787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

Почитала отзывы, как же так?! столько обмана, неужели ничего нельзя с этим сделать!?
У меня похожая ситуация с Разочарованным. взяла потребительский кредит, оплатила платеж вовремя, но не в полном объеме – 3% не доплатила (округлила в меньшую сторону). доплатила через неделю.
так они теперь штраф с меня требуют в размере 10% от всего платежа!!
виновата конечно, но не до такой же степени.. хотя, я смотрю, у меня такая мелочь по сравнению с непонятными задолженностями!!
только потом вспомнила, что брала уже кредит в этом банке. впечатления остались самые отвратительные – платила через офис банка (так было удобней всего) – хамское отношение, постоянные безумные очереди, часы работы с 9,00 до 18,00 – т.е. только с работы отпрашиваться чтоб кредит заплатить..

я послал по дальше, а они меня без меня судили и отправели в чёрный список, теперь не могу получить кредит не в одном банке, хотя платежеспособен и не собераюсь не кого кидать.

Это было моей ошибкой связаться с банком громко вкладывающим в своё название позитивный смысл. Взял кредит на пол–года,выплачивал исправно до 5 мес. Потом произошла небольшая просрочка с моей стороны,–незаплатил в срок,опоздав на две(!) недели. За это время получил три СМС,и один звонок от оператора. Начислили штраф 345 руб.(За две недели просрочки,повторюсь.) Ладно,заплатил 500,чтоб не путаться с платежами. С кредитом расчитался. Попытался взять кредит в другом банке,он связался с вышеупомянутым банком,и...мне отказали! Русфинанс Банк проинформировал о том несвоевременном платеже! Зачем спрашивается?! НИЗАЧТО больше не свяжусь с этим банком.

взяла комп ,в рассрочку в медиа маркете,все условия кот этот банк предложил,полная чушь о обман! переплатила уже кучу денег ......ЛЮДИ не в коем случае с этим банком не связывайтесь... дерут бабло по полной....а говорят ноль процентов переплаты и все такое...очень жалею что раньше не включила голову(((((((((((((

Я заказывала товар в кредит. Представитель банка Русфинас на месте оформил кредит, уверил, что все фирмы с которыми они сотрудничают проверены региональными представительствами и обмана не может быть. В результате прошел уже месяц,у меня на данный момент ни товара, ни денег которые они перечислили на счет этой фирмы, а я осталась должна Русфинас банку. Звонила в региональное представительство в Набережных Челнах, мне сказали, что им все равно с кем работать лишь платили деньги, и они не какой ответственности не несут, и ничего предпринимать в дальнейшем не будут. Может быть они и правы, но я думала Русфинанс банку не наплевать на своих клиентов и он заботиться о своей репутации

Запросили кучу документов, которую и получили. Обещали рассмотреть в течении часа, а по факту– четыре дня. При этом филиал банка по телефонам не отвечает, а общий номер рассказывает о том, что я должен позвонить по телефону (который не отвечает) и решать вопрос с сотрудником. А в конце концов этот странный банк вдруг за меня решил, что я могу выплатить не за три года , а за два, что я человек богатый а потому должен платить не 11%, а 14%. БРЕД!!

Погасила автокредит досрочно,но чтобы получить ПТС после погашения провела в банке 8 часов, столкнулась с хамством, ленью и некомпетентностью.

с заполнением всех необходимых документов,в которых говорилось, что я возвращаю банку а⁄м, с того момента я ничего не должен и претензий от банка ко мне никаких нет! Но прошло 3 года и мне пришло письмо из банка, в котором говорилось, что я должен вернуть а⁄м либо всю стоимость а⁄м+проценты за 3 года.Что делать в таком случае?

Взял автокредит на пять лет, погасил за семь месяцев. Потерял на страховке только 50000,00руб и страховка жизни 60000,00 руб, страховка жизни обязаловка, возврату не подлежит, хотя с 01.08.2011 говорят отменили. Обслуживание, консультанты разговаривают по заученным фразам, невозможно добитсься человеческого общения.

делаем ремонт хотелось сразу поставить, а то все средства на ремонт идут. Долго искала кредитного эксперта, явилась. долго настраивала ин–т, потом заполняла анкету – отказали. Потом при мне выясняла почему, поняла что ее ошибка. столько времени потеряно, зачем только магазин связался с таким странным банком?

Они долги приписывают,хотя я и плачу исправно месяц в месяц и без опозданий.Собираюсь на них в суд подавать и всем не советую у них кредиты брать!

взял в банке автокредит. Банк развел на страховую компанию по Каско. Страховка на весь срок автокредита условие банка. Компания тоже предоставляется банком. после ДТП выяснилось что компания практически не несет ответственности и при расторжении договора деньги не возвращает.
обратился в банк за разъяснениями а в ответ услышал.
"это ваши проблемы и решайте их сами"
консультанты врут на каждом шагу и полностью отказываются от своих же слов. с клиентами ведут себя по хамски.
в кол–центре на вопрос не могут ответить минут по сорок. Сложилось мнение о том что банк вообще не заинтересован в своих клиентах.

приехали за 220 км в офис, все документы подтвердили анкету, через 10 мин. отказ на кредит, спрашиваю, вы же одобрили, ничего не знаем, не в нашей компетенции, Не обращайтесь в этот банк за кредитами, обманут

Кстати, отдельное спасибо работникам сети "Авингрупп" (заметьте – не представителю банка), которые предупредили нас, что частичное досрочное погашение невозможно, а только полное, посоветовав собирать деньги не на счете в банке, а на депозите. Причем с представителем банка оговаривали все варианты погашения кредита – и досрочное тоже. 16.08.2011 через терминал банка РУСФИНАНС в г.Ростове–на–Дону дочь внесла всю сумму задолженности по кредиту+ проценты на текущую дату+ 80000 комиссии за досрочное погашение (с марта 2011 все комиссии должны быть отменены, но в ЭТОМ банке об этом не знают). Мы со спокойной душой встали с утра пораньше, и счастливые от того, что,наконец–то расквитаемся с долгами, поехали в г.Ростов–на–Дону (а это 300км в одну сторону). В телефонном разговоре работник банка предупредил: прежде чем приезжать за ПТС, находящейся в залоге, прозвоните до 12час. и узнайте – зачислены ли Ваши деньги насчет, затем до 15часов позвоните и узнайте – списались ли Ваши деньги в погашение кредита. А уж потом в 16час. приедете и заберете ПТС. Как банковский работник я знаю, что операции по зачислению сумм происходят в рабочие дни в течении 1–2 мин. И подобные "советы" работника мне показались по меньшей мере странными. Но деваться некуда: ПТС у них они и диктуют правила. Приехали мы 17.08.2011 в Ростов–на–Дону, начинаем звонить и в ответ тот же ответ "перезвоните позже". Невыдержав подобных издевательств решили поехать в офис банка, находящийся на Театральной площади и попробовать урегулировать проблему лично. "НАИВНЫЕ" – там самые "ласковые" слова, которые мы услышали от "работников заведения" были в переводе на человеческий язык – "не нравится, в холле висит Книга жалоб и предложений пиши что хочешь". Когда хотели поговорить с руководителем филиала оказалось, что его нет на месте и нужно ждать неопределенное время. В "оправдание" за свои некорректные действия выдвигалась абсурдная версия, что 2 дня у них нет связи с головным банком из–за поломки Интернета. 16.08.2011 при телефонных переговорах об этом речи не было. все квитанции из терминала распечатались – на это связь есть. Но и это еще не все. Облаянные, расстроенные поехали домой (а это 300 км от Ростова–на–Дону) сегодня все продолжается снова: позвоните попозже узнайте поступили ли Ваши деньги на счет и т.д. в духе вчерашнего дня. ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???????????? Почему в банке, где я работаю прописаны все действия работников при отсутствии связи, выполняемые "ручным способом", а в этой шарашкиной конторе сидят девицы (так и хочется сказать "легкого поведения") и позволяют себе издеваться на людьми, годящимися им в отцы. ПОЧЕМУ на квитанции терминала стоит время 14:03 16.08.2011, а мне заявляют, что деньги поступили сегодня? неужели дорога от терминала на 1 этаже до компьтера, находящегося на 2 этаже занимает двое суток. Кто будет платить проценты за эти дни – а это 102рубля в сутки. неслабо прокручиваете 300000р.

недавно взяли в кредит шубу и оформили кредит до февраля можно ли доверять банку?ответьте если не трудно.

В последнее время в банке очень разочаровались. Два раза брали кредит на приличные суммы, платили вовремя и досрочно, все погашено. Но когда срочно оказались нужны деньги (всего–то 50 тыс.рублей) в кредите отказали, сегодня вот уже второй раз. Больше не пойду, подъищу пожалуй, другой банк.....

сначала девушка мило все объяснила, но я решила оформить через другой банк, на что она начала хамить и вести себя как на базаре.

Банку очень выгодны просроченные выплаты по кредиту. Последний платёж по кредиту 03.07.2011, а 22.07.11 пришла SМS от банка, оказывается должен 514 рублей. Специально ждут когда клиент выбросит все документы по кредиту, а потом выставляют штраф.

Здравствуйте!!!!Работала в этом банке,просто ужас.Служба СБ,за людей специалистов вообще не считают,могут обозвать кем угодно(при чем такой как Анищук Юрий,это делает без свидетелей).Хамы!!Я поругалась с ними и уволилась,теперь ни куда не могу устроиться.Подскажите,что делать???

Брал у этого бака кредит по формуле 10⁄10⁄10. Все платежи делал вовремя по графику через терминалы Элекснет. Потом неожиданно стало выясняться, что у меня образовался какой–то долг. У меня на руках все чеки, поэтому естественно оплачивать долг я отказался. С этого долга стали начислять еще проценты, стали звонить, угрожать тем, что включат меня в черный список неплательщиков и я никогда больше не смогу брать кредиты ни в одном банке.

Через какое–то время выяснилось, что долг мне насчитали из–за того, что мои платежи через Элекснет поступали не вовремя.

Внимание! Получается банку выгодно, например, договориться сотрудничать с сетью терминалов Элекснет, чтобы платежи на счет банка приходили с задержкой. Чем больше будет эта задержка (от вас не зависящая), тем больше вы заплатите неустойку за каждый день просрочки, а она просто грабительски огромная.

Приведу только один из своих примеров: дата выплаты по графику: 30 Апреля, я оплатил заранее и вовремя 28 Апреля. В итоге мне насчитали долг 2000 руб только по этому платежу! Так как по их данным деньги из–за Майских праздников поступили к ним на счет только 10 Мая. Еще раз повторюсь банк Русфинанс наверняка сотрудничает с платежными терминалами, чтобы обманывать своих клиентов, ему это выгодно так как в договоре прописано, что в этой ситуации виноваты вы, так как денег не было на счету вовремя.

Не попадитесь на это. Никогда не берите кредиты у этого банка!