140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обратилась в банк с заявлением о сохранении прожиточного минимума на счёте со вступившим в силу законом от первого февраля.Теперь благодаря закону россияне-должники могут ежемесячно сохранять на банковском счете деньги, но лишь в размере прожиточного минимума. Чтобы воспользоваться этим правом, как ранее поясняли в ФССП, гражданину надо обратиться в подразделение ведомства и подать заявление. Но мне все 3 раза отказали с ответом мол мы деньги не возвращаем!!! Что за бред как вы там составляете заявление и как рассматриваете??? По-моему в моем разговоре понятно сохранение средст на карте а не списание из 13т 50% причем с центра занятости , имея двух несовершеннолетних детей!Ужасно защищаете своих клиентов!!! Я бы сказала ни как!

Хотел снять деньги со вклада. Сумма приличная, поэтому как и когда-то давно, в доковидные времена, позвонил в контактный центр, чтобы зарезервировать нужную сумму. И был очень удивлен. Когда многие предприятия, фирмы, переводят людей на удаленку, стараются решать проблемы без личного контакта  чтобы ограничить передачу заразы, Сбербанк все делает наоборот.Мне было сказано, что резервирование нужной суммы только при личном посещении офиса Сбербанка.

Будучи клиенткой Сбербанка, моя мама сделала в отделении Сбербанка завещательные распоряжения на свои счета на меня. Есть такая услуга в Сбербанке, и если к счету есть сберкнижка, на ней Сбербанк ставил синюю печать "Вклад завещан". После смерти мамы, нотариус сделал запросы в Сбербанк о ее счетах, но получил из Сбербанка абсурдный по своей сути ответ. Сбербанк отвечает нотариусу, что три счета завещаны на меня, с указанием моего ФИО, дат завещательных распоряжений, с указанием того, что завещательные распоряжения не отменялись, не изменялись. И в отделении Сбербанка мне тоже подтвердили, что счета завещаны на меня. Но при этом Сбербанк до сих пор не предоставил нотариусу копии завещательных распоряжений "ввиду их отсутствия в банке". То есть Сбербанк отвечает нотариусу, что счета завещаны, но завещательных распоряжений у него нет. Как это возможно?  Как Сбербанк одновременно указывает даты завещательных распоряжений и что завещательные распоряжения не отменялись, не изменялись, и то, что этих завещательных распоряжений нет? Это взаимоисключающие вещи. Либо счет завещан, и есть документ - основание, то есть завещательное распоряжение. Либо завещательного распоряжения нет, и тогда счет не завещан. А ситуация, что счета завещаны, но завещательных распоряжений нет – это абсурд. Я обратилась в отделение Сбербанка, где мне сказали, что такое невозможно, что если счет завещан, то Сбербанк должен предоставить нотариусу завещательное распоряжение, что все завещательные распоряжения хранятся в Сбербанке в архиве. В отделении мне также сказали, что в этой ситуации нотариус должен сделать еще один нотариальный запрос. В нотариальной конторе сказали, что сделают (и скорее всего, уже отправили). Это будет уже третий запрос. Нотариусу нужны документы - копии завещательных распоряжений, это обязательно. 21 век, электронный документооборот. А Сбербанк не может прислать завещательные распоряжения, сделанные в его же отделениях в пределах последних 10 лет, причем ни одно из них (там три счета, и разные даты завещательных распоряжений). Прошу Сбербанк, если уж вы отвечаете нотариусу, что три счета моей умершей матери завещаны, то прислать нотариусу завещательные распоряжения на эти три счета. Поищите, пожалуйста, в вашем архиве и пришлите.

Будучи клиенткой Сбербанка, моя мама сделала в отделении Сбербанка завещательные распоряжения на свои счета на меня. Есть такая услуга в Сбербанке, и если к счету есть сберкнижка, на ней Сбербанк ставил синюю печать "Вклад завещан". После смерти мамы, нотариус сделал запросы в Сбербанк о ее счетах, но получил из Сбербанка абсурдный по своей сути ответ. Сбербанк отвечает нотариусу, что три счета завещаны на меня, с указанием моего ФИО, дат завещательных распоряжений, с указанием того, что завещательные распоряжения не отменялись, не изменялись. И в отделении Сбербанка мне тоже подтвердили, что счета завещаны на меня. Но при этом Сбербанк до сих пор не предоставил нотариусу копии завещательных распоряжений "ввиду их отсутствия в банке".То есть Сбербанк отвечает нотариусу, что счета завещаны, но завещательных распоряжений у него нет. Как это возможно?  Как Сбербанк одновременно указывает даты завещательных распоряжений и что завещательные распоряжения не отменялись, не изменялись, и то, что этих завещательных распоряжений нет? Это взаимоисключающие вещи. Либо счет завещан, и есть документ - основание, то есть завещательное распоряжение. Либо завещательного распоряжения нет, и тогда счет не завещан. А ситуация, что счета завещаны, но завещательных распоряжений нет – это абсурд.Я обратилась в отделение Сбербанка, где мне сказали, что такое невозможно, что если счет завещан, то Сбербанк должен предоставить нотариусу завещательное распоряжение, что все завещательные распоряжения хранятся в Сбербанке в архиве. В отделении мне также сказали, что в этой ситуации нотариус должен сделать еще один нотариальный запрос. В нотариальной конторе сказали, что сделают (и скорее всего, уже отправили). Это будет уже третий запрос.Нотариусу нужны документы - копии завещательных распоряжений, это обязательно.21 век, электронный документооборот. А Сбербанк не может прислать завещательные распоряжения, сделанные в его же отделениях в пределах последних 10 лет, причем ни одно из них (там три счета, и разные даты завещательных распоряжений).Прошу Сбербанк, если уж вы отвечаете нотариусу, что три счета моей умершей матери завещаны, то прислать нотариусу завещательные распоряжения на эти три счета. Поищите, пожалуйста, в вашем архиве и пришлите.

Прошу вашей помощи. Маме 83 года, инвалид 2-й группы. 08.02.22 пришла в отделении банка для открытия вклада. Старший клиентский менеджер Екатерина А-на Г.  назвала обязательным и выгодным для неё! условием открытия вклада плату 3990 руб. , не сообщив, что это годовая подписка. У мамы телефон без интернета, она не пользуется подобными сервисами.  Как так можно обманывать и не дезинформировать? Менеджер просто взяла у неё  телефон и перевела с карты Мир 3990 руб  и 2400 руб.  ещё за страховку вклада.  Мама человек пожилой. дома стало плохо с сердцем. Когда стала читать договор, оказалось, что всё подписано  с помощью якобы электронной подписи, хотя  никто не спрашивал у неё  согласия и не оповестил о том, что она у неё имеется. На обратной стороне договора написан номер карты, которую  ей никто не выдал. Завтра она пойдёт расторгать договор.  Прошу Вас помочь отменить подписку,  вернуть  за неё деньги и отменить  её автопродление. Я к сожалению, работаю, не могу пойти с ней. Очень прошу вас помочь в этом вопросе!

Подал заявку в мобильном приложении сбербанк-онлайн, как делал это ранее. У меня зарплатный проект в Сбербанке, но получил ответ, что мне необходимо предоставить 2ндфл и прочие документы. Никогда такого не было, у меня отлтчная кредитная история. Позвонил по 900, помочь не смогли. В общем, ранее я уже вывел 2500 000 в другой банк,(рефинансирование), но по другому косяку. Сейчас ввведу все оставшиеся кредиты, потому как в том банке я все бысстро через сервисы пенсионного фонда оформлю. Сбербанк из-за своих ботов и некомпетентных сотрудников теряет клиентов

Хочу выразить искренние слова благодарности специалистам банка (в частности - департаменту маркетинга и коммуникаций банка, а также подразделению продаж и обслуживания по Москве) за оказанную помощь. Специалисты банка смогли проникнуться и помочь с разрешением совершенно непростой ситуации, осложненной из-за пандемии коронавируса, придумать отличное рабочее решение и помочь своему постоянному клиенту с дистанционным обслуживанием по перевыпуску банковской карты. Спасибо!

Хочу выразить искренние слова благодарности специалистам банка (в частности - департаменту маркетинга и коммуникаций банка, а также подразделению продаж и обслуживания по Москве) за оказанную помощь. Специалисты банка смогли проникнуться и помочь с разрешением совершенно непростой ситуации, осложненной из-за пандемии коронавируса, придумать отличное рабочее решение и помочь своему постоянному клиенту с дистанционным обслуживанием по перевыпуску банковской карты. Спасибо!

Сбербанк все еще отказывает в снижении ставки по программе "Семейная ипотека" для тех, кто ранее покупал квартиру по программе "ипотека с гос поддержкой 2020".Все условия, установленные государством для семейной ипотеки мной выполнены. Но банк, руководствуясь исключительно внутренними инструкциями не снижает ставку.Герман Оскарович, государство всячески поддерживает семьи с детьми, а вы зачем то выступаете против

Вчера списали с моей дебетовой карты 970 руб. PAY.MTS.RU TOPUP 4061 MOSCOW RUS. В банке сообщили, что не могут отменить операцию, так как был введён секретный код с карты. Карту мне заблокировали и перевыпустили. В этот день произошло еще 2 списания ночью в интернет магазине YM Adidas Moscow. Я позвонил в Адидас утром, деньги мне смогли вернуть

Был произведен перевод 03.02.2022 со своего счета банка ВТБ на свой же счет в банк Сбер (получено платежное поручение_исполнено) Сегодня 08.02. деньги все еще не поступили на счет Сбера, завтра сделка (09.02.), денежных средств нет, как следствие банк срывает сделку! При выяснении через банки ВТБ и Сбер, где застряли деньги, установлено по личному заявлению в банк Сбер что они приостановлены! Как поясняет поддержка, в которую я между прочем звонил 3 раза(и до оф. письма эта информация скрывалась),что не верно указаны реквизиты, по моему убеждению реквизиты сходятся(перевод между своими счетами),ошибок нет, платежное поручение получено. В банке отправителя(ВТБ) заранее переписали ФИО (расписав полностью ранее инициалы были через точку). Вопрос 1- почему перевод длится больше 3-х рабочих дней? и вопрос 2-почему банк не сообщает о проблеме для решения и скрывает информацию до официальных вопросов, тем самым срывая сроки и договоренности? Вопрос3-Сколько ждать еще простому смертному дней, чтобы получить свое кровно заработанное по переводу/*назначению? Вопрос 4,какие еще действия я могу предпринять для беспрепятственного, незамедлительного получения средств и совершения договоренностей по сделке?

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ по работе с Юр.лицами -Б-К ЮЛИИ ! По всем вопросам обращаюсь к ней - и у нее всегда есть на ВСЕ ОТВЕТЫ! Все покажет, научит и расскажет, некоторым сотрудникам важно продать продукт, а у Юлии индивидуальный подход к клиентам! Всегда знакомит с новыми продуктами, что помогает сделать работу бизнеса немного лучше! Наш бизнес развивается маленькими шажками, вместе со Сбер. УДОБНЫЙ ИНТРФЕЙС, БЫСТРОЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ЗАЧИСЛЕНИЙ НА Р/С ! РЕКОМЕНДУЮ

Здравствуйте!Наша организация столкнулась с непробиваемой проблемой.  Клиент приходит в офис банка, чтобы сделать перевод на РС нашей организации. При заполнении реквизитов сотрудник банка сообщает, что название организации не соответствует названию в реквизитах, мы не можем принять платеж. Мы изумились, решили проверить. Через сбербанк онлайн ввожу реквизиты своей организации и действительно, название другое. Аббревиатура из 4х букв без ООО, АО, ЗАО и других О. Позвонил на 900, чтобы прояснить ситуацию и исправить ошибку. Сотрудник кол-центра сообщил, что по ИНН нашу организацию в базе не видно. Ее нет. Спрашиваю как исправить, кому звонить, кому писать. Ни кому, ответили мне. Нет такой функции, проблема не решается.Как так не решается? Мы - организация, которая зарегистрирована в налоговой. На сайте вполне себе бьется наша выписка. Другие банки без проблем видят нашу организацию и принимают платежи от клиентов в нашу пользу. Сбербанк не умеет!Мне сегодня клиент звонит и говорит, что вы, похоже мошенники. Одни реквизиты даете, а в банке другие высвечиваются. Как так? Уважаемые сотрудники Сбера, ответьте кому звонить или писать? Любую систему пишет человек, а значит человек может внести в нее изменения! Я уже читал о подобной проблеме Сбера на Банки.ру. Похоже, она имеет системный характер и ее нужно исправлять.

Я бухгалтер, давно работаю с ООО "Альфа продвижение" с разными банками по разным услугам. Все всегда проходило гладко. Отлично работают. Также работали через них со Сбербанк(Деловая среда). Но вот какая ситуация сложилась Сбербанк не захотел оплатить деньги за честно привлеченных мной клиентов!!! И причины давали странные. Типа ОПД подписали не мои клиенты. Как так-то? Ладно, поговорила с клиентами, что бы они ответили на звонок их Сберабанка для подтверждения, но никакого звонка НЕ была! Что за обман со стороны банка? Почему они не хотят оплачивать честно проделанную мной работу. Вся ситуация длиться не один месяц. Я крайне разочарована.

Пошла снимать деньги с дебетовой карты 150 тыс руб (максимум который можно снять с карты), но и этой маленькой суммы банк не выдал.Отменили операцию, написали смс, что подозрение в мошенничестве и мне позвонят сотрудники банка. Жду час, не звонят, звоню сама на горячую линию 900,подтверждаю операцию прошу снять ограничения по карте, говорят мы не можем ждите звонка сотрудника. Иду в отделение банка Сбер Лен.обл г.Кудрово Европейский пр-т, говорю разблокируйте карту, они говорят снова что они не могут, ждите звонка.я говорю ок, тогда выдайте мне со счета 150 тысяч на что мне снова отказ, ссылаясь на ограничения по карте. 21 век банк работает отвратительно, что между сотрудниками никакой связи, что полное г... функционал в отделении.