27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

Ребята, страховая компания без проблем возвращает страховку, нужно только прийти в офис РС и написать заявление в течении месяца все вернут и кстати ее вернуть можно только за не использованные месяца страхования.

Я являюсь клиентом данного банка давно.Все кредиты выплачиваю во время,никаких проблем. Да переплата высокая,но если вас не устраивают проценты – не берите, за руку никто не тащит

Как–то брал кредит на покупку. После выплаты "завязался" с банком и по другим вопросам. Все, вполне, устраивает. Уже третий год (или около того). Есть опыт с другими банками, в т.ч. и с любимым здесь Сбером. От всех отказался в пользу РС. РС – наиболее оптимален и удобен. Возможно, все зависит от города, региона. Я в Москве. Насчет кредитов. Дорогие друзья, если у Вас есть хоть минимальная неуверенность в своевременной выплате кредита – не берите, ни в коем случае НИ В КАКОМ БАНКЕ ! В смысле возврата денег, ВСЕ банки одинаковы. Никто Вам свои деньги не отдаст. Банк это не родственник или друг которому деньги, как некоторые считают, можно не возвращать. Банк это коммерческая организация работа которой направлена в т.ч. на сохранение своих денег. Это надо понимать.

Обслуживание явно "хворает", не сказать хуже: при открытии счета, специалисты в Самаре в отделении на ул.Гагарина к Клиенту относятся явно надменно ( привыкли, что люди денег в кредит берут, мне просто счет нужен был). На вопросы отвечали явно с неохотой, томно вздыхая. Многие сервисы просто не предлагали, благо на сайте информацию изучил заранее. Кроме того, Банк не выполняет условий договора: уже 2 суток не начисляет заявленные проценты на остаток собственных средств на счете. Специалисты call–центра отвечают: проблема есть, устранним в ближайшее время. Т.е. Клиент своими деньгами воспользоваться не может уже 2 суток!

Уважаемые, что творится в банке? Работаю с вами давно, но такого не припомню. Проценты до сих пор не начислили - это ладно, не горит. Однако, 31 января, больше двух суток тому назад, я отправил деньги на пополнение БВК. Денег на карте нет до сих пор.Спрашиваю через интернет-банк в чём дело - ваши операторы молчат как рыбы об лёд. Что с банком, граждане? Если у вас технические сбои, то нельзя ли как-то сообщать об этом на сайте банка? Вместе с ориентировочным сроком решения проблемы. Сбои у всех бывают. Только не все доводят клиента до белого каления. Или вы таки думаете, что я "заберу деньги и убежу"?

Перед тем как задать вопросы, опишу ситуацию, - я владелец безыменной карты "банк в кармане", на которую получаю зарплату. Постоянно пользуюсь офисом на Соколе, где постоянно не работает банкомат на выдачу денег и приходиться обращаться к кассам. Старший кассир-операционист Бут-на Е. постоянно спрашивает, перед тем как взять паспорт и карту, почему я не снимаю деньги в другом месте, например не через Сбербанк. На мои слова, что там снимают комиссию за снятие по вашим тарифам, она утверждает, что сбербанк комиссию не берет, и что-то там делает РС, что-то зачисляться/сниматься, пятое-десятое и так далее.В январе мне пришлось срочно снимать 1 000 руб. и взяли за это 100 руб. (10%), я про это сообщал операционистке, и вот опять меня Елена встречала вопросом, почему я снимаю на кассе и почему бы мне не воспользоваться, например, Сбербанком. Соответственно вопросы:1. Почему постоянно не работает банкомат на выдачу на Соколе и почему не поставить еще банкоматы?2. Почему кассиры-операционисты неохотно работают с клиентами и предлагают снимать в другом месте?3. Может операционистам вместо вопроса "почему не снимали в другом месте?" сразу спрашивать "почему не держите деньги в другом банке?».Благодарю за оказанное внимание, так же написал на сайте банка.Дмитрий.

Уважаемые сотрудники ии работники банка ГДЕ ВЫ БЫЛИ 5 ЛЕТ???

в службе по телефону званиш,хамят объеснять не чего не хотят.заучивают одну фразу и талдонят до последнего.

Здравствуйте, о банке я писала ранее отзыв (когда хамили), но после этого случая только одна была задержка на три дня позвонила девушка (забыла как представилась), уточнила когда заплачу, я ей сказала дату- все было мило вежливо, спасибо. Может мне кто подскажет договор по потреб. кредиту заключала в августе 2008 г., сейчас есть возможность заплатить досрочно, но я обратила внимание (когда брала кредит деньгам была рада и как все не все просмотрела, когда нас научат все смотреть) в графике по остаткам две колонки:1 Остаток основного долга по Кредиту 143 157,62.2. Сумма для досрочного погашения Задолженности по кредиту 152 687,62.Ежемесячный платеж 9 530,0 получается, что 6 февраля плачу платеж 9 530,00 и если буду гасить в этот же день весь кредит, то заплачу его на 9 530,0 больше.Но если я правильно помню, то вроде запретили брать деньга за досрочное погашение. Подскажите если можно. Спасибо.

Брали мы у них карту на 40000руб., а нам через год выставили 50000руб. Платим уже почти 5 лет, а сдвиги минимальные. Так один месяц задержали на 7 дней проплату, а нам названивают и на мобильный и на рабочий, ведут себя по хамски, угрожают. ДОРОГОЙ НАРОД ПОЖАЛУЙСТА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!

Банк Русский Стандарт ни чем не отличается от каких–либо других банков. Просто у людей разный склад ума. Услугами Банка пользуюсь уже 6 лет и все меня устраивает. Уважаемые пользователи кредитных карт, которые выплачивают долг по 5–6 лет. Я понимаю, в чем Ваша проблема. Вам приходит Счет–выписка, в которой указана минимальная сумма для погашения и рекомендуемая сумма. Все Вы платите min, большая часть которой уходит на погашение процентов и лишь малая часть в счет основного долга. А Вы не пробовали платить большими суммами??? А если нет такой возможности, то зачем вообще влезать в такие долги, расчитывайте свои силы. А по поводу страховок в потребительском кредитовании – читайте условия, смотрите график платежей. Если что–то не устраивает, не берите кредит. Вы собственноручно подписываете договор и значит Вы со всем соглашаетесь и не нужно потом сваливать все на Банк! А уж если Вы делаете просрочки в платежах, то это уже полностью Ваша вина. Банк изначально не задавался целью подарить Вам деньги. Я думаю, Вы тоже на своей работе не занимаетесь благотворительностью, не работаете бесплатно. В общем, Банк Русский Стандарт, желаю тебе дальнейшего процветания и будь всегда рядом. Пользуюсь твоими услугами и буду пользоваться! Есть люди которые тебе доверяют!!!

Почти все оплатила по своим долгам, никогда больше не свяжусь. Безобразное отношение к своим клиентам.

Сегодня вечером заходил в отделение в Москве "Савеловское". Собирался закрыть вклад. Операционистки сообщили, что не работает программа, ничего сделать нельзя. Когда заработает неизвестно. Придется приходить еще раз и не факт, что в следующий раз все будет работать. Очень не нравиться то, что приходиться ездить по два раза для закрытия вклада: один раз для написания заявления, а второй раз для получения денег. И то если деньги не забудут привезти по заказу. Даже для переоформления вклада нужно ездить два раза. Такое специальное обслуживание я видел только у Банка Русский Стандарт. Минимум сервиса можно стерпеть при максимуме дохода. Но сейчас он уже не максимальный и в других банках есть предложения получше при гораздо лучшем обслуживании. Так что с этим банком придется расстаться.

Брала кредит в этом банке в 2005 году,оплатила во время,а спустя 6 лет,приходит письмо(с опозданием)что задолжность по кредиту составляет 6000 руб. И кредитное дело передали компании по выбиванию долгов. Стоило связаться с этим банком, как тут же начались угрозы.Грозят судебным разбирательством, без моего писудствия, да и сказали ждать пристовов. Смешно!!! Проконсультировалась с адвокатом, полный развод! Вопрос почему же ты молчал банк русский стандарт!? на протяжении 5 лет!!! не писем ни звонков, а ведь контакты за эти годы не менялись, и кредиты ты исправно одабривал. А те кто еще не сталкивался с проблемами из–за этого банка У ВАС ВСЁ В ПЕРЕДИ!)))Удачи.

Взял 30000 руб. За 6 лет заплатил 300000 р. Это хороший банк ?

Писем никаких не приходило. Спустя 4 года начались звонки с угрозами, выяснилось что у нас задолженность. В банке так же сказали что прежде чем платить всю сумму нужно было им позвонить и дождаться положительного ответа. Сегодня сами позвонили, узнать о какой задолженности может идти речь. Сказали что это штрафы, яко бы письма высылались. Пригрозив судом сказали что бы добровольно погасили долг. Просто кошмар... Взяли 30 тыс. должны вернуть 60 тыс.

Являюсь клиентом банка уже 2 года. Пользуюсь "Банком в кармане" и интернет–банком. До этого брал кредит на 12500 и на 35000. Первый выплатил так как расчитал сам банк – за 12 месяцев – строго по графику, второй досрочно, за 3 месяца, переплата составила около 3500. Не понимаю чем народ думает когда берет кредиты в банке а потом плачет. Рассчитывайте свои силы! Думайте мозгом! Действуте! Банк неплохой. За все это время ляп от банка был один – при перечислении мною денег с карты "Банк в кармане" банк дважды снял эту сумму у меня со счета. Позвонил, они сказали что уже в курсе этого, и что разбираются. Разобрались за 2 дня, деньги вернули. Ну, Россия жеж... бывает.

Качество обслуживания, в части отношения к клиенту и помощи в решении проблему нулевое. 21.01.2011 в 21.10 выпускал в интернет-банке виртуальную карту и случилось чудо - денежные средства списались, а смс не пришла. При этом на сайте высветилась ошибка "timeout". В предыдущий раз (несколькими днями ранее) при такой же ошибке смс пришла. В 21.15 позвонил в службу поддержки - сказали, что прошло еще мало времени, надо как минимум 30 минут подождать, может смс и добежит. И через полчаса смс-ки с реквизитами нет. В 21.49 оставил через интернет-банк заявку о решении данной проблемы. На следующий день пришел ответ - ваш запрос отправлен в "соответствующее" подразделение банка. Добиться чего-то от службы поддержки невозможно. На вопрос о сроках решения - не отвечают. На вопрос о наличии в банке процедур (положений, порядков), по которым решаются данные вопросы, и сроков их решения, отвечают, что в банке такого нет, сроков не установлено. Также пытаются послать в отделение, чтобы подать в письменном виде заявление. Так и хочется спросить оператора - а Вы сами пробовали обслуживаться в отделении? Много раз пользовался банкоматом в отделении на Алексеевской, и столько же раз было куча народу к операционистам. Столько времени стоять и ждать у меня нету и я не для того оформлял карту с интернет-банком, чтобы потом по отделениям к операционистам в очереди стоять! Так же возмущает факт выборочного решения этой массовой (как оказывается, сбой случился при выпуске карты не у одного меня и не только в этот день) проблемы. Несколькими постами ранее по аналогичной ситуации проблему успели решить за 3 дня, а здесь даже ответить на вопрос - сколько времени надо? - не могут ответить! Вывод - служба поддержки не помогает (как при звонке на телефон, так и в интернет-банке), а для написания заявления - приходится стоять очереди к операционистам.

Прочитал некоторые отзывы о банке мягко сказать не очень лестные и хочу вступиться за банк. Да, переплата есть, но сейчас Вы имеете полную информацию и до подписания договора надо смотреть на сумму переплаты. Главный плюс кредита – получение вещи, товара здесь и сейчас, быстрое оформление онлайн–кредита. Минус один комиссия за досрочное гашение кредита в размере месячного платежа, т.е. – дорого, особенно если вещь приобретенная в кредит недорогая. Но эта система сейчас во многих банках. Что касается процентов, то если по закону положено начисление процентов, они должны быть начислены за пользование вашими денежными средствами банк должен начислять проценты. В целом, банк хороший, качество обслуживания растет.

изначально по ее расчетам переплата составила 1900 рублей меня это устроило, я согласился. Представитель попросил оставить паспорт и погулять 20 минут. Через 20 минут я подписывал пачку документов (барная стойка 1,5м и 3 банка толпа людей). Подписав документы обнаружил что переплата составляет 4300 рублей, на что женщина (представитель банка) сказала, это с включением страховки, о которой перед соглашением никаких раговоров небыло.