140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Ирина С-ва , Обращение: 2005010854046600 служба​ омбудсмена удивила меня и открыла глаза иначе на СБЕРБАНК. Когда с меня взыскали без моего ведома деньги суд и истец, я так растерялась. Ведь и в стране ситуация сложная, неординарная и все организации закрыты. Но Ирина С-ва вне всякий сомнений не собиралась оставлять ситуацию такой же сложной и не решенной. Наладив коридор общения с другими органами и предприятиями, она помогла продолжить решить вопрос в мою пользу и вернуть деньги, ведь в моей ситуации жить даже один день было практически невозможно. Я, мой сын 15 лет и отец 70 лет, все мы живем в карантин на одну пенсию , при этом лечимся от пневмоний. И именно эту пенсию без нашего ведома вычли с моего счета. Спасибо Ирине С-вой за оперативность, такт, твердость воли и характер, что не бросила нас на пол пути, помогла сформулировать обращения в суд, к судебным приставам, помогла вернуть деньги в кратчайшие сроки. Я была на грани срыва, нам никто не мог помочь, я уже слегла. Ведь все организации, повторюсь, не работали. И только благодаря настоящему лицу СБЕРБАНКА, прямому , честному и грамотному подходу С-вой И. я и моя семья пришли в себя, нашли силы бороться дальше, предоставить необходимые документы и завершить дело в нашу пользу. Спасибо Сбербанку, спасибо Службе Персонал занимающейся честной работой по подбору сотрудников- омбудсменов, когда встречаешь таких, как Ирина , то начинаешь уважать весь банк, все структуры банка и понимаешь, что еще не все потеряно, что люди друг другу должны помогать, поддерживать, осуществлять компетентную , профессиональную стойкость. Ирина как раз является настоящим лицом СБЕРБАНКА , истинным омбудсменом. Я горжусь, что мне довелось познакомиться с человеком, который не просто был в курсе моей ситуации, сочувствовал, сопереживал, но и решал, делал все возможное, при чем просто, быстро и ответственно. Побольше б таких людей в нашей стране и в нашем СБЕРБАНКЕ .​ Благодарю всех, кто незримо принимал участие в моей проблеме. Не было средств ни на лекарства, ни на питание. С уважением М-ва Людмила В.

Работаю недалеко от отделения Сбербанка на Металлистов, 59 и часто захожу в банкоматы и терминалы в этот офис.Была в первой половине мая и узнала, что руководитель этого отделения Андрей заболел короновирусом и поэтому они не работали. Пришла в середине мая и эту информацию мне подтвердила консультант и еще сказала, что их руководитель заразил жену и детей этой заразой!Что могу сказать, сколько раз была, а захожу часто по 3 раза в неделю, этот Андрей Максимович, их руководитель никогда не носил маску! Ни разу его в маске не видела! Поэтому ничего удивительного, что он заболел! Сегодня прихожу и обалдела, в офисе расставлены все диванчики, сидят клиенты рядом друг с другом, как обычно и это в отделении где руководитель болеет этой заразой!!! Даже на Почте России убрали все стулья! Что же это за безобразие такое! Ничего не боятся! У нас что ситуация лучше стала или ограничения все сняли?! Спросила девочку у банкомата, она сказала, что распоряжение их заместителя Людмилы поставить диваны назад. У меня слов нет! Что руководитель, что его заместитель, ну ничего не боятся! Люди, хочу всех предостеречь! Обходите стороной отделение Сбербанка на Металлистов,59, если беспокоитесь о своем здоровье! Сегодня не поленилась, дошла до отделения на Пискаревском проспекте, 35, вот там все соблюдают!Понятно, что не все руководители думают о своих клиентах, но призываю всех вас, думайте сами о себе, выбирайте отделения Сбербанка, где нет такого безобразия!Извиняюсь, за эмоции, но не могла уже сдержаться!Берегите себя и своих близких!

Решением Арбитражного суда Московской области от 06.11.2019 по делу № А41-***2019 удовлетворены исковые требования ООО «Э***» о взыскании денежных средств с ООО «Т***», взыскана задолженность в размере 37 116 604,19 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 674 849,07 руб., судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 200 000 руб. На основании вышеуказанного решения был выдан исполнительный лист ФС № 02***52 от 15.01.2020 г. (далее – Исполнительный лист). Определением Арбитражного суда Московской области от 27.01.2020 г. произведено процессуальное правопреемство на стороне истца (взыскателя) в части взыскания задолженности в размере 37 116 604,19 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 674 849,07 руб., ООО «Э***» заменено на П-го В.В. (далее – Заявитель). 09.04.2020г. Заявитель подал в ПАО «Сбербанк России» (далее – Банк), в котором у ответчика (должника) – ООО «Т***» открыт счет, заявление о принятии к исполнению исполнительного листа. К заявлению были приложены оригинал Исполнительного листа, заверенная судом копия определения от 27.01.2020 г. о процессуальном правопреемстве и копия доверенности представителя взыскателя. По имеющейся у Заявителя информации[b] на банковском счете должника имеются денежные средства, которые могут быть взысканы в счет погашения задолженности.[/b] Однако в нарушение требований законодательства Банком не было произведено взыскание по Исполнительному листу. Каких-либо запросов или писем в адрес Заявителя от Банка также не поступало. При этом согласно данным Банка об отслеживании статуса исполнительного листа, с 10.04.2020 г. Исполнительный лист имеет статус «Принят в обработку». 28.04.2020г. Заявитель подал в Банк еще одно аналогичное заявление с требованием произвести взыскание по Исполнительному листу. Заявление также было оставлено Банком без ответа, взыскание не произведено. 13.05.2020г. Заявитель снова подал в Банк письмо о проведении взыскания по Исполнительному листу. Однако до настоящего момента взыскание по исполнительному листу Банком не произведено.

16.05.2020 я обратился в Сбербанк с претензией 2005161090032200, в которой описал следующее: "15.12.2020 Я купил билеты в Париж на 3.04.2020 одним платежом. Авиакомпания AirSerbia отменила рейс и уведомила меня об этом в письме. На мою претензию AirSerbia ответила отказом сославшись на ситуацию с COVID-19. После этого, я написал претензию в Aviakassa, так как они были посредниками в проведении платежа. Но они так же обратились в AirSerbia и я так же получил отказ. Я требую вернуть мои денежные средства, так как авиаперевозчик отменил рейс после оплаты и не оказал оплаченную услугу." Такая претензия требует подтверждения того, что я уже обращался к получателю платежа и получил отказ. Этих подтверждений у меня набралось 5 файлов. Но в л/к Сбербанка можно прикрепить только 1 файл к 1 претензии, поэтому я по совету сотрудника контакт-центра составил еще 4:  2005161090032300, 2005161090032700,  2005161090032500 и 2005161090032600, в которых указал и переписки с получателем платежа и авиаперевозчиком и даже билеты приложил. В теме каждой претензии я указал, что они являются приложением к основной претензии  2005161090032200. 18.05.2020 я получаю 5 писем на свою почту о том, что все эти 5 претензий будут рассмотрены в рамках претензии  2005161090031400, которую я составил вообще по ошибке и при чем сразу же закрыл. Хотя в ней так же была описана суть. 22.05.2020 я получаю ответ на эту самую ошибочную претензию: "ваше обращение №200516-1090-031400 от 16.05.2020 рассмотрено. Рекомендуем самостоятельно обратиться к получателю платежа и договориться о вариантах решения вопроса. После вашего обращения в компанию банком может быть рассмотрена возможность проведения работы по возврату средств по спорной операции только в определенных случаях, вы можете повторно обратиться в банк в срок до 20.07.2020 с дополнительным пакетом документов. Для ознакомления с подробным ответом, вы можете обратится в любой офис банка с документом, удостоверяющим личность, и номером вашего обращения. Сбербанк." Я написал, что уже обращался к получателю платежа, но в Сбербанке мне зачем-то порекомендовали обратиться к получателю платежа. Я приложил к претензии подтверждение отказа получателя вернуть платеж, но у меня потребовали... приложить к претензии подтверждение отказа получателя вернуть платеж. Или кто-то из нас не умеет читать или от меня пытаются отвертеться.

В марте месяце 2020 года открыл ИП. Открыл в сбербанке счет и начал свою предпринимательскую деятельность. Далее заключил договора с заказчиками на оказание строительных услуг. После предоплаты заказчиков по договорам совершил несколько финансовых операций с своего счета. После выполнения этих операций 7 мая 2020 года от сбербанка приходит уведомление, что счет заблокирован (без предварительного уведомления о подозрительных операциях) по 115-ФЗ, так же заблокирована физическая карта тоже по 115-ФЗ (непонятно почему заблокирована физ карта, хотя счет ИП к карте не привязан, пояснений сбербанк по этому поводу не дает) и просят предоставить обоснование финансовых операций. Хорошо думаю, предоставлю быстренько документы которые запросил банк, да буду работать дальше, но не тут то было. Приехал в отделение сбербанка где я обслуживался, а там объявление, что в связи с эпидемиологической ситуацией в стране отделения сбербанка по юр. лицам не работают, копию документов которую я подготовил передать некому. Хорошо, сделаем сканы документов и оправим через личный кабинет онлайн сбербанка. Подготовил все документы, что запрашивал банк, написал пояснительное письмо по образцу банка. И 14.05.2020 года через личный кабинет отправил документы. Мои документы сбербанк принял и начал разбирательства известные только банку. Вслед пришло уведомление что Ваше обращение будет рассмотрено в течении 6 дней. Тем временем банк запросил от меня КС-2, КС-3, счета фактуры о оказанных услугах, журналы выполненных работ и т.д (как я могу предоставить данные документы когда работы только начали производится). После отправки документов, начал звонить на горячую линию, чтобы ускорить процесс рассмотрения дела, но мне пояснили что обращение будет рассмотрено в течении 6 дней, а пока можете приезжать в банк с платежками и совершать там свои операции, после рассмотрения и согласования банка. Бухгалтер находится на удаленке. Для этого и был открыт счет в сбербанке, чтобы через сбербанк бизнес онлайн совершать финансовые операции. В итоге ни кто мою проблему так и не решил, ни горячая линия, ни обращение через сбербанк онлайн. 22.05.2020 года пришел ответ от сбербанка, что предоставленные документы не позволяют Банку прояснить характер проведённых операций и исполнить требования Закона №115-ФЗ1. В соответствии с п. 3.24 Условий 2 Банком ограничено действие системы Сбербанк Бизнес Онлайн. Где пояснение банка что именно ему не понятно ? какую дополнительную документацию нужно предоставить ? Нету ни каких пояснений! Отказано и все! Звоню на горячую линию и прошу соединить с человеком который рассматривал мое дело, на что получаю ответ что это не в рамка банка и ни с кем соединять не будут, все обращения делайте через онлайн бизнес сбербанк! Пишу обращение №20522-0354-040100 через сбербанк онлайн, и получаю в итоге от сбербанка сообщение, что ваше обращение будет рассмотрено до 15.06.2020.  Делаю вывод, что это замкнутый круг переписок, что сбербанк наплевательски относится к своим клиентам, тупо отписываются. Не предоставляя мотивированных доказательств, ограничивают ваши действия в тяжелое время для бизнеса! С момента ограничений уже прошло 15 дней. Сегодня уже 22.05.2020 мне так и не понятно что нужно сделать, чтобы в кратчайшие сроки с моего счета сняли ограничения и по худу сбербанк тоже не знает как снять мои ограничения, а вы уважаемый предприниматель подождите, мы вам снимем ограничения когда вам заказчик за не выполнения договорных обязательств вынесет штрафные санкции по договору подряда и обанкротит, он не будет слушать что мне счет заблокировали!

17 января 2019 открыла в этом отделении инвестиционную программу Билет в будущее. Сотрудник всё красиво рассказывала, что можно будет закрыть эту программу если что-то изменится в жизни, но ни разу не упомянула о том что при закрытии договора больше 40 тыс рублей остаётся Сбербанку, Что-то в скользь сказала что будет комиссия за то, что программу закрываешь и что обо всем будет  написано в договоре. И вот прошло полтора года, мне понадобилось закрыть эту программу, т.к. очень нужны были деньги, полезла я значит в документы, искать сколько мне полагается из этих денег накопленных, и моему возмущению не было предела, приложения к этому договору нет, сколько я могу получить из накопленных денег не понятно, позвонила в Сбербанк страхование, посоветовали сходить в это отделение и распечатать договор. Пришла я в это отделение, они долго не могли понять чего я хочу, и просто распечатали мне полностью договор с приложениями. И как вы думаете, что именно мне сотрудник пр-т оформлении не выдал, правильно, таблицу выкупных сумм по этой программе. Сказать что я была в шоке от этих сумм, это ничего не сказать, при закрытии программы Сбербанк оставляет себе 80 тыс рублей из накопленных 84 тыс. Если бы я при открытии это увидела, то не стала бы открывать эту программу. И получается я должна платить 17 лет, без возможности закрыть программу, даже если нечем платить, Из-за халатности вашего сотрудника, ну или умышленного скрытия документов. Я так рассчитывала на эти деньги, а теперь они мертвым грузом

Производилась покупка авиабилетов Flybe 01.03.2020 на сумму 23,755. В начале марта 5.03 компания Flybe объявила о своем банкротстве и указала, что за возвратом денег нужно обращаться не к ним, а к своему банку- в моем случае Сбербанку. 12.03 через чат в мобильном приложении сотрудник принял мое заявление на возврат средств и поставили срок рассмотрения до 29.03, затем перенесли срок до 22.04, после этого перенесли до 22.05 и сейчас снова перенесли до 21.06! Причем 25.04 заявление было как мне сказали направлено на приоритетное рассмотрение, но это не повлияло на рассмотрение заявления. 14.05 мне подтвердили, что заявление на приоритетном рассмотрении и надо ожидать ответа в ближайшее время, но 22.05 срок опять сдвинули.19 марта мне на почту пришел запрос от Сбербанка по предоставлению переписки с авиакомпанией, запрос документов о ее банкротстве и мои билеты- 23 марта я все им предоставила.Я считаю, что это абсолютно неприемлемо по отношению к клиенту! Подскажите, пожалуйста, Сбербанк, сколько можно еще ждать ответа? По вашему это нормально постоянно сдвигать сроки и когда это закончится? С уважением, Елизавета.

Производилась покупка авиабилетов Flybe 01.03.2020 на сумму 23,755. В начале марта 5.03 компания Flybe объявила о своем банкротстве и указала, что за возвратом денег нужно обращаться не к ним, а к своему банку- в моем случае Сбербанку. 12.03 через чат в мобильном приложении сотрудник принял мое заявление на возврат средств и поставили срок рассмотрения до 29.03, затем перенесли срок до 22.04, после этого перенесли до 22.05 и сейчас снова перенесли до 21.06! Причем 25.04 заявление было как мне сказали направлено на приоритетное рассмотрение, но это не повлияло на рассмотрение заявления. 14.05 мне подтвердили, что заявление на приоритетном рассмотрении и надо ожидать ответа в ближайшее время, но 22.05 срок опять сдвинули.19 марта мне на почту пришел запрос от Сбербанка по предоставлению переписки с авиакомпанией, запрос документов о ее банкротстве и мои билеты- 23 марта я все им предоставила.Я считаю, что это абсолютно неприемлемо по отношению к клиенту! Подскажите, пожалуйста, Сбербанк, сколько можно еще ждать ответа? По вашему это нормально постоянно сдвигать сроки и когда это закончится? С уважением, Елизавета.

Случилось так, что неизвестные личности оформили на имя моей жены кредит онлайн. Моя супруга не хранит деньги на банковской карте. Но в какой-то момент, она обнаруживает, на своем счете более 23.000 рублей. Она приходит в отделение банка и просит разъяснить, откуда пришли эти деньги. Никаких уведомлений о зачислении она не получала. В отделении банка ей сообщают, что несколько дней назад она подала заявку на кредит в размере 30.370 руб. через систему «Сбербанк-онлайн», кредит был оформлен, ей были высланы коды подтверждения, которые она ввела правильно и получила кредит. После этого она якобы перевела 6.550 руб. некоему Глебу Александровичу М., и пыталась перевести на имя Виталия Юрьевича Е. 37.269 руб. Эта история случилась в ноябре 2019 г. В феврале история повторилась. Снова был оформлен кредит на этот раз на 33.113 рублей. Моя супруга якобы перевела  на карты сторонних банков 24.900 руб и на счет некоей Евгении Сергеевны - 1.809 руб. В общем, ситуация понятная. Мошенники. В обоих случаях жена написала заявление в банк с просьбой разобраться в ситуации и аннулировать эти договоры. В обоих случаях ответ такой – банк выполнил свои обязательства, вход в «Сбербанк-онлайн был подтвержден вводом паролей, заявки были подтверждены вводом паролей, кредиты одобрены, оснований для удовлетворения требований и аннулирования кредитных договоров нет. При этом банк забрал деньги, которые мошенники не успели перевести. Остальную сумму – плати!В обоих случаях эти манипуляции с кредитами совершались ночью, жена не получала СМС с номера 900, никаких кодов не пересылала, карту не теряла, никому не передавала. У жены действительно есть личный кабинет в «Сбербанке-онлайн», но она им не пользуется. Даже на её телефоне нет мобильного приложения. На вопрос откуда был совершен вход в личный кабинет Сбербанк не отвечает. После первого покушения на свою кредитную карту жена попросила заблокировать её личный кабинет, банк, пообещав, этого не сделал. Только после второго случая он был заблокирован.Далее последовали заявления в полицию. В обоих случаях отказ в возбуждении уголовного дела. Что интересно, для принятия решения полиции необходимо приобщить расширенные выписки о проведенных операциях по банковским картам тех самых Глеба Александровича и Евгении Сергеевны. Полиция направила запрос в Сбербанк, однако ответа от него не поступило. От Сбербанка никакой реакции!Интересный факт, в выписке от мобильного оператора по номеру телефона моей жены действительно значатся входящие и исходящие сообщения на номер 900, но реальный IMEI телефона моей жены отличается на одну цифру от IMEI, который указан в выписке. Подробную выписку с указанием переадресации вызовов мобильный оператор готов предоставить по запросу полиции. Но полиция этих запросов не делает, а сославшись на  Сбербанк, отказывает в возбуждении  дела. Дело передано в прокуратуру, но воз и ныне там. Получается какая-то игра «тупой – еще тупее». Жена говорит «я не брала кредит», банк ей в ответ тычет СМС с номера 900. Жена говорит «я не получала, не отправляла, не оформляла и личностей этих не знаю! Разберитесь!», а банк ей присылает отписки типа «береги свои пароли и обращайся в полицию, мы знать ничего не знаем. Плати!». Но и на запросы полиции банк не отвечает… Напрашивается только один вывод – может банку это не надо?

В моей семье случилась абсолютно нелепая ситуация. Решил я сменить работу (не буду вдаваться в подробности о причинах). Буквально за один день до того как я должен выйти на работу, Президент объявил нерабочие дни в связи с коронавирусом. В этот же день мнепозвонил мой новый работодатель и, разумеется, отменил все наши договоренности до лучших времен. Итог – я безработный, и ни под какие льготы, меры поддержки и прочие блага от Правительства я не подпадаю. Казалось бы, истории конец… сиди и жди лучших времен. Озаботившись приближающимися датами погашения кредитов, квартплат и прочих платежей, я стал изучать, что в этой ситуации можно предпринять. Кредит оформлен на жену (брали мы его на ремонт квартиры), в Сбербанке, который обещает нам всяческую защиту от сомнений. Зарплата у жены, мягко говоря, не самая кредитоплатежная, т.к. онаработает педагогом. Но в банке на момент выдачи кредита интересовались не только её доходами, но и зарплатой мужа, т.е. моей и её дополнительными доходами (она дает частные уроки). Моя зарплата вполне позволяет, вернее, позволяла мне кредитоваться и Сбербанк, видимо, это учел при выдаче кредита жене. При этом впарили моей благоверной страховку на 70 тысяч рублей, объяснив, что если она вдруг отдаст концы (дай ей Бог здоровья), то семья будет избавлена от обязательства гасить её долг. А ёще она может пойти на две недели на больничный и в этот период часть кредита будет погашена из страховки. До сих пор гадаем, это такой официальный развод или некомпетентность сотрудников банка…Перед датой платежа, заблаговременно жена подала заявление об отсрочке (как и обещало нам Правительство). Не о списании долга, а об отсрочке на три месяца! Справки о снижении доходов на 30% у нее нет, но операционист банка посоветовал указать, что она лишилась частных уроков. Отказ последовал через два дня! Получается, что ни потеря дополнительного дохода из-за коронавируса, ни моя потеря работы не являются причиной отсрочки платежа (я вообще не при делах, т.к. в кредитных документах не фигурирую). Соответственно – плати! Я не питаю иллюзий по поводу банковской системы и заботы банков о своих клиентах, но навязчивое впаривание банком кредитов на самых «выгодных» условиях, а потом откровенное наплевательство на твою ситуацию вынуждает меня не просто пересмотреть свое отношение к этому финансовому институту, а всячески его избегать. При выдачекредита банк не смущало то обстоятельство, что как-то странно человеку с зарплатой в 18 тысяч рублей предлагать кредит с ежемесячной выплатой 15 тысяч… В итоге жена сдалась, мы посоветовались и взяли кредит. Ничто не предвещало беды, кредитная история была зеркально чистая, а теперь, надев кредитное ярмо на наши законопослушные шеи, банк разговаривать не хочет даже об отсрочке (о другом мы и не просили) и повернулся к нам тем самым местом, которое как-то уже поднадоело наблюдать в нашей суровой действительности. И это всё, что можносказать и о поддержке государства и о порядочности Сбербанка.

Коплю Сбербанк бонусы. У меня уровень «больше чем Спасибо». Забыли начислить бонусы за покупку. Оставила сообщение на сайте, вечером уже бонусы были у меня ❤️Спасибо Сбербанк за обратную связь, за оперативное решение проблем! Это по истине очень важно, знать, что банк о тебе заботится, и всегда придёт на помощь

Обратился в конце апреля в офис с заявление о предоставлении кредитных каникул, справки и больничный лист предоставил. Заявление не приняли, сказали что у них своя форма, к счастью, форму заполнял оператор около 40 минут! Пришел отказ. Нам пофиг что вы на больничном, что у вас снизились доходы, что на сайте Мэра по русски написано, карантин является обстоятельством непреодолимой силы, что вы больны covid-19. Самое главное что кредит у вас на 101 тыс., а мы каникулы предоставляем от 100 тыс и ниже! Я добросовестный клиент, никогда не было просрочек платежей, являюсь клиентом более 10 банков, многие предоставили каникулы даже без документов, все зависимости от сумм кредита. Мерзкое ощущение, говорят, что какой руководитель, такой и стиль предприятия.

Погасила ипотеку в Сбербанке еще 13 марта 2020 г., путем рефинансирования. Обременение до сих пор не снято, прошло уже больше 2-х месяцев, от банка тишина. Пыталась связаться с банком, оставляла заявку на то чтобы мне перезвонили, заявка была принята и сказано что со мной свяжется оператор в течении 3-х дней, уже прошло 9 дней так ни кто и не позвонил. Так же писала в чат на ДомКлик, там мне вообще не чего не ответили. Мне звонят из банка куда я перевила свою ипотеку и они тоже в недоумении,почему так долго проходит снятие обременения, клиенты которые так же как и я делали рефинансирование "Сберовской" ипотеки, позже меня им уже сняли обременение. Я в шоке от такого отношения, с таким игнорированием клиента я сталкиваюсь впервые. Даже не знаю как дальше быть и что делать. Наверно придется идти в офис банка и ругаться с ними, наверно Сбербанк только так и работает, ждет скандала и жалоб от клиента, видимо по другому они работать не умеют.

Сегодня в течение часа телефоны всей! нашей семьи, привязанные к интернет-банку, были по два-три раза атакованы разными якобы "сотрудниками безопасности" с нескольких! разных номеров. Видимо, звонили наперегонки, кто быстрее встал, того и тапки. Речь звонивших была с выраженным говором южных областей России. Сначала мы просто отключались, потом начали издеваться, естественно, не сообщая никаких данных. Звонившие искренне обижались)) Звонки были со следующих номеров:+7 495 133-33-38+7 495 258-92-29+7 495 253-99-03+7 495 648-69-98Оценку 1 ставлю именно банку за то, что очевидно имеет место массированный слив конфиденциальных данных  сотрудником (ками) Сбербанка, и настоящая служба безопасности банка ничего не предпринимает или сделать не в состоянии. Нам и раньше совершались подобные звонки, но они были единичными и редко. Но сегодня был аншлаг. Никогда, ни из какого другого банка, кроме Сбербанка, нам подобные мошенники не звонили.

Очень доволен обслуживанием менеджера А.Р. Ст-ка в отделении на Каменноостровский  41. Мне была оказана квалифицированная  помощь при открытии счета, кроме того, Александр оказывает быстрые грамотные консультации по телефону, готов очень подробно и терпеливо разбирать с клиентом любые возникающие вопросы. С Александром очень приятно работать, так что большое спасибо!

Добрый день всем читателям. Банк с каждым годом становиться все хуже и хуже.  Этот банк у меня уже снял без моего согласия 14 000 рублей и до сих пор не вернул. Все их ответы противоречат своим же действиям. Они врут сами себе. Вся переписка у меня есть.  Теперь другая ситуация.  Мне должны были перечислить возврат денег от одной организации.  Эта организация перечислила мне деньги на счет сбербанка в середине апреля. Они тут же ее в полном обьеме перечислили в счет погашения моего долга в другую организацию... ПЕРЕЧИСЛИЛИ ВСЮ !!! БЕЗ ОСТАТКА. Хотя должны были снять не более 50 %.  Данная информация в истории банка-онлайн не отразилась. Есстественно я стал разбираться где мои деньги.  Сотрудники организации мне пояснили что деньги перечислены в полном обьеме и в срок. Смотрю историю онлйн-банка.... Ничего нету... Прошел месяц денег нету. Начинаю звонить в банк. Мне тут отвечают, что деньги пришли и они были перечислены в счет образовавшегося долга. Я был очень возмущен почему это не отражается в истории онлай-банка? Мне тупо ответили: " Это информация в истории не отражается"... Вопрос : ЗАЧЕМ ТОГДА ЭТА ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕВОДОВ ?!... У меня опять взрыв эмоций и о чудо.... Открываю онлайн банк историю и у меня все показывает. Когда деньги пришли и когда ушли, хотя пять минут назад этой информации не было... Вот и скажите люди, сколько еще этот банк будет портить нервы всем людям? ЭТО ТАНТИНАРОДНЫЙ БАНК !

2 мая я делал перевод с карты Сбербанка на карту Сбербанка в другой регион. С суммы была взята комиссия. После 9 мая сбербанк объявил что с переводов до 50000 рублей в месяц комиссия удерживаться не будет. 14 мая я перевел 15000 и правда комиссию не удержали, но я рано радовался . Сегодня 22 мая я перевел 30000 руб рассчитывая  что перевод за месяц будет всего 45000 рублей что меньше порога объявленного Сбербанком комиссию с меня не возьмут однако комиссию в сумме 150 рублей с меня взяли. Прошу разъяснить нововведение Сбербанка по переводам в другой регион.

Добрый день. Я не выбирала этот банк. Мне позвонили сотрудники этого банка, прикинулись сотрудниками Сбербанка и обманом заставили перевести им все мои деньги. Как так можно , когда люди в такой ситуации? Я получила эти деньги (детское пособие) и рассчитывала на покупку продуктов. В связи с пандемией осталась без работы с 3 детьми

Доброго времени суток! Сбербанк России самый отвратительный банк. Хотели навязать необязательные услуги при оформлении ипотеки (защита дома и медицинские консультации). Начали доказывать, что данные услуги обязательны при оформлении ипотеки и без них будет увеличиваться процентная ставка и стали переходить на личности для приведения аргументов. С боем с шумом смогли отказаться от данных услуг. Тем самым довели мою беременную супругу до нервного срыва. Вопиющее хамство. Так же приходится по нескольку раз оставлять заявки на обратный звонок, потому что не перезванивают по нескольку часов, а начальник ипотечного отдела вовсе не отвечает на отправление заявки по нескольку дней. Из-за этого может сорваться сделка, потому что срок одобрения ипотеки подходит к концу.

Великолепное обслуживание Ш-ой Арины,девушка очень внимательная,доброжелательная,знает свою свою работу на отлично,обладает всеми данными,которые располагают клиента,все операции выполняет быстро и качественно,прекрасно обьясняет,если что-то неясно,видно,что Арина находится на своём месте и любит свою работу.Огромное спасибо ей за чуткость,внимание!Таких работников как Арина нужно поощрять ‼️