140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

19 мая 2020 года моя жена через сбербанк оформляла сделку по купле продаже недвижимости - Земельного участка (без ипотеки!) в отделении г. Щелково, Ул. Комсомольская д. 11.№ отделения: 9040/02500 Менеджером у нас была Я-ко Мария (она, как мы поняли, прикреплена к другому отделению, она кого-то замещала) Договор был выслан заранее, Сотрудник Сбербанка вставлял самостоятельно пункт про сервис безопасных расчетов, которым мы пользовались.Мы сразу не заметили, что в данном пункте указаны фразы про ипотеку и покупателя называли заемщиком, хотя никакой ИПОТЕКИ НЕ БЫЛО! Фраза была вставлена из ипотечного договора! Мы отправили договор с данными ошибками в Росреестр, и потом увидели эти ошибки, тут же изменили договор (в этот же день, никуда не уходя),  и Я-ко Мария сообщила, что дошлёт Файлы с верным договором и мы можем быть спокойны.Прошло 10 дней и мы получили документы с первой версией договора! В которой написано про ипотеку! Попытались написать Марии на почту и созвониться с ней, но никто не отвечал. После поехали в отделение Сбербанка в г. Щелково, Марии там не нашли, тк она там кого-то замещала и была временно, другой сотрудник ипотечного отдела позвонил Марии и пытался прояснить ситуацию.Мария утверждала ,с его слов, что всё отправила, что напишет в Росреестр и свяжется со мной.Прошло уже 5 дней, но никто! Никто не звонил и не писал! На электронную почту тоже никто не отвечает! Мы заплатили 10900 рублей за сервис Сбербанка по регистрации и ещё 3400 за сервис безопасных расчетов и где РЕЗУЛЬТАТ! 14300 рублей за сделку, чтобы нам зарегистрировали неверный договор! А звонок Марии из банка, ещё перед регистрацией- это вообще шедевр! «Здравствуйте, там Вам смс пришла, скажите мне код из смс, мне надо документы в Росреестр дослать по продавцу»! Она не представилась, ничего толком не объяснила! И вообще в тот момент у нас возникли сомнения, а отправляла ли она ВЕРНЫЙ договор, т.к. почему, если надо было дослать данные по продавцу, нужен код из смс, а на добавление ИСПРАВЛЕННОГО ДОГОВОРА смс не приходила!Прошу разобраться и связаться с нами, тк мы живем в Балашихе и ездить в Щелково, заплатив 14300 рублей за сделку, нам не очень удобно! Беспредел! За такие деньги никакого сервиса! Нам нужно, чтобы ошибка в договоре БЫЛА ИСПРАВЛЕНА! Нам нужен верно зарегистрированный договор!

Уважаемый клиент, ваша заявка на кредитные каникулы от банка по договору №92919*** одобрена на условиях: срок льготного периода – 6 мес., платеж в льготный период – 20% от начисленных процентов по действующей % ставке, срок договора увеличен на 24 мес. О факте предоставления мы уведомим дополнительно.Подписать документы вы сможете в течение 3 мес. Сотрудник Банка свяжется с вами после окончания режима повышенной готовности для согласования даты подписания документов. Подробнее 8800*****00.СбербанкЧто означает 20% ? И что за увеличение на 24 месяца ? Если платежи по 47 000 р , либо я что то не понимаю , либо каникулы за миллион.Еще ничего не подписывал ; одобрили в середине мая , тянули до последнего , прислали смс 1 июня вечером , платёж 31 мая должен  был быть , никто не звонил , условий не озвучивал , дозвониться до вас не возможно . Может кто разъяснит ?

В апреле моей маме исполнилось 45 лет, недавно была замена паспорта и 28 мая в отделение №8619/0739 (Краснодарский край, ст-ца Каневская, ул. Нестеренко, 67) были предоставлены данные для обновления профиля клиента.29.05.2020 в 10:53 она приняла звонок, якобы от сотрудника Сбербанка. Мошенник не запрашивал данные карты, CVV и прочее, просто отвлекли её звонком, чтобы она не видела сообщения о списаниях. Мама ранее долгие годы проработала в банковской сфере, и о конфиденциальности данных знает более чем достаточно. Мошенники работали явно слажено, предварительно взломав личный кабинет сотового оператора и настроив переадресацию вызовов, так как ни единого звонка с номера банка за время мошенничества не поступило. Проверив личный кабинет оператора увидели, что действительно звонки были настроены на переадресацию.Мошенники приобрели несколько товаров на Авито, вероятнее всего сами у себя. Авито очевидно сразу развели руками.Как результат - задолженность по кредитной карте в 400 000 рублей, что превращает ежемесячный платеж в непосильный по объективным причинам.02.06.2020 поступил официальный ответ банка - все действия были совершены самостоятельно, причин для разбирательства нет.Банк отметает вероятность взлома и получения личных данных клиента, хотя очевидно, что мошенники узнали, что есть кредитка с крупной сумой лимита, узнали личные данные, которые наверняка спрашивали сотрудники банка при звонке на переадресованный номер. На лицо либо дырявая система безопасности, либо элементарный слив данных внутри самого банка.Больше всего возмущает отношение банка - платите, как хотите. Знают, сколько зарабатывает человек, являясь зарплатным клиентом банка, что ежемесячный платеж будет элементарно непосилен. Наверняка понимают, что СБ допустила ошибку, что есть серьезные огрехи в конфиденциальности данных клиентов, но им просто плевать, на всех вокруг. То отторжение, которое вызывает их поведение не вместить в 3600 символов. Банк даже не попытался пойти на встречу, разобраться, провести расследование и на худой конец предложить какую-то льготную выплату этой задолженности. Просто склепали сухой ответ за 1 рабочий день.Всё это дает понять, что у самого большого банка в стране самое маленькое сердце. Обычный финансовый каток, который погребет под собой любого, кто будет неудобен. Никакого взгляда в будущее, но и никакой оглядки на тех, кому нужна помощь. Они не думают о том, что человек, который более 20 лет был клиентом, имеет шикарную кредитную историю, использовал уйму кредитных и прочих продуктов банка, может в перспективе принести деньги, привести новых клиентов.P.S.: Самое ироничное, что в середине мая рассматривали вариант с ипотекой в данном банке, а сегодня получил СМС с предложением и фразой в конце "Если надумаете - не волнуйтесь, у нас безопасно". Безопасно для кого, для мошенников?

Я внесла  деньги на свою карточку по адресу город Фрязино , улица полевая дом 3, 02.06.2020 Примерно 18:40 , банкомат написал что «сбой в системе , деньги придут в течении 30 минут» в итоге Деньги не пришли!!!! Банкомат выдал чек об операции , что претензия будет возвращена в течении получаса ! В Сбербанк онлайн никто из консультантов не отвечает на мои сообщения , буду завтра звонить и разбираться в отделение банка или по горячей линии !

Напишу суть. сделал ошибочный перевод не тому человеку, через мобильное приложение СберБанка, пояснил ситуацию, как при звонке в кол центр так и личным присутствием, был получен отказ, мол мы не возвращаем и отмену произведенных платежей не делаем, на последующие мои вопросы, ответ один, в суд ... все бы ничего обрисовал ситуацию участнику Альфа-банка, на что был получен ответ по решению банка отмена платежа будет стоить 250р и то потому что у вас такой тариф на обслуживание.Теперь вопрос. насколько я порекомендую данный Банк знакомым и друзьям, хотя банк и так не заслуживает похвали а теперь и подавно Да и к сожалению, это не единственная подстава от СБ

Ужасный банк! Ипотеку взяли на новостройку, являемся добросовестными плательщиками, квартира и жизнь застрахованы. Ни какой беды не предвещало, до того момента когда ваш банк продал закладную по нашей ипотеке. Так вот, родился у нас второй ребенок в 2020 году и оказалось под снижение ставки мы не подходим, а почему? А потому что это вы продали нашу закладную!!! А у нас родился второй ребенок! И почему другим снижают по заявлению без всяких вопросов, а нам отказывают, да еще и пол года обещали, что в июне все решится, так в июне продлили решение до декабря!!!! ВЫ ИЗДИВАЕТЕСЬ? КТО ОПЛАТИТ РАЗНИЦУ В ПРОЦЕНТАХ? Я ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮ ОДНОГО, КТО-ТО ОТМЫВАЕТ ДЕНЬГИ, А ПОЧЕМУ МЫ СТРАДАЕМ!? ВЫ ТЕРЯЕТЕ ЕЩЕ ОДНОГО ДОБРОСОВЕСТНОГО КЛИЕНТА! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ИПОТЕКУ В СБЕРБАНКЕ! СПЛОШНОЙ ОБМАН!

При внесении наличных на карту через банкомат 250 тыс. руб. не зачислилось на карту и банкомат их просто сьел, никакого чека не выдал, позвонил на горячую линию сказали ждите разрешения обращения до 10 дней, в связи с чем произошел срыв сделки. Вот теперь задумался нужны ли мне такие услуги сбербанка. До настоящего времени проблема не решена, слов нет...одни эмоци

Выражаю благодарность С-ну Ивану Игоревичу, менеджеру по работе с ключевыми клиентами ПАО Сбербанк. Иван Игоревич проявил себя как исключительно-профессиональный и клиентоориентированный сотрудник. Своевременно и оперативно информирует о доступных мерах поддержки в непростое для бизнеса время. В рамках проекта Правительства РФ "Постановление от 16 мая 2020 г. N 696 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СУБСИДИЙ...." организовал выдачу в кратчайшие сроки льготного кредита на поддержание бизнеса. При дальнейшем взаимодействии с Банком, хотелось бы всегда иметь дело только с такими сотрудниками, как Иван Игоревич.

Претензия к работе ООО ПАО Сбербанк при взятии ипотечного  кредита на земельный участок (без недвижимости): — отсутствие прозрачности условий при оформлении ипотечного кредита, при условии, что являюсь зарплатным клиентом; — изменение условий ипотечного кредита в одностороннем порядке; —  неквалифицированная консультативная помощь (отсутствие четких и понятных ответов на поставленные вопросы в устной и письменной форме, при использовании чата ДомКлик).  16.05.2020 после очной консультации в ипотечном центре ПАО Сбербанк (г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр., д. 15, корп. 2) о требованиях к ипотеке, была сформирована заявка на взятие ипотечного кредита на сумму 1,05 млн рублей с помощью приложения ДомКлик. В предварительной заявке указана процентная ставка 8,8%. 26.05.2020г поступило оповещение об одобрении ипотечного кредита на большую сумму (1,575 млн рублей) с процентной ставкой 9,8%. В течение недели пыталась дозвонится в колл-центр для исправления суммы кредита (требования разные), уточнения условий ипотеки, способов снижения процентной ставки, а также необходимого перечня документов (в частности, нужен ли поручитель, оформляется земля ли под залог банка, нужна ли оценка). Информация, предоставляемая консультантами колл-центра, была разной. Во всех случаях поручитель не требовался, далее начались вариации: в одном случае – обязателен созаемщик, для снижении ставки необходимо оформление земли под залог банку и проведение оценки; в другом случае – созаемщик тоже не нужен, достаточно согласие супруга на взятие ипотечного кредита; в залог землю тоже оформлять не надо, т.к. сумма кредита меньше 1,5 млн, соответственно оценка не нужна, а ставка снизится до удобных 8,8% при регистрации ипотеки при оформлении сервиса безопасных платежей. 27.05.2020г. продублировала вопросы в чат. Ответ получен 29.05.2020г: «нет отчет не требуется если сумма менее 15000,если 15000 то необходима! Ставка снизится до 8,8 после регистрации ипотеки» (грамматика и пунктуация сохранены). На просьбу уточнить - имеется ли ввиду сумма кредита или участка – ответа не последовало. 28.05.2020г. - менеджер банка добавил в чат список документов, обязательных для предоставления, среди которых не было документов для поручителя. 29.05.2020г – все требуемые документы были загружены. 02.06.2020г – получен звонок от менеджера (тел.+78007709999) о том, что банк изменил условия ипотеки в одностороннем порядке, и теперь необходим поручитель. С учётом постоянно меняющихся условий ипотечного кредита за 16 дней, принято решение оставить попытки дойти до сделки!

Решил оставить отзыв пока на 1. Срочно понадобились деньги , обратился в несколько банков и 29.05.2020 оформил кредит наличными в Сбербанке через личный кабинет. В статусе состояния — кредит оформлен, деньги поступят через пару минут, но уже 3-ий рабочий день деньги не зачисляются на счет. Многократные обращения в коллцентр, оператору в чат мобильного приложения и через сбербанк-онлайн, а также представителю банка на этом сайте результат один - «ожидайте, деньги зачислятся в течении одного дня».  Поступают ответы с других банков, а я уже ничего не могу сделать, планы начинают рушатся. Печально!

Сняли со счета деньги и наложили арест или взыскание. Это я увидел в онлайн банке и сразу обратился в банк, на что мне сказали, что они исполнители и только, что надо обратиться к судебным приставам. Не стал затягивать и сразу отправился с работы и поехал к приставам, потерял там кучу времени, но на этом ещё не кончилось трата времени, после поехал в банк и отдал документ с отметкой приставов о том,что нет исполнительного производства и не было такого никогда! Получил копию с отметкой о получении данного документа банком, все это было октябрь 2019, пообещали решить через 10 дней. Настал декабрь, изменений нет, позвонил на 900 и оставил обращение вновь, январь повторил, февраль ещё раз и все теже обещания 10 дней, в марте сказали что документ не получали и я вновь отправился к приставам и после прямиком в банк ,в котором опять приняли документ и дали копию с отметкой о получении. Сейчас 02.06.2020,  а воз и ныне там! Звонил и опять предлагают оставить  обращение и что нет документов. Фамилий у сотрудников нет, одни дор.номера , которые в свою очередь ничего не дают их коллегам, вообщем создаётся впечатление о том, что банк такими действиями вынуждает оплатить то чего НИКОГДА не было. Ужасное отношение к клиентам!!!!

26 мая 2020 года мне поступил звонок, представились сотрудниками Сбербанка, сказали, что якобы мошенники взломали мой личный кабинет и сейчас кто то пытается взять на меня кредит. И что для предотвращения данной ситуации мне нужно теперь самой отправить заявку на кредит и сразу ее анулировать. Обман конечно отменный, но эти псевдосотрудники запутывают очень грамотно. Не успела я оглянуться как мне, женщине находящейся в декретном отпуске, был одобрен кредит в размере 120 тыс. рублей и в тот же миг деньги появились на моем счете. После чего псевдосотрудники сверили со мной данные моей карты и деньги отправились восвояси! Хочу уточнить что никакие коды из смс я им не называла, под воздействием мошенников, мною было скачано приложение на телефон, в последствии я поняла что это за приложение, оно демонстрирует у них на компьютере то, что отображается у меня на экране, следовательно они видели те смс с кодами, которые мне приходили. А трёхзначный код с моей карты, почему то они знали. Может как то в личном кабинете открыли, я этого не поняла. Вопросов у меня несколько! Правомерно ли мне был выдан кредит, ведь мне даже из банка для подтверждения не позвонили! На момент взятия кредита я не была ознакомлена на каких условиях мне выдаётся кредит, сроки погашения, процентная ставка, ничего... все как в тумане, два клика, анкета из 5 вопросов и бац, деньги на счету! И как вообще в Сбербанке принимаются решения о выдаче кредита. Я не работающий гражданин, не имеющий дохода в принципе! Как в данной ситуации банк защищает своих клиентов! Одобряется кредит и деньги тут же списываются со счета!Такое ощущение что банк в сговоре с мошенниками, все в плюсе, кроме клиента! Конечно, я сразу обратилась в полицию и в банк с заявлением! А банке помочь ничем не могут, даже детализацию звонков не попросили, дабы предупредить своих «дорогих» клиентов, с каких номеров звонят мошенники. Есть ли смысл обращаться за помощью к юристам и подавать в суд на действия банка?

29.05.2020 на мой телефон пришли уведомления о списании с кредитной карты Mastercard Gold 17-ти тысяч рублей. Из выписки об операциях понял, что совершить данные покупки я не мог, т.к. они были совершены в г.Бангкок, Тайланд. Незамедлительно позвонил в контакт-центр банка, заблокировал карту, пытаясь разобраться в ситуации, общался с несколькими операторами и ВСЕ операторы повторяли как мантру *Возврат денежных средств банк НЕ совершает*, предложили связаться с *продавцом товара* или обращаться в полицию по факту мошенничества. Причем в выписке о транзации указано лишь APPLE.COM BANGKOK THAI и больше никаких контактных данных. Следом позвонил на линию поддержки корпорации Apple, специалист поддержки проверил кучу возможных вариаций (чуть ли не до теста ДНК:) ), но покупка не была совершена у них.  После связался с *нужным* представителем МВД РФ, который полноценно изучил ситуацию и объяснил, что надеяться на помощь полиции не стоит, т.к. найти по исходным данным неустановленное лицо в Тайланде фактически нереально. Будет заявление - будет просто висяк. Сегодня заехал в отделение Сбербанка на Ворошилова, сотрудники опять начали читать мантру по невозможность возврата средств,что заявления такого рода не бывает и не принимают. Пока со скандалом не добился разговора с управляющим.  И ТАДАМ! Заявление МОЖНО подать, но только в тот же календарный день!!! А я собственно, сам дурак и теперь ничего сделать невозможно. Очень неприятно, что проблемы клиента это его проблемы, сотрудники врут и самоустраняются от проблемы. Более того ситуация имела вариант решения. Для меня лично 17000 рублей сумма весьма ощутимая, половина месячной зарплаты, ну да ничего, как нибудь отдам долг Сбербанку и по всей видимости перестану пользоваться услугами этой организации. Благо вариантов предостаточно, по опыту общения с колл-центром другого банка ТОП-30, в других банках хотя бы пытаются решить проблему, а не врут и спихивают все на клиента. Так что позиция Сбера - Ваши деньги-Ваши проблемы. Однозначно не рекомендую обслуживаться в данном банке или быть готовым к потерям.

Здравствуйте!  Я и вся моя семья выражаем искреннюю Благодарность Руководителю центра ипотечного кредитования "Марксистский" г. Москва, З-ну Дмитрию А.! Это отличный Специалист и замечательный Человек! Он - единственный, кто помог нам в решении проблемы получения закладной после снятия обременения. Единственный Профессионал своего дела, готовый оказать помощь, который действительно грамотно и правильно делает свою работу. Отдельно хочу отметить уважительное отношение к клиентам и желание работать. Да, да, именно желание работать. Я погасила ипотеку 15.02.2020, обременение с квартиры сняли только 13.05.2020 (и это не из-за режима изоляции, а по причине отвратительной работы большинства сотрудников банка). Отзыв о работе Сбербанка я здесь уже оставляла (не снимают обременение более 2 месяцев). Дмитрий А. пытался помочь нам с мужем, когда в Москве ввели жесткие ограничительные меры по передвижению, ездил вместе с нами в МФЦ, хотя в итоге нас там не приняли. Но главное, если бы не Дмитрий А., мы бы скорее всего никогда не получили оригинал закладной из банка. После снятия обременения на сайте ДомКлик мне пришло сообщение, что оригинал закладной я могу получить через МФЦ.  Цитата: "После снятия обременения закладная банком не забирается, она остается в Росреестре. Обратитесь в любое удобное МФЦ за консультацией, как Вам получить документы". В Москве МФЦ открыли 25 мая и по предварительной записи, мы записались на 26. Провели там в итоге почти два часа. Сотрудники МФЦ Нижегородского района г. Москвы сказали,что они не могут дать консультацию, так как документы Сбербанк подавал во Владимире, судя по номеру описи, и посоветовали позвонить в Росреестр на горячую линию. Я позвонила непосредственно из МФЦ. По номеру описи, который указал "менеджер Сбербанка" в переписке, сотрудник Росреестра подтвердил, что документы на снятие обременения действительно подавались во Владимире и после исполнения были переданы заявителю, то есть Сбербанку, включая закладную. Замкнутый круг!  Понимая, что решить нашу проблему практически невозможно, в этот же день, 26 мая вечером, позвонили Дмитрию А. (он оставил визитку на всякий случай, когда ездил с нами в МФЦ), чтобы проконсультироваться. Он нас вспомнил и не стал говорить, что занят, что ничем не сможет помочь. Дмитрий А. только попросил прислать номер описи, номер кредитного договора и фамилию, имя, отчество. 28 мая он позвонил сам, сказал, что закладную привезут из Владимира на следующей неделе. Сегодня, 02.06.2020 он передал мне закладную.  Дмитрий Алексеевич, ещё раз, СПАСИБО!!!

02.06.2020 мне был совершён перевод на сумму 200 тыс рублей , после перевода мне сообщили , что была взята комиссия в размере 1000 р . НИКТО НИКОГО НЕ УВЕДОМИЛ ОБ ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ! Я являюсь активным пользователем СБОЛа , но никто меня не уведомил об изменении тарифов , нарушаете договор об обслуживании  , а на горячей линии говорят , что это норма , мы просто справочная информация , читают из гугла , я даже за строчкой чтения оператора следил ! Никому никогда не советую связываться с этим банком , сервиса нет , условий ни для вкладов , ни для кредитования , горячая линия  внятных ответов не даёт ! И самое смешное , даже бонусы спасибо периодически пропадают , советую сменить название.

вечер добрый! уже два раза отправил заявку на реструктуризацию и два раза отказ.  у меня оф... зарплата 20 т.р только. до этого вируса у меня было еще одна не оф..работа где я получал 28 т.р сейчас этой работы нет. осталось работа только за 20 т.р!! по кредиту у меня платеж 33 т.р  я хочу что бы вы мне сделали реструктуризацию хотя бы на 6 месяцев.  Мне ответ прислали что у меня зарплата не упал на 30% . причем здесь 30% если у меня зарплата 20 т.р а платеж 33 т.р  и еще спрашивают какие то документы подтверждающие причину обращения?? да здесь и дураку понятно причина обращения в том что я пока не могу внести такой платеж!!! я же не отказываюсь вообще не платит! я же попросил хотя бы временно уменьшит ежемесячный платеж!  войдите положения! если и вы напишите нет. то вы не оставляйте мне выбора я пойду на банкротства.  надеюсь суду тоже понравиться что клиент пытался боролся договориться с вами! жду конкретных предложении спасибо!

Добрый день!С апреля месяца ходим в отделение расположенное по адресу:г.Санкт-Петербург,пр.Ветеранов дом 114(отдел обслуживания физ.лиц)В очередной раз "общались"с заведующей данным подразделением Г-ян Мариам, хамское общение, пренебрежительность, оскоскорбления, обращение на ты !В данном подразделении отсутствует дресс код,сотрудники кто в чем,на входе в отделение стоит сотрудник и выдаёт номерки электронной очереди без средств индивидуальной защиты(маски,перчаток).Каждый визит руководитель обещает решить вопрос а воз и ныне там!Вальяжно раскачиваясь на кресле и обращаясь к клиентам на ты руководитель подразделения Г-ян Марьям рассказывает сказки,про служебные записки и про свои бесконечные возможности для решения вопросов в Сбербанке!Мы оплачиваем ипотеку в этом банке и зарплата заведующей складывается в том числе  из наших оплат!Последний визит  02.06.2020 руководитель подразделения назвала меня придурком и сообщила,что меня не вызывала!Бесконечные нарушения,хамство,  не компетентность сотрудников данного подразделения обычное явление!Прошу провести проверку и дать правовую оценку действиям сотрудника Г-ян Мариам!

Добрый вечер, мне позвонили с номера +7495***** и заявили, что якобы звонят из службы финансового мониторинга. Заявили, что у меня активная карта, якобы открытая 3 дня назад. Я уже несколько лет не являюсь клиентом данного банка. Сообщила, что никакие банковские продукты не открывала. Они оперировали тем, что якобы мои паспортные данные куда-то утекли. Попросили назвать наименования банков, в которых у меня есть какие-то продукты. Я отказалась данное делать. Настойчиво пытались мне навязать, что действуют в целях безопасности моей и пытаются мне помочь. Я попросила составить жалобу, закрыть все счета. Конечная фраза специалиста, брошенная мне: "Из-за Вашего отказа Банк ответственности не несет". Сбербанк, проведите работу в части безопасности своих клиентов!!! По данному номеру уже масса негативных отзывов. Неужели с Вашим уровнем нельзя прикрыть их лавочку и уведомить всех клиентов о такой схеме мошенников?!

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка уже более 30 лет. Последние 20 лет обслуживаюсь в отделении по адресу СПб, Ленинский проспект 71. Такого отличного сервиса я не встречал ни в одном банке. Хотя также являюсь клиентом нескольких Банков.Неоднократно мне поступали предложения на персональное обслуживание в других Банках а также в других отделениях Сбербанка, но я не планирую менять данный офис по ряду причин. Хочется отметить всех сотрудников за их отзывчивость и помощь по любым вопросам. Всегда все объяснят и помогут. Пока не убедятся, что клиент все понял, не отпустят) Отдельно хочу отметить работу Руководителя данного офиса - Евгения Владимировича. Во первых за то, что наладил работу офиса и подобрал отличную команду. Во вторых за то, что он всегда помогает мне в решении любых вопросов. Причем не только по Банковским продуктам. Ну и наконец потому, что он просто хороший человек с открытой душой.Просьба руководству Банка поощрить сотрудников данного отделения и отдельно руководителя офиса. Ну и по возможности предоставить мне информацию о том, что данное письмо нашло отражение и не останется без внимания.

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка уже более 30 лет. Последние 20 лет обслуживаюсь в отделении по адресу СПб, Ленинский проспект 71. Такого отличного сервиса я не встречал ни в одном банке. Хотя также являюсь клиентом нескольких Банков.Неоднократно мне поступали предложения на персональное обслуживание в других Банках а также в других отделениях Сбербанка, но я не планирую менять данный офис по ряду причин. Хочется отметить всех сотрудников за их отзывчивость и помощь по любым вопросам. Всегда все объяснят и помогут. Пока не убедятся, что клиент все понял, не отпустят) Отдельно хочу отметить работу Руководителя данного офиса - Евгения Владимировича. Во первых за то, что наладил работу офиса и подобрал отличную команду. Во вторых за то, что он всегда помогает мне в решении любых вопросов. Причем не только по Банковским продуктам. Ну и наконец потому, что он просто хороший человек с открытой душой.Просьба руководству Банка поощрить сотрудников данного отделения и отдельно руководителя офиса. Ну и по возможности предоставить мне информацию о том, что данное письмо нашло отражение и не останется без внимания.