33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Решила зайти в отделение Россельхозбанка на Ленинском проспекте для ипотечного кредита. Мне повезло попасть к менеджеру К-ой Кристине Д. Хочу выразить ей большую благодарность не только за профессионализм, но и за её человечное отношение к клиенту. Благодаря её небезразличному отношению (дала свой ватсап для вопросов во время сделки и просто поговорить по поводу ипотеки), грамотной консультации (расписала и показала суммы и сроки, выплаты в месяц, нашли удобный мне варианта, да ещё перевела зарплату в банк, тем самым снизив процент ставки! Лайфхак!) и контролю документов (всегда была на связи) мне удалось быстро и без проволочек получить одобрение ипотечного кредита и удачно заключить сделку (пришлось даже один раз настоять на смене условий договора с риелтором от продавца). Большое спасибо Вам, Кристина Д. Вы и Россельхозбанк помогли мне осуществить мою мечту!

Добрый день! Хочется отметить сотрудника офиса по ул Горная Н-бу Шенне К-м--о-ну. Очень приветливый, вежливый, внимательный человек. При общении по любому вопросу, все решается оперативно и добросовестно. Очень клиентоориентированный сотрудник. Могу смело ее посоветовать друзьям и знакомым. Побольше бы таких людей!

Добрый день! Хочется отметить сотрудника офиса по ул Горная Н-бу Шенне К-м--о-ну. Очень приветливый, вежливый, внимательный человек. При общении по любому вопросу, все решается оперативно и добросовестно. Очень клиентоориентированный сотрудник. Могу смело ее посоветовать друзьям и знакомым. Побольше бы таких людей!

Добрый день! Хочется отметить сотрудника офиса по ул Горная Н-бу Шенне К-м--о-ну. Очень приветливый, вежливый, внимательный человек. При общении по любому вопросу, все решается оперативно и добросовестно. Очень клиентоориентированный сотрудник. Могу смело ее посоветовать друзьям и знакомым. Побольше бы таких людей!

Обращалась в банк по вопросу ипотеки. От специалиста М-ой В.А. получила подробную информацию об условиях, порядке и сроках оплаты, а также информацию по сбору документов. Всё доходчиво и грамотно объяснила. Отмечу компетентность, профессионализм, клиентоориентированность и доброжелательность сотрудника.

Давно интересовался темой открытия своего ИИС, наконец собрался с духом и стал искать банк. Сходил на пару консультаций, послушал условия, решил брать в РСХ, это был по счёту мой второй банк из пяти, куда обращался. В Москве много банков, так что и конкуренция должна быть здоровая, но прочие отделения вокруг дома не очень впечатлили своим гостепреимством. А вот РСХ сразу взяли меня в оборот, приятно поговорили в первый раз и не менее приятно во второй, при открытие ИИС. Консультант Милена отлично рассказала обо всём, что меня ждёт, а менеджер Игорь познакомил с нюансами, научил пользоваться через телефон приложением для мониторинга моего ИИС по варианту А (удержание налога с прибыли с налоговым вычетом в конце года). В целом я даже с Игорем обменялся контактами в ватс аппе, порой отвечает на важные для меня вопросы, в любое время. Сервис обслуживания отличный, рассказывают понятными словами, понимая, что терминология вам чужда, потом погружают всё сильнее в нюансы и в голове выстраивается система. Пара недель и вот я уже тоже могу с небольшим отставанием общаться с другими людьми по поводу счёта в банке и игре на Московской Бирже. Спасибо!

Отношение к клиентам наплевательское! Отвратительный банк во всех отношениях, начиная с отношения к клиента и заканчивая качеством обслуживания. Нет администратора зала. После долгого ожидания в очереди  .узнаем, что сотрудника по нашему вопросу нет на месте.После того, как я сфотографировала информационный стенд, где можно оставить  обращение по обслуживанию в данном офисе. Талон вдруг вызвали. Как же так?! Ведь сотрудника нет на месте. После разборок, где же сотрудник, не захотелось заключать долгосрочные отношения с данным  банком! Плохо, что у вас бардак в банке. Планы по продажам выполняете хоть или вечно пишите обьяснительные, как выполнить плановые показатели. Плохо!

Отношение к клиентам наплевательское! Отвратительный банк во всех отношениях, начиная с отношения к клиента и заканчивая качеством обслуживания. Нет администратора зала. После долгого ожидания в очереди  .узнаем, что сотрудника по нашему вопросу нет на месте.После того, как я сфотографировала информационный стенд, где можно оставить  обращение по обслуживанию в данном офисе. Талон вдруг вызвали. Как же так?! Ведь сотрудника нет на месте. После разборок, где же сотрудник, не захотелось заключать долгосрочные отношения с данным  банком! Плохо, что у вас бардак в банке. Планы по продажам выполняете хоть или вечно пишите обьяснительные, как выполнить плановые показатели. Плохо!

Я завела в этом банке обычную карточку, чтобы оплачивать жкх онлайн. Надоело стоять в очередях в других местах, через приложение можно оплатить все, не вставая с дивана - открываешь, выбираешь нужное и все, деньги списаны и чек можно скачать. Чеки печатаю сама, в отделения захожу только если нужно перевести крупные суммы - дочь учится в другом городе, время от времени помогаю ей.

Я разочарована компетентности и клиентоориентированности Россельхозбанка. Сотрудник из-за своей невнимательности внес пополнение на другой счет, в результате чего я лишилась процентов по текущему периоду. По моему обращению в банк и написании письменной претензии 18 мая 2021 года об ошибочном внесении денежных средств, я получила ответ, абсолютно не доказывающий мою вину и без оснований оправдывающий сотрудника  банка. Это показывает абсолютную неклиентоориентированность банка и неуважение к своим клиентам. Речь шла о компенсации небольшой суммы с их стороны, однако их выбор был сделан в пользу того, что клиент уходит из их банка. Подчеркиваю некомпетентность сотрудников банка и неклиентоориентированный подход к разрешению конфликтных ситуаций!

Добрый день.Я проживаю в г. Москва, мне перевыпустили карту в региональном отделении другого города - пришло смс с уведомлением о готовности карты. Подскажите, пожалуйста, что мне сделать, чтобы получить ее в г. Москва? Нет возможности приехать в региональный город. Пробовала звонить в региональный офис - никто не отвечает. По другим контактным телефонам отвечает только автоответчик.

Добрый день форумчане. Вот решил поделиться с вами похожей (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10422789/) ситуацией, разве что дело происходит в Москве. Итак, понедельник, 24-е мая, Москва, станция метро "Калужская", вечерний час пик, попытка оплатить проезд картой Мир-Ультра... "Мир" внезапно умер, думаю турникет как обычно сломался, пробую на другом, тоже самое - карта не читается. Ладно, к фокусам с оплатой в метро я уже привык, достаю карту ТБ (ТБ - отдельный респект) и прохожу на станцию. Утром 25-го проверяю на всякий случай, вдруг заработает, но нет, увы, "доктор сказал в морг, значит в морг". Звоню (08:32) на премиальную линию, описываю ситуацию, спрашиваю что делать. Выслушали, сказали что перезвонят, мол утро еще, фин. консультанты еще не отвечают. Назначали время, жду звонка. Вечером, не дождавшись звонка звоню заново, опять выслушали, удивились что никто не позвонил, составили новую заявку, назначали новое время (на 26-е на 09:00). Разумеется никто не позвонил. Собственно я уже и не ожидал и поехал вечером в отделение, где получал карту, зная, что в другом отделении меня сразу пошлют "туда, где получали карту". Отделение встретило тишиной и прохладой, а дальше началось шоу, по другому и не скажешь, только с использованием русского мата. Беру талончик (У 24, если со стороны банка кто-то будет смотреть и слушать видеозапись) и получаю от сотрудницы (беджик не видел, как звать не знаю,видимо стажер, но тогда зачем она взяла очередь к себе: "У вас Ультра!? у нас нет обслуживания по ней". Сдерживаю себя, чтобы не нахамить, ведь я здесь, в этом отделении получал карту. Пытаюсь объяснить, что мне ничего такого-эдаково не нужно, мне лишь карту перевыпустить,. Путем нескольких попыток и уговоров меня все же начинают слушать и спрашивать, что с картой не так и что я хочу. Описываю проблему сотруднице и мы идем в банкомат, попутно отбиваясь от предложения "на всякий случай поменять пин к карте", проверять карту. Проверили, не работает, возвращаемся обратно. И тут это очаровательное создание выдает: вам нужно в другой офис, где есть финансовый консультант. Тут, к счастью, в зале появляется Елена, и на просьбу "спасти меня от..." за пару минут делает перевыпуск карты, за что ей больше человеческое спасибо. Теперь жду карту, вроде как 10 дней обещали. Вот такое премиальное обслуживание... P.S. У меня нет персонального менеджера, банк так и не удосужился его предоставить, хотя если подумать, то не очень-то и надо, с такими-то сотрудниками... P.P.S. Ни в мобильном приложении, которое после последнего обновления тупит так, что там страшно что-либо нажимать, ни в интернет банке, где вечно навязанный баннер "не пропустите..." я не смог сам сделать перевыпуск.

12 мая 2021 года было подано заявление на взыскание денежных средств по исполнительному листу на основании ст.ст. 7, 8, 12, 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007 г. и Положения ЦБ РФ от 10.04.2006 г. № 285-П «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями».На момент 27 мая 2021 года денежные средства не получены. Прошу направить разъяснения по адресу: *******@mail.ru или дать пояснения по телефону 8915*****40

Никогда не пользовалась инвестициями, но получила наследство и захотела приумножить капитал. Открыла свой брокерский счет с обслуживанием, чтобы мне советовали, куда лучше вложиться, т.к. сама я плохо разбираюсь в деталях. Пока выплаты небольшие, посмотрю, что будет через год, закрывать не планирую.

Никогда не пользовалась инвестициями, но получила наследство и захотела приумножить капитал. Открыла свой брокерский счет с обслуживанием, чтобы мне советовали, куда лучше вложиться, т.к. сама я плохо разбираюсь в деталях. Пока выплаты небольшие, посмотрю, что будет через год, закрывать не планирую.

Была проблема с переводом денежных средств из другого банка. Обратился в офис с данной проблемой, рассказали, объяснили,помогли. Хочу выразить благодарность сотрудникам за помощь в подключении мобильного приложения. Помогли разобраться в приложении и объяснили как можно перевести без комиссий с другого банка, а также оформили мне бесплатную карту с кэшбеком 15%.  Большое Спасибо, было приятно с вами работать!

Была проблема с переводом денежных средств из другого банка. Обратился в офис с данной проблемой, рассказали, объяснили,помогли. Хочу выразить благодарность сотрудникам за помощь в подключении мобильного приложения. Помогли разобраться в приложении и объяснили как можно перевести без комиссий с другого банка, а также оформили мне бесплатную карту с кэшбеком 15%.  Большое Спасибо, было приятно с вами работать!

Банком пользовалась всего однажды, когда продавала свою комнату. Договорились с нотариусом, что деньги покупатель передаст через ячейку, до этого вообще не представляла, как оно происходит. Оказывается, приходишь в банк с документами, тебя сопровождают и ты получаешь свои наличные. Везде есть камеры, так что обмануть при пересчете средств не получится. Сделка прошла успешно. ​

25 мая т.г. обратился  в РСХБ ( в центральный офис на ул.Свободы в г.Рязань) по вопросу оформления кредитной карты. Хочу выразить благодарность руководителю операционного отдела Марианне за подробную консультацию и разъяснения по своему вопросу. Хочу отметить  высокие профессиональные знания этого специалиста и доброжелательность в общении.

Огромная благодарность сотруднику офиса по ул. Горная, Д-ак В.! Внимательно выслушала и помогла разобраться во всех моих вопросах. Очень приветливый, приятный, грамотный  специалист. Сразу было видно - профессионал! Желаю процветания сотрудникам банка,  карьерного роста и высоких зарплат! Удачи!