26 143 отзыва о банке «Русский стандарт»

Итак, оформил American Express Green. Спустя неделю после активации не могу достоверно узнать свой собственный баланс карты и воспользоваться автоматическим сервисом по телефону - сразу отвечает оператор.Какие способы пробовал, чтобы узнать баланс:1. Интернет-банкинг - тут только выписка за прошлый период.2. Телефон 8800... Не работает, сразу кидает на оператора.3. Банкоматы. Не говорят баланс - операция не доступна. В том числе и собственные - там только снятие наличных сразу.4. В СМС-сервисе мой номер все еще не зарегистрирован и после покупок СМС не приходит.Может мне нарочно звонить каждые 30 минут в поддержку и спрашивать баланс, чтобы, наконец, услуги заработали?.. Обещали разобраться 2 дня назад, а результат нулевой.К сведению: у Сбербанка активация СМС-сервиса заняла 2 (!) дня!Я не могу доверять информации от оператора, так как это ведет к проблемам - вероятны ошибки и злоупотребления. Создается ощущение, что банку выгодно, когда клиент по ошибке попадает на штрафы и комиссии. В общем, мне кажется, AMEX пока не дотягивает до заявленного уровня. Это объективно.Кстати, оператор баланс вчера сказать даже не могла. Обновление системы было.

Добрый день! Вопрос к госпоже Пановой! Являясь клиентом БРС (на данный момент активных кредитов - 4) являюсь и владельцем карты AMEX (дог 4899 035. 10 августа 2007 г. позвонил и заблокировал карту в связи с возможной утерей. В тот же день карта была обнаружена, и я позвонил с просьбой разблокировать карту. В принципе обычная процедура для многих банков (разблокировка по телефону). Мне было сказано, что нужно написать заявление и скинуть по факсу, что и было сделано 13 августа. При этом указывалось, что разблокировка займет 1-2 дня. Я упомянул в разговоре и заявлении письменно, что 14 собираюсь в отпуск и прошу решить вопрос оперативно. ПОООБЕЩАЛИ...15 августа (уже находясь не в Москве), я позвонил и хотел узнать о ситуации с картой. Милая девушка Помещикова Екатерина сообщила, что карта будет разблокирована в течение 2-3 дней.18 августа все та же Екатерина сообщила что "на самом деле заявление рассматривают аж до 10 рабочих дней." Я стал объяснять, что у меня скоро платеж предстоит и чтобы его осуществить я должен заплатить за товар по карте. Как об стену горох... Тут я по правде говоря не выдержал и выругался... Наверное, стоило держать себя в руках и приношу искренние извинения Екатерине... В общем, возникла просрочка платежа. Ну, ничего страшного, думаю... Оказывается, ошибался...Далее звонил несколько раз - и все тот же ответ: "На рассмотрении". Позвонил сегодня 30 августа и девушка Александра сообщила, что оказывается мне отказано в разблокировке карты ПО МОЕМУ СОБСТВЕННОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ, прошу заметить, не банк мне заблокировал карту, а я сам... Теперь мне якобы надо писать заявление на перевыпуск карты... И это для клиента, которому увеличили кредитный лимит за год в 6 раз! Я, наверное, уже неоднократно подтверждал свою платежеспособность... Да, я соглашусь, что не всегда адекватен, когда "милые девушки" говорят заученными фразами, но всякая фраза должна быть логично обоснованна. И я не понимаю почему, в ответ на мои заявления о:1. Неприеме карт AMEX в магазинах при ВИСЯЩЕМ ЛОГОТИПЕ - в ответ тишина.2. Почему мне дважды высылали неверные выписки и я оплатив их узнавал, что сумма неверная и мол "ой приносим свои извинения…" А штраф снять не забыли! 3. Почему с мая изменились даты предоставления выписок и грейс-период, а на сайте инфа появилась в конце мая?4. Почему информация в интернет-банкинге неактуальная, а актуальной она становится через 5-7 дней ПОСЛЕ ФОРМИРОВАНИЯ СЛЕДУЮЩЕЙ ВЫПИСКИ. ДЛЯ ЧЕГО МНЕ ЗНАТЬ, СКОЛЬКО Я ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ, ЕСЛИ Я УЖЕ ЗАПЛАТИЛ... Хотя в последнее время, если честно, ситуация с инет меняется к лучшему... Надеюсь... Возникает резонный вопрос: почему же я пользуюсь до сих пор картой. Согласен... Наверное, я мазохист. И поэтому мучаюсь. Тем не менее, прошу Вас г-жа Панова разобраться и прояснить мою ситуацию, может мне вообще закрыть карту AMEX, как я собирался уже неоднократно, но отговаривали ваши сотрудники?

Начало: тутВ субботу в 20.55 был немало удивлен звонком из банка "ваша карточка готова, просим подойти в любой день с 9 до 21 и получить". К сожалению, сразу не сообразил выспросить, какие теперь документы нужны (ибо в этот момент отдыхал на природе).В понедельник, прихватив 2-НДФЛ, карточку пенсионного страхования и свидетельство о присвоении ИНН (ну мало ли), наведался в банк. Там мне сообщили, что поскольку решение о выпуске карты принято до волшебной даты 23/08, для получения карты с меня, кроме паспорта, ничего не нужно. И выдали.

Собрался получить кредитку Visa Classic. Все оформили, получил одобрение, на следующей недели приходите за карточкой.Прихожу и узнаю: Да, карточку выпустили, но выдать вам ее НЕ МОЖЕМ. Чтобы выдать, предъявите либо загранпаспорт, либо ПТС на вашу авто, причем авто должно быть не старше 5 лет. Либо кредитную карточку другого банка, причем выпущенную не более 6 месяцев назад (дебетовая Сбербанковская, которая у меня есть, не годится).Загранпаспорта у меня нет за ненадобностью. Машин две, да вот беда - 99 и 2001 года выпуска. А если бы у меня уже была кредитка - зачем бы я пошел за другой?Ради интереса позвонил в справочную. Там озвучили немножко другой перечень - помимо загранпаспорта и ПТС, устроило бы пенсионное свидетельство или свидетельство о присвоении ИНН! Менеджер в отделе про последние 2 пункта не знает, а в колл-центре не знают про другую кредитку. Причем действительно полезные для банка документы (2-НДФЛ, копия трудовой и прочее) по-прежнему не нужны.Ладно, мне не горит, зашел в другой банк, сдал туда документы на карточку. Но объясните мне, глупому, зачем так делать и тратить свое и чужое время (а заодно и свои деньги - карточка то уже сделана, а я за нее не заплачу теперь).ЗЫ Из наблюдения в зале - у вновь подающих заявления на карту по-прежнему ничего, кроме паспорта не спрашивают.ЗЗЫ Всем, кому понадобится кредитка БРС - сразу проверьте, есть ли у Вас означенные документы. Если нет - поищите другой банк.Все вышеописанное происходило в городе Владимир.

Было желание купить компьютер в кредит в магазине "Ultraconnect" в г. Черноголовка. Выбрал компьютер и хотел оформить на него кредит от "Русского стандарта". Девочка Анжела, которая этим занималась, оказалась на редкость некомпетентна, даже я больше знал о кредитных программах, чем она. Ну и вот на мой вопрос: есть ли кредит 10-10-10, она ответила, что нужно ввести мои данные и в ответе, который пришлет банк, будет указан вид кредита и процентная ставка. Был несколько удивлен, т.к. когда супруга покупала домашний кинотеатр в кредит от этого же банка, ей сначала рассказали про все программы, рассчитали примерный график платежей и только потом она оформляла договор.Здесь же "чудесная" девушка Анжела три раза вводила мои данные и ответ был один - 40% годовых и т.д. Спрашиваю еще раз про 10-10-10, ответ: "Я не знаю..." В итоге плюнул и на следующий день поехал в Москву в магазин "OLDI". Выбрал, пошел оформлять кредит. Девушка все популярно объяснила, я выбрал подходящую мне программу, она сделала запрос, спустя 15 минут мне звонит инспектор из банка и говорит, что на мне висит три одобренные заявки на кредит - это результат работы чудо-девушки из магазина в Черноголовке…Я объяснил ситуацию, и мне сказали подождать ответа менеджера, но ответ пришел ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Оказывается эти заявки висят у них 3 суток и после уничтожаются, но, тем не менее облом мне был полнейший… А ведь хотел сыну подарок сделать. Господа из "Русского стандарта", обучайте своих агентов или как их там называть, которые оформляют кредиты в магазинах. Но кредит я теперь не буду брать у вас из принципа...

Доброго времени суток. Итак, начнем. Немного ранее я писал про многострадальный кредит на покупку мобильного телефона, по которому Банк мне 8 раз отказывал, который, в конечном счете мне одобрили, но допустили ошибку в адресе постоянной регистрации (по паспорту)...История продолжается. Договор № ****6677 от 1 августа 2007 года, на покупку мобильного телефона, на сумму 12'990,00 Samsung U600 BLACK в количестве 1 штука. Магазин Интернет-магазин "М-Видео". Код магазина 180859813. Первоначально, при доставке телефона, товар мне не отдали, ссылаясь на то, что в кредитном договоре неправильно указан адрес постоянной регистрации. Не совпадает с тем, который указан в паспорте.Дня 2 спустя, мне привозят телефон (вышеуказанный), кредитный договор... Однако в кредитном договоре №****6677 от 01.08.2007 года опять же неверно указан адрес постоянной регистрации.13/08/2007 года мною был осуществлен безналичный платеж на сумму 3700,00 руб. на счет указанный в договоре (4230хххххххххххххххх) в счет первого взноса по вышеуказанному договору. Сегодня я позвонил в службу поддержки клиентов Банка Русский Стандарт и выяснил: Кредитный договор №****6677 от 01.08.2007 закрыт и полностью оплачен...Возникает вопрос, точнее несколько:1. Что все это значит?2. Куда я собственно платил и за что?3. Будут ли возвращены мне деньги и что для этого надо сделать?4. На какие реквизиты и по какому договору мне стоит платить в дальнейшем?5. Сколько еще договоров на мое имя открыто?ЧТО ДЕЛАТЬ?Ошибки сотрудников Банка Русский Стандарт становятся все более и более смешными! Уже просто возникает вопрос, это банк или просто контора, где царит полный хаос?

В течение двух дней ездил выбирать музыкальный центр и решил погасить задолженность через банкоматы РС в магазинах "Техносила". Заехал в магазин на ул. Менжинского, там банкомат не работал. Поехал в Бибирево, там тоже банкомат не "дышит". И сегодня зашел рядом с работой опять же в "Техносилу " на Профсоюзной 16\10 для внесения денег через банкомат, но там он тоже не работал! Ну, никак не погасить долг. Что-то у банка с "Техносилой" не ладиться, если в трех магазинах банкоматы не работали.

Я пользуюсь услугами банка с 2005 года, в основном кредит на товар. Мне очень нравиться: оформляла мобильный,10-10, последний оформила по беспроцентной акции, и никто никогда не пытался меня обмануть, хотя, по-моему, это невозможно, ведь на руках всегда остается график платежей, в которой есть графа ИТОГО - ваша реальная переплата.Очень довольна тем, что у меня есть возможность выбрать все акции банка, годовые ставки, сроки, условия выставлены передо мной на стойке. Я подхожу, читаю и выбираю. И если я попрошу 10/10/10, уж точно никто мне не оформит с 50% переплатой. Что касается оплаты, тут тоже никаких проблем. На Щелковский банкоматы круглосуточные, с работы хожу поздно очередей нет, допкомиссий за оплату тоже. Недавно в Мире оформила карту, 22 на покупку товара, 36 на наличные и беспроцентный период 55 дней. В отпуске пришлось ей воспользоваться, сняла 5000 через две недели положила 5000 + % за снятие и я ничего не должна. Вообще если с умом подходить к делу, обстоятельно считать, а не слепо верить девушке, которая пообещала, что переплата будет 10%, а на деле выходит 20, то и проблем ни у кого не возникнет. Моё мнение: банк очень стабильный и надёжный.

Я пользуюсь услугами банка с 2005 года, в основном кредит на товар. Мне очень нравиться: оформляла мобильный,10-10, последний оформила по беспроцентной акции, и никто никогда не пытался меня обмануть, хотя, по-моему, это невозможно, ведь на руках всегда остается график платежей, в которой есть графа ИТОГО - ваша реальная переплата.Очень довольна тем, что у меня есть возможность выбрать все акции банка, годовые ставки, сроки, условия выставлены передо мной на стойке. Я подхожу, читаю и выбираю. И если я попрошу 10/10/10, уж точно никто мне не оформит с 50% переплатой. Что касается оплаты, тут тоже никаких проблем. На Щелковский банкоматы круглосуточные, с работы хожу поздно очередей нет, допкомиссий за оплату тоже. Недавно в Мире оформила карту, 22 на покупку товара, 36 на наличные и беспроцентный период 55 дней. В отпуске пришлось ей воспользоваться, сняла 5000 через две недели положила 5000 + % за снятие и я ничего не должна. Вообще если с умом подходить к делу, обстоятельно считать, а не слепо верить девушке, которая пообещала, что переплата будет 10%, а на деле выходит 20, то и проблем ни у кого не возникнет. Моё мнение: банк очень стабильный и надёжный.

Когда же, наконец, банк научится согласовывать действия своих служб. Уже не первый раз мне на мобильный телефон поступают смс-сообщения с напоминанием внести сумму по кредитной карте. Только смс поступают гораздо поздними датами, чем даты благополучно внесенных платежей. Это только сбивает с толку и настораживает в том, что банк еще не в курсе? что очередной платеж внесен на счет. Была бы очень признательна, если мне кто-нибудь посоветует, что можно предпринять чтобы прекратить эти запоздалые неактуальные смс-ки.

Являюсь заёмщиком банка с 2002 года. Кредитов брала много. Всего хотелось, глаза разбегались, да и работала в бытовой технике, а там вообще раздолье для кредитомана Вот уже на протяжении пяти лет пользуюсь кэш-инами банка, иногда делаю расчёты через РЦ и другие банки. Проблем не было ни разу, потому что расчитывалась вовремя. В call центр дозваниваюсь быстро, жду не более 1-2 минут. Отвечают на все глупые вопросы и переводят на других операторов крайне редко. В общем, я довольна и банком, и его продуктами.Омрачала картину только горе-карточка горе-заёмщика... Так сама виновата.... перезаняла, переотдала... закрыла долг... И тут на электронку пришло сообщение о переходе на более выгодный тариф, с грейс-периодом... Только фигушки! Больше ничего не возьму. Но не потому что тариф не нравится, а потому что денег больше стало личных.Мой совет: следите за своими финансами, задавайте глупые вопросы, если что-либо не понимаете, но платите в срок!

Здравствуйте!Решил я внести на депозит этого банка несколько сотен тысяч кровных. Предварительно проверил по справочной возможность совершить эту операцию в офисе на ул. Бородинской (С-Петербург). Меня заверили, что будут рады видеть меня до 21.00. Хорошо! Успею, значит, после работы, однозначно. В день внесения суммы я сделал предварительную заявку по телефону, при составлении которой оператор поинтересовался, в каком офисе я собираюсь быть обслуженным. После моего ответа, последовало стандартное "Welcome!", мы ждем вас с распростертыми и без очереди, каких-то 15 минут и вы свободны, выезжайте! Трогаю...Приехав по адресу в 19.45, я с чувством глубокого узнаю, что деньги не могут быть приняты, так как ответственный за это сотрудник со своими обязанностями на сегодня, по штатному расписанию, завязал. И все, что они могут сделать, - послать меня подальше, в офис на "Черной речке". Времени на такую пешую прогулку нет, посему развернулся и покинул сие заведение, полагая, что в банке РС с деньгами одна проблема - ворошить некому, и сюда с деньгами не ходят. Если меня читает представитель банка, мое пожелание: если вы не даете номера телефонов филиалов банка в интернете, то информируйте ваших будущих клиентов через сравочную о том, до какого часа конкретный филиал берет деньги и(или) от какого конкретно человека зависит открытие депозита.Спасибо.

Случилась у меня незадача - поломалась капитально электроплита. Готовить на чем-то надо, а выложить сразу всю сумму перед отпуском не хочется, денежки на курорте пригодятся. А тут рядом с моим домом есть магазин "Мойдодыр", где я и взяла нужную мне вещь в кредит. Сотрудник все оформил быстро, объяснил, что смогу здесь же оплачивать через банкомат. Если еще и так, то вообще очень удобно. Когда-то я уже брала в РС кредит, самое привлекательное для меня то, что выдается распечатка, по которой сразу ясно, сколько нужно платить, особенно при возможном досрочном погашении. Все сразу понятно- и сколько переплатишь, например. В общем, для меня из плюсов:1. Быстрое оформление.2. Удобный и понятный график платежей.3. Возможность досрочного погашения.

Хочу поделиться своими впечатлениями о БРС и их кредитными продуктами.В апреле 2007 года покупал телевизор в магазине "МИР" на Теплом Стане. Выбрал интересующую меня модель, подошел к сотруднику БРС в магазине, заполнил все необходимые документы и в течение 10 минут получил одобрение БРС на получение кредита. Кредит брал без первоначального взноса на 6 месяцев. В июне досрочно погасил кредит. И тут встала необходимость купить мобильный телефон, так как старый приказал долго жить. Необходимой суммы денег на данный момент не было (до зарплаты еще неделя, а мобильника нет). Решил опять же обратиться в БРС за получением потребительского кредита. Далее по сценарию: выбрал модель понравившегося мне телефона, выписал у продавца накладную... Подхожу к сотруднику БРС в том же самом магазине "МИР" в Теплом Стане (опять же собирался получать кредит без первоначального взноса, на 6 месяцев). Еще раз поинтересовался относительно условий предоставления кредита. Под все возможные параметры подхожу: 25 лет, гражданин Российской Федерации, имею стабильный доход на территории города Москвы. Сотрудница банка проверила все мои данные, задала парочку вопросов из области: не менялось ли место работы, телефоны, адрес проживания и так далее. Через пару минут мне сообщают, что банк отказал мне в выдаче кредита. Мне посоветовали взять кредит с первоначальным взносом. Даю свое согласие. Вся процедура повторяется. И опять же - отказ банка. Причина отказа меня еще больше поразила. Уточню, что у меня есть кредитная карточка American Express. Плачу своевременно, без просрочек, сумма всегда выше той, которая указана в выписке в качестве минимального платежа. Итак - ответ сотрудницы БРС: "У вас есть карточка Am.Ex., поэтому банк не может предоставить вам кредит. Погасите, пожалуйста, задолженность по карте и только после этого сможете получить кредит в нашем банке". Звоню в службу поддержки клиентов и начинаю интересоваться, может ли наличие карточки Am.Ex. повлиять на кредитное решение. Ответ был, что данный кредит и кредитная карта не связаны друг с другом - это разные кредитные продукты, поэтому на принятие решения относительно предоставления кредита, наличие Am.Ex. не может повлиять. И после всего этого получил совет от сотрудника call-центра написать новое заявление на предоставление кредита с первоначальным взносом, на меньший срок. Процедура повторяется заново: анкета, вопросы, ожидание. И "долгожданный" отказ банка. Опять же вопросы по поводу, были ли у меня просрочки по предыдущему кредиту, по Am.Ex... В очередной раз сообщаю, что просрочек не было ни разу, платил в срок, вносил большую сумму и так далее и тому подобное...Просто хочется поинтересоваться у сотрудников БРС. Неужели для вас клиент с положительной кредитной историей, подтвердивший свою финансовую состоятельность на первом кредите, досрочно погасивший его - это просто пустое место? Или вам легче набрать людей со стороны, которые не факт, что будут во время платить и не факт, что выплатят кредит (насколько мне известно, такие прецеденты у вас имеются - берут кредит и пропадают в никуда и далее суды и прочие разборки). По всей видимости, так оно и есть - старых клиентов посылаем... Новые - добро пожаловать. Обидно, знаете ли... Нет больше ни какого желания обращаться в БРС и вообще связываться с этим банком. В ближайшей перспективе - погасить полностью Am.Ex. и распрощаться с Русским Стандартом.P.S. Придется жить неделю без мобильного телефона. Это лучше, чем 4 раза за день слышать одну и ту же фразу: "Банк не может предоставить вам кредит..."

Брал два мобильника за раз по одному договору, выплатил без просрочек. Дорого, но зато пришел, оформил, получил. Платил по графику. Кстати, сколько знакомых брали кредит, платили вовремя то же самое говорят - быстро, удобно, но дороговато. Ну, как говорится, "Хочешь быстро - ПЛАТИ". Это как Экспресс-почта - "Хочешь быстро, плати больше". Карта пришла, но перед тем, как активировать, спросил людей, которые с этим стлкивались. В итоге совсем, даже по тарифам, карты БРС не отличаются от Инвестсбербанка. И на сегодняшний день пользуюсь картой так - например: сегодня очень нужно 10000,00, то снимаю и плачу в течение недели всю снятую сумму с начисленными процентами - ВОТ в таком варианте использования карта выручает. Взял бы более прибыльную карту в другом банке, но работаю неофициально. Итог: Планируйте, и все будет ОК.

Сегодна на мою электронную почту пришло сообщение следующего содержания: "В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» Тарифный план ТП1 по Вашей Карте «Русский Стандарт» заменяется на Тарифный план ТП 52. Данный Тарифный план ТП 52 начинает применяться в рамках заключенного с Вами Договора о Карте с даты начала первого Расчетного периода, который наступит после 14.07.2007. Тарифный план ТП 52 с даты начала его применения распространяется на все Операции, совершенные с использованием Карты, в том числе на Операции, отраженные на Счете до даты начала его применения.. Подробнее о преимуществах нового Тарифного плана ТП 52 Вы можете узнать по телефону Call-центра Банка 8 800 200 6 200 или на Интернет-сайте Банка www.bank.rs.ru Дело в том, что у меня больше НЕТ карты этого банка! Как и многим, карточку мне прислали по почте, я ее активировала, воспользовалась денежными средствами, но после двух месяцев безуспешного погашения суммы кредита (погашались только %% банка) при внесении минимальных платежей, я сразу погасила всю задолженность и написала заявление о закрытии счета. Заявление приняли и любезно попросили позвонить через 2 недели и удостовериться в том, что счет действительно закрыт . Позвонила... Попросили 5 цифр секретного кода, которые я, увы, не помню. Да и вообще - бы ли ли они? Кодовое слово - да, а вот цифры... ops: Тогда назвала то самое кодовое слово - прошло. НО!!! Сказали позвонить с того телефона, который был указан в анкете. Ну нет у меня больше этого телефона! Нет! Не живу я больше в той квартире! Тогда предложили подъехать в отделение банка. Подъехала, потратила свое драгоценное время, 1,5 часа отстояла в очереди к менеджеру, менеджер удостоверил, что все в порядке - счет закрыт! А в следующем месяце мне пришла выписка, и там было указано, что на моем счете осталось 23 рубля с копейками Опять позвонила в банк, сказали, что все ОК.Теперь вот после полученного сообщения терзают смутные сомнения по поводу этого "ОК". Т.к. дозонившись в банк, я не получила исчерпывающей информации - почему мне пришло такое сообщение, если карты нет, счет закрыт? Опять требуют код, которого у меня нет, опять просят приехать в отделение банка... Из пустого в порожнее, чессс слово! Если это чья-то очередная ошибка, то почему я должна тратить свое время? А если не ошибка, то что? Уже теперь и опасаюсь, как бы с этим закрытием счета (кстати, должен был быть закрыт год назад) что-то не вышло... Загадочный банк. Просто ужасно действует на нервы!

Пользуюсь картой РС вот уже более двух лет. Я уже как-то писала, что всегда реву, когда снимаю деньги с карты. НО! Сейчас наконец-то поняла, что никогда не надо платить минимальный платеж, который рекомендуется (!) (заметьте, именно рекомендуется, а не устанавливается) в счете-выписке. Это все равно, что оплачивать набегающие проценты и комиссии по кредиту. Когда у меня был лимит карты 50 000 руб. (минимальный платеж 2000 руб.) - есть смысл платить 4000 руб. При лимите 100 000 руб. (мин. платеж составляет 4000 руб.) - желательно платить 6000-7000 руб. При моем нынешнем лимите 150 000 руб (мин. платеж сосотавляет 6000 руб.) я плачу по 9000 руб. ежемесячно и не знаю никаких проблем - реально вижу, как уменьшается сумма задолженности и самостоятельно рассчитываю график платежей. Надо быть просто внимательным. Сегодня Банк РС впервые меня обрадовал - перевел обслуживание моей старой карты (с высокими процентами, комиссиями и т.д.) на новый тарифный план, где нет скрытых комиссий и процентная ставка немного ниже - 22% при оплате по безналу и 36% при снятии налички, плюс ко всему комиссия за снятие наличных на 1% ниже. Вот это действительно была неожиданность!Очень надеюсь погасить кредит как можно быстрее, но для себя сделала выводы еще раз - кредитка нужна не (!) для снятия наличных (для этого есть потребкредиты).

Бодрого времени суток, всем! Почти 10 мес. назад взяла кредит в БРС. Подходит время для последнего платежа и я, предварительно посчитав, ради проверки, звоню в Банк, дабы уточнить цифру.По телефону 8-800... прошла процедуру нажимания нужных кнопочек, ввела номер Кр. дог., потом секретный код доступа, а мне говорят: "Операция не закончена, дождитесь ответа оператора", и трубка на том конце вешается. Повторяю ту же процедуру - такой же эффект. Звоню вновь, жду, наверно с 20 минут. Отвечает мне молодой человек (жаль не запомнила, как его зовут). Я спрашиваю остаток задолженности... Он копается в компьютере, а затем выдает мне фразу, типа: "Прежде, чем мы назовем Вам сумму последнего платежа, Вы должны подъехать к нам в офис. У нас есть информация для Вас". Я прошу сказать мне эту информацию по телефону, потому, что ехать в офис в ближайшее время нет ни малейшей возможности... Он мне говорит, что по телефону этого сказать не может. Я предлагаю назвать мне сумму платежа, а потом, когда появится время, я заеду в офис. На это юноша не согласился! УВАЖАЕМЫЕ! Я хочу принести ВАМ денег, а ВЫ МНЕ еще какие-то условия ставите! Что за бред?! Не удивительно, что у вас столько должников! Вы людям нормально выплатить кредит не даете! Не хочу портить себе кредитную историю, а так бы, пока они это требование не сняли, денег бы от меня не увидели... А может и сейчас так поступить, а потом посудится с ними? Стоит подумать!

Мой субботний поход в банк оказался пустой тратой времени.Сегодня прихожу в отделение «Ленинский Проспект» банка “Русский стандарт” в Санкт-Петербурге. Народу - куча, километровые очереди. И опять убедился, что не думают о клиентах своих - духотища, от всех потом воняет… Неужели у банка нет денег на кондиционер?У входа подхожу к девушке за стойкой с красующейся надписью “Качество сервиса”. Говорю, что пришёл депозит открыть, она мне в ответ показывает в направлении стеклянной двери, - “туда проходите”. Уфф, пронесло, я уж было хотел разворачиваться и уходить, думал не заставят ли стоять со всеми этими людьми, жаждущими кредитов (90%, думаю, потенциальные неплательщики). Подхожу к девушке в “стеклянной коробочке”, говорю причину своего прихода. И она слово молвит мне в ответ… Вот оно! Подвох! А я всё думал и гадал, не может не быть косяка в банке, где толпы народа и потом воняет, - “У нас в банке депозиты могут открывать только 2 человека, сегодня никого из них нет, приходите в другой день”. Огромное спасибо Вам, сотрудники банка “Русский стандарт”! Разворачиваюсь и ухожу. Больше в этот банк ни ногой, и Вам не советую.

Прочитав, отзывы об этом банке, захотелось расстаться с ним как можно скорее. Однако все мои опасения не оправдались. У моего мужа в этом банке было да кредита (потребительский и авто), да проценты конечно немаленькие да еще комиссия, но у нас ни разу за все пользование этими кредитами не возникло к банку претензий. Кредит мы гасили через банкоматы (проблем ни разу не было), получили тоже весьма просто: для автокредита понадобились только права и паспорт, даже не надо было платить за авто КАСКО, а потребительский - вообще только паспорт попросили, даже анкету заполнять не пришлось, т.к. вся информация уже была в БД. Но как я уже говорила, напуганные гневными отзывами, мы решили погасить эти кредиты досрочно. Гасить решили в отделении (поэтому приготовились отстоять длиннющую очередь).Приехали в отделение на Автозаводской. Очередь действительно была, но только к банкоматам, а в зале было пусто. Подошли, спросили остаток задолженности, попросили распечатку графика платежей и ушли. Когда достаточная сумма набралась, мы вновь посетили это отделение и опять никаких очередей! В общем, впечатления остались самые приятные, менеджеры в отделение достаточно вежливые, никто не грубил.Так что пока банку плюс. Теперь вот ждем, что дальше будет. Кредиты мы погасили. Но опять же благодаря негативным отзываем есть некоторые опасения, что это еще не конец...