140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

У мамы есть ряд потребительских кредитов от Сбербанк . Заболела в начале мае 2020 года (до этого никогда не было просрочек) 18 мая мною (до просрочек) мною было составлено обращение  на реструктуризацию через ее Сбербанк.Онлайн (иные способы просто абсурдны, как можно предоставить справки о снижении доходов, если доход снизится только в следующем месяце??). В обращении к реструктуризации приложил справку о заболевании КОВИД-19. Мама находится в другом городе в больнице. 22 числа пришел отказ в реструктуризации, уже приходят смс о задолженности, которые оказывают сильное воздействие на психологию! Скоро начнут звонить из отдела по взысканию.Банк отказывается идти навстречу, говорю - можно исключить звонки? Давайте найдем решение? Человеку ПЛОХО! Идет бесконечное переключение из одного отдела в другой. Отдельно хочу выделить специалиста "К-ва Л. Н." (дистанционный центр клиентского обслуживания)- человек особенно выделился, абсолютное отсутствие эмпатии и здравого смысла. Банк никаким способом не хочет идти на решение проблемы. Давайте НАЙДЕМ ВЫХОД! Исключите звонки, свяжите меня с компетентным человеком! Не нужно звонить человеку с таким состоянием!

Добрый день!Прошу обратить внимание на мой отзыв о так называемых "кредитных каникулах". Подала я заявку в апреле месяце, мне одобрили отсрочку на 6 месяцев по ипотеки (программа 106-фз), но есть одно но мне до сих пор не переделали график погашения! (сегодня 24 мая уже ) А это означает ПРОСРОЧКА, я как ответственный человек который платил всегда без всяких задержек, сейчас окажусь в должниках... Да, Сбербанк утверждает о том, что когда график переделают все почистят в базе, но и тут есть но... Каждый день, вечером приходят смс о том, что нужно заплатить такую-то сумму. Сумма уже естественно с %. Также я не могу пользоваться картами, по причине того что если закинуть денег они автоматически спишутся, у меня сняли со всех карты даже копейки которые оставались на ней...Я считаю, такой банк как Сбербанк должен обрабатывать заявки быстрее, чтобы таких ситуаций не было.Так же у меня есть потребительский кредит, по нему мне так же одобрили отсрочку по другой программе (реструктуризация кредита), (подавала так же в апреле сейчас конец мая).По данной программе мне должен позвонить сотрудник Сбербанка, чтобы пригласить в офис и ознакомится с пакетом документов, но прошел месяц и никто не звонит, а платеж вот вот подходит... а платить то нечем, в связи с такой ситуацией в стране.Например в Почта Банке я пришла в офис, мы подкрепили документы о том, что доход упал и не успела доехать до дома, как эту программу одобрили и в графике уже написано, что пропущен платеж. Очень неприятно когда такой всеми известный банк, так относится к своим клиентам.

Пол года ждал пока появится Сельская ипотека под 2,7%. Дождался. И мне говорят, что с 21.05.2020г прекращен прием заявок! Каждый день в мае отслеживал информацию, но на сайте так и не было вообще ни слова об этом. В группе в соц сети также не видел такой информации.До этого узнавал в конце апреля, когда стоит ожидать ее. Ответ получил не раньше 3-его квартала.Получается она закончилась не успев начаться... Вот вам и Сбербанк!Также эта информация даже сейчас не доступна на сайте, только через поиск в гугле "Сельская ипотека сбербанк"

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Являюсь клиентом банка длительное время и являюсь добросовестным плательщиком.В данном банке имею совместно с супругом три кредита:2 ипотечных и кредитную карту.Кредитная карта оплачивается вовремя, ипотечный кредит(оформлен на меня)оплачивается вовремя.Совместный ипотечный кредит с супругом ,где я являюсь созаемщиком не оплачен. Поданы документы на реструктуризацию,так как супруг не работает из -за covid и официальный доход по справке 2-ндфл 1000рублей Договор №1552759 от 27.11.2013 .Подано уже 5 заявок в течении месяца,онлайн и в банк(последняя от 1205.2020).По телефону говорят,что пришло положительное решение из банка,в самом банке не видят.Какие то левые номера продолжают названивать 10 раз на дню,предлагая погасить задолжность.У вас связь в банке между сотрудниками есть?Почему люди,которые не укланяются, а решают проблему цивилизованным путем попадают в кучу с злостными неплательщиками?Почему мы конкректно не можем узнать ответ по заявке  2005120596404400   ,так как сотрудники вашего банка предоставляет каждый разную информацию?

Обратились в банк в связи с пандемией, так как я уже не работала и находилась в простое. Но на плечах ипотека и два кредита, плюс коммунальные платежи и расходы на питание. Когда работала, все платили в срок, так как зарплата позволяла. В середине апреля обратились в банк, чтобы подать заявление на реструктуризацию ипотеки, но нам сказали заполнять все онлайн через Дом Клик. Я заполнила анкету и отправила на рассмотрение, 27 апреля пришёл результат, что реструктуризация одобрена. Неделю назад меня окончательно уволили с работы, кредиты и платежи до сих пор остались. Нам так и никто не позвонил, а платёж уже через два дня. График платежей так и не поменялся. В отделение нам сказали, что мы можем не платить, но деньги на карту не кладите, а то могут забрать. На мой вопрос - в вдруг будет просрочка платежа? Я получила ответ от менеджера банка - я толком ничего сказать не могу, но думаю ничего страшного.  А потом из-за таких ситуаций возникают долговые ямы, портится кредитная история и начинают поступать недоброжелательные звонки. С нашей ситуацией так ничего и не решено, платежи через два дня - ни звонков, ни смены графиков, просто ничего, ждём полтора месяца.

Добрый день , ув. Сбербанк!7 апреля 2020 года подал заявление на кредитные каникулы по 106 фз , заявку приняли , сказали ждать в течение 10 дней звонка от сбербанка , по поводу встречи на тему изменения кредитного договора.Прошло уже больше 1,5 мес, звонка так и не поступило, все документы я собрал , по всем условиям подхожу! На днях лично сам приехал в отделение сбербанка , объяснил все сотруднику,  она начала смотреть мою заявку , нашла ее, но корректировки по ней нет. В связи с чем документы у меня не приняли,  сказали продолжать ждать. Ну почему в любом другом банке у всех моих знакомых уже прошли все корректировки, в первые дни? Почему сбер мурыжит меня уже полтора месяца? Почему мне не звонят со сбербанка ? Ведь чётко есть указ президента,  где написано что позвонить должны в течение 5 дней , а не 10 !  Я понимаю,  что сбербанк перегружен, ну наймите тогда еще больше сотрудников, чтобы успевать! Я очень недоволен отношением сбербанка ко мне.  В связи с чем оставляю негативный отзыв. Прошу разобраться в жилой ситуации и ускорить рассмотрение моего требования  о предоставлении  ипотечных каникул.

Добрый день , ув. Сбербанк!7 апреля 2020 года подал заявление на кредитные каникулы по 106 фз , заявку приняли , сказали ждать в течение 10 дней звонка от сбербанка , по поводу встречи на тему изменения кредитного договора.Прошло уже больше 1,5 мес, звонка так и не поступило, все документы я собрал , по всем условиям подхожу! На днях лично сам приехал в отделение сбербанка , объяснил все сотруднику,  она начала смотреть мою заявку , нашла ее, но корректировки по ней нет. В связи с чем документы у меня не приняли,  сказали продолжать ждать. Ну почему в любом другом банке у всех моих знакомых уже прошли все корректировки, в первые дни? Почему сбер мурыжит меня уже полтора месяца? Почему мне не звонят со сбербанка ? Ведь чётко есть указ президента,  где написано что позвонить должны в течение 5 дней , а не 10 !  Я понимаю,  что сбербанк перегружен, ну наймите тогда еще больше сотрудников, чтобы успевать! Я очень недоволен отношением сбербанка ко мне.  В связи с чем оставляю негативный отзыв. Прошу разобраться в жилой ситуации и ускорить рассмотрение моего требования  о предоставлении  ипотечных каникул.

Хочу и я написать про свое взаимодействие с данным банком,сказать что разочарована-ничего не сказать...Оформляла ипотеку на новостройку в период как раз выхода всех постановлений и массового ухода народа на ипотечные каникулы, и все бы хорошо, но ставка в сбере меня явно не устраивала, аж 9,4 на новостройку, но только из-за того, что только сбер работает с договором, где собственниками являются дети пришлось согласиться и выйти на сделку.Значит подписание договора было 20.04 и при оформлении специально несколько раз уточняла у сотрудника, что в связи с выходом нового постановления хотела бы воспользоваться им так как по всем параметрам подходим, на что мне сказали что у них оно еще не действует и я смогу потом обратиться и оформить под 6,5%.Позже перечитав постановление №566 увидела, что оно распространяется на кредиты, выданные с 17.04.2020 и обратилась с заявлением о снижении %,так как мой договор был подписан 20.04,и знаете что ответили в сбере?Сначала жаловалась в чате Домклик, мне сказали что у меня уже действующая ипотека и ничего мне не светит, потом мне звонила сотрудник банка и,о чудо! она оказывается мне такого не говорила! да уж....надо вести записи разговоров, хотя в сбере и это не поможет.Дальше обратилась через сайт сбербанка онлайн,и уже через 1 день ответ готов-мне отказано,так как в сбере Постановление действует с 21.04 почему-то, странная политика банка, им нипочем никакие постановления, сами что хотят, то и воротят, крайне разочарована этим банком, дождусь 6 мес и буду рефинансироваться в другом, потому что даже на рефинансирование в другом банке мой % снизится на 2! а в сбер вряд ли буду обращаться из-за такого отношения к клиентам,

Здравствуйте уважаемые! Немного предыстории. В июне текущего года в России вступает в силу Закон об отмене межрегионального роуминга (взимание комиссии) при переводе со счёта на счёт в одном банке. Всем понятно, что данныйзакон адресован одному банку – Сбербанку. Все остальные банки за межрегиональные переводы в одном банке комиссию не берут. И, что вы думаете? Сбербанк оперативно, не дожидаясь вступления закона, «исправился». Они отменили межрегиональный роуминг, но… ввели ограничение по сумме. Теперь со всех переводов региональных и межрегиональных свыше 50 тыс. руб. в месяц берётся комиссия.Спорить не буду, возможно, что тарифная политика, это внутреннее дело банка. В свою очередь, как я считаю, право клиента выбирать тот банк, который ему больше подходит, и свободно распоряжаться своими деньгами.Вот только, похоже, что в Сбербанке так не считают. Коль условия обслуживания в Сбербанке меня не устраивают, решил потихоньку выводить деньги в другой банк. Существует такой порядок, что пополнять свою карту в одном банке я могу со своего счёта в другом банке без комиссии. 8 мая т. г. решил пополнить карту в Росбанке со счёта в Сбербанке. Не тут-то было! Заполнил все реквизиты, нажимаю "выполнить", приходит сообщение – не верно введён код CVC.Думаю, что возможно ошибся. Провожу повторно, операцию, приходит сообщение: «из – за подозрительной активности, ваша карта заблокирована». Звоню в кол центр Сбербанка, в общей сложности «провисел» на телефоне 18 минут, пока они переключали меня от одного специалиста к другому. Личность мою идентифицировали, но перевод не одобрили, карту не разблокировали. Только через четыре дня, после повторного обращения, карта была разблокирована. Несколько раз официально обращался в банк по данному поводу. Их ответ напомнил мне ответ Остапа Бендера в знаменитом произведении: «Господа, лёд тронулся, апельсины грузите бочками». 23 мая решил повторить эксперимент с пополнением карты со Сбербанка. История прежняя. С первой попытки операцию отклонили, карту заблокировали! После звонка в кол центр, карту удалось разблокировать, а вотоперацию, как мне сказали, можно повторить через 30 минут.Вывод у меня такой. В Сбербанке ввели новшество по взиманию комиссии при переводе со счёта на счёт, берут комиссию за это, а что бы клиенты не разбегались, решили максимально усложнить вывод денег с банка. На мой взгляд такое отношение к клиентам может себе позволить только такой монополист как Сбербанк. Ещё с советских времён люди привыкли обслуживаться в этом банке, клиентов много, можно изгаляться над ними!

08.05.2020 Мной через личный кабинет Сбербанка был осуществлён перевод с  Карты банка ВТБ на  карту Сбербанка. До сегодняшнего дня денежные средства на карту Сбербанка не поступили и не вернулись на карту ВТБ. Была написана претензия в банке ВТБ о возврате денег на карту ВТБ которую рассматривали 9 дней. И пришёл отказ - мотивировали тем что банк ВТБ свои функции выполнил, денежные средства с карты списал, почему деньги не поступили в Сбербанк непонятно... в личном кабинете есть информация об отклонении операций по зачислению  денежных средств на карту Сбербанка.  Возмущена отношением двух банков к клиенту ( меня) пинают от одного банка в другой . С одного банка ВТБ деньги ушли в другой банк- Сбербанк деньги не пришли!

Уважаемые, если кто захочет перевести онлайн деньги на карту сбербанка своего родственника, то тут ждут вас "сюрпризы" от великого Сбербанка. Вчера муж делал мне перевод на сумму 5 тыс рублей, и у него сняли комиссию 50 руб. Стали выяснять, что за комиссия...оператор чата сказала, что теперь можно бесплатно сделать перевод в месяц на сумму 5 тыс рублей, что выше облагается комиссией 1% от суммы. На вопрос почему не информируют клиентов об этом, потому что не мне ни мужу смс с такими новостями не приходили, ответили, что информация была указана на сайте- а я вот день и ночь слежу за новостями "дорогого" Сбербанка! Так что будьте очень внимательны при переводах! Деньги делают на всём- сначала вклад, а теперь и перевод....дальше наверное будет комиссия за снятие денег в банкомате! Отвратительная работа банка по информированию своих же клиентов об изменениях!

У мамы есть ряд потребительских кредитов от Сбербанк .  Заболела в начале мае 2020 года (до этого никогда не было просрочек) 18 мая мною (до просрочек) мною было составлено обращение  на реструктуризацию через ее Сбербанк.Онлайн (иные способы просто абсурдны, как можно предоставить справки о снижении доходов, если доход снизится только в следующем месяце??). В обращении к реструктуризации приложил справку о заболевании КОВИД-19. Мама находится в другом городе в больнице.  22 числа пришел отказ в реструктуризации, уже приходят смс о задолженности, которые оказывают сильное воздействие на психологию! Скоро начнут звонить из отдела по взысканию. Банк отказывается идти навстречу, говорю - можно исключить звонки? Давайте найдем решение? Человеку ПЛОХО! Идет бесконечное переключение из одного отдела в другой. Отдельно хочу выделить специалиста "К-ва Л. Н." (дистанционный центр клиентского обслуживания)- человек особенно выделился, абсолютное отсутствие эмпатии и здравого смысла.  Банк никаким способом не хочет идти на решение проблемы. Давайте НАЙДЕМ ВЫХОД! Исключите звонки, свяжите меня с компетентным человеком! Не нужно звонить человеку с таким состоянием!

Добрый день! Прошу обратить внимание на мой отзыв о так называемых "кредитных каникулах". Подала я заявку в апреле месяце, мне одобрили отсрочку на 6 месяцев по ипотеки (программа 106-фз), но есть одно но мне до сих пор не переделали график погашения! (сегодня 24 мая уже ) А это означает ПРОСРОЧКА, я как ответственный человек который платил всегда без всяких задержек, сейчас окажусь в должниках... Да, Сбербанк утверждает о том, что когда график переделают все почистят в базе, но и тут есть но... Каждый день, вечером приходят смс о том, что нужно заплатить такую-то сумму. Сумма уже естественно с %. Также я не могу пользоваться картами, по причине того что если закинуть денег они автоматически спишутся, у меня сняли со всех карты даже копейки которые оставались на ней... Я считаю, такой банк как Сбербанк должен обрабатывать заявки быстрее, чтобы таких ситуаций не было. Так же у меня есть потребительский кредит, по нему мне так же одобрили отсрочку по другой программе (реструктуризация кредита), (подавала так же в апреле сейчас конец мая). По данной программе мне должен позвонить сотрудник Сбербанка, чтобы пригласить в офис и ознакомится с пакетом документов, но прошел месяц и никто не звонит, а платеж вот вот подходит... а платить то нечем, в связи с такой ситуацией в стране. Например в Почта Банке я пришла в офис, мы подкрепили документы о том, что доход упал и не успела доехать до дома, как эту программу одобрили и в графике уже написано, что пропущен платеж. Очень неприятно когда такой всеми известный банк, так относится к своим клиентам.

Являюсь около 10 лет клиентом СБ Тюменского подразделения в г.Новый Уренгой. Около 3-х лет назад был оформлен кредит, который оплачиваю не допуская просрочек. Кредит не снимали после консультации с менеджером я отправил самостоятельно платеж на ссудный счет.Сегодня в воскресенье начал с 9 УТРА! Названивать автоинформатор! И сообщать о том что возникла задолженность, не оплачу, будут штрафы и тд и тп. Я дослушал до конца, был крайне возмущен:1 - Какое имеют право с точки зрения законодательства мне звонить в 9 утра в воскресенье?2 - У меня задолженности нет, я плачу всегда исправно.3- На горячих линиях и в чате мне ответили что по кредитам только в будние дни можно получать информацию и тд и тп!ЗНАЧИТ ПОЛУЧАТЬ ТОЛЬКО В БУДНИЕ? А НАЗВАНИВАТЬ МОЖНО ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ В ВЫХОДНОЙ?4 - Автоинформатор продолжает названивать с разных телефонов и действует мне на нервы.Это вызывающее хамство от Сбербанка! 5 - Даже если образовалась задолженность, это была бы первая просрочка за 10 лет, звонить такому клиенту в выходной!На сколько я знаю запрещено звонить в выходные даже коллекторам.

Добрый день , ув. Сбербанк! 7 апреля 2020 года подал заявление на кредитные каникулы по 106 фз , заявку приняли , сказали ждать в течение 10 дней звонка от сбербанка , по поводу встречи на тему изменения кредитного договора. Прошло уже больше 1,5 мес, звонка так и не поступило, все документы я собрал , по всем условиям подхожу! На днях лично сам приехал в отделение сбербанка , объяснил все сотруднику,  она начала смотреть мою заявку , нашла ее, но корректировки по ней нет. В связи с чем документы у меня не приняли,  сказали продолжать ждать. Ну почему в любом другом банке у всех моих знакомых уже прошли все корректировки, в первые дни? Почему сбер мурыжит меня уже полтора месяца? Почему мне не звонят со сбербанка ? Ведь чётко есть указ президента,  где написано что позвонить должны в течение 5 дней , а не 10 !  Я понимаю,  что сбербанк перегружен, ну наймите тогда еще больше сотрудников, чтобы успевать!  Я очень недоволен отношением сбербанка ко мне.  В связи с чем оставляю негативный отзыв. Прошу разобраться в жилой ситуации и ускорить рассмотрение моего требования  о предоставлении  ипотечных каникул.

20 мая мошенники поздравили меня от лица банка из группы в соц.сетях скрин шот приложила и взломав мой личный кабинет он лайн сняли денежные средства в сумме 1 341 руб, сразу же обратилась в банк ,составлять претензию отказались несмотря на мой статус инвалид 1 гр, сразу сказали что раз деньги зачтены в пользу МТС и на связь невозможно доказать,что это не я)),Был мой день рождения!!!Видно была сильно пьяна или какие то неведомые мне силы взламывают мой личный кабинет а я потом жалуюсь (!!!), далее 21 мая настояла на дистанционном оформлении претензии опять же сказала что инвалид 1 гр и в группе риска должна находиться на самоизоляции,приняли, сказали что нереально доказать))Пришел ответ и отказ банка в котором указано что деньги ушли общим платежным поручением (это вообще возможно с телефона сделать??!) И причин для возврата денег банк не видит, очень интересно!!!Причина  ясна ,как божий день! Эти деньги мне -нужны ,важны и значительная сумма! Для инвалида и 200 руб имеет значение, Господа хорошие! И если бы это было впервые! Да сама дала 4 цифры кредитной карты,да! Но как только больше 2 тыс приходит на мою карту то появляются новые теплые слова и денежки улетучиваются))!!!У вас Есть данные о замене карты уже трижды в течение полугода и теперь уже не надо я думаю в полицию ,надо будет на досуге в прокуратуру написать что даже в праве на подарок к дню рождения лишили, Огромное спасибо за прекрасный день рождения  и поздравления!!

20 мая мошенники поздравили меня от лица банка из группы в соц.сетях скрин шот приложила и взломав мой личный кабинет он лайн сняли денежные средства в сумме 1 341 руб, сразу же обратилась в банк ,составлять претензию отказались несмотря на мой статус инвалид 1 гр, сразу сказали что раз деньги зачтены в пользу МТС и на связь невозможно доказать,что это не я)),Был мой день рождения!!!Видно была сильно пьяна или какие то неведомые мне силы взламывают мой личный кабинет а я потом жалуюсь (!!!), далее 21 мая настояла на дистанционном оформлении претензии опять же сказала что инвалид 1 гр и в группе риска должна находиться на самоизоляции,приняли, сказали что нереально доказать))Пришел ответ и отказ банка в котором указано что деньги ушли общим платежным поручением (это вообще возможно с телефона сделать??!) И причин для возврата денег банк не видит, очень интересно!!!Причина  ясна ,как божий день! Эти деньги мне -нужны ,важны и значительная сумма! Для инвалида и 200 руб имеет значение, Господа хорошие! И если бы это было впервые! Да сама дала 4 цифры кредитной карты,да! Но как только больше 2 тыс приходит на мою карту то появляются новые теплые слова и денежки улетучиваются))!!!У вас Есть данные о замене карты уже трижды в течение полугода и теперь уже не надо я думаю в полицию ,надо будет на досуге в прокуратуру написать что даже в праве на подарок к дню рождения лишили, Огромное спасибо за прекрасный день рождения  и поздравления!!

Проблема не нова, гугл подсказывает что уже встречалась, но что с этим делать все равно непонятно.Получил первые деньги на карту сбера, хотел вывести на тиньковскую через тамошний C2C сервис, в общей сложности 70+к. Разумеется сразу же автоматическая блокировка. Вывел большую часть денег в офисе, перевыпустил карту, разблокировал мобильное приложение.Попытался вывести остаток денег (2к с лишним). В новый раз уже точно убедился, чтобы со своей стороны точно не могло бы быть подозрений, — зашел с российского IP на сайт и в мобильном, попытался сделать вывод C2C через тиньковский сервис — снова моментальная блокировка.Мне надоедает перевыпускать карты, как сделать чтобы прекрасная антифрод система не работала против меня как клиента? Кроме как претензий в роспотребнадзор и дальнейших судебных тяжб я уже не вижу выхода.

Сгорели баллы, в чате прокомментировали, что это в связи с расторжением и прекращением договора, но я ничего не расторгал, обидно копил-копил, хотел заехать в бургер кинг,а баллов нет, даже не уведомили что определенного числа сгорят баллы...Могу только дополнить,что у меня перевыпускается карта, но там написано что баллы не сгоряют при перевыпуске карты

Уважаемая Мария Александрова .В рамках выделения субсидий для поддержки МСП решила открыть рас.счет,в Сбере выбрала бесплатный пакет услуг ЛЁГКИЙ СТАРТ,но оказался он далеко не бесплатный...        05.05.2020 через службу поддержки по номеру 900,с дальнейшим переключением на отдел по работе с ИП,зарезервировала за собой расчетный счет по пакету услуг "ЛЕГКИЙ СТАРТ"...Информация на сайте Сбера гласит,что пакет услуг Лёгкий СТАРТ -НОЛЬ РУБЛЕЙ ЗА ПАКЕТ УСЛУГ!!!!И открытие расчетного счета бесплатно!БЕСПЛАТНО!данный пакет услуг актуален и на 23.05.2020,на день написания жалобы... При резервирование счета узнавала все нюансы пакета услуг..мне было важно,что нет коммисии за открытие счета!!!...УТОЧНЯЛА У СПЕЦИАЛИСТА именно пакет!!услуг...Имя специалиста не помню,но был молодой парень...уверил, что комиссии нет, и от дополнительных услуг в виде бизнес-карт, зарплатнного проекта, смс-информирования смогу отказаться...06.05.2020 в отделение банка №8621/0709 менеждер по продажам Родионов Павел Александрович заключил договор,я четко проговорила,какой пакет услуг мне нужен..... уточняла у него все подробно и долго:то,что открытие счета-бесплатно,подтвердил!!!!;отказ от всех ненужных функций сделал!!!но в документах,выданных при открытие банка,пакет услуг не обозначил.Условия договора в распечатанном виде мне предоставлены не были...Считаю это халатным отношением к своей работе и потребностям клиента.... 22.05.2020 на расчетный счет были перечислены 12 130 рублей субсидии,и банк списал2100!!!руб-это комиссия за открытие счета...Звонила сегодня на 0321 выяснить причину...как оказывается,у меня нет открытого пакета услуг ЛЕГКИЙ СТАРТ,ХОТЯ Я ИМЕННО ЭТО ОТКРЫВАЛА....У МЕНЯ ОТКРЫТ ТАРИФНЫЙ ПЛАН СТАНДАРТНЫЙ...то есть  сотрудник кол-центра 05.05.2020 обманул меня,и сделал то,что выгодно банку....Почему вместо пакета услуг подключен тарифный план,который мне не нужен? почему списали деньги с МРОТА?НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ  2 00523-0354-701300