787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

14/04/2019 приехали на оформление авто по госпрограмме "Первый автомобиль". Я-я Т.Е. сотрудник Банка готовила документы на кредит. В процессе оформления выяснилось, что необходимо еще оформить Страхование жизни стоимостью 65000 рублей при сумме кредита в 517000 рублей. У сотрудника уточнила несколько раз могу ли я отказаться от данной страховки, она сказала что после оформления "ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ, но Вам это не нужно". НЕСКОЛЬКО РАЗ ее ПЕРЕСПРОСИЛА и она отвечала "ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ, но Вам это не нужно". 16/04/2019 звоню на горячую линию по поводу возврата суммы страховки и мне отвечают: "Вы можете отказаться от страхования только после ПОЛНОГО погашения кредита! И в любом случае БУДЕТ ДИСКОНТ!" Вот тогда появились мысли о КОМПЕТЕНЦИЯХ сотрудника. Написала сразу вопрос менеджеру автосалона Александру (ему благодарна за помощь при выборе) по поводу ситуации и мне позвонила на следующий день Руководитель сотрудника. Много воды, ничего конкретного - она сказала: "Сотрудник говорит, что она Вам все рассказывала, а Вы говорите об обратном" и никак наш вопрос не решился. На следующий день 17/04/2019 обратилась в "Защиту прав потребителей" и составили вместе претензионное заявление на возврат. 18/04/2019 поехала в отделение Банка в Барнауле для отправки претензии. Заявление долго не хотели принимать и ставить отметки о его приеме! В итоге зарегистрировали и через 2 дня 20/04/2019 пришло смс, что заявление рассмотрено - позвонила в страховую, где ответили что Вам отказано в возврате средств! На данный момент с Защитой прав потребителей готовим иск в суд! А данное сообщение пишу, чтобы другие люди не связывались с таким разводом! Спасибо за чтение, надеюсь кому-нибудь материал будет полезным!

Отвратительный банк и обслуживание, горячая линия платная, вечно недовольные сотрудники.

В 2018 году с супругой взяли кредит на Шубу. Выплаты производили своевременно. После того как кредит был закрыт, через несколько дней случайно еще раз зашли в личный кабинет что бы проверить статус кредита. Красными буквами было информационное сообщение о том, что по кредиту есть долг. И тут же сумма долга 0.00 - как такое возможно? Позвонили в банк, дозвонились с 30 раза. Нам сказали что долг 1 копейка и у вас сегодня последний день, что бы ее закрыть. С таким бредом мы не в одном банке не встречались. От банка ни какого звонка или смс-ки, что бы обезопасить клиента от черного списка - ставят перед фактом. Хуже банка мы не встречали. Ни когда больше нас рядом с ним не будет, как и наших друзей и знакомых. 0 баллов

Оформила потребительский кредит на покупку мебели. Сотрудник банка Т-ая Е.С. , при заключении договора пояснила, что если буду оплачивать кредит без штрафа, последний месяц в подарок. Через полгода, хотела досрочно погасить кредит, и решила проверить данную информацию. Оказалось , что у меня другой тарифный план по договору. И платить нужно за все 12 месяцев. Зачем вводить людей в заблуждение?

Пррценты для кредита товаров завышен ,за пол года переплачиваю 7 тысяч.)))

Взял кредит в снежной королеве, пришел оплачивать в банк русфинанс, в банкомат, и оплатил на 470 руб больше чем положено, через месяц приехал платить второй платеж, и спросил у сотрудника банка те 470 рублей остались ли на счете? На что она ответила что первый платёж когда оплачивается то, если я кинул больше чем надо денег то они не переходят на сл месяц. Как это понимать? И еше нет возможности отключить смс рассылку. Будьте добрв поспособствовать ее отключить номер договора 48028000094.

На сайте еле разобралась. Интересующую меня информацию так и не нашла

Дешёвые авто кредиты.

Брал автокредит. Банком очень доволен, все работает чётко и честно. Очень удобный Личный кабинет со всей нужной информацией.

Простой и понятный интерфейс. После внесение последнего платежа не нужно звонить в банк за уточнениями! + или - 100 рублей, списываются и счёт закрывается. Здесь вы не попадёте на долговые копеечки!!!

06.03.2019 г. в магазине ДНС взяла кредит на покупку печки, т.к. дома вышла иклиентаз строя печка и срочно нужно было решить этот вопрос, а денег на новую печку на тот момент не было. Печь стоила 15299 руб. Молодой человек Р-я Владимир Владимирович оформил мне кредит, сказал о том, что в месяц платеж составит 1094.00 руб., дал подписать кучу листов договора. Так как дело было вечером, я была после работы очень уставшая после предварительного тестирования, анкетирования вчитываться в договор, который я подписывала, не было ни сил, ни времени. Мне дали экземпляр моего договора и я ушла. Не прошло и месяца, как у меня появилась возможность погасить этот кредит полностью. Но тут меня ожидал очень неприятный сюрприз - вместо 15299 руб. я должна отдать - 22184 руб. - на семь тысяч больше - 50 % от стоимости печки сверху, при том, что кредитом я пользовалась меньше месяца! Стала выяснять почему. Оказалось, что мне необходимо в обязательном порядке оплатить страховку "Жизни и здоровья", речи о которой не было никакой, когда я подписывала договор. Стала смотреть мой экземпляр договора потребительского кредита, а там нет никакого договора о страховании! Пошла побеседовала с Владимиром Владимировичем Р-й на эту тему, оказывается он ничего мне не говорил о страховке потому, что я не спрашивала об этом! А не спрашивала я потому, что мне и в страшном сне не приснилось бы, что может быть подобная страховка! Но самое интересное, это налаженная система держать клиентов банка в неведении насчет подобных страховок, так как из программы компьютера автоматом выходит один экземпляр договоров для банка, где есть заявление и договор с клиентом банка на добровольное страхование, а второй экземпляр для самого клиента идет без заявления и договора на страховвание, таким образом, если клиент сам по себе не проявит чудеса бдительности и не заметит, что он подписывал для банка, то он на протяжении всего времени кредитования не будет даже подозревать о том, что он застрахован! Даже если вдруг, не дай Бог, наступит страховой случай никто не подумает, что можно по этому поводу куда-нибудь обратиться, хотя деньги за это берут озчень даже немаленькие! В общем, если бы я знала о том, что я застраховалась раньше, то можно было бы отменить эту страховку в течении 14 дней, а сейчас уже это нереально! И закон будет не на моей стороне. Такое обслуживание клиентов, на мой взгляд, - это мошенничество, причем, масштабное, если учесть количество клиентов этого банка - реальных и потенциальных! ​

Удобный сайт

Не плохой банк для получения рассрочки! Личный кабинет немного не логичный и тяжелый в восприятии обычного человека!

Удобный мобильный банк и приложение для смартфона.

Взяла автокредит в Русфинанс банке в первый раз и последний точно. Договор от 26.03.19 так что еще даже не платила, так настроенна расторгнуть договор и сделать переакредитацию в другом банке, пусть хоть даже с процентов повыше только не в этом банке. При подписании договора страховка навязывается это не то слово, а если атказываешься от страховки процент соотвественно вырастает таким образом, что сумма ежемесячного платежа увеличивается. Классный развод не правда ли...... Кредит на 5 лет оплати еще и смс оповещение около 5 000 р. за весь срок. Предлагала оставить процент этот же и предоставить страховку жизни в другой страховой компании.....НЕТ......только у нас. В этоге за 5 лет моя страховка жизни составила 256 000 р. Вы сумма сошли. Имею ипотечный кредит в Сбербанке с суммой кредита в 2 раза выше этого страхование жизни мне обходиться в 7 000 р. в год. Вариантов нет никаких в итоге по секрету на ушко, автосалон и банк завязаны и сделать ничего нельзя. Никогда и никому не советую брать автокредит в Русфинанс банке, подскажите кто знает как выгоднее перекредитоваться и вернуть страховую премию обратно.

Взяли товар в кредит в 2018году платежи по кредиту не пропускали и платили больше. В итоге банк отклонил платёж из за этого пошла просрочка платежа. Банк не объяснил почему они отклонили платёж. Но заверили что на репутации не отразиться. Почти через год черный список. Банк сказал собрать все чеки и приехать к ним в офис для выяснения. Больше в этим банком не каких отношений.

Итак, история берет начало в 2014 году. У моей матери украли паспорт, о чем незамедлительно было сообщено в соответствующие органы. Паспорт аннулировали. Спустя полгода маму вызывают в суд по причине неуплаты какого-то кредита. ​ Приходим мы в суд, оказывается так: кто-то взял украденный (И АННУЛИРОВАННЫЙ) паспорт мамы, пришел с ним в этот замечательный банк и безо всяких проблем оформил кредит. Сам же паспорт был еще и подделан, что было видно невооруженным взглядом (мошенники подделали фотографию). ​ В суде представители банка вели себя максимально непрофессионально и хамили пострадавшей стороне. Суд мы, конечно, выиграли без проблем. Суд обязал это подобие банка аннулировать кредит, выданный на украденный аннулированный паспорт. И вот, спустя 5 лет, мы узнаем, что банк не соблюдает условия проигранного им суда, кредит всё еще на моей маме. На мои звонки они не отвечают, какая-то баба по имени Алсу просто сбрасывает звонок, нахамив при этом. На письма не отвечают. Лично приходим - просто сидят и глазами хлопают. Увидимся в суде

Спасибо вам что вы есть без вас не видеть мне хёнде соляриса

Навигация ужасная. Все глючит и виснет

отличный банк