140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

11 февраля мне позвонила менеджер Виктория и предложила открыть более выгодную кредитную карту, для его закрыть текущую и через 10 дней открыть новую. Я обратилась в офис в тот же день и закрыла карту. 24 февраля с той же Викторией отправляем заявку на новую карту и получаем отказ, потому что закончилось предодобренное предложение по этому виду карт. Теперь я могу получить новую кредитку только через 2 месяца! А сейчас еще ставка рефинансирование повысилась. У меня идеальная кредитная история и высокий кредитный рейтинг, я посла проверила через Госуслуги. Т.е. их глупые сотрудницы в погоне за планами поторопились с закрытием и заказом мне новной карты. Теперь я не только не смогу получить кредитку под 21.7%. но и вообще без кредитки осталась.

Доброго дня. На имя моего несовершеннолетнего сына открыт вклад в Сбербанке.На фоне происходящих событий нац. валюта обесценивается и для того чтобы хоть как-то её защитить была повышена ставка рефинансирования цб. Хотели переложить вклад ребенка под более высокий проценты не выводя деньги из банка, но этого мы сделать не можем. Сберу нужна операция снятия/внесения. На снятие не дают разрешения органы опеки (консультировался по телефону) - так и сказали, что подать заявление можете, но разрешения не будет. Да да, государство на страже интересов детей, как всегда....Неужели Сбер не может сделать перевод с вклада на вклад без операции снятия наличных?Т.е. деньги ребенка, которые откладывались на обучение, попросту сгорят? Действительно великая страна!

По всем новостям твердят, что ставки на размещение депозитов повышены от 18 до 21 на депозиты. А у Сбера для юридических лиц сегодня ставка стала ниже, чем была вчера и составила 15,6 процентов.  На большие суммы не согласовывают повышенные ставки, почему так происходит? Заявлено одно, а выполняется другое .

19 марта 2022г, мною (владелец карты), была внесена сумма в размере 235т.р. на счет через указанный банкомат. После пересчета суммы, банкомат отобразил на дисплее не корректную сумму, меньше на 100 тысяч рублей, той суммы, что была внесена в купюра-приемник. При этом банкомат не дал возможности отменить операцию зачисления или добавить новые купюры, мало того без моего согласия банкомат самостоятельно внес на счет не корректно посчитанные деньги и завершил сеанс обслуживания!Банкомат не вернул деньги которые не были внесены на счет, ни через минуту, ни через пять, ни через час.  После чего мною был совершен звонок в сбербанк по номер 900,  и четко оператору была изложена вся суть произошедшего в деталях. Зарегистрировано обращение № 220219-0627-26930019 февраля 2022, после чего я доехал до офиса и письменно изложил всю ситуацию, написали и зарегистрировали мое заявление документально. Спустя день, мне звонит сотрудник сбера и говорит, что я якобы в заявлении не указал точную сумму, которую вносил, и вы действительно не можете подтвердить эту сумму? На что был дан четкий и однозначный ответ! После этого звонки прекратились, сбербанк в обещанный срок до 2 марта 2022г должен был предоставить ответ по решению этой проблемы! Я ждал до 2 марта, нкито и ничего не говорил, не писал, и не звонил. 2 марта Я ЛИЧНО САМ ПОЗВОНИЛ и начал выяснять что происходит с моим обращением! На что последовал ответ - "сегодня до конца дня вам придет сообщение о ходе проверки" .  Буквально через 20 минут после моего звонка приходит сообщение " ваши обращения №220219-0627-269300 от 19.02.2022 и №220219-0612-162300 от 19.02.2022 рассмотрены. Основания для зачисления 100 000р отсутствуют. 19.02.2022 денежные средства зачислены в полном объёме, сбоев в работе банкомата не зафиксировано. При выгрузке устройства самообслуживания излишние денежные средства не обнаружены.СберБанк"Это как понимать СберБанк?  Это так вы относитесь к своим клиентам? Я очень сомневаюсь что вы вообще проводили какую-либо инкассацию, т.к. сразу после моего звонка было отправлено это сообщение.  И вообще почему я должен каждый раз выяснять, почему вы мне не возвращаете мои деньги, из НЕКОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ ВАШЕГО ОБОРУДОВАНИЯ! Я являюсь клиентом Сбербанка с 2013 года! На сегодняшний день, впечателнеи от работы банка НАИОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ! Если этот вопрос не решится в установленный срок ГК РФ в 1 месяц с момента обращения, я:1) Подам исковое заявление в СУД и в ПРОКУРАТУРУ2) Прекращу все взаимоотношения с вашим банком, закрою все свои вклады и эскроу счета 3) Придам огласке эту историю и расскажу всем своим знакомым как ЧУДЕСНЫЙ СБЕРБАНК РОССИИ ЩЕПЕТИЛЬНО ОТНОСИТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!

Сымый плохой банк в мире, а не работники и мошенники передают информацию третьим лицам, по закону запрещено

25.02.2022 я как сотрудник вносила денежные средства на расчетный счет компании. Банкомат завис, выдал неправильную сумму, а кнопка внести вообще отсутствовала, соответственно чек не вышел, так как денежные средства не внесены. Позвонив на горячую линию я оставила обращение  № 220225-0869-610700. Сумма не маленькая, почему нет возможности в кратчайшие сроки произвести инкассацию банкомата и вернуть деньги? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.  Ранее наш сотрудник также вносил денежные средства на расчетный счет компании в размере 25000 и якобы банкомат выдал некорректный чек. Было обращение № 2118-0814-260000. Зачислено было 20000, а 5000 тысяч якобы не нашлись, был сбой банкомата. На это счет будем писать во все инстанции, включая прокуратуру и полицию. Так как ден. средства были не найдены. И выемка банкомата была сделана через неделю, а не сразу после обращения.

Кредитка 120 дней полный обман.Наверное, где-то нужно читать внимательно. На пальцах. Если.купил, скажем, что то 31 декабря, льготный период  до 31 марта, не отдал деньги до этого числа - проценты начисляются на задолженность на последний день февраля.Вот и получается, что по факту 60 дней без процентов. Половина от рекламы.

Всем здравствуйте, очень много сообщений о том как списывают неизвестные сайты по 500 долларов за операцию и такие операции могут быть бесконечно , пока деньги  не кончатся,   к сожалению родственник столкнулся с этой бедой!!  У Сбербанка одна из худших защит средств и личных данных по моему мнению!слив данных, звонки с «колл центра» и тд!!!!  !! Написаны заявления везде!! Но толку от этих заявлений 0! Ни помощи , ни возврата операций нет!!!!

Всем здравствуйте, очень много сообщений о том как списывают неизвестные сайты по 500 долларов за операцию и такие операции могут быть бесконечно , пока деньги  не кончатся,   к сожалению родственник столкнулся с этой бедой!!  У Сбербанка одна из худших защит средств и личных данных по моему мнению!слив данных, звонки с «колл центра» и тд!!!!  !! Написаны заявления везде!! Но толку от этих заявлений 0! Ни помощи , ни возврата операций нет!!!!

Здравствуйте!Претензия состоит в том, что в вашем приложении неправильно отображается или рассчитывается сумма валютного вклада. Также невозможно узнать сумму закрытия вклада и курс по которому это произойдёт. Хотелось бы точно узнать метод, с помощью которого можно получить достоверную информацию по такой операции.

Четвертый день не работает сбербанк онлайн(для работы с компьютера).На все звонки в сбер-ответ один...вы не заблокированы,у нас все нормально.Я пожилой человек..живу на даче и выезд каждый раз в отделение сбера целая проблема...я понимаю-время не простое....так скажите честно-у нас проблемы...но мы работаем...но нет-вранье-в этом весь СБЕР.Мне пришлось подключать разных спецов-профессионалов-проверить мой комп-все единогласно говорят-проблема не в моем компе(сайты других банков доступны).Поехал в отделение и закрыл серьезный вклад...больше со сбером работать не буду...оставил только приход пенсии.Банк-должен заниматься деньгами...а не лоточной торговлей,влезать в образование...и т.д.Вы обратили внимание на вклады в сбере-все туманно...ни какой конкретики...только для тех кто не привык вникать в мелочи...конечная ставка...,а раберешься-так и эти цифры-ВРАНЬЕ(заплати -за то,за се)Корпарация построенная на ЛЖИ и ОБМАНЕ не достойна НАШИХ ДЕНЕГ

У  меня  в системе  Сбербанк  онлайн  и  в  мобильном  приложении  в разделе  счета ДЕПО  исчезли  счета  ДЕПО.  В разделе  инвестиции  и пенсии  исчез  брокерский  счет.   Попросил  решить  эту проблему  специалистов   незнаек   из  службы  поддержки.  Один  специалист  переадресовывал  на другого,  а другой  на  третьего,  а  третий  на четвертого.  Никто  из них  по  сути  вопроса не знает  даже  мизера  информации.  Итого:  прождал  почти  Час!  да  да, почти  ЧАС!  на  телефоне  и последняя  звезда  оператор  бросила  трубку.  Вопрос  не решен  и решать его не собирается.  Что делать?  Разрывать отношения и договора  с  этими  людьми   и  в другой  банк.   С уважением  к   Банки ру  и неуважением  к Сберу

Добрый вечер! Пытался перевести себе на Сбер деньги из другого банка по СБП. Выскакивала ошибка, что «Получатель в этом банке не найден». Все пункты в настройках СБП в Сбере у меня включены и проблем с банком отправителя не наблюдается. Обратился в поддержку в чате и на горячую линию. Проблема так и не решилась. Оставляли заявки и обращения, все же проблема не решилась. Буду благодарен за помощь в решении этой проблемы. Спасибо!

Добрый день.Раньше домклик хорошо зарекомендовал себя в сделках с недвижимостью. Регистрации через дом клик проходили за 1 сутки ,максимум трое,и у продавца автоматически все средства на счету.В связи с сегодняшней ситуацией,за быстроту выбрали дом клик и сбербак,вместо ячейки... и... после завершения сделки даже уведомление не пришло,что документы отправлены в Росреестр. Прошло несколько дней... регистрация тянется ужасно долго... планируется ещё две сделки... Уже не знаю стоит ли их проводить онлайн или нет? И стоит ли теперь доверять дом клику? Скажите,все, на домклике про домклик можно забыть?Небольшой кризис и дом клик перестал себя оправдывать...

У меня ужас история со СберМегаМаркетом мне привезли браковуную вещь котороя стоит не дёшево самое ужасно что это для ребёнка испортили выписку ребёнку, уже неделю не могу оформить возврат продавец все подтвердил одобрил а СберМегаМаркет простить ждать чего не понятно кормят каждый раз завтраками не говорят сколько ждать и вообще стоить ли мне ждать все мы делаем заказы  и на озоне и на валбрес у них с этим нет проблем даже если эта не дорогая вещи курьер сразу приезжает и забирает брак а в СберМегаМаркет к сожалению не так я уже не знаю куда обрушатся каждый день звоню в поддержку они нечего точного не говорят! Очень очень обидно буду оставлять жалобы где смогу может смогу сберечь людей от крупных покупок в СберМегаМаркете всем близким во всех соцсетях написала

Здравствуйте. Уже напротяжении двух месяцев я не могу получить нормальный ответ по поводу частичного досрочного погашения по ипотеке. Я решил ежемесячно дополнительно вносить по ~10000 сверх платежа по ипотеке. Мой платёж 2 числа ежемесячно, сумма 40000 рублей. 1 февраля я сделал частичное погашение на 13000 рублей и приложение стало писать мне, что 2 февраля спишется 27000 рублей. Это ещё почему интересно? Во всех нормальных банках частичное погашение не отменяет платёж. При чем это же написано в статье на ДомКлике. В итоге 2 февраля с меня действительно списали лишь 27000 рублей! И сделали это в 23:59. То есть я не имел никакой возможности сделать частичное досрочное погашение! Внёс 3 февраля ещё раз 13000 рублей и теперь мне опять пишет, что 2 марта спишется только 27000 рублей! У меня есть карта сбера (дебетовая) и сберегательный счёт (который был создан при оформлении ипотеки) Для ежемесячных платежей. Ежемесячно я пополняю этот счёт и с него списывается сумма в дату платежа. При этом от своих знакомых я слышал, что у них ежемесячный платёж списывают с привязанной дебетовой карты начиная с 9 утра (дня ежемесячного платежа) и до того момента пока суммы не будет на счете - при таком раскладе есть возможность сделать частично-досрочное погашение в день платежа.Я прошу и требую разъяснить мне как это работает. Возможно, что я чего-то не знаю, но я пытаюсь добиться от вас внятного ответа доступными мне способами. В чате не могут ничего нормально объяснить, по телефону робот сбрасывает звонок, ссылаясь на то, что все операторы заняты, в Инстаграм Директ вообще никто не отвечает!Кажется, что Банк намеренно вводит клиента в заблуждение и не даёт сделать частичное досрочное погашение!

У нас была ипотека в Сбере и соответственно страхование имущества и жизни так же в этом банке. Год назад мы сделали рефинансирование и перешли в другой банк, сразу после, в отделении банка Сбербанк написали заявление на расторжение страхования жизни и имущества, нам подтвердили расторжение договоров и вернули денежные средства за неиспользованный период. Спустя год, вчера, у мужа с карты списывают деньги за страхование по ипотеки, которой у нас уже нет и самой страховки так же нет! При обращении в контакт центр сотрудница банка говорит нам что мы должны написать заявление в отделении банка на возврат денег. Я не понимаю почему мы должны писать заявление что бы банк отдал нам деньги которые банку не принадлежат и которые были списаны по их ошибке! Было бы справедливо получить от них письмо с извинениями и вернуть денежные средства на карту без каких либо заявлений-просьб с нашей стороны. Больше всего в этой ситуации расстраивает отношение банка к клиентам. За свои ошибки банк не хочет нести какую либо ответственность и даже не пытается отвечать за них. Если банк накосячил, то клиент должен это расхлебывать. Дозваниваясь до Контакт центра и писать заявления в отделении… а банк при этом даже не извиняется и не пытается сделать хоть что то!

Переводил деньги между своими счетами, о взымаемой комиссии информации не было. На счет карты пришла сумма меньшая чем списанная со счета другой карты. Ни какой информации о списанных средствах не предлставленно, при попытке связаться с консультантом через приложение, отвечает бот и сообщает что все операторы заняты.

Переводил деньги между своими счетами, о взымаемой комиссии информации не было. На счет карты пришла сумма меньшая чем списанная со счета другой карты. Ни какой информации о списанных средствах не предлставленно, при попытке связаться с консультантом через приложение, отвечает бот и сообщает что все операторы заняты.

Добрый день, прошу оперативно рассмотреть обращение №220301-0511-037600 от 01.03.2022 : заблокированы счета и открытый вклад с формулировкой «действует взыскание или арест». Исполнительных производств и долгов нет, определение суда от 2020 г о банкротстве предоставлено давно и повторно снова предоставлено, счета всегда были открытыми с того времени. Время рассмотрения заявки не устраивает, прошу помочь, это не совсем законно