140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Большая благодарность П-й Светлане И! За профессионализм и внимание к клиентам. Такие отзывчивые люди делают хорошую репутацию всему банку! Большое спасибо!                                                                                                Представитль ИФНС в отделении на Ленинском 99

Подал исполнительный лист в банк 05.03.2022 г. ФСВ течение 7 дней проверяли. На 7 день пришло сообщение что исполнительный лист успешно обработан и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств. Должник ООО "Ск "С-ие" деньги на счету есть.И вдруг ситуация, как у многих, оставивших здесь отзывы, якобы исполнительный лист приостановлен для более тщательной проверки. И такая же стандартная оговорка сотрудников банка,  делали запрос в суд, для проверки ИЛ, но ответ не пришел. У Сбербанка такое ощущение одни и те же тексты в случае злостного нарушение сроков исполнения ИЛПытаясь сказать, что на сайте суда есть информация о выдаче исполнительного листа, было подано заявление в банк для разъяснения ситуации по моему ИЛ.Письменный ответ не предоставили, но 22.03.2022 перезвонили по телефону и тоже самое, говорят ИЛ проходит правовую проверку.На данный момент 22.03.2022 ИЛ не исполнен. Собираюсь подать досудебную претензию за умышленное затягивание сроков исполнения ИЛ.

19.03.2022 года мне была отправлена посылка из города Нижний Новгород из офиса банка.22.03. 2022 поступила смс, что посылка находится в постамате. В 17:30 я была у постамата, ввела код,открылась ячейка и оказалась ПУСТАЯ! Я была в шоке. Прошу принять меры и найти потерявшуюся посылку ,иначе вынуждена обратиться в суд (зафиксировала все на фото и видео).Номер посылки RP383391509

22 марта 2022 года обратился в указанное выше отделение. Нужна была копия платёжки, с синей печатью. Доверенность была отправлена за день до визита. В банке её не получили. Позже выяснилось, что её отправили по системе ЭДО. Но отделение это не устроило. По совету операционистки была выпущена электронная доверенность. Её через 10 минут получили, но она "не выгружалась в систему". В течение часа я ждал этого чуда, и никто мне не мог сказать, почему так долго не проходит документ. Потеряв в итоге два часа я уехал, так и не получив заветную бумажку. Как сбербанк был бюрократизированной и неповоротливой махиной, таким "новый" Сбер и остался.

В очередной раз убедилась, что отделение Сбербанка на ул. Думской, дом 1-3  это самое профессиональное отделение в г. Санкт-Петербурге.  Всегда в этом отделении грамотно решают все задачи.  Особенно хочу поблагодарить сотрудницу банка В-ву Анну, которая очень внимательно,  по-человечески отнеслась к нам, как к клиентам, оперативно и профессионально решила вопрос.  Спасибо ей большое!

Добрый вечер. 02.03 сделал свифт-перевод со своего счета в Тинькофф на свой счет в Сбербанке.  По swift подтверждению платеж ушел 03.03. Как позднее подтвердил Тинькофф по gpi трекеру платеж ушел с корбанка на Сбербанк 05.03. Тем не менее перевод Сбербанком до сих пор не зачислен. Оставлял 2 обращения, оба закрыты с формулировкой "мы не видим у себя денег"

Снова приходится вспоминать, что все разговоры про блокчейн и экосистему на деле сводятся в "идите в отделение".Итак: открыл я в далеком 2015 году ИИС. Недавно начал пользоваться. На днях решил закрыть и вывести средства. Звоню 900, отвечаю на все вопросы, но ... перевести нельзя, неверно указан БИК банка-получателя (указывал при оформлении другой банк для вывода, не в Сбере же с его сервисом и процессами деньги хранить) За 7 лет БИК и впрямь изменился. Ок, говорю, а можно отредактировать. Можно - в личном кабинете. Хорошо. Иду в личный кабинет. Там ничего нет. Пришлось покопаться - нашел (нужные настройки одного счета прикреплены к другому счету). Пытаюсь изменить БИК - нельзя. Пишу в чат. Да, говорят, там нельзя это сделать. Езжайте в офис. Нормально: возьми отгул, потеряй деньги за оплату рабочего дня и езжай в офис. А можно деньги вывести на счет в Сбере, а с него - в другой банк. Можно, но будет комиссия. А зачем же вы комиссию берете, раз ранее говорили, что никаких комиссий не будет? Ну, вот так. А можно без комиссии? Можно - езжайте в офисПесня, а не банк. Давайте-ка вы все мне отредактируете, поменяете, выведете без комиссии, а я спокойно буду держать свои деньги подальше от вас. Идет?

Снова приходится вспоминать, что все разговоры про блокчейн и экосистему на деле сводятся в "идите в отделение".Итак: открыл я в далеком 2015 году ИИС. Недавно начал пользоваться. На днях решил закрыть и вывести средства. Звоню 900, отвечаю на все вопросы, но ... перевести нельзя, неверно указан БИК банка-получателя (указывал при оформлении другой банк для вывода, не в Сбере же с его сервисом и процессами деньги хранить) За 7 лет БИК и впрямь изменился. Ок, говорю, а можно отредактировать. Можно - в личном кабинете. Хорошо. Иду в личный кабинет. Там ничего нет. Пришлось покопаться - нашел (нужные настройки одного счета прикреплены к другому счету). Пытаюсь изменить БИК - нельзя. Пишу в чат. Да, говорят, там нельзя это сделать. Езжайте в офис. Нормально: возьми отгул, потеряй деньги за оплату рабочего дня и езжай в офис. А можно деньги вывести на счет в Сбере, а с него - в другой банк. Можно, но будет комиссия. А зачем же вы комиссию берете, раз ранее говорили, что никаких комиссий не будет? Ну, вот так. А можно без комиссии? Можно - езжайте в офисПесня, а не банк. Давайте-ка вы все мне отредактируете, поменяете, выведете без комиссии, а я спокойно буду держать свои деньги подальше от вас. Идет?

Снова приходится вспоминать, что все разговоры про блокчейн и экосистему на деле сводятся в "идите в отделение".Итак: открыл я в далеком 2015 году ИИС. Недавно начал пользоваться. На днях решил закрыть и вывести средства. Звоню 900, отвечаю на все вопросы, но ... перевести нельзя, неверно указан БИК банка-получателя (указывал при оформлении другой банк для вывода, не в Сбере же с его сервисом и процессами деньги хранить) За 7 лет БИК и впрямь изменился. Ок, говорю, а можно отредактировать. Можно - в личном кабинете. Хорошо. Иду в личный кабинет. Там ничего нет. Пришлось покопаться - нашел (нужные настройки одного счета прикреплены к другому счету). Пытаюсь изменить БИК - нельзя. Пишу в чат. Да, говорят, там нельзя это сделать. Езжайте в офис. Нормально: возьми отгул, потеряй деньги за оплату рабочего дня и езжай в офис. А можно деньги вывести на счет в Сбере, а с него - в другой банк. Можно, но будет комиссия. А зачем же вы комиссию берете, раз ранее говорили, что никаких комиссий не будет? Ну, вот так. А можно без комиссии? Можно - езжайте в офисПесня, а не банк. Давайте-ка вы все мне отредактируете, поменяете, выведете без комиссии, а я спокойно буду держать свои деньги подальше от вас. Идет?

Работаю риэлтором в офисе Миэль на Новокузнецкой. Столкнулась с трудностью в проведении альтернативной сделки, где в цепочке была квартира с обременением Сбербанка: по условиям банка подать на регистрацию в один день все объекты в цепочке - нельзя. Благодаря индивидуальному подходу к клиентам, эта сложнейшая сделка зарегистрирована!Большое спасибо менеджерам по сделкам С-й Ирине С и С-ой Анастасии Б, так же благодарность руководителю ипотечного офиса на Вавилова, 19, Л-ву Александру за организацию и контроль альтернативной сделки.Отдельное спасибо менеджеру по работе с партнёрами М-ой Ирине!

Выражаю слова сердечной благодарности старшему клиентскому менеджеру М-в Юлии И за внимательность, профессионализм, оперативность в решении проблемы , внимательное отношение. Обратилась с проблемой - в магазине украли карту. По телефону 900 через виртуального помощника заблокировала карту, затем обратилась в ближайший к дому офис. Заявку на перевыпуск карты оформили быстро, ещё и успокоили. Хочется отметить, что весь коллектив офиса работает четко, решают проблемы клиентов оперативно. В офисе стоят удобные кресла, на которых можно подождать , если есть очередь.

После использования кредитной карты credit momentum. На карте образовалось превышение кредитного лимита на 6 рублей с копейками. Перевод этой суммы превышения кредитного лимита на другой личный счет с Сбере через сервис сбера привел к уплате комиссии 390 рублей, которая автоматически легла в задолженность. Фактически, Сбер, сделал меня должником за перевод собственных средств не предоставляя кредита. Естественно, начислив еще и проценты за период до погашения.  Итого перевод собственных денег внутри сервиса Сбера обошелся 390,26 копеек за 6 рублей с мелочью. К моему величайшему сожалению, я еще вынужден пользоваться услугами этого банка.

Пользуюсь услугами Сбербанка всю свою жизнь. Когда возникла необходимость приобрести квартиру,  вопрос о банке, к которому обратиться за ипотекой даже не вставал. Естественно Сбербанк, самый надёжный банк, по моему мнению на тот период времени. Ипотека оформлена,  исправно платились ежемесячные выплаты без просрочек с моей стороны. Вопросов не возникало, видимо потому что все что от меня требуется, как от клиента, это исправно платить, что я и делалОднако когда мне, постоянному и исправно платформу клиенту, понадобилась помощь, Сбербанк не спешил мне её оказывать,  зачем ему это. Я стал подавать документы на выделение долей детям. Эта процедура затянулась на 2 года, так как ОКАЗЫВАЕТСЯ, твоя ипотека может быть передана сторонним организациям связанным с Сбербанком и что бы получить необходимый документ надо ехать в другой город искать ОДНОГО единственного человека, ведь только он может заверить нужный тебе документ. Благо потом процедуру упростили и все можно делать проще, НО ценное время упущено, и вон какая ситуация в мире наступила. Так же, если вдруг у Вас появились непредвиденные расходы на лечение, которые не связаны с инвалидность или потерей работы или снижением дохода на 30%, то Сбербанк, несмотря на обстановку в мире, не позволит Вам реструктуризировать ипотеку и отложить ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ платёж,  на ОДИН месяц, за 4 года, несмотря на хорошую кредитную историю, своевременные и постоянные выплаты ежемесячных платежей. В других банках это можно сделать за одну минуту, проверенно. Надеюсь, Сбербанк когда нибудь, в далеком будущем, скорее всего  наверно  пересмотрит это, обстоятельства бывают разные и неужели 1 раз в 5 лет разве не стоит разрешить отложить платёж, тем более что проценты то все равно будут оплачены  согласно правилам реструктуризации.

Здравствуйте. Я переехала на Ямал с Волгограда, и мои счета обслуживает Волгоградское отделение. Сегодня я ходила в ямальское отделение банка, чтобы вывести доллары в наличные. Мне ответили, что по недавнему распоряжению никакие наличные невозможно снять ни в банкомате, ни в отделении. Данное распоряжение видела своими глазами, мне показали.  Хорошо, тогда мы попытались перевести эти деньги в Тинькофф банк (чтоб хотя бы через них снять) через Сбербанк Онлайн - невозможно. Попытались перевести через компьютер служащего - невозможно, пишет, что "мой счет мне не принадлежит", предположительно из-за того, что счет на волгоградское отделение.  Можно, пожалуйста, какую-то внятную инструкцию, что мне сделать для того, чтоб я увидела наличные? Или хотя бы перевела их в другой банк.

Здравствуйте, планировался перенос платежа по потребительскому кредиту , собственно запрос был введён в поисковую строку в «Сбербанк онлайн», по запросу вышло предложение о реструктуризации, далее ,по ошибке, была оставлена заявка на кредитные каникулы, которые мне не нужны и не подходят… После многочисленных попыток отказаться от этой заявки с помощью звонков на горячую линию банка , я пришла в отделение , где не особо поняли мое намерение , как мне показалось, но составили обращение на отмену №220321-0484-118300 от 21.03.2022, решение которого нужно ждать очень долго! Сейчас не понятно , что происходит с графиком моих платежей, льготный период не начинался, никакие документы не предоставлялись от меня для этих каникул , ещё и кредитка заблокирована, по ней нельзя проводить оплаты, и ,теоретически, если бы я внесла на кредитку собственные деньги сверх лимита , то с деньгами можно было бы попрощаться на полгода , грустно. Почему так сложно вернуть все на прежние места при обращении в офис здесь и сейчас , в том числе разблокировать кредитку, если по ошибке запрашиваемые кредитные каникулы не вступили в силу и льготный период не начался , и никакие документы не были предоставлены?!

Здравствуйте, планировался перенос платежа по потребительскому кредиту , собственно запрос был введён в поисковую строку в «Сбербанк онлайн», по запросу вышло предложение о реструктуризации, далее ,по ошибке, была оставлена заявка на кредитные каникулы, которые мне не нужны и не подходят… После многочисленных попыток отказаться от этой заявки с помощью звонков на горячую линию банка , я пришла в отделение , где не особо поняли мое намерение , как мне показалось, но составили обращение на отмену №220321-0484-118300 от 21.03.2022, решение которого нужно ждать очень долго! Сейчас не понятно , что происходит с графиком моих платежей, льготный период не начинался, никакие документы не предоставлялись от меня для этих каникул , ещё и кредитка заблокирована, по ней нельзя проводить оплаты, и ,теоретически, если бы я внесла на кредитку собственные деньги сверх лимита , то с деньгами можно было бы попрощаться на полгода , грустно. Почему так сложно вернуть все на прежние места при обращении в офис здесь и сейчас , в том числе разблокировать кредитку, если по ошибке запрашиваемые кредитные каникулы не вступили в силу и льготный период не начался , и никакие документы не были предоставлены?!

Здравствуйте, планировался перенос платежа по потребительскому кредиту , собственно запрос был введён в поисковую строку в «Сбербанк онлайн», по запросу вышло предложение о реструктуризации, далее ,по ошибке, была оставлена заявка на кредитные каникулы, которые мне не нужны и не подходят… После многочисленных попыток отказаться от этой заявки с помощью звонков на горячую линию банка , я пришла в отделение , где не особо поняли мое намерение , как мне показалось, но составили обращение на отмену №220321-0484-118300 от 21.03.2022, решение которого нужно ждать очень долго! Сейчас не понятно , что происходит с графиком моих платежей, льготный период не начинался, никакие документы не предоставлялись от меня для этих каникул , ещё и кредитка заблокирована, по ней нельзя проводить оплаты, и ,теоретически, если бы я внесла на кредитку собственные деньги сверх лимита , то с деньгами можно было бы попрощаться на полгода , грустно. Почему так сложно вернуть все на прежние места при обращении в офис здесь и сейчас , в том числе разблокировать кредитку, если по ошибке запрашиваемые кредитные каникулы не вступили в силу и льготный период не начался , и никакие документы не были предоставлены?!

Здравствуйте. Я переехала на Ямал с Волгограда, и мои счета обслуживает Волгоградское отделение. Сегодня я ходила в ямальское отделение банка, чтобы вывести доллары в наличные. Мне ответили, что по недавнему распоряжению никакие наличные невозможно снять ни в банкомате, ни в отделении. Данное распоряжение видела своими глазами, мне показали.  Хорошо, тогда мы попытались перевести эти деньги в Тинькофф банк (чтоб хотя бы через них снять) через Сбербанк Онлайн - невозможно. Попытались перевести через компьютер служащего - невозможно, пишет, что "мой счет мне не принадлежит", предположительно из-за того, что счет на волгоградское отделение.  Можно, пожалуйста, какую-то внятную инструкцию, что мне сделать для того, чтоб я увидела наличные? Или хотя бы перевела их в другой банк.

Зашёл в 22.03.22 в 15:34, на данный момент 16:28, до сих пор сижу в очереди и передо мной ещё 4 человека.Максимально неадекватное обслуживание и полное отсутствие клиентоориентированности.Куча бесполезных сервисов типа «посылок», куда задействованы сотрудники, которые просто плюются в потолок.Худшее обновление отделения, что я видел

Добрый день В Сбербанке зарегистрировано обращение №220203-0380-024500 от 3 февраля 2022 о возврате денежных средств До сих пор обращение не рассмотрено и на данный момент вопрос перенесен на 13 апреля Суть обращения: В магазине Пятерочка (Камышлов) была произведена оплата  через бесконтактный терминал за продукты Терминал завис и не выдал чека ни до ни после перезагрузки. Через 2-5 минут мне пришло оповещение, что произведена оплата Обратился администратору магазина, как поступить дальше. Магазин отказался отдавать товар. т.к. чека нет и администратор через приложение не увидел оплату Вследствие чего из магазина позвонил в банк, где оператор тех.поддержки зафиксировал обращение и сказал, что теперь общение будет между мной и банком Банк в течении 1,5 месяцев не возвращает ден. средства и нет ответа по обращению Исходя из того что макс. срок рассмотрения обращения 30 дней, считаю что Сбербанк меня игнорит Оценка 1!