26 596 отзывов о банке «Русский стандарт»

Хочу поблагодарить Банк за лояльность и сотрудника М-ян О. В. за оказанную помощь в решении моей проблемной ситуации с кредитом в Банке РС. 

Ранее не удавалось платить строго по графику, так как кредит не один. Ольга помогла мне снизить платеж по графику, я восстановилась и теперь плачу практически ровно. Сейчас дата платежа стала неудобна и возникают просрочки. Ольга мне подсказала как поменять дату на более удобную, оказывается не обязательно идти в отделение Банка. Спасибо, что не забываете о своих клиентах, за вашу вежливость и отзывчивость. Всегда можно найти компромисс. Трубку от Банка РС не боюсь брать. Спасибо.

Добрый день, хотела оставить положительный отзыв своему куратору М-ву Н.С с которым мы оформили комфортный платеж , сотрудник своевременно напоминает мне о платеже , сегодня 29.04.2025 , сотрудник связался и сообщил что необходимо внести платеж в размере 12.200 рублей сегодня до 20:00 , и также отменил мне штрафы и пении начисленный банком неустойку в размере 2.600 рублей. Благодарю за понимание.

Брала микрокрофинасовый кредит в домашние деньги, банк русский стандарт выкупил микрофинасовый кредит, пошёл на уступки и согласовали закрытие через организацию. Благодарю за проделанную работу сотрудника А-на Никиту А., по договорам: 12*****32, 12*****13

Запросила справку о закрытие, пошли на контакт 

В марте 2024 года, оформил кредитную карту в банке Русский стандарт. Основной целью были мелкие бытовые покупки. 

Оплачивать карту планировал из заработной платы.   

Так вышло, что пришлось искать новую работу, со старой уволился по личным мотивам.

Пока искал работу я допустил 2 месяца просроченных платежей по кредитной карте в банке.

Пока я собирал деньги на платеж по карте ко мне домой, 10 апреля, приехал молодой человек, он представился ведущим экспертом банка. Поговорили примерно 15 минут.

Сотрудник четко объяснил мне по структуре долга, выслушал мою ситуацию, проявил сочувствие. Договорились с ним, что я вношу платеж к определенной дате, а он отменяет неустойку.

Я забыл, что карт у меня две в банке и в дату платежа перевел оговоренную сумму на другую карту. Шок!

Сотрудник, которому выражаю благодарность, вошёл в мое положение, немного передвинул срок платежа.  

24 апреля, в день оплаты, отменил неустойку по моему договору.

Спасибо банку и его сотрудникам!

Господа ! Хочу оставить отзыв о банке Русский Стандарт и непосредственно о сотруднике М-н Ольге Викторовне. У меня продолжается сложная ситуация и банк неоднократно шёл мне навстречу. 25 04 очередной раз со мной по телефону 11 55 связалась Ольга Викторовна, рассчитала мне суммы обязательных платежей чтобы избежать тяжёлых последствий и мы ещё раз проговорили возможный план погашения. Сотрудник как всегда была вежлива и деликатна, за что ей огромное Спасибо ! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком С уважением М.Ш-на

24.04.2025 я оформила кредит у сотрудника банка Русский Стандарт в городе Орел у П-ва Андрея В-ча. Как раз присмотрела мпшину, срочно понадобились деньги и как ни странно именно здесь оказался лучший сервис в городе. Сотрудник банка рассказал про условия - ставку, срок, график платежей, сумма страхования и чем выгоднее кредит со страхованием чем без страховки. Оформили быстро, в банке есть электронная дебитовая бесплатная карта. У них первый раз оформляла. Рекомендую, когда срочно нужны деньги на мечту. 

М-ва Дарья А-на 

         Хочу выразить огромную Благодарность Р-й Олесе В. в решении моей сложной ситуации!!!

 У меня есть потребительский кредит Банка Русский Стандарт и все было хорошо с оплатой кредита до определенного времени.... Я оказалась в трудном финансовом положении в связи со снижением (значительным) уровня дохода. Сначала удавалось как-то перехватить деньги в долг, но потом и это стало сложно сделать, начались просроченные платежи...

   И вот 21 апреля мне позвонила Р-й Олесе В. Разобралась в моей проблеме и предложила решение: мы переоформили кредитный договор. Теперь у меня 2 месяца льготных платежей и дальше по графику комфортные платежи. Кроме этого, Олеся В.отменила неустойку! 

       Спасибо Банку за профессиональных сотрудников и лояльный подход к клиентам!

       Спасибо Олесе В. за понимание, профессиональное сопровождение и поддержку 24/7!!!

23.04.2025 г. Мне поступило смс-сообщение от В-й Е. С. , о моих просроченных платежах за текущий потребительский кредит и что нужно внести их обязательно сегодня , но у меня не было возможности оплатить , но потом Е.С. перезвонила , предложила внести сумму меньше долга чтобы предоставить комфортные платежи на ближайшие 2 месяца , и данной суммы на 23.04.2025 не было просил дать мне время ещё сутки , Екатерина пошла на встречу , но к счастью получилось оплатить все 23.04.2025 , очень приятно что сотрудники банка идут на встречу , дают возможности и время на решения вопроса , в дальнейшем по договору 80**41 подключили данную услугу за что очень Благодарен .

Н-ва Екатерина Ю. связалась со мной 22.02.2025г. по поводу досудебного урегулирования оплаты по договору 106****94. Выслушав мою ситуацию она пошла мне на встречу. Мы подобрали самый удобный график выплат с комфортной, необременительной суммой. А в трудной ситуации (задержали зарплату) согласилась подождать оплату несколько дней! Отличный специалист! Очень добрый, понимающий, отзывчивый человек! С такими людьми приятно иметь дело! Буду очень стараться, чтоб Екатерину Ю. не подвести и оправдать её ожидания 😁

Хочу сказать огромное спасибо за помощь Артему! Он выручил меня, отменив неустойку и восстановив доступ к мобильному приложению. Теперь всё снова работает, как надо!Ценю поддержку сотрудников и то, что так быстро реагируют на проблемы. Благодаря ему я снова могу пользоваться всеми услугами банка без лишних хлопот.
Также хотела отменить, как со мной общался Артем: вежливо, как настоящий профессионал. Я благодарна Артему за человеческое понимание и общение! 

Спасибо большое еще раз!

Впервые хочу оставить отзыв о работе сотрудника Банка, который меня приятно удивил своей клиентоориентированностью.

У меня было пропущено несколько платежей, ранее возможности оплатить не было .

23.04.2025 я сама позвонила в Банк, со мной говорил специалист М-ов Нахиб С-ич. 

Очень понравилась манера ведения диалога, сотрудник очень располагает к себе.

Обговорили какую сумму надо внести, мне прислали смс с реквизитами что бы не искать.

Также было озвучено выгодное для меня предложение: если я в течение дня оплачу пропущенные платежи то Банк не будет выставлять к оплате начисленные неустойки за пропущенные дни. 

Я оплатила, неустойку мне действительно отменили. 

Я очень рада что не пришлось переплачивать такую сумму!

Сотрудника, с кем я говорила, благодарю!

Испытываю большие финансовые затруднения, к сожалению допустила большую просрочку по кредиту.

Но в Банке как оказалось работают очень понимающие, небезразличные люди.

14.04.2025 г. По телефону общалась с представителем Банка- Романом А. С-ым.

Мы обсудили мою ситуацию, сумму к оплате и крайние сроки для решения этого вопроса.

Денег итак сейчас нет, а там ещё как оказалось Банк требует неустойку за пропущенный платёж.

К этому времени очень большая для меня сумма скопилась и восстановление в графике казалось уже нереальным.

К счастью, Роман А., оказал мне такую огромную услугу- что бы мне было легче справиться отменил мне начисленный Банком штраф, при условии оплаты пропущенных платежей.

Как только оплатила-сразу действительно списали неустойку. 

Я очень рада и от всей души благодарю этого специалиста!

Меня зовут Анастасия, я хотела бы написать отзыв о сотруднике финансового контроля банка Русский стандарт К-ль Виталие С. Были временные трудности с работой, по финансам было немного тяжело, просрочила около 3 месяцев платежи. Со мной 23 апреля 2025 года, в 16:00 связался сотрудник банка Виталий С., выслушал мою ситуацию и предложил оформить комфортный платёж, я смогла внести ежемесячный платеж, в мобильном приложении подписала документы. И ещё Виталий С. отменил мне неустойку на 2900 рублей.

23 апреля 2025 году обратилась в ДО Новогиреевский с целью переоформления договора по вкладу.В офисе было приятно находиться,очереди не было.Сотрудник Розалия К-ва вызвала сразу по талону ,рассказала по действующим ставкам и срокам,ответила на все вопросы.в итоге мы с ней переоформили вклад сроком на 91 день по ставке 20.5%Мне понравилось обслуживание.Рекомендую банк.Очень рада что есть такие вежливые отзывчивые и компетентные сотрудники.

Недавно попал в действительно сложное финансовое положение.

Есть кредит в Банке, по которому пошли большие просрочки.

Трудно представить как дальше бы сложилось, если бы не помог один из сотрудников Банка- З-ко Н. В..

Он мне позвонил 19.04.2025, я нехотя взял трубку так как и не рассчитывал на благополучный исход.

Но сотрудник был очень вежлив и заинтересован что бы мне помочь, он убедил меня что есть льготная программа, благодаря которой меня восстановят в графике платежей. Также у меня будет время что бы решить свои проблемы и далее вернуться к прежним условиям.

Я заинтересовался, Николай Викторович очень подробно объяснил в чем суть и как оформить. 

В тот же день я подписал документы о реструктуризации долга на действительно комфортных условиях.

Благодарю сотрудника за индивидуальный подход, комфортные подобранные условия и помощь в подписании.

Сотрудник действительно был на связи со мной до конца.

Очень рад, что мне попался такой специалист и что моя проблема так быстро была решена!

Заходила вместе с мужем в банк Русский Стандарт в городе Орел на переоформление вклада, за 5 дней заказывали деньги по вкладу, но в итоге сотрудник банка П-ов Андрей посоветовал оставить вклад под поввшенный индивидуальный процент. Сотрудник рассказал условия-сумму процентов, ставку, срок и т. п. Я оформила вклад у них. В ьанке с 2017, есть так же дебитовая карта бесплатная. Оформили быстро 10 минут. Рекомендую всем и буду рекомендовать своим родственникам и хорошим знакомым. 

22 апреля 2025 году обратилась в ДОя Новогиреевский с целью переоформления вклада.В офисе чисто и уютно,вызвал сотрудник Розалия сразу по талону,ждать не пришлось.Сотрудник К-ва Розалия вежливо и подробно рассказала о действующих условиях ,ставках ,сроках,по вкладам.Предложила дополнительно застраховать себя от мошенничества,что сейчас очень актуально.Обслужиание понравилось.Оформили договор сроком на 180 дней по ставке 20.5%