140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Доброго времени суток . Мне одобрена ипотека на сайте ДомКлик в размере 2.7 млн рублей , Стоимость недвижимости 4.6 млн рублей . Менеджер банка не принял оценку приобретаемой мной недвижимости , ссылаясь в сравнение с несуществующими объявлениями , которых на сайтах продаж , в настоящее время, огромное множество . Цитата менеджера банка : "Доброе утро , Стоимость совокупного ОН завышена. Аналог N4 по земельному участку фактически продается 5 соток + все коммуникации на земельном участке . В районе расположения объекта оценки присутствуют идентичные аналоги , с учетом площади и стоимости земельного участка по более низким ценам . Стоимость совокупного ОН 3 200 000 руб." Есть ли иные способы проверки оценки стоимости ? Или это тенденция Сбербанка занижать стоимость выбранного жилья?

Подключил себе из-за акции: «1000 рублей за оформление дебетовой карты и совершение покупкиMastercard® на счет мобильного телефона». Прошло уже 2 месяца, звоню оператору. Там девушка рассказывает что деньги "могут" прийти на счёт телефону победителю, тоесть не каждому. Далеко не каждому, т.к. призовой фонд - 500 тыс., по её словам... Странно, когда я узнал об этой акции чётко было - подключи и получи, иначе и заморачиваться бы не стал. В общем решил порыскать в янденксе, дейсвительно:Денежные средства в размере 1000 (одной тысячи) рублей будут перечислены Победителям на счет мобильного телефона, имеющегося у Организатора Акции, в срок по 19.11.2019 года, включительно. Так что жду 19 ноября, что уж раз на "финише" и в будующем читаем-звоним 10 раз в сбер-анализируем-записывем, чтоб не попасться на их удочку. ТК есть масса банков дающих адекватный процент на остаток и кэшбек, а тут недополученные 1000-2000р, не говоря уже  о призовых.Не рекомендую никому !!!

«Виновник торжества» СБЕР – бессовестный и неклиенториентированный банк, который не извиняется перед клиентами и не признает банковские, как выразился банк «человеческие» ошибки, которые стоят клиентам затрат времени, средств и нервных клеток – все эти 3 пункта, как известно, не восстанавливаются!Увы, многие заложники этой «замечательной» кредитно-ипотечной системы. Меня не минула сия участь и решение по ипотеке – это финансовый стресс, динамичные изменения в кредитном законодательстве и, если ты экономически не подкован, не имеешь соответствующего образования, не «варишься» в банковской сфере – для простого обывателя учесть все моменты при совершении сделки и финансовые риски, сложно. А еще и банк вместо того, чтобы облегчить участь должника, допускает подобные безобразные ситуации! В процессе сделки, я выслушивала запугающую информацию от менеджеров, что банк затянет сделку, всячески лоббируя собственные интересы, банк навязательным образом рекламировал дополнительные опции в виде безопасных расчетов, электронной регистрации, треклятого страхования от Сбера и % за пользование кредитом, который я еще не получила; предоставляли неактуальные формы бланков, консультации по горячей линии по одному вопросу имели несколько вариантов действий и т.д.! Но я шла своим путем и – в конце, когда, казалось бы, все позади и можно выдохнуть – от Сбера прилетает последний «сюрприз»! Хочу поведать историю, когда как у Булгакова, ты вроде обладатель «фактической бумажки и брони» о взаиморасчетах, но по неведомой причине денежные средства по кредитному договору № 728435 от 17.09.2020 «зависли» и не дошли до адресата-застройщика, а банк в лице начальника отдела ипотечного кредитования обозначивает это как «Все же поправимо!» вместо извинений разъяренному клиенту!Прошу дать ответ, каким образом денежные средства по кредитномудоговору № 728435 от 17.09.2020 «осели» и вовремя не дошли до адресата-застройщика. Уточняющую информацию, необходимые персональные данные и ФИменеджера по сделке могу предоставить по запросу. Сделка осуществлялась в отделении банка г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, 141а.Если СБЕР стал таким модерновым, передовым и модным, направьте,пожалуйста, сотрудников на курсы повышения квалификации на тему «управление взаимоотношений с клиентами», также у меня есть сомнения в компетентности менеджеров, которые сопровождали мою сделку.В ближайшее время направлю в банк официальную письменную претензию.

Хотела оформить кредит, но не могу, из-за того что сбербанк, пишет что я не гражданка РФ, хотя у меня РФ паспорт, и прописка тоже

Я родился и проживаю в Москве, никогда не являлся истцом или ответчиком в судебных заседаниях, а также не был зарегистрирован в других регионах. Я не являюсь плательщиком алиментов и никому ничего не должен ни в частном порядке, ни по суду. У меня нет водительских прав и я не владею транспортными средствами, однако 24.07.2020 года Сбербанк незаконно передал информацию о моих счетах в Завьяловское РОСП Республики Удмуртия судебному приставу исполнителю Ж-ой Н.Ю. и списал с моего счета сумму в размере 70 рублей (это все что было на счете Сбера).30.07.2020 я обратился в структурное подразделение № 9038/01684 и пообщался со старшим менеджером Ю-ой А.Г., которая отказалась исправить ошибку, допущенную банком и отправила меня, безработного жителя Москвы, решить проблему в Удмуртию.Что я имею по факту:1. Сбер не обратил внимания на адрес регистрации реального должника, который носит то же ФИО и родился  тот же день, что и я (у меня очень популярная фамилия и таких как я в РФ может быть несколько сотен). 2. Сбер перевел все имеющиеся на счете денежные средства в счет оплаты долга, должником по которому я не являюсь.3. Сбер отказал мне в устранении собственной ошибки и поставил под вопрос мое существование, ведь у моего удмуртского двойника долгов много, но оплачиваю их почему-то я.Я прошу Сбер:1. Устранить допущенную ошибку и приостановить кражу денежных средств с моего счета.2. Вернуть списанные с моего счета денежные средства назад с процентом за их использование.3. Самостоятельно направить запрос в Завьяловское РОСП, так как мои обращения они проигнорировали (данные о том что я являюсь двойником и свои паспортные данные я предоставил в РОСП еще 30 июля 2020 года.

12/10/2020 на мой счет в Сбере поступили денежные средства от продажи недвижимого имущества. Сделка проводилась в системе "Домклик" Сбера, покупатель оформил ипотечное кредитование в этом же банке. 13/10/2020 обратился в банк с заявлением на выдачу денежных средств наличными. 14/10/2020 представители банка отказывают мне в выдаче денежных средств наличными под различными предлогами и требуют предоставить документы подтверждающие легальное происхождение этих средств, хотя прекрасно видят в своей информационной системе всю историю. Договор купли-продажи в настоящий момент находится в другом регионе России, и, в любом случае, я не обязан его предъявлять для вывода собственных средств со своего счета. Написал заявление в прокуратуру для проведения проверки. Так как деньги мне нужны срочно для погашения моего кредита в другом банке вывожу их ежедневными траншами онлайн переводами ограниченными суммами (ограничение Сбера) с комиссией. Вопрос-требование к представителю банка: Требую в досудебном порядке вернуть мне удержанные комиссионные после завершения всех переводов (последний транш ориентировочно пройдет 17/10/2020, если Сбер не введет в этот период еще новые условия ограничений переводов).

Добрый день. Имею зарплатную карту Сбербанка, при попытке мною перевести часть денег на карту другого банка, Сбербанк самовольно заблокировал транзакцию, а вместе с ней и карту так, что она пропала из поля зрения сберонлайн, даже в скрытых картах ее не было. Карта зарплатная, получая ее у нас был только конверт непосредственно с картой; никаких анкет и договоров, где была бы прописана информация не получал ни один из сотрудников. При звонке, привычно долгое ожидание пока трубку возьмёт оператор, один раз вообще голосовой помощник предложил перезвонить в другое время, но если проявить настойчивость, в итоге со специалистом соединят. Спустя 10 минут, услышав оператора и озвучив проблему, подтвердив номер карты меня попросили назвать кодовое слово (которого у меня нет). На большинстве банковских карт у меня одно-два кодовых слова, но оба оказались неверными. Попросили обратиться в отделение банка, но вот незадача, время случившегося 19.30, все отделения, кроме одного к тому моменту уже закрылись, а успеть в открытое физически не было возможности. У меня суточная работа, завтра дежурство, а послезавтра сразу с работы отправляюсь в аэропорт ввиду командировки, и в городе назначения я вновь оказываюсь после того, как все банки данного филиала закрыты. Без денежных средств. Но мои проблемы меньше всего интересовали Сбербанк, повторно разговаривая с операторами, пытаясь объяснить ситуации (тщетно), ответ один и тот же по всем скриптам - идите в банк. На мой вопрос, почему нельзя было подтвердить звонком транзакцию - «активно мы не звоним». Политика банка не ясна - карту мы заблокируем, но звонить и разбираться вы это были или не вы не будем, только если есть кодовое слово. При последнем звонке оценила его на 1. На следующее утро, при попытке повторно разрешить ситуацию на этапе голосового помощника предлагают подтвердить транзакцию голосовым способом. Через 2 минуты приходит смс о том, что карта разблокирована. Через 3 минуты она появляется в сервисе Сбербанк онлайн. Зачем так измываться над клиентами? Если есть опция подтверждения транзакции через голосового помощника? С одной стороны, благодарна банку за то, что мой вопрос в итоге решился в мою пользу, с другой крайне недовольна политикой банка, блокировкой любой моей «подозрительной» транзакции. До этого три месяца назад был случай с покупкой мной билета на известном сайте, случайно нажав клавишу оплатив, позвонила в банк с целью отменить совершенную МНОЙ транзакцию. Дальше ситуация развивалась абсолютно таким же образом - карта была заблокирована автоматически оператором, восстановление карты опять украло мое время. Прошу пересмотреть отношение банка к своим клиентам, подобное обращение вынуждает задумываться о том, чтобы отказаться от его услуг.

Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв как Сбербанк относится к своим клиентам - Унизительно, а для меня это унижение! Вчера друг попросил меня быть его поручителем на кредит (у них там своя история и тоже не очень приятная, полторы недели мурыжили но мы сейчас не о нем). Дело вот в чем - ему изначально одобрили кредит с другим поручителем, но так получилось что в Сбере произошёл какой-то сбой в системе и в следующей заявке (по просьбе Сбера пришлось сделать новую, аналогичную предыдущей, так как ту они не могли по неизвестным нам причинам исправить) их он почему то уже не устроил ( а у него просто идеальная кредитная история! ). Ну так вот, отправили мы значит заявку уже со мной и получили отказ. Позже вечером звонит  Менеджер - Илга г.Омск офис на Жукова и говорит следующее - оказывается что у меня ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Ну здравствуйте приплыли ....Я  в свои 23 года имеющий два бизнеса никогда в жизни не имевший ни одного кредита - Не платежеспособный!После этих слов я зашёл на портал ОКБ (объедененое кредитное бюро), заплатил деньги и проверил что у меня там за плохая кредитная история и как оказалась ни единого кредита у меня нет! И не было никогда!Я такой человек все время боялся кредитов ,этих карточек или ещё что либо! Мне проще накопить ежели взять кредит! А самое обидное то, что они не удосужились даже проверить меня в своей системе, а я являюсь их клиентом. Более того скажу у меня:- Расчетный счёт Сбер- Зарплатный проект Сбер- Терменал Сбер! И не малые суммы проходят через Сбербанк! Огромное спасибо Сбербанку за такое унижение! После услышанного я психанув заморочился и собрал справки по всем банкам в которых имею расчетные счета и карты а там совсем не детские сумму! дабы показать какой я не кредитоплатёжный !Решения по данному делу до сих пор нет ссылаются на то что провели проверку и факта разглашения не выявлено а каким образом проверяли интересно ?!Если менеджер нарушая установленные рамки банком и звонит по своему личному телефону?!На что даже клиент не давал согласи (не давал разрешения звонить со своего личного телефона!)

Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв как Сбербанк относится к своим клиентам - Унизительно, а для меня это унижение! Вчера друг попросил меня быть его поручителем на кредит (у них там своя история и тоже не очень приятная, полторы недели мурыжили но мы сейчас не о нем). Дело вот в чем - ему изначально одобрили кредит с другим поручителем, но так получилось что в Сбере произошёл какой-то сбой в системе и в следующей заявке (по просьбе Сбера пришлось сделать новую, аналогичную предыдущей, так как ту они не могли по неизвестным нам причинам исправить) их он почему то уже не устроил ( а у него просто идеальная кредитная история! ). Ну так вот, отправили мы значит заявку уже со мной и получили отказ. Позже вечером звонит  Менеджер - Илга г.Омск офис на Жукова и говорит следующее - оказывается что у меня ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Ну здравствуйте приплыли ....Я  в свои 23 года имеющий два бизнеса никогда в жизни не имевший ни одного кредита - Не платежеспособный!После этих слов я зашёл на портал ОКБ (объедененое кредитное бюро), заплатил деньги и проверил что у меня там за плохая кредитная история и как оказалась ни единого кредита у меня нет! И не было никогда!Я такой человек все время боялся кредитов ,этих карточек или ещё что либо! Мне проще накопить ежели взять кредит! А самое обидное то, что они не удосужились даже проверить меня в своей системе, а я являюсь их клиентом. Более того скажу у меня:- Расчетный счёт Сбер- Зарплатный проект Сбер- Терменал Сбер! И не малые суммы проходят через Сбербанк! Огромное спасибо Сбербанку за такое унижение! После услышанного я психанув заморочился и собрал справки по всем банкам в которых имею расчетные счета и карты а там совсем не детские сумму! дабы показать какой я не кредитоплатёжный !Решения по данному делу до сих пор нет ссылаются на то что провели проверку и факта разглашения не выявлено а каким образом проверяли интересно ?!Если менеджер нарушая установленные рамки банком и звонит по своему личному телефону?!На что даже клиент не давал согласи (не давал разрешения звонить со своего личного телефона!)

Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв как Сбербанк относится к своим клиентам - Унизительно, а для меня это унижение! Вчера друг попросил меня быть его поручителем на кредит (у них там своя история и тоже не очень приятная, полторы недели мурыжили но мы сейчас не о нем). Дело вот в чем - ему изначально одобрили кредит с другим поручителем, но так получилось что в Сбере произошёл какой-то сбой в системе и в следующей заявке (по просьбе Сбера пришлось сделать новую, аналогичную предыдущей, так как ту они не могли по неизвестным нам причинам исправить) их он почему то уже не устроил ( а у него просто идеальная кредитная история! ). Ну так вот, отправили мы значит заявку уже со мной и получили отказ. Позже вечером звонит  Менеджер - Илга г.Омск офис на Жукова и говорит следующее - оказывается что у меня ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Ну здравствуйте приплыли ....Я  в свои 23 года имеющий два бизнеса никогда в жизни не имевший ни одного кредита - Не платежеспособный!После этих слов я зашёл на портал ОКБ (объедененое кредитное бюро), заплатил деньги и проверил что у меня там за плохая кредитная история и как оказалась ни единого кредита у меня нет! И не было никогда!Я такой человек все время боялся кредитов ,этих карточек или ещё что либо! Мне проще накопить ежели взять кредит! А самое обидное то, что они не удосужились даже проверить меня в своей системе, а я являюсь их клиентом. Более того скажу у меня:- Расчетный счёт Сбер- Зарплатный проект Сбер- Терменал Сбер! И не малые суммы проходят через Сбербанк! Огромное спасибо Сбербанку за такое унижение! После услышанного я психанув заморочился и собрал справки по всем банкам в которых имею расчетные счета и карты а там совсем не детские сумму! дабы показать какой я не кредитоплатёжный !Решения по данному делу до сих пор нет ссылаются на то что провели проверку и факта разглашения не выявлено а каким образом проверяли интересно ?!Если менеджер нарушая установленные рамки банком и звонит по своему личному телефону?!На что даже клиент не давал согласи (не давал разрешения звонить со своего личного телефона!)

Доброго времени суток.Хочу оставить отзыв как Сбербанк относится к своим клиентам - Унизительно, а для меня это унижение! Вчера друг попросил меня быть его поручителем на кредит (у них там своя история и тоже не очень приятная, полторы недели мурыжили но мы сейчас не о нем). Дело вот в чем - ему изначально одобрили кредит с другим поручителем, но так получилось что в Сбере произошёл какой-то сбой в системе и в следующей заявке (по просьбе Сбера пришлось сделать новую, аналогичную предыдущей, так как ту они не могли по неизвестным нам причинам исправить) их он почему то уже не устроил ( а у него просто идеальная кредитная история! ). Ну так вот, отправили мы значит заявку уже со мной и получили отказ. Позже вечером звонит  Менеджер - Илга г.Омск офис на Жукова и говорит следующее - оказывается что у меня ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! Ну здравствуйте приплыли ....Я  в свои 23 года имеющий два бизнеса никогда в жизни не имевший ни одного кредита - Не платежеспособный!После этих слов я зашёл на портал ОКБ (объедененое кредитное бюро), заплатил деньги и проверил что у меня там за плохая кредитная история и как оказалась ни единого кредита у меня нет! И не было никогда!Я такой человек все время боялся кредитов ,этих карточек или ещё что либо! Мне проще накопить ежели взять кредит! А самое обидное то, что они не удосужились даже проверить меня в своей системе, а я являюсь их клиентом. Более того скажу у меня:- Расчетный счёт Сбер- Зарплатный проект Сбер- Терменал Сбер! И не малые суммы проходят через Сбербанк! Огромное спасибо Сбербанку за такое унижение! После услышанного я психанув заморочился и собрал справки по всем банкам в которых имею расчетные счета и карты а там совсем не детские сумму! дабы показать какой я не кредитоплатёжный !Решения по данному делу до сих пор нет ссылаются на то что провели проверку и факта разглашения не выявлено а каким образом проверяли интересно ?!Если менеджер нарушая установленные рамки банком и звонит по своему личному телефону?!На что даже клиент не давал согласи (не давал разрешения звонить со своего личного телефона!)

Началось всё с того, что упал карантин и от ЗП стали платить 1/3. До этого ещё и перевелся в отдел, где сидишь не на процентах, а на окладе, то есть ЗП упала ещё веселее.  Узнал о возможности оформить кредитные каникулы у обслуживаемого банка, где ранее взял кредит и оформил кредитную карту. До начала кредитных каникул платил исправно, отмечу.  Дело было в апреле. Получил все необходимые справки на работе, отправился на сайт банка оформлять каникулы. После чего получил чудесное сообщение о том, что всё в порядке и можно идти в банк и приносить документы.  [url=/away/?url=https%3A//sun9-33.userapi.com/muNKghubt5gG8ATRyrg3HYeXqOWTMdns6c1qfQ/LoZTWmuzrQw.jpg]https://sun9-33.userapi.com/muNKghubt5gG8ATRyrg3HYeXqOWTMdns6c1qfQ/LoZTWmuzrQw.jpg[/url] В банк принёс все документы, девушка всё проверила, сказала, что всё отлично, кредитные каникулы предоставят. Какое-то время, что ли месяц, Сбер пытался списать деньги с дебетовой карты, а иногда даже успешно, заставляя меня с пол месяца питаться макаронами, забыв про мясо.Всё это сказывается и на работе и на личной жизни. Потом после моих звонков в Сбер, при том уже гневных, мне заверили, что с документами всё хорошо и сейчас отвяжут все счета от кредитов, что бы не списывалось. Так и вышло, отвязали, я и забыл про этот кредит и хотел забывать дальше до 20го октября 2020. [url=/away/?url=https%3A//sun9-24.userapi.com/_lFmuYQViGbJ_jrddVH22ehDHyyQWdc1OqA29A/9VvDBcSCRD0.jpg]https://sun9-24.userapi.com/_lFmuYQViGbJ_jrddVH22ehDHyyQWdc1OqA29A/9VvDBcSCRD0.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-60.userapi.com/wx3GNql7k-4qlCb_FTlb03vw3Y9tCdZZY2zNvQ/6UMTBw1WsVA.jpg]https://sun9-60.userapi.com/wx3GNql7k-4qlCb_FTlb03vw3Y9tCdZZY2zNvQ/6UMTBw1WsVA.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-4.userapi.com/ecas8UQJePUXS7oI5Kf9Ru68iWn3NmYUUH9-xA/gVgCXMIMvoM.jpg]https://sun9-4.userapi.com/ecas8UQJePUXS7oI5Kf9Ru68iWn3NmYUUH9-xA/gVgCXMIMvoM.jpg[/url] И сидел я, никого не трогал, как в Июле звонит мне Сбербанк и сообщает, что мои документы им всё-таки не нравятся (в июле! не в апреле!) и они мне сейчас вынесут просрочку и дальше я сам кувыркайся как хочу. Предложили занести новые документы о снижении оплаты труда, но в банке их уже отказались принимать, мол, процент снижения мог бы быть и ниже. Основную просрочку по кредиту я перекрыл в сентябре, когда банк уже стал угрожать тем, что выставит всю сумму долга и отправится в суд. Домой ко мне стали приходить специалист по взысканию, в ящике появились письма о просрочке и куча-куча звонков от сбера. [url=/away/?url=https%3A//sun9-76.userapi.com/GGred0U4X4IVHPGVvIreHT28qIGM4bM4_bnVuw/DpuKUkhEDPo.jpg]https://sun9-76.userapi.com/GGred0U4X4IVHPGVvIreHT28qIGM4bM4_bnVuw/DpuKUkhEDPo.jpg[/url] И даже после того, как я закрыл просрочку эту у кредита, заняв, перезаняв денег, осталась кредитка. На кредитке просрочка в 12к. Кстати, счёт кредитной карты у меня арестован. То есть я кладу на неё часть денег, что бы перекрыть долг, но на карте они не появляются.  Сейчас я вынужден перекрывать долги, перезанимать у друзей и родных, когда банк грозит мне судом. А должен был начать платить аж 20го октября этого года и не закрывать просрочки, а в текущем режиме.  Спасибо, дорогой Сбербанк, что сообщил обо всём во время и теперь я должен закрывать долги, которые ты же мне и устроил. После закрытия этих просрочек и кредитов, я буду отговаривать всех знакомых и друзей сотрудничать с этим зеленым банком. Хотя, зная эту историю, мои близкие и друзья уже начинают переходить в другие банки. Как говорится "от греха подальше". Почему я не начал закрывать просрочки в июле, когда мне позвонили? -Денег не было вообще. Мой бюджет ждал 20го октября. Почему только сейчас отзыв пишу? -Потому что у моего "надзирателя" (кстати, очень милый человек, но пугает меня до чёртиков с "банк взыщет долг с процентами через суд"), очередной комитет пятничный, на котором обсудят мои долги и как со мной поступить и до этого дня, то есть за 1.5 дня я должен где-то найти 8к на кредитку. Поправка, только что долг вырос, 10к. Месяц же у кредитки прошёл.

Подключил себе из-за акции: «1000 рублей за оформление дебетовой карты и совершение покупки Mastercard® на счет мобильного телефона» Прошло уже 2 месяца, звоню оператору. Там девушка рассказывает что деньги "могут" прийти на счёт телефону победителю ))) тоесть не каждому. Далеко не каждому, т.к. призовой фонд - 500 тыс., по её словам... Странно, когда я узнал об этой акции чётко было - подключи и получи, иначе и заморачиваться бы не стал. В общем решил порыскать в янденксе, дейсвительно: Денежные средства в размере 1000 (одной тысячи) рублей будут перечислены Победителям на счет мобильного телефона, имеющегося у Организатора Акции, в срок по 19.11.2019 года, включительно. Так что жду 19 ноября, что уж раз на "финише" и в будующем читаем-звоним 10 раз в сбер-анализируем-записывем, чтоб не попасться на их удочку. ТК есть масса банков дающих адекватный процент на остаток и кэшбек, а тут недополученные 1000-2000р, не говоря уже о призовых ) Не рекомендую никому !!!

Здравствуйте, Являюсь вип клиентом Сбербанка.6.10.20. Хотел положить деньги от продажи машины в банкомат, заодно проверить и исключить подделку банкнот, вместе с покупателем. В процессе загрузки банкнот, случился сбой как только банкомат проглотил все деньги, зачислил из 1075 000 рублей только 900 тыс. Позвонил в поддержку сказали что зарегистрировали и обозначили дату ответа 14.10. 20. Ждал ответ, звонил, все делают вид что работают, а ответа нет. Сегодня прилетает сообщение что ответят до 20.10., что типа проверить нужно им что- то. Как можно за 8 дней не найти в банкомате 175 тыс. Рублей???! Ещё 6 дней им нужно чтобы проверить. Я понимаю что до 20.10 и записей не сохранится и в полицию будет поздно обращаться, так как доказательств не видео ни каких то ещё не останется. Вот такое отношение, кормят завтраками и ничего не говорят ни линия их горячая ни менеджер персональный. Поеду писать досудебную претензию, постаринке, там хоть какие то сроки есть на ответ. Вот такое отношение, аж беситДли примера, у меня было подобное в другом банке только 20 тыс банкомат проглотил, но они зачислил  в долг мне  свои 20 тыс рублей, чтобы я не чувствовал себя некомфортно на время разбирательства. Вот как надо работать. А в Сбере 175 тыс рублей проглотил банкомат, а отношение как будто копейки, даты только переписывают. Думаю что и 20.10 отписку пришлют с новой датой, буду держать в курсе. Учитесь на чужих ошибках-либо через кассу, либо мелкими суммами, либо не Сбербанк. Желательно на видео снимать, что с банкоматом происходит. Короче ужас, ничего не поменялось. А ещё прикол, оператор спрашивает в каком регионе я нахожусь, типа чтобы не разбудить, отвечаю в любое шли, спать не будуДоверие подорвано однозначно! Написали сегодня:Мы работаем над обращением. Предоставим ответ не позднее 20.10.2020Номер обращения:№201006-0285-532300

Добрый день! 14.10.2020г. было плановое погашение кредита по двум моим потребительским кредитам. Деньги были на счете, которые я внесла за 4-5 дней до даты платежа, так как я слежу за своей кредитной дисциплиной, и никогда ранее не допускала просрочек по кредитам. Утром 15.10. проверила сбербанк онлайн, а там вижу что у меня просрочка образовалась!!! как!!! почему не списали деньги, ведь на счете были деньги!!! позвонила в банк на 900, оставила обращение! Прошу и Вас разобраться! я не согласна с просрочкой!!!

Вчера мне позвонила Мама в панике, что к ним приезжали со сбера и говорили что у меня очень большие проблемы. Когда стала разбираться, оказалось из-за просрочки в 2 недели, приехала группа взыскания, по адресу где я не прописана с 2017 года.  При получении кредита, мою новую прописку вносили. я звонила на номер 900 и мне подтвердили что у них в базе моя новая прописка. Вопрос, какого черта группа взыскания без звонка и смс поперлась к моим родителям еще и в другой город. Когда я позвонила и решила разобраться.. мне сказали - "Вы сегодня там, а завтра тут.. а мы за вами бегай!". Но я то не от кого не скрываюсь... Вот случилась в жизни трудная ситуация, я звонила, предупреждала, реструктуризацию пыталась оформить... а тут такое отношение жуткое, даже не хочется быть клиентом такого банка.

В 2017 году оформил договор НПО (ИПП) в Сбербанке. В июле 2020 году понадобилось расторгнуть договор НПО (ИПП) и вернуть выкупную сумму. Подробно ознакомился на сайте НПФ Сбербанка с правилами расторжения договора и подал заявку в налоговую службу на получение справок по форме КНД 1160077 о подтверждении неполучения налогоплательщиком социального налогового вычета (вычеты я не получал). Реквизиты организации/налогового агента с которым я заключил договор НПО и которому предоставляется справка указал именно так, как было указано на сайте НПФ Сбербанка: ИНН/КПП 772***740/772***001, АО "НПФ Сбербанка". Через 1,5 месяца получил справки из налоговой. Справки проверил – в них наименование фонда было указано в полной форме: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД СБЕРБАНКА». Раз налоговая указывает полную форму, значит в таком виде у них она «подтягивается» в справки при заполнении по номерам ИНН/КПП. Полную форму предпочитают указывать там, где избегают ошибочных толкований названия организации. Написал  заявление о расторжении договора  НПО (ИПП) и вместе со справками подал 01.10.2020 в ближайшее отделение филиала Сбербанка. Документы приняла заведующая отделения и заверила что всё в порядке. Через неделю получил ответ из НПФ Сбербанка (№040127-20/04.4-СД007 от 09.10.2020) с отказом выплаты мне полной выкупной суммы, а именно за вычетом 13% НДФЛ. По тексту ответа сказано:«В справке по форме КНД 1160077 неверно указаны/не указаны реквизиты организации/налоговогоагента. Корректные реквизиты для оформления справки: ИНН/КПП 772****740/772***001, АО "НПФ Сбербанка. Необходимо: предоставить новую справку по форме КНД 1160077 и заявление в произвольной форме о возврате излишне удержанного НДФЛ. Выплата выкупной суммы будет произведена без учета указанной справки.»Проверил - реквизиты отличаются только полной формой наименования фонда в справке. Других отличий нет! Это же мне подтвердила  заведующая отделения Сбербанка - она не смогла пояснить, прочтя ответ фонда, может ли это быть причиной отказа рассмотрения справок, в её практике такого не было. Порекомендовала самому созвониться с фондом.12.10.2020 в 18:00 я позвонил исполнителю ответа по указанному номеру (Тел: 8-800-555-00-41) - услышал от оператора, что меня не могут соединить с этим человеком – для этого нужно знать  добавочный номер, но добавочный номер не был указан в ответе фонда! Оператор согласилась, что видимо ошибка именно в полной форме наименования и посоветовала запросить новые справки в налоговой. Оператор не смогла пояснить каким образом я должен «уговорить» налоговую писать сокращённую форму наименования. Я попросил принять от меня по телефону заявление с официальным запросом: "На каком основании фонд отказывается принять справки с правильным полным наименованием фонда?"  Обращение зарегистрировали за №201012-0729-690900 от 12.10.2020, срок рассмотрения до 23.10.2020 включительно! 14.10.2020 получил зачисление выкупной суммы на мою банковскую карту. Сумма за вычетом 13% НДФЛ. Считаю, что НПФ Сбербанка безосновательно отказал в приёме справки КНД 1160077. Ситуация связана с неоправданной бюрократической проволочкой и некомпетентностью отдельных сотрудников банка/фонда. Чтобы вернуть доверенные Сбербанку деньги вынужден повторно заказывать справки, писать обращения, отзывы и т.п. При этом сами сотрудники Сбербанка не могут указать на ошибки в предоставленных мной документах. Не посоветую обращаться в НПФ Сбербанка с целью сбережения и накопления своих денег на "достойную" старость из-за риска повторения ситуации при получении пенсии.

Добрый вечер.  Пишу повторно. Обращался в яндекс, отказ, Сбербанк отказ. Не знаю что делать. Напоминаю: 14.10.2020 в 16:02 с моей карты ( .....8141) незаконно, без моего разрешения были списаны средства в пользу Y**** в размере 1990 рублей. Еле узнал, что деньги были списаны в пользу какой с отрицательной репутацией организации Z*****. ( раскрутка Инстаграмм) по факту они занимаются открытым хищением чужого имущества. Тех поддержка @СБЕР отказываются выполнять свои обязательства перед клиентом. Яндекс перенаправил меня в другой сторону. Прошу вас, рассмотреть мою ситуацию и вернуть мои деньги. Спасибо

28.08.2020 в офисе Сбербанка с помощью электронного документооборота было оформлено заявление в ПФР на частичное погашение ипотеки (договор 57***3 от 28.08.2018 ) средствами материнского капитала. Через несколько дней открыв поступившее заявление на официальном сайте ПФР увидел, что указана цель использования средств Материнского капитала - первоначальный взнос строительство (осталось загадкой по ошибке сотрудницы сбербанка либо по причине сбоя программного обеспечения Сбербанка).   7.09.2020 ПФР выносит положительное решение по вх. заявлению и 10.09.2020 переводит средства Материнского капитала в Сбербанк на кор. счет на улучшение жилищных условий первоначальный взнос строительство. с 10.09.20 по настоящее время 15.10.2020 денежные средства на ссудный ипотечный счет Сбербанком так и не зачислены. Оставлено не одно обращение по данному поводу, жалобы.  Результата нет. Средства материнского капитала удерживаются Сбербанком. Не переводятся ни в счет ипотеки, ни обратно в ПФР. Из-за некомпетентности сотрудников Сбербанка вынужден ездить в отделение, составлять обращения, обращаться в ПФР, тратить время, нервы, платить повышенный ипотечный платёж, хотя уже в сентябре 2020 г. должны были в ипотеку поступить денежные средства материнского капитала и уменьшиться весь долг и ежемесячный платеж!  И все это в пик короновируса!!! Рискуя своим здоровьем, супруги и грудного ребенка! Почему удерживаете у себя на счету деньги с материнского капитала? Прошу разобраться с этим вопросом, перечислить положенные денежные средства материнского капитала в счёт ипотеки и учесть излишне выплаченные проценты!!!

1. До этого недобанка никогда не дозвониться 2. в онлайн банке не отвечают на вопросы 3. Блокируют операции без видимых причин. 4. Одновременно блокируют карты и доступ к СБОЛ. 5. Новую карту можно получить только в том отделении, где когда-то сто лет назад оформлялся счёт. И так повторяется бесконечно. зачем такой идиотский и мерзкий банк?