140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый вечер!Совершила операцию на стороне сайте , 25.04. Перевела почти 17т,деньги непонятно как ушли на неизвестный, даже может быть на несуществующий счёт, и статус платежа повис ,вот уже как 20 календарных дней!С первого дня стала звонить на горячую линию в Сбербанк ,они мне говорили сначало подождать три рабочих дня!хорошо! Подождала-прошли!звоню снова! Ожидайте 20 календарных дней! окееей! подождала 20 календарных дней! и снова ожидайте ,потому что они не приступили ещё к моему обращению! Сначало девушка сказала,что деньги в заморозке и 15.05 деньги до конца дня вернутся,потом мужчина сказал что ожидайте до 17-го,потом уже сказали ожидайте ещё допольнитедное время для решения вопроса! Дорогой сбербанк! Прошел почти месяц и я не могу вернуть свои,извиняюсь не маленькие для меня деньги! Очень хочу подавать на вас иск за пользование моими деньгами,за то что у меня вышла просрочка в три недели по кредиту ,и за моральный ущерб!

Добрый день. Недавно разбил копилку и решил положить металлические десятирублевые монеты в сумме 10 тыс. рублей на счет дебетовой карты, и, оказалось, что металлический рубль уже не является деньгами, банк с 1 января берет комиссию в размере 15% от суммы за занесение на счет. То есть металлический рубль уже не рубль, не является "облигацией" Банка России?

11.05.2021 пыталась положить деньги на карточку (35 200) в Домодедовском отделении Сбербанка. Банкомат принял денежные средства, но через несколько секунд зачислил часть денег (25200) выдал чек с информацией о техническом сбое. Денежные средства в размере (10000) на счету так и не поступили 12.05.2021 оформила обращение где сказали ждать до 20.05.2021 А потом добавили что если мой вопрос окажется сложнее или потребует дополнительных расследования они направят оповещение с новой датой решения вопроса. Денежные средства предназначались  для погашения кредита мне интересно кто будет отвечать за просрочку?

Тоже хочу поделиться печальным опытом об ипотечных каникулах. Их вообще кому-нибудь одобряли??? Сейчас очень трудное финансовое положение , нахожусь в декретном отпуске, денег катастрофически не хватает,дочке полтора года,в садик не берут пока. Неужели нельзя пойти на встречу? Мы же не от хорошей жизни хотим воспользоваться этими каникулами? Тем более,что это только отсрочка платежей и потом всё заново будет. Ну какая же это была бы поддержка! Но нет ,отказ. Оператор говорит пусть созаемщик попробует тоже собрать документы...но было понятно, что всё равно и тут будет отказ.Я вообще разочарована и когда выйду на работу буду подавать на рефенансирование в другой банк. Больше с Сбером никаких дел иметь не хочется. Клиентоориентированности никакой.

Добрый. Что касается банка,ничего плохого сказать не могу,с удовольствием пользуюсь сервисом и достойным обслуживанием. Но сегодня столкнулся со службой безопасности...это что-то. Товарищу на том проводе будет все равно,что вы говорите,он видит в вас потенциального мошенника. Причем вы звоните со своего номера,проходите аутентификацию,потом рассказываете ему,в каких трусах вы ложились спать...недельку назад,а в ответ слышите,что ваша карта заблокирована. Причем все равно,что это зарплатная карта, вечер, впереди выходные,вы находитесь в отпуске вообще в другом городе и вам надо выкупить телефон у курьера, через два дня у вас списание по кредитам с этой карты,другие посылки вы не можете забрать,так как в этот день у вас зарплата,да и морально вы были к такому не готовы.Заблокировать!!!Это говорит на вас обиженый товарищ(который нам не товарищ) ,за то что вы ему высказали претензию, почему вы ему должны отчитаться в телефонном формате... А начиналось все с перевода своих честно заработаных на карту другого банка. НИЗЯ,никак нельзя. После первой блокировки позвонил на номер 900 и подтвердил,что это я и мои деоевяненькие. Дали добро. Попробовал снова,опять блокировка. Звоню,оператор говорит все ок,жги с картой,на полную. Снова попробовал перевести,и снова блок. Звоню,говорят ждите звонка...видимо босса.  А ко мне уже курьер летит с посылками,надо бы рассчитаться. Я снова пробую...Де жа вю. Спустя полтора часа звонит он...видимо царь-блокиратор в законе. Ну а дальше...я вообще сначала не понял...думал юмор такой,своеобразный... Ан нет,обидела на мои высказыванию и данного персонажа с безопасной службы осталась...и я в блоке. Самое смешное,что и денег с паспортом в отделении снять не могу,будут отображаться средства только на следующий день...Так что лучше бы я вообще не отвечал на вопросы данного индивида,может и не так огорчался бы. Спасибо Сбербанку примьер,я очень оценил заботу о своих финансах.

Вопиюще, на мой взгляд. 14.05.2021 на мой телефон с номера 981-***-**-67 пришло смс со следующим содержанием (дословно) »Здравствуйте Юлия Сергеевна. Прошу вас перезвонить по этому номеру в ПАО Сбербанк. Я вам помогу решить вопрос с погашением долга по кредитной карте. Остаток долга -госпошлина. Погашение остальной суммы прошло 12.05.21» У меня есть кредитка, но долгов по ней нет, первое, что пришло в голову -мошенничество! Пошла в офис банка с целью написать обращение на проверку номера СБ банка. В офисе выяснилось, что телефон принадлежит сотруднику банка. И только там я сообразила о какой кредитке говорится. Но, позвольте, как можно отправлять смс, в котором не указано о чем вообще идёт речь! Я таких смс могу кучу отправить кому попало. Ладно, я уже не прошу представляться по полной форме этого сотрудника, но написать о какой кредитке (номер карты, договора и т.д) написать можно было бы! Да, долг типа есть, вернее был, до 12.05.2021, по кредитке умершего отца, а с учетом того, что решение суда на руки мы получили 04.05.2021 и праздники закончились 10.05.2021, да мы вообще образцово-показательные клиенты. Да, не оплатили госпошлину, потому как в решении суда не было указано реквизитов, где их взять в офисе сбера не знают, мы тем более. Ну потом выяснили бы, конечно. Долг по кредитке в разы больше, чем госпошлина, осилили бы оплату точно, несчастные 1 900₽. Повторюсь, долг по кредитке был закрыт 12.05.2021, так с какого перепуга мне спустя несколько дней  звонят и пишут с предложением помочь решить вопрос с погашением уже закрытого долга по кредитке???  Кроме этого, фразу «погашение остальной суммы прошло 12.05.2021» я вообще прочитала, да и не только я, со смыслом того, что должны были заплатить до 12.05, но просрочили, но никак, что долг погашён, закрыт, оплачен и т.д. Без скриптов писать совсем не могут. Научите своих сотрудников при обращении к клиенту, особенно с личных(рабочих) телефонов, те, которые не 900, указывать о каких договорах, картах идёт речь, а не писать с бухты-барахты, пущай клиент сам разбирается, развод это или действительно по делу. Лично у меня такого рода смс - обезличенные, сразу же отправляются в ч/с!

Являюсь клиентрм сбербизнесСписали деньги с расчетного счета в пользу некоего ооо с***** за услугу которую я не подключал не целенаправоенно, не случайно, с данной организацией не знаком. Обратился в поддержку, сказали вот вам номер дозванивайтесь разбирайтесь. У меня вопрос к сбербанку, по какому праву списываются денежные средства со счетрв ваших клиентов в пользу каких то непоеятных организаций? И почему данный вопрос не решает служба подлержки, а клиенты которые пострадали от данных мошеннических действий должны куда то дозваниваться и с кем то разбираться? Я клиент сбербанка а не какогото с***** и деньги списаны сбербанком

Хочу поделиться своими не очень положительными, а точнее, резко негативными впечатлениями о работе Сбербанка. [i]Впечатление о работе Сбербанка сложилось в результате [b]возникновения огромного множества проблем. [/b]Первая часть отзыва - она скорее дополнение. Основная проблема описана ниже. Она и послужила триггером к написанию данного отзыва.[/i] Сейчас и не вспомнить, сколько было проблем при работе с данным банком. Самая тривиальная проблема заключалась в следующем: Открыл карту будучи иностранным гражданином и нерезидентом. После получения статуса резидента, сообщил об этом банку, на что мне успешно заблокировали старую карту для перевыпуска её на новый счёт (счёт резидента) и .... Не смогли мне выпустить новую карту на счет резидента. Внятных причин от сотрудников я так и не получил. Всё что они говорили, было "У нас программа что-то не работает, не получается ввести данные документа". В результате опять ходил с уже другой картой Сбербанка, которую опять открыли как нерезиденту. Далее, получил гражданство РФ, заказал новую карту. При получении карты на пр. Кирова, д. 36 опять были проблемы с получением карты. В первый день не смогли выдать из-за ошибок, затем как-то зашел, [b]просидел почти час [/b]за столом у сотрудника, в итоге карту выдали. Заказал еще одну карту в другом отделении на ул. Интернационалистов, д. 33, там [b]выдали карту[/b] [b]которая не отображается в приложении. [/b]Спустя полчаса в банке и перебежек между шестью столами, выяснили, что произошло "задвоение данных". Поход в офис не принес никаких результатов. Карты в приложении до сих пор просто нет. Звонки в службу техподдержки на данный момент результата не дали. [b]Вторая проблема, главная, [/b]побудившая написать отзыв. Отказ в выдаче ипотеки. Банк никак не комментирует ситуацию с отказом, т.к. не обязан. В этом и кроется проблема. "0 клиентоориентированности". В возможных причинах отказа клиентам фигурируют такие моменты: Наличие долгов, судимости, просрочек по платежам, плохая кредитная история, наличие исполнительных делопроизводств, наличие неоплаченных штрафов и т.д., недостаточный доход. - Ничего из этого мне не подходит. Я имею высшее образование, имею официальное трудоустройство с высокой (по меркам моего города) ЗП в 60000 рублей в месяц. Так же имею дополнительные источники заработка в виде деятельности по самозанятости (еще +40...80 тысяч рублей в месяц), доход от инвестирования. Со всех доходов оплачиваю налоги. Никогда не имел каких-то просрочек и задолженностей. Не имел судимостей. Не имел проблем с кредитами, их вообще не было. В исполнительных делопроизводствах никак не фигурирую. Неужели я не могу получить право на ипотеку с платежом в 30000 рублей в месяц? Да еще и внеся при этом первоначальный взнос в 10%. Меня расстроил больше не отказ, а отсутствие названных причин для отказа. Обидно видеть, как сосед алкоголик как-то взял у Вас ипотеку, а я получаю [b]отказ без объяснения причины. [/b]И это далеко не всё... скорее лишь небольшая часть негативного опыта при работе со Сбером. [i]Надеюсь мой отзыв поможет этому банку стать лучше, я и сам как-никак заинтересован в этом, ибо храню ~полмиллиона в акциях SBER. Не спекулирую, а именно инвестирую. Веря, что компания станет лучше. [/i]

Хочу поделиться своими не очень положительными, а точнее, резко негативными впечатлениями о работе Сбербанка.Впечатление о работе Сбербанка сложилось в результате возникновения огромного множества проблем. Первая часть отзыва - она скорее дополнение. Основная проблема описана ниже. Она и послужила триггером к написанию данного отзыва.Сейчас и не вспомнить, сколько было проблем при работе с данным банком. Самая тривиальная проблема заключалась в следующем: Открыл карту будучи иностранным гражданином и нерезидентом. После получения статуса резидента, сообщил об этом банку, на что мне успешно заблокировали старую карту для перевыпуска её на новый счёт (счёт резидента) и .... Не смогли мне выпустить новую карту на счет резидента. Внятных причин от сотрудников я так и не получил. Всё что они говорили, было "У нас программа что-то не работает, не получается ввести данные документа". В результате опять ходил с уже другой картой Сбербанка, которую опять открыли как нерезиденту.Далее, получил гражданство РФ, заказал новую карту. При получении карты на пр. Кирова, д. 36 опять были проблемы с получением карты. В первый день не смогли выдать из-за ошибок, затем как-то зашел, просидел почти час за столом у сотрудника, в итоге карту выдали. Заказал еще одну карту в другом отделении на ул. Интернационалистов, д. 33, там выдали карту которая не отображается в приложении. Спустя полчаса в банке и перебежек между шестью столами, выяснили, что произошло "задвоение данных". Поход в офис не принес никаких результатов. Карты в приложении до сих пор просто нет. Звонки в службу техподдержки на данный момент результата не дали. Вторая проблема, главная, побудившая написать отзыв.Отказ в выдаче ипотеки. Банк никак не комментирует ситуацию с отказом, т.к. не обязан. В этом и кроется проблема. "0 клиентоориентированности". В возможных причинах отказа клиентам фигурируют такие моменты: Наличие долгов, судимости, просрочек по платежам, плохая кредитная история, наличие исполнительных делопроизводств, наличие неоплаченных штрафов и т.д., недостаточный доход. - Ничего из этого мне не подходит. Я имею высшее образование, имею официальное трудоустройство с высокой (по меркам моего города) ЗП в 60000 рублей в месяц. Так же имею дополнительные источники заработка в виде деятельности по самозанятости (еще +40...80 тысяч рублей в месяц), доход от инвестирования. Со всех доходов оплачиваю налоги. Никогда не имел каких-то просрочек и задолженностей. Не имел судимостей. Не имел проблем с кредитами, их вообще не было. В исполнительных делопроизводствах никак не фигурирую. Неужели я не могу получить право на ипотеку с платежом в 30000 рублей в месяц? Да еще и внеся при этом первоначальный взнос в 10%. Меня расстроил больше не отказ, а отсутствие названных причин для отказа. Обидно видеть, как сосед алкоголик как-то взял у Вас ипотеку, а я получаю отказ без объяснения причины. И это далеко не всё... скорее лишь небольшая часть негативного опыта при работе со Сбером. Надеюсь мой отзыв поможет этому банку стать лучше, я и сам как-никак заинтересован в этом, ибо храню ~полмиллиона в акциях SBER. Не спекулирую, а именно инвестирую. Веря, что компания станет лучше.

Хочу поделиться своими не очень положительными, а точнее, резко негативными впечатлениями о работе Сбербанка.Впечатление о работе Сбербанка сложилось в результате возникновения огромного множества проблем. Первая часть отзыва - она скорее дополнение. Основная проблема описана ниже. Она и послужила триггером к написанию данного отзыва.Сейчас и не вспомнить, сколько было проблем при работе с данным банком. Самая тривиальная проблема заключалась в следующем: Открыл карту будучи иностранным гражданином и нерезидентом. После получения статуса резидента, сообщил об этом банку, на что мне успешно заблокировали старую карту для перевыпуска её на новый счёт (счёт резидента) и .... Не смогли мне выпустить новую карту на счет резидента. Внятных причин от сотрудников я так и не получил. Всё что они говорили, было "У нас программа что-то не работает, не получается ввести данные документа". В результате опять ходил с уже другой картой Сбербанка, которую опять открыли как нерезиденту.Далее, получил гражданство РФ, заказал новую карту. При получении карты на пр. Кирова, д. 36 опять были проблемы с получением карты. В первый день не смогли выдать из-за ошибок, затем как-то зашел, просидел почти час за столом у сотрудника, в итоге карту выдали. Заказал еще одну карту в другом отделении на ул. Интернационалистов, д. 33, там выдали карту которая не отображается в приложении. Спустя полчаса в банке и перебежек между шестью столами, выяснили, что произошло "задвоение данных". Поход в офис не принес никаких результатов. Карты в приложении до сих пор просто нет. Звонки в службу техподдержки на данный момент результата не дали. Вторая проблема, главная, побудившая написать отзыв.Отказ в выдаче ипотеки. Банк никак не комментирует ситуацию с отказом, т.к. не обязан. В этом и кроется проблема. "0 клиентоориентированности". В возможных причинах отказа клиентам фигурируют такие моменты: Наличие долгов, судимости, просрочек по платежам, плохая кредитная история, наличие исполнительных делопроизводств, наличие неоплаченных штрафов и т.д., недостаточный доход. - Ничего из этого мне не подходит. Я имею высшее образование, имею официальное трудоустройство с высокой (по меркам моего города) ЗП в 60000 рублей в месяц. Так же имею дополнительные источники заработка в виде деятельности по самозанятости (еще +40...80 тысяч рублей в месяц), доход от инвестирования. Со всех доходов оплачиваю налоги. Никогда не имел каких-то просрочек и задолженностей. Не имел судимостей. Не имел проблем с кредитами, их вообще не было. В исполнительных делопроизводствах никак не фигурирую. Неужели я не могу получить право на ипотеку с платежом в 30000 рублей в месяц? Да еще и внеся при этом первоначальный взнос в 10%. Меня расстроил больше не отказ, а отсутствие названных причин для отказа. Обидно видеть, как сосед алкоголик как-то взял у Вас ипотеку, а я получаю отказ без объяснения причины. И это далеко не всё... скорее лишь небольшая часть негативного опыта при работе со Сбером. Надеюсь мой отзыв поможет этому банку стать лучше, я и сам как-никак заинтересован в этом, ибо храню ~полмиллиона в акциях SBER. Не спекулирую, а именно инвестирую. Веря, что компания станет лучше.

В один прекрасный момент перестали приходить коды подтверждения для совершения операций по карте сбербанка, так называемая услуга 3d-secure, обращение на горячую линию и в чат дали очень интересный результат в виде потерянного времени. Проблему пытаюсь решить больше месяца, но воз и ныне там, я уже был бы и рад вывести все средства по системе быстрых платежей, но сей "замечательный" банк не даёт мне вывести больше 50000 рублей за сутки. Вообще один позитив. Если есть возможность, рекомендую с ними не связываться, в данном банке если столкнётесь с проблемой проще закрыть счёта и забрать средства через кассу, чем дождаться решения проблемы.

Вкратце опишу ситуацию, был перевод, но его заблокировали, позвонил сотрудник и проверив меня, я ли совершал перевод в конце разговора заявил что все заблокировано, на вопрос зачем, последовало всего доброго до свидания, действительно всего самого наилучшего. Сделка сорвана, неустойку платить не буду, пусть ее платит наш Сбербанк.вот и думайте теперь как связываться с этим худшим банком

Особая благодарность менеджеру ипотечного кредитования Б-вой Марине. Доп.офис №9038/01761 ул. Череповецкая дом 20. 07 мая проводилась сделка с использованием ипотеки. Марина проявила себя как специалист наивысшего уровня, все было сделано очень оперативно, грамотно, быстро, с максимальным комфортом для клиентов.Что поразило больше всего, Марина, ознакомившись с деталями проведения сделки (сделка предусматривала нотариальную форму ДКП), убедившись в том, что клиентом вся информация была предоставлена вовремя, все ньюансы были сообщены (в том числе путем сообщений в чат), признала факт правоты клиента и принесла извинения за неудобство, возникшее из-за недопонимания! Редкая ситуация, большая ответственность.Провожу много сделок с ипотечными клиентами, такое встречаю впервые. Марине Огромнейшее спасибо!!! Благодарность и пожелание, чтобы в дальнейшем, как можно больше было таких специалистов. Вся сделка заняла не более 40 минут, все документы подготовлены вовремя, без задержек!

Была досрочно погашена ипотека за квартиру по договору 45***.  И теперь не можем довести до конца продажу квартиры (за которую гасили ипотеку) ПОТОМУ ЧТО БАНК ПОТЕРЯЛ ЗАКЛАДНУЮ! Знаю что ситуация для сбербанка является стандартной. И что максимум что банк всем предлагает это ждать. Видимо ждать пока закладная волшебным способом появится снова. Мы пришли в отделение с предложением составить совместное с банком заявление в росреестр о снятии обременения, на что сотрудники ответили что такие заявления пишутся через 2-3 месяца после погашения и только через Москву. Из-за такого отношения сбербанка страдают 3 семьи потому что виснет тройная сделка! А бегать по отделениям с ребенком инвалидом я не могу. УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК, БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ИЛИ НАЙТИ ЗАКЛАДНУЮ ИЛИ ДАТЬ НАМ ВОЗМОЖНОСТЬ СОСТАВИТЬ СОВМЕСТНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В РОСРЕЕСТР О СНЯТИИ ОБРЕМЕНЕНИЯ! Сидеть ждать времени нет. Уже пишу жалобы, и напишу их много!

10.04.21г. вместе с супругой обратились в Сбербанк с заявлениями о закрытии карт ЕКП (моей и супруги) с целью дальнейшего оформления карт ЕКП в другом банке. Как сообщила сотрудница банка, закрытие счета происходит в течение 30 дней и данные о закрытии карты передаются в ГКУ ЦИС. По истечении 30 дней в приложении ЕКП у супруги пришло уведомление о закрытии карты и отображается статус не активна. У меня же по настоящее время в приложении ЕКП уведомление не приходило, статус карты - активна. По горячей линии ГКУ ЦИС подтвердили, что на 14.05.21г. Сбербанк не передавал информацию в ГКУ ЦИС о закрытии карты, в связи с чем оформить карту в другом банке не представляется возможным. При обращениях в Сбербанк по горячей линии  с вопросом по каким причинам Сбербанк не передаёт информацию о закрытии карты в ГКУ ЦИС, сотрудники сообщают что счёт закрыт, карта заблокирована, а информацией о передаче данных в ГКУ ЦИС не владеют и предлагают взять справку о закрытии счета в Сбербанке и предъявить её по месту требования, что не является достоверным. В связи с вышеизложенным требую, чтобы  Сбербанк незамедлительно передал информацию по моей закрытой карте в СПб ГКУ ЦИС.

Списывают деньги ребёнка инвалида до копейки. Оставили нам без средств, так как продолжают списывать. Деньги на вкладе и туда влезли. Находились в другом городе, хотели уехать снять невозможно. Ранее уже предоставлялась справка, что это социальные выплаты. Спихивают на приставов, с ними разговор был и они не причём

17.02.2021 года , я пришла на выдачу своей ипотеки к сотруднику Банка С-ич Л.С .Предоставила ей договор уступки  и реквизиты счёта эскроу (который я ранее открыла в стронем банка), сотрудник Сбербанка должен был меня проконсультировать по переводу денежных средств , на какие счета я должна буду перевести денежные средства и в каком размере ( сделать разбивку по суммам) , сотрудник банка этого не сделал, ВВЁЛ мне как клиента банка в заблуждение по некорректному переводу денежных средств на один счёт эскроу. По факту денежные средства должны были быть переведены по договору уступки на счёт инвестора и на счёт эскорту . В итоге денежные средства были переведены не верно. Вся сумма поступила на счёт эскроу, когда в свою очередь сотрудник банка проконсультировал меня, что мы с ним всё сделали верно , В итоге через месяц мне пришлось делать возврат части денежных средств и с меня также сторонний Банк удержал комиссию в размере 5600р . Я писала 2 обращения в Банк , на что мне был дан отрицательный ответ в пользу сотрудника Банка , где прописано , что она действовала по нормативным документам Банка . А то ,что она ввела клиента в заблуждение и не сделала четкой разбивки по суммам и проконсультировала меня , чтобы все денежные средства были переведены на счёт эскроу ни кто не учёл этого!

Здравствуйте, сразу прошу меня извинить, так как абитуриент и только знакомлюсь с финансовой системой. Возник вопрос по поводу переплаты по образовательному кредиту. www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/credit_na_obrazovanieНа сайте изначально введены данные 4 года, 100 тыс руб в год. Период погашения кредита после льготного периода составляет 15 лет, какулятор пишет ежемесячный платеж в это время 4348 рублей. 4348*12*15=78260. А с учетом выплат за льготный период, это получается больше 800 тыс рублей, то есть в два раза больше изначально взятой суммы. Хотелось бы узнать, правильно ли я все понял и действительно получается переплата, равная самому кредиту, просто не верится, что это 3% годовых. В чате не особо помогли, сказав что это только примерный рассчет на сайте.

Огромная благодарность руководителю отделения 8598/197 по ко Пушкина 43.  Меня все грамотно объяснил, поддержал. Вежливый, умеет выслушать. До такой степени поразило такое чуткое отношение. Очень внимательный и большой профессионал в нашей ситуации просто нельзя даже уснуть было. Александр М-ук просто лучший специалист.

Уже полгода не могу вывести денежные средства с ИИС и закрыть брокерский счёт. Подавал заявление № 210413-0332-289400 от 13.04.2021 на закрытие счета через номер 900, получил отписку что по технологическим причинам это не удалось. Причина заключается в том что в отделении по адресу СПБ, проспект Ветеранов 114 висит какой то черновик обращения. Я сегодня был в данном отделении и они воообще ничем не смогли помочь, так как все действия с системой по этому черновику и договору заблокированы и не могут решить. Сбербанк решите вопрос дистанционно, я с ноября 2020 года уже 4 раза вынужден кататься в офис банка для того чтобы закрыть счёт который открывался вообще дистанционно.