140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу отметить клиентского менеджера Сбербанка П-на Руслана Н. Это прекрасный специалист в области банковских и биржевых операций. Интеллигентный, вежливый, настоящий профессионал. Приятный в общении знаток своего дела..Сообщаю об этом с полным знанием дела,ибо когда-то был специалистом в этой области,а ныне пенсионер-инвалид, пользующийся персональным банковским обслуживанием "Сбербанк Премьер".

Хочу отметить клиентского менеджера Сбербанка П-на Руслана Н. Это прекрасный специалист в области банковских и биржевых операций. Интеллигентный, вежливый, настоящий профессионал. Приятный в общении знаток своего дела..Сообщаю об этом с полным знанием дела,ибо когда-то был специалистом в этой области,а ныне пенсионер-инвалид, пользующийся персональным банковским обслуживанием "Сбербанк Премьер".

Хочу отметить клиентского менеджера Сбербанка П-на Руслана Н. Это прекрасный специалист в области банковских и биржевых операций. Интеллигентный, вежливый, настоящий профессионал. Приятный в общении знаток своего дела..Сообщаю об этом с полным знанием дела,ибо когда-то был специалистом в этой области,а ныне пенсионер-инвалид, пользующийся персональным банковским обслуживанием "Сбербанк Премьер".

Давным давно завел карту сбера. Пользуюсь ей относительно не часто. Пришли денежные средства и произошел ВНИМАНИЕ! Технический сбои в такой огромной машине как сбербанк. Не отображается счет на который пришли денежные средства. Ну ладно с кем не бывает. Но вы только представьте, сначала завели обращение 18.02 и конец рассмотрения 25.02. Потом перенесли до 02.03. Сегодня утром перенесли снова уже до 05.03.2022.  Оповестили ли меня о переносе сроков ? Конечно нет! Сервис просто ужасный, финтех компания... Не могут решить наипростейший вопрос, который при желании могут решить за сутки. Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ПО ВИНЕ БАНКА УЖЕ 2 НЕДЕЛИ.  Ужасный банк, после того как вопрос решится, обязательно закрою счет.

Давным давно завел карту сбера. Пользуюсь ей относительно не часто. Пришли денежные средства и произошел ВНИМАНИЕ! Технический сбои в такой огромной машине как сбербанк. Не отображается счет на который пришли денежные средства. Ну ладно с кем не бывает. Но вы только представьте, сначала завели обращение 18.02 и конец рассмотрения 25.02. Потом перенесли до 02.03. Сегодня утром перенесли снова уже до 05.03.2022.  Оповестили ли меня о переносе сроков ? Конечно нет! Сервис просто ужасный, финтех компания... Не могут решить наипростейший вопрос, который при желании могут решить за сутки. Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ПО ВИНЕ БАНКА УЖЕ 2 НЕДЕЛИ.  Ужасный банк, после того как вопрос решится, обязательно закрою счет.

Просьба решить ситуацию:заемщик М-ов Игорь О. и созаемщик М-ва Татьяна А. Ипотека по Дду в Сбербанке ПРЛ-3/10/***-**42И от 05.06.2020. Погашение ипотеки было произведено 18.01.2022 по Кредитному договору tel:********от 08.06.2020.25.01.2022 было подано со стороны Сбербанка заявление (Other-2022-01-25-436331 (КУВД-001/2022-2504933) в росреестр для снятия обременения. Данное заявление было отозвано без рассмотрения( причина не наложено обременение на объект права. Сбербанк составил обращение о причине не занесения в егрн записи об ипотеки( об ответе Сбербанк нам не сообщал сведения).После этого 10.02.2022 нам приходит смс о снятии обременения.Мы делаем рефенансирование в банк Дом Рф. Через Мфц подаём документы MFC-0555/2022-286395-2 от 14.02.2022 на регистрацию права в Дом Рф. Росреестр присылает уведомление о приостановки Кувд-001/2022-5587343/1( причина егрн содержит актуальную запись об ипотеки объекта в пользу Сбербанка , также заявление о погашении ипотеки на регистрацию не поступало). В дом клик на это ответили , что все сделано и погашено.Просьба разобраться в кротчайшие сроки, снять обременение с объекта если оно есть,уведомить государственную регистрацию о погашении ипотеки. Дать официальное письмо о том что обременение снято. Ошибки сотрудников влекут наши финансовые затраты, потому что в данном случае мы платим по повышенной ставке в дом рф при рефенансировании и до момента регистрации обременения в банк Дом Рф. В трудное  время несём финансовые потери, являемся многодетной семьей. росреестр настаивает на том что есть обременение, а Сбербанк утверждает что его нет, как может такое быть?

Просьба решить ситуацию:заемщик М-ов Игорь О. и созаемщик М-ва Татьяна А. Ипотека по Дду в Сбербанке ПРЛ-3/10/***-**42И от 05.06.2020. Погашение ипотеки было произведено 18.01.2022 по Кредитному договору tel:********от 08.06.2020.25.01.2022 было подано со стороны Сбербанка заявление (Other-2022-01-25-436331 (КУВД-001/2022-2504933) в росреестр для снятия обременения. Данное заявление было отозвано без рассмотрения( причина не наложено обременение на объект права. Сбербанк составил обращение о причине не занесения в егрн записи об ипотеки( об ответе Сбербанк нам не сообщал сведения).После этого 10.02.2022 нам приходит смс о снятии обременения.Мы делаем рефенансирование в банк Дом Рф. Через Мфц подаём документы MFC-0555/2022-286395-2 от 14.02.2022 на регистрацию права в Дом Рф. Росреестр присылает уведомление о приостановки Кувд-001/2022-5587343/1( причина егрн содержит актуальную запись об ипотеки объекта в пользу Сбербанка , также заявление о погашении ипотеки на регистрацию не поступало). В дом клик на это ответили , что все сделано и погашено.Просьба разобраться в кротчайшие сроки, снять обременение с объекта если оно есть,уведомить государственную регистрацию о погашении ипотеки. Дать официальное письмо о том что обременение снято. Ошибки сотрудников влекут наши финансовые затраты, потому что в данном случае мы платим по повышенной ставке в дом рф при рефенансировании и до момента регистрации обременения в банк Дом Рф. В трудное  время несём финансовые потери, являемся многодетной семьей. росреестр настаивает на том что есть обременение, а Сбербанк утверждает что его нет, как может такое быть?

Сегодня произошла неприятная ситуация со Сбером.  Обнаружил списание денег с кредитки на сумму 998 рублей.  Описание платежа PAY.MTS.RU TOPUP 2491 MOSCOW RUS. Карту срочно заблокировал и перевыпустил. Никаких СМС с кодами подтверждения не приходило вообще. Карту и ее данные никому не передавал. Какие-то левые приложения не ставил. На горячей линии сказали, что типа топай друг в МТС. На мой вопрос - а почему не было СМС с кодом подтверждения? Сказали, что если уже раз платил - типа больше СМС не будет. Очень странная позиция, если честно. Типа ты можешь что-то купить на сайте за 100 рублей, пришла СМС с кодом, а потом данные твои уведут и купят условно на 1 млн и кода подтверждения не будет..Посмотрел в истории покупок в Сбербанк Онлайн - платежей с PAY.MTS.RU до этого не было вообще. То есть история о том, что СМС не было из-за оплаты ранее как-то не прокатывает..Вопрос - зачем тогда СМС с кодами, если они не ходят?..Почитал интернет - оказывается тема не новая, такое происходит регулярно у народа. Почему Сбер, зная о проблеме, не отправляет при такой оплате на принудительно запрос кода?

Добрый день.25 декабря в отделении Сбербанка мною был открыт накопительный вклад «Сохраняй». При попытке закрыть вклад и получить свои деньги в личном кабинете мобильного приложения мне была выдана ошибка вида "Ошибка в паспортных данных. Обратитесь в отделение".При обращении в отделение, мне сказали что мой паспорт, по которому я жила, пользовалась всеми услугами Сбербанка без каких-либо проблем 15 лет, на сегодняшний день вдруг стал недействительным. Сам паспорт был выдан в дату рождения при достижении 45 летнего возраста). Но при этом, через мобильное приложение Сбербанка я смогла без проблем сегодня (02.03.2022) открыть новый накопительный вклад и внести на него денежные средства. Получается, что мой паспорт недействителен для Сбербанка лишь при операциях возврата моих денежных средств. В данных действиях сбербанка вижу схему обмана.

Хотелось бы оставить отрицательный отзыв. Являюсь брокером по недвижимости и представляю интересы клиента - П-на Лариса 913 **** 22. Клиенту была одобрена ипотека на 2 970 000, мы выбрали ЖК В новостройке и сам застройщик начал подгружать документы в дом клик для согласования сделки, после этого позвонил менеджер клиенту и задал несколько вопросов по доп. услугам. После разговора с менеджером сбербанка, клиенту поступил отказ без объяснения причины, хотя ранее ипотека была одобрена. Скорее всего это связано с нынешней геополитической ситуацией, но когда на стадии согласования объекта приходит отказ... Я со своей стороны хочу выразить большое недовольство такого отношения и в дальнейшем не буду рекомендовать его в качестве надежного БАНКА.

Пришёл сделать рядовую операцию «пополнение счета вносителем», как обычно взял талончик, отстоял очередь - вызвали в 3 окошко к сотруднику «С-ва Ирина». Я сказал, что мне требуется, на что я услышал ответ: такая операция проводится только по доверенности. Я не первый раз совершаю перевод другому человеку в валюте и прекрасно знаю, что никакой доверенности, тем более нотариальной, для этого не нужно. Я обратился к другому сотруднику, в другое окно,  дабы спорить и наводить шуму не люблю и О Чудо, мне все сделали за 10 минут вёз всяких доверенностей. Так что считаю, пока сотрудник «С-ва Ирина» не повысит свою квалификацию, её место стоять выдавать талончики на входе, а не в окне работать с клиентами.

Хотелось бы оставить отзыв, о вопиющей некомпетентности сотрудников зеленого банка, чья некоректная консультации привела меня к дополнительным финансовым убыткам и так в не простое время. Но обо всем по порядку. Я Обратилась в Сбербанк по адресу п.Лотошино,улица Калинина 1 , 21.02.2022, в период с 9:00 по 13:00, за картой, с которой я бы могла снять наличные и не платить комиссию за снятие и % за пользование кредитом, аналогичные кредитки есть  у конкурентов и меня заверили, что такая есть и в Сбере. Заверила меня в этом сотрудница банка С-ва Марина С. , в скоре выяснилось что льготный период действует только на безналичную оплату в тсп и интернете...и разумеется произошло это после того, как я сняла деньги, и произвела оплату нужного мне товара! Найти такую крупную для меня сумму в моменте и внести её обратно не представляется возможным,  и я буду вынуждена платить проценты.  Отношение к банку сильно меняется,  когда в его лице сотрудники нагло врут, чтобы закрыть план по кредитным продуктам. Настоятельно рекомендую перепроверить слова сотрудников в двух,  трех офисах и кц, если информация совпадёт, пользоваться их продуктами, что согласитесь не очень удобно и задумываешься о смене, ранее любимого и удобного банка. Всем добра.

28.02.2022 я, М-ов Р. А,  обратился в банк с требованием в срочном порядке вернуть денежные средства, которые банк разрешал списывать контекту гугл без моего уведомления в течении года с моей карты. В течении года банк не замечал этого, я обращался ранее, по воду этих списаний, мне никто не сообщил о необходимости перевыпуска карты.А тут вчера когда я сообщил о том, что мне очень нужны денежные средства, так как четверо детей на еждивении и супруга  попала в больницу,  то сразу как будто назло, чтобы клиенты не смели обращаться больше с такими требованиями сразу заблокировали карту, не спросив где я живу, ничего вообще, не согласовав это со мной. Сейчас я нахожусь в Моздоке, где нет отделений Сбербанка вообще.Четверо детей со мной, выехать в другой город для поиска отделения Сбербанка у меня нет возможности, супруга вернется из больницы через неделю.Детей согласно действующему закону нельзя оставлять без присмотра, отлучиться и поехать в отделение я не могу.На каком основании банк ранее не блокировал карту, когда у меня были возможности подъехать , а именно сейчас сделал такое, узнав, что я в Моздоке, где нет отделений вообще.Ранее  мою карту несмотря на то, что я обращаося в отделении банка два раза , никто   не блокировал, видимо банку выгодно это списание, я уже думаю, что  они вместе с мошенниками  заодно.  На протяжении года банк не соблюдая инструкцию не проводил блокировку карты  и перевыпуск, хотя согласно закону они должны были сделать это ранее, как только я подтвердил , что не мною совершены операции по списанию. Вчера при моей острой необходимости в деньгах сделали слишком поздно эту процедуру блокировки. Такое отношение к клиентам  непозволительно, на фоне санкций или ещё может чего они решили мои средства заблокировать, ладно карту бдокировали, но приложение они не имели право!Требую в срочном порядке разблокировать хотя бы моё приложение Сбербанк онлайн. За новой картой я подъеду в отделение, но блокировать приложение у Вас нет никаких прав. Прошу разобраться в этой ситуации и дальше не усугублять моё положение, так как я вынужден буду обратиться в прокуратуру с жалобой, с доказательствами того, что я обращался по этому вопросу ранее, таким образом Вами в прямом смысле совершено грубое нарушение действующего банковского законодательства.

28.02.2022 я, М-ов Р. А,  обратился в банк с требованием в срочном порядке вернуть денежные средства, которые банк разрешал списывать контекту гугл без моего уведомления в течении года с моей карты. В течении года банк не замечал этого, я обращался ранее, по воду этих списаний, мне никто не сообщил о необходимости перевыпуска карты.А тут вчера когда я сообщил о том, что мне очень нужны денежные средства, так как четверо детей на еждивении и супруга  попала в больницу,  то сразу как будто назло, чтобы клиенты не смели обращаться больше с такими требованиями сразу заблокировали карту, не спросив где я живу, ничего вообще, не согласовав это со мной. Сейчас я нахожусь в Моздоке, где нет отделений Сбербанка вообще.Четверо детей со мной, выехать в другой город для поиска отделения Сбербанка у меня нет возможности, супруга вернется из больницы через неделю.Детей согласно действующему закону нельзя оставлять без присмотра, отлучиться и поехать в отделение я не могу.На каком основании банк ранее не блокировал карту, когда у меня были возможности подъехать , а именно сейчас сделал такое, узнав, что я в Моздоке, где нет отделений вообще.Ранее  мою карту несмотря на то, что я обращаося в отделении банка два раза , никто   не блокировал, видимо банку выгодно это списание, я уже думаю, что  они вместе с мошенниками  заодно.  На протяжении года банк не соблюдая инструкцию не проводил блокировку карты  и перевыпуск, хотя согласно закону они должны были сделать это ранее, как только я подтвердил , что не мною совершены операции по списанию. Вчера при моей острой необходимости в деньгах сделали слишком поздно эту процедуру блокировки. Такое отношение к клиентам  непозволительно, на фоне санкций или ещё может чего они решили мои средства заблокировать, ладно карту бдокировали, но приложение они не имели право!Требую в срочном порядке разблокировать хотя бы моё приложение Сбербанк онлайн. За новой картой я подъеду в отделение, но блокировать приложение у Вас нет никаких прав. Прошу разобраться в этой ситуации и дальше не усугублять моё положение, так как я вынужден буду обратиться в прокуратуру с жалобой, с доказательствами того, что я обращался по этому вопросу ранее, таким образом Вами в прямом смысле совершено грубое нарушение действующего банковского законодательства.

[b]Одобрили ипотеку на 10,1%[/b] Навязывают свою страховку наглым образом, не ссылаясь ни на какое правило, ни на какую статью, НИ НА ЧТО. Противоречат своему же договору. Одобрили договор от [u]03.03.2022г.[/u] Сначала одно, а на следующий день все изменилось, начали навязывать свою страховку, ЯКОБЫ она обязательна... ([u]страховка за 103 500 руб. + 25 875 руб.[/u]) Мы отказались, подали договор на корректировку. Отменили нам сделку и сказали, что они будут пересматривать договор с ипотечной кредитной ставкой. А я оставила залог на квартиру, подготовилась, все свои планы скорректировала...

Пришёл 1 марта 2022 в отделение Машиностроителей, 24, хотел сдать биометрию. Сказали идти в другое отделение, потому что биометрия не работает. Пришёл в отделение Серго Орджоникидзе, 37 к2. Оператор долго что-то делала в программе и в конце-концов заявила, что биометрия не работает. Не хватает каких-то компонентов программы. Я возмущён таким неуважением к моему времени. Я что, первый клиент, кто обратился за услугой? Почему она не работает? Почему сотрудники отделения не приняли меры по обеспечению функционирования всех услуг? Отвратительно!

Где можно оставить жалобу? Одобрена ипотека, выбрали объект. Загрузили документы, договор, оценку. Но три дня никто не берет в работу и менеджеры не связываются с нами. Я заказываю звонок менеджера и никто не перезванивает. Просто полный игнор от банка.Клиент : О-ва Ольга А. +792******34

Где можно оставить жалобу? Одобрена ипотека, выбрали объект. Загрузили документы, договор, оценку. Но три дня никто не берет в работу и менеджеры не связываются с нами. Я заказываю звонок менеджера и никто не перезванивает. Просто полный игнор от банка.Клиент : О-ва Ольга А. +792******34

Добрый день. Решил купить новострой по ДДУ. Пришел оформлять ипотеку в отделение СберБанк. Оформили по СБР. 18.02.22 Далее были выходные. Возникла ситуация с войной. От чего я отказался от подписи ДДУ. Соответственно, и ипотеку необходимо аннулировать. Объекта недвижимости ведь нет. Но в Сбере не могут это сделать до сих пор, тк нет регламента действий по ситуации, когда кредит выдан, а ДДУ не подписан. По факту Сбер нарушил закон, заключив со мной ипотечный договор без подписанного ДДУ? Нет объекта недвижимости - на что дана ипотека? Сумма заморожена на спец счёте, ни на эскроу, ни у застройщика. По факту их Сбер просто холдит и будет требовать с меня платежи по ипотеке? Прошу проявить содействие в оперативном решении настоящего нестандартного вопроса.Платеж по кредиту 18.03.22 уже и после этой даты вопрос приобретет очевидно другой характер

Кредитная карта Сбера 120 дней без процентов только в том случае,если потратил 1 числа месяца.Если 31-месяц минус месяц.Если не заплатил всю сумму за 4 месяца,включая и тот,когда потратил 31 числа,проценты будут начислять на остаток задолжности,которая была на 1 число последнего месяца этого льготного периода,независимо от того,какая сумма задолжности на 1 число после окончания льготного периода.Никто этого не озвучивает.Получается,при покупке 31 числа и невыплате всей суммы,льготный период 60 дней всего.