home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

СМС от ActiveBC

0

Сегодня пришло СМС от ActiveBC следующего содержания: ООО «АБК», тел. 88007707040, действующее в интересах ПАО Сбербанк, тел. 88005555550, уведомляет Вас о наличии просроченной задолженности  перед Банком. Погасите долг! Это позволит Вам избежать взаимодействия в форме личных встреч с представителями кредитора. Подскажите, в чем причина? Открытых кредитов у Вас нет, задолженности какой-либо тоже.Специально сегодня сделал запрос кредитной истории в личном кабинете на сайте сбербанка - все чисто.

eugenesn

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая электронная регистрация в Росреестре - обман

1

05.07 получали ипотеку. Согласился воспользоваться услугой "Электронная регистрация", которая якобы позволяет регистрировать право собственности в Росреестре за 3-5 дней. В результате 15.07 мне позвонил менеджер банка, сказала, что документы были переданы как-то неверно, и чтобы я через ДомКлик подтвердил электронной подписью повторную отправку документов. В итоге уже 21.07, то есть, прошло 16 календарных дней, регистрации всё ещё нет. Ситуация осложняется тем, что для проведения сделки была арендована банковская ячейка на 7 рабочих дней, срок её аренды закончился и его нужно продлевать, что тоже ощутимо стоит. Мало того, что я оплатил Электронную регистрацию, которая по факту никак не ускорила процесс, так я ещё и ячейку должен оплачивать, потому что не могу передать деньги продавцу, пока не будет завершена регистрация!Больше единицы поставить не могу.

SergeyBelow

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Экспертиза купюры

3

10.0 6оператору была сдана фальшивая купюра 5000 руб. по адресу Московский 195 ( отделение 9055/1982), составлена справка №104629 о приеме на экспертизу сомнительной денежной купюры. 30 дней длится экспертиза, время уже давно вышло – о результате экспертизы ничего не ответили. Сейчас данное отделение закрылось. Где концы искать?

1Q2W3Ezxc

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Быстрая электронная регистрация в Росреестре - обман

1

05.07 получали ипотеку. Согласился воспользоваться услугой "Электронная регистрация", которая якобы позволяет регистрировать право собственности в Росреестре за 3-5 дней. В результате 15.07 мне позвонил менеджер банка, сказала, что документы были переданы как-то неверно, и чтобы я через ДомКлик подтвердил электронной подписью повторную отправку документов. В итоге уже 21.07, то есть, прошло 16 календарных дней, регистрации всё ещё нет. Ситуация осложняется тем, что для проведения сделки была арендована банковская ячейка на 7 рабочих дней, срок её аренды закончился и его нужно продлевать, что тоже ощутимо стоит. Мало того, что я оплатил Электронную регистрацию, которая по факту никак не ускорила процесс, так я ещё и ячейку должен оплачивать, потому что не могу передать деньги продавцу, пока не будет завершена регистрация!Больше единицы поставить не могу.

SergeyBelow

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат претензии

Дебетовые карты

1

21.07.2021 в 13:29 совершена попытка внесения денежных средств через банкомат Сбербанка России №11796213, расположенного по адресу ул.Вербная д21. Купюры ( две тысячи рублей ) были внесены один раз, после чего банкомат долго выполнял запрос, выдав вопрос, «какая сумма была внесена?», получив ответ, банкомат выдал чек «внесение наличных, произошёл сбой, зачислена сумма 1000₽, претензия 1000₽, ОСТАВШАЯСЯ СУММА ПРЕТЕНЗИИ ПОСТУПИТ В ТЕЧЕНИЕ 5 минут». Сумма не поступила на счёт спустя два часа. Оператор горячей линии зафиксировал мое заявление №210721-0465-933800 .Срок рассмотрения до 01.08.2021 . Сбой работы банкомата - больше проблема банка, чем клиента. Почему ожидание возврата денежных средств занимает 10 дней, при заявленных 5 минутах.

pnynny

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали карту без моего согласия

0

21.07.2021г в 16:36 я позвонила в СберБанк на горячую линию с вопросом есть ли у меня автоплатеж Теле2. Объяснила, что 19.07.2021г в 4:31 была попытка списания суммы в размере 150р. Оператор сообщила, что это запрос с Теле2, на что я сообщила, что в абонентский отдел уже звонила и они направили мне образец смс на номер 900. Я ввела, в ответ получила, что автоплатеж не настроен. Это все я объясняла оператору СберБанка и она лично приняла решение заблокировать карту. На все мои возражения она предложила мне перевыпустить карту. У меня была карта Maestro без обслуживания, а также у меня больше нет возможности пополнять счета через банкомат. Я считаю действия сотрудников неправомерными и самовольными. Прошу разобраться в данном вопросе.

djeyla

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали карту без моего согласия

0

21.07.2021г в 16:36 я позвонила в СберБанк на горячую линию с вопросом есть ли у меня автоплатеж Теле2. Объяснила, что 19.07.2021г в 4:31 была попытка списания суммы в размере 150р. Оператор сообщила, что это запрос с Теле2, на что я сообщила, что в абонентский отдел уже звонила и они направили мне образец смс на номер 900. Я ввела, в ответ получила, что автоплатеж не настроен. Это все я объясняла оператору СберБанка и она лично приняла решение заблокировать карту. На все мои возражения она предложила мне перевыпустить карту. У меня была карта Maestro без обслуживания, а также у меня больше нет возможности пополнять счета через банкомат. Я считаю действия сотрудников неправомерными и самовольными. Прошу разобраться в данном вопросе.

djeyla

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали карту без моего согласия

0

21.07.2021г в 16:36 я позвонила в СберБанк на горячую линию с вопросом есть ли у меня автоплатеж Теле2. Объяснила, что 19.07.2021г в 4:31 была попытка списания суммы в размере 150р. Оператор сообщила, что это запрос с Теле2, на что я сообщила, что в абонентский отдел уже звонила и они направили мне образец смс на номер 900. Я ввела, в ответ получила, что автоплатеж не настроен. Это все я объясняла оператору СберБанка и она лично приняла решение заблокировать карту. На все мои возражения она предложила мне перевыпустить карту. У меня была карта Maestro без обслуживания, а также у меня больше нет возможности пополнять счета через банкомат. Я считаю действия сотрудников неправомерными и самовольными. Прошу разобраться в данном вопросе.

djeyla

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Подозрительные списания

0

Добрый день! Дебетовая карта Сбербанк. Сегодня 21.07.2021 12:36:45 была списана денежная сумма в размере 1485 . Получатель  YANDEX_BUS MOSCOW RUS. Вторая операция на сумму 1045,30 руб  21.07.2021 12:30:56.  Получатель YANDEX_BUS MOSCOW RUS. Никаких других операций не проводила. Не регистрировалась на Непонятных сайтах, не говорила никому никаких кодов. Я уже очень сомневаюсь в безопасности банковских карт!!! Прошу помочь с возвратом денежных средств

89280248928

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Подозрительные списания

0

Добрый день! Дебетовая карта Сбербанк. Сегодня 21.07.2021 12:36:45 была списана денежная сумма в размере 1485 . Получатель  YANDEX_BUS MOSCOW RUS. Вторая операция на сумму 1045,30 руб  21.07.2021 12:30:56.  Получатель YANDEX_BUS MOSCOW RUS. Никаких других операций не проводила. Не регистрировалась на Непонятных сайтах, не говорила никому никаких кодов. Я уже очень сомневаюсь в безопасности банковских карт!!! Прошу помочь с возвратом денежных средств

89280248928

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Вот так они и растеряют всех клиентов, кроме бюджетных организаций

1

...Вот так просто и неожиданно закончилась моя история общения с этим банком на всегда...Да, подавал заявку на ипотечный кредит.Да, получил отказ.Да, такое бывает часто - и это абсолютно рабочая ситуация.История не про факт отказа.История про отношение к клиентам.Вот сколько себя помню, всегда Сбербанк был для меня основным банком. Стал развиваться бизнес, конечно же, нужно открывать счет и ставить терминал Сбербанка.  Нужна ипотека? без вопросов - заявка только сюда )В прошлом году уже подавал заявку - успешно одобрена, но подходящих вариантов тогда не нашлось, решил отложить покупку. Сейчас, вопрос стал актуальным, подобрал варианты недвижимости... подаю заявку. Отказ. Хммм... что то странное.Решил уточнить у менеджера причину:Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я > "Замечательно ) Возможно там какая-то ошибка?"Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >"Хорошо, но подождите... ведь год назад был одобрен кредит ровно с такими же параметрами"Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >"Может мы можем обсудить параметры? Просто, кредит со схожими параметрами уже был одобрен, доходы только выросли, все у вас как на ладони - карты у вас, счет бизнеса у вас, налоги уплочены, пени тоже..."Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >"Подождите, а как же индивидуальная работа? Обслуживание Премьер, Бизнес, спец тариф для заявки на ипотеку?"Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >"А в чем тогда смысл работать с вашим банком? Если элементарные вопросы нельзя обсудить?"Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я > уже раздраженно... "Дайте хоть какую-то вразумительную информацию, я точно знаю, что финансовый уровень более чем соответствует, так же как и другие параметры..."Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >уже с большим не пониманием и удивлением "я не вижу смысла тогда продолжать сотрудничество с банком... и перейду на обслуживание в другой банк"Б >"Банк не разглашает причины отказа. Будем рады видеть вас..."Занавес )Вопрос ведь элементарный... Хотя бы потрудиться выключить шаблон ответа и уточнить параметры заявки... Возможно я предоставлю дополнительные документы, изменю сумму или срок (хотя тут вопрос точно не в сумме). Ну не вышло так не вышло - устраню недочеты подам еще раз...Я понимаю... такие стандарты, такие регламенты... Но, с другой стороны, почему я должен их оплачивать?Конечно я закрою все счета и забуду Сбербанк навсегда.

andrei.gorodilov

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Вот так они и растеряют всех клиентов, кроме бюджетных организаций

1

...Вот так просто и неожиданно закончилась моя история общения с этим банком на всегда...Да, подавал заявку на ипотечный кредит.Да, получил отказ.Да, такое бывает часто - и это абсолютно рабочая ситуация.История не про факт отказа.История про отношение к клиентам.Вот сколько себя помню, всегда Сбербанк был для меня основным банком. Стал развиваться бизнес, конечно же, нужно открывать счет и ставить терминал Сбербанка.  Нужна ипотека? без вопросов - заявка только сюда )В прошлом году уже подавал заявку - успешно одобрена, но подходящих вариантов тогда не нашлось, решил отложить покупку. Сейчас, вопрос стал актуальным, подобрал варианты недвижимости... подаю заявку. Отказ. Хммм... что то странное.Решил уточнить у менеджера причину:Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я > "Замечательно ) Возможно там какая-то ошибка?"Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >"Хорошо, но подождите... ведь год назад был одобрен кредит ровно с такими же параметрами"Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >"Может мы можем обсудить параметры? Просто, кредит со схожими параметрами уже был одобрен, доходы только выросли, все у вас как на ладони - карты у вас, счет бизнеса у вас, налоги уплочены, пени тоже..."Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >"Подождите, а как же индивидуальная работа? Обслуживание Премьер, Бизнес, спец тариф для заявки на ипотеку?"Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >"А в чем тогда смысл работать с вашим банком? Если элементарные вопросы нельзя обсудить?"Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я > уже раздраженно... "Дайте хоть какую-то вразумительную информацию, я точно знаю, что финансовый уровень более чем соответствует, так же как и другие параметры..."Б >"Банк не разглашает причины отказа"Я >уже с большим не пониманием и удивлением "я не вижу смысла тогда продолжать сотрудничество с банком... и перейду на обслуживание в другой банк"Б >"Банк не разглашает причины отказа. Будем рады видеть вас..."Занавес )Вопрос ведь элементарный... Хотя бы потрудиться выключить шаблон ответа и уточнить параметры заявки... Возможно я предоставлю дополнительные документы, изменю сумму или срок (хотя тут вопрос точно не в сумме). Ну не вышло так не вышло - устраню недочеты подам еще раз...Я понимаю... такие стандарты, такие регламенты... Но, с другой стороны, почему я должен их оплачивать?Конечно я закрою все счета и забуду Сбербанк навсегда.

andrei.gorodilov

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное уменьшение кредитного лимита!

1

Сегодня, 21.07.2021 Банк незаконным образом уменьшил лимит по моей кредитной карте, не уведомив меня ни одним из доступных способов, как Клиента, что противоречит Пункту Договора "О банковском обслуживании", где банк ОБЯЗАН уведомить о таком действии Клиента не менее, чем за 5 дней. Никаких уведомлений я не получала, в отчете по кредитной карте также отсутствует какая-либо информация и даже не указано время и дата списания суммы, ни эквивалент списанной суммы!Данное обращение прошу считать официальной досудебной претензией. В силу положений Договора о банковсом обслуживании - Банк вправе в одностороннем порядке изменять, в том числе аннулировать доступный лимит кредита с одновременной блокировкой карты. Банк письменно информирует держателя обо всех изменениях размера его лимита кредита. Банк вправе устанавливать лимиты на получение наличных денежных средств по карте с уведомлением держателя в отчете, через информационные стенды подразделений банка и веб-сайт банка.В соответствии с положениями пунктов об Условиях - информирование держателя об операциях, совершенных с использованием карты производится путем предоставления банком держателю ежемесячно отчета по месту ведения счета. Дополнительно информирование о совершенных операциях осуществляется банком в порядке, указанном клиентом в заявлении: путем направления отчета на указанный держателем электронный адрес; другим направления отчета на указанный держателем почтовый адрес, либо иными доступными методами связи.В нарушение ст. 56 ГПК РФ никаких доказательств тому, что в соответствии с пунктами Условий ОАО «Сбербанк России» направлял мне уведомления об уменьшении лимита кредита по карте, отсутствуют. Таким образом, Банк в одностороннем порядке принял решение об уменьшении лимита по кредитной карте, нарушив пункт в договоре, об обязательном информировании Клиента заранее, при совершении такого действия. Из указанного следует, что данное действие совершено Банком некорректно, что ставит под сомнение его законность. На основании вышеизложенного требую вернуть списанную сумму со счета кредитной карты и предоставить ее эквивалент, неотраженный ни в каких отчетах!

user3203792

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное уменьшение кредитного лимита!

1

Сегодня, 21.07.2021 Банк незаконным образом уменьшил лимит по моей кредитной карте, не уведомив меня ни одним из доступных способов, как Клиента, что противоречит Пункту Договора "О банковском обслуживании", где банк ОБЯЗАН уведомить о таком действии Клиента не менее, чем за 5 дней. Никаких уведомлений я не получала, в отчете по кредитной карте также отсутствует какая-либо информация и даже не указано время и дата списания суммы, ни эквивалент списанной суммы!Данное обращение прошу считать официальной досудебной претензией. В силу положений Договора о банковсом обслуживании - Банк вправе в одностороннем порядке изменять, в том числе аннулировать доступный лимит кредита с одновременной блокировкой карты. Банк письменно информирует держателя обо всех изменениях размера его лимита кредита. Банк вправе устанавливать лимиты на получение наличных денежных средств по карте с уведомлением держателя в отчете, через информационные стенды подразделений банка и веб-сайт банка.В соответствии с положениями пунктов об Условиях - информирование держателя об операциях, совершенных с использованием карты производится путем предоставления банком держателю ежемесячно отчета по месту ведения счета. Дополнительно информирование о совершенных операциях осуществляется банком в порядке, указанном клиентом в заявлении: путем направления отчета на указанный держателем электронный адрес; другим направления отчета на указанный держателем почтовый адрес, либо иными доступными методами связи.В нарушение ст. 56 ГПК РФ никаких доказательств тому, что в соответствии с пунктами Условий ОАО «Сбербанк России» направлял мне уведомления об уменьшении лимита кредита по карте, отсутствуют. Таким образом, Банк в одностороннем порядке принял решение об уменьшении лимита по кредитной карте, нарушив пункт в договоре, об обязательном информировании Клиента заранее, при совершении такого действия. Из указанного следует, что данное действие совершено Банком некорректно, что ставит под сомнение его законность. На основании вышеизложенного требую вернуть списанную сумму со счета кредитной карты и предоставить ее эквивалент, неотраженный ни в каких отчетах!

user3203792

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Исполнительное производство

0

Банк списал пенсию с арестованного счета.Мой отец получает пенсию на карточку сбербанка. Помимо карты у него есть еще несколько счетов. На все счета наложен арест. При этом деньги приходят на карточку, удерживается по исполнительному производству 50% дохода, остальное, в размере МРОТ, остается на карточке.Сегодня, 21.07.2021г. пришла пенсия. Ее перевели накарточку, но банк самопроизвольно, без соответствующего поручения владельца счета, перевел все деньги с карточки на один из счетов до востребования. В дальнейшем, для того чтобы воспользоваться деньгами, они были переведены на карточку. И были моментально списаны по исполнительному производству. Таким образом, банк, без соответствующих платежных поручений, перемещал денежные средства по счетам моего отца. Удержал сумму в соответствии со ст. 99 "об исполнительном производстве" и, дополнительно, удержал сумму, превышающую 50% от единственного дохода, чем нарушил ст. 99.Верните моему отцу деньги.

Yotsu

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Исполнительное производство

0

Банк списал пенсию с арестованного счета.Мой отец получает пенсию на карточку сбербанка. Помимо карты у него есть еще несколько счетов. На все счета наложен арест. При этом деньги приходят на карточку, удерживается по исполнительному производству 50% дохода, остальное, в размере МРОТ, остается на карточке.Сегодня, 21.07.2021г. пришла пенсия. Ее перевели накарточку, но банк самопроизвольно, без соответствующего поручения владельца счета, перевел все деньги с карточки на один из счетов до востребования. В дальнейшем, для того чтобы воспользоваться деньгами, они были переведены на карточку. И были моментально списаны по исполнительному производству. Таким образом, банк, без соответствующих платежных поручений, перемещал денежные средства по счетам моего отца. Удержал сумму в соответствии со ст. 99 "об исполнительном производстве" и, дополнительно, удержал сумму, превышающую 50% от единственного дохода, чем нарушил ст. 99.Верните моему отцу деньги.

Yotsu

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Приостановление операций по начислению пеней, штрафов и неустоек в связи со смертью заемщика

0

В связи со смертью заемщика по договорам 34**36 от 20.06.2018 г. и 49**95 от 18.07.2019 г. прошу приостановить начисление просроченных процентов и неустоек.Копия свидетельства о смерти передана 15.07.2021г. сотруднику Сбербанк по адресу:Смоленская область, город Сафоново, улица Красногвардейская, 19.

lagromage

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка в дате и месте рождения!

0

Здравствуйте!Всё началось с того, что моему папе, который в силу возраста и болезни уже не выходит из дома и не в состоянии преодолеть даже расстояние в несколько метров, пришло смс уведомление, что с его счета сняты деньги судебными приставами в счет оплаты налоговой задолженности.Через Госуслуги мы посмотрели, что никаких задолженностей у него нет и не было. Да и судебное производство было в отношении его тезки с другой датой рождения. А дальше интереснее!Оказалось, что в Сбербанке при оформлении карты ввели неверную дату рождения и неверное место рождения. Как? Повторюсь - папа не может сам прийти в банк. Да и никуда не может прийти. В связи с этим на меня он еще год назад написал доверенность аж на два листа, где чего только нет, в общем, везде я за него могу расписываться и представлять его интересы. Но! Когда я пришла в офис Сбербанка с этой доверенностью и написала заявление, предоставив его копию паспорта, доверенность, свой паспорт, заявление приняли. Однако сообщили, что не факт, что по такой доверенности исправят данные (хотя очевидно, что это явная ошибка сотрудника банка при оформлении!), потому что в доверенности нет конкретной строчки о том что я могу представлять его интересы именно в  банке. Серьезно?Ну вот жду теперь, что мне ответят. То есть, ошибку допустить можно легко и просто без проблем. А исправить её - это целая проблема! Тем более если предоставлены подтверждающие документы. Жду с нетерпением! А восьмидесятилетний больной мужчина нервничает и глотает таблетки.Вот пишу-и только что удалось связаться с судебными приставами. Оказывается, в Сбере и ИНН его тоже неверно написан. Как же такое возможно? Это просто издевательство над пожилыми людьми. И еще судебные приставы сказали, что для возврата незаконно списанных денег нужна выписка по счёту. А мне только сегодня в офисе сообщили, что к счетам по доверенностям доступа нет. Как такое возможно? И что делать человеку, который не может посетить офис Сбера по состоянию здоровья?

Marrrrina

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сберлогистика - достойный преемник почты России

0

Отправили мне Сберлогистикой груз. Скинули трекер. Проверяю на сайте - отправили черти-куда, забирать там не удобно. Позвонил, попросил переадресацию сделать. Нет проблем сказали, еще в пути, сделаем, приедет сразу на правильный адрес. Это было на прошлой неделе еще. Сделали, ага, аж два раза...Прождал, груз пришел именно туда куда и отправили первоначально. Теперь неделю звоню - мы не можем его переадресовать, он должен пролежать на том пункте выдачи, не знаем сколько, потом вернется на какой-то склад, видимо там еще вылежится, и будет переправлен на указанный адрес. Дурдом какой-то а не система. 10 дней уже посылка лежит не "на том" пункте выдачи. Написал отзыв, представитель "логистики" сказал что разберемся. Прошло 5 дней., "а воз и ныне там" Каждый раз звоню, спрашиваю, когда она доедет - никто ничего сказать не может.Такое ощущение что перенаправление на другой пункт выдачи - это что-то из области фантастики. Сперва никто понять не может о чем я говорю, видимо информации нет никакой у оператора. Потом 3 минуты она где-то что-то уточняет. И снова я получаю информацию, что посылка все еще на старом адресе, и когда она перенаправится никто не знает.

MMM1972

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников банка

0

Прошу банк пояснить ситуацию с переходом на программу ипотеки для семей с детьми.Ситуация следующая: ипотека оформлена 28.06.2021 по программе гос. поддержка 2020. В июле в личном кабине появилась информация о возможности снижения ставке в виду возможности перехода на программу ипотеки для семей с детьми. Указано, что для перехода необходимо обратиться в отдел обслуживания ипотеки, который в Дубне находится по адресу «Дубна, Боголюбова 45».Обратившись в указанное отделение, к сотруднику банка Анне, которая занимается обслуживанием ипотеки, получили ответ,что снижение ставки возможно, но она (Анна) заявления не принимает, и нужно ехать в город Дмитров. Я попросила дать контакты сотрудника в Дмитрове, для уточнения деталей, ведь съездить  туда-обратно более 100 км на 9ом месяце беременности весьма трудно. На это Анна сама позвонила в Дмитров Екатерине, которая занимается обслуживанием ипотеки, и уточнила примет ли та заявление. Екатерина ответила положительно и сказала приезжать. Я акцентировала внимание, что у нас уже гос. поддержка, точно ли нас переведут на программу для семей с детьми - ответ был положительный.16.07.2021 взяв все документы, мы поехали в Отделение банка по адресу «Дмитров, Семенюка 5» к сотруднику Екатерине, которая занимается обслуживаем ипотеки (2 этаж, окно 41). Прождав более часа, т. к. у сотрудника Екатерины не работало оборудование, получили краткий ответ «Нет, с вашей программы переход невозможен» без каких либо дальнейших комментариев.Прошу банк разъяснить ситуацию:Почему в офисе обслуживания ипотеки по адресу «Дубна, Боголюбова 45» не принимают заявления на снижения ставки и сотрудник, не разобравшись, отправляет всех в другой город?Почему в центре обслуживания по адресу «Дмитров, Семенюка 5» сотрудник не может корректно ответить на вопрос доступно ли снижение ставки? Также прошу банк дать компетентный ответ на вопрос: возможно ли снижения ставки в описанной ситуации и, если да, какие действия требуются для перехода на программу для семей с детьми?

89265430531

21.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025