787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

Сколько можно мне названивать,если какая то женщина брала у вас кредит и оставляла вот этот номер(89608860309)и она и не пользовалась,её заблокировали и продали номер мне в салоне связи, то сколько можно мне названивать денно и ночно на счёт её долгов,если вы не перестаните звонить то я обращусь в суд!!!

в 2011 году оформляла карту в отделении Русфинанс банк в Екатеринбурге, в 2012 году карту закрыла, обратившись со звонком на горячую линию банка, также обратилась в офис банка с заявлением о закрытии данного кредитного договора. А в 2018 году узнала о том, что права по моему кредитному договору были уступлены третьему лицу ООО "ЭОС" и что я должна заплатить им за обслуживание счета в Русфинанс банке которым я не пользовалась за 2,5 года. А также данный банк в 2018 году отправил в бюро кредитных историй не корректную информацию обо мне, якобы у меня есть просрочка по кредиту, тем самым испортил ее, а она была идеальной . За 6 лет после закрытия данного кредита, от Русфинанс Банк не поступало ни каких сообщений о том, что я им что-то должна и что у меня имеется открыты счет по которому они начисляют комиссии без моего согласия. Я снова обратилась на горячую линию банка, где мне не захотели даже объяснять что произошло, сославшись на давность кредита и сказав у вас есть телефон новых кредиторов вот к ним и обращайтесь, бросили трубку, и больше я до них с мобильного телефона не могу дозвониться. Эту задолженность в 2500 руб я конечно-же сразу погасила, и жалобу в центральный банк рф на русфинанс подала. Так уважающие себя банки со своими клиентами не ведут.

Брал через данный банк ноутбук в рассрочку. К ней навязана страховка, притом в отдельной страховой компании, за страховку так же приходится платить проценты. В итоге по рассрочке переплата составит 4-5 тысяч моих денег. До этого брал в ОТП банке. Там все с этим намного проще. Для себя решил больше не связываться с этим банком, что и другим советую

Являюсь клиентом данного банка , не так давно поступило предложение оформить кредит наличными по спец условиям , звонили мне 1,5 месяца предлагали приехать оформить кредит и тд... есть у меня кредитная карта решила ее закрыть воспользуясь данным предложением , потратит свой единственный выходной отправилась в банк в итоге получила отказ . Уважаемый Русфинанс банк , примите к сведению, прежде чем названивать и предлагать Ваши услуги ,доносите полную информацию до клиента , что данное предложение не окончательное , что нужно приехать и подать заявку на кредит а не оформить спец. предложение , цените не только своё время и деньги но и время Ваших постоянных клиентов .

Брал кредит в этом банке, так как других в поселке не было. досрочно погасил через 3 месяца. естественно страховку не перерасчитали (как в других банках). ну да, ладно. прошел год, не смог взять кредит в другом банке-потому что в бки все еще висит кредит в русфинансе. они просто не закрыли его. а сейчас мне были срочно нужны деньги, а их не дают. мол идите разберитесь сначала с тем банком и бки

Здравствуйте мой муж взял кредит в Русфинансе 152000р все было хорошо, платили без просрочек, осталось платить еще год но мы решили закрыть , сумма осталось 59000р . Когда мы пришли в банк нам на считали 65700р а не 59000р нам насчитала какие та проценты не понятные. Но что делать ругаться было бесполезно и тут началось во первых банкомат принимает по одной купюре и по 15000р. Во вторых попросили сотрудников банка помочь нам закрыть кредит или хотя бы покажите как в банкомате можно оплатить на что нам ответили ( разбирайтесь сами ) , ну ладно мы оплатили, потом мы пораспили взять заявление о том что мы закрыли кредит на что нам ответили что они нам не чего не дадут, единственное через месяц могут дать только какую то справку и она будет стоять 100р. Вывод: Дорогие люди не бери в Русфинансе кредит, там такие проценты вам насчитают ужас .

Хотел закрыть кредит полностью пришел на торговую точку 5января чтобы узнать сумму,сотрудник банка отказался мне помогать,звонил на горячую линию где автоответчик поздравил меня с праздником и сказал что не работает банк ,как и где оплачивать,терминалы берут комиссию,дак еще и не работают,справки о закрытии платные,ужас отвратительный банк,не кому не советую,один офис банка и то закрыт!!!

Так получилось, что перед отпуском, когда все свободные деньги были уплачены за путевку и переведены в валюту, умер телефон. Решили купить его в рассрочку в сети DNS, т.к. уже покупали там технику и тоже врассрочку но в другом банке и никаких подводных камней не было. Сотрудник банка уверял, что этот кредитный продукт практически без переплаты, можно будет через месяц погасить ничего не потеряв. Когда по приезду с отпуска пошел в банк, что бы погасить кредит, оказалось что мы должны сумму на 5000 больше. Почитав дома документы, оказалось, что нам включили в договор добровольную страховку ИМУЩЕСТВА т.е. квартиры, которую они срисовали с прописки в паспорте. Почему страховка ИМУШЕСТВА, а потому что это единственный страховой продукт премия по которому не возвращается!!! Сами конечно виноваты, не прочитали сразу, ребенок маленький капризничал на руках. Так что 100 раз подумайте прежде чем связаться с этой гнилой конторой.

С официального номера банка +7 423 249 10 26, звонит автоответчик на номер компании с требованием срочно перезвонить на номер в Самаре вашего же банка +7 846 269 67 57. Так как звонков было несколько, перезваниваю, но у них постоянно занята линия. Позвонила во Владивостокское отделение, сказали, необходимо письменное заявление для того, чтоб телефонный номер организации проверили и удалили из базы. Учитывая, что Ваши звонки идут на Владивостокский номер компании, получается, что сотрудникам необходимо прекращать свою рабочую деятельность и ехать в Ваши офисы, чтоб разбираться, по какой причине наш номер телефона оказался в Вашей базе данных и выяснять основания Ваших автодозвонов?!? Это более чем возмутительно. Благо, девушка пообещала зафиксировать запрос, и, очень надеюсь, что больше Ваших звонков к нам поступать не будет. Ув. сотрудники банка!! Убедительная просьба, проверяйте контактные номера Ваших клиентов ДО ТОГО, как заключаете с ними договора, звоните непосредственно на данные Вам контактные номера, чтоб подтвердить личность людей. Налаживайте организационную часть работы, внутренние системы, базы данных, чтоб не названивать в организации, которые никакого отношения к Вашим клиентам не имеют.

Пользовалась услугой автокредита разных банков. Но такого, как в русфинансе - никогда не видела. Ладно страховку втюхали - без нее никак типа. Так еще навязали обязательное СМС информирование больше, чем на 2 тысячи. И никакого информирования нет. Дальше - пришла с первым платежом в представительство русфинанса. Давайте, говорят, но, следующий, надо платить по карте РОСБАНКА. Поехала в росбанк, заказала карту, через две недели получила. Теперь каждый месяц надо тащиться в банкомат росбанка класть деньги и пото в личном кабинете на сайте исполнять танец с бубном по переводу денег в русфинанс. Но туда не сразу они переводятся, а с задержкой, желательно дней за 10 отправить, чтобы потом не оказаться должником. Со сбера на росбанк - только с %%. Поэтому делюсь методом, который позволяет перевести деньги без оброка и не выходя из дома. С карты сбербанка на карту тинькофф - БЕЗ процентов С карты Тинькофф на карту Росбанк - БЕЗ процентов С карты Росбанк на счер русфинанс - безпроцентов ВУАЛЯ!!! взнос отправлен. Как только найду, где рефинансироваться - пошлю эту компанию в ... далеко.

Брала рассрочку в банке от магазина Алеф. Когда выписывали документы, работник кредитного отдела сказала, что 13 месяц не будет считаться, он существует, как дополнительный месяц, в случает если будет не оплата. Весь год оплачивала, правда 2 раза чуть позже, но оплата была с процентами, в итоге, в конце рассрочки приходит сообщение об оплате 13-го месяца. После разговора с сотрудником банка, выясняется, что его оплачивать надо, потому что были задержки с оплатой и не важно, что они были оплачены с процентами Плюс в магазине отдала предоплату 10%, а сумму покупки расписывали полной, плюс 13 месяц и того переплата 18200 рублей. Вот вам и 0%годовая рассрочка!!! Никому не рекомендую!

Что бы возвратить денги банку это целая проблема.Первый взнос кудато сразу проподает ,начинаются звонки о просрочке и процентах .Ты берешь чек едешь в банк показываешь тебе говорят надо повторить платеж уже с процентами а на первый платеж написать заявления о поиски. Заплатишь и ждешь когда денги придут на 2 платежа а их нет . Опять начинаются звонки с угрозами. Опять в банк и снова показ чеков а в банке реакции не какой одни нелепые опровдания . Банк очень плохой .

Не берите у них деньги! Живите по кошельку ! Это ужасный банк ' обманывают и выкачивают деньги начислениями чуть просрочил нанимают бандитов которые не дают жить не рекомендую ' лучше у знакомых займите или накопите или пользуйтесь тем что Бог послал но не связывайтесь с этим банком да и в целом с банками это жулики чистые а те люди которые на них работают попадут в ад !

Брала потребительский кредит,обманным путем навязали страховку, специалист Д-ва Ольга Алексеевна, заявила,что обязательное условие - это страховка, больше никогда брать там кредит не буду,потому как совести совсем не имеют.

Не буду вдаваться в детали предоставления кредита№17075924687 Жаль что отзывы о банке читала уже после предоставления мне кредита на мебель. Могу сказать о банке что здесь афера на афере.. начиная с навязывания доп услуг(смс оповещение) Информация по кредиту не предоставляется полностью. В моем случае был вслух озвучен средний процент по кредиту.На деле в первые несколько месяцев платеж забирается на погашение процентов,поэтому досрочное погашение становится не рациональным. и многие другие нюансы.. Офис расположен в месте не имеющем поблизости доступного транспорта, а филиал удобный для оплаты не работал( На Еременко)..В общем, если есть возможность взять кредит в каком либо другом банке, не пользуйтесь услугами Русфинанса.

31.10.2017 г. я приобрела телевизор и оформила потребительский кредит в Русфинанс Банке. Сумма покупки составила 13 499 руб. В процессе оформления кредитный консультант по имени Элеонора очень мило улыбалась и сообщила, что для расчета досрочного погашения нам необходимо будет обратится на горячую линию. Увидев обычный городской номер Московской области, вместо реальной горячей линии, я возмутилась, потому как прекрасно понимала какова стоимость подобного звонка, да плюс со всеми ожиданиями операторов и переводами на других специалистов, но Элеонора поспешила меня утешить, все с той же милой улыбкой, сообщив, что Я могу позвонить непосредственно ей для расчета досрочного погашения, тем самым успокоив мое недовольное "я". Довольная, совместно с супругом, я приехала домой и принялась к распаковке и установке нашей покупки. Сегодня 01.11.2017г., придя с утра на работу, я решила зарегистрироваться в личном кабинете Русфинанс банка, т.к. до этого случая оформляла потребительский кредит в Хоум Кредит Банке, отслеживала и оплачивала его, именно через приложение личного кабинета, что крайне удобно. После 6-ти неудачных попыток, мне все-таки удалось зайти в личный кабинет Русфинанс банка, где к моему удивлению я не увидела данных по своему действующему кредитному договору... Принялась рассматривать кредитный договор и график платежей… И какого же было мое удивление, когда я увидела графу, где была указана сумма кредита в размере не 13 499 руб. (стоимость телевизора), а 15 696,51 руб.!!! Звоню Элеоноре, чтобы получить разъяснение, а мне отвечает не милая девушка, которая вчера меня обслуживала, а неприятная в общении консультант Элеонора и разговаривая со мной совершенно в другой манере, сухо поясняет мне, что эта цифра (15 696,51 руб.) сформировалась из цены товара, приобретенного в кредит + страхование жизни через какую-то СК ООО «Сосьете Женераль», а не оповестила меня Элеонора, при заключении договора только потому, что данная услуга применяется по умолчанию и клиентов оповещать о данной услуге они оказывается не обязаны… Естественно, никаких договоров на страхование жизни выдано мне не было, с условиями данного страхования я ознакомлена не была и согласия на данное страхование моей жизни я не давала!!! И уж тем более, если бы меня оповестили о данной навязываемой услуге, то кредитный договор заключать я бы не стала!!! На мою просьбу, рассчитать сумму досрочного погашения кредитного договора, Элеонора ответила, что сделать этого она не может и вообще она никогда не звонила по так называемой "горячей линии" и приблизительную стоимость звонка подсказать не может. Я в шоке от НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ВАШИХ КОНСУЛЬТАНТОВ, которые обманным путем, пользуясь доверием людей, навязывают никчемные услуги!!! Теперь получается, что в общей сложности мне не только придется выплатить стоимость товара + проценты Русфинанс банку, но еще и оплатить какую-то страховку, в непонятной для меня компании (о которой меня даже не соизволили оповестить при заключении договора), а так же проценты, начисленные на сумму стоимости этой страховки!!! В принципе с данным банком и уровнем его "сервиса" мне стало всё "ясно". Уже жалею, что решилась все-таки оформить этот договор. Брала кредиты до Русфинанс Банка в других местах и такого наглого поведения еще не встречала! Никогда больше не воспользуюсь услугами Русфинанс Банка!!! А тем более не в коем случае не посоветую родным и знакомым!!!

Люди не берите кредит в этом банке!!! навязывают СМС, страховку, проценты бешеные, пришлось товар вернуть из-за ненадлежащего качества, просто так за месяц подарила банку 1000 рублей, ЛОХОТРОН!почему такие банки не лишают лицензии! смотрю отзывы все плохие

Мной 22.09.2017 в алтосалоне рольф-алуфьево был заключен договор автокредитования №1551907-Ф от 22.09.2017. Было навязано страхование жизни, причем банк умышленно делает всё чтобы обычный человек попался в ловушку, в данном случае, путем коллективного договора страхования. Обычный человек, далекий от юриспруденции и терминологии априори не может знать разницу между прямым или коллективным договором. Сотрудник банка, К-м Артем Александрович, был уведомлён о моём желании расторгнуть договор страхования жизни, при этом проигнорировал это намерение и умышленно заключил именно коллективный договор. Сотрудник также подтвердил возможно сть расторжения договора, но с условием увеличения процентной ставки по кредиту на 4 %, что меня полностью устроило. Кроме того, договор страхования не предоставляется вообще, "услугу" оформили каким-то непонятным заявлением, написанным от лица клиента и ответом банка на данное заявление. Также навязывают услугу СМС-информирования в размере 2 160 рублей, которая также включается в сумму кредита "по умолчанию". 25.09.17 я позвонила а горячую линию,с вопросом о том, как мне сделать отказ от страховки, где мне сказали что я вообще не имею права отказаться от навязанной услуги страхования жизни и возврат денег никто делать не будет. Завтра поеду отвозить претензию в банк. Прошу исключить указанную сумму в размере 66 352,12 рублей из суммы кредита, а так же расторгнуть договор страхования жизни. Надеюсь на мирное разрешение моих требований указанных в претензии. В противном случае я буду вынуждена для разрешения данного вопроса обратиться в суд.

Бери кредит а плати как хочешь, банкоматов и так нет,так их еще и убирают, на ответ появятся они опять или перенесут в новые места, ни один сотрудник банка не знает,ладно бы отвечали еще нормально,дерзят типа еб...сь как хотить,есть куча способов оплатить с коммисией бла бла бла.Короче вывод один,главное впарить а там уже все равно на своих клиентов,никому не советую этот банк.

Здравствуйте, делюсь первым опытом автокредитованием. Летом планировал приобрести новый автомобиль у официального диллера хендай, думал в таких местах нету "Шараж Монтаж" банков, но я ошибся. Решил взять автокредит в Русфинанс Банк на новый авто, был выбор из 3-х банков. Автокредит нужен был на короткий промежуток времени, и с минимальными переплатами. Повелся на процентную ставку 6,699% годовых в Русфинанс Банк. Первоначальный взнос был 50% от стоимости авто. Навязали страхование жизни нагрузка на 13.5% от суммы кредита в "Сосетье Женераль" (Название говорит само за себя). Сотруднице банка говорил что цель кредита на короткий срок и минимальная переплата за кредит. Навязали на 36 месяцев (Якобы меньше платеж), когда я мог взять и на 12. Чем больше месяцев кредита, тем больше с вас слижут за страхование жизни. Кредит был на 36 месяцев, первый месячный платеж за кредит был еще 50% от остаточной суммы кредита. Во второй месяц я его покрыл полностью. Получается я кредит закрыл за 2 месяца. Начал узнавать как мне вернуть за "Страхование Жизни", меня обрадовали что вернут 80% от остаточной суммы после досрочного закрытия. (Конечно я договор не читал, но и сотрудница банка про -80% ни слова ни сказала). Кредит закрывали к концу рабочего дня, что бы не было возможности написать заявления на возврат страхования жизни в период кредитования. Итого слизали за 3-месяца страхования жизни. А еще за перевод остаточной суммы еще -0,5%. Итог: Кредит с 50% первоначальным взносом, и сроком 36 месяцев и досрочным погашением за 2 месяца мне стоил 4,5% от суммы кредита. Если бы я закрыл через 12 месяцев я бы потерял 6,699% + ~7% (Страхование Жизни) = 13.69% потеря в год, а не 6,699% как обещает Русфинанс Банк. Теперь подумайте стоит ли брать в этом банке автокредит который не доводит важную информацию до клиента. Страхование жизни это кидаловский механизм от Русфинанс Банк. Зачем нужно "Страхование Жизни" когда автомобиль в залоге банка и застрахован по КАСКО?