787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

Сказали одобрено по телефону. Приезжайте. Мы приехали ( я, муж и дети маленькие это за 500 км). А когда приехали в Кировский автосалон Автотрейдер было отказано. Это как понимать. По телефону одно. А на деле другое. Мы потратили 10 000 на поездку. Кто компенсировать будет. Я всем буду говорить что этот банк самый непорядочный.

Когда попыталась уточнить окончательную сумму для закрытия кредита - объявили, что платить я должна по полной- с этим 12 платежом!!! Обосновали, что деньги поступали не вовремя (это при том, что я гасила ежемесячно и даже чуть более указанной суммы, чтоб рассчитаться пораньше). Полезла в договор - ТАМ НЕТ НИ ОДНОЙ СТРОЧКИ О ТОМ, ЧТО ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ БЕРЕТ НА СЕБЯ БАНК! При заключении договора навязали мне страховку, я сопротивлялась - специалист меня припугнула, что тогда рассрочку не дадут. Ладно согласилась - так они страховку оформили на диван!- я к слову корпусную мебель покупала - шкафы, столы и комод)) ВСЕМ рекомендую - читать договор, и при малейшем отклонении от устных условий - отказываться от их услуг!!!

Криворукие. что скажешь.

откуда я знаю-как они там зачисляют-результат - последний взнос уже придется платит-хотя шел в подарок типа!!!..

т.е. проценты есть но компенсируются тем, что последний платеж за счет банка. Оформил, но решил не затягивать и погасить тремя частями, ну чтоб скорее забыть про кредит. Внес первый платеж, в следующем месяце второй. Перед тем как платить третий оставшийся звоню в банк что бы узнать остаток долга. Каково было мое удивление, когда мне сообщили, что мол из-за того что я плачу досрочно, то подарочного платежа не будет и мой долг подрос на сумму подарочного платежа. Т.е. я хотел быстрее отнести свои кровно заработанные в банк, а им мол это незачем. Ругался, топал ногами - бес толку. В общем заплатил и послал всех куда подальше.

Я лично обязательно напишу жалобу в прокуратуру, предлагаю всем "терпилам" присоедениться. Чем больше будет обращений тем лучше,тем лучше, хоть нервы им потрепим. Ведь жалобу можно подать в электронном виде и это не займет много времени.А то мы привыкли на все забивать и ни с кем не связываться, вот нас и имеют все кому ни лень. А потом удивляемся откуда у некоторых такие шикарные машины и машины- все от нас горемычных. Я лично купила шубу летом в выставочном центре Энергия очень милая вежливая девушка пообещала чуть ли не рассрочку 8%, преславутый прощенный 13 платеж,о котором все пишут и сообщила, что если я погашу кредит за 4 мес. то вообще переплачивать не буду.Дома читаю договор- 33.24%. По остальным цифрам вообще ничего понять не могу, как потом выеснялось еще 3тыс. страховка Прихожу в банк. а мне резонно отвечают^: Вы видели что подписывали: А если бы к вам цыганка подошла вы бы тоже поверили. Получается заверения официального сотрудника банка можно преравнять к общению с цыганкой на улице.В результате за 4 мес. я переплатила 7тыс , а покупка моя стояла 33600. Написала жалобу,но там все страницы исписаны подобным и угрозами написать в суд, райпотреб надзор и т.д. Лично мне кажется. что их никто не читает, ведь не рядовые сотрудники придумали все эти грабительские схемы хоть и выступают в роли цыганок. А пришел разбираться разговор короткий:"в договоре все написано" Поэтому призываю действительно обращаться в прокуратуру.

Ладно я второй платеж произвела с этими пенями, опять смс оплатите долг.Завтра хочу поехать в офис банка и все уточнить, я очень в них разочарована, очень.Больше не буду сотрудничать с этим банком. Ни с одним банком такого не было. Людей дурят какими то пенями.

именно такой услугой я хотела оформить, в которой было указана ставка %17,99, думаю ладно в следующем месяце перекрою, сумма была в районе 20000. Далее с моего согласия, девушка оформляет, причем я сразу попросила без страховок и других надбавок банка....она кивает головой,якобы все пожелания учитывает,потом у нее слетает программа и она все записывает снова,но уже разговаривая по телефону параллельно! После того, как она выразилась "начальником" оформили мою заявку, вылезают документы, та дает мне подписывать,а там % уже 39,9%...я стала спрашивать у девушки,почему и с чего вдруг другой платеж и другой %...? Она набирает по телефону "начальника", и передает трубку мне, девушка на той линии, говорит,что она руководитель отдела, мне не смогли оформить заявку,т.к. Срок который мне могут дать 10 месяцев,что лучший вариант,что только в этом случае мне банк может ответить положительно...На что,я ей отвечаю,почему без моего согласия? В ответ: девушка,оформляющая заявку стажер, поэтому они ее обучают, на что я предложила самой "начальнице" придти и оформить мне нормально, я получила в ответ отказ!Я сказала девушке,что от услуг банка я отказываюсь по причине обмана с % ставкой, на бумаге предварительной одна сумма, в договоре на подпись идет уже другой %! странная политика! думаю банку,чтобы не терять клиентов, нужно под чистить персонал, от обмана!

Позвонил на (495) 926-70-07, пока выполнял там команды по меню у меня заблокировали телефон. Как оказалось номера поддержки не бесплатные как это везде пишут, а платные, у меня за 2 минуты сняли около 80 рублей.

Как мне объяснили - 13-й платеж я вносить не буду, если своевременно буду погашать платежи. После первого платежа (сумму я внёс в 2 раза больше, хочется раньше кредит закрыть), а точнее перед вторым платежом я позвонил по указанному телефону в договоре в этот банк, и мне вежливо так сказали, что и 13-й платеж я буду платить. Видите ли я внёс не такую сумму, какая была указана в договоре. Поэтому данная акция на Вас (ну т.е. меня) действовать перестала.!? Как так?

Как бы за следующий месяц тоже. Прошло пару месяцев после предполагаемой даты завершения уплаты кредита. Начались звонки по телефону с просьбой погасить задолженность. На просьбы разъяснить ситуацию - хамили и кричали на меня. Я написала заявление о том, что мною кредит погашен и приложила квитанции из банка. На что мне начались звонки с угрозами и крики девушек в трубку. У меня после таких звонков становилось нехорошо с сердцем. Я попросила прислать мне официальное письмо о задолженности - на что мне тоже отказали и нахамили. Теперь вот консультируюсь с юристом и планирую обратиться в суд. Ужасно неприятно, что после исправной уплаты кредита так хамят и грубят.

Ну, ладно, это еще мелочь. Решил платить по кредиту через терминал в Медиа Маркте на Алтуфьевском шоссе. Три месяца платил без проблем, если не считать, что ездить туда мне дальше по сравнению с ТРЦ РИО. 18.10.2014г. поехал СПЕЦИАЛЬНО в Медиа Маркт, чтобы произвести очередной платеж и увидел на экране терминала, что он временно не работает. При этом в отделе по выдаче кредитов этого банка, который находится в двух шагах от терминала, не смогли назвать в какой срок терминал заработает. Далее я поехал в соседний терминал по адресу Алтуфьевское ш., д. 22Б в отделении Росбанка. видимо для того, чтобы войти в это отделение надо провести картой по сканеру и дверь к терминалу откроется. Но проблема в том, что карты этого банка у меня нет, возможно потому что я получал кредит удаленно, при покупке товаров, а может карта и вообще не полагается. Вообщем, суть в том, что попасть к этому терминалу мне не удалось (если он вообще там есть). В списке терминалов нет предупреждений о том, что доступ к терминалам только по карте банка. Итог: ОЧЕНЬ маленькая сеть терминалов банка для оплаты без комиссии + неидеальная их работа и плохое информирование клиентов. С учетом транспортной ситуации в Москве это затрудняет работу с этим банком.

Я озвучила, что страховка мне не нужна на данную сумму и собираюсь закрыть кредит в ближайший месяц. Специалист мне и моей маме, которая была рядом, сказал, не переживайте сумму страховки пересчитывается на дату полного погашения кредита.
Через полмесяца у меня появилась возможность закрыть кредит. Я позвонила в call–центр. Каково было мое удивление,когда озвучили сумму для погашения кредита и то, что страховую премию они не пересчитывают. А когда оформляли кредит смотрел в глаза нам с мамой и уверял, называл совершенно иную сумму к погашению. ВЕРЬТЕ ТОЛЬКО ЧТО НАПИСАНО НА БУМАГЕ. Всякие уверения, что пересчитывается и т.д. обман.
Вот такие дела, переплата 7000р. Данный специалист будет только на следующей неделе, телефон его или чтобы он связался со мной, конечно не предоставили. Можно понять, если все начнут звонить, после таких кредитов). Я позвонила в магазин, где приобретала Товар. Сейчас оформляю возврат, тогда сумма переплаты будет только на сумму начисленных процентов 1000р.

Я ПЛАЧУ В САЛОНЕ МТС ЗА 3 ДНЯ. ПРОЦЕНТ НИЗКИЙ (НУ У МЕНЯ ТОЧНО, Т.К. Я ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ) БРАЛА 50000 ТЫС. НА ГОД И ПРЕПЛАТИЛА 12000, Т.Е. МЕНЬШЕ 25%, ПО–МОЕМУ ЭТО ТЕРПИМО. КСТАТИ, О СУММЕ ПЕРЕПЛАТЫ Я ЗНАЛА ВО ВРЕМЯ ОФОРМЛЕНИЯ (РОВНО ГОД НАЗАД) И ЗА ГОД ОНА НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ. СЕГОДНЯ ЗАПЛАТИЛА ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ, В ЧЕСТЬ И ЧЕГО И НАПИСАЛА ЭТОТ ОТЗЫВ. БУДУ БРАТЬ СКОРО ЕЩЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ, КАК ТОЛЬКО РАСПЛАЧУСЬ С ДРУГИМ БАНКОМ, ГДЕ МЕНЯ ОБМАНУЛИ.

Очень довольна обслуживанием. Девушки всегда вежливы, внимательны, никогда не нагрубят. Спасибо за такое обслуживание.

Машина 2012 года выпуска.Первый владелец взял машину в автокредит в русфинансбанке. Через полгода продал. Банку, якобы, ничего не сказал. И перестал платить за машину. Второй владелец по какой причине (точно не знаю) продал тоже быстро – не известно, можно только догадываться. Быстро скинули цену. Я была рада такой покупке. Практически новая машина. ПТС НА РУКАХ! Меня вызывают в суд. Я должна отдать машину банку. Я на первого владельца и на второго, если хочу, подать исковое заявление. И ждать чего–то. Почему ПТС не в банке, а на руках у кредитора? Почему банк не предоставляет в ГИБДД информацию о данном автомобиле, что он под залогом? Почему по истечении давнего срока о последней выплате за автомобиль, банки не кинулись – последняя выплата кредитора была в 2013 году. Меня вызывают в суд на судебное заседание. Якобы на "до"судебное – меня приглашали по почте ознакомиться. Я, конечно, буду писать и в прокуратору, в Единую Россию, куда угодно! Но с машиной я попрощаюсь... Еще маленький факт. Когда я ее приобретала, то договор подписывала при ГИБДД у какого–то "комиссионера". Который за дополнительную плату подписал договор комиссии, в котором он гарантирует, что машина не заложена, не под арестом и т.д. С подписью, печатью ИП. Мне ответили – фигня. И это мы называем Правовым Государством?

ну вот мне деньги понадобились, решил попробывать взять кредит, по телефону все хорошо было, а на деле два дня промурыжили, и сказали в кредите отказано, по причине не оформления страховки, и смс рассылок ( не официальная причина, это мне оператор назвала, которая оформляла). Это просто капец

1.Персонал разговаривает по–хамски. 2.Нет услуги– рассылок–напоминание, за несколько дней о дате оплаты кредитов и о зачислении денежных средств после проведения оплаты 3. Банкоматов мало в городе, проблема оплатить кредит. Банкомат часто неисправен, например ул.Мавлютова хожу 3 дня–не работает.

Я Лобанова Е.Ю. 1982 г.р, проживающая в Набережных Челнах, звонки и угрозы поступают с тел.843–570–66–44 0 последний комментарий " умного Вашего работника" был таков:– пока не научитесь с нами разговаривать так и будим звонить и угрозы... , если звонки не прекратятся буду вынуждена обращаться в прокуратуру.

Если захотите погасить кредит , будете платить только через терминал, у всех на виду. Гасили кредит полностью через терминал, стояли час , вносили по 15 000 р. Провели 18 операций, 18 чеков !