140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!    Хочу поделиться своим замечательным впечатлением по поводу работы отзывчивого коллектива Сбера и внимательного отношения руководства ипотечного центра к внезапно возникшей проблеме клиента.  29 апреля 2021, вместе со своим другом, я обратился в филиал 9055/01782, г. СПб, Московский пр, д. 220. по вопросу оформления СБР-счета. Сразу скажу, это конец месяца, да ещё и перед майскими праздниками, клиентов огромное количество, мест свободных не было уже, пришлось ждать очередь стоя. Честно говоря, простояв так, достаточно долго, уже хотелось все бросить и уйти. Я подошёл к очереди, к консультанту, и объяснив, что так долго, да ещё и стоя на ногах, я больше ждать не могу и не хочу, хотелось бы знать когда пригласят?! Знаете, ты идёшь в первый банк страны, ожидаешь, что тебе оперативно все решат, а на самом деле выходит уже не так получается. Но!, я ошибся в этом и вот почему: через несколько минут этот же консультант позвала нас в кабинет к руководителю ипотечного центра - Л-ег О. С., мы зашли к ней, там была ещё одна сотрудница, которая по желанию руководителя пыталась помочь с нашим вопросом, но по техническим моментам, компьютер, оказалось, не работал на все 100%. И в этот момент, руководитель, не оставила нас без внимания! Не бросила клиента, молодец! Она сразу нас пригласила в другое окно, к старшему менеджеру Т-ва Д. Вот здесь тоже был профессионал, быстро и оперативно все оформила. Ура! Победа! Мы это сделали, сделка завершена! Можно праздновать покупку квартиры! Хочу выразить огромное уважение ко всему коллективу филиала 9055/01782, за их внимательное отношение к клиенту, за то, что руководитель и коллектив знает, что все для клиента и ради клиента, и, конечно же, за профессионализм сотрудников! И правильно, так и должно быть, ведь я пришёл в Сбер - в первый банк страны! Спасибо вам. 👍

Сегодня 30.04.2021 г. вносил денежные средства в сумме 56000 руб. через банкомат сбербанка, расположенный по адресу г. Барнаул, ул. Малахова д. 156., на бизнес-карту для пополнения своего расчетного счета. После внесения средств в купюроприемник, денежные средства зачислены не были, банкомат выдал чек о том, что произошел сбой, но денежные средства банкомат не вернул. Внесение средств производилось в срочном порядке для уплаты налогов (сегодня последний день уплаты). Сразу подал претензию по горячей линии, но сотрудник сказал, что данная претензия будет рассмотрена не ранее чем на следующий рабочий день, а это 4 мая. На каком основании банк будет пользоваться моими денежными средствами в течении минимум 4 дней, кроме того за несвоевременную оплату налога, на которую предназначались денежные средства, будет начислена пеня. Аналогичная ситуация происходила со мной несколько лет назад, также вносил средства через банкомат по этому же адресу, в тот раз зачисление произошло не в полном объеме. После нескольких месяцев разбирательств и претензий вплоть до ЦБ РФ, вопрос не решился, денежные средства мне не были возвращены, потерял более 20000 руб. На проведение инвентаризации денежных средств в банкомате не был приглашен, и получил отказ на основании того, что на момент инкассации деньги не были обнаружены.  Требую от банка немедленного зачисления моих денежных средств, внесенных через банкомат на мой р/с. Прошу наказать сотрудников, ответственных за корректность работы банкомата.

Сегодня 30.04.2021 г. вносил денежные средства в сумме 56000 руб. через банкомат сбербанка, расположенный по адресу г. Барнаул, ул. Малахова д. 156., на бизнес-карту для пополнения своего расчетного счета. После внесения средств в купюроприемник, денежные средства зачислены не были, банкомат выдал чек о том, что произошел сбой, но денежные средства банкомат не вернул. Внесение средств производилось в срочном порядке для уплаты налогов (сегодня последний день уплаты). Сразу подал претензию по горячей линии, но сотрудник сказал, что данная претензия будет рассмотрена не ранее чем на следующий рабочий день, а это 4 мая. На каком основании банк будет пользоваться моими денежными средствами в течении минимум 4 дней, кроме того за несвоевременную оплату налога, на которую предназначались денежные средства, будет начислена пеня.Аналогичная ситуация происходила со мной несколько лет назад, также вносил средства через банкомат по этому же адресу, в тот раз зачисление произошло не в полном объеме. После нескольких месяцев разбирательств и претензий вплоть до ЦБ РФ, вопрос не решился, денежные средства мне не были возвращены, потерял более 20000 руб. На проведение инвентаризации денежных средств в банкомате не был приглашен, и получил отказ на основании того, что на момент инкассации деньги не были обнаружены. Требую от банка немедленного зачисления моих денежных средств, внесенных через банкомат на мой р/с. Прошу наказать сотрудников, ответственных за корректность работы банкомата.

Ужаааааасный сервис!!!! Посылку не выдали в отделении, связи с тем что их же код по смс не подходит, будут разбираться в чем причина, а пока выдать посылку до решения вопроса не могут. На сайте отзыв о их компании не оставить, нет сервиса. Коллцентр вопросы не решает. Дозвониться ужасно, гоняют по операторам, но без результата.

Добрый день.Прошу обратить внимание на недоступность к использованию сервиса перевода средств по Системе быстрых Платежей в Сбербанке через приложение Сбербанка. И через личный кабинет на официальном сайте банка. На бумаге для отчета перед проверяющими органами возможно банк и отчитался о том, что он присоединился к данной программе как того требует Российское законодательство, а по факту сервисом в этом банке пользоваться нельзя. Значок СПБ в личном кабинете появился, а при нажатии на него выходит заставка, скрин добавила. И она висит уже более года, это только то время которое я заметила, может и дольше. Считаю, что банк просто манипулирует и обходит законы для своей выгоды.

Добрый день.Прошу обратить внимание на недоступность к использованию сервиса перевода средств по Системе быстрых Платежей в Сбербанке через приложение Сбербанка. И через личный кабинет на официальном сайте банка. На бумаге для отчета перед проверяющими органами возможно банк и отчитался о том, что он присоединился к данной программе как того требует Российское законодательство, а по факту сервисом в этом банке пользоваться нельзя. Значок СПБ в личном кабинете появился, а при нажатии на него выходит заставка, скрин добавила. И она висит уже более года, это только то время которое я заметила, может и дольше. Считаю, что банк просто манипулирует и обходит законы для своей выгоды.

Являюсь клиентом вашего Банка Сбербанк  в г. Пермь с 2015 года, 17.02.2021 получил кредит Доверие на ИП в сумме 1 000 000 рублей , в марте месяце 2021 допустил просрочку 2 дня по технической причине (зачисления денежных средств с другого банка проходило с задержкой ), выписка по ссудному счету моего кредита это отражает , вложена в претензию . Согласно данных нБКИ, ваш банк отразил в НБКИ  ошибочно цифру 2 – 60 дней просрочки , за март 2021 , что является грубейшим нарушений и благодаря чему мне отказали по скорингу ряд банков в кредите . Выписка из нБКИ приложена . Прошу в кратчайшие сроки 3 дня  отправить информацию от вашего Банка в НБКИ и отразить информацию , что кол-во дней просрочки в марте 2021 -  2 дня – должна стоять буква А , а не 2. И прошу от вашего имени письмо, что все исправлено в НБКИ . свежую выписку НБКИ по исполнению выгружу сам, чтобы проверить . мой контактный номер указан.

Добрый день! Хочу поделиться, как с моих счетов исчезли денежные средства в размере 37 788,45 рублей. Обратилась в банк с проблемой о мошеннических действиях с моими счетами. Банк в возврате денег отказал, причем я ни каких смс и push- уведомлений не получала от банка о движении моих денежных средствах. Причем денежные средства лежали на ипотечном сберегательном счете и счете предназначенном для получения алиментов на ребенка. После неоднократных моих обращениях в банк разобраться, куда ушли мои деньги и возврате их, получаю отказ. На ипотечном счете у меня лежала сумма на 2 ежемесячных платежа. С просьбой урегулировать вопрос по ипотеке, сотрудник банка мне отказал, пояснив тем, что моя жизненная проблема не подходит по те проблемы при которых банк предоставляет ипотечные каникулы. Это что получается, у меня деньги со счетов украли и банк не какой ответственности нести не хочет, деньги не возвращают и войти в положение тоже не хотят. В итоге сейчас идет расследование уголовного дела по этому факту. Но я не собираюсь ждать пока полиция в этом разберется и собираюсь подать иск на банк. Мое мнение, что денежные средства исчезли с моих счетов благодаря сотрудникам банка, так как я ни кому не сообщала о своих данных для входа в Сербанк-онлай.

Добрый день. 29 апреля 2021 в отделение Сбербанка, по адресу Г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 62 осуществляла внесение на свою карту ден средств, сумма прилична 64.000р. Банкомат забрал деньги и выдал чек о техническом сбое. Деньги мне необходимы были для оплаты путевки, так как я уезжаю 1 мая в отпуск. Претензию в отделение, утром этого же дня составила. Попросила ускорить, так как ситуация не простая. В отделение мне сказали операторы, что банкоматы 2 месяца не принимают 2000 и 5000 купюры. Это какой-то кошмар, что за издевательство, объявлений никаких нет. Деньги не перечисляют, 1 мая мне надо оплачивать путевку. Прошу принять меры, в срочном порядке!!!

Добрый день. 29 апреля 2021 в отделение Сбербанка, по адресу Г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 62 осуществляла внесение на свою карту ден средств, сумма прилична 64.000р. Банкомат забрал деньги и выдал чек о техническом сбое. Деньги мне необходимы были для оплаты путевки, так как я уезжаю 1 мая в отпуск. Претензию в отделение, утром этого же дня составила. Попросила ускорить, так как ситуация не простая. В отделение мне сказали операторы, что банкоматы 2 месяца не принимают 2000 и 5000 купюры. Это какой-то кошмар, что за издевательство, объявлений никаких нет. Деньги не перечисляют, 1 мая мне надо оплачивать путевку. Прошу принять меры, в срочном порядке!!!

Как обычно хотел совершить перевод физ лицу со своей дебетовой карты, в Сбербанк онлайн. Но платёж завис со статусом «операция находится в обработке».Оператор колл-Центра конкретно ничего объяснить не смог, как всегда размытые формулировки типа: «банк что-то делает, с вашими деньгами», внятного объяснения не было дано. Оператор сказал, что это нормально,  К сожалению, подобные ситуацию доставляют неудобства клиенту и мешают совершать банальные операции с ЛИЧНЫМИ средствами, что происходить НЕ ДОЛЖНО ни при каких обстоятельствах.Сбербанк в своей рекламной кампании утверждает что переводы в системе Сбербанк онлайн являются, моментальными, что на деле не соответствует действительности.Также огромным минусом является то, что перевод нельзя отозвать. Клиент становится заложником ситуации, вследствие чего доверие к банку утрачивается.

Как обычно хотел совершить перевод физ лицу со своей дебетовой карты, в Сбербанк онлайн. Но платёж завис со статусом «операция находится в обработке».Оператор колл-Центра конкретно ничего объяснить не смог, как всегда размытые формулировки типа: «банк что-то делает, с вашими деньгами», внятного объяснения не было дано. Оператор сказал, что это нормально,  К сожалению, подобные ситуацию доставляют неудобства клиенту и мешают совершать банальные операции с ЛИЧНЫМИ средствами, что происходить НЕ ДОЛЖНО ни при каких обстоятельствах.Сбербанк в своей рекламной кампании утверждает что переводы в системе Сбербанк онлайн являются, моментальными, что на деле не соответствует действительности.Также огромным минусом является то, что перевод нельзя отозвать. Клиент становится заложником ситуации, вследствие чего доверие к банку утрачивается.

Никогда больше не буду сотрудничать со Сбербанком и вам не советую. Взяли ипотеку,вложили мат капитал, развод, коснулась продажи квартиры,отказ от выделения долей, не положено первому ребенку,так как он от первого брака, причем здесь брак, капитал мой, обязанности у нас выделить доли, мне что мучится с бывшим мужем ещё 17 лет, он ипотеку не платит,я одна не тяну, пойдут просрочки. Как разбирусь с этим- уже в судебном порядке, закрою все счёта, никогда не обращусь в этот ужасный банк

Здравствуйте! Списывают с карты деньги уже второй раз. Первый раз 539, 70 рублей, а второй раз хотели списать 1799,70 это хорошо что на карте денежных средств не было, а так бы ушли и неизвестно куда!!! payregcheck.com INTERNET CYP вот с этого сайта списывают!!! Я нигде там карту не оставляла и нигде не регистрировалась! И почему списывают деньги без подтверждения операции, без кода?! Пыталась сама сайт этот найти, но это было бесполезно. Ужасное отношение к своим клиентам банка! Прихожу к мнению, что нужно заводить новую дебетовую карту другого банка!

Здравствуйте! Списывают с карты деньги уже второй раз. Первый раз 539, 70 рублей, а второй раз хотели списать 1799,70 это хорошо что на карте денежных средств не было, а так бы ушли и неизвестно куда!!! payregcheck.com INTERNET CYP вот с этого сайта списывают!!! Я нигде там карту не оставляла и нигде не регистрировалась! И почему списывают деньги без подтверждения операции, без кода?! Пыталась сама сайт этот найти, но это было бесполезно. Ужасное отношение к своим клиентам банка! Прихожу к мнению, что нужно заводить новую дебетовую карту другого банка!

Мой брат обратился в ваше отделение, за консультацией по вопросу наследства, при входе в отделение, сотрудник (на бейдже написано Павел) стоявший на ресепшене поинтересовался причиной обращения в офис банка, когда мой брат сказал, что его супруга скончалась, вместо консультации решил пошутить: ПОЗДРАВЛЯЮ и начал хохотать. После этого брат выбежал из отделения. Двое суток пытаюсь успокоить брата.  Прошу провести проверку в отношении данного сотрудника,который позволяет в хамском тоне шутить и издеваться над горем других.

В целом в Сбербанке очень выгодно брать ипотеку. Большой плюс, что есть разные программы поддержки, молодая семья, новостройки. Мы как раз попали под "молодую семью", хоть и покупали второй фонд, все равно процент по ипотеке был минимальный по сравнению с другими банками. Еще в сбере наверно самый маленький первоначальный взнос, при этом сохраняется небольшая процентная ставка.А теперь самое большое "но". В Сбербанке нельзя сделать рефинансирование. По этому по истечении нескольких лет ипотеки, мы перешли в другой банк, с более низкой ставкой.За это 4 балла.Но все-равно Сбербанк советую, как банк для ипотеки.

В свое время во время оформления кредита внаглую впарили страховку жилья, развели на 4000 рублей, изначально в тело кредита молча включили страхование жизни и подсунули на подпись, не предупредив об этом. Потом, когда отказался, сотрудник пошел "посовещаться" с руководством, и сказали что страховку жилья все же надо купить. Наглый обман!

Здравствуйте.Сегодня в 18-56 внёс крупную сумму через кассу на карту. Обещали зачислить в течении 2-х часов - до сих пор денег нет. Я спешу потому что на завтра назначена сделка по ипотеке и если бы мне в отделении не соврали, я бы просто принёс на оформление наличные. По номеру 900 дали ответ: "У вас есть чек - не волнуйтесь". Когда будут деньги толком не сказали.

С карты, судя по всему из-за действий мошенников, списаны сейчас около 30 000 рублей за покупки за сайте iherb. В банке ничем не помогли! Никаких смс с кодами подтверждения не поступало. Карту заблокировала.