787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

при оформлении кредита главное условие было- рассрочка- НЕ кредит!! менеджер сказал, что не будет переплаты, будет рассрочка. В итоге оформила кредит 0-0-12- что означает не рассрочку в данном банке, а всего лишь название кредитного продукта, НО с переплатой. о чем не прудепреждают клиента.( маркетинговый ход банка- название продукта как у рассрочки без переплаты и люди соглашаются оформить кредит). Нечестный банк. Далее, по условиям озвучивается, что оплатить можно в банкоматах в любом районе, но по факту банкоматы постоянно не работают( н-р г.Челябинск, ул.Молдавская 19, трк Фокус- не работает постоянно) и приходится ехать в главный офис, где всегда очередь.Хуже банка я не встречала. Не верьте этому банку. оформляла у менеджера З-ва Валентина Александровна, в РБТ на Комсомольском проспекте, в здании магазина Спар.

Брала бытовую технику, взяла на 9тыс отдала 14000.Когда подписывали бумаги,только тогда менеджер сказал про эту страховку

Добрый день! 06.05.2019г. В магазине бытовой техники в кредит я оформила холодильник , о чем очень пожалела ! Кредит был оформлен в Русфинанс банке, при оформлении кредита , мне была навязана услуга - ,, страховка жизни и здоровья ,,! Когда я сказала , что мне она не нужна , менеджер пояснила , что без неё в кредите мне будет отказано , так же при оформлении кредита я хотела внести 30% от стоимости холодильника, но мне опять сказали , что тогда я не пройду по программе ,, рассрочка,, 0-0-24! О каком 0/0/24 здесь идёт речь , если переплата за холодильник составляет 6 тыс ( это страховка 4021р и смс информирование 1200 +% )и ,,РАССРОЧКА ,, оформлена на 10 мес? От смс информированиям я отказалась написав заявление , так же в перил ,, охлаждения ,, это 5 дней, это срок в который я могу обратиться за возрастом по стаховке, мной было написано заявление в стразовую компанию ,,ООО Сосьете Женераль,, , но мне пришёл отказ , страховая ссылается на то, что я подписала ,,коллективный договор,, и страховщиком в данном случае является Банк , а они выступают как посредники , снимая с себя все полномочия ! В этот же день я связалась по горячей линии с представителями банка , они эту информацию опровергли , и сказали , разбирайтесь со стразовой , все вопросы и жалобы адресуйте им !!! Я не первый раз беру какие-либо вещи в кредит , через различные банки и ни разу у меня не возникало подобных случаев, и проблем с возрастом страховки ! Так как банки и стразовые компании дорожат своим именем и своими клиентами , в отличии от Вас! Я очень не довольна сложившейся ситуацией , так как в данном случае нарушаются мои права , как потребителя !

за день просрочки портят кредитную историю. всегда платила большую сумму ежемесячного платежа , но на последний решила отправить чуть больше. в следующем месяце меня поставил банк перед фактом ,что я им должна ещё 26 коп. и на них начислены пени и штраф и отправлено в бки злостный неплательщик. обидно очень. я им переплатила 32тр на их 29тр . ненасытные , бесчеловечные упыри!!

Разведут как "здрасьте")

Здравствуйте! 12 декабря 2019 года мною был заключен договор потребительского кредитования №05157304015. В сумму кредита была включена страховка: "Страхование жизни и здоровья " на сумму 9 566,84 рублей, без оформления которой, по словам кредитного специалиста, в выдаче кредита может быть отказано, хотя отказ от страхования не может являться поводом отказа в выдаче кредита. Так как я была изначально введена в заблуждение, страховку считаю навязанной услугой. Также я не была ознакомлена с правилами и условиями данной страховки. Кроме того, мне не был выдан на руки договор страхования. Кредитный договор был мною подписан, несмотря на навязанные услуги, с пониманием того, что действующее законодательство гарантирует возврат страховой премии при отказе от страхования в течение периода охлаждения. Я обратилась в банк 16.05.2019, но представитель банка дал мне только номер горячей линии. Обратившись по номеру 8-800-700-73-33 на горячую линию в ООО «Сосьете Женераль Страхование жизни», я попросила расторгнуть договор и вернуть мне страховую премию. Мне сказали, что расторгнуть договор "Страхование жизни и здоровья" я могу, но отказали в возврате страховой суммы, объяснив это тем, что договор "коллективный" (с его содержанием я не была заранее ознакомлена), и по нему возврат страховой премии не производится. Согласно "Правилам личного страхования заемщика кредита", размещенным на сайте страховой компании ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», согласно п.7.4.7 "Договор страхования прекращается в случае отказа Страхователя от Договора страхования в течение Свободного периода", а согласно п. 7.5.4 "в случае досрочного прекращения Договора страхования по причинам, указанным в п.7.4.7 Правил страхования, возврат оплаченной страховой премии Страхователю осуществляется Страховщиком в полном объеме, в течение не более 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования, если иной порядок, срок и размер возврата не предусмотрен Договором страхования.". Также есть Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. №3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", согласно которому "При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая." "Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.".

Неочен понравился данный банк так как в городе 5 банкоматов из них работает только 3 и то в единственном офисе горада

Не всегда обновления информации отображаются, бывают задержки

Ооо больше не захожу расплатился

Позвонила милая девушка, и сказала, что мне одобрен льготный кредит, под 11% годовых, до 250 000 рублей, без подтверждения доходов и без страховки! ​ Только кредит льготный, нужно успеть до 31 мая, и она обещала выслать мне смс. Смс так и не пришла. ​ Сразу на сл.день я поехала в этот банк. но увы!!!!! Условия были жёсткими. никаких льготных 11% без страховки нет и в списках льготных кредитов вас тоже нет, извините, только со страховкой (40 000, от 250 000 р), и процентов таких у нас никогда не было. ​ Так неприятно было это слышать! А зачем тогда сотрудница банка мне звонила???? чтобы прогонять меня за 100 км??? Я потратила на эту поездку полдня и 1500 на бензин! Хорошо, что эта сделка не осуществилась! Банк отвратительный, никогда туда не ходите. ​ Я написала жалобу в банк, но они мне ответили, что нужно указать дату моего рождения, иначе анонимные жалобы не рассматриваются.... ​ Анонимные, это с указанием Фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса... кроме даты рождения! Всё это я указала в жалобе, да ещё эл. адрес! Они это посчитали анонимным! ​ Тфьу! Противно даже писать о них. Просто дурят людей! Алёна Николаевна

Поддался на их красивую прокацию и черт меня попутал взял кредит , Знал , что они мошейники но , что такие ни как не ожидал постоянно воруют деньги со счета и ни какого слада с ими нет !всё жду когда ЦБ у их лицензию отзовёт , конечно они забошляют но нарвутся на крутого заёмщика и узнают по чём фунт лиха

Отвратительнейший банк! Сервис на нуле. В Питере один "офис" - маленькая комнатка, где сидят несколько выдавальщиц кредиов. Случилось взять кредит на технику. Через пару недель приехал погасить. На двер "офиса" бумажка, сообщающая о том, что дамочки удалились откушать, хотя на сайте было указано, что работают без обеда. Решил внести деньги через терминал, который стоит напротив в коридоре. По совершенно злому стечению обстоятельств у меня с собой были двухтысячные купюры, которые этот терминал принимать отказался. Дождался прихода сотрудниц с обеда, дабы внести через кассу. Захожу к ним, так и так. "У нас нет кассы" - слышу от них. "ЧТО?!" как в отделении банка может не быть кассы??? Предложили сходить куда-нибудь, разменять. Подня насмарку. Господа, обходите этот банк стороной! Для Сосьетэ Женераль просто позор, что "такое" входит в состав группы.

Если взяли кредит, надо быть внимательным на каждом шагу!!! Банк зарабатывает не только на процентах, но и на штрафах!!! Если вы подключили типа автоплатеж Росбанк в Русфинансбанка не думайте что это работает. Это очередная ловушка для штрафа. Это не будет работать, вас не про информируют, а после месяца просрочки вас оштрафуют. Рабочая схема для штрафов. Как хорошо придумано Сбербанк-Сетелем, Росбанк-Русфинанс и т. д.

Все хорошо отличный сайт банка

Выбрала для автокредита банк "Русфинанс" из-за программы по возврату процентов после первого года обслуживания. Прошел год, звоню в банк, а мне отвечают, что не в курсе никаких возвратов, обращайтесь к дилеру. В течение недели банк и дилер перекидывал ответственность друг на друга. Приезжаю в представительство банка, предоставляю все копии документов, включая соглашение в котором прописаны условия по возврату. Написала заявление, в котором запросила предоставить мне информацию в какие сроки будет выплата. Прошло более 30 дней, ответа от банка нет. Вы даже не представляете наскошлько глупые и некорректные ответы у сотрудников банка. Мне никто не может предоставить информацию! Звоню дилеру, а дилер отвечает, что представитель банка им позвонил и сказал, что я планирую досрочно погасить кредит и это нарушение условий по возвращению процентов. я в устной форме сделала запрос о сумме досрочного погашения, не заполнив никакое заявление! а дилеру уже представитель банка говорит о том, что я планирую. Пришлось на повышенных тонах объяснять представителям банка, что договор у них со мной, почему они общаются с дилером это раз и с каких пор устный запрос переводится в официальный без моего согласия? Банк отвратительный! Я готова написать во все форумы об ужасной работе клиентской слкужбы. Если банк думает, что может обманывать клиентов и не предоставлять информации, то круто ошибается. я дойду до суда.

Был взят кредит на 3 года,решила досрочно погасить,позвонила на гор.линию уточнила всю сумму-внесла,захожу через пару дней в личный кабинет и вижу новый долг,а вся предыдущая сумма списана

Сайт подтормаживает.

Малоинформативный личный кабинет, много что непонятно

Отличный банк

Хороший банк выгодные потребительские кредиты