Адрес: Kuta, indonesia, phone: (+62) 21 765 5808, 10:00-17:00, № переводов: SR0855084628, SR0855084629, SR0855084630, имя получателя Jaya I Gede Suka. Мой получатель через 24 часа как написано в СМС приехал получать деньги. На POST INDONESIA - KUTA (SPEEDREMIT) ему сказали что платежей с аббревиатурой SR они не видят и что им нужно обратиться в SPEEDREMIT чтобы они открыли эту систему. И после этого началось бесконечное общение между мной отправителем и Контактом и получателем со Speedremit. В понедельник 6 октября спидремит заявил что контакт им не открыл какую то систему и поэтому они не видят деньги и следовательно не могут выдать деньги получателю. В разговоре с Контактом мне подтвердили что деньги они перечислили и что их можно получить. Из-за разницы во времени в понедельник POST INDONESIA - KUTA (SPEEDREMIT) уже был закрыт поэтому приехали туда снова только во вторник 7 октября. Где моему получателю выдали только 500$ по платежному переводу SR0855084630. А по двум остальным они снова заявили что они не видят деньги от контакта. Я снова позвонил на горячую линию 8-800-2004242, где мне сообщили что после внутренних переписок между контакт и спидремит последний признался контакту что у них какие то внутренних технических проблемы и поэтом они не могут выдать по оставшимся двум платежам деньги и что они обязательно устранят эти проблемы до конца дня и уже в среду 8 октября ваш получатель сможет их забрать. Утром 8 октября мне приходит сообщение от моего получателя, что спидремит снова не видит денег, потому что контакт их не перечислил. И я снова позвонил на горячую линию 8-800-2004242, где меня переадресовали на другой номер 8-800-2004245, разговаривал с Анной, Анна меня заверила что все нормально все проблемы в спидремите решены и что ждите от спидремаита смс о готовности получить деньги. Сегодня 9 октября, прошла неделя со дня перевода, деньги мой получатель так и не получил. При этом, спидремит утверждает что деньги им контакт не перечислил. Я звоню в контакт, а мне заявляют что деньги находятся в спидремите. Я прошу контакт повлиять как то на своего партнера а мне заявляют что контакт все свои обязательства выполнил и что сами разбирайтесь со спидремитом. Звонил на номер 8-800-2004245 трубку взяла Нелли. Я не понимаю что происходит... Я передал деньги контакту, чтобы контакт их передал моему получателю по указанному адресу. Деньги по указанному адресу не пришли не через 24 часа, не через неделю. Контакт брать обязательства и ответственность за своих партнеров не хочет. Что мне сейчас делать я не понимаю... Замкнутый круг... По результатам чего где то зависли мои 5000$... и никто не хочет взять на себя ответственность... За то чтобы выполнить свои обязательства... За которые я заплатил комиссию в размере 165$ Более того, 8 октября в 13:30 я получил сообщение, что деньги выданы получателю. Эта выдача была физически невозможна, так как на Бали был уже вечер, и POST INDONESIA там уже не работал. Сегодня 9 декабря получателю заявляют, что денег еще нет! Как это возможно? И почему на горячей линии мне сообщили, что деньги они перечислили и что они в SPEEDREMIT, в SPEEDREMIT заявляют что контакт им деньги не перечислил. Прошу разобраться в ситуации и помочь получателю как можно быстрее получить его перевод. А ещё почему у меня должна болеть голова за то что я заплатил за услугу перевода денег и сам должен все контролировать со всеми созваниваться и всех умолять чтобы мне сообщили правду... Это я ещё не упомянул для чего нужны эти деньги и что я выбрал контакт потому что они обещали доставку в течении 24 часов, и что деньги моему получателю нужны СРОЧНО!!!

я вообще никакого отношения к этому кредиту не имею на каком вообще основании они могут вторгаться в мою личную жизнь ? у меня грудной ребенок будят постоянно своими звонками нервы уже сдали пришлось матом разговаривать.бред какойто я от банковских работников никогда такого хамства не слышала ,,,в таком тоне разговаривают что им на зоне уголовников гонять надо а не склиентами работать..куда вообще смотрит ваша служба безопасности?я что за нее какоето поручительство давала какое у вас есть право нарушать мой покой? куда смотрит центробанк? банку должно быть стыдно за такой "персонал"

Реально надоели.

сотрудники открытым текстом угрожают продажей недвижимости, хамы конкретные, присутствуют записи этих разговоров.

Посмотрел, изучил и оформил себе такой "кошелек". По ходу дела выяснил что сама система CONTACT–24 принадлежит организована Русславбанком, потому отзыв здесь и оставляю. Очень удобная в плане функционала. Все необходимые платежи, переводы, оплаты – очень быстрые! И самое главное в "кошельке" у меня не электронные "фантики" лежат, а именно деньги. так как "кошелек" по сути это банковская карта, со всеми вытекающими гарантиями банка. По нынешним временам это несомненно важно.

Менеджер помогла сделать заявку на кредит. О подтверждении заявки позвонила самостоятельно. Оформить сам кредит получилось в удобное время. Большой плюс что отделение банка работает даже по выходным! Проконсультировали как и где удобнее гасить платежи.
Потом еще звонила в службу поддержки чтобы выяснить на счет частичного досрочного погашения. Тоже получила очень вежливую и подробную консультацию. Плюс еще и на электронную почту по запросу прислали нужную информацию. В общем и целом очень довольна. Не знаю буду ли еще обращаться к ним, так как пока новых кредитов брать не планирую. Но если придется, то обращусь непременно сюда.

За день до этого позвонили сказали что одобрена кредитная карта надо взять паспорт и забрать в офисе. Когда пришел в офис, оказалось что не одобрена, но до этого уже подписал заявление на обработку персональных данных. Вы тратите собственное время и деньги чтобы передать им свои персональные данные, если отказали пишите сразу заявление на удаление своих персональных данных.

Обслуживаюсь в офисе Русславбанка уже несколько месяцев. Клиентом стал случайно, нужно было сделать перевод вот и пришел. На месте выяснил что кроме переводов здесь можно очень много платежей совершать. Вот теперь пользуюсь услугами регулярно.
Само обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый и компетентный. Очередей либо не застаю, либо очередь небольшая и движется быстро.
Минус по сути только один – офис банка всего один в городе. От дома недалеко и удобно. Но наверное удобно не всем.

Всё оформили, СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Это у меня только такая проблема или есть у кого–нибудь ещё такие же проблемы?

Как можно увеличить лимит?

даже на горячей линии иногда попадаешь на реально плохо говорящую по русски женщину, при снятие вклада могут запросто забыть выдать проценты.
Как они вообще участвуют в системе страхования вкладов?

Вашего банка нет в г. Нижневартовске!

Объяснила, что, возможно, для меня это будет удобнее чем каждый раз бегать в офис чтобы отправить перевод. Оказалось действительно очень удобный и удачный сервис. Реально работает 24 часа в сутки, то есть переводы можно сделать в любое удобное для себя время. И кроме этого есть множество полезных опций по платежам в формате on–line. Пока еще все опции не проверил, но то чем сам пользовался могу оценить на "отлично". Очень удобно коммуналку платить, товары оплачивать. Можно даже страховку оплатить за авто. Пока продолжаю осваивать все возможности своего кошелька, но уже могу сказать, что очень и очень удачная находка.

Обратился в Русславбанк по многим причинам. В первую очередь, у банка очень хорошие финансовые рейтинги. А во–вторых, даже по ставке депозита и их условиям понятно что это не "горячие деньги" с высокими рисками, а вполне себе надежный способ сохранить свои финансы.
Ставка по депозитам не зашкаливает, да мне того и не нужно. Надежный среднестатистический процент по вкладу – это то что нужно. Зато условия депозитов очень удобные. Это касается условий начисления процентов, условий снятия денег с депозита, условий пополнения вклада.
Надежный, хороший депозит – это дорого стоит сегодня

который я в глаза не видела и никогда не брала ни в этом банке, ни в каком другом. До банка по номерам, указанным на официальной странице не дозвониться, просто никак, который день – слышу один автоответчик. Куда на них пожаловаться? Они просто вымогатели какие–то. Самое интересное, что обратной связи нет, я даже не могу потребовать исключить меня из их базы – до них не дозвониться ни по одному номеру! это при всем при том, что я живу в Калининграде, филиала этого банка у нас нет, в Москве я не была, т.е. кредит взять никак не могла. Прошу принять меры в отношении данного банка и его необоснованных претензий и неконтролируемых звонков. Пишу попутно в прокуратуру...

Однако с тех пор как полгода назад впервые обратилась в этот банк, он мне нравится все больше и больше. Впервые обратилась в данный банк в связи с необходимостью сделать перевод крупной суммы денег с минимальной комиссией и максимально быстро. Все получилось очень удачно. Перевод дошел в срок, сумма комиссии в сравнении с другими местами действительно очень приличная (то есть низкая).
Ну и заодно в офисе банка узнала о разнообразных других услугах. В частности, как выяснилось, через Contact очень удобно гасить самые разные платежи, оплачивать товары и т.д. Уже несколько месяцев пользуюсь такими услугами, очень удобно и очень нравится. Ну и уровень обслуживания в офисах банка (а я была в двух из них) очень достойный, приятно заходить!

надорванные, с потёртостями, с посторонними штампами, с пятнами, проколотые. некоторые купюры светятся не так в ультрафиолете. Когда получала валюту в кассе, я не имела под рукой спец. аппаратуры проверочной, лишь бы сумму проверить, когда тебе в затылок очередь" дышит"! Получается, нам, клиентам, всё "втюхать" можно! А когда принимали валюту от меня на счёт, ни одной не отбраковали! К тому же ещё при закрытии вклада заставили меня ждать 2 часа! Вот как работают сотрудники данного банка! Может, кто подскажет, как мне поступить в данной ситуации заставить обменять нерадивую сотрудницу кассы на нормальные банкноты? Имею на руках документ об операции, с фамилией кассира. Или писать жалобу на московский адрес?

Я никому никаких поручений не давала,дозвониться нереально,только музыка,деньги с телефона все ушли.В офисе технический перерыв 2 дня.Хотят терять клиентов–так бы и сказали

мой банк ЕЖДЕДНЕВНО подает заявки, но контакт не реагирует. Позвонив сегодня в службу поддержки контакта,девушка сказала мне, что регламент возврата 5–10 дней,а когда я спросила почему я жду уже 30 дней,сказала на повышенных тонах что она вынуждена со мной попрощаться и бросила трубку! Вы можете это проверить, звонок был в 11:25 сегодня с номера +38063****851. Это просто возмутительно,я при подаче заявки предупреждала что там мошенник с китайской стороны и деньги нужно вернуть срочно...там крупная сумма,почему я не могу получить свой перевод обратно? Неужели нужно это делать через суд?