787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

1. Не работают с наличными. Вообще. Ни одной кассы. 2. Платёжные терминалы только в одной половине города. Единственный в другой половине часто неисправен. На жалобы и предложения по этому поводу отвечают, что не обязаны обеспечивать клиенту пути и способы возврата кредитных средств. 3. Навязывают дополнительные страховки. Именно навязывают. (правда весьма талантливо... из психологов чтоль персонал набирают?) 4. Обманывают (или, если угодно, вводят в заблуждение). Например: обманули обещанием платежей без комиссии и без открытия счёта через Росбанк (хотя это тоже Сосьете Женераль); обманули со сроком подачи заявления на возврат страхования жизни (в результате потеряно тысяч 20)(причём это тоже Сосьете Женераль); обманули с цифрой последнего платежа, а процедура возврата переплаты столь грустна, что при незначительной сумме проще забыть (а сколько таких "незначительных" сумм всего?). Как итог из этого, можно сделать вывод, что навариваются на собственных клиентах просто на грани мошенничества и то, наверное, только потому, что законы несовершенны. 5. Начали спамить звонками с предложениями, причем звонит компьютер. 6. Единственный плюс, который вспоминается, это быстрое одобрение. Буквально минут десять. Но минусы, на мой взгляд, слишком существенны, чтобы этот плюс, хоть что-то компенсировал. В заключение вспомню фразу говариваемую преподавателем математики нерадивым студентам в моей юности: "Один бал и тот в подарок, - меньше ставить нельзя!"

Четыре раза брали автокредит в этом банке. Жене на Матиз, Гетс, Солярис. Мне на Ссангйонг. Собираюсь теперь взять снова. Главный плюс банка: можно вносить больше установленного платежа, не однократно в месяц без заявлений или согласований. Всё автоматом пересчитывается банком. Благодаря этому кредит покрывается быстро и с меньшими переплатами. Плохого сказать не могу, так-как не просрочивал, не пропускал, не забывал и т. д. и т. п. Офис не солидный, парковка проблемная в центре Питера, но их видишь только при получении ПТС.

Данное финансовое учреждение честностью и порядочностью не отличается, а также технологиями. Срок перевода в этом банке с одного счета на другой -1 месяц. Все потом неустойки за счет клиента. Даже без оповещения , что операция в этом банке не выполнена. Когда я обратилась в отделение банка, мне сообщили, что мои деньги лежат ПРОСТО ТАК! Как можно было совершить кражу, а потом на этой краже сделать аферу. Господа, связываться с этим банком- не уважать себя!

Про этот банк скажу просто "ЖОПА".22 июля 2016 года оплатил полностью кредит,сегодня 18 августа 2016 года.Деньги за страхование жизни не получил.Сотрудник г. Краснодар Русфинанс банка Беспалова Антонина Александровна подсунула мне страховку личных вещей.В ходе чего утерял 6600р.Подаю в прокуратуру заявление по ст 159 ч 4. на Беспалову,т.к. банк говорит что вы подписали значит знали.Беспалова встретимся в суде,я думаю что потерпевших от вас будет предостаточно.

Взяла второй раз кредит товаром в маг. одобрили без проблем, вчера позвонили и предложили взять кредит наличными на хороших условиях, предложение действует месяц, т.к. я много лет беру кредиты в разных банках под большие проценты и раньше срока их выплачиваю,меня этот банк устраивает по всем параметрам, а то что говорят и пишут что платежи не доходят и начинаются просрочки, так люди добрые в какое время мы живём, учитесь пользоваться интернетом и иметь личный кабинет любого банка и тогда не будет проблем с платежами, я пользуясь у этого банка лич. каб. и спокойно отправляю деньги за кредит и все всегда во время доходит. ЛЮДИ если у вас тямы нету то какого черта грешите на банки и тел.звонки учитесь пользоваться правильно кредитами и тогда будет всё ОК! Что-же тут поделать если не хватает денег на хорошую покупку, я не умею копить деньги, я лучше залезу в кредит с процентами но все равно заимею эту вещь! Пока банк делает мне предложение я попробую не упустить свой шанс, ну а если не дадут по каким то причинам, я обижаться не буду. Мне понравился русфинанс банк, быстро и легко!

Взяла авто кредит плачу уже 4 год все было хорошо до тех пор пака 28,07,16 года не приехали платить на ул., Свободы 151 А, в очередной раз. Сказали, что здесь больше нельзя оплачивать и дали листок с адресами РОСБАНКА. Делать нечего пошла, платить естественно нужно открыть, счет и получить карту СДЕЛАЛА. Внесла деньги на карту с карты на р./с Руссфинанса 29,07,16г. в первой половине дня. (Поступление в течение суток) в итоге: поступление на счет 2,08,16г во второй половине дня в итоге штраф пришлось сегодня оплатить. Звоню в банк РУССФИНАНС мне говорят что можно оплачивать на Свободы 151а и что не имеют права отказать в итоге я не пойму как дальше платить... Я конечно на самотек все не оставлю, буду писать жалобу в обоих банках. Жалко, что даже в банке, которому доверяешь, нет честных людей ввели в заблуждение в итоге виноват, клиент. Два банка и не в одном нет порядка...

Все бы ничего, первый кредит почти доплатила, остался один платеж, все во время и хорошо, сотрудники банка звонили с начала весны, приходите за деньгами, вам одобрено 50 000, звонили довольно часто, я говорила что нужны деньги будут в середине лета или начале осени. Я спокойно дождалась необходимости в деньгах (покупка машины) зная, что мне не хватит 50 000, я была спокойна, потому что смогу в этом банке взять деньги точно, отдала залог за машину и пошла в банк, заполнили заявку, пришел ОТКАЗ... Все жизненные условия остались те же, сотрудники банка ЗАЧЕМ ВЫ ЗВОНИТЕ И УВЕРЯЕТЕ ЧТО ОДОБРЕНА СУММА, я вот например очень рассчитывала и была уверена в получении...

Всем доброго времени суток! Супруга взяла товар в кредит и настало время первого платежа до 2 июля...мы оплачиваем все заблаговременно,но 9 июля раздается звонок от сотрудника банка,что мы не выполнели обязательства перед их конторкой... позвонив специалисту , был в изумлении...там ответили,что нет такого номера договора и номера счета!!! А позже выясняется, что в договоре указаны не верно номер и счет...а деньги болтаются в платежной системе по причине отказа банка принять их...сейчас они требуют пени за просрочку...собираю документы в прокуратуру. Подкрепляю договором с неверными реквизитами и ,чеками об оплате и распечатками со статусом платежа из платежной системы. НАРОД! Не связывайтесь...сотрудники не компетентны...да и горячей линии бесплатной нет... за их косяки за свой счет все переговоры по тел .

Впервые брала автокредит в прошлом году. Первоначальный взнос внесла в сумме 70% от стоимости автомобиля, и 250 000 предоставил банк. Кредит брался на 2 года, был выплачен досрочно за 8 мес. Что понравилось : легко и быстро получила кредит по двум документам, безо всяких справок, под относительно небольшой процент. Что не понравилось и удивило : пока платила автокредит, пришло также от этого же банка финансовое предложение о кредите наличными. От него я, разумеется, отказалась. Выплатив автокредит, через пару месяцев захотела взять в этом банке кредит наличными в размере 50 000 руб. Пришла в банк, а мне сказали, что "у вас было предложение банка, вы им не воспользовались, теперь банк вам ничего предложить не может". Впервые сталкиваюсь с такой логикой. Оформила в итоге кредит в другом банке. Думала, будет долгое сотрудничество, но.. Оказывается, деньги в кредит так просто, написав заявление, не возьмешь. Надо ждать, когда банк сам решит тебе что-то предложить.

Очень хороший банк. Замечательнаое обслуживание, отличный сервис. Всегда звоню и уточняю поступление денег на счет, и всегда остаюсь довольна разговором. Что бы не было проблем нужно ответственно относится к кредитам и сотрудничать с банком. Не можете заплатить вовремя позвоните и по советуйтесь со специалистами банка. А из за своей безответственности не надо портить репутацию банка.

Банк ужасный оплачивать не удобно деньги доходят до них на 6 день и возникает просроченная задолженность о которой вам сообщают на 26 день ждут когда натикает круглая сумма не буду больше пользоваться этим банком отстой!!!

Ужасный банк,просрочка оказывается уже 4 дня идет,а они только позвонили и смс на мой номер не приходило вообще о том что нужно платить кредит напоминания это первое.Второе оплатили 20 числа,а оказывается нужно проплачивать со своего имени,если с другого то это будет считаться не действительным платеж.

Брала товар в кредит, кредит наличными, расплатилась, наверно возьму еще кредит наличными, сумма нужна приличная, БОГ даст не откажут . В работе банка меня все устраивает. Персонал корректный , доброжелательный. ВСЕХ ВАМ БЛАГ, НЕ ХОЧУ ПРОЩАТЬСЯ, Кузнецова Т.А.

В июне 2015 года мы с мужем оформляли кредит на покупку дивана.На муже висели два небольших кредита,на мне один автокредит,оформили на меня,платит муж. У мужа на работе з/п серая,задержки,от него не зависит когда он получит деньги,поэтому он задерживал выплату по договору,пару раз на 12 дней.Ежемесячная выплата 3100!!!Кредит около 70 000,а такое ощущение,что платим 70 000 000! Причём сразу отмечу,что мы платим уже около года, и не понимаю почему банк не может просто присылать смс-уведомление и начислять пенни,а не выносить мозг бесконечными смс,звонками,сейчас добавились голосовые сообщения. Я все эти радости запихала в чёрный список,они давай меня разыскивать через мужа. Муж оплатил очередной платёж через киви-кошелёк,сотрудники банка надрывались сначала обзванивая меня,потом позвонили мужу.В ходе общения девушка начала говорить о задолженности,на что муж ответил,что платёж сделан три дня назад,она стучала по клаве,долго стучала,потом сказала,что да,увидела денежный перевод,всё в порядке. Абсолютный тупизм продолжился, муж попросил не дёргать смс,звонками жену,так как платит он,жена в декретеа задержки при выплате будут всегда,ненормированная выплата з/п и просто начисляйте пенни,сотрудница пометила у себя там что-то,чтобы учесть в работе и бросила трубку.К смс и звонкам добавили голосовые сообщения.Нет слов!!! Я плачу два с половиной года автокредит в банке "Уралсиб",сумма 1 000 000,плачу вовремя,но всё бывает и пару раз опаздывала с платежами,ни разу не было не то,что звонка,смс ни разу не прислали.Всё абсолютно в спокойном режиме,абсолютное уважение к клиенту. Больше никогда не свяжемся с Русфинанс,идиотизм сплошной. Да,муж сегодня перевод делал через родной терминал,чек сохранил,мне смс-уведомление так и не пришло о погашении ежемесячного платежа)))не удивлюсь,если будут разбирательства о не поступлении суммы на счёт.

Это не банк, а развод. 1 факт.: Я оплатил свой платеж в последний день месяца в их банкомата в их отделении. В итоге мне звонят и говорят, что деньги не поступили и хотят наложить пенни, что деньги не поступили. Я им звоню, дерзкая сотрудница банка начала меня отчитывать, что я должен обеспечивать поступление денег на счет, а не они. Колхоз полный! Я, а не банк, должен обеспечивать, чтобы деньги их банкомата поступали на счет. На мои резонные вопросы, с чем связан ее повышенны тон чуть ли не обматерила меня и бросила трубку. Теперь не могу до них дозвониться. 2 факт: у них нет возможности гасить кредит, оплачивая картой через сайт, а банкомат сдачу не дает. Например платеж у вас 17813 и когда остается последний платеж внести по кредиту, он неровны, Вам приходится 20000 рублей загружать и Вы дарите свои деньги этим мошенникам. 3. Если со мной еще раз будут в таком тоне разговаривать представители банка, я напишу на них заявления во все возможные инстанции. Вывод: хамы. Не пользуйтесь услугами этого русьфинансбанка.

Реакция железная- вносите еще, если найдется, ттправим на благотворительность. Получить сумму последнего платежа так же не реально- постоянная перекидка по менагерам и сбросы звонка. В итоге- закрытые офисы и "штрафные санкции". Итог -абсолютно кидательная шарага. Настоятельно рекомендую тем кто любит дешевые понты и выбрасывать деньги. Заметьте, полицаи и налоговая опять в общем-то не при чем.

Очень невыгодный кредит на Авто,и ещё Каско убыточное при сильной аварии должен ещё останешься!В конце2014г сдал в утиль Авто получил скидку70т.р внёс 50т.р Наличных+кредит с каской на 3года(обязательные условия договора,страховая кстати тоже их контора)275т.р Итого Лада гранта в2014году обошлась в395 т.р+ переплата за5лет 140т.р+через 3года продлевать каску 70т.рИтого605 т.р.И это если все ок.Подумайте перед тем как связываться с ними,это ведь не банк а какое-то тамООО

В 2014 году мне предложили взять кредит наличными на сумму 150000 в Русфинас банке.До апреля 2015 платила вовремя,потом осталась без работы,стала искать,нашла подработку,но правда платежи стали поступать частями и задерживались на неделю.Мне стали звонить с банка и угрожать,я стала записывать разговоры и предупредила,что обращусь в полицию,после этого звонки с угрозами прекратились.Я пыталась объяснить, почему возникла такая ситуация и просила перенести дату платежа,чтобы избавиться от просрочек,на что банк ответил,что это на его усмотрение.КОРОЧЕ ГОВОРЯ ,УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ЛЮДЯМ,РАБОТАЮТ ДЛЯ СЕБЯ,А НЕ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!ПОЗОР ТАКОМУ БАНКУ И ЕГО СОТРУДНИКАМ!!!НЕ СОВЕТУЮ ЕГО НИКОМУ!!!люди выживают как могут,а вы?кто из нас знал брав кредит,что завтра ты будешь без работы?

Здравствуйте, пишу всем кто пользуется услугами Здравствуйте, пишу всем кто пользуется услугами Русфинанс банка! Брали там кредит, нам навязали страховку точно так же, как и в любых коммерческих банках, при этом сказали в случае отказа от страховки вам вернут за нее деньги которые были уплачены, только понадобиться написать заявление! Приехали через 4 месяца, хотели погасить всю сумму и вернуть деньги за страховку, написали заявление. В итоге наше заявление никто никуда не передавал, а просто сказали в банке что в страховке отказано, это МОШЕННИКИ, страховка эта ничего не дает, просто и навязывают людям, чтоб мы платили свои деньги им в карман, очень круто все обыграли. Не связывайтесь с этим банком, если не хотите потерять свои деньги.

Не перестаем удивляться хамскому отношению к собственным клиентам! Эти идиотские обзвоны абсолютно не компетентных, безграмотных сотрудников приводят совершенно обратному результату, т.е. платить и выполнять обязательства нет никакого желания, есть единственное желание послать куда подальше. Нет элементарной информации как в нормальных банках (МКБ, ВТБ, Авангард) СМС-сообщение до такого-то числа погасите, пожалуйста такую-то сумму, после оплаты СМС с остатком по кредиту - все четко, ясно и понятно! Теперь, что касается оплаты кредита, несколько терминалов по городу больше времени не работают, причем сотрудники которые звонят и талдычат один и тот же бред говорят, что терминал работал, а вы все врете :) потому что не хотите платить и есть куча возможностей сделать оплату по другому! Короче, закроюсь и давай до свидания! Ребята бегите из этого "банка", не связывайтесь! P.S.: Обращаюсь к руководству банка: гоните в шею не компетентных сотрудников которые названивают каждый день, эффект абсолютно отрицательный. Что бы человек заплати во время его надо грамотно и вежливо информировать, а не унижать и талдычить как дурак когда оплатите?, когда оплатите?, когда оплатите?, вы не хотите платить, вы не хотите платить, вы не хотите платить. Лучше на высвободившиеся деньги в результате грамотного сокращения доработайте мобильное приложение, поставьте больше терминалов и наладьте нормальное СМС-информирование!