140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Решил приобрести автомобиль. Получил неплохое предложение от Сбербанка и подал заявку на одобрение в Сбербанк онлайн 1 февраля. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kJCBHPT/cred1.jpg]https://i.ibb.co/kJCBHPT/cred1.jpg[/url] Далее искал необходимый автомобиль. Периодически мне звонил робот сбербанка с номера 900 и предлагал скорее уже активировать предложение. Через несколько дней нашел в соседнем городе автомобиль. Договорился с продавцом, отправил задаток, купил билеты и заранее, за 1 день решил активировать предложение и получить деньги (не стал активировать в день получения, зачем платить кредит, если подходящего авто еще нет). Через СберБанк онлайн нажал получить, выбрал карту получения, подписал документы смс-подписью, увидел сообщение что деньги зачислят в течение пары минут.  В смс указано ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4FgLKf7/cred2.jpg]https://i.ibb.co/4FgLKf7/cred2.jpg[/url] Надо ли говорить, что ни через пару минут, ни через час, ни через два, ни через четыре денег не поступило? Зашел в СберБанк онлайн посмотреть статус, а этот кредит числится как заявка ) То есть они решили одобрить мне уже одобренный кредит еще раз. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/rHDYJWP/zayavka.png]https://i.ibb.co/rHDYJWP/zayavka.png[/url] Далее пробиваясь через новомодного голосового помощника Сбера - кое как добрался до операторов. На горячей линии ничего внятного объяснить не могут. Сперва девочка сказала, что видит мое одобрение и процесс зачисления денежных средств может происходит до 1 суток. Но это не точно.  То есть я, могу оказаться в другом городе и без денег. И в этом случае предлагают пойти в отделение, чтобы что? А чтобы ничего, просто сказать что денег не получил.  Попросил настойчивее узнать, почему я вижу это как заявку. Соединили с другим специалистом, которая после нескольких наводящих вопросов уже сообщила, что никакой заявки на получение средств у вас не было, вы подали заявку на кредит. Позиция кардинально поменялась. В итоге - у меня остались СМС. Я совершил ошибку и понадеялся на банк - потерял билеты. Эта проблема стала очевидной за пару часов до вылета. Сейчас придется объяснять это продавцу авто и в срочном порядке, видимо, брать деньги в другом банке. Сбербанк ненадежный партнер.

Добрый день! Сегодня пода заявку на ипотеку, пришел отказ.... якобы в прошлом были просрочки. Пардон, господа, вы еще полвека будете о них помнить? Да, были когда-то там... При том, что в октябре прошлого года банк мне одобрял ипотеку (в то время еще была действующая ипотека в Сбербанке) я не воспользовался, потому как не нашел подходящий объект. На тот момент о просрочках 10 летней давности почему то банк не вспоминал, а с момента той заявки их не было и была досрочно погашена ипотека в самом сбербанке. Интересно - какими смешными критериями вы руководствуетесь, оценивая клиента??

Неправомерно осуществили списание денежных средств по решению судебных приставов, не смотря на представленное мной письменное заявление и доказательства о том что данное взыскание является ошибочным и не имеет ко мне ни какого отношения. Ограничились отпиской в смс форме. Полноценно и объективно не рассмотрели и не устранили незаконное взыскание.

На сайте домклик Сбербанка предлагается очень заманчивое предложение, которое на самом деле невозможно получить!Речь идет об субсидированной ипотеке 0.1 % на 1 год при покупке у партнеров застройщиков. Загрузил все документы, одобрил ипотеку, начал подбирать ЖК, на сайте представлен список застройщиков и комплексов которые якобы подходят под эту программу, прошелся почти по всему списку, общался с ПИК, ЛСР, УГМК, представители застройщиков все как один отвечали ничего подобного нет и не знаем почему Сбербанк предоставляет такую информацию.  Делаем вывод, что данной предложение чистой воды маркетинговый ход, для заманивания клиентов.

По телефону 900 дозвонилась и узнала условия программы Премьер. Мне обозначили условия и записали к специалисту на 15:00  29.01.2022 года. Когда пришла в назначенное время, мне сообщили, что встреча со мной не назначена, но приняли. Когда начали рассказывать условия, то все оказалось не так, как говорил специалист по телефону. Потеряла время и осадок, конечно, остался. Что это за обслуживание по программе Премьер? Открою лучше карту в другом банке.

8.02.2022 обращался на горячуюю линию Сбербанка с уточнением информации по получению дебетовой карты, когда сотрудница объяснила условия получения, я не понял некоторые моменты, и переспросил, на что сотрудница ответила "Я вам только, что ответила на ваш вопрос", и отправила смс с подробной информацией на мой номер телефона. Я все понимаю, но зачем на обычный вопрос отвечать грубо...

Я П-ов Игорь В., выражаю огромную благодарность за внимательную и компетентную работу сотрудника СберБанка г. Воронеж: М-ой Ирине И.е (ведущий специалист).  Грамотный, добросовестный, клиентоориентированный специалист своего дела! Спасибо за помощь в моем обращении в банк на реструктуризацию кредита для юр.лиц! Очень внимательное изучение проблемы и верно принятое решение не заставило меня повязнуть в "долговой яме".   Спасибо Вам! Вы лучший банк и лучший специалист в нем!

Я работал с ООО "Альфапродвижение" в качестве партнера по привлечению клиентов на рко.Сбербанк(Деловая среда)их представитель уже более двух месяцев не выплачивают вознаграждения,мотивируя якобы неккоректностью телефонов клиентов.Хотя клиентам никто не звонил.Все клиенты живые и селфи с паспортами отправляли ,в общем клиенты подтвердили факт открытия счетов.Но банк не оплачивает,на официальные досудебные претензии не отвечает

Здравствуйте! У меня, видимо, накипело и переполнилась чаша терпения, поэтому хочу предостеречь всех пользователей банковских услуг от участия в рекламных акциях со «спасибами» от сбера. Я периодически участвовал в акциях сберспасибо с различными торговыми точками или платёжными системами, например с Татнефтью (июнь-август 2021г.), Сберсервисы и МПС Visa (весна 2021г.), СберРядом с малыми предприятиями (лето 2021г.), «Зелёный день» со Сбермаркетом и другими сервисами (11-13 ноября 2021г.) и во всех этих акциях происходили невыплаты определённого правилами вознаграждения. Каждый раз приходилось обращаться на горячую линию, выжидать сроки рассмотрения обращений(от недели до бесконечности). Самый любимый ответ сбера – исчерпание фонда и досрочное окончание акции, хотя на сайтах сбера об этом (окончании акции) не было ни единого упоминания, не говоря уж об оповещении клиентов путём смс или push-сообщений. С Татнефтью акция закончилась в середине августа, хотя в правилах – до 10.09.2021, СберРядом – в неопределённый  день конца августа, хотя должна была идти до 31.10.2021г. (кстати, нашёл на сайтах сбера 2 варианта pdf-файла правил акции с разными сроками окончания). На «Зеленый день» вообще непонятно как считали вознаграждение (сначала начислили, потом отобрали, потом опять начислили, неподдающуюся вычислению сумму) Последней каплей стала акция с ПИФами (паевые инвестфонды) –мне позвонила сотрудница банка, сообщила об акции и вознаграждении за покупку паев и предложила произвести покупку. Я согласился, причём уточнил, что делать в случае невыплаты вознаграждения и получил ответ: не волнуйтесь – выплатим. Впоследствии я узнал, что именно в этот день акция завершилась досрочно и конечно же никакого вознаграждения мне не положено. Естественно, что я сразу вывел деньги из ПИФа сбера, ладно хоть без убытков.В результате я рекомендую всем своим родственникам и знакомым отказаться от услуг сбера и эту же мысль хочу донести до пользователей и гостей портала banki.ru.

Здравствуйте! У меня, видимо, накипело и переполнилась чаша терпения, поэтому хочу предостеречь всех пользователей банковских услуг от участия в рекламных акциях со «спасибами» от сбера. Я периодически участвовал в акциях сберспасибо с различными торговыми точками или платёжными системами, например с Татнефтью (июнь-август 2021г.), Сберсервисы и МПС Visa (весна 2021г.), СберРядом с малыми предприятиями (лето 2021г.), «Зелёный день» со Сбермаркетом и другими сервисами (11-13 ноября 2021г.) и во всех этих акциях происходили невыплаты определённого правилами вознаграждения. Каждый раз приходилось обращаться на горячую линию, выжидать сроки рассмотрения обращений(от недели до бесконечности). Самый любимый ответ сбера – исчерпание фонда и досрочное окончание акции, хотя на сайтах сбера об этом (окончании акции) не было ни единого упоминания, не говоря уж об оповещении клиентов путём смс или push-сообщений. С Татнефтью акция закончилась в середине августа, хотя в правилах – до 10.09.2021, СберРядом – в неопределённый  день конца августа, хотя должна была идти до 31.10.2021г. (кстати, нашёл на сайтах сбера 2 варианта pdf-файла правил акции с разными сроками окончания). На «Зеленый день» вообще непонятно как считали вознаграждение (сначала начислили, потом отобрали, потом опять начислили, неподдающуюся вычислению сумму) Последней каплей стала акция с ПИФами (паевые инвестфонды) –мне позвонила сотрудница банка, сообщила об акции и вознаграждении за покупку паев и предложила произвести покупку. Я согласился, причём уточнил, что делать в случае невыплаты вознаграждения и получил ответ: не волнуйтесь – выплатим. Впоследствии я узнал, что именно в этот день акция завершилась досрочно и конечно же никакого вознаграждения мне не положено. Естественно, что я сразу вывел деньги из ПИФа сбера, ладно хоть без убытков.В результате я рекомендую всем своим родственникам и знакомым отказаться от услуг сбера и эту же мысль хочу донести до пользователей и гостей портала banki.ru.

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно? Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно? Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно? Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно? Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Здравствуйте, по совету сотрудника сбера с банки. Ру перевыпустил кредитную карту что бы снова начать ей пользоваться. Сегодня как раз собрался оплатить покупку в магазине DNS, пробовал дважды, но пишет, что заявка отклонена банком, оплату пытался произвести через sberpay. В чате приложения с оператором связаться сложно, вечно заняты, то же самое и на линии по номеру 900. Помогите решить проблему.

07.02.2022 я обратился в банк (16 окно, отделения по улице Красная, 176к4) для написания заявления о погашении части ипотеки за счёт субсидии для многодетных семей. Предоставив все необходимые документы, я сообщил сотруднице банка что желаю за счёт субсидии уменьшить срок кредитования, а сумму платежа оставить прежней. Сотрудница банка отказала мне в этом, сообщив, что в соответствии с внутренним регламентом Сбера, при погашении части ипотеки за счёт субсидии, уменьшении срока кредитования не допускается - только уменьшение платежа. Позже я ознакомился с документами, регламентирующими выплату субсидий и обнаружил что ограничений по уменьшению срока кредитования там нет. Таким образом меня ввели в заблуждение и незаконно отказали мне в уменьшении срока кредитования. Прошу разобраться и принять меры по восстановлению моих прав, предусмотренных программой субсидирования. Прошу уменьшить срок кредитования за счёт средств субсидии. Кредитный договор №53****25 от 17.07.2020.

Мы сегодня закончили с оформлением ипотеки. И я просто счастлива!) Хочу поблагодарить Сбер за возможность жить в своей квартире и выплачивать за нее, а не снимать, несмотря на возраст.Также хочу поблагодарить специалиста Наталью С. из отделения Сбера на Карла Маркса 18 в Магнитогорске. В ноябре прошлого года я пришла за консультацией и спросила, могу ли я рассчитывать на ипотеку. Наталья сказала, что могу, рассказала по условиям, но этим не ограничилась. Она потратила на меня больше получаса, подробно рассказала как я могу повысить шансы на одобрение, сказала что обязательно нужно еще месяц доработать на текущем месте (тогда работала 3й месяц, а нужно было минимум 3 мес стажа), также посоветовала через Домклик оформить заявку, чтобы получить скидку на проценты, я тут же скачала приложение, она мне прямо в нем все показала. И когда стаж подошел, я подала заявку через Домклик и мне одобрили ипотеку. Причем на первый взнос у меня было всего 20% от суммы. Скидку в 0.3% я получила, как Наталья и говорила. Ей спасибо большое, не ограничивается сухой консультацией, а реально старается помочь.

Здравствуйте! В г. Стерлитамак республики Башкортостан, в отделении Сбербанка находящийся по адресу Артема 53Б, была арендована сейфовая ячейка с совместным доступом (я и мама). 25 августа 2020 аренда была продлена дистанционным способом на 180 дней с 1 сентября 2020 (на больший срок продлить не дали). Продление было осуществлено в веб-версии сбербанк-онлайн по реквизитам договора на аренду ячейки с помощью подсказок сотрудника банка (по номеру 900) который давал инструкции как действовать.В феврале 2021 года не получилось вовремя оплатить продление т.к. не нашли в интерфейсе Сбербанк Онлайн нужного раздела. Продлить удалось только 9 марта 2021 года после обращения через сайт Банки.ру. После обращения прислали ссылку по которой удалось продлить аренду сейфа с 28 февраля 2021 гона на 365 дней.К сожалению по разным причинам нам не удалось посетить Стерлитамак в 2021 году, для того чтобы продлить аренду сейфа.К сожалению из-за совместной аренды, сейф не отображается в приложении Сбербанк Онлайн. Прошу вас прислать ссылку на продление аренды сейфа. Спасибо!

Я постоянный клиент Сбербанка, который всегда добросовестно гасить задолженности по кредитам, ни разу не пропустив платеж, да и в целом пользуюсь продуктами.  Совсем недавно я наткнулась на мошенников в интернете, которые списали с меня 6672 рубля, заработанные потом и кровью. Я тут же заблокировала карту, перевыпустила ее, и обратилась в поддержку. Там мне сказали НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ. Хотя статус платежа: ожидает подтверждения. Было написано заявление в полицию, что получило статус УГОЛОВКИ. Этим же днем, я приехала в Сбер, и вместе с сотрудницей создали обращение с подозрением в мошенничестве. Дату рассмотрения переносили раз 5 или 6. А потом прислали ответ, дескать САМА ВИНОВАТА, МЫ ОТВЕСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕМ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕМ,  и привели очень слабые аргументы того, что не в силах блокировать перевод, прервать и все в таком духе. Вы серьезно? То есть, как списывать деньги - так вы первые, а как помочь своему клиенту ХОТЬ В ЧЕМ-ТО - то нет, везде отбрыкиваются! Знаете, после такого наплевательского отношения, не хочется пользоваться вашими услугами, так как ни отчего не защищен и помощи в трудную минуту не получишь! Я испытала сплошь одно разочарование в Сбербанке! И такой вопрос, почему из истории в ЛК исчез этот самый перевод мошенникам?? Это чтобы доказательств у меня никаких не было или что??

1. Краснодар, сормовская 9/1, пришел с паспортом для расторжения договора с оператором связи "Сбермобайл". Специалист Михайлов Михаил не помог, начал нести ахинею, что нужно сходить домой и принести телефон и тд и тп. 2. Я обратился в другой филиал Сбербанка, за 5 минут специалист все оформил, перезвонил по внутренней саязи и уточнил, что нужно сделать. Вот, это я понимаю, специалист на месте. 3. Пришел ответ, что договор расторгнут.