140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Случайно совершила   не на тот номер карты  перевод денег, получатель не возвращает- отказывается , банк  так же отказывается возвращать( я ничего не знаю, моя хата скраю) обращение и не  принимает , придётся через суд и полицию возвращать, писать жалобу  и переходить в другой банк , т.к никакого доверия банку ! Потерялись теперь мои денежки, а ведь и сумма не маленькая , кто теперь мне будет ее возвращать? сотрудники некомпетентны , через чат не могут принято обращение и уже давно данные старые не могут обновить , до сих пор старые данные висят . Полное разочарование банком.

28.04.2021 в 17:00 В Сбербанке по адресу Люблинская д 157, корп.3 при внесении денежных средств на карту в размере 500 000 т/р/ банкомат завис и выдал техничекую ошибку, на экране появился комментарий о том что необходимо для получения денежных средств  обратиться в отделение банка либо позвонить по номеру 900. По номеру 900 было составлено обращение и на этом все завершилось.В отделении банка сотрудник сообщил, что инкасация происходит 3 раза в день, и деньги можно будет получить после вечерней инкасации, т.к в банкомате будет излишек денег, на основании обращения деньги должны вернуть на карту в течении следующего дня.29.04.21 денежные средства не поступили на карту указанную в обращение, от 28.04.2021 № 2104280677402800/1.Инкассаторы вскрыли и осмотрели сейфовую часть банкомата, пересчитали наличные, сверят все операции по электронному журналу и изымут излишки денег. По итогам проверки  менеджер банка не связался и не сообщил никаких дальнейших действи. На каком основании банк задерживает излишние денежные средства? ПРошу принять содействие в разрешении данной ситуации/

ЖАЛОБА на ПАО"СБЕРБАНК"Здравствуйте Я нахожусь в декретнлм отпуске по уходу за ребёнком с 14.12.2020гСегодня 29.04.2021 пришло единственное пособие на ребенка от Фонда Социального Страхования У меня имеется потребительский кредит,до ухода в декрет выплачивался регулярно И как только сегодня поступили деньги на карту,сразу  банк списал детские средства в счёт погашения кредита Ребенок остался без средств

ЖАЛОБА на ПАО"СБЕРБАНК"Здравствуйте Я нахожусь в декретнлм отпуске по уходу за ребёнком с 14.12.2020гСегодня 29.04.2021 пришло единственное пособие на ребенка от Фонда Социального Страхования У меня имеется потребительский кредит,до ухода в декрет выплачивался регулярно И как только сегодня поступили деньги на карту,сразу  банк списал детские средства в счёт погашения кредита Ребенок остался без средств

В январе 2021 оформил ипотеку в сбербанке, страховку оформил у них же. Банк не принял полис и потребовал внести изменения в полис. В феврале 2021 изменения в полис наконец-то внесли и прислали мне новый полис, но в банк эти данные почему-то они не передали. Я естественно жил спокойно и платил платежи, а в конце апреля 2021 вместе с платежом, неожиданно списали все деньги с карты. При звонке в банк выяснилось, что банк не видит моего полиса и молча начисляет мне неустойку. Вразумительных ответов почему так произошло и когда мне вернут деньги, мне так и не дали, предложили оставить обращение, а они разберутся. Разбираться собираются аж 17 дней. Хоть и заявляют, что банк и страховая  - одна организация, по факту валят друг на друга и заявляют, что они вообще разные организации.

Почти 8 лет являюсь клиентом Сбера, и вижу только плюсы: профессиональные сотрудники, все переводы без проблем и в срок, сделали рефинансирование три года назад без проблем, дают досрочно закрывать кредит и т.п., и тд. Могу сравнить с другими банками, с которым имела финансовые отношения (в порядке ухудшения условий): Райффайзен, КредитЕвропабанк, Альфа, ВТБ и два обманщика Оранжевый и ПочтаБанк, так вот Сбер у меня на первом месте. Надеюсь, он и впредь не испортится.

Почти 8 лет являюсь клиентом Сбера, и вижу только плюсы: профессиональные сотрудники, все переводы без проблем и в срок, сделали рефинансирование три года назад без проблем, дают досрочно закрывать кредит и т.п., и тд. Могу сравнить с другими банками, с которым имела финансовые отношения (в порядке ухудшения условий): Райффайзен, КредитЕвропабанк, Альфа, ВТБ и два обманщика Оранжевый и ПочтаБанк, так вот Сбер у меня на первом месте. Надеюсь, он и впредь не испортится.

Почти 8 лет являюсь клиентом Сбера, и вижу только плюсы: профессиональные сотрудники, все переводы без проблем и в срок, сделали рефинансирование три года назад без проблем, дают досрочно закрывать кредит и т.п., и тд. Могу сравнить с другими банками, с которым имела финансовые отношения (в порядке ухудшения условий): Райффайзен, КредитЕвропабанк, Альфа, ВТБ и два обманщика Оранжевый и ПочтаБанк, так вот Сбер у меня на первом месте. Надеюсь, он и впредь не испортится.

Почти 8 лет являюсь клиентом Сбера, и вижу только плюсы: профессиональные сотрудники, все переводы без проблем и в срок, сделали рефинансирование три года назад без проблем, дают досрочно закрывать кредит и т.п., и тд. Могу сравнить с другими банками, с которым имела финансовые отношения (в порядке ухудшения условий): Райффайзен, КредитЕвропабанк, Альфа, ВТБ и два обманщика Оранжевый и ПочтаБанк, так вот Сбер у меня на первом месте. Надеюсь, он и впредь не испортится.

98.04.2021 в 20:15 В Сбербанке по адресу ЖК Бутово парк 22,  при внесении денежных средств на карту банкомат завис и выдал техническую ошибку, переспросил какую сумму я внес, далее порекомендовал обратиться в отделение банка или по номеру 900, в итоге на карту пришла сумма меньше на 30% Обратившись по номеру 900 мы зафиксировали обращение №210429-0793-677200 и мне сказали ждать ответ до 7 мая!  На каком основании банк будет пользоваться моими средствами до 7 мая? впереди праздники и я уверен, что никто не будет шевелиться до их окончания!  Сумма не маленькая, прошу срочно решить данный вопрос в ближайшее время!

специально пошёл в банкомат ,что бы дополнительно привязать номер телефона что бы потом не ждать кучу дней ,в итоге меня заблокировали в интернет банке и мобильном банке ,и я голодной жене с детьми не смог перевести деньги ,так что от всей души скажу что этот банк это днище полное ! требуют кодовое слово ,которому уже больше 15 лет ,а самое интересное там я помню были вопросы при заполнение слова ,так вот не кто нечего не сказал,и во вторых сделайте как все нормальные банки что бы можно было верификацию проходить онлайн ,а то вы единственный банк который берет комиссию обсолютно за все операции ,так если берёте деньги за все ,то хоть что то сделайте для людей

Хочу выразить огромную Благодарность за прекрасное обслуживание менеджеру филиала 5221/00560 С-ко Марине. душевное и терпеливое отношение к пожилому человеку. Помогла в решении моих проблем надеюсь и дальше пользоваться услугами СбераС такими   молодыми и  душевными сотрудниками  вас ждет успех

В очередной раз хочется выразить благодарность ипотечному менеджеру Г-ой Марии за профессионализм, оперативность, быстроту принятия правильных решений в нестандарных ситуациях, и индивидуальный подход к клиентам.Также хочется сказать огромное спасибо руководителю Б-ых Анне Владимировне за грамотную организацию работы своих сотрудников, за помощь, которую она всегда готова оказать клиентам в совершенно разных ситуациях. По возможности прошу поощерить данных сотрудников, они достойны того, чтобы на них ровнялись.

Нужно было срочно передать деньги из другого города, что бы успеть сделать необходимые оплаты перед длинными выходными. Экспресс перевод у Сбербанка позиционируется как быстрая передача денег. В результате когда пришёл получать в отделение сказали что перевод на проверке и будет там в течении суток. Слова которые есть по поводу такой работы писать не прилично. Но если человек отправляет деньги срочно и платит за это, то разумно предположить что они нужны ему срочно. А не через день. И если вы хотите что то проверять, непонятно правда что, то постройте работу так, что бы это было в рамках заявленного времени получения перевода. P. S. Если бы можно было выбрать 0 в оценке. Тогда бы выбрал это.

5 лет назад мною было оформлено сберегательное страхование, примерно в то же время утрачен полис, платежи ежемесячные вносились, но кто бы знал, что без полиса вернуть свои деньги оказывается не возможно, Сбербанк совсем не волнует, что застрахованный, с паспортом и с заявлением на выплату по дожитию обращается лично в офис банка. Нет полиса-нет денег. 1,5 месяца я оставляю в банке обращение с запросом копии полиса, обращение игнорируется с отсрочкой даты рассмотрения. Сколько можно? Где ещё нужно оставить жалобу, чтоб ответственные сотрудники начали шевелится? Что за безобразие творится в банке, что без какой то бумажки нельзя вернуть деньги, не смотря на то, что в своей программе видят какие продукты у меня оформлены в банке! После такого сомневаюсь, что когда либо оформлю, что то в этом банке и категорически не советую ни кому пользоваться сберегательными и накопительными продуктами.

Обратилась с вопросом: после закрытия ипотеки пришла смс о подготовке документов на снятие обременений и через две недели вторая смс от сбербанка о технической ошибке по предыдущей смс. На ДомКлик информацию не поняла. Обратилась лично в офис сбербанка. В результате оператор не смогла пояснить и обратилась к руководителю. Руководитель отправила меня в ДомКлик, отказала в пояснении и даже со стула не встала, крикнула из-за оргтехники, чтоб я сама в личном кабинете посмотрела и они никаких консультаций не дают. Извините, но я пришла к вам за пояснениями, ничего не перепутала. Что это за отношение? А нельзя вести себя цивилизованно?

Бюрократия в Сбербанке на высоте! Я являюсь доверенным лицом по прадеде квартиры. Собственник проживает в Германии. В посольстве Мюнхена выписал на меня доверенность с абсолютно полными правами. В ней, в том числе написано чёрным по белому: « доверяю доверенному лицу получить с покупателя деньги».  Риэлтор покупателя вышел на меня, посмотрели квартиру. Заключили договор задатка. Стали готовиться к сделке. Риэлтор и покупатель сидят в каком-то сбербанковском чате. Меня как доверенное лицо от продавца в чат не добавили.  Каждый день истребуют различные документы. У Сбербанка как я понял нет стандартного перечня документов, необходимого для осуществления сделки. Что в голову взбредёт - то и запрашивают. При этом, напоминаю, продавец живет в 100 км от Мюнхена в Германии. Некоторые документы необходимо нотариально заверять. В итоге продавец уже три раза был вынужден ездить в посольство к генеральному консулу. В период пандемии это особенно сложно на территории Европы. Но тем не менее все документы сделал.  В итоге сегодня работник Сбербанка, ведущий сделку заявляет: «Деньги мы переведём только продавцу. Не доверенному лицу.». Ссылается на требования требования какого(ой)-то ЦНС. Якобы безопасные расчёты. Письменный документ, который соответствует действующему законодательству РФ не предоставили.  Каким образом доверенное лицо от продавца не попадает в круг безопасных расчётов? При всем при этом продавец имеет счёт в Сбербанке, но не имеет договор удаленного банковского обслуживания. Заключить его ни на территории Германии, ни удалённо он не может. Удалённо контролировать свой расчётный счёт соответственно неимений возможности. Мне предлагается подписать документы на продажу квартиры. А отслеживать поступления средств на счёт не смогу ни я ни продавец. Это вообще как?! Сбербанк это отдельное государство? На него не распространяются законы Российской Федерации? Почему Сбербанк нивелирует права выданные по  доверенности продавцом? Хочу получить внятный, мотивированный ответ. Номер сделки 30790074.

В мобильном приложение пыталась подключить сбп, приложение написало через час подключим, хотя в других банках мгновенно. В итоге прождала пару дней, не выдержала, позвонила в колл центр. Там ЦЕЛЫЙ ЧАС пытались подключить но безуспешно. После оставили заявку что какие-то специалисты будут разбираться и дадут ответ. Через два дня пришел ответ что виноват банк-отправитель, хотя мы с того банка без проблем переводим деньги в другие банки без комиссии. В итоге потеряно время в пустую и виноваты все вокруг, но не Сбербанк. Функция которая в других банках подключается за секунду, тут так и не смогли справиться.

В очередной раз порадовал СберБизнес. Вчера переводила с расчетного счета деньги на свою карту и после завершения платежа обнаружила, что остаток на счете меньше на 5000 р. чем должен быть.  Посмотрела, вдруг ошиблась. Но нет. Почти 5000 просто исчезли из доступного остатка.Конечно, тут же звоню в контаткт-центр, параллельно проверяя картотеку, возможные иски, недоплату налогов и прочее - все чисто. Объясняю ситуацию оператору, оператор сообщает мне доступный остаток. Говорю что об остатке в курсе и он неправильный, даже с выпиской не совпадает. Он просит подождать и скидывает звонок. Звоню еще раз. На связи уже другой оператор, объясняю снова. Тоже просит подождать, и... звонок снова обрывается.Начинаю закипать. Звоню в третий раз и опять объясняю проблему. В этот раз оператор все-таки выяснил ситуацию после ожидания, и звонок не сбросился (ну слава Ктулху!!!), сказал, что это техническая ошибка, и она будет устранена после 12.00 по москве.Жду. 12.00 по москве проходит, и... остаток прежний.Звоню уже на следующий день во второй половине дня. Опять объясняю. Девушка уверяет, что уж сегодня точно все после 15.00 по москве все будет исправлено. Не исправлено. 15.00 по москве. Матерясь про себя, опять звоню, опять объясняю.  Опять говорят про техническую ошибку, но уже даже сроков исправления не называют...Только что звонили из техподдержки. Зачем-то спросили про бизнес-карту, срок которой кончился год назад, ей никто не пользовался, она не перевыпускалась за ненадобностью. Зачем спрашивали? Не понятно.Тупо списали деньги со счета и все. Вот и задумываюсь сейчас, а может такое и раньше было? Просто суммы были не такие очевидные, что я не замечала? Как-то доверия больше нет. Знаю, отзывы на банки.ру работают. В прошлый раз проблему со СберБизнес удалось решить только после отзыва здесь. Никто из операторов решить не мог неделю. Здесь решилось за два дня. Может и сейчас поможет?Кроме того, уважаемые представители Сбера! Прошу вас, ну сделайте уже так, чтобы операторы могли посмотреть историю обращений! Ну почему как попугаю приходится повторять одно и тоже постоянно?

Здравствуйте! 29.04.2021 при внесении наличных двумя купюрами по 1000р произошел сбой. Банкомат выдал чек с указанием, что сумма поступит на счёт в течении 30 минут, однако по истечении уже нескольких часов я эти средства у себя на счёте не наблюдаю.Уссурийск, ул. Некрасова, 35номер банкомата 500386дата 29.04.2021время 20:23:45Можно ли как-то решить эту проблему в ближайшее время?