134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Я попалась на мошенниках . Мне выложили все документы какая карта у меня паспорт. И оформили кредит хотя он мне нужен не был вообще мне обещали что аннулируют кредит и я перевела деньги. Сейчас даже при наличии всех документов со мной разговаривать не хотят вообще. Ответ мне дали за час тридцать. До каких пор это будет что так спокойно входят в данные личные мы же вам доверяем. Проверьте службу безопасности. Зачем они вам нужны если они продают и портят ваш авторитет. Я одна воспитываю ребенка и у меня нет денег платить кредит.

[b] 28.09.2020 12:48 [/b] 04.09.2020 подано Заявление №200904-0059-212500 на предоставление копии Платёжного Поручения по переводу денег застройщику, для проведения рефинансирования кредита в другом банке. Даты получения документа устанавливались: 14-18-27 сентября, теперь 12 октября!!! Обращался на все сервисы Сбербанка и не один раз. Ответ стандартный: "Ваша заявка в приоритетном рассмотрении". Сегодня посетил Отделение банка, до 17.00 жду ответ, если нет, поеду в прокуратуру с заявлением. Два раза сорвали подписание договора рефинансирования, сплошная ложь и пустые обещания и это обновлённый "Сбер". Вывеску сменили, а сущность? Мерзко, противно и грустно, добросовестные сотрудники Отделения, должны извиняться за бездействие и саботаж исполнителей! [b] 28.09.2020 19:25 [/b] 04.09.2020 мной было подано заявление с просьбой о предоставлении копии платёжных поручений. С момента подачи прошло уже 24 дня, в течение которых срок получения документов, согласно СМС-уведомлениям, переносился не 1, не 2, а [b]4[/b] [b]раза[/b]! (цитирую: "Для рассмотрения вашего обращения требуется дополнительное время <...>"). Такие же ответы я получал на мои обращения на banki.ru и в личном кабинете Сбербанк Онлайн. В следствие этих переносов была дважды сорвана сделка по рефинансированию ипотечного кредита. После четвёртого такого сообщения, сегодня, 28.09.2020, я обратился в отделение [b]9055/0668[/b] с просьбой принять досудебную претензию на бездействие сотрудников Сбербанка. Вникнув в суть проблемы, [b]В-ай Анна Олеговна[/b] и [b]М-на Екатерина Александровна[/b] в течение 50 минут решили вопрос и передали копии необходимых мне документов, за что выражаю им свою благодарность. Руководству Сбербанка следует ценить и беречь таких сотрудников!

В начало пандемии. Я оформил заявку на каникулы от банка.  В одной заявке Указал потребительский кредит, И кредитную карту.  Через несколько дней приходит положительный ответ. Проверил потребительский кредит в онлайн кабинете следующий платёж ноябрь. По кредитной карте карте изменений нет, думал изменится потом. В следующим месяце приходит смс по кредитной карте необходимо внести сумму. Звоню оператору объясняю ситуацию, ответ вижу что заявка одобрена все нормально из за большого кол-ва заявок это возможно, посоветовали позвонить по телефону по работе с просрочкнными задолжностями, позвонил получил ответ тот-же самый все хорошо заявка одобрена. Составили заявку чтобы что то сделали сотрудники банка. На следующий месяц опять приходит смс с нужным пдатижем но уже с учётом того месяца.  Происходит списание с дебитовой карты которая не привязана к кредитной карте. По картам минуса  Звоню банк приносит извинения, ждите все вернётся жду 5 дней на дебитовой карте возвращают деньги на кредитной минус как был так и был минус, опять звоню опять обращение все возвращается. Как была задолжность так и осталась по кредитной карте . Месяц новый опять опять смс задолжность за 3 месяца. Звоню опять обращение оператор сообщает банк не знает как сделать каникулы по кредитным картам. Заявка что каникулы одобрены объясняю опять. Заявку сделали. Месяц новый. Опять смс за 4 месяца просрочка. На 5 месяц смс ваша заявка на каникулы по кредитной карте не одобрена. Банк в свою очередь не взымает не устойки. Но сумма за 5 месяцев уже. И ни разу банк не позвонил ни разу. До сих пор приходят смс о платеже каждый месяц. И ни звонка от банка. Ну думаю банку это не надо а мне темболее. Заявка одобрена была же. Сумма не маленькая набежала. Не звонят не предлагают выхода из ситуации и тд.Вот так вам банк. А не устойка % растёт судя по онлайн кабинету. Хотя написали что отменяет процент. Вот так и берите деньги в этом банке. Всё через.Забыл написать в режим самоизоляции оформлял пропуска ездил в банк.

В начало пандемии. Я оформил заявку на каникулы от банка.  В одной заявке Указал потребительский кредит, И кредитную карту.  Через несколько дней приходит положительный ответ. Проверил потребительский кредит в онлайн кабинете следующий платёж ноябрь. По кредитной карте карте изменений нет, думал изменится потом. В следующим месяце приходит смс по кредитной карте необходимо внести сумму. Звоню оператору объясняю ситуацию, ответ вижу что заявка одобрена все нормально из за большого кол-ва заявок это возможно, посоветовали позвонить по телефону по работе с просрочкнными задолжностями, позвонил получил ответ тот-же самый все хорошо заявка одобрена. Составили заявку чтобы что то сделали сотрудники банка. На следующий месяц опять приходит смс с нужным пдатижем но уже с учётом того месяца.  Происходит списание с дебитовой карты которая не привязана к кредитной карте. По картам минуса  Звоню банк приносит извинения, ждите все вернётся жду 5 дней на дебитовой карте возвращают деньги на кредитной минус как был так и был минус, опять звоню опять обращение все возвращается. Как была задолжность так и осталась по кредитной карте . Месяц новый опять опять смс задолжность за 3 месяца. Звоню опять обращение оператор сообщает банк не знает как сделать каникулы по кредитным картам. Заявка что каникулы одобрены объясняю опять. Заявку сделали. Месяц новый. Опять смс за 4 месяца просрочка. На 5 месяц смс ваша заявка на каникулы по кредитной карте не одобрена. Банк в свою очередь не взымает не устойки. Но сумма за 5 месяцев уже. И ни разу банк не позвонил ни разу. До сих пор приходят смс о платеже каждый месяц. И ни звонка от банка. Ну думаю банку это не надо а мне темболее. Заявка одобрена была же. Сумма не маленькая набежала. Не звонят не предлагают выхода из ситуации и тд.Вот так вам банк. А не устойка % растёт судя по онлайн кабинету. Хотя написали что отменяет процент. Вот так и берите деньги в этом банке. Всё через.Забыл написать в режим самоизоляции оформлял пропуска ездил в банк.

Обратилась в отделение Сбербанка ,наша клиентка ,которой одабривается кредит и отделение Сбербанка проверяет документы на обьект . ,В выписке из домовой книги (архивная)указаны постоянно проживающие и временно зарегистрированные Юр.сектор требует с временно зарегистрированных людей ,которые временно зарегистрированы на год и имеют постоянную прописку в другой квартире -документальный отказ от приватизации ,совершенно чужие люди ,никакого отношения не имеющие к квартире ,как это вообще можно требовать ? Из-за этого не проходит одобрение обьекта

Номер кредитного договора 9***8.28.08.2020 была сделка с недвижимостью с привлечением кредитных средств. Подписывали 2 договора, т.е. классическая цепочка в терминологии риэлторов. Со стороны нашего менеджера всё было отлично (Ума Д-ва), регистрация объекта недвижимости прошла 16.09.2020 (задержка Росреестра), но со со стороны менеджеров другой стороны были допущены грубые ошибки: один менеджер не прикрепил электронную подпись в дополнительном пакете документов в росреестр, другой менеджер не прикрепил акт приёма-передачи квартиры ко всем аккредитивам. В итоге прошёл уже месяц на нервах, прошёл ипотечный платёж, а мы так и не можем воспользоваться квартирой, т.к. другие стороны ждут раскрытия аккредитивов. За услугу электронной регистрации, каждая из сторон заплатила 10900, но банк даже не может обеспечить качество услуги и проверить все этапы не зависящие от клиентов.

Хочу поблагодарить Руководителя  центра ипотеки ( ЦИК Тверская ,22) ПАО Сбербанк Т-ву Елену Андреевну, а так же менеджеров банка Е-ва Александра Анатольевича и А-ву Марию Юрьевну за помощь в проведении альтернативной сделки. Оперативное согласование сроков сделки, высшая квалификация сотрудников, помогли достаточно спокойно и комфортно провести сделку по продаже двух квартир ( одна в Московской области, вторая в Москве) и приобретении третьей квартиры в Новой Москве. Сделки по продаже происходили одновременно, все быстро и грамотно.  Все участники сделки ( а их было много) остались очень довольны! Это главное в нашей совместной работе! Спасибо огромное! И до новых сделок!

2020годвыдался не легким для любого бизнеса. У нас четыре организации — сфера общепит.Для поддержания обращались во многие Банки: ВТБ, Райффайзен и д.р... И только СберБанк очень оперативно поддержал нас в период тяжелой эпидемиологической обстановки в регионе. Проконсультировалпо всем возможным продуктам для поддержки бизнеса. И мы воспользовались кредитными услугами СберБанка: нашей группе компаний (4 организации) в сжатые сроки были одобрены кредиты: «На зарплату под 0%» на выплату заработной платы работникам и «Господдержка 2%» на возобновление деятельности. Надеемся, что наши организации пройдут период наблюдения и кредит «Господдержка 2%» за нас погаситгосударство — это будет колоссальная поддержка нашему бизнесу. Также мы просмотрели огромный перечень дополнительных услуг и продуктов, который предоставляет СберБанк и выбрали для себя некоторые: «Проверка Контрагентов» — пользуемся постоянно, в доступе очень много информации по организациям и индивидуальным предпринимателям. «Работа.ru»—тарифочень дешевый по сравнению с «Авито» и другими сервисами поиска сотрудников, плюс дополнительные опции (продвижение, автоподбор вакансий и многое другое), дополнительным бонусом была предоставлена возможность разместить одну вакансию в течении месяца за 0 руб.. «Документооборот» -— это вообще сказка, быстрый обмен, быстрое получение, возможность хранениядокументов. По основным услугам: «Эквайринг» — работает как часы, POS-терминалы эквайринга работают быстро, не висят; в системе клиент-банк — отчеты во время приходят, выручка зачисляется быстро. «Зарплатный проект» — здоровское предложение СберБанк сделал нашей сети организаций. Предложил создать зарплатные карты для сотрудников со своим собственным логотипом, при этом все затраты надизайн, разработку и выпуск карт СберБанк берет на себя. В целом все тарифы по обслуживанию в СберБанке очень лояльны и демократичны. Обслуживаясьна данный момент в нескольких банках есть с чем сравнивать. Повторюсь огромнейший плюс от СберБанка — наличиедополнительных услуг и продуктов. Также все основные услуги работают без нареканий. Ещехочется добавить: Очень порадовал наш персональный менеджер — Т-ва Анна Николаевна. Очень внимательна, всегда доброжелательна, скрупулезна в своей работе. Только благодаря ее помощи, подготовка документов для кредитов в банк, прошла очень быстро и без ошибок. Сейчас она нас консультирует по рядукредитных и общих вопросов в СберБанке. Анна всегда объяснит, поможет, направит - даже если вопросы не ее сферы. С ее помощью работа облегчается и делается очень быстро. Анне Николаевне огромное спасибо за ее профессионализм и отзывчивость!НадеюсьСберБанк всегда будет радовать новыми идеями и своей быстрой работой.

2020годвыдался не легким для любого бизнеса. У нас четыре организации — сфера общепит.Для поддержания обращались во многие Банки: ВТБ, Райффайзен и д.р... И только СберБанк очень оперативно поддержал нас в период тяжелой эпидемиологической обстановки в регионе. Проконсультировалпо всем возможным продуктам для поддержки бизнеса. И мы воспользовались кредитными услугами СберБанка: нашей группе компаний (4 организации) в сжатые сроки были одобрены кредиты: «На зарплату под 0%» на выплату заработной платы работникам и «Господдержка 2%» на возобновление деятельности. Надеемся, что наши организации пройдут период наблюдения и кредит «Господдержка 2%» за нас погаситгосударство — это будет колоссальная поддержка нашему бизнесу. Также мы просмотрели огромный перечень дополнительных услуг и продуктов, который предоставляет СберБанк и выбрали для себя некоторые: «Проверка Контрагентов» — пользуемся постоянно, в доступе очень много информации по организациям и индивидуальным предпринимателям. «Работа.ru»—тарифочень дешевый по сравнению с «Авито» и другими сервисами поиска сотрудников, плюс дополнительные опции (продвижение, автоподбор вакансий и многое другое), дополнительным бонусом была предоставлена возможность разместить одну вакансию в течении месяца за 0 руб.. «Документооборот» -— это вообще сказка, быстрый обмен, быстрое получение, возможность хранениядокументов. По основным услугам: «Эквайринг» — работает как часы, POS-терминалы эквайринга работают быстро, не висят; в системе клиент-банк — отчеты во время приходят, выручка зачисляется быстро. «Зарплатный проект» — здоровское предложение СберБанк сделал нашей сети организаций. Предложил создать зарплатные карты для сотрудников со своим собственным логотипом, при этом все затраты надизайн, разработку и выпуск карт СберБанк берет на себя. В целом все тарифы по обслуживанию в СберБанке очень лояльны и демократичны. Обслуживаясьна данный момент в нескольких банках есть с чем сравнивать. Повторюсь огромнейший плюс от СберБанка — наличиедополнительных услуг и продуктов. Также все основные услуги работают без нареканий. Ещехочется добавить: Очень порадовал наш персональный менеджер — Т-ва Анна Николаевна. Очень внимательна, всегда доброжелательна, скрупулезна в своей работе. Только благодаря ее помощи, подготовка документов для кредитов в банк, прошла очень быстро и без ошибок. Сейчас она нас консультирует по рядукредитных и общих вопросов в СберБанке. Анна всегда объяснит, поможет, направит - даже если вопросы не ее сферы. С ее помощью работа облегчается и делается очень быстро. Анне Николаевне огромное спасибо за ее профессионализм и отзывчивость!НадеюсьСберБанк всегда будет радовать новыми идеями и своей быстрой работой.

2020годвыдался не легким для любого бизнеса. У нас четыре организации — сфера общепит.Для поддержания обращались во многие Банки: ВТБ, Райффайзен и д.р... И только СберБанк очень оперативно поддержал нас в период тяжелой эпидемиологической обстановки в регионе. Проконсультировалпо всем возможным продуктам для поддержки бизнеса. И мы воспользовались кредитными услугами СберБанка: нашей группе компаний (4 организации) в сжатые сроки были одобрены кредиты: «На зарплату под 0%» на выплату заработной платы работникам и «Господдержка 2%» на возобновление деятельности. Надеемся, что наши организации пройдут период наблюдения и кредит «Господдержка 2%» за нас погаситгосударство — это будет колоссальная поддержка нашему бизнесу. Также мы просмотрели огромный перечень дополнительных услуг и продуктов, который предоставляет СберБанк и выбрали для себя некоторые: «Проверка Контрагентов» — пользуемся постоянно, в доступе очень много информации по организациям и индивидуальным предпринимателям. «Работа.ru»—тарифочень дешевый по сравнению с «Авито» и другими сервисами поиска сотрудников, плюс дополнительные опции (продвижение, автоподбор вакансий и многое другое), дополнительным бонусом была предоставлена возможность разместить одну вакансию в течении месяца за 0 руб.. «Документооборот» -— это вообще сказка, быстрый обмен, быстрое получение, возможность хранениядокументов. По основным услугам: «Эквайринг» — работает как часы, POS-терминалы эквайринга работают быстро, не висят; в системе клиент-банк — отчеты во время приходят, выручка зачисляется быстро. «Зарплатный проект» — здоровское предложение СберБанк сделал нашей сети организаций. Предложил создать зарплатные карты для сотрудников со своим собственным логотипом, при этом все затраты надизайн, разработку и выпуск карт СберБанк берет на себя. В целом все тарифы по обслуживанию в СберБанке очень лояльны и демократичны. Обслуживаясьна данный момент в нескольких банках есть с чем сравнивать. Повторюсь огромнейший плюс от СберБанка — наличиедополнительных услуг и продуктов. Также все основные услуги работают без нареканий. Ещехочется добавить: Очень порадовал наш персональный менеджер — Т-ва Анна Николаевна. Очень внимательна, всегда доброжелательна, скрупулезна в своей работе. Только благодаря ее помощи, подготовка документов для кредитов в банк, прошла очень быстро и без ошибок. Сейчас она нас консультирует по рядукредитных и общих вопросов в СберБанке. Анна всегда объяснит, поможет, направит - даже если вопросы не ее сферы. С ее помощью работа облегчается и делается очень быстро. Анне Николаевне огромное спасибо за ее профессионализм и отзывчивость!НадеюсьСберБанк всегда будет радовать новыми идеями и своей быстрой работой.

2020годвыдался не легким для любого бизнеса. У нас четыре организации — сфера общепит.Для поддержания обращались во многие Банки: ВТБ, Райффайзен и д.р... И только СберБанк очень оперативно поддержал нас в период тяжелой эпидемиологической обстановки в регионе. Проконсультировалпо всем возможным продуктам для поддержки бизнеса. И мы воспользовались кредитными услугами СберБанка: нашей группе компаний (4 организации) в сжатые сроки были одобрены кредиты: «На зарплату под 0%» на выплату заработной платы работникам и «Господдержка 2%» на возобновление деятельности. Надеемся, что наши организации пройдут период наблюдения и кредит «Господдержка 2%» за нас погаситгосударство — это будет колоссальная поддержка нашему бизнесу. Также мы просмотрели огромный перечень дополнительных услуг и продуктов, который предоставляет СберБанк и выбрали для себя некоторые: «Проверка Контрагентов» — пользуемся постоянно, в доступе очень много информации по организациям и индивидуальным предпринимателям. «Работа.ru»—тарифочень дешевый по сравнению с «Авито» и другими сервисами поиска сотрудников, плюс дополнительные опции (продвижение, автоподбор вакансий и многое другое), дополнительным бонусом была предоставлена возможность разместить одну вакансию в течении месяца за 0 руб.. «Документооборот» -— это вообще сказка, быстрый обмен, быстрое получение, возможность хранениядокументов. По основным услугам: «Эквайринг» — работает как часы, POS-терминалы эквайринга работают быстро, не висят; в системе клиент-банк — отчеты во время приходят, выручка зачисляется быстро. «Зарплатный проект» — здоровское предложение СберБанк сделал нашей сети организаций. Предложил создать зарплатные карты для сотрудников со своим собственным логотипом, при этом все затраты надизайн, разработку и выпуск карт СберБанк берет на себя. В целом все тарифы по обслуживанию в СберБанке очень лояльны и демократичны. Обслуживаясьна данный момент в нескольких банках есть с чем сравнивать. Повторюсь огромнейший плюс от СберБанка — наличиедополнительных услуг и продуктов. Также все основные услуги работают без нареканий. Ещехочется добавить: Очень порадовал наш персональный менеджер — Т-ва Анна Николаевна. Очень внимательна, всегда доброжелательна, скрупулезна в своей работе. Только благодаря ее помощи, подготовка документов для кредитов в банк, прошла очень быстро и без ошибок. Сейчас она нас консультирует по рядукредитных и общих вопросов в СберБанке. Анна всегда объяснит, поможет, направит - даже если вопросы не ее сферы. С ее помощью работа облегчается и делается очень быстро. Анне Николаевне огромное спасибо за ее профессионализм и отзывчивость!НадеюсьСберБанк всегда будет радовать новыми идеями и своей быстрой работой.

Посчастливилось с женой быть обманутыми этим банком аля "пенсионер банк". На самом наивыгоднейшем предложение под названием Сберегательное страхование. Верой и правдой платили 5 лет каждый месяц по 1000р точно в срок. И вот настал тот день и тот час, собрали все чеки документы, когда нас начали пулять от одного к другому, то один не знает в чем дело другой, обращение растянули уже до месяца, куча отговорок... даа наслышаны тем что вряд ли кому вернут денег! Обращение номер 200918-0065-322700. Удачи вам не в легком деле.

Добрый день!Не первый год обсуживаюсь в данном офисе. Твердая 5 за все время обслуживания - с 2015 года.Последняя операция - закрытие кредитной карты. Затраченное время: 7 минут. На мой взгляд это очень продуктивно. Из постоянных операций: - закрытие/открытие счета;- пополнение карты;- валютные операции;- оплата ЖКХ и пр.;

По кредитному Договору №2***9 от23.05.12, заключен. в Динском отделении №5186 СБРФ, по которому яявляюсь созаемщиком, 05.09.20г. было произведено полное досрочное погашение ипотеки. 06.09.20. в ЛК ДомКлик заемщика появиласьинформ: «Кредит погашен», а 09.09.20: «Закладная заказана в архиве банка»с коммент. банка: ориент. срок получения закладной из архива банка – 14 календ. дней «После получения мы сдадим ее в МФЦ для снятия обременения Росреестром».Сегодня 28.09.20 со дня полного погашения ипотеки прошло 23календ. дня, и 19 календ. дней с дня послед. сообщ. банка: «Закладная заказана в архиве банка», и никакой инф. о действиях Сбербанка по снятиюобременения нет. В отделениях специалисты Банка отправляют в ДомКлик,  В ДомКлик говорят смотреть всю инф. в ЛК, но там измен. нет. Согласно ст.4, п.4.11.  кредит. Договора №2***9, датой погашения задолж. по Договоруявляется дата списания денежных средств со счета, условия которого позволяют совершать расх. операции, открытого в филиале КРЕДИТОРА, в погашении обязательств по Договору.Согласно ст.5 п.5.1.5. кредит. Договора №2***9,  в случае прекращения Договорав связи с исполнением СОЗАЕМЩИКАМИ своих обязательств в полном объеме, втечении 30 календ. дней выдать СОЗАЕМЩИКАМ документы, подтвержд. исполнение обязательства, обеспеченного ипотекой, и передать им закладную, а также осуществить действия с целью аннулирования закладной.Согласно п.2 ст.17  ФЗ «Об ипотеке (залоге недвиж.)» N102-ФЗ, залогодержатель (банк) обязан незамедлительно вернуть залогодателю(заемщику) закладную, содержащую отметку о полном выполнении условий ипотечного договора. Ни в Законе, ни в усл. кредит. договора, не прописан срок получения закладной из архива банка – 14 календ. дней.Учитывая тот факт, что 06.09.20, является датой списания денежныхсредств со счета ЗАЕМЩИКА в погашении обязат. по кредит. Договору №2***9 и основываясь условиям кредит. Договора, прописанным в п.4.11. ст.4 и п.5.1.5. ст.5, КРЕДИТОР (Сбербанк РФ), обязан не позднее 06.10.20 произвести полное снятиеобременения. У нас подписан предв. Договор купли-продажи с покупателем, объектанедвиж., который являлся предметом кредит. Договора №2***9 Покупатель, согласно условиям предв. Договора купли-продажи, внес задаток в размере 1297233 руб, для того что бы мы досрочно погасили ипотеку и имели возможность распоряжаться объектом недвиж. без обременения наложенного Сбербанком в силу ипотеки. В предв. Договоре купли-продажи заключенным с покупателем прописана дата, не позднее которой, мы обязаны заключить основной Договор купли-продажи. Согласно условиям предв. Договора купли-продажи, основной Договор должен быть составлен и подписан Сторонами в срок до 09.10.20. В случае неисполнения Продавцами условий предв. договора, а именно нарушений сроков по заключению основного Договора купли-продажи, мы (продавцы) должны будем выплатить Покупателю двойную сумму задатка. Мы будем вынуждены оформить, на вышеуказанную сумму задатка, кредит с процент. ставкой, что создаст для нас большую финансовую проблему.На сегодняшний день нарушений по срокам нет.Но согласно, последнего сообщ.Банка в ЛК ДомКлик от 09.09.20: «Закладная заказана в архиве банка» с комм.банка: ориент. срок получения закладной из архива банка – 14 кален. дней. «После получения мы сдадим ее в МФЦ для снятия обременения Росреестром».Прошло 19 календ. дней. В связи с этим прошу предоставить информ. о регистр. номере МФЦ, по которому можно будет проверить, стадию готовности по работе Росреестра с закладной и Банк не нарушая закона предпринял все необходим. действия дляснятия обременения.

Сегодня был взят кредит. Деньги перевели на пенсионную карту. Т.к. кредит был взят для погашения кредита с более высокой процентной ставкой в другом банке, я это и пытался сделать. Суточный лимит на любые операции по моей карте 50 000,я этого не учел и пытался перевести на кредит в др. банке большую сумму. Платеж не прошел, позвонили с банка и после разговора вообще заблокировали карту,сказав идти с паспортом в отделение. В отделении банка сказали,что обслуживание карты приостановлено, звоните на номер 900. Позвонил, Анастасия сказала, что карта заблокирована. Вернулся в отделение, написал заявление на перевыпуск. Вопрос 1 октября будет первый платеж по кредиту, я не знаю ни сумму,ни способ оплаты(т.к. в Сбербанк онлайн не зайти, карта заблокирована,а эта единственная карта сбербанка). Платеж спишется со счета заблокированной карты? Какая сумма?

Уважаемый Сбер, научите своих сотрудников читать документы!  11.09.2020 года были представлены документы от судебных приставов о снятии ареста с ДС на счете и прекращении взысканий  счет 423***97 и счет 408***22. Также 11.09 было представлено Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС.  В котором,  черным по белому написано об отмене ВСЕХ взысканий на денежные средства. 25.09.2020 поступила пенсия моего мужа, инвалида первой группы и 50%  денежных средств были взысканы, в нашем случае читай - украдены. Пенсионеры и так самая незащищенная категория граждан, но от Сбербанка такое отношение считаю просто варварством. Просьба незамедлительно разобраться и вернуть незаконно списанные деньги.

Мною 28.09.2020 в 13:14 были внесены 20000 рублей на карту *6382, было написано, что произошёл сбой и зачислено 15000, оставшиеся средства не зачислены (обещано в течение 30 минут, но этого ещё не произошло). Разберитесь в ситуации и зачислите внесённые мною деньги. Оператор очень неприятно разговаривает по телефону.

24.09.2020 обратился в офис для получения справки о полном погашении обязательств у первичного кредитора, при этом ипотека была погашена. Сотрудник (девушка) была абсолютно некомпетентна, не могла ответить ни на один вопрос, ей помогал менеджер. Когда выдали справку с неправильным адресом, я попросил его поменять. Далее меня перенаправили к другому менеджеру Ж-ву, а потом еще к одному. После изменения данных справку мне не выдали, ссылаясь на технический сбой. Сказали обратиться завтра. Я провел в офисе час.28.09.2020 я снова обратился в это же отделение и провел в нес почти 45 минут, результата нет  -справка не выдана, ссылаются на технический сбой.Справка мне нужна срочно, происходит процедура рефинансирования кредита.Насколько я знаю, на такой случай должны быть инструкции для сотрудников, например, заполнить вручную, если кредит закрыт.Письменное обращение зарегистрировано, со сроками рассмотрения не согласен. Банк нарушает Гражданский кодекс, отказывая мне в выдаче документа. Если банк не пример меры и не выдаст мне справку до 30.09.2020 я направлю жалобу с Центральный Банк РФ или в суд.

Регистрация обременения без участия стороны банка. Прекрасная задумка, но не работает!!! Кредитный договор подписали, про втюхивание страховок и говорить не хочу. 14 сентября 2020 по списку сотрудника банка подали документы в МФЦ и 25 сентября 2020 года получили Уведомление о приостановлении государственной регистрации прав по причине: "не представление ПАО "Сбербанк" заявления о регистрации ипотеки и документа подтверждающего  оплату государственной пошлины".

Мы с супругом продавали квартиру, сделку оформляли через Сбербанк. Квартиру новый собственник брал в ипотеку. Сотрудник Сбербанка предложил воспользоваться услугой электронной регистрации права, обосновывая тем, что это пройдёт быстрее и без посещения мфц. Так как деньги нам нужны были быстрее мы согласились на это, из за чего очень сильно пожалели. во всех источниках информации, в том числе в самом банке указано что данная процедура займёт не более 5 рабочих дней. На деле, мы ждём эту фигню уже вторую неделю! Уже сегодня мы бы получили свои документы и деньги, если бы делали это через мфц, но сейчас Сбербанк молчит и делать ничего не собирается. ужасное отношение к клиентам и дикое несоблюдение своих же правил! не слушайте, когда Вам предлагают данную услугу, лохотрон и выкачивание денег, и не более того!