33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день ! Мне бы хотелось описать и рассказать наш первый и довольно очень интересный контакт с Россельхозбанком. Меня зовут Лариса я являюсь главным бухгалтером ООО «И-н» Директор А-ев А.Г. Долго выбирали банк исходя из условий буквально приходилось подолгу стоять в очередях чтоб получить детальную консультацию,в какие то банки мы даже начинали подавать документы и постоянно чего-то не хватала что-то донесите что-то подпишите . И постоянно на эти донесите тратили по пол дня введу чего работа простаивала,а директор так же не может ходить потомучто нет времени. И вот в процессе всего этого «донесите» директору позвонил Б-ов Заурбек И. (Он является руководителем филиала ) с предложением провести презентацию на организации. Директор скептически отнёсся я это слышала но они договорились назначили время и сказать честно ,такой детальной грамотной презентации консультации таких разборчивых и расширенных ответов на вопросы я ещё не слышала. Более что впечатлило директора сразу заинтересовало,Заурбек сразу собрал необходимый пакет,подготовил документы и мы все подписали на фирме без всякой беготни!4 дня и мы получили счёт ,личный кабинет !а другой банк все звонит со своим «донесите». Благодарю его от имени организации за проявленный профессионализм ,скорость работы ,знание своего дела!

Являюсь ипотечным клиентом банка. Понадобилась справка для налоговой об уплаченных процентах по действующему кредиту, который открывал в ГО. Обратился 18 мая в ближайшее отделение (Химкинский бульвар, 21). Сотрудники не увидели кредит, т.к. он, оказывается, оформлен в ГО. Не в другом регионе или другой стране, а просто в другом отделении города. Получается, что за такой простой услугой, которую другие банки предоставляют в интернет-банке на раз-два или в отделении за 5 мин, мне надо ехать в центр и тратить на это 2-3 часа. Решил позвонить в колл-центр. Там сказали, что можно заказать и течение двух рабочих дней ее доставят в удобное отделение. Я обрадовался и заказал. Пришел в назначенное время (20 мая после 14-00) в отделение, но там сказали, что справки нет и вообще почта приходит по понедельникам. Предложили прийти в понедельник. Сегодня (во вторник 25 мая) пришел, но справки так и нет. Поеду завтра в ГО. Надеюсь, что четырех посещений будет достаточно, чтобы получить справку. Очень недоволен, что такие элементарные услуги отнимают у клиентов так много времени.

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-п Цэцэг, которая работает в офисе по ул.Горная. Хотела узнать именно про вклады и облигации. Подробно рассказала о вкладах, облигациях и других продуктах. На все мои вопросы отвечала подробно и ясно.Очень отзывчивая и приятная девушка.Успехов и карьерного роста!

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-п Цэцэг, которая работает в офисе по ул.Горная. Хотела узнать именно про вклады и облигации. Подробно рассказала о вкладах, облигациях и других продуктах. На все мои вопросы отвечала подробно и ясно.Очень отзывчивая и приятная девушка.Успехов и карьерного роста!

Недавно переехал в другой район Москвы на съёмную квартиру с невестой, и моё старое отделение банка осталось в прошлом, а из-за переезда не успели оформить там вторую карту РСХБ, дебетовую, хотел сделать из неё что-то типо склада для денег на оперативные расходы или копилку, ну и чтобы девушка могла с неё дома оплачивать что-то. В итоге пришлось осваивать новое отделение (Новоясеневский просп, д9) ближайшее к дому. Оформил карту "Персональная карта", поскольку там есть широкий выбор куда оплачивать-переводить. Пришлось немного поплутать, прежде чем нашёл вход, отделени небольшое, человек на 10 клиентов, чуть душновато, но всё нивилируется сотрудниками, заряженные на работу. Без лишних слов вежливо узнают зачем вы здесь, за 3 секунды достают вам нужный талон и вас тут же вызывает окошко. Карту выдали быстро, пожелали хорошего дня. Работают отлично, нет суеты и скрытой агрессии, хотя времена явно не самые радужные после ковида. Приятно будет заходить порой сюда, ламповая атмосфера

07 апреля 2021 г. в АО «Россельхозбанк» (через Операционный офис 3349/63/34) был предъявлен исполнительный лист ФС 03879**** от 06 апреля 2021 г. , выданный Щербинским районным судом г. Москвы. ДОЛЖНИК - ООО А-1. Исполнительныы лист на сегодняшний день не исполнен. И не было никакого уведомления от банка.

При обращении в Россельхозбанк возникли сложности с документами от нотариуса. Необходимо было срочно переоформить счета. По закону срок предоставления ответа на запрос нотариуса установлен 30 календарных дней. Мне нужно было срочно уехать, и я не могла ждать так долго. Сотрудник банка Б-ва Юлия оказала помощь по ускорению получения ответа на запрос. И мне не пришлось ждать 30 дней. В итоге все оформили, спасибо большое за понимание и помощь.

Добрый день.Моя мама Л-а Валентина И. и я обратились в отделение для составление завещания на вклад.Нам было отказана по причини того что сотрудники не умеют это делать.Сказали прежде чем идти в банк с таким вопросом нужно звонить.Мы живем далеко.Как такое возможно.Что это  такое.Как можно так работать.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка в городе Кинешма по работе с юридическими лицами Надежде и Ольге! Спасибо вам за оперативность, терпение и понимание! Всегда на связи, всегда готовы помочь! Ситуации разные возникают в бизнесе, спасибо вам за вашу отзывчивость и за скорость решения проблем! Успехов и процветания желаю вам и вашему банку!

Захотели с женой купить земельный участок, для этой цели решили взять ипотечный кредит. Т.к. не все банки одобряют ипотеку на голый участок без дома, было принято решение обратиться в РоссельхозБанк. До этого был негативный опыт оформления онлайн-заявки на ДомКлик от Сбербанка, поэтому было решено собрать все документы и подать заявку в отделении банка через специалиста. Заявку оформляла менеджер Е.К., ни на какие вопросы толком ответить не могла, в ипотечном кредитовании и предложениях банка разбирается плохо. Повезло, что рядом оказался руководитель отделения и помог заполнить заявку. Е. пообещала оперативно отправить заявку в кредитный отдел, дала свои контакты и пообещала, что скоро с нами свяжутся. Прошла неделя (ничего удивительного, потому что мы подавали заявку перед майскими праздниками, в которые все работали непонятно по какому графику) и на связь вышла менеджер Е.С., которая сообщила, что она будет заниматься нашей заявкой. Е. сообщила, что не хватает тех документов, которые мы передали Е. в отделении банка. Попросила оперативно прислать их ей на почту. Это был четверг, все недостающие документы оперативно отправили на её электронный адрес. Прошла еще неделя, звонок от Е., в котором она заново начинает говорить всё то же самое, что и в прошлый раз. Лишь минут через десять она начинает понимать, что мы уже общались и недостающие документы были высланы ей на электронную почту. Еще через десять минут Е. находит письма и обещает оперативно оформить заявку. Также просит предоставить доступ к моему лицевому счету ПФР, что я делаю в тот же день – 11 мая. И всё. Ничего не происходит. На электронную почту Елена не отвечает, по телефону дозвониться невозможно, по её добавочному номеру никто не берет трубку. Дозвониться до Евгении в отделение, куда подавались документы также не получается, она не берет трубку. Я очень надеюсь, что с Еленой всё хорошо, она жива и здорова, иначе я не знаю чем объяснить тотальное игнорирование клиента. Как можно так работать? Вы тратите огромные средства на маркетинг, сайт, рекламу, обучение персонала, а в итоге всё разбивается о такое вот отношение к своей работе. Месяц! На рассмотрение заявки. И я понимаю, если бы просто отказ, но невозможно ни с кем даже связаться.

Доброго время суток! Хочу поделиться своим негативным впечатлением о работе Россельхозбанка. 30 марта 2021 года я обратилась в Томский филиал Россельхозбанка с целью оформления сельской ипотеки по льготной ставке  до 3 % годовых. Заявку я отправила через онлайн-сервис наверное раза с 5-го (очень неудобное заполнение заявки, постоянно приходится все вкладки открывать заново. В сравнении со Сбербанком - небо и земля). Заявка была принята и через 5 дней  с банка поступил звонок, мне сообщили, что заявка одобрена и можно подыскивать объект недвижимости. 6 апреля я заключила предварительный договор купли-продажи  однокомнатной  квартиры, расположенной в м-не "Северный парк", с внесением  суммы в качестве обеспечения исполнения обязательств по договору и частичной оплаты услуг риелтора. Была осуществлена оценка недвижимости. Все документы по недвижимости были  направлены в банк.  И тут начинается самое интересное. После всех оформлений и потраченных денег 20 апреля поступает очередной звонок с банка и мне сообщают, что принято положительное решение  о соответствии выбранного объекта, но при этом  было сказано, что объем субсидий, выделенный банку, исчерпан и выдача льготной сельской ипотеки приостановлена, и чтобы не упустить объект недвижимости и время, банк предлагает оформить ипотеку на стандартных условиях (по ставке 8% годовых). Как только возобновиться финансирование, можно будет рефинансировать кредит по ставке льготной сельской ипотеки. Не понятно одно, зачем банк при отсутствии денег принимал заявки, обнадеживая при этом людей и не особо распространяясь о ситуации с финансированием!? Стоит отметить,  что стоимость жилья, попадающего под условиясельской ипотеки  в м-не «Северный парк»,  целенаправленно  завышена. Получается, что приобретая жилье по завышенной цене, я еще и вынуждена оформлять кредит под 8 %,  дабы не потерять  уже выплаченные деньги и не упустить объект недвижимости. 30 мая у меня заканчивается срок действия предварительного договора купли-продажи.  Что дальше? Никаких гарантий  на получение льготной ипотеки в ближайшее время банк не дает. Только периодически звонит представитель банка и предлагает ипотеку под 8%. с последующим (неизвестно когда) рефинансированием.  Денег в банке на "сельскую ипотеку" на настоящую дату до сих пор нет.

Почему банк потерял договор аренды ячейки? Почему банк не предоставляет доступ к ячейке более 7 месяцев? Почему банк не отвечает на мои заявления? Почему банк предоставляет ЦБ недостоверную информацию о ситуации? с 23.11.2020 года по 25.05.2021 банк отказывает мне в доступе к ячейке, в связи с потерей банком договора аренды ячейки. не отвечает на мои заявления и предоставляет ложную информацию ЦБ. Я написал заявление с требованием предоставить доступ 23.11.2020 , в письменной форме , ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ. 23.12.2020 , через месяц , я написал жалобу в ЦБ,  № _____ от 23.12.2020. 24.12.2020 я также отправил заявление в банк с изложением своей позиции и требований. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ. 11.01.2021 я был в банке , снова получил отказ и снова написал заявление от 11.01.2021. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ. 14.01. 2021 я получил ответ ЦБ со ссылкой на ответ АО  Россельхобанк, что я , якобы, был приглашен на 30.12.2020 для вскрытия ячейки. Что не соответствует действительности. Никаких приглашений , извещений, ответов на свои заявления я не получал и 11.01. 2021 , фактически на следующий рабочий день, мне опять было отказано в доступе.  Так же алогично выглядит позиция банка якобы приглашать на вскрытие 30.12. 2020 и тут же отказывать 11.01.2021. Таким образом банк намеренно вводит ЦБ в заблуждение относительно своих действий. 15.01.2021 я снова написал заявление в банк с требованием предоставить доступ. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ. 25.01.2021 я снова написал заявление в банк с требованием предоставить доступ. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ. 14.04.2021 я снова написал заявление в банк с требованием предоставить доступ. ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ. По состоянию на 25.05.2021 я не получил НИ ОДНОГО ответа от банка на свои заявления.

При рефинансировании военной ипотеки сотрудник банка, занимающийся регистрацией закладных в Росреестре П.Р., не предоставил необходимые данные Росреестру для оформления обременения в пользу банка.  Со своей стороны я весь пакет документов предоставил в МФЦ и оплатил пошлины.В результате такого халатного отношения сотрудника банка Росреестр приостановил государственную регистрацию прав.Сотрудник банка П.Х. на связь не выходит.

При обращение сразу видно что банк в кавычках клиента ориентированный. Был записан в отделение расположенное на улице Маркситская дом 1 на открытие эскроу счета. По прибытию оказалось записи нет. Сотрудник отделения принять отказался, при звонках в контактный центр озвучивают, что Вам нужно просто обратится сотруднику и он примет, что озвучил сотруднику в ответ как вы думаете? Верно все ровно отказ в открытии счета, попросили пригласить управляющего которого нас пришлось подождать минут 15. После объяснения ситуации управляющей ушла, ещё через минут 15 был слышен ее разговора по телефону из которого было ясно , что запись к ним была, но где то потерялась. По итогу общего ожидания в банке 50 минут, к нам соблаговолили и разрешили открыть счёт в банке. На вопрос управляющей отделения запись была и что случилось?  Управляющая проигнорировала, после повторения вопроса, ответ был ко мне нет и ушла не попрощавшись, про извинения я молчу. Сотрудники при общение со мной как с будущем клиентом вели себя крайне высокомерно,  всем вида показывая что открывать счёт им не нужно,  при этом в банке за все это время было 2 клиента. Большенство сотрудников свободны.Очень жаль, что обратится в другой банк за открытием эскроу счета у меня отсутствовала.Для себя сделал вывод клиентом этого Банка я не буду. Поставлю оценку 2 бала только из за вежливой девушки, которая встречала и сама была потеряна от уровня общения других сотрудников.

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 5 лет. В 2021 году получил кредит на покупку техники. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам микробизнеса, в частности молодому сотруднику Б.А. Сотрудницы все очень отзывчивые, доброжелательные. Всегда помогут решить вопрос, даже тот, который не касается кредитования юридических лиц; всегда ответят на телефонный звонок. Спасибо за работу!  С Уважением

Хотелось бы поблагодарить банк АО "Россельхозбанк", а именно аналитика Отдела по работе с клиентами микробизнеса-Б.А.за отличную работу, оперативность и внимательность к клиенту. Директор ООО племзавод "********" Г.К. Огромное спасибо.

Обратились за кредитом в банк на посевную 2021 г. Хотим выразить благодарность за своевременное предоставление кредита и качественное обслуживание сотрудникам отдела по работе с клиентами микробизнеса, особенно хотелось бы выделить сотрудника А.М. за отзывчивость и быструю работу по заявке!С уважением, ООО "********"

Клиентом данного банка являюсь достаточно давно, пользовался потребительскими кредитами и кредитными картами.  И настал в жизни момент, когда понадобилась ипотека. Подал заявки в четыре разных банка, в том числе в Россельхозбанк в городе Барнауле в офис на Союза Республик 32а.  Из всех предложений банка, ипотека в Россельхозе была самая выгодная. И весь процесс оформления ипотеки занял у меня ровно два похода в банк. Первый раз пришел для подачи заявки, при подачи заявки сотрудник банка дал подробную консультацию по ипотечному кредиту,  настолько подробную, что даже не возникло вопросов, все до мелочей разжевал доступным языком.  На следующий день позвонили из банка и обрадовали одобрением ипотеки. Выбор объекта недвижимости пал на очень непростую квартиру с тремя собственниками один из которых несовершеннолетний.  Думал придется все таки искать риелтора, который будет сопровождать сделку, однако как оказалось банк делает сделку что называется "под ключ", что очень радует! После выбора объекта покупки конечно у меня возникло множество вопросов и радует что сотрудник банка Н.С. всегда был на связи и даже в нерабочее время давал консультации по возникающим вопросам. Да простит меня Н.М. за эту тысячу звонков, у меня это первая покупка недвижимости и первая ипотека, я переживал! Также положительно отмечу отсутствие  навязывания конкретного оценщика или страховой, сотрудники банка дали список аккредитованых  оценочных компаний и предложили выбрать самому, тоже самое со страховкой предложили несколько вариантов, указали на самый дешевый.  Второй раз пришел уже на подписание договора,  все необходимые документы к моменту подписания были готовы.  Сотрудники банка проделали колоссальную работу! Банк сам общался и с продавцом, и с нотариусом. Мне действительно оставалось только поставить подписи.  В общем оформление ипотеки вопреки ожиданиям было комфортным, несмотря на сложность сделки все прошло без эксцессов,  за что очень благодарен сотрудникам офиса.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка в городе Кинешма по работе с юридическими лицами Надежде и Ольге! Спасибо вам за оперативность, терпение и понимание! Всегда на связи, всегда готовы помочь! Ситуации разные возникают в бизнесе, спасибо вам за вашу отзывчивость и за скорость решения проблем! Успехов и процветания желаю вам и вашему банку!

При рефинансировании военной ипотеки сотрудник банка, занимающийся регистрацией закладных в Росреестре П.Р., не предоставил необходимые данные Росреестру для оформления обременения в пользу банка.  Со своей стороны я весь пакет документов предоставил в МФЦ и оплатил пошлины. В результате такого халатного отношения сотрудника банка Росреестр приостановил государственную регистрацию прав. Сотрудник банка П.Х. на связь не выходит.