33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

23.01.2021 г.  в 11:40 на мой номер телефона поступает звонок с номера телефона 8495***70 звонок. Данный номер телефона в интернете числится Россельхозбанка. «Могу ли я поговорить Ф.И.О?». Я отвечаю: «да, слушаю Вас»Я сотрудник Россельхозбанка, П-ая Ирина у меня для вас есть предложение. Я спрашиваю: от куда у Вас мои данные?Вы оставляли возможно заявку на нашем сайте банка.Сообщаю Банку, что свои данные ни где не оставлял и хочу сообщить, что это нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных согласно статьи 13.11 КоАП РФ !И Вы понимаете, что Обработка персональных данных без письменного согласия субъекта, когда это необходимо,л ибо обработка данных с нарушением требований к составу сведений, включаемых в такое согласие. Административный штраф: на граждан – от 3 тыс. до 5 тыс. руб !Теперь давайте разбираться от куда у Россельхозбанка мои персональные данные? Есть ли моё письменное согласие на их обработку? Данный телефонный разговор с сотрудником банка записан и по запросу я могу предоставить данную запись. В данном случае я буду обращаться с заявлением в Роскомнадзор.Прошу разобраться в данной ситуации!

Обращаюсь к председателю АО "Россельхозбанк" Б. П. Л-ву. 31.01.2020 получила ипотечный кредит, мне сказали, что невозможно выбрать дату ежемесячного платежа при выдаче кредита (то есть меня поставили перед фактом последний день месяца) , но есть возможность изменить эту дату после получения. Так как, в мире сложились не благоприятные условия (КОРОНАВИРУС/ПАНДЕМИЯ), не могла обратиться раньше. С выдачи данного кредита, мне приходиться каждый месяц занимать денежные средства, так как ЗП приходит в 1ых числах месяца и я физически не успеваю.  Обратилась в КЦ, мне сказали, что я могу это сделать только в офисе где выдавался кредит (В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ), мне пришлось воспользоваться такси (потратить д.с.) на свой страх и риск поехать в отделение Банка по адресу: г. Москва, 1ый Красногвардейский проезд дом 7 строение 1, чтобы написать заявление.  Продолжение следует... Мною 27.11.2020 года примерно с 15:00-15:30  было написано заявление (перенести дату ежемесячного платежа на 4 число каждого месяца) в Россельхозбанке, в офисе г. Москва 1ый Красногвардейский проезд дом 7 строение 1., у управляющего данного офиса. Управляющий, принял заявление, отметку свою поставил (копия имеется), а также уведомил, что максимальный срок рассмотрения 30 дней. Доп. соглашения никакого подписать не дали. 12.12.2020 в 20:21 написала обращение, в приложении Вашего Банка, Когда изменят дату ежемесячного платежа. Мне ответили: Ваше обращение №46673 направлено в ответственное подразделение для ДЕТАЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ. 22.12.2020 В 13:09 написала обращение, в приложении Вашего Банка, Когда изменят дату ежемесячного платежа. Мне ответили: Ваше обращение №46673 находится в работе, срок МИНИМУМ 7 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ, МАКСИМАЛЬНО 30 ДНЕЙ. 31.12.2020 мне пришлось, вновь занимать денежные средства, для оплаты моего ипотечного кредита, так как РОССЕЛЬХОЗБАНК НЕ ИСПОЛНИЛ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ по рассмотрению моего заявления. 17.01.2021 в 19:55 позвонила по номеру телефона 88002006099, составила претензию в течении 18 минут. О халатности и бездействии сотрудников данного Банка. Мне обозначили срок 7 календарных дней. Можете прослушать данный разговор. 24.01.2021 в 18:57 позвонила по номеру телефона 88002006099 по двум вопросам. 1) Как я могу предоставить ежегодное страхование по ипотеке, чтобы мне не подняли % ставку. Мне ответили, что я могу уточнить данную информацию по номеру телефона 88007004560 Каждый день с 08-20. 2) Меня перевели в претензионный отдел, где сотрудник не смог найти моего обращения от 17.01.2021, которое составлялось при звонке в КЦ. По истечении 15 минут её шаблонных ответов, с моей помощью мы нашли моё обращение, ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ от 18.01.2021 зарегистрированного в Вашей системе (хотя составляла его 17.01.2021), также сотрудник ответил, что мое обращение №46673 было закрыто.  СРОКИ ВСЕ НАРУШЕНЫ. 24.01.2021 в 19:40 позвонила по номеру телефона 88007004560, так сказали в Контактном Центре.  Для того  чтобы узнать, каким образом, я могу предоставить ежегодное страхование по ипотеке лично/ на почту (ПАНДЕМИЯ). Меня сотрудник кц страхования, вообще не хотел слышать и понимать. Все 6 минут разговаривал со мной на повышенных тонах и по хамски. Прошу Вас, уволить всех тех, кто участвовал в этом хаосе. Так как, вопросы были элементарные, которые к сожалению не смогли решить. Прошу Вас, лично взять на контроль решение моих двух вопросов, а именно изменить дату ежемесячного платежа и узнать порядок о предоставлении ежегодного страхования по ипотеке. ( партнер Альфа-Страхование) До 27.01.2021 Спасибо за внимание.

Хотел выяснить какие оценщики аккредитованы банком, но как оказалось это не так просто. На официальном сайте банка эту информацию найти не вышло. Звоним в контактный центр и вуаля: "Обратитесь в банк в котором брали кредит". Чат на официальном сайте на 24.01.21 тоже не работает. Господа, 21 век! Мне серьезно надо ехать в Москву чтобы выяснить какие оценщики аккредитованы вашим банком? Итак, прошу представителя банка посодействовать в получении мною списка аккредитованных оценщиков для оценки новостройки (кредит брался в г.Москва, 1-й Красногвардейский пр., 7, стр. 1, Москва, Россия).

Уже более года обращаюсь в Россельхозбанк (г. Махачкала, проспект Гамидова, 54) в качестве финансового управляющего по делам о банкротстве граждан.Специалисты банка всегда находят выход из сложных ситуаций и готовы помочь в тяжелых вопросах.Надеюсь, что с каждым годом качество будет только расти. Спасибо всей команде! Выражаю благодарность.

С марта 2019 года получаю СМС рассылки от RSHB для клиентов банка, не являясь при этом их клиентом. ​ Несколько раз обращался по телефону (март, декабрь 2020, январь 2021) и через сайт (декабрь 2020). Ответ всегда один: сообщите свои ФИО и мы рассмотрим обращение. Ага, сейчас, сообщу ПД банку, который их случайным образом рассылает кому-попало. ​ Между тем, СМС для М\*\*\*и А\*\*\*ны я получал в течение года (!), но-таки перестал после декабрьского обращения). Может, конечно, совпало... ​ Далее мне стали приходить СМС об операциях по зарплатной карте \*2\*\*6, с которой, кстати, со 2 февраля будет списываться комиссия. А что удобно - клиент даже не знает об этом. Представляете, как он будет рад, скажем через пару лет? ​ Но сейчас не об этом. Банк, видимо самостоятельно (за час с небольшим пятеро не могут поменять свои номера на мой) меняет контактные данные (кому-то и данные о документах, удостоверяющих личность(!) для: В\*\*\*я И\*\*\*ча Р\*\*\*ка, Н\*\*\*и В\*\*\*ны Р\*\*\*ой, А\*\*\*а Ю\*\*\*ча Д\*\*\*на, В\*\*\*а Н\*\*\*ча Д\*\*\*ва, Н\*\*\*ы Н\*\*\*ны Г\*\*\*ой Зачем? В случайность верится тоже с трудом. Банк при этом точно соблюдает внутренние регламенты и законодательство РФ? Он же к этому времени точно знает, что я не клиент (теперь ни за что и не буду), но на мой номер приходят "левые" СМС. ​ Немного паранойи: Как взламывают почту с двухфакторной авторизацией? Получают через оператора или червя доступ к СМС и вуаля. А если на один номер записать несколько клиентов банка? А если ещё и свалить потом всё на единственного с момента выпуска в обращениеэтого телефонного номера владельца? А что - ни банк, ни клиенты не стали бы один номер указывать в разных аккаунтах, ведь это нелогично. ​ Ну и о птичках: Ускорится ли процесс выпиливания моего номера из всех систем РСХБ, если опубликовать факты утечки ПД в Интернете? А если написать про ПД в Роскомнадзор, и разгильдяйстве в ЦБРФ? Почему банк не дорожит своей репутацией? Загадка... ​ ​ ​ ​ ​

Здравствуйте! Обращались в отделение банка на Варшавском шоссе дом 74к2 (10.03.2020), в связи с рефинансировнием ипотеки ( по случаю рождения второго ребёнка). Брали ипотеку в Россельхозбанке по ДУ Царицино-2 в 2015 году, больше 50% от суммы ипотеки внесли наличными в кассу (менеджер Дина нам все говорила, что квартиры эти «разлетаются как горячие пирожки» )Через пару месяцев застройщик обанкротился. Стройку передали городу, но в отделении банка нам отказали в услуге снизить процент по ипотеке, не смотря на то, что законом предусмотрено обратное, так как застройщик якобы не прошёл аккредитацию, хотя стройка на объекте идёт, хоть и медленно (Городской застройщик ведёт стройку и у него нет аккредитации с государственным банком, как минимум странно) Мы составили заявление  на бумажном носителе, чтобы нам ответили официально от банка на электронный адрес, заявление сотрудник банка принял, штамп о принятии поставил, но с ответом Банк не спешил, и только после повторного обращения, нам ответили каким-то непоследовательным текстом. На уточняющие вопросы не ответили. Так же хочу отметить, что по телефону горячей линии нам сказали, что по программе снижения процента ипотечного кредита мы проходим и пришлось ехать в отделение с маленькими детьми. К сожалению нам попался некомпетентный сотрудник, хотя с его слов, он чуть ли не эксперт по Царицино 2. Не знаю может не повезло с офисом или возможно он был не в духе.  Прошу направить нам исчерпывающую информацию по нашему вопросу. Ипотека оформлена на М-ва Р.Р.

Здравствуйте! Обращались в отделение банка на Варшавском шоссе дом 74к2 (10.03.2020), в связи с рефинансировнием ипотеки ( по случаю рождения второго ребёнка). Брали ипотеку в Россельхозбанке по ДУ Царицино-2 в 2015 году, больше 50% от суммы ипотеки внесли наличными в кассу (менеджер Дина нам все говорила, что квартиры эти «разлетаются как горячие пирожки» )Через пару месяцев застройщик обанкротился. Стройку передали городу, но в отделении банка нам отказали в услуге снизить процент по ипотеке, не смотря на то, что законом предусмотрено обратное, так как застройщик якобы не прошёл аккредитацию, хотя стройка на объекте идёт, хоть и медленно (Городской застройщик ведёт стройку и у него нет аккредитации с государственным банком, как минимум странно) Мы составили заявление  на бумажном носителе, чтобы нам ответили официально от банка на электронный адрес, заявление сотрудник банка принял, штамп о принятии поставил, но с ответом Банк не спешил, и только после повторного обращения, нам ответили каким-то непоследовательным текстом. На уточняющие вопросы не ответили. Так же хочу отметить, что по телефону горячей линии нам сказали, что по программе снижения процента ипотечного кредита мы проходим и пришлось ехать в отделение с маленькими детьми. К сожалению нам попался некомпетентный сотрудник, хотя с его слов, он чуть ли не эксперт по Царицино 2. Не знаю может не повезло с офисом или возможно он был не в духе.  Прошу направить нам исчерпывающую информацию по нашему вопросу. Ипотека оформлена на М-ва Р.Р.

В августе 2020 взял ипотеку на кладовое помещение в строящемся доме в РСХБ. Вместе с кредитным договором был заключен договор коллективного страхования на срок страхования, где РСХБ выступал страхователем, а РСХБ-страхование выступал страховщиком. Был оплачен первый год. 13 ноября досрочно погасил ипотеку и решил вернуть деньги за страховку за неиспользуемые месяцы в соответствии с договором страхования, пунктом :"В случае полного досрочного исполнения обязательств по Кредитному договору, Банк по требованию Заемщика/Созаемщика, заявленному в течении 10 (Десяти) календарных дней с даты досрочного исполнения обязательств по Кредитному договору, обязан осуществить возврат уплаченных Заемщиком/Созаемщиком денежных средств ... за вычетом части страховой премии пропорционально времени, в течении которого действовало страхование..." .  Со второй попытки (в первый раз мне сказали, что возврат части средств невозможен, а во второй раз я уже указал на пункт из договора) в офисе оформил заявление (от 20.11.2020). В заявлении был стандартный пункт про то, что  в течении 10 рабочих дней будут возвращены средства или будет выдан отказ в возврате. Сейчас уже конец января, но я не получил ни средств, ни письменного отказа (за все это время уже несколько раз посетил отделение и с десяток раз позвонил сотруднику принявшему заявление).

Открыл вклад в евро. По окончании срока, вклад был пролонгирован. В это время некоторые банки уже вклады в евро не открывали. Я уточнил у оператора, девушка сказала, что их банк пока с евро работает. Прошло совсем немного времени и банк прекратил работу с депозитами в евро, но меня об этом известить забыли ... ? или намеренно ничего не сообщили? Прошёл год, закончился очередной срок этого вклада. Я приезжаю в банк с целью продления срока вклада в день, указанный мне год назад и сотрудник банка мило сообщает мне, что срок вклада закончился месяц назад, все вклады в евро закрыты, что необходимо забрать деньги, но ни слова о том, что проценты за год на сумму вклада не начисляются.  Т.е. год банк пользовался моими деньгами безвозмездно. Вот бы так он кредиты предоставлял! В этот банк больше ни ногой и другим не советую.

29.08.2020г. мной было составлено заявление о расторжение кредитного договора в офисе банка. В заявление указанно, что дата расторжения – 12.10.2020г, а также: “[b]Вместе с этим в дату расторжения Договора закрыть банковский счет[/b]”. Какого же было мое удивление, когда я решил запросить отчёты из БКИ 22.01.2021 и 23.01.2021. Везде, где есть данный [b][u]договор [/u][/b]он числится [b][u]Активным[/u][/b]. [u]То есть благодаря “Россельхоз Банк” моя кредитная нагрузка больше почти на 50%, чем она должна была быть. [/u] [b]После этой информации я решил проверить через мобильное приложение банка о статусе счета. Оказалось, что он правда открыт. Соответственно вопрос: “[u]А какого…?[/u]”.[/b] Попытался задать этот вопрос сотрудникам на горячей линии, в итоге, как и всегда в данном банке – идите в офис, там вам все расскажут. То есть, я считаю, что такая вещь как “горячая линия” в данном банке – это одна из самых бесполезных вещей что я видел. Неоднократно обращался туда раньше, неоднократно не получал ответа. Сегодня, 23.01.2021, мной, в отделение офиса была написана претензия, чтобы мне дали объяснение по какой причине данный счет не был закрыт своевременно, а также, в качестве подтверждения, я запросил у банка выписки из БКИ, чтобы было подтверждение что информация в БКИ обновлена. В итоге имеем: [b]в моем случае во второй раз нарушил свои же правила.[/b] Первый раз было в мае, когда банк задним числом изменил категории начисления кэшбэка. [b][u]Долго это будет продолжаться?[/u][/b] Отзыв дополню после ответа банка.

03.10.2016 я оставляла обращение"Переведена банком в статус " вечно ждущая". Тогда мне задерживали оформление ипотеки и постоянно отправляли на ожидание. Банки.ру тогда помогли и в этот же день договор был заключен. Через год я эту ипотеку закрыла (тоже не сразу и с кучей проволочек, но там мне искренне пытались помочь уже в другом офисе). В этом году я захотела оформить налоговый вычет.  21.01 я позвонила по горячей линии, так как понимала, что договор в архиве и справку нужно заказывать заранее. Сотрудник КЦ Эвелина сказала, что получить справку можно только в том офисе где был оформлен договор, т.е. на ул. Радищева. Заказали справку. Мне озвучили, что 22.01. в 10.00 моя справка будет ждать меня в офисе. Очень проблематично, но я отпросилась с работы на пару часов и приехала в офис к нужному времени. Справку искали-искали, но не нашли. Уточнив, что я заказывала справку  через КЦ мне озвучили, что из КЦ не всегда заказ проходит. Запросили все мои данные и ушли уточнять. Минут через 10 девушка вернулась и сказала, что справка моя готова, но сейчас на подписи и спросила могу ли я подождать 10-15 минут. Я ответила, что конечно и стала ждать.  В 10.09 с номера 845***29 мне позвонили и уточнили по архивному ли договору нужна мне справка. Получив мое подтверждение озвучили, что приходить мне нужно после обеда за ней. После обеда меня никто с работы не отпустит. Поэтому уточнила  в этом же разговоре могу ли я получить справку на следующий день (суббота). Мне сказали, что конечно. Сегодня я приехала в офис. И как вы думаете что произошло? Да ничего нового. Все  то же самое. Справку мою искали-искали, да не нашли. Я объяснила всю ситуацию. Несколько раз девушка (Имя не посмотрела. Блондинка) уточнила точно ли мне сказали, что сегодня могу забрать. Именно на подписи ли была уже она. Я все подтвердила и на это получила ответ (цитата): "Ну значит ее просто ее не спустили сверху. А сегодня наверху никого нет, поэтому я ничем помочь не могу. Приходите в понедельник". На все мои объяснения и вопросы мне повторялось тоже самое только в чуть разных формулировках.    Серьезно?"Просто не спустили"? И гонять меня как мячик через весь город туда-обратно тоже просто? Какое "простое" отношение к времени ваших клиентов. Я на дорогу трачу в среднем с пробками на дорогу туда-обратно 3 часа. Ну что такое 3 часа вашего клиента? Это видимо ерунда. А вот спустить справку со 2 этажа на первый это сложно. А подняться на 2 этаж за справкой как оказалось вообще невозможно.   Из-за расхлябанности и не некомпетентности ваших сотрудников я потратила 6 часов своего времени на дорогу, чтобы меня отправили опять ожидать. Я очень проблематично отпрашиваюсь с работы уже 2 раз потому что ваши сотрудники не могут "просто" нормально выполнить свою работу. Из-за вашего банка я не оформила налоговый вычет сегодня. Оформлять я его буду во вторник. У меня на то чтобы получить справку у вас, вернуться в налоговую, там дождаться очереди и оформить вычет и вернуться на работу есть время до 12.00. Чтобы это успеть справку  я должна забрать ровно в 9.00. Если в 09.00 я не получу справку, а меня опять попросят подождать 15-20-30 минут для подписи, поиска справки, спуска со 2 этажа на 1, то сразу же как я выйду из банка я разошлю отзыв по всем соц.сетям. И в этот же день будет направлен подробнейший отзыв в ЦБ.  Надеюсь до этого не дойдет и мы наконец расстанемся относительно нормально с вашим банком.

Здравствуйте! В тарифе по Карте Хозяина, в разделе бесплатности обслуживания карты (п.1.2.2), указано следующее:Минимальный оборот по счетуПод Минимальным оборотом по счету понимается сумма операций оплаты товаров и услуг, совершенных с использованием карты и/или карт, выпущенных к счету, в течение предыдущего расчетного периода. Размер минимального оборота по счету для расчета ежемесячной комиссии составляет 10 000 RUB.При расчете минимального оборота за предыдущий расчетный период не учитываются следующие операции:- налоговые платежи;- операции, связанные с перечислением средств на счета в АО «Россельхозбанк» и других банках;- операции, связанные с пополнением электронных кошельков («Яндекс. Деньги», WebMoney, Platezh.ru и т.д.).ВОПРОС: Входит ли в расчет минимального оборота оплата услуг (сотовая связь, интернет и прочее) ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БАНК со счета карты? Другими словами, оплата не через сайт/приложение сторонней организации по реквизитам на лицевой стороне карты, а через шаблон в интернет-банке?

Начиная с 22 августа 2019 года мне стали приходить от Россельхозбанка рекламные смс-сообщения следующего содержания: -"Сайд-Х-н Сайд-М., мы продлили акцию "Почетный возраст". Оформите кредит [...]"-"Сайд-Х-н Сайд-М., воспользуйтесь спец. предложением. Подайте заявку на кредит [...]"Звоню на горячую линию банка (с номера, на который приходят эти смс), описываю проблему и говорю оператору что по данному номеру никакого Сайд-Х-н Сайд-М. нет и никогда не было, я вашим клиентом не являюсь и ко всему прочему вы раскрываете мне персональные данные чужого человека. Девушка радостно сообщает, что моё обращение зафиксировано, проходит 1-2 месяца тишины и подобные смс снова начинают приходить на мой номер. Последнее сообщение датировано сегодняшним днём (23.01.2021, 12:02)

Это мой банк, услугами которого я пользуюсь более 20 лет. Отличный персонал, быстрое обслуживание. Бесплатное обслуживание пенсионной карты с зачисление % на остаток. 100% государственная гарантия.

В Россельхозбанк взяли в 2015 году ипотеку. Каждый раз приезжая в банк за справкой или ещё, что нибудь стоишь в огромных очередях по 2 часа. Но это ещё пол беды. 15.01.2021 мы сделали рефинансирование, приехали в банк, отделение на Московском проспекте, написали заявление о полном досрочном погашении и нам говорят заплатите ещё 13800 это %за то что они спишут долг не 15.01 а 05.02 якобы в день нашего списания плантвого. Мы объясняем, что мы делаем полное погашение и хотим чтобы сумму списали в день заполнения заявления. В данной услуге нам категорически отказали, просто данный банк решил содрать с нас как можно максимум денег и не отпускать до последнего, а если бы нам списали сразу сумму, то мы бы заплатили не 13800,а где-то 4000р,примерно. Не советую обращаться в Россельхозбанк, хамское отношения к своим клиентам, выманивание денег, ды и вообще лично я и мои знакомые никогда больше с ними не свяжемся!!!!

Я, пришел в офис банка Россельхазбанка г. Набережные Челны. 31.12.2020 года написал заявление на досрочное погашение, где было четко прописано 05.01.2021 года. Но списание не произошло, приехал в банк 05.01., на ,что мне ответили в 11:00 спишется. Приехал в банк 09.01.2021 года, мне сообщили добавить нужно 3000 руб и вся сумма спишется в первый рабочий день, т е 11.01.2021 года. Внес, но увы списания не произошло. Приехал в банк говорю, что погашения не произошло. На что мне ответили, что списание произойдет по графику, а это 25.01.2021 года. Вы подписывали договор где все прописано. Написал обращение в банк, тут же вышел руководитель и сообщил ответ нужен: я сейчас Вам напишу.  Позвонил на горячую линию, на что мне ответили я не могу отвечать за за других. Сегодня был ответ на почту, что списание произойдет в дату платежа.  Так же сегодня 22.01. Посетил банк и мне сообщили, что добавить нужно 8000 руб. И списание произойдет 25.01. Вывод: то заявление которое было написано 31.12.2020 года не является документом банка. Такое ощущение, что банк просто наживается на обмане. Раз сотрудники не видят условия у себя в программе, а потом просто ссылаются на сбои в программе. Очень печально, что банк так поступает. Ситуация из ряда вон.

Хочу выразить благодарность офису города Приозерска. Приходил получить информацию по вкладам. Получил обширный ответ на все интересующие меня вопросы. Рассказали про инвестиционные продукты и многое другое. К сожалению, вклад в другом банке ещё не закрылся. Но планирую стать вашим клиентом. В ближайшее время. Очень понравилось обслуживание и персонал банка.

Обратилась в офис для оформления дебетовой карты, обслуживание очень понравилось, в зале очень приветливый и квалифицированный персонал. Рассказали про всё, предложили даже страхование жизни и защиту денег на карте. Всем рекомендую Приозерское отделение. Осталась очень довольна. Думаю буду сотрудничать терерь с этим банком. Спасибо

31.12.2020 в РСХБ представителем В.О. Н-ым, действующим в интересах Т.Ю. Ар-вой, был предъявлен исполнительный лист ФС03***6193 о взыскании денежных средств с ООО А*** в пользу Т.Ю. Ар-вой. Исполнительный лист был доставлен 31.12.2020 в банк посредством почты России трек номер 119017****9329. До настоящего времени в нарушение инструкции ЦБ, банк не произвёл  В ответ на мое обращение от 15.01.21, банк сообщил, что необходимо выждать 7 рабочих дней. поскольку исполнительный лист был предъявлен 31.12.2020, 7 рабочих дней истекли 19.01.21 Сегодня 22.01.21, проблема ещё не решена, исполнительный лист не исполнен. Следовательно банком совершается административное правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 17.14 КОАП РФ.

28.12.2020 года, при оформлении кредита и на основание моих “Согласий на страхование”, я стал являться застрахованным лицом в страховой компании АО СК “РСХБ-Страхование”.(Программа №8 В соответствии с условиями, изложенными в заявлении на присоединение к Программе страхования №8: “действие Договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено в течении первых 14 календарных дней после присоединения к Программе страхования. (п.8 Заявления). И «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)» устанавливает «период охлаждения» 14 календарных дней, а также возможность возврата страховой премии/платы на указанные в заявлении реквизиты Страхователя. 31.12.2020 года мною, заказным письмом было отправлено в адрес офиса банка заявление об отказе от услуг страхования по программе №8.  Согласно отчету “Почта России” об отслеживании отправления с почтовым идентификатором письмо было получено 14.01.2021 года.   Согласно условиям изложенными в заявлении на присоединении к Программе страхования №8: Возврат платы за присоединение осуществляется в срок, не превышающий  7 (семь) рабочих дней со дня получения от Заемщика заявления об отказе от участия в программе страхования. (п.8 Заявления)   На сегодняшний день возврат платы не произведен, и причины отказа в выплате от банка не получены.