и он регулярно "обслуживается" почти по паре суток подряд, а когда не обслуживается – очередь такая, что теряешь по часу и больше времени. А сам банкомат просто фееричен! он бесит всех! люди отходят от него в лучшем случае с испорченным настроением, а чаще поливая матом гнилую кантору. Русфинанс крайне неудобная кантора с омерзительным сервисом на уровне клоунады. вам придется бегать за ними с деньгами и пытаться их им отдать! я влип

КУДА СМОТРЯТ ВАШИ ТЕХНИКИ? ВЕРОЯТНО ИЗ–ЗА БЕЗНАКАЗАННОСТИ – СКВОЗЬ ПАЛЬЦЫ! НАДЕЮСЬ МОЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОЙДЁТ ДО ПЕРВЫХ ЛИЦ БАНКА И СИТУАЦИЯ В НАШЕМ ГОРОДЕ ИЗМЕНИТСЯ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ!

МТС написал письмо о том,что платеж не поступил не по моей вине, но Русфинанс Банк не принимает никакие объяснения и требует,настойчиво, штраф.Буду обращаться в Союз Потребителей.Крайне неприятное впечатление о работе с клиентами этого Банка

Вчера позвонил Ваш сотрудник, сообщил что я попал в число лучших клиентов и мне одобрен кредит на 110 тыс под 10.8%. Сказал ей спасибо и пояснил, что меня интересует большая сумма под тот же процент. На этот вопрос ответ дать не смогли. Сказали обратитесь в офис. Сегодня пришел в офис вносить очередной платеж и задал тот же вопрос. девушка сказала, что работает только по данному факту(одобренный кредит) и ответить или пояснить о взятии большей суммы кредита под тот же процент не смогла. на вопрос кто решает – ответила решение принимается в Москве. Кто может пояснить – Могу ли я взять у Вас кредит в три раза больше под 10.8%. Спасибо.

Внутри банка сидят девчонки как на голгофе готовы тебя разорвать такой у них взгляд а по спросить чего ни будь я так и побоялся . С самим кредитом проблем вообще не было. Но все же прежде чем взять подумайте сто раз суммы не маленькие . Я взял и отдал но больше зарекся .Всем удачи .

НО ЭТО СОВЕРШЕННО НЕ ТАК! Один офис на весь Санкт Петербург, очереди, грубые сотрудники. Никто не несет ответственность по словам сотрудников мы представители и передасты, всяких обращений и заявлений мол все в Самаре
Написал заявление об отказе страхования жизни и выяснил что деньги вернут через год! Данный момент противоречит заканодательству РФ. В связи с этим написал претензию! Прошел месяц нет денег, заявления утеряны концов нет!

Свой номер я купила у оператора в салоне связи, но уже 2 года банк не перестает звонить мне по чужому кредиту. Они звонят мне поздно ночью, рано утром, в любое время. Сегодня же я опять повторила молодому человеку на проводе, что никакого Антона Ивановича тут нет. Он сказал. "Сыщ ты, у нас в компании 1800 сотрудников и мы будем звонить, а ты там не ори".Кто бы ни читал это сообщение, прошу представить себя на моем месте.

Посмотрите на сайте русфинанса– Главная › Услуги банка › Автокредит › Акции для клиентов › Последний платёж в подарок
из 4500 клиентов 312 получили этот бонус а остальные 4188 "мечтателей"" попали на штраф и прочие не приятности и это за такое короткое время

Но мне когда сообщили о принятом решении,я нашла мебель в другом магазине подешевле и от неё отказалась.Через год, звонят с банка ,заявляют" у вас задолженность".Никакого договора я не подписывала. Со мной даже разговаривать не хотят. Сотрудники все некомпетентные в вопросах,а может специально таких подбирают для финансово неграмотного состава населения. Но я сужусь с этим банком,написала заявление в правоохранительные органы, роспотребнадзор, обратилась на сайт ЦБ. Буду ждать решения!

Девушка оформлявшая документы(стажёр) распечатала мне предварительный график платежей, я посмотрела его меня всё устроило и мы приступили к оформлению. На следующий день я заметила не состыковки в графике предварительном и окончательном % ставка где была уже 17,5% годовых. ( Ни много ни мало , но в результате удорожание автомобиля происходит не на 34%, а на 45% ) .Я обратилась с вопросом к сотруднику банка в салоне , она ПРИЗНАЛА свою ошибку, НО вот только кроме своих искренних извинений она мне ничем помочь не может. Я поехала в главной офис . Но там мне тоже было сказано : " Извините, но оплата салону прошла и мы ни чем помочь не можем " Читай НЕ ХОТИМ. Ужасно не приятная ситуация.

по словам специалиста банка штраф и потеря «последний платеж в подарок» в задержке платежной системы .И виноваты все кроме Русфинанса .В течении нескольких месяцев полная тишина .Если существует проблема почему не позвонили сразу ?– Обман на числах , преднамеренное вовлечение клиента на штрафные санкции и лишение обещанного подарка .
Мой договор 08079979132

Операторы каждый раз давали разную информацию: в один день от разных операторов была разная сумма погашения, сроки перевода, сроки отдачи ПТС и три недели потом ждала возврата денег переплаты. Народ внимательно читайте все условия и что не маловажно, чтобы всё же банк был в Вашем городе.

результат–плати и "подарок" .

В отделе по продаже мебели крупными буквами написано « РАССРОЧКА 0% «(тогда я ещё не знала, что это обман, вернее, "развод" и специалист банка мне об этом не сказала). Через час ожидания приехала Трущенко Ю. А. и начала оформлять рассрочку «Беспроцентную». Документов и вопросов по их заполнению было так много, что я засомневалась и раз 6 или 7 спросила у неё лично :А эта услуга точно без всякой дополнительной оплаты? Я буду переплачивать какую то сумму или нет? Мне не надо рассрочку на 6 месяцев, мне надо на 1 месяц». Без очков прочитать, то, что мне давали подписывать не возможно, для меня очень мелко написано. И она меня после каждой подписи уверяла : ни какой переплаты! Приехала домой, надела очки и на самой первой странице написано «График платежей». Сумма кредита 7617,40, ПЕРЕПЛАТА 464,72. У меня вопрос «Зачем и почему она меня обманула?». И сама себе ответила, затем, что ВСЕ ХОТЯТ ДЕНЕГ и не важно на сколько обмануть копейка или тысяча, и ПОЧЕМУ, да потому что уверена что ни кто ради такой мелочи поднимать «бучу» не будет. Ваш банк из–за этой сотрудницы , потерял лицо. .

который задолжал по кредиту. Я их прошу запросить у моего оператора подтверждение что это мой телефон – ничего не происходит. Звоню в коул–центр – прошу прекратить это безобразие. Мне говорят что заявка составлена и в течение суток все прекратится, но звонки продолжаются уже 3–и сутки. На мои звонки в центральный офис мне предлагают ПРИЕХАТЬ в ближайший офис – до которого мне ехать 12 часов на поезде. ЗА ЧТО МНЕ ЭТО ВСЕ?

Задал этот вопрос сотруднику банка, ответ был: "если вы хотите всё по правилам езжаете в центральный офис там подпишут и поставят печать")))
Позднее, когда я захотел погасить кредит полностью, позвонил в банк, узнал сумму, отправил деньги... Но мне неправильно назвали сумму и предложили съездить в их единственный офис, написать заявление на возврат. Аргумент, что Вы же сами накосячили – сами и исправляете, для них не аргумент. В общем впечатление не приятное, тем более по сравнению с другими мне известными банками.

во вторых, когда захотела погасить кредит досрочно, сотрудник оказался некомпетентен в данном вопросе, в связи этим образовалась у меня задолженность по кредиту, хотя всю необходимую сумму уже внесла. Потом мне объяснили, что мой договор еще действующий и необходимо внести еще деньги. Когда им звонишь и тебе говорят, что ваш звонок "важен для нас" и записывается, это не правда, они потом говорят, что вы не звонили и сотрудник с вами не говорил.

Вежливый персонал,все ясно и понятно объясняют. Спасибо Вам! УВАЖАЕМЫЙ НАРОД, ПЛАТИТЕ ВОВРЕМЯ И НЕ БУДЕТ ПРОБЛЕМ!

Как и всегда получил от банка официальную бумагу, что договор закрыт и претензий но нему нет и забыл... Долгое время не пытался взять никакие кредиты (вообще не сторонник). И тут назрело... Накопил на квартиру, но необходимо применить материнский капитал (чтобы не пропал), стал заниматься вопросом. Выяснил, что только через ипотеку, а потом им (Мат. капиталом) погасить. Итак, решено... Подаю заявку в один банк – отказ, в другой – отказ, стал выяснять причину (это другая история) и выясняю, что треклятый "русфинанс" забыли подать в БКИ данные о закрытии ссудного счёта и мой договор "бъётся" как АКТИВНЫЙ с 2007 года разумеется с просрочками и со всеми вытекающими последствиями. Спасибо, ВАМ, Русфинанс. Я столько теперь потеряю времени, пока ВЫ исправите свою "ошибку" (как сказали в филиале). А срок внесение изменений – 30 рабочих дней... А квартира, за которую внесён задаток может улететь...

вот так банк держится за своих клиентов