И смех и грех...видите ли последняя платежка до них дошла на 2 дня позже,так вот оператор отчитывала меня, старалась в грубой форме учить меня жизни в принципе, ну я соответственно тоже не молчала, итог весьма (положительный). А до суда я дойду. ВОПРОС ЧЕСТИ.

дело было так. в наш маленький провинциальный Торжок пачками рассылались неавторизированные кредитные карты. Кто–то, типа меня, ими и не думали пользоваться, не пытались их активизировать. мой отец поверил в сказку про лежащие на карте 15 000 руб. Родного банкомата РусфинансБанка в Торжке нет и надеюсь никогда не появится. Но отец сунул карту в сбербанковский банкомат, после этого начались наши проблемы. Карта была активирована. с неё никогда не снимали деньги, но бешеные платы за обслуживание мы платили уже дважды. после вторго раза потребовали сделать карту "не активной" и благополучно выкинули её. Но прошёл год и опять нас накрыл РусфинансБанк: при неактивной кредитной карте мы должны опять заплатить ему 900 руб. За что? Кто–нибудь мне может это объяснить? Чистой воды надувательство.:(

Хочу предостеречь всех, кто хочет у этого банка что–то оформить. Не делайте этого!!! Будет потеряно время, деньги, нервы. Банкоматы все в нерабочем состоянии, по телефону НИКОГДА не дозвонишься. Теперь понимаю, это политика самого банка, так как это еще одна статья их дохода, так как во время неоплаченный кредит обрастает неимоверными процентами. Если вляпались, идите в суд, в данном случае, суд будет всегда на стороне клиента, если конечно он добросовестный плательщик.

Здравстуйте!Я Мартиросян Любовь Владимировна,Калининградская область,Краснознаменский район.п.Весново.Брала кредит в 2009 году на сумму около 40 тыс.рублей (технику)оплачивала во время.мне очень нравился ваш банк,советовала друзьям,доверяла.Когда оставались последние месяцы оплаты,мне прислали письмо,в котором говорилось,что мне предоставляется кредит,по специальной процентной ставке,только нужно обратится в любой филиал,что и сделала,где получила отказ,просила гораздо меньше,чем предлагали..В декабре прошлого года обратилась за кредитом на телефон почти все банки дпли согласие,но ваш банк отказ.Почему??Именно тот банк ,которому я доверяла хотела брать там кредиты ,мне отказывает .очень не приятно !!Придется обращатся в другие банки.!!

Первый раз пошла покупать себе дубленку,и оформила в кредит через ваш банк.Меня удивил очень низкий процент!А также я брала уже 2 кредита наличными,тоже очень низкий процент.И персонал весь устраивает,очень доброжелательные люди.
По моим рекомендациям и сестра оформила себе дубленку,чем очень довольна!!!СПАСИБО ВАМ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ.УДАЧИ)))

Каждый день звонят и включают автоответчик в течении дня на мобильный и домашний телефоны по 10 раз.Вчера уже дозвонилась по 88182211449 для разговора с оператором.Четко я их попросила о том ,что мне не нужны их кредиты, пообещали прекратить, но не тут то было. Продолжение следует ,сегодня все повторилось снова.Пообщалась еще раз с оператором,очень неприятный разговор.Оказываеться так они могут издеваться в течении 3 дней минимум после первой жалобы на банк,теперь еще надо протерпеть 1–2дня,это указано у них в договоре и управы на них нет. Оператор издевательски отвечает ,что мое право писать куда хочу,у них все прописано. Не связывайтесь с банным банком,а то прилипнут, не отвязаться будет. Очень сожалею о сотрудничестве с" Русфинанс" банком!!!

Здравствуйте! Я у вас получала кредит 2009 года, но я уже погасила задолженность без просрочки. Могу ли я узнать о своей кредитной истории? Спасибо.

Подсунули в кредит какую–то карту,типа в подарок, а на самом деле включили в стоимость кредита + % начисляются на эту карту.В графике платежей не указали какого числа платить кредит– в ответ: "платите когда хотите" или "может мне за вас заплатить"! Читаешь договор, потом подписываешь его, а тебе еще чего–нибудь подсовывают и говорят: "Читать надо, что подписываешь"!!! На оформление кредита потратили 3 часа!! Ни в одном банке такого нет, уже 8 лет кредитами пользуюсь!!!Больше в этот банк НЕ ПРИДУ и другим посоветую не приходить!!!!!

Читаешь читаешь ваши отзывы, и понимаешь какие же вы все таки дети!!! ребята, вы все взрослые люди!! все старше 21года и вы не умеете читать!!! я просто сижу и умираю со смеху!!! вы пробовали читать такой документ как ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ??? (это относиться к потребительскому кредиту) там же все черным по белому написано!!!! вы все говорите что банк плахой??? а вы хороший??? Банк идет на уступки! банк дает вам деньги а вы не платите в сроки! а вы даете плохую рекламу банку! если бы вы все были немножечко внимательнее то вас бы не продавали в коллекторное агентство! с вас бы не брали штрафы за просрочку платежа! ведь от чего все это происходит? из за невнимательности людей!!! у меня со всеми банками хорошие отношения! но в первую очередь если мне нужен какой либо кредит я иду именно в этот банк! я доверяю и я уверен в этом банке! вы жалуетесь что с вас требуют оплатить просрочку в размере 10%, по договору написано что просрочка начисляется на сумму основного ежемесячного платежа!!! вот и все!!! сравните просрочку в других банках!!! в другом первый раз 500 рублей, плюс каждый просроченный день по сколько то там процентов! за 5 дней очень круглая сумма выходит!!!

Не стоит обвинять банк в вашей не внимательности!!! не банк виноват что вы не платите а вы!!! Удачи вам всем!!! и будте внимательны!!!

Мы с супругом, практически всю бытовую технику брали в кредит через Русфинанс банк. По всем договорам (5) оплачивали вовремя по почте. Никаких претензий к их работе нет, кроме звонков с предложениями наличных. Недавно оформили 6–ой договор, прежде чем оформить, просчитали ещё в 3–х банках, в Русфинансе оказалось выгоднее. И одобрение пришло очень быстро. Меня все устраивает.

Добрый вечер!Я работник РФБ и мне очень странно читать отзывы приведенные на страницах этого сайта, по крайне мере большинство из них, очень много клеветы из–за не знаний или нежелания знать свои права и обязанности.
Я отношусь к отделу потребительского кредитования (т.е.выдаем кредит на товар) и абсолютно точно могу сказать, что досконально рассказать все по договору не возможно – объясняешь клиенту самое основное, не только потому что вот такой плохой консультант, а потому что многие клиенты не готовы воспринимать инфо. спешат подписать документы и скорее отправиться с техникой домой. Я не спорю бывают, конечно, и ошибки консультантов – все мы люди – это человеческий фактор. Но обвинять Банк во всех грехах, и тем более в собственной безграмотности ОЧЕНЬ некрасиво! Русфинанс действительно банк добросовестный и прозрачный, для подтверждения этого факта достаточно сравнить его с Банками – конкурентами.

Хотела получить кредитную историю, получила проблемы. Взяла кредит на мебель в "Лазурите". Подсунули какой–то кредитный договор в куче договоров на покупку мебели, доставку мебели, сборку мебели, на вопрос, что это, сказали–просто ознакомиться, ни к чему не обязывает. Кредит давно выплачен, вдруг нахожу в почтовом ящике кредитную карту. Пришлось потратить 2 часа времени, чтоб от нее избавиться. На все претензии отвечали–думать нужно, что подписываешь. А теперь мы оставляем за собой право присылать в открытый почтовый ящик кредитную карту когда только захотим. Проблема ящика моя– закрывай. Если почта потеряет– отвечаю опять же я.2–го экз. кредитного договора у меня нет, не дали. Как расторгнуть никто не говорит, на эл. письмо прислали издевательскую отписку.

Все те,кто пишут положительные отзывы–либо сотрудники банка,либо им просто о..уенно повезло с кредитами РФБ.Работники–хамло!набрали туда рабочих неизвестно откуда,необразованных.Вы же с клиентами разговариваете!Даже если есть просрочка или еще что–то,так вы спокойно поговорите и объясните людям!ни сервиса,ни–че–го!Люди,будьте умнее!))

Даже слов не хватит всё сказать!!! одно хамло и весь отстой в этом банке!!

Прочитала несколько отзывов–БРЕД!!!! И в больнице лежала, и перевод делала не на тот реквезит, а платить надо. В первом случае– просто позвонила по телефону–меня поняли и дали отстрочку. Во втором–сами позвонили, сказали какая моя ошибка–и тоже все поняли

я оформил кредит на ноутбук, и внес первый платеж не в кассу , а отдал девушке кредитному менеджеру (как она сама мне предложила), и сказала, что сама оплатит в банк. Пусть и дальше сама платит ))) отличный банк! всем реккомендую))) обращайтесь в магазин технопарк – русфинанс к Анне))) как она предлагает кредит можно даже не платить самое главное отдать первый взнос ей на руки)))

БЫЛО ОЧЕНЬ МНОГО ЗВОНКОВ С "ВЫГОДНЫМИ"ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ('это теперь понятно)ОТКАЗАЛАСЬ –ВОТ И ШТРАФ 550РУБ.

Взял кредит в руфбанке оплпатил два месяца, сейчас денег нет, банк требует за неустойку просрочки 10 процентов от размера ежемесячного платежа. вопрос: эти 10 процентов за каждый день просрочки или до следующего платежа?

В какой–то момент просрочил на 1 день выплату. позвонили с банка попросили заплатить штраф 104 руб. Я тут же заплатил. на следующей день снова позвонили и сказали нужно заплатить еще 104 рубля. На вопрос за что? банк ответил пока штрафные деньги шли на них набежали пени. На вопрос на этот штраф тоже пени набегут? мне ответили на штраф пени не накладывается. Где логика?

Пару лет назад брал в кредит,кое что из бытовой техники.Во время расплотился и спокойно живу.Через год звонок из какой то коллекторской конторы.Говорят должен банку денег.Звоню в банк–там не в курсе.Приезжаю в банк ,чтоб разрулить ситуацию.В общем отправили они мне кредитную карту и теперь я им должен денег.Я карту эту не видел и не активировал.Но в банке мне сказали,что достаточно того что они мне карту отправили почтой. Такую наглость Я ещё не видел.Предложил им подать на меня в суд.пол года прошло ,пока тишина.