброжелательное отношение к клиенту и профессионально выполненная работа.  Очень признателен за индивидуальный подход к проблеме, и желание помочь.  Спасибо Россельхозбанк, настоящие профессионалы работают у вас

Выражаю искреннюю благодарность К-ой Татьяне за  доброжелательность, внимание, профессионализм. Владеет большей информацией, чем ее коллеги по офису. Например, по моей просьбе объяснила  коллегам, как делать  наглядные, информативные выписки по вкладам. Побольше бы таких работников.

Какой-то сверхфункционал не увидел, дизайн вполне хороший сайта. Минус - это корявый логин, который нужно запомнить. А не тот который ты сам можешь задать. Может быть его поменять можно, пока что не смотрел

Банк два месяца рассматривал заявку на ипотеку, было потрачено куча времени и денег. Отказ другим покупателям. В итоге банк отказал . зачем тогда обнадёживать людей, и столько времени мурыжить?

Хочу выразить признательность Россельхозбанку, за предоставление кредита на запрошенную сумму, для продолжения строительства нашего дома. За помощь в осуществлении мечты всей нашей жизни! В условиях экономического хаоса и пандемии, в темпах бешеной инфляции за последние года, когда пытаешься запрыгнуть в последний вагон, Вы оказали поддержку людям среднего достатка, и пусть не самые мягкие, но предоставили условия для сельского жителя! Вы единственный из банков, в которые был сделан запрос, поверили в нас и дали возможность продолжить, и надеемся закончить начатое! Спасибо Вам, Россельхозбанку! Свердловская область 623640 гТалица 04.11.2021.

Здравствуйте.Обратилась в офис банка за получением пособия на ребенка. Мой счет уведен в минус по ип. Данных о ип нет ни на госуслугах ни на сайте ФССП. Счет не арестован. Банк видит поступления из ПФР и обязан выдать мне их, независимо от действующих ип. Списание пособий в уплату долга взыскателю незаконно.Сотрудник банка отказалась выдать пособие в кассе при моём личном посещении, аргументируя это тем, что надо согласовывать с кем-то. На мой вопрос могут ли за это время согласования списать деньги взыскателю, мне ответили, что ничего не знают. А кто знает?Сотрудники банка должны быть компетентны и грамотны для разъяснения возникающих вопросов и обязаны знать законы!

27 октября числа через пенсионный фонд оформили заявление на досрочное погашение ипотеки в Россельхозбанке материнским капиталом. В течении 10 дней денежные средства должны поступить в банк. 3 ноября мой муж О-ов Олег Г. поехал в офис банка, который находится в г. Губкин Комсомольская 51, для того, что бы написать заявление на досрочное погашение и уменьшить ежемесячный платёж. Сотрудник банка сообщает, что 2 ноября мы звонили вашей супруги узнать информацию по поводу погашения, но не дозвонились и САМИ РЕШИЛИ СПИСАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕКИ С СОКРАЩЕНИЕМ СРОКА. А теперь вопрос, какое право сотрудники банка без моего ведома решают такие вопросы? мол политика банка такая, если вам не дозвонились решаем сами. Извините конечно,  меня что пол года искали? тем более номер на который звонили у меня его уже нет. Как написали заявление без нас?без заёмщиков? чья подпись стоит на заявлении вместо нас? И откуда я должна знать Ваши эти правила, меня кто то ознакомил с тем, что если деньги пришли, а моего заявления нет  банк делает что хочет. И как с двумя детьми я теперь должна платить по 18 тр в месяц? Мы хотим уменьшить сумму платежа. За такие самовольные решения банка я в суд пойду подавать. С нетерпением жду комментарии от представителей банка

Очень нравится сайт. Все предельно просто и доступно даже пожилым людям. И приложение отличное. Разобралась сразу. Ничего лишнего. И банк хороший.

Получил SMS-сообщение от банка о подключении платной услуги "SMS-сервис по счету" без моего явного на то согласия. В сообщении указывали про 2 бесплатных месяца, но по факту подключается услуга, которая спустя это время станет платной. Обращение в поддержку банка в мобильном приложении через чат с указанием о недопустимости подключать платные услуги без согласия клиента не помогли. Отключение всех услуг, подключенных без согласия, переложили на клиента. Сделать это можно в мобильном приложении или с заявлением в офисе. Пункт 7.3.7 из УКБО, на который ссылаются сотрудники, является недействительным в соответствии с п.3 ст.16 Закона "О защите прав потребителей". Т.к. согласие потребителя на дополнительные услуги за плату должно быть подтверждено в письменной форме.С таким подходом банк может хоть каждый день подключать новые услуги, которые будут становиться платными через месяц/неделю/день. И перекладывать всю ответственность за их отключение на клиента. Я не имею возможность постоянно перепроверять какие ещё платные услуги без моего согласия подключил мне банк. Прошу отключить платные услуги банком в таком же одностороннем порядке как они были подключены.Действующим клиентам рекомендую постоянно проверять/отключать подключенные без их ведома платные услуги.

Обращался в банк с целью закрытия кредитной карты в июне. 29 октября решил посмотреть кредитную историю, потому что мне не одобрили кредит в двух банках. В эквифакс кредитная карта россельхозбанка карта отображается как открытая, а в объединенном кредитном бюро - вообще просроченная задолженность. Позвонил в контакт-центр. Мне сообщили, что карта закрыта.  Требую разобраться в ситуации и исправить мою кредитную историю

Без моего согласия "в рамках акции" подключили смс информирование. Оператор считает, что это нормально, а чтобы по истечении акционного периода плата за услугу не списалась, я должен, сейчас внимание, сам отключить услугу, на которую не давал согласия, до даты платежа. Спасибо, РСХБ, вы как всегда на высоте.

23.10.2021 обратилась в Россельхозбанк в г. Твери по адресу ул. Дмитрия Донского, д. 37А для обновления персональных данных, в т.ч. изменилась фамилия на основании свидетельства о заключении брака. Сотрудник Банка попросил мой паспорт для обновления персональных данных. Я его предоставила.  26.10.2021 я пришла в банк для совершения операции по счету, ранее открытому мной в Россельхозбанке на предыдущую фамилию. В операции по счету сотрудниками Банка мне было отказано, т.к. обнаружили ошибку в обновлении персональных данных сотрудником Банка. Как мне объяснили по вине сотрудника произошла ошибка в обновлении и меня «задвоили», а счёт остался на прежнюю фамилию.  Сотрудники Банка вторую неделю обещают разобраться в данной проблеме, но никаких продвижений не происходит. В каких либо операциях по счету мне также отказывают.  На данный момент я заключаю сделку на покупку недвижимости и для этого мне нужно снять деньги со своего счёта, чего я сделать не могу по вине Банка!  Прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации, так как из-за ошибки в обновлении моих персональных данных сотрудниками я остаюсь в данный момент без жилья и своих средств, находящихся на открытом мною счете!

23.10.2021 обратилась в Россельхозбанк в г. Твери по адресу ул. Дмитрия Донского, д. 37А для обновления персональных данных, в т.ч. изменилась фамилия на основании свидетельства о заключении брака. Сотрудник Банка попросил мой паспорт для обновления персональных данных. Я его предоставила. 26.10.2021 я пришла в банк для совершения операции по счету, ранее открытому мной в Россельхозбанке на предыдущую фамилию. В операции по счету сотрудниками Банка мне было отказано, т.к. обнаружили ошибку в обновлении персональных данных сотрудником Банка. Как мне объяснили по вине сотрудника произошла ошибка в обновлении и меня «задвоили», а счёт остался на прежнюю фамилию. Сотрудники Банка вторую неделю обещают разобраться в данной проблеме, но никаких продвижений не происходит. В каких либо операциях по счету мне также отказывают. На данный момент я заключаю сделку на покупку недвижимости и для этого мне нужно снять деньги со своего счёта, чего я сделать не могу по вине Банка! Прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации, так как из-за ошибки в обновлении моих персональных данных сотрудниками я остаюсь в данный момент без жилья и своих средств, находящихся на открытом мною счете!

У банка дела ,видимо, плохи раз уж менеджмент банка дал добро на тактику операторов сотовой связи когда без ведома абонента ему подключают платный контент.  Вот и меня Россельхозбанк попытался поиметь подключив без моего ведома SMS информирование с АЖ! бесплатным двухмесячным периодом. Такая тактика хороша для пенсионеров которых можно безнаказанно обирать. Чтобы отключить эту услугу мне было предложено лично явиться в отделение банка и написать заявление на отказ от услуги. Мобильное приложение банка да и веб-страница сайта не отображают на карте размещение всех отделений банка.

Прошу представителей банка прокомментировать следующую ситуацию: для обеспечения ипотечного кредита в РСХБ мной была выбрана СК "ВСК". При этом,  менеджер озвучила сумму полиса, состоящую из страхования моей жизни (единственного заемщика) и еще одного полиса - "ВСК" страховой полис "защита ваших близких", обеспечивающий страхование супругов. Теперь главное: учитывая, что я холост, менеджер заведомо "подложила" мне данный полис к оплате, сообщив общую сумму которую я должен равную стоимости обоих полисов.  Помимо этого, вне моего желания мне было оформлено две карты: дебетовая и кредитная, на мои аргументы о том, что я не хочу иметь данные продукты я получил ответ что "так надо".  Хотелось бы получить информацию, на каком основании: 1. сотрудник молча оформляет заведомо ненужный полис, пользуясь незнанием Клиента.  2. сотрудник оформляет банковские продукты и заставляет из забрать? В случае, если данные действия оправданы руководством банка, мне интересно, какой репутации банк хочет добиться у своих Клиентов? Если же это действие не регламентировано, руководством, хотел бы получить компенсацию стоимости ненужного полиса.

[b]Что хотел сделать[/b] - снять деньги с вклада, сумма крупная, знаю что нужно заказывать заранее, т.к. впереди локдаунопраздники, я позаботился об этом и заказал деньги заранее. [b]Что сделал[/b]: в четверг 28 октября 2021 в 11:00 позвонил в РСХБ по номеру (8422) 41-63-22, меня несколько раз перевели на другие номера, в итоге заказал сумму на понедельник 01.11.2021 по адресу г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола, 34, ТЦ PLAZA номер телефона для связи был подтверждён, голос в трубке попросил лучше прибыть в кассу во второй половине дня, на что я сказал что буду около 18:00-18:30, мне ответили - хорошо. [b] Что получилось:[/b] сегодня, в понедельник 01.11.2021 я пришел в отделение банка по адресу г. Ульяновск, пр. Ленинского Комсомола, 34, ТЦ PLAZA около 18:30, работники банка были на месте, почему-то пропустили в банк мужчину передо мной, но передо мной закрыли дверь, девушка сказала что банк не работает (она кстати была без маски), я объяснил ситуацию, мне лишь указали на табличку на стекле -  1 ноября офис работает до 17:00 и закрыли дверь. [b]Что имею я [/b]- мне нужна большая сумма на завтра, т.к. для сделки человек прилетает в наш город на 2 дня, я это знал, спланировал, заказал, но РСХБ почему-то решил работать по своему и в известность меня ставить не захотел. В службе поддержки я повторно заказал на 05.11.2021, но кому теперь от этого легче? [b]Мои вопросы:[/b] 1. Почему работники офиса принимая заказ на выдачу наличных согласились на вечернее время если они не работают? 2. Почему потом не предупредили по телефону? 3. Почему у вас в кассе осталась крупная сумма и никто не связался с клиентом? 4. Почему работник банка - услышав вопрос - где теперь я деньги возьму? не предложил помощь (номер телефона, постараться выдать завтра, принять заказ на выдачу на другую дату и т.д.)?  [i]И вот вам еще информация: - элементарный заказ денег через 8-800... занимает 13 минут 3 секунды - скорость молниеносная (к оператору-девушке претензий у меня нет, она молодец) - почему у вас в базе адрес несуществующего офиса? (пр-т Авиастроителей)[/i] И почему у вас всегда проблемы? вот как не обратишься ну вот всегда? то банкомат деньги не принимает как ты не суй их в него? то начинают разбираться почему ты снимаешь свои деньги со своего вклада и просто не выдают их? то не могут брокерское обслуживание открыть и приходится ходить несколько недель... 2021год...РСХБ...наши дни

Добрый день! У меня украли кредитную карту с 28 на 29 сентября 2021 г, 29го звонила в банк для блокировки всех карт и личного кабинета. В итоге, через пару недель обратилась в отделение в Зеленограде со справкой 2-П, которая является удостоверением личности на момент изготовления нового паспорта. Написала заявление на перевыпуск обеих карт - дебетовой и кредитной. Но банк отказывается мне их выдавать и делать доступ в приложение. В итоге, у меня пошла просрочка по кредитной карте, по вине банка, между прочим!!!! Прошу решить вопрос, в противном случае я буду обращаться в ЦБ из-за испорченной кредитной истории и по факту  нарушения моих прав потребителя.

Добрый день! У меня украли кредитную карту с 28 на 29 сентября 2021 г, 29го звонила в банк для блокировки всех карт и личного кабинета. В итоге, через пару недель обратилась в отделение в Зеленограде со справкой 2-П, которая является удостоверением личности на момент изготовления нового паспорта. Написала заявление на перевыпуск обеих карт - дебетовой и кредитной. Но банк отказывается мне их выдавать и делать доступ в приложение. В итоге, у меня пошла просрочка по кредитной карте, по вине банка, между прочим!!!!Прошу решить вопрос, в противном случае я буду обращаться в ЦБ из-за испорченной кредитной истории и по факту  нарушения моих прав потребителя.

Приложение у них точно удобное)

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Г-ой Насте. Я в 2020 году оформляла кредит. Она помогла мне быстро оформить все документы.  Я получаю пенсию на карту Россельхозбанка и у меня были сложности со снятием наличности без процентов, так как мало банкоматов. Настя помогла подключить опцию, которая позволяет снимать деньги в банкоматах других банков. Всегда, когда я обращаюсь к ней, она мне помогает, консультирует.