787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

Согласна, что надо читать мелкие буковки, как здесь некоторые умники пишут.Однако хочется людям верить.Зачем существовать банку, в котором слова расходятся с бумажками? Который, видимо, специально заставляет менеджеров лгать? На мои 105 вопросов я получила 106 ответов, которые оказались ложью от первого до последнего слова. Готовлю документы для прокуратуры. Приглашаю всех пострадавших присоединиться.

Купила пластиковое окно в рассрочку через Рус Финанс банк: 1. это не рассрочка, а кредит, в договоре прописаны проценты, навязаны платные доп услуги такие как информирование по телефону о платежах за 700 руб., то есть обман начинается уже на стадии оформления покупки. 2. платеж без дополнительной комиссии внести невозможно, то есть суммы платежей будут побольше. 3. возможность досрочно погасить кредит-ФИКЦИЯ, даже если ты внес платеж раньше, они его не спишут, ребятки нарушают свои же условия без зазрения совести. 4.даже если вы платите вовремя или даже раньше, а также договоренными суммами-ожидайте звонков о ПРОСРОЧКЕ И НЕУПЛАТЕ, так что девочки-запасайтесь корвалолом, а мальчики- боксерской грушей для снятия стресса. То есть вы-априори- НЕДИСЦИПЛИНИРОВАННЫЙ ДОЛЖНИК, и хоть из штанов выпрыгните). 5. Непонятно, как государственные контролирующие органы НАСТОЛЬКО лояльны. Абсолютно непонятно. 6. Несколько лет назад оформляла кредит на 3 500 долларов в другом банке- выплатила без проблем раньше срока, переплатила сумму, меньшую суммы инфляции, затем покупала в рассрочку посудомоечную машину-выплатила только сумму товара , никаких процентов, ездила в сам магазин и оплачивала ежемесячно-все отлично, здесь был кредит на 14 000 руб.)) Выводы делайте сами. Хуже банка я не встречала за свои 38 лет.

Первый кредит в Русфинанс г. Воронежа был автокредит - погасила досрочно за 2,5 года ( брала на 5 лет) , через год три товарных кредита с промежутками между ними от 3 до 6 месяцев : все уже закрыты , кроме последнего - он самый дорой из этих-80 т.р. , но за него остался последний платеж в октябре (по программе : последний платеж в подарок ) , я звонила в банк по этому кредиту и мне подтвердили, что данная программа действует в связи с отсутствием просрочек с моей стороны. Так , что уважаемые граждане, я вам искренне сочувствую в ваших проблемах с данным банком - возможно в моем городе более компитентные работники трудятся , но я так же , как и все вы общалась по горячей линии для выяснения текущих вопросов, и хочу вам посоветовать прежде, чем подписать договор- внимательно читайте то, что подписываете, а еще лучше: спрашивайте у специалиста , который вам оформляет кредит, и не стесняйтесь переспросить или уточнить какой-то непонятный для вас вопрос. И самое главное : оцените здраво ваши возможности для выплаты планируемого кредита, ведь в любом случае , вы возвращаете больше , чем взяли. Всем удачи, а я планирую еще один кредит оформить в Русфинансе , к моему сожалению подругому пока не получается решить свои вопросы.

При банке работают коллекторы,представляются инспекторами по гражданским и уголовным делам .Они могут звонить вам в любое время дня и ночи и даже в выходной день( воскресенье).разговаривают очень грубо , хамят,постоянно угрожают что если завтра не будет произведена оплата то на меня заведут уголовное дело.Звонят и сбрасывают или же автоответчик с железным тоном-"Срочно позвоните по номеру 84956645377 во избежании...!!! либо пришлют СМС с угрозами.А звонить к ним влетает в копеечку,бесплатной связи у них нет. Ежедневно звонят на работу .А одна из этих ,так называемых" инспекторов по уголовным делам" позвонила и предупредила мою коллегу о том в коллективе работает опасная уголовница и мошенница т.е.это я. и всё это происходит при регулярных ,ежемесячных платежах просто по каким -то причинам специалисты данного банка не видят поступившие денежные средства, по этой причине не раз ездила в банк доказывать что оплата произведена, показывала СМС сообщения от банка о зачислении денежных средств на счёт и только после этого "специалисты" банка находили поступивший платёж.Ну а до этого, естественно, звонки с угрозами ,оскорблениями и унижениями. Исходя из выше сказанного, друзья мои, сделайте для себя выводы. Мой вам совет - держитесь подальше от этого банка с его баснословными процентными ставками.

Согласилась,послала заявку.Пришла СМС,что деньги высланы,но на расчётный счёт деньги так и не поступили.Пришло время платежа,а денег нет!Сотрудники банка начали присылать СМС с требованием заплатить,звонить мне.Я посылала им выписки с лицевого счёта,которые якобы "не доходили".Долго тянулась эта история!В конце концов кредитную историю закрыли,но теперь я не могу взять кредит ни в каком другом банке из-за якобы "просроченных платежей".Люди! Никогда не связывайтесь с этим банком!

Мало того что ему застраховали каско осаго и жизнь , так сотрудник банка взял с него еще 4000 якобы за какой то акт оценки . Самого акта оценки не видел супруг и квитанции об оплате своих денег тоже. Без этих денег сотрудник отказался оформлять кредит . Звонил при нас своему руководству- его руководитель ему пояснил что без 4000 кредит оформить нельзя. Вот так нас ободрал сотрудник Русфинансаи его руководство

Звонят каждый день и не один раз,а на все объяснения,что мы не имеем ни какого отношения к этому кредиту и лицу которое его взял,говорят смените тогда номер телефона.Следует вопрос,как работает служба безопасности банка,что клиенты дают не достоверную информацию,а банк одобряет кредиты!Прокуратуре нужно заняться этим банком!

Не чего негативного про Русфинас банк сказать не могу, только положительные эмоции !!! Особое благодарность девченкам кредитного отдела !

В августе месяце обнаружилась просрочка. Причем звонить и сообщать о просрочке сотрудники начали спустя неделю, когда набежал еще процент. По телефону горячей линии я общалась с разными сотрудниками, которые уверяли, что нет просрочки, потом называли разные суммы просрочки то 28000, то 23000. В результате, я оплатила еще раз ежемесячный платеж. Но сотрудники в течение недели продолжают звонить и писать смс о просрочке. Как можно набирать в штат таких некомпетентных работников, которые не могут разобраться в ситуации. Существует график платежей, согласно которому, устанавливалась дата платежа 25 число каждого месяца. Сотрудники уверяют, что я могу платить до 31 числа каждого месяца. Зачем тогда выбирается вообще дата удобная для платежа, подписывается график. Безобразная работа! И из-за таких некомпетентных работников у добросовестных заемщиков портится кредитная история!

Хамское обслуживание,никогда не связывайтесь с этим холхозным заведением,нагрубили,отношение к клиенту нулевое,в жизни не пойду в этот банк

но когда через неделю после оформления решили досрочно погасить, то выяснилось в отделении Банка, что за обслуживание уже "набежало" полторы тысячи рублей. Нормально?! Плюс к этому кассы в Банке нет, а через терминал можно внести только без сдачи, в общем сплошные "удобства" для клиента. Стоянка платная, а справку о погашении сразу не дают. Когда приехали за ней через несколько дней, выяснилось, что кредит погашен не полностью, т.к. не правильно они посчитали. В общем, я не советую пользоваться услугами этого Супер Банка ! Как он еще держится удивляюсь. Наверное правильные учредители.

Девушка которая занимается кредитом оформила документы плюс ко всему она включила к ним договор об страховании жизни сказав при этом что страховка обсолютно бесплатна. 20.07.2015г прихожу в Русфинанс банк для погашения кредита досрочно, делаем переращет а сумма на 2500руб. больше(не соответствует). Начинаем разбираться, а страховка оказалась платная. Хочу сказать на каких бы форумах не читал об этом банке везде у них проблемма в страховании. Говорят что бесплатно, выходит платно. Притом что менеджер банка говорит что эта услуга не обязательная!!! Ребята будьте внимательны!!! В каких бы банках не брал кредиты было все хорошо пока не связался с Русфинанс банком!

Позвонили оператору говорят что за один месяц нет оплаты. Но платежки все на руках. Все реквизиты совпадают с договором. Пошли так сказать от обратного. Начали перечислять с даты окончания платежей все даты совпали. Пошли с начала платежа кредита одного не хватает.Как так?Но дальше интереснее. По окончанию разговора выяснилось что уже не хватает ДВА платежа.На вопрос как так вышло что 5 минут назад были все, спустя некоторое время не хватило одного а в конце разговора уже не хватает ДВА?Слушать не хотят, хамят, трубку бросают. Это просто издевательство. Самый ближний офис банка находится от нас в 250 км. И выехать очень проблемно.Вот мне может кто нибудь объяснить как такое возможно? С начала были все платежи потом куда то пропал один, а следом и второй платёж. На вопрос какой конкретно платёж не прошел бросают трубку.

я каждый месяц платила после зарплаты платежи через Евросеть и оказалось 1 платеж пришел на 1 день позже, каким образом не понятно ведь всегда платила в один и тот же день а то что платеж через евросеть доходил дольше чем обычно это не мои проблемы. из за этого правила договора нарушены и платеж пришлось платить самой. Никогда в него не обращусь

видите ли можно только МАКСИМУМ 50%,но и 50%не взяли так как телевизор стоил 27999.Специалист в " " кавычках если его так можно назвать даже не рассказывал про страхование, а надо и обязательно! информировать об этом клиента! Без нескольких рублей страховка 2000 ужас! очень жалею что не почитала отзывы о банке. Ваш бывший клиент говорит вам ПРОЩАЙТЕ

Быстро подготовили предварительный расчет, на основании суммы автомобиля, первоначального взноса и каско. Одобрение из банка пришло через час. УРА! Еду оформляться. На этом сказка кончается. Пока ехала, узнала, что можно оформлять страхование жизни не сразу на весь период, а ежегодно. Попросила оформить на год. Согласились, пересчитали. Вместо 28000 вышло 21000. ОК. В этот день не удалось распечатать кредитный договор (закончился картридж). Приехала на следующий. Подписываю документы, вдруг, глазам не верю: у меня оформлено ДМС (14 000 руб). Откуда?! -"Мы же вам вчера НАЗЫВАЛИ сумму страховки 21000 руб, вас все устроило". Т.е., вместо 3 лет страхования жизни, 1 год и САМИ включили ДМС за 14000 руб! Увидев документы, прошу заодно отключить и смс-оповещение (2160 руб). -"Нет, это на весь срок кредита. И досрочно отключить нельзя". Ладно, переделывайте то, что можно. Почему-то закрались сомнения, на следующий день звоню в банк, там, конечно, сообщают: -"Пока кредитный договор не подписан, можно отказаться от доп. услуг". Снова звоню в салон. И меня УБИВАЮТ вопросом: "А почему же вы не сказали нам ВЧЕРА, что хотите отказаться от смс? Мы вам уже дважды переделывали документы, если переделать в третий, вам откажут в кредите». Думаю, Бог с вами! Только б уже вас не видеть. Итог: подписываю как есть, готовлюсь ехать через пол-города, чтобы отстоять все очереди, написать отказ от СМС и ждать. Клевые девчонки! А все вокруг лопухи! Браво, Русфинанс!

мы не знали что разница списывается банком не в нашу пользу, никто не предупредил.. на этом все и заточено...чем меньше у клиента информации, тем больше шанс быть дураком..!! Когда пришли оплачивать последний платеж предъявили девушке все наши чеки и попросили проверить все ли уплачено правильно , она подтвердила ,что все в порядке и нам необходимо сделать последний платеж , подойти через неделю и закрыть кредит . И как мы были удивлены когда при следующей встрече нам сказали , что у нас задолжность 56 рублей и мы не попадаем под акцию! И нам еще придется заплатить 8 тысяч...Нам сказали что девушка была не компетентна в этом вопросе! Как так ...сотрудник банка и не компетентна...!? и кто ответит за эту не компетентность...? обидно.. , до слез..., мы написали письмо в головной офис , и конечно даже не верим в ответ...Но знаем точно клиента этот банк потерял и знакомы мы его уж точно не посоветуем! Кто то скажет - "Сами виноваты ..! ".., но простите ..нас таких 90 % кто не разбирается в банковском деле и поэтому сотрудник банка должен все доходчиво рассказать и объяснить...но похоже у этого банка другая политика! и прежде чем брать у этого банка кредит почитайте отзывы ниже...и сделайте выводы!

(в буквальном смысле приходится на корточках и всовывать купюры по одной). Очень часто банкомат просто не работает. Приезжаешь, а он не работает... И куда податься? Один раз банкомат зажевал купюру. Пришлось ехать в банк писать заявление. Месяцем раньше мне позвонили из Росбанка и предложили оплачивать через них без комиссии. Обещали зачисление платежей в течение 2-х часов. на самом деле, как минимум 3 дня. В результате просто попала на несвоевременное погашение кредита. Т.е. дополнительные деньги и штрафы. Каждый банк обязан предоставлять нормальные комфортные условия для погашения задолженности. Никогда не порекомендую данный банк в качестве удобного и комфортного. Также считаю, что банк должен компенсировать моральный ущерб мне, как клиенту банка, испытывающему огромные неудобства.

Не раз переспросил об этом кредитного представителя, уверили: конечно можно! Пишете заявление и все! Так вот теперь оказывается, что нельзя, и никогда не было можно. На мои вопросы жмут плечами, говорят, что впервые слышат. Представитель тот уже не работает у них. Ладно, с этим кредитом разберусь, и ни я, ни мои друзья/родные/коллеги никогда не обратятся больше в этот банк.

последний в вашем банке..раньше срока погасила кредит..да и платила всегда все во время..последний платеж пришла оплачивать без кредитного договора,попросила сотрудницу мне дать сумму и номер кредитного договора,чтобы оплатить остаток..все оплатила и тут начался мой кошмар..звонки,СМС, якобы я в должниках и шрафы огромные..оказывается,что мне дали не тот номер кред. договора..и я перечислила деньги на свой старый давно закрытый счет..но в этом же банке..деньги у них..вернее, у вас в Банке..но угрозы поступают..хоть и заявления я написала..и звонила в ЦО..и была неоднократно в банке..мне говорят,сидите и ждите решения кред. комиссии..а звонят и звонят..сегодня уже и на номер телефона дочери позвонили..и за что мне такая жизнь? за то,что я вовремя всегда платила?